La investigacin es un proceso libre y creativo, Actualmente vivimos en
un mundo que est en constante cambio y en donde la organizacin desempea un papel fundamental.
A travs del tiempo hemos observado la falta de organizacin en la
entrega de boletas, pero todo esto tiene el propsito fundamental de propiciar la transformacin de una buena organizacin obteniendo como resultado mayor productividad, bienestar, efectividad, y el logro de la misin. Cuando se requiere mejorar un proceso, en la organizacin se aplica las diversas tcnicas de las que se vale para obtener un buen resultado y as facilitar todo tipo de proceso
Por otro lado tambin podemos mencionar que se basa en diferentes
disciplinas que son fundamentales en el comportamiento, para as poder desarrollar la organizacin de entrega. Teniendo como objetivo obtener ese cambio