REQUERIMIENTOS PARA LA ADMINISTRACIN DE

PRODUCTIVIDAD

Para la administracin de la productividad debe de existir un programa y se

derive un plan que proporcione totalmente la forma para poder establecer las
estrategias de productividad, muy similar a los sistemas de calidad,
comprendiendo estrategia de la operacin, misin (indicando quien quiere ser
uno con respecto al mercado o mundo de los negocios).

La estrategia de diferenciacin (como efectuar el proceso bajo anlisis

financieros como son el mercado, costos de produccin, valor del producto
elaborado o manufacturado), cules son nuestros objetivos (que se debe de
hacer), marcar las polticas de la empresa (medicin adecuada y confiable de lo
que se hace), comprendiendo desde la misin hasta las polticas las
interrelaciones existentes con el medio ambiente exterior e interior, se debern
hacer las tcticas de competitividad y calidad del producto hacia el mercado y
por ultimo efectuar el anlisis financiero de los resultados del estudio en base a
rendimiento econmico, penetracin en el mercado, renombre logrado por el
producto (calidad y precio) para lograr la permanencia.

Nota.- PORTER indica que se tienen 3 estrategias para lograr este fin y son:
1.- Costos.
2.- Diferenciacin de mercado (producto)
3.- Segmentacin del mercado.

(Metodologa).- Pasos en la aplicacin de la admn. del mejoramiento

men.
En toda empresa que se tenga una misin definida, tendrn como base su gua
(modificable de acuerdo a los logros) para ser eficiente y lograr los resultados
planeados.
Planeacin:
Proceso por el cual se establecen las metas de cualquier empresa, se
describen a continuacin las acciones mnimas requeridas para lograrlo (cada
empresa en particular y de acuerdo su lnea de produccin las variara de
acuerdo a la penetracin de mercado deseada).

PASOS EN LA APLICACIN DE ADMINISTRACIN DEL

MEJORAMIENTO DE PRODUCTIVIDAD

Los crculos de mejoramiento de la productividad parten de las mismas bases

que los crculos de control de calidad pero abarcan todo el campo del
mejoramiento de la productividad y no slo de la calidad.

Un CMP es un pequeo grupo de trabajadores del mismo taller que estn

interesados en el perfeccionamiento autnomo y mutuo y en las actividades
destinadas a resolver problemas. El objetivo es promover la productividad de la
empresa. Los CMP tienen siete caractersticas fundamentales:

1. Es de carcter voluntario. Cada miembro ha decidido participar en las

actividades del CMP, porque proporcionan la posibilidad de promover el
crecimiento.

2. Son de pequeas dimensiones, pues cuentan de entre tres y diez

miembros.

3. Composicin homognea. Los miembros proceden de los mismos talles,

realizan funciones anlogas o conexas y afrontan problemas semejantes o
afines.

4. Tarea y objetivos concretos. Los proyectos de los CMP suelen

corresponder al control del crculo y se ajustan a los objetivos de la empresa.

5. Enfoque sistemtico y cientfico. Al estudiar los problemas del taller, los

crculos siguen una secuencia paso a paso y utilizan instrumentos y tcnicas
cientficos en el proceso.
6. Actividad constante. Las actividades del crculo pasan de un proyecto o
actividad a otro.

7. Aplicacin universal. El concepto se puede aplicar en diversos sectores,

organizaciones y sus dependencias.

Los CMP persiguen como objetivos:

Contribuir a la productividad, estabilidad y crecimiento de la empresa.

Mejorar el taller como lugar de trabajo.

Promover el potencial humano al mximo.

Aumentar la competitividad de la empresa gracias al mejoramiento del

producto y a la reduccin de los costos de produccin.

Mejorar la capacidad de direccin, los conocimientos prcticos y la

competencia tcnica de los supervisores de primera lnea, mediante la
instruccin mutua y la prctica.

Dar a los trabajadores posibilidades de ampliar y enriquecer las tareas,

asumir una mayor responsabilidad, tener un mayor sentido de independencia y
cierta participacin en la adopcin de decisiones.

Promover en la direccin y en los trabajadores una toma de conciencia de

la productividad, la disciplina y los conocimientos prcticos por medio de una
mejor comunicacin.

Entre los diversos tipos de problemas sometidos a los CMP podemos

enumerar:

La reduccin del desperdicio y de los costos.

El mejoramiento de la calidad.

El mejoramiento de los mtodos.

 La simplificacin del trabajo.

El mejoramiento del mantenimiento preventivo.

El mejoramiento de la moral laboral.

En cuanto a los beneficios resultantes de los programas de CMP se pueden

mencionar:

El mejoramiento de la calidad.

El aumento de la produccin.

La reduccin de los costos.

El mejoramiento de la comunicacin, la cooperacin y la moral de los

trabajadores.

Una definicin ms precisa y una comprensin ms clara de las funciones

de supervisin.

El mejoramiento de la capacidad de los trabajadores para resolver

problemas.

El mejoramiento de la toma de conciencia de la productividad y de la

calidad, el establecimiento de una mejor actitud con respecto a los problemas
del trabajo y del taller.

El mejoramiento de la moral de los miembros de los crculos.

PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN
ACCION

Lograr el mejor nivel de productividad requiere de un proceso sistemtico que

debe cumplimentarse en torno a:

Diseo adecuado del producto o servicio

Seleccin de la tecnologa ms idnea

Planificacin de la calidad requerida

La utilizacin ptima de los recursos:

Instalaciones

Materiales e Insumos

Personal

Y, el estudio para tales efectos de mtodos y tiempos, programacin y

coordinacin.

La primera de las condiciones, sin la cual todas las dems seran intiles, es
que el producto a obtenerse haya sido diseado de forma que asegure que,
bsicamente, cumpla de forma ptima con la funcin especfica que le es
propia permitiendo adems, su obtencin en ptimas condiciones.

En segundo lugar es indispensable asegurar el aporte de nuevas tecnologas

mediante una continua labor de prospeccin del futuro, conocimiento y
utilizacin de las fuentes de informacin tecnolgica existentes, proteccin de
la propia tecnologa y todas cuantas acciones permitan conseguir que en todo
momento se utilicen las tecnologas que pueden conducir a una ptima
productividad.

Otro factor trascendental ntimamente ligado al diseo del producto y la

tecnologa utilizada es el de la calidad del producto obtenido. Las exigencias
del mundo industrial, la apertura a nuevos mercados, las prescripciones cada
vez ms rigurosas respecto a la homologacin de productos, han convertido
este factor en punto clave para el xito.

La obtencin de productos de diseo adecuado, utilizando la tecnologa ms

idnea, alcanzando el mximo en calidad, se logra mediante la utilizacin
eficaz y eficiente de las instalaciones, materiales y recursos humanos, a los
efectos de lograr el ms alto nivel de productividad. Esta utilizacin ptima
debe buscarse a travs de la utilizacin de los mtodos ms adecuados y un
riguroso estudio de los tiempos de las distintas operaciones que integran un
proceso. A tal efecto la planificacin, programacin y coordinacin constituyen
la llave que abre las puertas a la mxima eficacia.

MTODOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

Y TCNICAS DE EVALUACIN, CONTROL Y SOLUCIN DE
PROBLEMAS

Las tcnicas utilizadas en la realizacin de programas de

mejoramiento de la productividad consisten principalmente en la
recopilacin de la informacin y el aumento de la eficacia del
trabajo.

Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos:

+ El mtodo tcnico: tcnicas de ingeniera y anlisis econmico.

+ El mtodo humano: mtodos relacionados con el

comportamiento.

Tcnicas de ingeniera industrial y el anlisis econmico.

+ Estudio del trabajo: Es una combinacin de dos grupos de

tcnicas el estudio de los mtodos y la medicin del trabajo- que
se utilizan para examinar el trabajo humano e indicar los factores
que influyen en la eficiencia. Normalmente se emplea con la
intencin de aumentar la produccin de una cantidad dada de
recursos con una pequea o no ampliada inversin de capital.

+ Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de que

quienes realmente ejecutan una tarea son con frecuencia los que
estn en mejor situacin de mejorarla. A menudo es preferible
capacitar a los trabajadores para que piensen creativamente
acerca de sus tareas y darles incentivos para que introduzcan
mejoras. La simplificacin del trabajo consiste en tres elementos:
los principios, la modalidad y el plan de accin.

+ Anlisis de pareto: A este anlisis se le llama Pareto por un

economista italiano que seal el principio, a menudo llamado la
regla del 80/20, de que el 80 % de los resultados provenan del
20% del esfuerzo. El principio se utiliza en muchos sectores de la
produccin y la administracin: la comercializacin, el control de
la calidad, el anlisis de las existencias, las compras, el anlisis
de las ventas, los procesos de produccin del desperdicio, etc.

+ Mtodo justo a tiempo (jit): Es la produccin (o entrega) de los

elementos necesarios en la cantidad necesaria y en el momento
necesario. El principal objetivo de del mtodo JIT es reducir los
costos en el proceso de produccin, mejorando de ese modo la
productividad total de la organizacin. Suprime el margen de
seguridad de las grandes existencias y pone as al descubierto
problemas de funcionamiento.

+ Anlisis costos-beneficios: Es una tcnica eficaz para el

mejoramiento de la produccin para determinar el ratio de los
beneficios de un proyecto determinado en relacin con sus
costos, teniendo en cuenta los beneficios y los costos que no
pueden medirse directamente en unidades monetarias. Puede
emplearse tambin para hallar un medio menos costoso de
alcanzar un objetivo o una forma de obtener el mayor valor
posible a partir de un gasto dado.

+ La presupuestacin de base cero (pbc): Es un procedimiento de

actuacin, planificacin y presupuestacin que impone a todos los
gerentes la obligacin de justificar todas sus peticiones
presupuestarias en detalle a partir de base cero.

Tcnicas relacionadas con el comportamiento

+ Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado,

dirigido y sistemtico. Su objeto es modificar los sistemas, la
cultura y el comportamiento de una organizacin para mejorar su
eficacia. Se ocupa de los aspectos organizativos de las ciencias
del comportamiento y est vinculado con el perfeccionamiento de
los recursos humanos y la renovacin organizativa.

+ Reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras: Se

trata de un proceso organizado de generacin de ideas que evita
cualquier evaluacin prematura, dado que sta frecuentemente
obstaculiza la produccin de buenas ideas. Se trata de un debate
sin inhibiciones en una atmsfera abierta, en el que se fomentan
nuevas ideas (soluciones del problema) y se promueve la intuicin
y el discernimiento.

Existen innumerables tcnicas derivadas de la ingeniera y de las

relaciones humanas, proponemos un listado y una bibliografa si
se deseara consultar alguna de las tcnicas.

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la

tecnologa.
 Diseo asistido por computadora (CAD)

Manufactura asistida por computadora

Robtica

Tecnologa lser

Tecnologa de energa

Tecnologa de grupos

Grficas por computadora

Administracin del mantenimiento

Reconstruccin de maquinaria

Tecnologa para la conservacin de la energa

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en los

materiales

Control de inventarios

Planeacin de requerimiento de materiales (MRP)

Administracin de materiales

Control de calidad

Materiales reusables y reciclables

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la mano de

obra

Incentivos financieros

Prestaciones

Promocin de empleados
 Rotacin del trabajo

Participacin del trabajador

Administracin por objetivos

Curvas de aprendizaje

Comunicacin

Mejoramiento de las condiciones de trabajo

Capacitacin

Semana de trabajo comprimida

Educacin

Percepcin de funciones

Calidad de supervisin

Reconocimiento

Penalizacin

Crculos de calidad

Equipos de productividad y calidad

Cero defectuosos

Administracin del tiempo

Tiempo flexible

Armonizacin

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en el

producto
 Anlisis del valor /ingeniera del valor

Diversificacin del producto

Simplificacin del producto

Estandarizacin del producto

Investigacin y desarrollo

Mejoramiento de la confiabilidad

Emulacin (imitacin)

Publicidad y promocin

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas las tareas

Ingeniera de mtodos /simplificacin del trabajo

Medicin del trabajo

Diseo del trabajo

Evaluacin del trabajo

Diseo de seguridad en el trabajo

Ingeniera de factores humanos (ergonoma)

Programacin de la produccin

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

La administracin por objetivos (APO) o administracin por resultados

constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente
identificado con el espritu pragmtico y democrtico de la teora neoclsica. Su
aparicin es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la
APO, public un libro en el cual la caracteriz por primera vez.

La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control

sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido.
Comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por
resultados.

La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el

control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados,
la organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a dnde
pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y
subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes, definen las
reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y
emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa. El
administrador tiene que saber y entender lo que, en trminos de desempeo,
se espera de l en funcin de las metas de la empresa, y su superior debe
saber qu contribucin puede exigir y esperar de l, juzgndolo de conformidad
con las mismas.

En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la

empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del
gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado
de administracin de empresas.

La APO presenta las siguientes caractersticas principales:

1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior

La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de

objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de
establecimiento y fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede
variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser
escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del
trabajo, con relativa autonoma en el desarrollo del plan.

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin

Bsicamente la APO est fundamentada en el establecimiento de objetivos por
niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos,
metas, propsitos o finalidades; sin embargo, la idea bsica es la misma: definir
los resultados que un gerente, en determinado cargo, deber alcanzar.

3. Interrelacin de los objetivos de los departamentos

Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades

o gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios
bsicos.

4. Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en

la medicin y el control

A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su

superior elaboran los planes tcticos adecuados para alcanzarlos de la mejor
manera. De esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para
alcanzar los objetivos de cada departamento.

En todos los planes la APO hace nfasis en la cuantificacin, la medicin y el

control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con
los resultados planeados.

5. Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes

Prcticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluacin

y revisin regular del progreso realizado, a travs de los objetivos ya
alcanzados y de aquellos por alcanzar, permitiendo as el tener en cuenta
algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos para el perodo siguiente.

6. Participacin activa de la direccin

La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al superior que al

subordinado. El superior establece los objetivos, los vende, los mide y evala el
progreso. Ese proceso, frecuentemente utilizado, es mucho ms un control por
objetivos que una administracin por objetivos.

7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas

La ampliacin de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente
entrenado y preparado. Exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo que
puede ser efectuado por el STAFF.

BIBLIOGRAFA

La gestin de la productividad; PROKOPENKO Joseph;

LIMUSA 133, 134, 142, 143, 145, 155, 156

Ingeniera y administracin de la productividad; SUMANTH

David; Mc Graw Hill 26-28, 155-164, 254-258, Indice

Productividad: La solucin a los problemas de la empresa; BAIN

David