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rea: SOCIAL
1. Introduccin...................................................................................................................................................... 1
2. Desarrollo de la Responsabilidad Social ........................................................................................................... 1
2.1 Definicin ..................................................................................................................................................................... 1
2.2 Caractersticas de la Responsabilidad Social ............................................................................................................... 2
a. La buena gobernabilidad ........................................................................................................................................... 2
b. La gestin de los impactos medioambientales y sociales ......................................................................................... 3
c. El dilogo y la rendicin de cuentas con las partes interesadas ................................................................................ 3
d. Las alianzas para participar en el desarrollo sostenible ............................................................................................ 3
2.3 Empresa a nivel Latinoamrica: El instituto Ethos ....................................................................................................... 4
2.4 Beneficios de la Responsabilidad Social ...................................................................................................................... 5
2.5 Repaso histrico .......................................................................................................................................................... 5
a. RS y desarrollo ........................................................................................................................................................... 6
b. El avance del sector privado...................................................................................................................................... 6
2.6 Nacimiento de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ....................................................................................... 7
3. Responsabilidad Social en Chile........................................................................................................................ 7
3.1 RSE en Chile ................................................................................................................................................................. 8
4. Responsabilidad Social en la prctica ............................................................................................................. 10
a. Verdad ..................................................................................................................................................................... 10
b. Justicia ..................................................................................................................................................................... 11
c. Prudencia ................................................................................................................................................................. 11
5. Sntesis ............................................................................................................................................................ 11
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Curso: TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Mdulo 3:
Orgenes y evolucin de la Responsabilidad Social
Caractersticas de la RS
Empresa a nivel
Latinoamrica: Instituto
Ethos
Beneficios de la RS
Repaso histrico
Naciomiento de la
Responbabilidad Social
Empresarial (RSE)
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1. Introduccin
En una ciudad chilena, una mujer estaba a punto de morir de un tipo de cncer muy especial. Haba una
medicina que, segn los mdicos, poda salvarla. Era un tipo de medicina que el farmacutico de la misma
ciudad haba descubierto recientemente. La medicina era cara de producir, pero el farmacutico cobraba diez
veces ms de lo que a l haba costado elaborarla. Por ms que Enrique intent por todos los medios conseguir
el dinero, slo pudo alcanzar la mitad de lo que costaba. Le pidi al farmacutico que se la vendiera ms barata
dado que su mujer se estaba muriendo, o que le dejara pagrselo cuando ms adelante pudiera. El
farmacutico, sin embargo, le contest que la haba descubierto para ganar dinero. Entonces Enrique,
desesperado, entr en la farmacia y rob la medicina para su mujer.
A la luz del hecho de la historia ocurrida en Chile, se puede desprender una responsabilidad social la que se
sustenta desde la profesin de la farmacutica, como la de las polticas pblicas en el rea de la salud, las que
el Estado debiera cubrir para una buena calidad de vida.
Lo social brinda un sentido de pertenencia, ya que implica algo que se comparte a nivel comunitario.
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La RS es la responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus decisiones y actividades
ocasionan en la sociedad y en el medio ambiente, mediante un comportamiento tico y transparente
que contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tome en
consideracin las expectativas de las partes interesadas; cumpla con la legislacin aplicable y sea
coherente con la normativa internacional de comportamiento, y est integrada en toda la organizacin
y se lleve a la prctica en sus relaciones.
(ISO 26000:2010, Gua de la Responsabilidad Social).
a. La buena gobernabilidad
El objetivo primordial de la buena gobernabilidad es combatir la corrupcin
en las organizaciones, lo cual comprende una serie de decisiones y polticas
que la organizacin deber asumir, entre ellas: la organizacin debe
establecer formalmente su misin y atenerse a ella; debe implementar un
cdigo de tica y para hacerlo realidad en sus actividades, debe designar un
comit autnomo que lo promueva, que controle y garantice el
cumplimiento de las normas internas, las leyes y haga el seguimiento de los
estndares internacionales en materia laborales, sociales y ambientales que
aseguren un buen clima laboral. Debe incluir adems, los conceptos vigentes
como la lucha contra la discriminacin y la desigualdad de gnero, proteger
los derechos humanos en lo que le compete a su mbito de gobierno, e
incorporar el hbito de rendir cuentas.
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Segn la Declaracin de Ro en 1992, el Desarrollo Sostenible consiste en: Satisfacer las necesidades
de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades del futuro para atender sus propias
necesidades (Comisin Brundtland; 1987).
Este informe encabezado por la doctora noruega Gro Harlem Brundtland, quien trabaj analizando la
situacin del mundo en ese momento, demostr que el camino que la sociedad global haba tomado,
estaba destruyendo el ambiente por un lado y dejando a cada vez ms gente en la pobreza y la
vulnerabilidad.
El Instituto Ethos, toma como referencia una serie de parmetros diseados para la empresa pero que
perfectamente pueden extenderse a otros mbitos, y plantean que el concepto de RS, en su integracin a la
estrategia organizacional suponen lo siguiente:
Una perspectiva gradual En un camino de excelencia, que se hace paso por paso.
Una nocin de Ya que su aplicacin ser en relacin directa con el tamao de la organizacin
proporcin o empresa y su poder o influencia.
Para conocer ms sobre este tema visita la pgina web del Instituto Ethos, disponible en el siguiente enlace:
http://www3.ethos.org.br/
Las ventajas de integrar este concepto en la vida de la organizacin son muchas y tambin muy propias de cada
una en su contexto, las ms genricas y reconocidas se mencionan a continuacin:
Es aplicable a cualquier tipo de Depender del alcance de su responsabilidad, dada por sus impactos.
organizacin
Nos indica los pasos concretos por donde debe avanzar cada
Es operativa organizacin, previo diagnstico de los impactos y dilogo con los
grupos de inters en cuestin.
El aprendizaje y la mejora continan, puesto que la organizacin
socialmente responsable se evala constantemente, no slo a su
Se relaciona estrechamente con
propio ritmo sino en sintona con los grupos de inters y las alianzas
la autorreflexin
establecidas, siendo su respuesta dinmica y nunca definitiva ante el
cambio continuo (Vallaeys, De la Cruz y Sasia, 2009).
Ya para 1920 la lucha de los trabajadores en reclamo de sus derechos va tomando un lugar institucional en la
sociedad, derivando en el surgimiento de sindicalismo organizado y se crea como organismo referente la
Organizacin Internacional del Trabajo.
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En la edad moderna la razn lo domin todo, expandiendo el conocimiento y con ello la conciencia
sobre los Derechos Humanos, adems del surgimiento del Estado como actor social que tambin
debera asumir y exigir determinadas responsabilidades de aquel entonces.
A partir del Siglo XIX, en el contexto de un Estado bastante ms dbil, en lo que asistencia social se refiere, se
encuentran actividades organizadas desde los privados, orientadas a la administracin de asilos de ancianos,
orfanatos, hospitales y colegios.
Otro ejemplo es la creacin de Cajas de Compensacin, formadas por iniciativas privadas, sin fines de lucro,
que tenan por objetivo la administracin de prestaciones de seguridad social que buscaban proteger al
trabajador de contingencias sociales y econmicas. De esta forma se poda otorgar dinero como
complemento del salario del trabajador cuyo monto dependa de la composicin de su grupo familiar.
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En la actual situacin de la RSE en Chile, es posible confirmar que an no se cuenta con un marco conceptual
definido que permita comprenderla y desarrollarla de manera sistemtica, sin embargo, se ha avanzado
considerablemente en eso.
Este concepto lleva implcita la idea de un nuevo rol de la empresa dentro de la sociedad, en la que su accionar
se ampla de lo mero econmico a formar parte como un actor social del desarrollo econmico y social del
pas. Para Fundacin PRO humana, esta responsabilidad de la empresa, requiere de un carcter voluntario, a
la vez que contribuye a conseguir un desarrollo sostenible y un modo de gobierno corporativo ms eficaz.
IMPORTANTE
La RSE es comprendida como el compromiso libre y proactivo para resolver los problemas de la sociedad en su
conjunto, tanto en el orden comunitario como ambiental y respecto de sus propios trabajadores.
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Sin embargo en Chile el impacto que la globalizacin, los cambios en la organizacin y rol de las empresas tanto
a nivel micro como macro han provocado que la adopcin de la RSE haya sido desigual para el mundo
empresarial. En este escenario, parecen converger dos procesos:
Las situaciones difciles desde un punto de vista tico son aquellas que nos enfrentan a dilemas cuya solucin
no nos resulta obvia, ya que se dan principalmente en aquellos casos en que, aunque nos damos cuenta del
impacto que nuestras decisiones tienen sobre otras personas, la empresa y la sociedad en general, no podemos
evitar consecuencias que preferiramos no ocurriesen.
Normalmente esperamos tomar decisiones tcnicamente correctas y objetivas, pero no siempre lo logramos,
ya que queremos hacer solo el bien, pero a veces nos vemos obligados a tolerar algn mal lo que es muy
distinto de hacer el mal por esto, un buen profesional se cuestiona permanentemente acerca del impacto
personal y social de sus actos y tal vez se angustia en alguna medida con ello. Esto es natural. Las respuestas a
los dilemas ticos no son fciles, si lo fuesen, no seran dilemas.
El ideal de comportamiento est en cultivar las virtudes y actuar de acuerdo a sus dictados, verdad, justicia
y prudencia que nos ayudan a discernir mejor, a pesar de lo dramtica que pueda resultar una decisin.
Analicemos cada una de estas virtudes:
a. Verdad
Resulta esencial decir siempre la verdad, sin esconder ni distorsionar la
informacin. No es ticamente aceptable hacer de la mentira un modo
sistemtico de relacionarse con las personas para obtener algunos resultados o
logros, por muy beneficiosos que estos puedan ser. Un clima de confianza en el
lugar de trabajo, es impensable si las relaciones humanas no se fundan en la
verdad. Hablar con la verdad no siempre significa decir todo lo que se sabe,
puesto que ello puede llevar al lugar de trabajo en una situacin de
vulnerabilidad o faltar a la caridad al daar a una persona, ya que la honra de las
personas es un valor altsimo, que ha de ser debidamente protegido, es por tanto
actuar con prudencia.
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c. Prudencia
Justicia sin prudencia puede implicar arbitrariedad, ya que la justicia debe saber equilibrar los bienes que se
distribuyen entre quienes se ven favorecidos y las cargas entre los que han de soportar un perjuicio. Las
personas prudentes tienen siempre presente la mxima de actuar con los dems del mismo modo que
desearan que los dems acten con ellas: haciendo el bien que esperan y no haciendo el mal que no quisieran
padecer.
5. Sntesis
En el mundo actual es relevante la responsabilidad como un valor fundamental en la vida diaria, tanto en lo
familiar como en lo social, y es el concepto que a continuacin se establece como un aprendizaje, que es el de
responsabilidad social. Los diferentes y eventuales beneficios de una responsabilidad y su sostenibilidad, es
entendida como una mirada desde la persona a los actos y sus consecuencias para la individualidad como
para el conjunto. As tambin, es evidente que hoy hay una gran preocupacin, no solo en la realidad nacional,
sino que tambin a nivel mundial por la sustentabilidad de los recursos naturales, los que dependen
directamente del ser humano. Es en esta reflexin que el papel de las empresas es fundamental para lograr los
cambios de se requieren y que aseguren los niveles de vida en calidad y beneficios.
La responsabilidad social la debemos hacer desde la lectura de la realidad social que presupone consciente o
inconsciente una teora o una comprensin previa y que permita una visin crtica del hecho social, sin caer
en su simplificacin de dicha realidad y que tampoco su reflexin tica-moral asumiera dicha realidad social.
Es importante contar con un discernimiento tico-social, ya que la reflexin tica constituye, de hecho, un
proceso de discernimiento, de bsqueda constante de los valores de la historia humana. En un tiempo de
cambios y de crisis la necesidad del discernimiento se hace ms patente que nunca.
Adems, la realidad social es cambiante, sujeta a la provisionalidad histrica en las expresiones estructurales
de las relaciones entre los seres humanos. El orden social de antao se cuestiona profundamente, porque la
autocomprensin del ser humano y del grupo humano ha evolucionado rpidamente en estas ltimas dcadas,
en este contexto la responsabilidad social necesita, de manera imperante, una formulacin discerniente, ya
que la variedad de situaciones, la complejidad de los problemas y la rapidez de las transformaciones hacen
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APORTE A TU FORMACIN
La opcin tica por la responsabilidad social es centrar el nfasis en el cambio social entendido como una
transformacin estructural. Ya que es la responsabilizacin del hombre, la que permite ser coherente con su relacin
de cambio, entendido ste como la finalidad y la efectividad del desarrollo sustentable de la sociedad.
Adems de ser un aporte al cambio social siendo un iluminador desde la tica, proponiendo orientaciones en el
mbito de los valores, permitindonos ser sujetos activos del cambio social, en la que la calidad humana es su
mxima en este proyecto de vida en lo profesional.
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Curso: TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Bibliografa utilizada
Bartolom, M. (1983). Educacin y valores. Madrid, Ed. Narcea.
Camacho, I., Fernndez, J. y Miralles, J. (2005). tica de la empresa. 3 edicin. Serie tica de las profesiones.
p. 29.
Uribe, C. (2008). Resea de "Historia de la tica" de Alasdair MacIntyre. Revista de Estudios Sociales, Diciembre-
Sin mes, 183-189. Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/815/81503115.pdf
Obligatoria
Bartolom, M. (1983). Educacin y valores. Madrid, Ed. Narcea.
Complementaria
Canto-Sperber, M. (2001). Diccionario de tica y Filosofa moral. Mxico, Ed. F. C. E.