LA DIRECCION: proceso para incluir en las personas para que contribuyan con logros de objetivos

y metas individuales y grupales, con la colaboracin de las ciencias de la conducta y aspectos de

recursos humanos liderazgo, motivacin y comunicacin.
Dirigir es articular una visin clara y precisa hasta facultar a los miembros de la organizacin,
mediante el uso adecuado del poder y una comunicacin efectiva, para coordinar el comportamiento
de individuos y grupos y as armonizar las actividades en pro del logro de un desempeo superior.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN:

Flexibilidad: todas las funciones administrativas deben contar con este principio porque tiene que
ver con las decisiones.
Armona con los objetivos: el lder tiene que llevar mediante la motivacin a cumplir con el plan
rector.
Liderazgo: significa comprender a los dems y crear una atmosfera conducente a la responsabilidad
mediante la motivacin.
Motivacin:
Comunicacin:
Complementariedad:

ELEMENTOS/COMPONENTES DE LA DIRECCIN: donde no hay seguimiento no hay control.

supervisin: consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se
realicen adecuadamente.
Liderazgo: es la influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen
voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo.
Motivacin: consiste en proporcionar un ambiente que induzca a los miembros de la
organizacin a contribuir.
Comunicacin: es el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en un grupo
social.
Toma de decisiones: es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas y es la
responsabilidad ms importante del administrador.
tica:
Autoridad: facultad de que esta investida una persona para dar rdenes y exigir que sean
cumplidas aquellas acciones consideradas apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.
Tipos de autoridad (formal, tcnica y personal).
Delegacin:

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Esencia de la direccin: es inspirar a los dems y tomar decisiones, identificar el deber ser.
Informacin mejor decisiones. Analizar las alternativas, es decir los pros y las contras para tomar una
decisin.

Propsitos de la comunicacin en la direccin:

Enriquecer la informacin para tomar decisiones.
Seguimiento y evaluacin de las decisiones.
Consolidar otros propsitos de la comunicacin como cultura laboral.
LA DIRECCIN ES:

Ejecutiva; hacer realidad lo que se plane para el futuro.

Estratgica; conceptualizar la situacin actual y establecer las directrices claras, para logra y
tener un anlisis preciso.
Cerebral; es la que razona y evala la parte social y econmica.
Creativa; trabajar para crear soluciones innovadoras para los usuarios o clientes.
Entusiasta; contagiar a los trabajadores con el proyecto.
Sintetizadora; sintetizar aspectos intangibles, que es lo que sucede o porque, es lo que nos
va a permitir la generacin de estrategias.

COORDINACIN: (se basa en la armona); distribucin adecuada del esfuerzo grupal para lograr
unidad de accin, en la consecucin de un fin comn que debe basarse en la comunin real de
intereses e indicar visin para alcanzarlos.

EN QUE CONSISTE LA COORDINACIN:

En agrupar funciones y unidades para crear una estructura que responda a las contingencias
de manera ntegra con eficiencia y eficacia.
Precisar niveles de autoridad y jerarqua con mecanismos inspiradores para lograr el plan
rector.

EJECUSION: nfasis en las tareas y su evaluacin individual y grupal.

Individual: no debe existir el estrs que afecta el desempeo.

Grupal: estructura de los grupos, las normas, las reglas, las culturas que tengan cada grupo,
la cohesin (integrar).

LOS LDERES EXITOSOS: (alienta el pensamiento creativo).

Son conscientes de la importancia que tienen los valores en el comportamiento de las personas.
Conciben estos valores como una herramienta competitiva y de diferenciacin que permite a su
empresa responder de forma correcta y apropiada, as que invierten un gran porcentaje de su tiempo
tanto en los grandes valores inmutables de honradez e integridad, como tambin en los valores
cotidianos como el trabajo en equipo, asumir riesgos o la satisfaccin de los clientes, que ayudan a
la organizacin a alcanzar sus objetivos.

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Componentes del liderazgo:
Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable.
Capacidad para comprender a los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivacin en
distintos momentos.
Capacidad para inspirar.

VALORES DEL LDER:

1 Ser integro, honesto, sincero: Honestidad + Flexibilidad + Coherencia

Aporta serenidad, seguridad y superacin al equipo. Los lderes con ste valor tienen la capacidad
de adaptarse al entorno cambiante y a las personas (flexibilidad) para alcanzar los objetivos con el
equipo sin dejar de ser l mismo. Son personas coherentes, que poseen la capacidad de hacer
verdaderamente lo que piensan y sienten si hacer dao a los dems.

2 Ser Visionario: Agudeza Sensorial. Despertar los sentidos. Ayuda al lder a creer en sus sueos y
a confiar en las cosas que ve, escucha y siente. Este valor ayuda al lder a descubrir las necesidades
no cubiertas.

3 Ser Perseverante: Esfuerzo + Visin

4 Ser Disciplinado: Cuidarse + Prudencia

5 Ser Resolutivo: Toma de decisiones + Resolucin de Conflictos

6 Ser Comunicativo: Entusiasmo + Influencia

7 Ser Valiente: Coraje + confiado. Ser osado ante situaciones de desconocimiento donde la valenta
impulsa al lder a la accin mediante el recuerdo de sus sueos para as alcanzar los objetivos.

8 Ser Humilde: Aprender a desaprender para volver a aprender. Este valor slo se va desarrollando
y perfeccionando con la experiencia

9 Ser Estratega: La estrategia es el arte del lder de liderar un equipo y para ello es necesario que
sepa cul es su posicin en su vida y en la empresa. El lder que no sabe donde est y no sabe
dnde va, est abocado a llevar a su equipo a la muerte. Debe saber dnde est, donde va y cmo
va a ir.

10 Ser Comprometido: comprometido con su desempeo laboral.

CONDUCTA DE LOS LDERES:

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1. Demuestra respeto: Cuida genuinamente a la gente. Respeta la dignidad de las personas en
todos los roles. Trata a todos con respeto.

2. Arregla lo que est mal: Cuando te equivoques arregla las cosas. Pide perdn. Demuestra
humildad personal.

3. Obtn resultados: Haz que las cosas sucedan. Haz las cosas en tiempo y en forma. No hagas
promesas exageradas. No da excusas por los resultados que no obtuviste.

4. Confronta la realidad: Enfrenta las cosas difciles en forma directa. No escondas la cabeza.
Conduce las conversaciones con coraje.

5. Prctica accountability: Asume la responsabilidad por los resultados. Se claro cuando

comuniques lo que ests haciendo y lo que los dems estn haciendo. No acuses a los dems ni
busques culpables cuando las cosas no estn bien.

6. Mantn los compromisos: Se prudente al comprometerte y cumple con lo que haz

comprometido. No reveles las confidencias.

7. Habla en forma directa: Se honesto. Di la verdad. Usa un lenguaje simple. Demuestra integridad.
No manipules a la gente ni distorsiones los hechos.

8. Crea transparencia: Di la verdad de forma tal que la gente pueda verificarla. Se abierto y
autntico. No tengas agendas ocultas. No ocultes informacin.

9. Demuestra lealtad: Aprende a reconocer las contribuciones de los dems. Habla sobre la gente
como si esas personas estuvieran presentes. No hables mal de la gente a sus espaldas. Representa
a aquellos que no estn presentes en un momento para poder hablar por s mismos.

10. Mejora: Aprenda constantemente. Desarrolla sistemas de feedback formal e informal. Acta en
funcin del feedback que recibes. Agradece a la gente por el feedback que brindaron. No des por
sentado que los conocimientos y habilidades de hoy sern suficientes para afrontar los desafos del
futuro.

11. Aclara las expectativas: Discute las expectativas. Valdalas. Renegocia con ellos si fuera
necesario y posible. No des por supuesto que las expectativas son claras y compartidas.

12. Escucha primero: Escucha antes de hablar. Comprende. Diagnostica. Escucha con tus odos,
tus ojos y tu corazn.

13. Expande la confianza: Demuestra propensin a confiar. Confa ms en aquellos que se han
ganado t confianza.

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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: es la demostracin de las buenas habilidades de liderazgo de
lderes que estn en control de s mismos, auto motivados, empticos y cuentan con grandes
habilidades sociales.
LOS MEJORES LDERES: son aquellos que poseen un alto grado de inteligencia emocional. Dado
que la inteligencia emocional es una parte de las habilidades del liderazgo, estos lderes inspiran y
conducen a aquellos que estn a su alrededor.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN:

1.- De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
Los objetivos de la empresa slo podrn alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo
que se facilitar si sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las
metas de la organizacin y si stas no se contraponen a su autorrealizacin
Asimismo, establece que los objetivos de todos los departamentos y secciones debern
relacionarse armoniosamente para lograr el objetivo general.
2.- Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como
una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados, por esto, tanto los subordinados
como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como
un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio. Puntualiza la
importancia de impersonalizar las rdenes y de no involucrar situaciones personales ni abusar de la
autoridad, ya que lo anterior ocasiona conflictos y baja moral.
3.- De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente
a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que stos se realicen con
mayor facilidad.
4.- De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin
establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a
travs de los niveles jerrquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de
responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, as como prdidas de
tiempo.
5.- De la resolucin del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante
la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan, ya que el no tomar una decisin en
relacin con un conflicto, por insignificante que parezca, puede originar que este se desarrolle y
provoque problemas graves colaterales.

6.- Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstculo que se antepone al

logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones
para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas. Los conflictos no son ms que pequeos focos rojos que surgen en la vida normal de
cualquier empresa; proporcionan indicios de que algo est funcionando mal. Este principio aconseja
el anlisis de los conflictos y su aprovechamiento mediante el establecimiento de opciones distintas a
las que aparentemente pueden existir.