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Actividades Informe Mesa de Ayud

Actividad Estado
Item No empezado
1 Reportes casos por analistas
2 Aplicativos con mas incidencias
3 Tiempo de Solucion de Incidencia
4 Sedes que reportan mas incidencias
5 Flujo semanal y mensual de incidencias
6 Numeros de Incidencias resueltas por cada Nivel
7 Reporte de los Lideres de Proyecto
8 Capacitacion ITIL para analistas
9 Analisis FODA de la Mesa de ayuda
10 PPT presentacion de la Mesa de Ayuda
11 Diagrama de flujo de Mesa de Ayuda
12 Speech de Mesa de Ayuda
13 Propuesta final de Mesa de Ayuda
14 Encuesta a usuarios sobre Mesa de Ayuda X
15 Pagina Flotante en Intranet sobre Mesa de Ayuda
Informe Mesa de Ayuda

Estado
En proceso Realizado
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