Descripcin del sistema 1 canal de atencin y cola infinita M canales de atencin cola infinita

Notacin de Kendall P/P/1 P/P/M

.. M
Nmero promedio de clientes en el sistema L = E(n) = L= . p(0)
1 ( M 1)!.( M ) 2

2 .. M
Nmero promedio de clientes en la cola Lc = L- Lc= . p(0)
( ). ( M 1)!.( M ) 2

Nmero promedio de clientes en el canal de atencin H = 1-p(0) = H=

L 1 L
Tiempo medio de permanencia en el sistema W = W=

Lc Lc
Tiempo medio de permanencia en la cola Wc= Wc=
.( )

1
p(0) p(0) = 1- p(0)= M 1
n
M
0 n!

( M 1)!.( M )

n (1 ) n
p(n) p(n) = n<M p(n)= . p ( 0)
n!

M
Mn

n>=M p(n)= . p ( 0)
M M!

1 ( M ) M . p(0).[1 e ( M 1 M )t
Probabilidad de esperar ms de t w(t)=p(W>t)= e ( ).t W(t)=p(W>t)= e t

M !(1 ).( M 1 M )