Para Distribuidores Claro Mvil

De Mara del Pilar Surez G.

Asunto PROMOCIN DE CHAT DE WHATSAPP, FACEBOOK Y TWITTER
POR RECARGAS PREPAGO MARZO 2017

PROMOCIN DE CHAT DEWHATSAPP,

FACEBOOK Y TWITTER POR RECARGAS
PREPAGO

En Prepago CLARO, Recargar te premia. Por cada recarga que realices desde
$10.000 en adelante disfruta obsequios en servicios de datos chat de Whatsapp,
Facebook y/o Twitter sin descontar del saldo de tus recargas.

El obsequio se aplicar de acuerdo a la recarga que realices , as:

Vigencia
Recarga Obsequio de Servicios Obsequio
Datos (das)
Chat de Whatsapp
$ 10,000 a $19.999 15 Das
Chat de Whatsapp+Facebook+Twitter
$20,000 a $29.999 15 Das
Chat de Whatsapp+Facebook+Twitter
$ 30,000 en adelante 30 Das

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01 DE MARZO DE 2017 INFORMACION CONFIDENCIAL
Condiciones y restricciones:

La entrega del obsequio por recargas estar vigente hasta el 31 de Marzo de

2017.

El usuario recibir un mensaje indicndole el paquete obsequio entregado y la

vigencia del mismo.

El obsequio podr ser utilizado de acuerdo a los servicios que aplique segn el
monto de la recarga realizada, solo chat de Whatsapp o chat de
Whatsapp+Facebook+Twitter.

Una vez el usuario inicie a consumir su obsequio, los consumos hacia chat de
Whatsapp, Facebook y Twitter, no sern descontados de su saldo prepago. No
obstante, para poder disfrutar del obsequio se debe habilitar la opcin de
Datos Mviles en el telfono y esto puede generar consumo adicional
asociado a descargas, actualizaciones, sincronizaciones, servicios de
localizacin y/o notificaciones de las aplicaciones que el usuario tenga
instaladas en su equipo celular. En caso de presentarse, este consumo, ser
descontado a la tarifa de datos por demanda vigente de su plan Prepago.

Una vez cumplida la vigencia se le notificar al usuario a travs de sms que su

obsequio ha vencido.

Todo el consumo que realice el usuario una vez cumplida la vigencia del obsequio,
ser descontado a la tarifa de datos por demanda vigente de su plan Prepago.

El servicio de Facebook incluye las siguientes funcionalidades: (i) Visualizacin

del muro personal o de cualquier otra persona o grupo, (ii) Publicar mi estado
personal o comentar el estado de cualquier otra persona o grupo; (iii) Publicar o
cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook, (iv)
Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo, (v) Dar me gusta a
alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo, (vi) Comentar
cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo, (vii) Compartir
cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo, (viii)
Mensajear (enviar textos) a travs de Facebook Messenger, (ix) Compartir
imgenes a travs de Facebook Messenger y (x) Recibir notificaciones desde las
aplicaciones oficiales de Facebook.

El servicio de Chat de WhatsApp incluye las siguientes funcionalidades: (i) Envo

de textos (mensajear), (ii) Envo de notas de voz (icono de microfono), (iii) Envo o
compartir fotos y videos, (iv) Descargas o guardar fotos y videos, (v) Envo o
compartir contactos de la agenda, (vi) Recibir notificaciones desde la aplicacin
oficial de WhatsApp.

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01 DE MARZO DE 2017 INFORMACION CONFIDENCIAL
 El servicio de Twitter incluye las siguientes funcionalidades: (i) Visualizar el
timeline personal o de terceros, (ii) Publicar un tweet, (iii) Comentar un tweet, (iii)
Dar favorito en un tweet, (iv) Retwitter un tweet, (v) Citar tweet, (vi) Enviar un
mensaje directo, (vii) Recibir notificaciones, (viii) Publicar o cargar fotos en tu
timeline y (ix) Descargar fotos.

El acceso a las aplicaciones de Whatsapp, Facebook y Twitter no incluye: (i) La

carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales, por ejemplo utilizando apps
como: Instagram, Retrica, Vine, etc; (ii) la reproduccin y funcionalidad para
compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas
aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc; (iii) Reproduccin de videos alojados en
Facebook (iv) el redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas
aplicaciones como Notas de peridicos, revistas, etc, aun cuando el link haya sido
compartido o accedido a travs de las aplicaciones oficiales; (v) el servicio de
llamadas o servicios voz a travs de estas aplicaciones, (vi) Compartir una
ubicacin o consultar la ubicacin de cualquier contacto, aun cuando esta haya
sido compartida o accedida a travs de las aplicaciones oficiales, para poder hacer
uso de estas funcionalidades, se requiere tener saldo o adquirir un paquete de
navegacin con costo o utilizar una red WiFi.

En caso de realizar varias recargas superiores a $10.000 en el mes a las cuales

aplique los servicios obsequio, se ampliara la vigencia a la del ltimo paquete
obsequio adquirido por recarga.

Si el cliente cuenta con un obsequio y compra un paquete prepago con costo,

podr consumir ambos servicios de forma paralela, es decir el consumo a servicios
de chat de Whatsapp, Facebook o Twitter sern descontados del obsequio (de
acuerdo al paquete obsequiado) y el consumo a otros servicios o sitios web ser
descontado del paquete con costo segn aplique.

En caso que el cliente tenga un paquete prepago con costo activo antes de realizar
la recarga y recibir los obsequios, deber consumir primero el paquete con costo y
posterior podr hacer uso del obsequio, siempre y cuando este se encuentre an
vigente.

Esta promocin no aplica a recargas realizadas a travs de pasatiempo de

Prepago a Prepago va SMS al 393. Condiciones www.claro.com.co

La velocidad mxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende

del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se
encuentre el usuario, y del dispositivo mvil que utilice.

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01 DE MARZO DE 2017 INFORMACION CONFIDENCIAL
 El prestador de soluciones de telefona mvil es Comcel S.A. La red 4G LTE
permite una velocidad mxima de hasta 12 Mbps, sin embargo la velocidad
mxima que pueda obtener depende de la cobertura de red y del dispositivo mvil
que utilice el usuario. No se garantizan mnimos de velocidad en el servicio ni
tampoco que el mximo que pueda obtener sea constante. En zonas sin cobertura
4G LTE, soportar la velocidad de conexin de las redes 2G y 3G.Para el uso de
la nueva red 4G LTE, el usuario tendr que tener un Equipo LTE en Banda 7 o
2500 MHz, una SIM Card 4G LTE o USIM y una versin de Software LTE.

Solo aplica para usuarios Prepago. Para los usuarios Postpago Mixtos solo aplica
cuando pasan a hacer uso de los servicios en prepago, una vez pasan a Postpago
continua corriendo la vigencia.

No aplica para consumos en Roaming Internacional.

Sin otro particular,

MARIA DEL PILAR SUAREZ G.

Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor

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01 DE MARZO DE 2017 INFORMACION CONFIDENCIAL