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Los constantes cambios y trasformaciones en las que se ven envueltas las organizaciones
actuales, ha conllevado a adaptar las estructuras anticuadas y rgidas a sistemas avanzados y
flexibles. La Gestin de Recursos Humanos ha pasado a ser una funcin eminentemente
estratgica y dinmica que proyecta en el factor humano su principal clave de xito.
Desde la poca primitiva cuando los hombres comenzaron a formar grupos para alcanzar
sus objetivos que resultaban inalcanzables de modo individual, la administracin ha sido
fundamental para lograr la coordinacin del quehacer humano. La organizacin y la
divisin del trabajo generaron la necesidad de modelos para gestionar personas.
Algunos aos despus se hizo evidente que muchos de los problemas administrativos
existentes eran el resultado de fenmenos humanos en vez de mecnicos. Este
reconocimiento impuls la intervencin del psiclogo industrial en el mundo del trabajo,
introducindose la idea de que los trabajadores tenan necesidades emocionales y
psicolgicas que deban considerarse en el trabajo, convirtindose la satisfaccin del
trabajador y el compromiso con el trabajo en aspectos importantes, mejorando as algunos
aspectos relacionados con la gestin del personal como la seleccin, capacitacin,
colocacin, entre otras.
En la medida en que fueron cambiando las relaciones con los empleados y las personas
fueron ms valiosas, los mtodos y funciones de los Recursos Humanos se convirtieron en
aspectos claves de las organizaciones
Las tendencias actuales de la Gestin de los Recursos Humanos se dirigen hacia enfoques
sistemticos prcticos, multidisciplinarios y participativos que consideran el Anlisis y
Descripcin de los Puestos de Trabajo (ADPT) como una herramienta bsica para el
establecimiento de toda po ltica de recursos humanos pues casi todos las actividades
desarrolladas en el rea de recursos humanos se basan de uno u otro modo en la
informacin que proporciona este procedimiento (11) .
Respecto a su procedencia podemos afirmar que el anlisis de los puestos de trabajo nace y
se desarrolla en el mbito de la teora y de las tcnicas de la Organizacin Cientfica del
Trabajo. Esta escuela del pensamiento organizativo propugna la racionalizacin del centro
de trabajo como va principal para la maximizacin del rendimiento de los trabajadores. El
ncleo de esta corriente estaba constituido por el estudio organizado del trabajo, posterior
anlisis hasta conseguir reducirlo a sus elementos ms simples y la mejora sistemtica del
rendimiento del trabajador con relacin a cada uno de estos elementos.
Los puestos, curiosamente, son considerados como una posesin personal por parte de sus
ocupantes y ello unido al inevitable egocentrismo presente en la interpretacin de las
percepciones individuales induce a los empleados a considerar este proceso como una
intromisin territorial molesta.
El puesto de trabajo determina en gran medida el rol que las personas juegan en las
organizaciones. Esto hace que se espere un determinado comportamiento en un individuo
por el simple hecho de ocupar un determinado puesto de trabajo.
Las organizaciones pueden ser entendidas como conjuntos de personas que desempean
puestos de trabajo o como conjuntos de puestos de trabajo que son ocupados por personas.
En consecuencia el tndem persona-puesto de trabajo es el que caracteriza a una
organizacin de forma similar a como el tndem producto-mercado caracteriza la estrategia
desplegada.
Resulta oportuno aclarar en este momento que no siempre existe equivalencia entre el
nmero de empleados de una organizacin y el nmero de puestos de trabajo distintos que
dicha organizacin contempla. Con frecuencia suele ocurrir que diversas personas ocupan
puestos de idntico contenido, luego, generalmente el nmero de puestos de trabajo es
inferior al de miembros de la compaa. No obstante, tambin pueden observarse
situaciones contrarias cuando una determinada firma convive con la figura del puesto
vacante. En este caso existe el puesto, pero no la persona que ha de ocuparlo. Esta
circunstancia normalmente tiene carcter coyuntural; no estructural. Las posibles
combinaciones resultado de cruzar la existencia/inexistencia de empleados y puestos de
trabajo pueden ser observadas en el grfico 2.
Normalmente este proceso es acometido en tres tpicas ocasiones: una primera cuando la
organizacin nace y se enfrenta a la necesidad de sistematizar su flujo de trabajo; en
segundo lugar, cuando es creado un nuevo puesto de trabajo; y, en tercer lugar, cuando un
puesto, a consecuencia de la implantacin de nuevos mtodos, procedimientos o tecnologa,
es alterado en su contenido significativamente.
Como ltima de las reflexiones apuntadas debemos sealar que la figura del puesto de
trabajo es el principal referente de la gestin de carreras. Por tanto, los individuos y las
organizaciones evaluarn esta faceta a partir de la relacin de puestos de trabajo
desempeados durante el historial profesional de los empleados.
Especificaciones del puesto de trabajo: est relacionado con los requisitos y cualificaciones
personales exigidos de cara a un cumplimiento satisfactorio de las tareas: nivel de estudios,
experiencia, caractersticas personales, etc. Estos requisitos emanan de forma directa del
anlisis y descripcin del puesto. Mediante esta informacin se elaborara el perfil
profesiogrfico. Figura 1.
ANALISIS
PUESTO
DESCRIPCION
ESPECIFICACION
PROFESIOGRAMA
Funcin: conjunto de tareas, realizadas por una persona, que forman un rea definida de
trabajo. Suelen mantener entre s una relacin de proximidad fsica o tcnica.
Puesto: Se trata de una o ms funciones que se organizan constituyendo una nueva unidad
de orden superior y adoptan una posicin jerrquica en la organizacin. Tambin puede
definirse como "una unidad de organizacin que conlleva un grupo de deberes y
responsabilidades que lo vuelven separado y distinto de los otros".
Ocupacin: clases de puestos que pueden ser hallados en diferentes organizaciones y que
presentan una gran similitud entre s. Este trmino est relacionado con la calificacin
profesional de los individuos, que le capacita para el desempeo de determinados puestos
de trabajo.
Por las caractersticas del tema objeto de estudio se hace necesario adentrarnos un poco en
los aspectos relacionados con puesto de trabajo a partir del anlisis e interpretacin de las
definiciones encontradas en la literatura consultada.
PERETTI (1987), en este sentido, afirma que este proceso debe responder a dos
preocupaciones: conocer la utilidad del trabajo y describir los componentes (materiales,
organizacionales, ambientales) del mismo.
PEA BAZTAN (1990) lo define como "la fijacin del contenido de un puesto de trabajo,
con las funciones o actividades que en el mismo se desarrollan, as como los niveles de
formacin, habilidad, experiencia, esfuerzo que son precisos y la responsabilidad que se
exige a su ocupante en el marco de unas determinadas condiciones ambientales. (...) Dada
la importancia, de esta actividad, es preciso aplicar a su realizacin el mximo inters y
esfuerzo, utilizando analistas capacitados, a los que se hayan sealado normas claras y
concretas a fin de que, si se utilizan varios, puedan aplicar idnticos criterios de
observacin y anlisis.".
INPUTS HUMANOS
MATERIALES Y AMBIENTALES
Actividades Desarrolladas en el puesto
PRODUCTOS Y SERVICIOS
En la descripcin se detallan:
"Como lo hacen": Recursos que utilizan, mtodos que emplean, manera como ejecutan cada
tarea.
Junto a esto se han de especificar los requisitos y cualificaciones necesarias para que el
trabajador realice las tareas con una cierta garanta de xito.
Entre los objetivos o posibles usos del anlisis y descripcin de puestos de trabajo cabe
destacar los siguientes:
Formacin: Comparando el ajuste existente entre los requisitos exigidos por el puesto y los
conocimientos, aptitudes y caractersticas que aporta el candidato, podremos determinar la
existencia de posibles desajustes que indiquen la necesidad de desarrollar acciones
formativas encaminadas a subsanar las carencias y potenciar los aspectos positivos. De esta
forma, una vez detectada la necesidad podremos disear e implementar los planes de
formacin ms adecuados.
Evaluacin del desempeo: Dado que la descripcin de puestos nos indica las tareas,
actividades, deberes y obligaciones de las que es responsable la persona que ocupa el cargo,
dicha descripcin nos servir para determinar hasta qu punto la persona est desarrollando
un rendimiento acorde a lo exigido por el puesto. Esto cobra especial relevancia si se est
utilizando un procedimiento de evaluacin por objetivos o por valores.
Administracin de salarios
Seguridad e higiene del trabajo
Planes de carrera
Mejora de la comunicacin entre el personal de la organizacin y otras.
Profesiograma De Cargos.
A partir del ADPT se elabora el Profesiograma de cargos que constituye el documento que
sintetiza los principales requerimientos y exigencias que debe poseer el ocupante del
puesto.
Para J. M. Fourgous citado por M. Fernndez Ros, el Profesiograma debe contener las seis
rbricas siguientes:
Las condiciones fsicas de trabajo: descripcin del lugar de trabajo, naturaleza del esfuerzo
fsico, riesgos posibles, as como las exigencias mentales inherentes al mismo. En cuanto a
las exigencias mentales se consideran la concentracin, reflexin, coordinacin, juicio,
discernimiento, etc., que el puesto requiera para el desarrollo de sus funciones, teniendo en
cuenta tanto la frecuencia con que se los requiere cuanto la complejidad del razonamiento
requerido.
Requerimientos para ocupar el puesto: Debern indicarse las condiciones mnimas que
debera reunir el ocupante ideal del puesto que se describe los cuales no coincidirn
necesariamente con los que posee el ocupante real del puesto, incluye:
Palabras ambiguas como: tal vez, puede, ocasionalmente, pocas veces, siempre son
fuentes de conflictos interpretativos y en consecuencia habrn de evitarse.
Un puesto de trabajo no es ninguna historieta que haya que ser contada. En consecuencia
debe usarse un correcto estilo literario, con correccin y fluidez sintctica.
Los contenidos de las afirmaciones deben ajustarse a la estructura previa del formato,
evitando duplicaciones y redundancias innecesarias.
Siempre que sea necesario hacer referencia a otro puesto de trabajo, debe mencionarse la
denominacin formal del mismo.
Esto nos permitir que cuando se necesite consultar el profesiograma para un proceso de
seleccin, un anlisis de las necesidades y/o la evaluacin del desempeo, se concentrar la
atencin en aquellos datos que realmente interesan.