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CONTROL
ESTNDARES:
Se tienen claramente definidos
los estndares de calidad en la
empresa.
El personal conoce los
estndares.
Existe un responsable de su
cumplimiento.
SUPERVISIN:
Se tiene definido un proceso de
supervisin del personal.
Se utilizan herramientas
adecuadas de supervisin
(bitcoras, informes, reportes,
software, tableros, etc.)
Se supervisan todas las
actividades.
MEDICIN DEL
DESEMPEO:
Se cuenta con un plan definido
de medicin del desempeo.
El personal conoce claramente
qu aspectos le son evaluados.
Se da seguimiento a las
evaluaciones.
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