Evolucin y definiciones -En este documento se realiza una sntesis de la evolucin del

concepto de calidad desde la era de la artesana, con la finalidad de contribuir a una interpretacin
ms coherente del mismo en los momentos actuales, al entender que ste no es un concepto
esttico, sino dinmico y que la sociedad en su de cursar histrico lo ha ido adaptando a sus
propias necesidades y objetivos de desarrollo.

El concepto de Calidad es un concepto cambiante que ha ido evolucionando en el tiempo, por eso
conviene hacer un breve repaso a la historia y conocer las distintas etapas por las que ha ido
pasando, as como los distintos puntos de vista que dirigentes de empresas han ido tomado y
toman como referencia para implantar un Sistema de Calidad

Haciendo uso de los recursos acadmicos brindados por la universidad, para el estudio de esta
temtica se requiere de la lectura del captulo 1 EVOLUCIN E IMPORTANCIA DE LA
CALIDAD TOTAL del libro DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD de Humberto
Candu Delgado, el cual se encuentra en las bases virtuales de red de bibliotecas de la universidad
militar.
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1 Evolucin de la calidad

2 Principales filosofas de la calidad

3 Principios que rigen la calidad-Principios Motores

4 Administracin de la calidad

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