NDICE

Indague los puntos clave del experimento Hawthorne..3

Cul es para usted la importancia del experimento en relacin con el capital

humano?...................................................................................................................5

A partir de los descubrimientos de Elton Mayo, que considera importante hacer

en una organizacin para fomentar el desarrollo de las personas?.........................5

Cree que la motivacin es un proceso fcil de manejar? Porque si/no?..............6

Qu relacin existe entre la definicin citada y el concepto de talento hoy en la

organizacin?............................................................................................................6

De un ejemplo de cmo transformar el conocimiento tctico en explcito en una

organizacin..7

Qu influencia tuvo el plan Scanlon en la psicologa industrial?............................8

Qu teora motivacional propone que al hombre le gusta trabajar y aporta a su

labor su esfuerzo de manera natural?......................................................................8

Indague el concepto de personalidad de dos autores diferentes.9

Realice un resumen de los tres principales temas de la materia, segn su

criterio..10

Elabore una descripcin de puesto.11

1.- Indague los puntos clave del experimento de

Hawthorne.

Realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en Chicago,

en el barrio de Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton Mayo.

Consisti inicialmente en establecer la relacin entre las condiciones fsicas del

entorno laboral y el desempeo de los trabajadores, en particular observar el
efecto de las condiciones de iluminacin en los niveles de produccin.

Duracin planificada aproximada de 5 aos, siendo suspendido por la crisis

econmica de 1929 (Gran Depresin).

El experimento consista en cuatro fases.

Cada fase implicaba introducir modificaciones en las condiciones laborales de los

trabajadores.

Primera fase:

Se quera observar el efecto producido por las condiciones de iluminacin en los

niveles de produccin.

Para ello se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma

labor, en condiciones idnticas. Esto permiti determinar las condiciones normales
de trabajo.

Uno de los grupos trabaj en condiciones lumnicas normales (Grupo de control),

mientras que el otro grupo operaba con condiciones de iluminacin variables
(Grupo de observacin).

Segunda fase:

Se pretenda observar el efecto de introducir perodos de descanso, refrigerios,

reduccin del horario de trabajo, etc., en el grupo de observacin. El grupo de
control mantiene las condiciones normales de trabajo.

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Nuevamente se seleccionan dos grupos de trabajo.

Se comparan los niveles de produccin de ambos.

A ambos grupos se les asigna un supervisor comn. Al grupo de observacin se le

asigna adems un observador con tareas especficas.

Tercera fase:

En esta fase se realizan entrevistas dirigidas hacia los operarios con el fin de
conocer sus actitudes y sentimientos con respecto a las tareas que
desempeaban.

Dados los resultados positivos obtenidos por las entrevistas la empresa cre la
Divisin de Investigaciones Industriales en 1929, la cual tena como funcin seguir
poniendo nfasis sobre stas y expandirlas hacia todos los trabajadores.

Se implementan entrevistas no dirigidas para permitir la expresin libre por parte

de los trabajadores.

A partir de estas entrevistas se descubri que dentro de la empresa exista un

supra-grupo formado por los trabajadores.

Cuarta fase:

Se escogi un grupo de referencia de varios trabajadores, el cual estaba

inspeccionado.

Se lo ubica en un lugar especialmente dispuesto para su labor.

Dentro del lugar en donde se desempeaban los trabajadores haba un

observador y fuera de ste un entrevistador.

Se comprob que los operarios hacen uso de ciertos engaos para evitar que el
grupo aumentase su produccin ms de lo que este juzgaba como normal.

El grupo genera ciertas normas de conducta internas: Se implementan castigos

sociales dentro del grupo a aquellos miembros que no respetaran dichas normas.

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2.- Cul es para usted la importancia del experimento

en relacin con el capital humano?

El capital humano es la parte ms esencial de cualquier empresa u organizacin,

debido a que gracias a ellos la empresa funciona. Es necesario que todas las
empresas conozcan realmente a sus trabajadores, que sepan cual es la funcin de
cada uno de sus empleados, as como tambin conocer las tareas que se le
asignan y como las lleva a cabo.

El experimento Hawthorne, en mi opinin, fue un hecho relevante que sirvi para

que las empresas realizaran cambios en la manera en que manejaban a sus
trabajadores, de esta forma las empresas pudieron darse cuenta de que es
importante escuchar a los trabajadores, ver las condiciones en las que trabajan,
darles un descanso, observar porque a lo mejor algunas veces no son muy
productivos, y de esta manera hacer mejoras tanto en lo administrativo como en lo
tcnico.

3.- A partir de los descubrimientos de Elton Mayo, que

considera importante hacer en una organizacin para

fomentar el desarrollo de las personas?

Las personas son el sustento de una organizacin, es por eso que el desarrollo
tanto personal como profesional de cada trabajador est relacionado con la
magnitud de dicha organizacin.

Considero importante que las organizaciones brinden regularmente capacitacin a

sus trabajadores, ya que de esta forma ellos estn mejor preparados para llevar a
cabo sus labores; tambin por otro lado asignarles distintas tareas que conlleven
un poco ms de responsabilidad y dndoles ms independencia para hacer las
cosas, de esta manera fomentando su desarrollo personal y profesional.

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4.- Cree que la motivacin es un proceso fcil de

manejar? Porque si/no?

La motivacin es un proceso que ayuda a las personas a obtener determinadas

metas, a travs de esfuerzo y dedicacin. Relacionndolo con la motivacin en las
empresas, es la voluntad que tienen los empleados para hacer un esfuerzo en
alcanzar las metas de la empresa.

No creo que la motivacin sea un proceso fcil de manejar, porque todas las
personas son distintas, muchas veces para lograr motivar a una persona en su
trabajo es necesario darle algn tipo de incentivo como por ejemplo bonos por
puntualidad o asistencia, etctera; aunque hay excepciones y a otras personas
eso no les interesa y prefieren obtener ms das de descanso o algo por el estilo
como recompensa por realizar sus deberes en tiempo y forma; tambin hay
personas que simplemente hacen su trabajo porque les gusta y no necesitan
motivacin o tal vez eso sea lo que los impulsa a hacerlo.

En conclusin a lo que quiero llegar, es que la motivacin se puede dar de muchas

maneras, desde una simple frase de aliento hasta un aumento de sueldo. Es
necesario conocer a los trabajadores y saber cmo poder motivarlos para que
sean ms productivos y logren cumplir con las metas de la organizacin.

5.- De acuerdo con la siguiente definicin de talento:

El talento (del griego , talanton que significa

balanza o peso) era una unidad de medida monetaria

utilizada en la antigedad. Tiene su origen en Babilonia

pero se us ampliamente en todo el mar Mediterrneo

durante el periodo helenstico y la poca de las guerras

5
pnicas. En el Antiguo Testamento, equivala a cerca de

34 kg, y en el Nuevo Testamento, a 6000 dracmas, o lo

que es lo mismo, 21.600 g de plata.

Que relacin existe entre la definicin citada y el

concepto de talento hoy en la organizacin?

Que el talento humano es fundamental en una empresa ya que es un valor

agregado al trabajo diario para poder diferenciarlo de otros, es algo valioso que
posee cada quien que al estar trabajando en l va aumentando su valor.

6.- De un ejemplo de cmo transformar el

conocimiento tctico en explcito en una

organizacin.

Por medio de la exteriorizacin, es un proceso a travs del cual se enuncia el

conocimiento tcito en forma de conceptos explcitos y adopta la forma de
metforas, analogas, conceptos, hiptesis o modelos.

Un ejemplo claro sera un profesor enfrente de su saln de clases con un grupo de

alumnos transmitiendo sus conocimientos sobre las matemticas enseando a los
alumnos los diferentes tipos de tcticas o mtodos por medio del pizarrn y
plumn para lograr resolver una operacin matemtica y as poder llegar al
resultado correcto.

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7.- Qu influencia tuvo el plan Scanlon en la psicologa

industrial?

El plan Scanlon es una forma de vida industrial difiere de la fijacin de metas a

toda una organizacin, produce cambios profundos en las relaciones, actitudes y
prcticas de la organizacin.

Ayuda a obtener el xito de los miembros, la prosperidad econmica general de la

organizacin.

8.- Que teora motivacional propone que al hombre le

gusta trabajar y aporta a su labor su esfuerzo de manera

natural?

La teora Y de Douglas McGregor

Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las

relaciones humanas.

McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones describi dos formas

de pensamiento de los directivos a los cuales denomin teora X y teora Y. Los
directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo
que slo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la
segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

Teora Y

Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados encuentran en su

empleo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn siempre por lograr los
mejores resultados para la organizacin, siendo as, las empresas deben liberar
las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.

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Los supuestos que fundamentan la Teora Y son:

El desgaste fsico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o el

reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en s.
No es necesaria la coaccin, la fuerza o las amenazas para que los
individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.
Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en la
medida que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la
satisfaccin del ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para
conseguir los objetivos de la organizacin.
En condiciones normales el ser humano medio aprender no solo a aceptar
responsabilidades sino a buscarlas.
La mayora de las personas poseen un alto grado de imaginacin,
creatividad e ingenio que permitir dar solucin a los problemas de la
organizacin.

9.- Indague el concepto de personalidad de dos autores

diferentes.

Kotler define personalidad como:

"Las caractersticas psicolgicas y distintivas de una persona que conducen a

respuestas a su ambiente relativamente consistente y permanente."

Sigmund Freud defini personalidad como:

El patrn de pensamientos, sentimientos y conducta que presenta una persona y

que persiste a lo largo de toda su vida, a travs de diferentes situaciones.

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10.- Realice un resumen de los tres principales temas de

la materia, segn su criterio.

La psicologa industrial se encarga del estudio de lo que pasa dentro de una

organizacin ya sean grupos pequeos o hasta enormes organizaciones, la cual
tiene varias funciones las cuales van desde la seleccin del mismo personal hasta
la completa formacin de los empleados.

Para poder lograr todo eso existe un proceso de motivacin el cual lleva desde las
necesidades insatisfechas hasta lograr la reduccin de la tensin.

El diseo organizacional que permite adaptar a los humanos a la estructura de una

organizacin por medio de objetivos como asignacin de tareas, divisin de
trabajo, establecer relaciones entre grupos, etc. Para as lograr la obtencin de
beneficios tales como mejorar la relacin entre los clientes y la organizacin ya
que esa es una de las principales causas por la que est la psicologa industrial
tambin se logra fomentar el liderazgo ya que con esos objetivos y beneficios
podemos lograr la reduccin de la complejidad y mejo9ramos el performance de
los humanos.

En el experimento de Hawthorne descubrimos que:

El nivel productivo de un grupo empresarial depende de la integracin social

presente en el mismo.

Los trabajadores se opondrn a cualquier cambio propuesto por la administracin

de la empresa que interfiera de manera perjudicial con sus intereses colectivos.

Los trabajadores no pueden ser tratados de manera aislada por parte de la

administracin de la empresa, sino que deben ser tratados como parte de un
colectivo o grupo social.

Segn Mayo, la motivacin econmica no era el factor determinante del

rendimiento laboral de los trabajadores, sino que las motivaciones sociales y
morales son las que influyen de manera determinante en el desempeo laboral.
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El comportamiento de los trabajadores est condicionado por normas o
estndares sociales. Dichas normas pueden ser determinadas por el grupo social
al cual pertenece dentro de la empresa.

11.- Elabore una descripcin de puesto.

Descripcin de puesto
Nombre del puesto: GERENTE
Inmediato Superior: No tiene superior.
Subordinado (s): Administrador y Consultor de Mercadotecnia
Laterales: No tiene.
Descripcin Indispensable el don de liderazgo y mando. Debe
genrica del puesto: conocer ampliamente la industria y sus derivados.
Manejar avanzadamente las herramientas tecnolgicas
(hoja de clculo, hoja de trabajo, internet, correo
electrnico, etc.) Debe ser enfocado, ordenado y
organizado, altamente analtico y con capacidad de
coordinar el trabajo de las diferentes gerencias.
Finalidades del Coordinar y supervisar el buen funcionamiento de la
puesto: empresa. Asistiendo en el desarrollo de objetivos de
mejora a corto y largo plazo.

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Responsabilidades: Organizar diariamente la comunicacin con sus
subordinados.
Asesorar a cada uno de sus subordinados en la
toma de sus decisiones.
Aprobar y revisar los planes de trabajo de cada
uno de los subordinados.
Ejecutar y transmitir los cambios a los
subordinados.
Realizar reuniones semanales con todos sus
subordinados.
Realizar reuniones constantes con los asesores
legales de la empresa.
Preparar la documentacin solicitada por la
asamblea de socios.
Asistir a congresos relevantes al negocio y
extender la cadena de contactos.
Desarrollar programas de calidad empresarial.
Velar por la maximizacin de las utilidades de la
empresa.
Mantener contacto directo con las entidades
financieras.
Analizar los reportes de cada una de los
subordinados.
Aprobar y controlar los presupuestos anuales de la
empresa.
Perfil de puesto
Nivel escolar: Maestra en Administracin de Empresas
Aos de 5-10 aos
experiencia:
Idiomas: Ingls Avanzado
Habilidades: Deseable conocimiento amplio en produccin, mercadeo
y ventas y finanzas.
Actitudes: Liderazgo, orden, disciplina, trabajo bajo presin y
disponibilidad de horario.
Sexo: Hombre
Edad: 30-45
Complexin: Estatura promedio
Apariencia: Impecable

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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De Los Santos M., Gonzlez R., Gutirrez D. (s. a.). El experimento de
Hawthorne. Recuperado el 11 de Agosto del 2016 de
https://www.fing.edu.uy/tecnoinf/mvd/
cursos/rpyl/material/trabajos_grupales_buceo/experimento_hawthorne.pdf

Lpez C. (2001). Teora X y teora Y de Douglas Mcgregor, sus fundamentos.

Recuperado el 11 de Agosto del 2016 de http://www.gestiopolis.com/teoria-x-y-
teoria-y-de-douglas-mcgregor-sus-fundamentos/

Paniagua G. (s. a.). Definicin de personalidad. Recuperado el 11 de Agosto del

2016 de https://psicologosenlinea.net/45-definicion-de-personalidad-conceptos-de-
personalidad-segun-varios-autores-kotler-allport-freud-y-eysenk.html

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