PRINCIPIOS, CONCEPTOS Y PROBLEMAS DE LA PSICOLOGA INDUSTRIAL

1. Conceptos de industria
Para iniciar la comprensin de la psicologa industrial es necesario conocer que se entiende
por industria. La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como
finalidad transformar las materias primas en productos elaborados. Existen diferentes tipos
de industrias, segn sean los productos que fabrican. Por ejemplo, la industria alimentara
se dedica a la elaboracin de productos destinados a la alimentacin, como el queso, los
embutidos, las conservas, las bebidas, etc. Para su funcionamiento, la industria necesita
materias primas y fuentes de energa para transformarlas. Al mismo tiempo es necesaria la
creacin de una red de transporte que facilite el traslado de los recursos naturales a las
fbricas y la distribucin de los productos ya elaborados.
Desde el origen del hombre, este ha tenido la necesidad de transformar los elementos de la
naturaleza para poder aprovecharse de ellos, en sentido estricto ya exista la industria, pero
es hacia finales del siglo XVIII, y durante el siglo XIX, cuando el proceso de transformacin
de los recursos de la naturaleza sufre un cambio radical, que se conoce como revolucin
industrial.
Otro concepto utilizado hoy en da dentro del campo de la psicologa es organizacin, que
se define como una unidad social coordinada deliberadamente y compuesta por dos o ms
personas, que funciona de manera ms o menos continua para alcanzar una meta o unas
metas comunes. Robbins S. (2004)
En la actualidad el concepto de organizacin es ms amplio y nos permite considerar a
diferencia del concepto industria, que existen organizaciones con fines de lucro como lo
puede ser una fbrica o una agencia de viajes y tambin hay organizaciones no lucrativas
como una asociacin para la prevencin y el estudio de la diabetes.

2. Definicin y mtodos de la psicologa

El campo de accin de la psicologa es muy variado y amplio. Por ejemplo la psicologa
estudia, el cundo y cmo el ser humano adquiere conocimiento del mundo que lo rodea,
como aprende, memoriza, piensa, etc. Tambin le preocupa entender como adquiere la
capacidad para comunicarse, analiza las reacciones emocionales, lo que motiva al hombre
en todos sus actos, lo que lo angustia o estresa, como se comporta una persona cuando
est sola o en grupo, solo por mencionar algunas de sus campos de inters.
Por tanto se puede definir a la psicologa como el estudio cientfico del pensamiento y del
comportamiento, es una ciencia porque los psiclogos utilizan los mismos mtodos
rigurosos de investigacin que existen en otras reas de investigacin cientfica.
El comn denominador de la psicologa es la conducta humana, por lo tanto la psicologa es
la ciencia de la conducta.
Como ya se mencion la psicologa obtiene su conocimiento por medio del mtodo
cientfico, adems ha desarrollado mtodos y tcnicas propios, de los ms conocidos son
las pruebas o test psicolgicos y el mtodo psicoanaltico.
Mtodos y tcnicas ms usuales en psicologa
a) Mtodo de observacin natural
b) Mtodo correlacional
c) Mtodo clnico o estudio de caso
d) Pruebas psicolgicas
e) Cuestionarios
f) Encuesta
g) Entrevista

3. Objetivo e importancia de la psicologa industrial

Una de las reas de especializacin de la psicologa es la
psicologaindustrial/organizacional. Blum y Taylor (1968) la definieron como simplemente la
aplicacin o extensin de los hechos y principios psicolgicos a los problemas concernientes
a los seres humanos que operan dentro del contexto de los negocios y la industria (p.4), en
Robbins (2004). El psiclogo I/0 est interesado en el comportamiento en las situaciones
laborales.
La psicologa industrial/organizacional tiene dos facetas: la cientfica y la prctica, la primera
est comprometida con el avance del conocimiento sobre las personas en el trabajo. Se
plantean interrogantes para guiar su investigacin y luego utilizan mtodos cientficos para
obtener respuestas.
En la faceta prctica la psicologa I/O, se interesa en la aplicacin del conocimiento para
resolver problemas reales en el mundo laboral, por ejemplo, reducir el ausentismo, mejorar
la comunicacin, la motivacin, incrementar la satisfaccin laboral, la seleccin de personal
idneo, etc.

4. Problemas de la psicologa industrial

La psicologa industrial/organizacional se enfrenta cada vez a mayores retos: la fuerza
laboral demanda ms que nunca empleos y cada vez tiene mayores niveles de educacin,
se ha incrementado la insercin de las mujeres en carreras de tiempo completo. Hay ms
parejas con ingreso doble. La naturaleza del trabajo ha cambiado. Hay un nmero creciente
de empleos en industrias de servicios, los empleos requieren conocimientos informticos,
hay ms empleos de medio tiempo. Los cambios econmicos estn forzando a realizar
despidos masivos, se requiere que los individuos aprendan nuevas habilidades laborales a
una mediana edad.
La vida laboral est cambiando y en esa medida la psicologa laboral tambin lo est
haciendo.
 5. reas de trabajo de la psicologa industrial
La psicologa industrial/organizacional es una ciencia diversificada con varias
subespecialidades, mismas que pueden agruparse en seis campos generales:
5.1 Seleccin y colocacin. Se interesa en el desarrollo de mtodos de evaluacin para la
seleccin, colocacin y promocin de empleados. Estudia los puestos de trabajo y determina
hasta qu punto las pruebas pueden predecir el desempeo en esos puestos. Se interesa
en la colocacin de empleados en puestos de trabajo compatibles con sus habilidades e
intereses.
5.2 Evaluacin del desempeo. Es el proceso de identificacin de criterios o estndares
para determinar que tan bien se estn desempeando los empleados en su puesto. Se
interesa en la determinacin de la utilidad o valor del desempeo del puesto para la
organizacin. Participa en la medicin del desempeo de equipos de trabajo.
5.3 Desarrollo de la organizacin. Es el proceso de analizar la estructura de una
organizacin para maximizar la satisfaccin y eficacia de los individuos, grupos de trabajo y
clientes. El campo del desarrollo de la organizacin se dirige hacia la facilitacin del proceso
de crecimiento organizacional.
5.4 Calidad de vida laboral. Los psiclogos que trabajan en este campo se ocupan de los
factores que contribuyen a una fuerza laboral sana y productiva. Participan en el rediseo de
puestos de trabajo para hacerlos ms significativos y satisfactorios para las personas que
los desempean. Una vida de alta calidad contribuye a una mayor productividad de la
organizacin y a la salud emocional del individuo.
5.5 Ergonoma. Es un campo multidisciplinario que incluye a los psiclogos I/O. Se interesa
en el desarrollo de herramientas, equipo y mquinas que sean compatibles con las
capacidades humanas. Los psiclogos I/O se basan en conocimiento derivado de la
fisiologa, la medicina industrial y la percepcin para disear sistemas de trabajo que los
humanos pueden operar eficientemente.