ANALISIS DEL
EMPRESA GLOBAL EMPRESA LOCAL
EMPRESA
SELECCIO TOYOTA MOTOR
NADA
Ofrecer a nuestros clientes automviles
de la prestigiada marca Toyota. Basada
en una entrega de calidad, seguimiento
de postventa y servicio de calidad a
MISIN precios adecuados, para la satisfacer las
necesidades del cliente con un respaldo
tecnolgico y de calidad, logrando al
mismo tiempo una rentabilidad para
nuestros accionistas.
Toyota abrir el camino al futuro de la
movilidad, enriquecer la vida de todo el productos derivados, para el hogar y la
VISIN
mundo con las formas ms seguras y
responsables de mover a la gente.
Se trata de los comerciantes y
distribuidores que fortalecen la relacin
entre el cliente y el fabricante. Hacen
clientes al tanto de todo lo que Toyota
necesidades y expectativas de nuestros
tiene para ofrecer, y que pueden aportar
las necesidades del cliente y deseos de
POLTICAS
pisos de la fbrica y salas de juntas. Con
la ayuda de personas con experiencia,
comprometido con el mejoramiento
podemos trabajar hacia el objetivo de
convertirse en la compaa de
fabricacin de productos, como, cuando
automviles ms exitosos y respetados
en cada mercado en todo el mundo.
Nuestro objetivo es superar las
expectativas y ser recompensados con
una sonrisa. Nos encontraremos con
OBJETIVO
nuestros objetivos difciles de acoplar el
S
talento y la pasin de las personas, que
creen que no es siempre una manera
mejor.
Toyota cree que la manera de lograr la
garanta de calidad y para difundir el
"Toyota Way" es mediante la educacin
de las personas. el xito de Toyota existe
porque las personas avanzan en la
direccin adecuada, se est haciendo lo
ESTRATE
mismo que se ha hecho siempre, no hay
GIAS DE
un genio detrs de la empresa.
MERCADO
Simplemente se hace lo que se
considera correcto y se intenta cada da
mejorar hasta el ltimo detalle, sea
pequeo o de gran movimiento.
APRENDIZ
Las siguientes empresas se
ESPUMAS SANTANDER ajustan a su mercado y plan
de distribucin mas adecuado
S.A.S
para crecer.
Espumas Santander S.A.S., produce
artculos de alta calidad para el
descanso y la salud de todos nuestros
clientes, involucrando alta tecnologa e Ambas misiones estn diseadas con el
insumos con estndares de categora objetivo de satisfacer al cliente, sin dejar
mundial y recurso humano calificado, de lado la innovacin que hace que sus
estable y motivado al logro para ofrecer empresas marquen la diferencia.
a todos los consumidores de nuestros
productos la sensacin de bienestar
necesario para vivir cmodamente.
Las dos empresas tienen una visin a
Para la segunda dcada del nuevo siglo,
futuro que servir para su crecimiento, la
seremos un modelo de organizacin lder
empresa Toyota va adelante y tiene una
en la produccin de espuma flexible de
visin enriquecedora responsable,
poliuretano, fabricacin de colchones y
espumas Santander opera solo en la
regin y espera darse a conocer por
industria, con una infraestructura y
centro amrica segn va atravesando
tecnologa de vanguardia que nos
distancias adquiere un dimensin mayor
permita una cobertura nacional y la
o menor, ya que se puede utilizar
presencia en mercados
mirando desde la lente pequea o desde
centroamericanos.
la grande.
Estamos comprometidos con la
En sus polticas es muy claro que ambas
satisfaccin permanente de las
requieren de personal con experiencia y
comprometidos para satisfacer las
clientes a travs de una adecuada
necesidades del cliente, teniendo claro
planificacin de los procesos e
inventarios, personal idneo y
que Toyota en su poltica se dirige a
comerciantes distribuidores para
fortalecer vnculos y resalta el xito y
continuo de la organizacin y la
respeto en el mercado mundial que una
empresa local aun no puede tocar.
y donde el cliente lo requiera.
Espumas Santander S.A.S., est
integrado por 180 empleados directos. La empresa regional esta en busca de
Con este gran grupo empeado en cumplir con todos los estndares
buscar la excelencia en los productos y exigidos para proporcionar un producto
en la atencin al cliente se logra la de calidad a su mercado, mientras que la
expansin y el crecimiento de la empresa global adems de pensar en la
empresa posicionndola como la ms calidad, piensa en satisfacer la demanda
importante del oriente colombiano en su de su producto, de forma eficiente.
ramo.
Con frecuencia la empresa participa en
ferias de muebles realizadas en cenfer Toyota a pesar de ser una empresa
promocionando su marca. La empresa fornea, su mercado esta enfocado al
ofrece una atencin personalizada los lugar donde se ubica y tiene por encima
grandes compradores otorgndoles de la calidad la educacin de los suyos
vendedores especiales a cada uno de para mantener prestigio, el plan de
ellos, su estrategia de publicidad se basa mercadeo de espumas Santander ofrece
en camisetas naranjas con el logo de la aun atencin personalizada por ser una
empresa que da ha esta grandes industria local.
resultados.
 Toyota cree que la manera de lograr la
garanta de calidad y para difundir el
"Toyota Way" es mediante la educacin
de las personas. el xito de Toyota existe
porque las personas avanzan en la
direccin adecuada, se est haciendo lo
ESTRATE
mismo que se ha hecho siempre, no hay
GIAS DE
un genio detrs de la empresa.
MERCADO
Simplemente se hace lo que se
considera correcto y se intenta cada da
mejorar hasta el ltimo detalle, sea
pequeo o de gran movimiento.
Con frecuencia la empresa participa en
ferias de muebles realizadas en cenfer
promocionando su marca. La empresa
ofrece una atencin personalizada los
grandes compradores otorgndoles
vendedores especiales a cada uno de
ellos, su estrategia de publicidad se basa
en camisetas naranjas con el logo de la
empresa que da ha esta grandes
resultados.
Toyota a pesar de ser una empresa
fornea, su mercado esta enfocado al
lugar donde se ubica y tiene por encima
de la calidad la educacin de los suyos
para mantener prestigio, el plan de
mercadeo de espumas Santander ofrece
aun atencin personalizada por ser una
industria local.

Recomendacin: en la empresa global encontrar informacin por cada producto o regin

donde opera. Seleccione slo una y aplique en el formato haciendo la observacin

Diana Ruth Villafae

Julio Cesar Pabon Soto