PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

Plantilla 1: Recoleccin de informacin externa

Para la recoleccin de esta informacin se recomienda el diligenciamiento de la

siguiente tabla por cada enfoque.

Enfoque :
Factores Oportu Califica Impa
nidades cin cto
o en el
Amena xito
za A M B A MB
Publicaciones especializadas sobre
informacin empresarial general y
sectorial. O X X
Noticias divulgadas por los propios
competidores O X X
La publicidad y las relaciones pblicas
efectuadas. O X X
Las firmas de consultora que venden
informacin. O X X
Medios de comunicacin O X X
Las asociaciones empresariales. O X X
Las fuentes gubernamentales nacionales
o locales (Registro Mercantil, Registro de
la Propiedad A X X
Aranceles O A A

Instrucciones para el diligenciamiento:

En el encabezado debe ir el enfoque a la que se refiere.

En la columna factores se deben consignar los diferentes aspectos que afectan

a la empresa teniendo en cuenta ese enfoque. (I)

En la columna oportunidades o amenazas se deben caracterizar si cada factor

es una amenaza o una oportunidad.
En la calificacin se debe seleccionar el grado de oportunidad o amenaza
trazando una x entre las alternativas, alto, medio y bajo.

En la columna impacto en el xito se debe seleccionar con una x como afecta

el factor el xito de la empresa.
PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

Plantilla 2. Recoleccin de informacin interna

Para la recoleccin de esta informacin, se recomienda el diligenciamiento

de la siguiente tabla por cada capacidad.

Capacidad :
Factores Fortal Calific Impa
ezas acin cto
o en el
Debili xito
dade
s A M B A MB
Distribuidores: pedidos de venta,
informacin sobre la competencia,
reclamaciones y quejas de clientes F X X
Clientes: sondeos para una investigacin
de mercado, sugerencias, reclamaciones y
quejas F X X
Consumidores: gustos, sondeos para una
investigacin de mercado, experiencias,
satisfaccin F X X
Proveedores: informacin sobre nuevos
productos y servicios, ofertas F X X

Instrucciones de diligenciamiento:

En el encabezado debe ir la capacidad a la que se refiere.

En la columna factores, se deben consignar los diferentes aspectos que

afectan a la empresa teniendo en cuenta esa capacidad.

En la columna oportunidades o amenazas debemos escribir si el factor es una

amenaza o una oportunidad.

En la calificacin, se debe escoger el grado de oportunidad o amenaza

trazando una x entre las alternativas, alto, medio y bajo.

En la columna impacto en el xito, se debe seleccionar con una x cmo afecta

el factor el xito de la compaa.
 PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

Plantilla 3. Matriz DOFA

PERSPECTIVA :
FORTALEZAS DEBILIDADES
Organizacin Administrativa A Capacitacin al personal M
Polticas de calidad internas A Logstica y transporte M
Sistemas WMS (software) A Infraestructura y planta B
Capital de la empresa MA Pasivos de la empresa B
Activos fijos de la empresa MA Indicadores de gestin M
M Bajo nivel de estudio de
MA
Personal capacitado mercado
Precio del producto A
Calidad del producto A
OPORTUNIDADES AMENAZAS
TLC Vigente con el pas destino A Inflacin pas destino A
Religin y costumbres M PBI pas destino MA
Analfabetismo M ndice de mortalidad MB
Polticas econmicas A Vulnerabilidad ala recesin A
Logstica vas y transporte A Moneda M
Tecnologas de informacin A Competencia A
Nuevos equipos y maquinarias A Desempleo MA
Industrias de produccin A
 PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

Opcionales:

Situacin a Situacin Contexto Contexto

investigar interna de la nacional internacional
diagnstico empresa
 PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

REA DE DESEMPEO IMPORTANCIA

DESEMPEO

Fuerza Fuerza Neutral Vulnerabilida Vulnerabilidad Alt Mediana Baja

principal menor d menor principal a

Mercados X X
atendidos

Tecnologas X X
utilizadas

Procesos X X
estratgicos
de mas
impacto

Capacidad X X
econmica y
financiera

Capacidad X X
fsica y
tecnolgica

Organizacin X X

Se escriben
otros
ejemplos
 PLANTILLAS PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

DESEMPEO

Importancia Mucha Malo Bueno

a. Concntrese aqu b. Conserve la eficiencia

en el trabajo
Poca c. Poca prioridad d. Posible abundancia