Distintos tipos de entrevista

La entrevista tiene distintos mbitos de aplicacin y por eso existen distintos

tipos de entrevista segn para que se utilice: entrevista de trabajo, entrevista
clnica, entrevista cognitiva, entrevista periodstica, etc.

Por otro lado, son variadas las clasificaciones que se usan: segn el contenido,
los participantes, el procedimiento A continuacin puedes ver un listado
explicado sobre los distintos tipos de entrevista.

1. Segn el nmero de participantes

Hay muchas maneras de distinguir los unos de los otros los diferentes tipos de
entrevistas, y tomar como referencia el nmero de participantes es uno de
estos criterios.

1.1. Entrevista individual

La entrevista individual es la ms utilizada y tambin recibe el nombre de
entrevista personal.

Cuando una persona busca empleo y se encuentra cara a cara con el

entrevistador, cuando un psiclogo recibe a su paciente para conocer de
primera mano el motivo de su comportamiento o cuando un entrenador
personal recibe a su cliente para averiguar su grado de motivacin para el
entrenamiento deportivo, se emplea la entrevista individual.

1.2. Entrevista en grupo

La entrevista en grupo se suele utilizar en el mbito laboral, pues permite
valorar distintas competencias de los aspirantes al puesto de trabajo.

En este tipo de entrevista participan distintos entrevistados y un entrevistador

(aunque en ocasiones pueda recibir ayuda de otro miembro de la empresa).
Adems de la informacin que el individuo puede aportar verbalmente, la
entrevista en grupo permite observar la interaccin entre los distintos
candidatos, aportando as informacin relevante de cara a su contratacin.

En clnica, este tipo de entrevista recibe el nombre de entrevista familiar.

1.3. Entrevista de panel
La entrevista de panel tambin es una entrevista grupal utilizada en mbito
laboral. En esta ocasin, y a diferencia del tipo de entrevista que se ha
mencionado anteriormente, son varios entrevistadores que entrevistan a un
candidato.

Cada entrevistador va a evaluar al candidato segn sus propios criterios y, una

vez terminada la entrevista, se unificarn criterios y se tomar una decisin en
comn sobre si el entrevistado es un candidato idneo para el puesto.

2. Segn el procedimiento
Ms all del nmero de participantes, tambin podemos categorizar los tipos
de entrevistas segn su formato, es decir, la manera en la que el entrevistador
se comunica co el entrevistado y le formula un tipo de preguntas u otras.

2.1. Entrevista estructurada

Este tipo de entrevista, la entrevista estructurada, sigue una serie de
preguntas fijas que han sido preparadas con anterioridad y se aplican las
mismas preguntas a todos los entrevistados.

En el caso de las entrevistas de trabajo se suelen usar sistemas de puntuacin

para evaluar a los candidatos. Esto facilita enormemente la unificacin de
criterios y la valoracin del entrevistado.

2.2. Entrevista no estructurada

La entrevista no estructurada tambin recibe el nombre de entrevista libre. En
ella se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido,
adquiriendo las caractersticas de conversacin y permitiendo la
espontaneidad.

Esta tcnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que

vayan surgiendo durante la entrevista.
2.3. Entrevista mixta
La entrevista mixta o semiestructurada es una mezcla de las dos anteriores.
Por tanto, el entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas
espontneas.

Este tipo de entrevista es ms completa que la estructurada y la no

estructurada ya que, al poseer los beneficios de ambas, permite comparar
entre los diferentes candidatos y tambin permite profundizar en las
caractersticas especficas de stos.

3. Segn el modo (o el canal)

Tambin podemos clasificar los tipos de entrevistas segn el tipo de canal en el
que se establece la comunicacin entre entrevistador y entrevistado.

3.1. Entrevista cara a cara

La entrevista cara a cara es la entrevista presencial. Ambos actores de la
entrevista se encuentran uno frente al otro.

3.2. Entrevista telefnica

La entrevista telefnica es utilizada en la seleccin de personal, pues se
emplea como filtro dentro del proceso de reclutamiento si existe un volumen
elevado de candidatos.

A travs de sta, un experto en seleccin de personal puede descartar a un

candidato si considera que no es apto para el puesto, pues se suele valorar si
ste cumple los requisitos del trabajo que se oferta. Tambin permite conocer
sus inquietudes y si su grado de motivacin.

3.3. Entrevista online

A pesar de que cada vez se utiliza ms en el mbito clnico o en el educativo, la
entrevista online es caracterstica de los procesos de seleccin de personal
cuando hay muchos candidatos para una oferta de empleo. Es habitual en
grandes empresas y suele usarse tambin cuando el candidato no se
encuentra en la misma localidad.
En la actualidad, existen programas que realizan entrevistas en las que se
graba a un candidato desde su casa tras realizarle una serie de preguntas. No
existe entrevistador, sino que las preguntas aparecen en formato texto y,
posteriormente, se graba la respuesta del candidato. La respuesta es
almacenada y enviada al personal de seleccin que se encarga de realizar la
valoracin.

3.4. Por correo electrnico

Este tipo de entrevista es habitual en el mbito periodstico. En las entrevistas
por correo electrnico se envan una serie de preguntas por correo electrnico
y el entrevistado las devuelve con su respuesta.

4. Otros tipos de entrevista

Las clases de entrevista que hemos visto hasta ahora pueden ser
caracterizadas de forma relativamente sencilla. Pero hay otra categora de
entrevistas cuyas particularidades residen en aspectos un tanto ms
complejos. Las explicamos a continuacin.

4.1. Entrevista por competencias

Este tipo de entrevista por competencias tambin se conoce como entrevista
conductual y es utilizada por los expertos en Recursos Humanos para llegar a
saber si la persona entrevistada es la persona idnea para el puesto al que
aspira. El reclutador se centra en la obtencin de ejemplos conductuales de la
vida personal, acadmica y profesional del postulante, tras conocer
previamente las necesidades tanto del puesto como de la empresa.

La entrevista conductual nace a raz del concepto de competencia, muy

popular en el mbito empresarial y organizacional. Gracias a la entrevista por
competencias es posible evaluar si la motivacin, el conocimiento, las
capacidades o los valores de la persona entrevistada, encajan con las
necesidades de la empresa. Existe un gran trabajo previo en este tipo de
entrevista, pues antes de nada es necesario definir las competencias que el
puesto y la empresa requieren.

Actualmente se ha extendido un tipo de entrevista por competencias llamada

entrevista de incidentes crticos, que se basa en una serie de preguntas
abiertas que esperan que la persona a la que se entrevista describa lo ms
detalladamente lo que dijo, pens, sinti e hizo en determinadas ocasiones,
pues de esta manera es posible saber si el candidato posee las competencias
requeridas.

Para saber ms sobre la entrevista por competencias debes leer este artculo:
Cmo afrontar una entrevista por competencias: 4 claves para conseguir el
trabajo
4.2. Entrevista de provocacin de tensin
La entrevista de provocacin de tensin se emplea en las entrevistas de
trabajo, especialmente para directivos. El objetivo es crear tensin o
situaciones estresantes para valorar la capacidad del candidato a la hora de
resolver problemas, adems de conocer su grado de tolerancia a la frustracin
o su capacidad de manejo del estrs.

4.3. Entrevista motivacional

La entrevista motivacional es un estilo de interaccin directiva, centrada en el
cliente y encaminada a ayudar las personas y a estimularlas para que
comparen las ventajas y desventajas de ciertas situaciones, para de esta
manera provocar cambios positivos en su conducta.