COMO SE HA APLICADO O IMPLEMENTADO LA GESTIN DE CALIDAD Y LA

PROFESIONALIZACIN EN LAS INSTITUCIONES DEL SECTOR PUBLICO EN

GUATEMALA.

La Gestin Pblica nace con el Estado y es a l, que le corresponde

eficientarla, sin embargo en las instituciones estatales se observa
comnmente mucha ineficiencia muchas veces porque, el personal que
labora en las instituciones estatales, no obtienen la capacitacin
adecuada para la prestacin de un buen servicio y menos la preparacin
necesaria para enfrentar sus funciones.
Tambin tenemos que hablar de que el mismo Estado es incapaz de
seleccionar al personal adecuado para ocupar puestos de suma
importancia en la administracin pblica, que hacen que las
instituciones no funcionen adecuadamente, vemos tambin como los
problemas se vuelven ms crticos cuando los gobiernos copan las
instituciones por clientelismo poltico, unimos a esto que el gobierno no
posee una poltica institucionalizada de profesionalizacin en la
administracin pblica.
Cuando nos referimos a la aplicacin o implementacin de la Gestin de
Calidad y la Profesionalizacin en las instituciones del Estado, realmente
se est con deuda puesto que los avances han sido muy lentos y
mnimos es ms, cada gobierno entrante aplica sus propias polticas y
muchas veces eliminando avances ya implementados se olvidan de que
debe existir una poltica de Estado y no de gobierno.
En la actualidad el CLAD, ha influido enormemente, para que los
gobiernos latinoamericanos implementen verdaderas polticas de
Gestin Pblica lo que lentamente se est implementando en
Guatemala, vemos como se pretende implementar los premios a la
calidad y que lgicamente incidir en la administracin pblica esto va a
provocar as mismo, un cambio cultural de gran importancia o sea el
paso de la administracin a la gestin.
SUGERENCIAS PARA SU APLICACIN
1. Crear la carrera administrativa
2. Que la Oficina de Servicio Civil sea una secretaria
3. Aplicar en las instituciones estatales, polticas de servicio al
cliente
4. Que las polticas pblicas sean de Estado, y no de gobierno
5. Incentivar a los buenos empleados y promocionar ascensos