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742Las4DisciplinasDeLaEjecucion PDF
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Las cuatro disciplinas de la ejecucin 2
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Las cuatro disciplinas de la ejecucin 3
As como una simple palanca puede levantar una roca, un buen una vez por semana. El lder debe nombrar al responsable de
indicador conducente puede ser una ayuda poderosa. actualizarlo y decir cada cuanto tiempo.
- Considere las posibilidades: comience con una tormenta de El resultado de la disciplina 3 es un cuadro de indicadores que
ideas sobre posibles indicadores conducentes. Un ejemplo de mantiene comprometido al equipo. Lo que motiva el compro-
indicador poderoso es la regla del 15 por ciento de 3M que miso es la sensacin de ganar, lo notar cada vez que actualice
pide al equipo de investigacin que dedique un 15% de su el cuadro de indicadores.
tiempo a sus proyectos preferidos. Esto ha producido canti-
dad de innovaciones con muy buenas ganancias. Instalando la disciplina 4: Responsabilidad
- Rango por impacto: adaptando el enfoque a pocos indicado- Evite estos errores que disminuyen la cadencia de responsa-
res conducentes permite mayor apalancamiento. bilidad:
- Pruebe las mejores ideas: compruebe el apalancamiento de - Torbellino de competencias en conflicto.
los indicadores conducentes de acuerdo a seis criterios: Si es
predecible, si es influenciable, si es un proceso en marcha, si - Sesiones de objetivos importantes sin resultados especficos.
es un juego para el lder o para el equipo, si es medible y si es - Repetir el mismo compromiso por dos semanas seguidas.
necesario medirlo.
- Aceptar compromisos incompletos.
- Defina los indicadores conducentes.
Para acometer estos momentos importantes durante las
Conteste a estas preguntas mientras llega a los indicadores sesiones:
definitivos:
- Demuestre respeto: Susan: "Jeff, deseo que sepas que el
- Estamos siguiendo logros del equipo o del lder? evento de la semana pasada fue un gran xito, y sin ti hubiera
- Estamos siguiendo los indicadores conducentes diaria o sido un desastre". Susan le muestra a Jeff que lo respeta como
semanalmente? El seguimiento diario confiere un alto grado miembro del equipo.
de confiabilidad ya que demanda los mismos desempeos a - Refuerce la responsabilidad: Susan: "Jeff, tambin deseo
cada asociado todos los das, el seguimiento semanal permite que sepas cuan importante es tu contribucin al equipo, sin ti
una variedad de desempeos. no podemos alcanzar nuestras metas". Jeff comprende su
- Cul es el estndar cuantitativo? Cun frecuente, cunto y importancia en el equipo.
cun consistente debe ser el desempeo. - Estimule el desempeo: Susan: "Jeff, comprendo que deseas
- Comienza con un verbo? Los verbos simples enfocan la que sigamos adelante, podemos contar contigo para lograr lo
mente en la accin. mismo la prxima semana?". Susan le da la oportunidad a
Jeff de reportar con orgullo que se cumplieron los objetivos.
- Es simple? Resuma sus indicadores conducentes en pocas
palabras. La disciplina 4 mantiene al equipo en el juego todas las sema-
nas, a medida que los miembros conectan sus contribuciones
El resultado de la disciplina 2 es un pequeo conjunto de indi- personales a las prioridades de la organizacin. El equipo no
cadores conducentes que movern los indicadores de resulta- solo siente que estn ganando sino que son un equipo ganador,
dos hacia el objetivo importante. lo cual es el resultado final que usted espera cuando invierte en
la disciplina 4.
Instalando la disciplina 3: Cuadro de indicadores
El resultado de la disciplina 4 es una sesin regular y frecuente
Mientras ms se involucra el equipo en disear el cuadro de sobre los objetivos importantes que mueven los indicadores
indicadores, ms dueo se hace del proceso. estratgicos.
- Escoja un formato: debe indicar claramente y de inmediato Instalando las cuatro disciplinas en su organizacin
el indicador que se sigue. Hay varios: lneas de tendencias,
velocmetros, cuadro de barras, o puede personalizarlo. Dave Grissen, presidente de Marriot International para toda
- Disee su cuadro de indicadores: debe tener estas preguntas Amrica, implement las cuatro disciplinas de la ejecucin en
en mente: Es simple? Se ve con claridad? Contiene los ocho hoteles piloto. Esto produjo resultados tan importantes
indicadores conducentes y totales? Se nota en una mirada si que su equipo las implement recientemente en 700 hoteles
vamos bien? Marriot.
- Construya el cuadro de indicadores: el equipo debe cons- El proceso de seis pasos no solo produjo resultados sino, ms
truirlo ya que esto aumenta su involucramiento. importante an, permiti la adopcin de un sistema operativo
que alcanza las metas organizacionales ms importantes. Este
- Mantngalo al da: debe ser fcil actualizarlo por lo menos fue el proceso de instalacin:
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Las cuatro disciplinas de la ejecucin 4
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