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GomezCervantes02de10 Marco Teorico PDF
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I. OBJETO DE ESTUDIO
Esta investigacin tiene como principal propsito de estudio la
comunicacin en el contexto empresarial. En concreto, la investigacin que
presentamos se acoge con la finalidad de establecer una propuesta instructiva que
est especialmente concebida para uno de los integrantes de la empresa ms
destacado, el directivo empresarial.
De este modo, todo el planteamiento y desarrollo de esta tesis de
investigacin se fundamenta en un interrogante fundamental que da sentido y
forma a todos nuestros planteamientos. ste interrogante es el siguiente: Qu
podemos hacer para instruir comunicativamente al directivo de la empresa?
Esta pregunta, a buen seguro, se prestar a mltiples respuestas y a variados
planteamientos de la cuestin, pero, en el caso que nos ocupa cabe destacar un
tratamiento de ella que procede de nuestra formacin como lingistas y, por lo
tanto, como profesionales de la lengua, ya en su estado terico, ya en su estado
prctico y, consecuentemente, en torno a la praxis comunicativa, de la forma como
lo vamos a plantear en las pginas de nuestra investigacin. De este modo, y
atendiendo a las necesidades de renovacin y de actualizacin de la disciplina
lingstica, en nuestros planteamientos haremos notar la incorporacin de otras
disciplinas, no propiamente lingsticas, que, sin duda alguna, se unen a ella al
tratar sobre la prctica comunicativa.
Con esta ltima advertencia queremos hacer notar que, en nuestro
tratamiento sobre la comunicacin empresarial intentaremos poner en evidencia el
papel del lingista ante una realidad tan emergente y de tanta actualidad como la
que hemos citado, valindonos, en cualquier caso, de todas las ciencias que se
orientan hacia el tratamiento de esta cuestin, y logrando, de este modo, una suerte
de interdisciplinariedad a la que, sin duda alguna, esta abocado el objetivo que
pretendemos lograr con nuestra investigacin y que ya fue citado con anterioridad.
As, el sentido final de esta tesis es el de lograr un plan instructivo, con el
objetivo de saciar las necesidades comunicativas de un profesional de la empresa
determinado, tal y como es el directivo empresarial. No cabe duda de que la
comunicacin, en el seno mismo de la empresa, adquiere un papel de notable
importancia, llegando a ser, incluso, decisivo para el ptimo desarrollo de esta
entidad industrial. Es generalmente aceptada, de hecho, la idea de que, en muchas
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1 Hiptesis:
La comunicacin tiene especial importancia en el desarrollo de la
actividad empresarial.
Adems de que esta cuestin pueda ser fcilmente admitida por cualquier
persona aunque no pertenezca a dicho mbito profesional, tal y como hemos puesto
en evidencia ms arriba, es necesario que dicha hiptesis sea constatada por parte
de las fuentes ms prximas a dicho sector, con el fin de conseguir un aporte de
autenticidad y, por lo tanto, su completa verificacin. Para lograr este propsito y,
por lo tanto, justificar el objetivo que pretende alcanzar esta investigacin,
analizaremos qu respuesta est teniendo esta cuestin de la formacin
comunicativa de los profesionales de la empresa, en las distintas vas de formacin
existentes; al tiempo que conocemos el testimonio directo de ciertos responsables
de determinadas empresas de nuestra Regin, las cuales cuentan con un gran
reconocimiento a nivel nacional e internacional, por la adecuada combinacin entre
tradicin y modernidad que muestran en su metodologa y desarrollo empresarial.
2 Hiptesis:
Reconocemos, hoy da, la existencia de una nutrida tradicin terica
que tiene en la prctica comunicativa su principal objeto de estudio.
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A lo largo de este trabajo de investigacin, emplearemos las maysculas para referirnos a las
diversas disciplinas como, por ejemplo, la Retrica, la Pragmtica, la Lingstica, la Economa, etc.
No obstante, respetaremos la eleccin realizada por los diferentes autores al integrar citas
procedentes de sus textos.
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3 Hiptesis:
Es posible realizar una propuesta de instruccin en habilidades
comunicativas que se ajuste a las necesidades de los profesionales de la
empresa.
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tanto que sta es, como hemos expuesto ms arriba, fundamento imprescindible de
toda nuestra investigacin.
De esta forma, y como cabe intuir, la materializacin del objetivo que
sustenta toda nuestra investigacin adquirir la forma de Lingstica Aplicada. No
cabe la menor duda de que el planteamiento de la Lingstica en consonancia con
las caractersticas y necesidades de la actualidad, no puede sino hacernos
reformular una Lingstica estrictamente terica en una Lingstica Aplicada,
abierta a la participacin de otras disciplinas que le sirven de complemento. Slo
de esta manera se lograr que la ciencia del lenguaje se actualice y se establezca en
consonancia con las necesidades del momento presente.
Con respecto a la Psicologa, consideramos que queda justificada su
integracin en la investigacin que presentamos si tenemos en cuenta que
trataremos aquella rama de esta disciplina que se concibe con finalidad en el
estudio del proceso comunicativo, en concreto, en el modo de proceder y de actuar
de los intervinientes en l. Adems, si partimos del hecho de que el tipo de
comunicacin al que nos referimos en esta tesis de investigacin es aquel que se
contextualiza en el seno de la empresa, no cabe duda de que la persuasin se
convertir en su finalidad ms inmediata, y que, por lo tanto, la Psicologa formar
una parte importante de nuestra propuesta de formacin.
Asimismo, atenderemos a la aportacin que se deriva de la cantidad ingente
de manuales3 de carcter divulgativo, muchos de ellos conocidos como de auto-
ayuda, que tratan sobre esta cuestin de la comunicacin en la empresa. El
reconocimiento de la contribucin decisiva de la prctica comunicativa en entornos
profesionales, como el empresarial, se ha materializado en una respuesta que se
traduce en la publicacin de cuantiosos manuales y bibliografa, en general, que
trata sobre esta cuestin. Nosotros nos remitiremos a dicha aportacin
bibliogrfica, tanto para mostrar el tratamiento que le da a nuestro objeto de estudio
como para orientar nuestra propia propuesta de formacin.
Por ltimo, se hace necesario que recurramos a las Ciencias Empresariales
y Econmicas si lo que queremos es tratar sobre la comunicacin, precisamente,
empresarial. Slo de esta manera podremos conocer la estructura de la empresa, sus
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Dado el sentido despectivo que se suele asociar al trmino manuales, ste ser empleado por
nosotros, mayoritariamente, para referirnos a aquellos trabajos que se caracterizan por ser
divulgativos y que, en consecuencia, destacan por su escasa fundamentacin cientfica o terica.
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