Toma de decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre

las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos a nivel
Laboral
Familiar
Sentimental
Empresarial

Consiste bsicamente en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial.

Caractersticas
Uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solucin a un problema
que se le presente en la vida; la toma de decisiones es considerada como una de
las etapas de la direccin.

Etapas de direccin: Toma de decisiones.

Clasificacin de decisiones

Decisiones programadas:
Son aquellas que se toman frecuentemente, son repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas;
Decisiones estructuradas Por el tipo de problemas que resuelve y se presentan
con cierta regularidad ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y
por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, se
toman de acuerdo con polticas, procedimientos o reglas escritas o no escritas,
que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o
excluyen otras opciones.

Decisiones no programadas:
Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante
problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que
necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin, por ejemplo:
Lanzamiento de un nuevo producto al mercado, en este tipo de decisiones es
necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una solucin
especfica para este problema en concreto.
Abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha
presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una poltica o si
resulta tan importante que merece trato especial, deber ser manejado como una
decisin no programada.

Etapas

La identificacin de un problema: el primer paso para tomar una decisin

es haber detectado que hay una diferencia entre el estado actual de la
situacin y el estado deseado. Esta discrepancia o problema ejerce una
presin sobre el administrador que le obliga a actuar, ya sea por polticas de
la organizacin, fechas lmite, crisis financieros, futuras evaluaciones del
desempeo, entre otros ejemplos. Para que una situacin se pueda
considerar un problema, el administrador debe disponer de la autoridad, el
dinero, la informacin y cuantos recursos sean necesarios para actuar. Si
no es as, nos encontramos delante de unas expectativas que no son
realistas.

La identificacin de los criterios para la toma de decisiones: sealar la

pauta o los mtodos que resultarn relevantes para solucionar el problema.
Cada individuo responsable de tomar decisiones posee un abanico de
criterios que lo guan en su cometido, y es importante conocer cules se
tienen en cuenta y cules se omiten, ya que estos ltimos resultarn
irrelevantes para el encargado de tomar la decisin.

La asignacin de ponderaciones a los criterios: priorizar de forma

correcta los criterios seleccionados en la etapa anterior, puesto que no
todos van a tener la misma relevancia en la toma de la decisin final.
Normalmente existe un criterio preferente, y el resto se pueden ponderar
comparndolos entre ellos y valorndolos en relacin al preferente.

El desarrollo de alternativas: consiste en ser capaz de obtener y

presentar todas las alternativas factibles que podran resolver el problema
con xito.
 El anlisis de las alternativas: el responsable de la toma de decisiones
debe estudiar minuciosamente las alternativas que se han propuesto. Las
fortalezas y las debilidades de cada una deberan ponerse de manifiesto de
forma clara una vez comparadas con los criterios seleccionados y
ordenados en la segunda y la tercera etapa. Aunque es cierto que algunas
evaluaciones pueden acercarse a la objetividad, hay que tener claro que la
mayora de ellas son subjetivas a causa de su carcter de juicio de valor.

La seleccin de una alternativa: una vez establecidas y presentadas

todas las alternativas, y una vez evaluadas por el responsable de la toma
de decisiones segn los criterios establecidos y jerarquizados, es el
momento de elegir una sola alternativa: la mejor de las presentadas segn
el procedimiento establecido.

La implantacin de la alternativa: una vez completado el proceso de

seleccin de la decisin a ejecutar, cobra una importancia tambin vital la
aplicacin de la misma. Lo primero que hay que hacer para llevar a cabo la
decisin es comunicarla a las personas afectadas y conseguir que se
comprometan con ella. Es ms fcil conseguirlo si las personas
responsables de ejecutar una decisin participan en el proceso. Estas
decisiones se llevan a cabo desde una planificacin, organizacin y
direccin efectivas.

La evaluacin de la efectividad de la decisin: por ltimo, hay que

evaluar el resultado conseguido a raz de la decisin tomada y la solucin
adoptada y comprobar si se ha corregido el problema. Si ste todava
persiste, tendr que estudiarse cul de las fases anteriores result errnea
y afrontar una nueva decisin respecto a la decisin inicial: desestimarla por
completo o retomarla de forma distinta desde alguno de los pasos
anteriores.

El objetivo es destacar los aspectos de la realidad ms relevantes para el

anlisis y, gracias, al modelo, lograr una mejor comprensin y descripcin de esa
realidad que representa.
Clasifica en:

Objetivos y subjetivos: cuando los sucesos no pueden expresarse

objetivamente y no existen modelos formales para su estudio, stos deben
ser informales y basarse en la subjetividad y la intuicin.

Analticos y de simulacin: los analticos sirven para obtener soluciones y

deben ser resueltos, y los de simulacin son representaciones simplificadas
de la realidad para estudiar en ellas los efectos de las distintas alternativas.
 Estticos y dinmicos: los estticos no utilizan la variable tiempo,
mientras que en los dinmicos es un parmetro fundamental.

Deterministas y probabilsticos: en los deterministas se conocen con

certeza todos los datos. Si no, se trata de un modelo probabilstico,
aleatorio o estocstico.

https://www.youtube.com/watch?v=lmonD7Mh-pk
https://www.youtube.com/watch?v=Rj6UtCq-8-8
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