UNIDA EDUCATIVA P.C.E.I TUNGURAHUA.

CAMPOS DE ACCION
EMPRENDIMIENTO Y GESTION
NOMBRE DEL TEMA:

LA CREACIN Y DISTRIBUCIN DE
CALZADO DE ZAPATOS LIS EN EL
CANTN CEVALLOS PROVINCIA DE
TUNGURAHUA DEL 2016 - 2017.
ESTUDIANTE: Noem Lizbeth Rosero Guerrero
CURSO: Segundo Ciencias
PARALELO: A2

ING. PATRICIO CONDO

Ambato - Ecuador
2016-2017

1
 CERTIFICACION

Ing. Patricio Condo

DOCENTE RESPONSABLE DEL PROYECTO

CERTIFICA:
Que, el proyecto presentando como requisito para obtencin de la nota reglamentaria
en Campos de Accin en la asignatura de Emprendimiento y Gestin ha sido revisado
prolijamente y cumple con las normas reglamentarias, hacindose acreedor a la
calificacin de. /10 puntos

.
Ing. Patricio Condo

Ambato 11 de febrero del 2017

2
 AUTORIA

El texto, las ideas y los resultados expuestos en este trabajo de investigacin son
responsabilidad de la autora.

Noem Rosero

3
 DEDICATORIA

Dedico este proyecto primeramente a Dios todo poderoso, por concederme las fuerzas y
perseverancia. A mis padres, por apoyarme en todo momento. A toda mi familia que de una
u otra forma me dieron muestras de aliento y fortaleza, siendo ellos el pilar fundamental
de los logros alcanzados.

Noem Rosero

4
 AGRADECIMIENTO

Este proyecto es el resultado del esfuerzo que cada da he puesto en las aulas de clase y
fuera de ella. Por esto razn agradezco a nuestro tutor del proyecto, el Ing. Patricio Condo,
quien a lo largo de este tiempo ha puesto a prueba su capacidad y conocimientos en el
desarrollo de este trabajo el cual ha finalizado llenando todas nuestras expectativas. A mis
padres quienes a lo largo de toda nuestra vida han apoyado y motivado. A nuestros
profesores quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su paciencia y
enseanza y finalmente un eterno agradecimiento a esta prestigiosa institucin la cual abri
abre sus puertas a jvenes como nosotros, preparndonos para un futuro competitivo y
formndonos como personas de bien.

Noem Rosero

5
 NDICE GENERAL

PORTADA
i
CERTIFICACION.................................................................................................................ii
AUTORIA.............................................................................................................................iii
DEDICATORIA....................................................................................................................iv
AGRADECIMIENTO............................................................................................................v
NDICE GENERAL.............................................................................................................vi
1. TEMAS:..........................................................................................................................1
2. OBJETIVOS...................................................................................................................1
2.1. Objetivos Generales....................................................................................................1
2.2. Objetivos Especficos.............................................................................................1
3. DELIMITACIN DEL PROBLEMA.........................................................................1
4. JUSTIFICACION.........................................................................................................3
5. FUERZAS QUE GUIAN LA COMPETENCIA DE LA EMPRESA............................4
5.1. RESUMEN DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS..................................................5
6. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN..........................................................2
6.1. TCNICAS DE INVESTIGACIN...........................................................................2
6.1.1 OBSERVACION........................................................................................................2
6.1.2 ENCUESTA...............................................................................................................2
7. TAMAO DE LA MUESTRA.....................................................................................3
Aplicacin de datos................................................................................................................3
8. ANALISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS...........................................4
9. RESUMEN EJECUTIVO GLOBAL........................................................................14

6
 1. TEMAS:

LA CREACIN Y DISTRIBUCIN DE CALZADO DE ZAPATOS LIS EN EL

CANTN CEVALLOS PROVINCIA DE TUNGURAHUA DEL 2016 - 2017.

2. OBJETIVOS

2.1. Objetivos Generales

Implementar una microempresa dedicada a la produccin y distribucin de

Calzado de zapatos para damas y caballeros.

2.2. Objetivos Especficos

Elaborar la matriz de fuerzas competitivas

Desarrollar un estudio de mercado para determinar su aceptabilidad
Implementar la constitucin y organizacin de la empresa LIS

3. DELIMITACIN DEL PROBLEMA

El proyecto de investigacin; buscar los motivos por los que la microempresa va a

crear y distribuir Calzado de zapatos para damas y caballeros, a un precio econmico y
buena calidad, para el cual la misma va a estar ubicada en el cantn Cevallos.

1
CROQUIS
CANTN CEVALLOS

LIS

LA BAFRICA LIS
Se ubicara en el Cantn Cevallos en las Calles 24 de Mayo al frente del Parque Central
INFORMACIONES
TELFONOS:
0984896548
E-MAIL
lisgerrero1234@gmail.com

2
4. JUSTIFICACION

La creacin de la microempresa se ha venido observando que pese a que la industria del

calzado de zapatos para damas y caballeros presenta un desarrollo permanente y
sostenido en el Cantn Cevallos y en general en el pas, se evidencia y se observan
oportunidades frente a los malos manejos administrativos, a los retos que impone el
futuro en todos los mbitos.

Son muchas las empresas que a diario abren sus puertas en busca de nuevas
oportunidades en este campo de la industria del calzado pero al mismo tiempo tambin
son muchas que al poco tiempo tienen que iniciar con procesos de liquidacin de
empleados, recortar las nminas, desmejorar los salarios y peor an a desmejorar la
calidad de los productos por compra de materia prima de dudosa procedencia siendo
esto lo que finalmente las entierra, siendo determinante y terminando por cerrar sus
puertas, brindando oportunidades a nuevas empresas.

3
 5. FUERZAS QUE GUIAN LA COMPETENCIA DE LA EMPRESA

COMPETENCIA POTENCIAL
Calzado Ralma

PROVEEDORES COMPETENCIA DEL SECTOR CLIENTES

Dublauto Imporcalza Yolanda Salazar INDUSTRIAL Estudio de mercados
Trajano Basantes Analizar a la competencia en calzado Cotizacin de precios
Estudio de sus necesidades

SUSTITUTOS
Charol
Gamusa
Cuerina
Sinttico

4
5.1. RESUMEN DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS

COMPETENCIA POTENCIAL

Las principales empresas fabricantes nacionales destinan el 90% de su produccin al

mercado externo. Los principales destinos son Colombia, Per, Brasil, entre otros. El
grueso de sus ventas es realizado a travs de asesores o agentes vendedores comerciales
de la empresa.
Las empresas competitivas que afectan a mi fbrica de calzado de zapatos para damas y
caballeros son varias entre ellas tenemos:
Principales competidores nacionales
calzado Ralma
Calzado Hidalgo
Calzado Gamo
Calzado Gusmar
Entre otros

COMPETENCIA DEL SECTOR INDUSTRIAL

La industria de calzado de botas forma una gran competencia ya que su materia prima
es importada de otros pases como Colombia, Brasil, etc. y sus maquinarias es de ltima
tecnologa, dando una alta calidad en la confeccin de botas en su buena elaboracin.
Es por eso que afecta a mi industria de calzado ya que no puedo competir con ellas
porque es la mayora elaborado a mano e incrementando mayora de personal en el
trabajo.
Como tambin podemos decir que nos afecta en los precios ya que el producto de
aquella industria se vende de 40.00 dlares, y cuando ya pasa el producto de moda los
vende a precio de oferta, causando una gran afectacin a mi industria.

CLIENTE

CALZADO DE ZAPATOS PARA DAMAS Y CABALLEROS.- Con el lanzamiento de

LIS, ha credo conveniente la creacin de un departamento de atencin al cliente dnde
se llevarn a cabo diversas funciones tales cmo; atender las reclamaciones, resolucin
de problemas derivados de estas que puedan tener los clientes con el nuevo producto

5
lanzado en el mercado, as como de toda la gama de botas, con el fin de mantener los
clientes que ya dispone la empresa.
Por una parte, la atencin al cliente se efectuar mediante telfono, dnde se establecer
o fijar un nmero concreto.
Adems durante el horario de ocho de la maana a ocho de la noche estar un personal
adecuado y bien formado para poder contestar al telfono las diversas reclamaciones as
cmo dudas, etc.
Por otra parte, el personal que este en este departamento recibir un curso avanzado de
cmo atender al cliente ante determinadas situaciones de reclamaciones, es decir,
comportamiento, tcnicas, etc., con el fin de que el cliente pueda quedar satisfecho.

SUSTITUTOS

Los zapatos, una invencin de hace muchos siglos, aportan comodidad, proteccin y
moda a los pies. Hay muchos tipos diferentes de zapatos disponibles. Se utiliza una
variedad de materias primas, tanto sintticas como naturales, para fabricar calzado
Cuero
El cuero que se usa en el calzado est disponible en tipos diferentes que en general
conforman la estructura superior del zapato y la suela inferior. El cuero liso tiene una
superficie suave; se fabrica con piel animal con pequeos poros. Se le incorpora un
brillo o laca para incrementar el aspecto esttico del zapato. El cuero de pao tiene una
superficie an ms suave, con un acabado de gamuza. El cuero tambin es ideal para las
suelas en calzado formal.
Materiales sintticos
Las combinaciones de materiales sintticos en un zapato permiten que el pie pueda
recibir aire y tenga soporte. Los materiales plsticos, como etileno-acetato de vinilo
(EVA), silicona lquida o gomaespuma de poliuretano, proporcionan estabilidad flexible
en la suela de los zapatos de corredores y atletas. Un material de malla de nylon sirve
para armar las estructuras superiores y el forro del calzado. Los diseos con materiales
de goma y polmeros lucen como si fuera cuero y pueden proporcionar proteccin a
prueba de agua.

PROVEEDORES

6
Los proveedores de calzado o artculos de cuero se les pueden encontrar en los grandes
almacenes y pequeos locales entre ellos tenemos.

Grandes almacenes como Dublauto Imporcalza posee una amplia lnea de

componentes para calzado: Tejidos y forros doblados para calzados deportivos,
femeninos, masculinos y para calzados profesionales:
No tejidos cosidos para base de laminados sintticos y para refuerzos y entretelas de
calzados.
Almacn Yolanda Salazar nos ofrece sus materiales de calzado aun 50% ms alto que
otros almacenes.
Almacn Trajano Basantes, nos ofrecen Accesorios para todo tipo de calzado como.
Hilos importados (Linhanyl) Fibras
Sintticos importados (Proquinal, Cartones, punteras y plantillas
Pegantes
Plastiqumica)
Forros para calzado
Herramientas para Calzado (Pidigi) Coagulados P.U.
Herrajes Cueros en general
Telas importadas de decoracin y
Acabados para el calzado (Fenice)
automotrices

Aquellos almacenes y pequeos locales comerciales nos ofrecen todo los materiales
para confeccionar el calzado de botas como:
Plantas Pegas Hilos
Forros Sierres Etc.
Cuero Adornos
Hebillas Remaches

7
 A los cuales aquellos almacenes satisfacen las necesidades de las industrias del calzado,
ofrecindonos a diferentes costos a nuestra eleccin y con una facilidad de pago.

6. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN

6.1. TCNICAS DE INVESTIGACIN

Para realizar la presente investigacin se procedi con la estructuracinque fue

sustentada la presente investigacin fue en los mtodos cientfico, deductivo e
inductivo; apoyados en tcnicas de investigacin de campo tales como: observacin
directa, encuesta, entrevista y recopilacin bibliogrfica. Para llevar a cabo la
investigacin de campo, primero se determin el mercado objetivo y luego el tamao de
la muestra con su respectiva distribucin muestral a las personas del Cantn Cevallos y
proceder a realizar el levantamiento de informacin mediante la aplicacin de encuestas,
tambin se desarroll la entrevista que se aplic a las personas del lugar.

6.1.1 OBSERVACION

Esta tcnica servir para observar el proceso de comercializacin de las botas de mujer,
y de esta manera se sacara el mximo provecho perfeccionando el sistema de
comercializacin y distribucin de calzado de zapatos LIS. Adems la observacin es
un aporte muy importante para conocer la infraestructura, rotulo, imagen del personal,
fachada de la empresa, ambiente de laboral, colores, logotipo, slogan, etc.

6.1.2 ENCUESTA

Mediante las encuestas se pudo recopilar informacin til con el objetivo de conocer la
situacin actual, las expectativas, necesidades y exigencias de los clientes hacia el
producto que ofrece el calzado de zapatos LIS, dichas encuestas fueron aplicadas a 100
personas del Cantn Cevallos, que fue el total de la muestra.
7. TAMAO DE LA MUESTRA

Aplicacin de datos

Tamao poblacin: 10000 personas

Nivel de confianza: 95 % 1,96
50
=0,5
La poblacin a favor: 50 % 100

50
=0,5
La probabilidad en contra: 50 % 100

4
=0,04
Error de estimulacin: 4 % 100

La formula
z 2 ( N ) ( P )( Q )
n= 2
[ E ( N1 ) ]+[Z 2 ( P ) ( Q ) ]

NIVEL DE CONFIANZA

90 % 1,64
91 % 1,70
92 % 1,75
93 % 1,81
94 % 1,88
95 % 1,96
96 % 2,05
97 % 2,17
98 % 2,33
99 % 2,58

z 2 ( N ) ( P )( Q )
n=
[ E 2 ( N1 ) ]+[Z 2 ( P ) ( Q ) ]

(1.96)2 ( 10000 )( 0.5 )( 0.5 )

n=
[ (0.04)2 ( 100001 ) ] +[(1,96)2 ( 0,5 ) ( 0,5 ) ]
( 3,8416 ) (10000 )( 0.5 ) ( 0.5 )
n=
[ ( 0,0016 )( 9999 ) ]+[(3,8416)( 0,5 )( 0,5 )]
 9604
n= 15,9984 +0,9604

9604
n = 16,9588

n= 566,31
8. ANALISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

1. Para comprar zapatos observa su marca y calidad?

Tabal de frecuencia

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJ

S S E
Si 7 70
No 3 30
Total 10 100%

80
70
70
60
50
40
30
30
20
10
0
Si No

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Noem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Interpretacin
 De la muestra de clientes encuestados el 70% contestan que Si, 30% No,
contestan en una mayora con el 70% y el 100% que los clientes si compran el
calzado de zapatos y por su marca y calidad.

2. Encuentras en las tiendas tu talla de zapato?

Tabal de frecuencia

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJ

S E
Si 8 80
No 2 20
Total 10 100%

90
80
80

70

60

50

40

30
20
20

10

0
Si No

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Noem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 80% contestan que Si, 20% No, ya que
a los clientes si encuentra su talla en cualquier almacn.
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE

Si 3 30
No 7 70
Total 10 100%

3. Ha conocido usted nuestra marca de calzado LIS?

Tabal de frecuencia

80
70
70

60

50

40
30
30

20

10

0
Si No

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Noem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 30% contestan que Si, 70% No, ya que
a los clientes no conocen el calzado de zapatos LIS en al cual exigen hacerle
conocer ms la dicha empresa.
4. En qu ocasiones del ao compras zapatos?

Tabal de frecuencia

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE

Rebajas o descuentos 8 80
En otras ocasiones 2 20
Total 10 100%

90
80
80

70

60

50

40

30
20
20

10

0
Si No

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Noem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 80% contestan en rebajas o descuentos,
20% en otras ocasiones, ya que a los clientes prefieren comprar sus zapatos
cuando est en descuento.
5. La moda y la necesidad es lo que ms te impulsa a tomar la decisin de
comprar un zapato?

Tabal de frecuencia

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE

Si 4 40
No 6 60
Total 10 100%

70
60
60

50
40
40

30

20

10

0
Si No

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Noem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 40% contestan que Si, 60% No, ya que
a los clientes no les gusta comprar por su moda y la necesidad.
6. Cul es la
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE forma de
Efectivo 5 50 pago?
Tarjeta 5 50
Total 10 100% Tabal de
frecuencia

60

50 50
50

40

30

20

10

0
Si No

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Noem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 50% contestan que efectivo, 50%
tarjeta, ya que a los clientes estn de una mitad parte de acuerdo y desacuerdo
por al cual prefieren pagar tanto en efectivo como en tarjeta.
7. Su tipo de zapatos deben ser cmodos y duraderos?

Tabal de frecuencia

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE

Si 7 70
No 3 30
Total 10 100%

80
70
70

60

50

40
30
30

20

10

0
Si No

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Noem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 70% contestan que Si, 30% No, ya que a
los clientes si compraran sus zapatos cmodos y duraderos.
 8. Por cul Medio de publicidad le gustara que la empresa se d a conocer?

Tabal de frecuencia

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE

Radio 4 40
Televisin 5 50
Revista 1 10
Otros 0 0
Total 10 100%

60

50
50

40
40

30

20

10
10

0
Radio Television Revista Otros
0

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Nohem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 50% contestan que por televisin, 40%
por radio, 10% por revista, y el 0% otros medios,ya que a los clientes le gustan
ver por televisin ya que su gusto esta en verlo y tocarlo el producto por la cual
prefieren que sea por este medio de publicidad.
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE
9. Por lo regular, Cada cuando
De 1 a 3 meses 3 30
tiempo compra zapatos?
De 4 a 6 meses 5 50
Ms de 6 meses 2 20 Tabal de frecuencia
Total 10 100%

60

50
50

40

30
30

20
20

10

0
De 1 a 3 meses De4 a 6 meses Mas de 6 meses

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Noem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 50% contestan que de 4 a 6 meses, 30%
de 1 a 3 meses, y el 20% compran ms de 6 meses,ya que a los clientes compran
su calzado de zapatos cada 4 meses ya que les gusta sus nuevos modelos que
ofertan al pblico.
10. Prefieres comprar zapatos de una marca conocida?
Tabal de frecuencia

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE

Si 6 60
No 4 40
Total 10 100%

70
60
60

50
40
40

30

20

10

0
Si No

Fuente: Sector Industrial de Cevallos

Elaborado por: Noem Rosero
Fecha: 25/12/2016

Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 60% contestan que Si, 40% No, ya que
a los clientes si estn dispuestos a comprar su calzado de zapatos por la marca
conocida ya que el producto q ellos compran es de buena calidad.
9. RESUMEN EJECUTIVO GLOBAL

El plan de la microempresa de calzado de zapatos permite a travs de un documento

reunir la informacin necesaria para valorar un negocio y establecer los parmetros que
son necesarios para ponerlo en marcha, hay que tener en cuenta que las posibilidades
para que un negocio se ponga en marcha y sea ejecutable dependen en gran medida de
sus etapas y estudios preliminares en donde se demuestra la viabilidad del mismo.

El presente proyecto tiene el tema: La creacin y distribucin de calzado de zapatos

para damas y caballeros LIS y tiene como objetivo investigar el mercado y los
diferentes factores que nos ayudaran a determinar la viabilidad de la comercializacin y
distribucin de calzado para mujer fabricadas en cuero y sinttico decorativos mediante
la puesta en marcha de una empresa de productos para el calzado femenino con base en
dichos materiales, dirigida especialmente a mujeres en los estratos y en el mercado se
ha encontrado que existe una necesidad en la escasez de productos de calzado femenino,
especficamente botas, con un precio y calidad con diseo competitivo frente a la oferta
extranjera, ya que en nuestro pas tenemos la materia prima exportado de otros pases
tanto como cuero y su sustitutos de materiales de calzado y la exportacin de grandes
maquinarias apto para la elaboracin de calzado de botas en nuestro pas. .

Esta microempresa brindara zapatos de calidad, comodidad, economa y sobre todo

diseos innovadores que estarn en constante cambio de acuerdo a las tendencias de la
moda; esto hace de nuestro producto algo nico en el mercado, primero porque en la
investigacin que se realiz no se encontraron evidencias de que los materiales de cuero
y sinttico decorativo, estn siendo utilizados para la produccin de zapatos en el
mercado y segundo porque en su mayora la oferta de calzado de zapatos que existe en
este momento para los mercados populares se enfocan en el bajo precio y diseos sin
tener en cuenta la calidad, la cual es una de las principales caractersticas de este
producto, logrando as que las personas de bajos recursos que no poseen la capacidad
adquisitiva para comprar zapatos con diseo, calidad y de distinguidas marcas, se
hagan acreedoras a estos calzados y que se vean como hombres y mujeres admirables y
con estilo sin hacer una inversin excesiva.