Captulo 2

El poder de
la innovacin
El poder de
la innovacin
Voy a hacer un pronstico sobre la innovacin:
Puede pasar cualquier cosa
Roy Atkinson
Hoy la condicin natural es estar
conectado. La proliferacin de
aquella odiosa seal del telfono
celular con la raya de prohibicin
evidencia que lo normal es estar
con el telfono prendido en todo
tiempo y lugar. Muchos creeran
que esta condicin es producto
de la ansiedad de saber que uno
podra perderse una llamada ines-
perada; sin embargo, hoy lo que
menos hacen los usuarios con sus
telfonos, curiosamente, es hablar.
En febrero del 2012, Appsfire12 pre-
sent un estudio donde informa-
ban que quienes usan smartpho-
nes dedican a hablar y enviar SMS
apenas un 32% de la hora y media
diaria que utilizan su dispositivo,
12. El informe afirmaba adems que La movi-
lidad y la privacidad que proporcionan los
smartphones frente al PC, normalmente de
acceso compartido, est desplazando a los
computadores personales, por tanto a las
mientras que el 68% del tiempo
es para estar conectado a la re-
des sociales, navegando en webs,
jugando o consultando. Esta cifra
en el 2015 se ha incrementado al
84%.
No nos queremos perder de nada.
Entendemos que la informacin no
solamente vale por lo que suma,
sino por cundo la tenemos. As,
por ms dcadas, aos y bytes que
hayan pasado, hoy sigue ms vi-
gente que nunca la reflexin del fi-
lsofo escocs David Hume (1711-
1776): Quien tiene la informacin
tiene el poder. La diferencia es
que hoy esta se encuentra a dis-
posicin de todos, y el gran valor
redes de banda ancha fija, como canal pre-
ferido para acceder a la red. Aprovechando
la presencia del dispositivo, ms de la mitad
asegura conectarse con el mvil en la mayor
parte de las franjas horarias del da. Slo en
 23
CLICTMANO Sntomas del nuevo consumidor y los intentos de cura del Marketing Digital.

es saber dnde buscarla y cmo te. La purga fue asesina, ante un

crear una red de contactos inter- auditorio bastante joven, y la
conectada slida. Hoy nos pode- muestra se redujo poco menos
mos enterar por un tweet, en se- de la mitad. Entonces ah lanc
gundos, acerca de un terremoto mi ltima consulta: Cuando to-
en el Asia o ver en vivo el Festival das las maanas recin se des-
Rock in Rio13. Todo est a un clic. piertan, Cul de estas acciones
suelen hacer: besar a su pareja o
Hoy todos queremos saberlo todo estirar la mano haca donde est
lo antes posible y pensamos en su smartphone y hacer una breve
informacin 24/7. En el marco del revisin de si hay emails, tweets o
Seminario Internacional Diseo y notificaciones de perfil?. Culmi-
Negocios organizado por ISIL en nada la inquietud fueron contadas
Lima, Per, solicit en un audito- las manos que bajaron.
rio de cerca de 500 asistentes que
levantaran la mano todos aque-
llos que posean un smarthphone
(Iphone, Galaxy, Blackberry, no
importaba cul). Cerca de setenta
y cinco por ciento de los presen-
tes alzaron orgullosos los brazos.
Luego les pregunt cuntas de
estas personas estaban casadas,
convivan con alguien o al menos
compartan la cama de manera
habitual con una pareja recurren-

Quien tiene la
informacin
tiene el poder

la cama y cenando bajan del 50%, aunque
no mucho en el primer caso, ya que an-
tes de dormir el 40% consulta su mvil. El
65% los usan de noche y el 35% luego de
levantarse.
13. Se estima que cerca de 5 millones de
usuarios vieron diariamente, por Youtube,
el Festival Rock in Rio 2011.
 24
Este ejercicio evidencia la depen-
dencia que vivimos hoy en da por
tener todo el tiempo informacin,
fresca, nueva y coleando. Mientras
muchos dicen que vivimos la era
de la tecnologa, lo cierto es que
estamos inmersos en la era de la
informacin14. La ansiedad por
tener todo cada vez ms rpido
est obligando a que la tecnologa
responda con productos a la altura
de las cada vez ms demandantes
expectativas de los usuarios.
Lo que se est trabajando
14. Cabe resaltar que el trmino es utilizado
como un concepto de comunicacin, dado
que segn Unidad de Mercados Laborales y
Seguridad Social del Banco Interamericano
de Desarrollo, al 2012, en Amrica Latina 36
Esto al grado de que el concepto
novedad parece haberse reinter-
pretado y en lugar de centrarse en
lo ltimo que ha salido al mercado
ha mutado a en un taller o labo-
ratorio. Hoy novedad no es que
acaba de salir sino lo que est por
hacerlo.
Muchos dirn que la diferenciacin
va por el tecnicismo, pero no es
as. La tecnologa es siempre una
respuesta, no una motivacin. Con
todos los juguetes tecnolgicos
que ahora tenemos es fcil perder
este concepto de vista por la para-
fernalia y pirotcnica digital que se
despliega ante nuestros ojos. Las
tablets, por ejemplo, son lo ms
cercano a la magia15 que he visto.
Tocas y aparecen artilugios anima-
dos, la giras y las cosas cambian
de forma, la sacudes y los elemen-
tos se caen. Es brujera pura que
maravilla con facilidad y nos hace
quedar ms con la forma que con
el fondo. Sin embargo, es la infor-
macin la que viene impulsando
los grandes trucos tecnolgicos.
de cada 100 personas tienen acceso a Inter-
net. Al ser minora el trmino, generalizador,
puede sonar imprudente.
15. Y la innovacin promete ms an. Los in-
vito a buscar en Youtube el video Future
Applications of Graphene. El Graphene es
el material transparente que har todo ms
alucinante an.
 25
CLICTMANO Sntomas del nuevo consumidor y los intentos de cura del Marketing Digital.

En un momento fue la imprenta,

bueno ahora vivimos la era de la in-
formacin. Por ms obvio que sue-
ne es importante dejar en evidencia
que en cuanto a la evolucin tec-
nolgica, esta es exponencial. Hoy
se desarrolla en un ao lo que an-
tes tomaba cinco. Imagnese que
de 1983 a 1985 un sueo profundo
lo habra invadido. Juegue un rato
y suponga que por equivocacin
la bruja malvada de Blancanieves
puso maliciosamente en su cocina
una de esas traidoras manzanas
envenenadas. Recree que duran-
te esos cinco aos no abandon
la cama, no prendi la televisin,
no habl con nadie. Simplemente
veget. Sabe tecnolgicamente
cules artilugios se habra perdi-
do? El paso, y batalla16 entre Be-
tamax a VHS. Un cambio, siendo
honestos, bien poco retador como 16. VHS (Video Home System) fue desarrollado
por la empresa japonesa JVC en colaboracin
usuario. Y es que ms all del ta- con Matsushita (actualmente Panasonic). Su
mao del casete -los de VHS eran gran aporte fue el tiempo de grabacin que
llegaba a las dos horas (la duracin aproxima-
ms largos- el procedimiento de da de una pelcula de cine), su mayor defecto
uso era bastante sencillo y casi era que su calidad de imagen era inferior a la
calcado. Botn para expulsar el de Betamax hasta la salida del S-VHS(Super
VHS) en 1988. Pero su gran acierto fue su
casete, play, pause, stop, rewind, distribucin, JVC decidi vender la patente
rec, las tecla de tracking que eli- a muchas empresas fabricantes de repro-
ductores de video y con ello logr el apoyo
minaba aquella lluvia esttica ex- de muchas empresas (unas 40 frente a las 12
traa que invada la parta superior que apoyaban a Sony). Esto dio lugar a que
dominase desde los primeros aos la cuota
o inferior de las imgenes y listo. de mercado hasta alcanzar el 95% en 1988.
No haba ms. Voil. Desde ese ao VHS domin el mercado hasta
la salida del DVD. Los80.net.
Artculo de opinin The Steve Jobs Model
for Education Reform de Rupert Murdoch en
The Wall Street Journal (15 octubre del 2011).
26CLICTMANO Sntomas del nuevo consumidor y los intentos de cura del Marketing Digital.
En cambio, si este mismo proce-
so de hibernacin, producto de la
malvada bruja, habra sucedido
entre el 2005 y el 2010 se habra
perdido la evolucin del Ipod Nano
al Ipad. Es decir, habramos pasa-
do de un sistema de preservacin
musical de alta capacidad a uno
capaz de tomar fotos. Si bien ope-
rativamente podran tener similitu-
des en materias de rendimiento ha-
blamos de mundos diferenciados.
En el Ipod todo se mova mediante
una rueda digital tctil, mientras
que en el Ipad la pantalla se toca
para generar acciones y reaccio-
nes. Si a esto le sumamos que ese
mismo ao (2010) se lanzaron los
Kindle (artilugio que nos permite
descargar libros on line y leerlos
desde una pantalla mvil) y el pri-
mer Blackberry, estos cinco aos
de hibernacin podran haberse
sentido como quince. Qu hace
que en estos aos la evolucin
sea exponencial? Lo primero es
el desarrollo existente que facilita
la evolucin de elementos con ms
facilidad y que las ideas se vuelvan
realidad. Lo segundo, y ms impor-
tante, es cmo la tecnologa viene
motivando a las mentes creativas
para hacerles soar en ms arti-
lugios. El empresario de medios
Rupert Murdoch cont, en un art-
culo publicado en The Wall Street
Journal, que una vez le pregunt a
Steve Jobs qu motivaba sus pro-
yectos. La respuesta de Jobs fue
sencilla en gramtica pero com-
pleja en esencia: accesibilidad y
movilidad17. Vemos entonces que
en esos cinco aos, que inverna-
mos cmodos por culpa de esa
manzana atroz, no solamente nos
perdimos nuevos juguetes, sino
nuevos principios de desarrollo.
Hoy la informacin lo viene cam-
biando todo. Hace unos aos,
cuando estbamos prximos a
la llegada de nuestra primera hija
(Camila), nos dimos cuenta de esto
en menos de 45 minutos. La in-
tencin de este ejercicio no naci
como tal, sino como un mero acto
de orgullo. Habamos ido a la eco-
grafa 4D18 , aquella prueba donde
los bebes que an habitan en los
vientres de sus mamis se dejan
ser vistos por sus padres. Ni bien
apareci Camila en aquella panta-
lla monocromtica, atin a tomarle
una fotografa con mi Blackberry y
mandrsela a mis padres.
17. Artculo de opinin The Steve Jobs Model
for Education Reform de Rupert Murdoch
en The Wall Street Journal (15 de octubre
de 2011).
18. Es un examen mdico que utiliza ondas
sonoras de alta frecuencia para producir
una imagen. El concepto est basado en el
ultrasonido 3D que fue desarrollado primero
por Olaf von Ramm y Stephen Smith en Duke
University en 1987.

Mientras conversbamos con el
doctor, sobre esas muchas pre-
guntas que invaden las mentes
de los padres primerizos, la ima-
gen adquiri vida propia. Mi pap,
orgulloso, la haba colgado en el
muro de su Facebook y en me-
nos de quince minutos est haba
sido compartida por mis tos. Para
cuando llegu a la casa, 45 minu-
tos despus que enve el correo
con la imagen a mi pap. Camila
ya tena comentarios y muchos
Me Gusta. An no haba nacido vil. Cuando la vio se maravill por
pero ya exista y, lo que era ms
alucinante an, varios de nuestros
familiares lanzaban teoras sobre
a quin se pareca ms. Semanas
27
despus de este episodio, en una
reunin familiar, un to que no tena
Facebook estaba indignado porque
no le haba enviado la fotografa.
Entendern que explicarle a un se-
or de ya cerca de ochenta aos
las diferencias entre el proceso de
foto-enviar-colgar-etiquetar y en-
viar me habra tomado horas, por
lo que simplemente atin, tras fingir
culpa y admitir un pecado que no
comet, a ensearle la foto que te-
na grabada en mi dispositivo m-
el hecho de ahora ver hasta el ms
mnimo detalle en fotos mgicas
que se cargan en aparatos a colo-
res que se guardan en el bolsillo.
28
Una hora es
una dcada
en Internet
19. Profesional en la planificacin y optimizacin
de proyectos comunicacionales para marcas
en Internet, anlisis de mtricas y optimiza-
cin de procesos crticos comerciales.
20. Matrix (1999) fue la primera cinta de la triloga
desarrollada por los Wachowski. La trama se
centraba en el descubrimiento de Neo que
el mundo en el que crea vivir no es ms que
una simulacin virtual a la que se encuentra
enlazado mediante un cable conectado a su
cerebro. Los miles de millones de personas
que viven (conectadas) a su alrededor, es-
tn siendo cultivadas del mismo modo para
poder dar energa a las mquinas. Si no ha
visto la pelcula cmprela y haga mucho pop
corn porque dura 136 minutos.
Cuando uno est inmerso en el
rush tecnolgico en el que vivimos
es sencillo olvidarse de maravillar-
se del da a da. Es vital, empero,
tener en claro que lo que vivimos
es consecuencia de nuestras ga-
nas de siempre estar comunica-
dos. Una buena frase que pue-
de hacernos entender esto es la
que dijera, en octubre del 2011,
la chilena Hanna Back Pyo19 (Se-
nior Conversion Analyst en Why-
nomics): una hora es una dcada
en Internet. Si bien Back se refera
con esta afirmacin a la capacidad
de reaccin que deben tener los
Community Managers, me pareci
que poda aplicarse tambin en
este escenario. Calzando as a la
perfeccin con este concepto de
lo rpido que avanza la innovacin
en busca de saciar las ansiedades
de llegar ms rpido, ms fcil y
en ms formatos.
Cuando en 1999 los hermanos Wa-
chowski presentaron Matrix20 en
los cines yo simplemente alucin.
Las peleas, los efectos, Neo volan-
do, la onda urbana de Men in Black,
los nmeros de la matriz corriendo,
todo me pareci espectacular. Por
aquellos das trabajaba en la revista
Ruedas&Tuercas de El Comercio,
una publicacin dedicada exclusi-
vamente a los autos, y al lado de
 CLICTMANO Sntomas del nuevo consumidor y los intentos de cura del Marketing Digital.
nuestra oficina estaba la redaccin
de la revista PC World, una publi-
cacin centrada en el mundo de
las computadoras. Con los aos,
y la lejana, confieso que nunca les
hablaba mucho porque entenda
que los temas que tocaban eran
muy aburridos y por consecuencia
crea que ellos deban serlo. S que
al leerme no se ofendern porque
estoy seguro que ellos crean lo
mismo de nosotros (que hablba-
mos todo el tiempo de autos). Sin
embargo, tras Matrix admito que
me acerqu a ellos con el afn de
preguntarles si lo que haba visto
en el cine poda pasar algn da.
No recuerdo las palabras exac-
tas, pero s que la respuesta fue
afirmativa. Hablaron de mundos
virtuales, tipo Second Life21 , de
dispositivos de interaccin como
los que hoy tienen las consolas de
videojuegos. Trasladaron la fan-
tasa a descripciones tcnicas y
terrenales.
Hoy valoro todo lo que dijeron
pero en su momento, admito, me
sent estafado porque estaba ms
preocupado de saber si nos iban a
poner a todos en capullos y suc-
cionar nuestra energa, mientras
nos tenan conectados con un pun-
zn en la cabeza. Quin le pone el
29
lmite la innovacin? Los usuarios.
De nada sirve que las empresas se
desvivan haciendo artilugios mara-
villosos si nadie los compra. Hoy la
necesidad a satisfacer est centra-
da en la experimentacin. No so-
lamente nos tiene que servir sino
que nos tiene que hacer interac-
tuar. Entonces, bajo esta premisa
es harto probable que el concepto
de los Wachowski sobre la gene-
racin de realidades paralelas,
donde cada uno puede ser lo que
quiera cuando se conecta, es ms
que probable en un futuro no muy
lejano. Ya sucede en el WII22 y en
el Playstion323. En 2007, ocho
aos despus del primer captu-
lo de Matrix, la consultora italiana
Cassaleggio Associati present el
documental digital futurista Pro-
21.Entorno donde los humanos interactan
social y econmicamente como iconos (ava-
tares) a travs de un soporte lgico en un
ciberespacio que acta como una metfora
del mundo real, pero sin las limitaciones fsi-
cas. La idea de Second Life la gest Philip
Rosedale , fundador del mundo virtual en el
ao 2003, a partir de un libro llamado Snow
Crash (1992, Neal Stephenson).
22. Producida por Nintendo y estrenada el 19
de noviembre de 2006 en Norteamrica y el
8 de diciembre del mismo ao en Europa.
23. La PlayStation 3 fue lanzada el 12 de noviem-
bre de 2006 en Japn, el 17 de noviembre de
2006 en Norteamrica y el 23 de marzo de
2007 en Europa y Australia.
30 CLICTMANO Sntomas del nuevo consumidor y los intentos de cura del Marketing Digital.
meteus24 donde concluan que el
negocio de vender experiencias
a los usuarios sera tan rentable
en el futuro que habran misiones
especiales solventadas, sin otra in-
tencin que encontrar nuevos pla-
netas para que los clientes puedan
acceder a estas experiencias en
realidades virtuales.
Estamos viviendo la era de Los
Supersnicos, pero sin los autos
voladores ni la sirvienta robot. Se
paga con plstico, se realizan vi-
deoconferencias, se envan paque-
tes de informacin en segundos,
se puede llamar y las cosas te las
traen a tu casa, se puede transferir
dinero con solo un clic, se pueden
recorrer ciudades desde un mapa
satelital. Es sencillo presenciar un
evento en vivo sin salir de casa,
muchas cosas suceden cuando
se presionan botones, se puede
graduar las luces del hogar desde
una tableta o tener una foto im-
presa de manera instantnea. Hay
polvos que reemplazan alimentos,
hay plataformas que trasladan a las
personas sin que estas tengan que
caminar, objetos pequeos (como
una memoria externa) pueden
guardar colecciones completas de
msica. El futuro es hoy y por ms
que la frase suene a campaa elec-
toral basta con mirar Los Super-
snicos25 para caer en la cuenta
de que la mayora de cosas ya son
verdad, pero que simplemente no
se han masificado por los precios
de adquisicin. La masificacin,
como sucede siempre, es cues-
tin de aos y de demanda, lo que
provocar que ante la adquisicin
creciente los montos de inversin
se reduzcan, para alegra de los
clientes. As, estoy seguro de que
dentro de poco una versin mu-
cho ms econmica de Robotina,
aquella corpulenta sirvienta robot
de Los Supersnicos, nos atende-
r26. Hoy estamos ms cerca de
Los Supersnicos que de Los
Picapiedras27, y es por este moti-
vo que en los canales infantiles se
siguen repitiendo las aventuras de
Pedro Picapiedra y Pablo Mrmol
pero se han dejado de transmitir
los capitulos de la vida alucinada
de los Supersnicos.
Esto sucede porque la vida de la
familia Snico ya no es novedad.
Es ms interesante ver cmo una
familia utilizaba la trompa de un
mamut para lavar ropa que ver
a una seora apretando botones
para cocinar. En los sesenta es en-
tendible que aquellas ideas podan
sorprender por su originalidad,
pero que al tener estos artilugios
tangibilizados en nuestra cocina

con similitudes tales como los
microondas, no hay magia al res-
pecto. Estamos viviendo el futuro.
Estamos inmersos en una era de
innovacin de servicios e informa-
cin. Hoy contamos con dispositi-
vos que tal vez por la cotidianeidad
que tenemos no nos maravillan con
lo que son capaces de hacer.
Artilugios impensados hace veinte
aos. Estn los maravillosos Kindle,
dispositivos que emulan a un libro
y que son capaces de almacenar
1.500 libros. Toda una biblioteca
generosa que acogera sin mayores
sobresaltos la produccin comple-
ta de autores como por ejemplo la
de William Shakespeare28, que es
de 35 obras teatrales, 154 sonetos
y cuatro obras lricas).
Tenemos una obra sorprendente
como el Ipod Touch de 16 gigas
que sin despeinarse es capaz
de preservar 5.000 canciones,
espacio de sobra para almacenar
la produccin completa de The
Beatles29, quienes lanzaron 275
canciones y se estima que entre
versiones e inditos la cifra de
pistas con suerte se triplica.
Hoy mediante Skype30 podemos
hablar desde nuestra casa con
personas que estn en otra par-
31
24. Recomendacin: busque en Youtube el
video La evolucin del Internet para ver el
video Prometeus. TAGS Google, evolu-
cin, Faci, futuro, Internet
25. Los Supersnicos: dibujo animado, de 75
episodios, concebido por William Hanna y
Joseph Barbera en 1962 en el que se recrea
la vida de una familia del ao 2062.
26.En 2011 LG present una escoba electrnica
llamada Hom-bot. El artilugio es una escoba
electrnica, estacin de carga, control remo-
to, escobillas de repuesto y cepillo limpiador
con un lente que permite ubicar lugares y
superficies. Vamos en camino al sueo como
vern. Les recomiendo en Youtube buscar el
video LG Hom-Bot: En Accin. Pueden usar
los TAGS: Robot y Aspiradora
27. Los Picapiedras tambin fueron una crea-
cin de William Hanna y Joseph Barbera. Es-
tuvo al aire desde septiembre de 1960 hasta
abril de 1966. Se realizaron 166 episodios,
especiales y pelculas.
28. William Shakespeare: poeta, dramaturgo y
actor ingls que vivi del 26 de abril de 1564
al 3 de mayo de 1616.
29. Produccin de canciones inditas de Los
Beatles segn discos: 17 canciones en Abbey
Road, 14 en Beatles for Sale, 1 en Free as a
Bird, 13 en A Hard Days Night, 14 en Help!,
12 en Let it be, 55 en Live at the BBC, 11 en
Magical Mystery Tour, 33 en Past Masters,
14 en Please Please me, 2 en Real Love, 14
en Revolver, 14 en Rubber Soul, 13 en Sgt.
Peppers Lonely Hearts Club Band, 30 en
White Album, 14 en With The Beatles y 4 en
Yellow Submarine.
30. Skype: software que permite comunicacio-
nes de texto, voz y vdeo sobre Internet (VoIP).
Fue desarrollado en 2003 por el dans Janus
Friis y el sueco Niklas Zennstrm, tambin
creadores de Kazaa.
32 CLICTMANO Sntomas del nuevo consumidor y los intentos de cura del Marketing Digital.

te del mundo haciendo un solo

clic y consiguiendo verles el ros-
tro. Esto antes solamente se vea
en las pelculas de James Bond
cuando Sean Connery31 era 007.
Podemos comprar en plataformas
virtuales como Amazon32 , elegir
modelos, colores y caractersticas
especficas de objetos sin salir de
casa, con la posibilidad de pagarla
sin sacar la billetera y de tenerlo
sin salir por la puerta (lo ms pa-
recido a la teletransportacin que
he visto). Y la lista de elementos
cotidianos crece simplemente con
pasear la mirada en nuestro hogar.

Somos Los Supersnicos enton-

ces. As Robotina no aparezca,
an, por nuestro comedor con una
bandeja acharolada.

31. Sean Connery como James Bond hizo las si-

guientes pelculas: Dr. No (1962), From Russia
with Love (1963), Goldfinger (1964), Thunder-
ball (1965), and You Only Live Twice (1967),
luego apareci como Bond en Diamonds Are
Forever (1971) y Never Say Never Again (1983).

32. Amazon fue fundada como Cadabra.com

por Jeff Bezos en 1994 y lanzada el 16 de
julio de 1995, cadabra.com comenz como
una librera online. Tena ms de 200.000 t-
tulos. La ltima cifra oficial de ganancia fue
brindada en 2009 cuando logr un alza de
24% en su primer trimestre con relacin a
2008 que signific una recaudacin de 117
millones de dlares.
 33

Hoy estamos ms cerca

de Los Supersnicos
que de los Los Picapiedra
 n o
01
rm a l es estar conec
tado
de
Hoy lo a la espera
l ti e m p o
todo e ue nos
s in m ediatas q
no ti c ia rdemos
a n s e n ti r que no pe
hag
nada.

02
03
era de
o s in m e rsos en la as a
Estam con mir
fo rm acin y mos
la in
e s ta n e c esidad ve
satisfacer e sarrollo tec
nolgico
h ay u n d
cmo
o. mo
apresurad d e s a rrollo es: c
d e n
El gran eje obtener informaci
hacer pa
ra lugar y en
p id o , e n cualquier
ms r
rmatos.

04
nuevos fo

stos das
te cn o l gico es por e
El desarr o llo cin se
l. L a b re c h a de produc
exponencia ente.
d u c id o c o nsiderablem
ha re
 Resumen
05 a d c o n la tecnologa n
La cotidianid uentas de lo rpido que
os

os c entos
impide darn n d o se los elem
d u c i ue
vienen pro n y lo in novadores q
e n ta
que se pres ando todo c
on ojos de
s ta m o s m ir
son. E cin.
no de valora
resultado y

Quienes m
06a rc a n e l ri tm o de la evolu
cin
sas
n o s o n las empre
tecnolgica suarios,
o ra s , sino los u
desarr o ll a d s y ms
c a d a v e z quieren m
quienes
rpido.