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Institucional IV – Módulo III 52 Programa Universidad Virtual Cooperativa

Módulo III: Ética, Responsabilidad Social y


Desarrollo Desde la Disciplina Profesional

Introducción

En este módulo se estudiaran las normas que rigen las


diferentes profesiones en Colombia para el ejercicio de
estas, pero así mismo qué es la profesión y la formación
profesional y como las personas a través de su vida diaria
van desarrollando habilidades y competencias para
ejercicio de su profesión para lograr ser cada vez más
competitivos en el mercado laboral.

Como futuros profesionales es necesario conocer el código


de ética, ya que este es el rige los actos de las personas en
la aplicación de sus conocimientos al servicio de otros
(empresas) donde se elige la aplicación de la ética
profesional para el bien o el mal (lo bueno o lo malo).

Objetivos de Aprendizaje

• Conocer las normas que rigen las profesiones en


Colombia.

• Identificar las habilidades y competencias personales


y profesionales para el ejercicio de la profesión.

• Describir que es el código de ética y su aplicación en


el desempeño de los diferentes roles en una
organización.

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Mapa Temático

Eje 3: Ética, Responsabilidad Social y Desarrollo

Módulo III: Ética, Responsabilidad Social y


Desarrollo Desde la Disciplina Profesional

• Normas Para el Ejercicio de la Profesión en Colombia.

• ¿Qué es la Profesión y la Formación Profesional?

• Habilidades Profesionales.

• Competencias Profesionales.

• Código de Ética.

• Ética Profesional.

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Contenido

Normas para el Ejercicio de la Profesión en Colombia

En Colombia existen normas para el ejercicio de las


diferentes profesiones en sus niveles técnicos,
tecnológicos y profesionales, por ejemplo la Ley 0014 de
1962 dicta las normas relativas al ejercicio de la medicina
y cirugía, Ley 51 de 1986 estableció las normas para el
ejercicio de las profesiones de ingeniería eléctrica,
mecánica y profesiones afines, la ley 211 de 1995 regula lo
atinente al ejercicio de las profesiones agronómicas y
Forestales en el país, se crea el Consejo Profesional
Nacional de Profesiones Agronómicas y Forestales, se
dictan otras disposiciones. Es así como se dan diversos
grupos, asociaciones o gremios de las diferentes
profesiones donde al interior de estas evalúan
permanentemente como se han venido acatando las
normas ya existentes y la manera de realizar reformas o
crearlas para lograr excelentes profesionales en su
ejercicio.

¿Qué es la Profesión y la Formación Profesional?

Concepto de profesión

El concepto de profesión siempre ha estado ligado a la


evolución y desarrollo de las sociedades. No hay una
definición clara de profesión, y como se diferencia entre
una ocupación. Sin embargo, es posible identificar algunos
elementos como la formación educativa de alto nivel, la
estructura organizativa, la vinculación con las estructuras
de poder, el estatus, la actualización continua y la
búsqueda de autonomía como factores que inciden en la
determinación de una actividad determinada como una
profesión.

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Concepto de formación profesional

Se entiende como formación profesional al conjunto de


procesos sociales de preparación y conformación del
sujeto, referido a fines precisos para un posterior
desempeño en el ámbito laboral. Además, es el proceso
educativo que tiene lugar en las instituciones de educación
superior, orientado a que los alumnos obtengan
conocimientos, habilidades, actitudes, valores culturales y
éticos, contenidos en un perfil profesional y que
corresponda a los requerimientos para un determinado
ejercicio de una profesión.

La nueva cultura profesional propicia la necesidad de tomar


en cuenta además de las condiciones nacionales, los
avances tecnológicos, las políticas internacionales, las
comunicaciones, los mercados de trabajo tanto internos
como externos, las necesidades del sector productivo y los
requerimientos exigidos por cada sociedad.

Estos cambios provocan que, quienes estudian las


profesiones, tengan la necesidad constante de actualizar el
bagaje teórico y conceptual, a fin de encontrar
explicaciones a los cambios que se suceden en torno del
mundo profesional.

Habilidades Profesionales

Con la apertura de mercados, los avances tecnológicos, los


tratados de comercio, entre otros, han llevado que los
profesionales sean competentes, creativos,
comprometidos, versátiles, con capacidad para solucionar
problemas tanto los que surgen en el ejercicio de su
labores como los de su profesión. Es así como la
Universidad ha desarrollado en sus diferentes programas
áreas de la formación profesional, las cuales ayudan al
futuro profesional a ser más competentes para un mercado
laboral cada vez más exigente.

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A parte de las habilidades que como profesionales que


buscan las empresas, científicos que han preguntado si ¿es
posible desarrollar talento profesional?, ellos piensa que sí,
y que de igual manera estas habilidades en el trabajo, se
pueden utilizar como ayuda para tener un mejor futuro
profesional.

1. Capacidad de persuasión

Es una capacidad muy útil en todos los niveles de la


empresa, ya sea para conseguir nuevos clientes, para
convencer a los jefes sobre la conveniencia de implantar
una mejora, o para que los miembros de un equipo de
trabajo den lo mejor de sí mismos.

2. Flexibilidad

Las empresas valoran cada vez más a aquellos


profesionales que se adaptan con eficacia a los distintos
entornos, situaciones y personas. También a quienes no se
sienten molestos con los cambios en las formas de hacer
las cosas, la asunción de tareas imprevistas o de nuevas
responsabilidades. En pocas palabras, las empresas
valoran cada vez más un perfil que ya se conoce como "el
profesional flexible".

3. Destreza para comunicar

Es otra de las cualidades más buscadas por las empresas.


Los profesionales que tengan una alta capacidad de
comunicación, tanto en el día a día de la empresa como en
intervenciones públicas, tendrán más posibilidades de
triunfar. Los buenos comunicadores se caracterizan por
tener capacidad de iniciar conversaciones con todo tipo de
personas. Además, cuando explican temas complejos a
colegas o colaboradores, estos captan enseguida las ideas
principales. ¿El secreto? Tener bien claras cuáles son las

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ideas fundamentales, exponerlas con un orden lógico y


utilizar palabras sencillas.

4. Autoconfianza

A las personas con altos niveles de autoconfianza les gusta


asumir nuevos retos en el trabajo, confían en su capacidad
para ejecutar con éxito cualquier tarea, y saben mantener
y defender sus opiniones (incluso si no es una opinión
popular y está cuestionada por los demás). La
autoconfianza es una cualidad clave para ser un profesional
competente y valorado.

5. Creatividad

Es una de las cualidades más valoradas en un profesional.


Tradicionalmente, según explica Acosta, en las actividades
socioeconómicas ha predominado el espíritu analítico, que
trabaja sobre lo que ya existe, y se basa, primordialmente,
en la información. Este espíritu analítico es suficiente para
aplicar soluciones conocidas, pero para innovar, para
superar el dominio de lo ya existente, esas cualidades han
de complementarse con el espíritu creativo. En el trabajo,
las personas creativas son útiles porque suelen ver la
realidad de otra manera, con lo cual obtienen soluciones
alternativas a problemas de dificultad para los que muy
pocos encuentran respuestas. Pero, en contra de lo que
generalmente se piensa, no es más creativo quien tiene las
ideas más extravagantes. En realidad, la creatividad está
más relacionada con el número de respuestas que se
pueden encontrar a cualquier problema.

6. Empatía

La empatía, o comprensión interpersonal, es una habilidad


imprescindible para liderar un equipo de trabajo y para
tener una relación sin conflictos con compañeros y

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superiores. Fundamentalmente, consiste en comprender los


sentimientos y preocupaciones ocultos de los demás, tener
sensibilidad para relacionarse con personas de otras
culturas, o detectar con facilidad el estado de ánimo de los
interlocutores sólo con observar el tono de voz o sus
posturas corporales. Pero esto no significa que se tenga la
obligación de aceptar las opiniones de los demás por no
llevarles la contraria.

7. Facilidad para tomar decisiones

Las exigencias del mundo laboral hacen que se valore cada


vez más a aquellos profesionales capaces de tomar
decisiones acertadas. Pero no sólo eso: la decisión ha de
tomarse de forma rápida. Según los expertos, de nada
sirve que, tras un exhaustivo estudio sobre todas las
posibilidades para solucionar un problema, se tome una
decisión impecable si ésta llega demasiado tarde. ¿Cuáles
son los errores más frecuentes que se deben evitar a la
hora de tomar una decisión? La lista es amplia, pero, según
el experto Juan Luis Urcola, destacan: no tener unos
objetivos claros, es decir, no saber qué utilidad va a tener
la decisión que debemos tomar; la falta de información
sobre el problema que se debe solucionar; ser una persona
indecisa (el temor a fallar provoca parálisis), y la
precipitación (una buena decisión es fruto siempre de una
meditación adecuada).

8. Trabajo en equipo

Un método sencillo para saber si se está capacitado para


trabajar en equipo es responder a estas dos preguntas:
¿Se está cómodo al realizar una tarea común junto a otras
personas de la empresa? ¿Se sabe escuchar y respetar las
opiniones de otros? Si en ambos casos la respuesta es
afirmativa, se está en el buen camino. En opinión de Juan
Luis Urcola, existen tres reglas del trabajo en equipo que
siempre han de ser respetadas:

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• La primera es que, dentro del equipo, todo es opinable.

• La segunda es que toda opinión es analizada y respetada


durante el proceso de trabajo; cualquier persona del
equipo tiene derecho a defender su posición, y el resto
tiene la obligación de escucharle activamente.

• La última regla establece que los acuerdos en el seno del


equipo han de ser cumplidos y defendidos como propios
fuera del grupo.

Otro consejo para que el trabajo en equipo sea eficaz


consiste en aportar una visión positiva en los momentos de
tensión que, inevitablemente, se producen. En estos casos,
hay que mantener la calma e intentar serenar los ánimos
de los demás aportando ideas y soluciones, en vez de
centrarse en lo negativo. Además, hay que aprender a
aceptar las críticas, así como desconfiar de las personas
que siempre dicen "sí" a todo.

9. Capacidad Negociadora

La negociación es el proceso en el que dos o más partes


con intereses opuestos se reúnen para alcanzar un
acuerdo. Para ser un buen negociador hay que tener tres
cualidades imprescindibles, según Fernando de Manuel y
Rafael Martínez-Vilanova, autores del libro "Técnicas de
Negociación":

• Poseer un estilo ético de vida: los buenos


negociadores son personas que "demuestran una alta
prudencia y suelen ser respetuosos con el protocolo, así
como con las posiciones personales de los otros". En esta
línea, "suelen poseer un carácter con cierto grado de
humor y optimismo".

• Ser buen comunicador: “les caracteriza una fluidez


verbal excelente, con una gran capacidad para expresar,

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en un lenguaje sencillo, las ideas, mensajes y argumentos,


adaptándolos continuamente al nivel de sus interlocutores.
Tienen desarrollada una gran capacidad de escucha activa,
consiguiendo que sus oponentes puedan expresar sin
ningún tipo de temor sus demandas".

• Poseer una gran inteligencia intuitiva: “son capaces


de sintetizar con suma rapidez y claridad. Son muy
resolutivos ante los problemas, buscando acciones óptimas
para resolverlos. Son excelentes planificadores y
organizadores, sin perder la capacidad de improvisación,
asumiendo a veces riesgos no del todo calculados".

Competencias Profesionales

Competencia

Capacidad de articular y movilizar condiciones intelectuales


y emocionales en términos de conocimientos, habilidades,
actitudes y prácticas, necesarias para el desempeño de una
determinada función o actividad, de manera eficiente,
eficaz y creativa, conforme a la naturaleza del trabajo.
Capacidad productiva de un individuo que se define y mide
en términos de desempeño real y demostrando en
determinado contexto de trabajo y que no resulta solo de
la instrucción, sino que, de la experiencia en situaciones
concretas de ejercicio ocupacional.

Competencia profesional

La competencia profesional como un conjunto


interrelacionado de conocimientos, habilidades, actitudes y
valores que hace posible desempeños flexibles, creativos y
competitivos en un campo profesional específico y que
impulsa el mejoramiento continúo del ser, del saber y del
hacer. Los desempeños se orientan a satisfacer
necesidades y a solucionar problemas de la sociedad y, con
ello, a impulsar un desarrollo sostenible.

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Las competencias deben preparar al individuo para la


sociedad, la familia y también para el trabajo, pero no
exclusivamente para éste. la sociedad. El profesional actual
tiene una alta probabilidad de tener que asumir distintas
ocupaciones a lo largo de su vida en las cuales, para
demostrar desempeños competitivos, necesitará ser
consciente de sus conocimientos y de la forma de ponerlos
en práctica en tareas y ocupaciones complejas y
cambiantes. 1

Las competencias profesionales resultan de la integración


de capacidades conceptuales, procedimentales y
actitudinales en el contexto del ámbito de ejercicio de la
profesión.

• Capacidades conceptuales (de conceptualización):


estas capacidades conforman el “saber” profesional. Se
refiere a las capacidades de formar estructuras
conceptuales con las informaciones, conceptos, principios
y teorías que conforman el saber disciplinar o
profesional, y de operar exitosamente sobre ellas.

• Capacidades procedimentales: estas capacidades


conforman el “saber - hacer” profesional. Se refieren a
las capacidades de formar estructuras procedimentales
con las metodologías, procedimientos y técnicas
habituales de la profesión, y de operar exitosamente
sobre ellas.

• Capacidades actitudinales: estas capacidades


conformaran el “saber-ser” profesional. Se refieren a la
predisposición a la adopción de determinadas actitudes o
hacia determinados tipos de percepción, valoración o
acción. 2

Código de Ética

Los códigos de ética empresariales son documentos que


contienen los criterios que orientan la gestión y la toma de

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decisiones de cada uno de los miembros de la empresa, al


relacionarse con otras personas e instituciones en su labor
diaria. Son un instrumento de gestión, un marco de
referencia para la interacción armónica con los diferentes
actores con los que interactúa.

Los códigos de ética empresariales se han desarrollado en


los últimos años con el fin de explicitar los criterios éticos o
valores que han de orientar las acciones de la organización.
Estos códigos han sido precedidos por los códigos
profesionales que algunas disciplinas más que otras han
desarrollado y que han resaltado la necesidad de una ética
que contemple las diferentes relaciones que tiene cualquier
actor social, sea un individuo o una empresa, y la
responsabilidad de sus decisiones.

El principal aporte de los códigos profesionales a los


códigos de ética ha sido el de definir el marco de acción y
de responsabilidad, regular las relaciones que se
establecen en dichos marcos, y establecer los deberes y
obligaciones hacia cada uno de los grupos con que se
interactúa.

Es así como hoy en día muchos de estos códigos éticos,


sean profesionales o empresariales, incluyen una serie de
elementos básicos y fundamentales como son: los valores
de la cultura organizacional; los mecanismos de
autorregulación, control y sanción; la distinción entre las
conductas mínimas que han de seguir y las aspiraciones
que pueden compartir los miembros de la empresa; las
pautas para reconocer y abordar los dilemas éticos que se
pueden presentar; los compromisos frente a la sociedad y
los diferentes grupos con que se relaciona; la identificación
de las expectativas de los actores sociales internos y
externos a la empresa, entre otras cosas más.

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Funciones básicas que deben cumplir los códigos de


ética:

A nivel Externo:

1. Comunicar el carácter propio de la empresa, dar a


conocer lo que es la empresa y cuáles son sus objetivos.

2. Explicitar cuáles son las líneas de actuación con las que


se compromete la empresa ante sus grupos de interés.

3. Desarrollar una cultura organizacional que le permita


aproximarse a la sociedad, comprender sus necesidades y
expectativas frente a la empresa y tener la capacidad de
responder a ellas.

A nivel interno:

1. Institucionalizar los valores, pautas y criterios de


decisión que definen el proyecto de empresa y que deben
regular toda actividad empresarial.

2. Crear una cultura empresarial y un clima ético que


permita que los miembros de la organización se
identifiquen con el proyecto que define a la empresa (visión
compartida).

3. Servir de punto de referencia o criterio de orientación,


para la toma de decisiones en todos los niveles
empresariales que elimine las incertidumbres y
ambigüedades.

4. Definir la responsabilidad, los derechos, las obligaciones


y los compromisos de la empresa y de sus miembros
hacia todos los grupos de interés.

Las funciones internas están dirigidas hacia la creación de


una cultura empresarial, con la que se identifiquen todos
los miembros de la organización, entendiendo por cultura

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empresarial, el conjunto de pautas, de valores y formas de


pensar que caracterizan el comportamiento de las
personas. Estas normas y valores, deben reflejarse en las
decisiones y en la conducta de todos sus miembros.

Ética Profesional

El profesional en su diario vivir no solo confronta


problemas con relación a su trabajo, sino también en su
profesión de día a día con las personas que le rodean, esto
hace que muchas veces cometamos errores sin darnos
cuenta que estamos pisando la línea de la moralidad y el
diario vivir.

Desde la revolución francesa, donde se proclamó la


igualdad de derechos, existen personas, hombres y
mujeres que llevan en su carga la economía y la estabilidad
de cualquier país. Desde tiempos muy antiguos nos hemos
topado con diferentes profesiones y junto a estas siempre
existen reglas que marcan y rigen el desempeño de dichas
profesiones.

Los hombres y mujeres enfrentan problemas que de una


manera u otra podrían poner en tela de juicio su debida
conducta, muchas veces ellos mismos dudando de su
propia profesionalidad, pero teniendo siempre en cuenta
que existen desde tiempos remotos deberes y derechos
que cada cual sabe donde clasificarse.

1. Formación profesional: sabiendo que a uno se le


concede la personalidad jurídica desde el momento del
nacimiento "derechos y deberes" y a sabiendas también
que se van desarrollando con el paso del tiempo. Nuestra
vida se rige por diferentes pasos que hacen de cada
individuo lo que sería en un futuro, entiéndase, pasar por
las distintas etapas de conocimientos: escuela primaria,
secundaria y en último grado, la universitaria.

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Solo eso no basta, ya que esos conocimientos lo forman


una generalidad de la vida y el profesional debe de saber
combinar esa generalidad con su formación profesional.

Entiéndase, por formación profesional un alto grado de


conocimiento que se le inculca a un individuo de la
sociedad, dotándolo de un interés particular en su
profesión que se va a reflejar en su desempeño diario de la
vida.

2. Carácter profesional: el individuo al tener una


presencia o personalidad variable, puede modificarse, es
decir, puede engrandecer su ego, puede tener una sed
inmensa de llegar a la perfección de su profesión,
haciéndolo para el un modelo sin errores e inequívocos.

El carácter no se forja solamente con un título, se hace día


a día experimentando cambios, ideas, experiencias, se
hace enfrentándose a la vida. En definitiva, el título es
como el “adorno” de la profesión. No importa si lo tienes, lo
importante es saberlo utilizar.

3. Vocación: la vocación es un deseo entrañable hacia lo


que uno quiere convertirse en un futuro, a lo que uno
quiere hacer por el resto de su vida, es algo que va
enlazado y determinado por tus conocimientos generales.
Un profesional que carezca de vocación, el proceso puede
ser más tardío y difícil para poder desarrollar sus
conocimientos, a diferencia de un profesional que sienta
una verdadera vocación.

4. Orientación profesional: cuando una persona o un


individuo carezca del conocimiento o esté inseguro de la
actividad que quiera realizar a nivel profesional puede
asistirse de ayuda en o que es la orientación profesional,
siendo este un proceso utilizado por personas capacitadas
para ayudar a las personas a conocerse a sí mismos, a
conocer el medio social en que viven y poder indicarle de
cierta forma la actividad profesional que más le conviene a
cada uno de ellos.

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5. Costumbre: las costumbre son normas que crea una


sociedad por su continuidad y que le dan un hecho jurídico
palpable y tienen como las leyes, consecuencias cuando
son violadas, el profesional no solamente debe regirse por
su código de ética propio, sino que debe irse hacia un
marco de costumbre, entendiendo que no todo lo que se
viola esta escrito, ni todo lo que la sociedad repudia lo
contiene las leyes.

El código de ética de cada profesional enmarca una serie


de reglas, derechos y deberes que lo limitan y mantienen
al margen de caer en errores profesionales y morales, al
mismo tiempo guiándolos por el buen desempeño
profesional.

6. Responsabilidad: se dice de una persona que es


responsable cuando está obligada a responder de sus
propios actos. Aunque algunos autores mantienen que la
libertad es definida por la responsabilidad, la gran mayoría
de estos están de acuerdo en que el fundamento de la
responsabilidad es la libertad de la voluntad.

Una vez admitida la libertad que fundamenta la


responsabilidad, se plantea todavía varias cuestiones
importantes: ante todo, se trata de saber si la
responsabilidad afecta solamente a algunos actos de la
persona o bien si afecta a todos. En segundo lugar se
plantea el problema de los grados de responsabilidad y
finalmente se plantea el problema de la entidad o
entidades ante la cual es responsable (debe de ser de
carácter personal).

7. Libertad: es un privilegio de que gozan las personas,


por vivir en un país libre y les permiten actuar como
deseen. En este sentido, suele ser denominada libertad
individual. El término se vincula a la soberanía de un país
en su vertiente de ‘libertad nacional’.

Sin embargo una libertad desbordada haría imposible la


convivencia humana, por lo que son necesarias e

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inevitables crear normas y leyes para hacer posible dicha


convivencia. La libertad se define como el derecho de la
persona a actuar sin restricciones siempre que sus actos no
interfieran con los derechos equivalentes de otras
personas.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué desafíos a la formación


profesional plantean las
competencias laborales?

Los programas de formación basados en competencia


deben caracterizarse al menos por:

• Enfocar el desempeño laboral y no los contenidos de los


cursos.

• Mejorar la relevancia de lo que se aprende.

• Evitar la fragmentación tradicional de programas


academicistas.

• Facilitar la integración de contenidos aplicables al trabajo.

• Generar aprendizajes aplicables a situaciones complejas.

• Favorecer la autonomía de los individuos.

• Transformar el papel de los docentes hacia una


concepción de facilitar y provocar el aprendizaje.

Fuente:
http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/c
interfor/temas/complab/xxxx/esp/xxxvii.htm

¿Qué es competencia laboral?

Se define como una capacidad efectiva para llevar a cabo


exitosamente una actividad laboral plenamente
identificada. La competencia laboral no es una probabilidad
de éxito en la ejecución de un trabajo; es una capacidad
real y demostrada.

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Una buena categorización de la competencia, que permite


aproximarse mejor a las definiciones, es la que diferencia
tres enfoques. El primero concibe la competencia como la
capacidad de ejecutar las tareas; el segundo la concentra
en atributos personales (actitudes, capacidades) y el
tercero, denominado “holístico”, incluye a los dos
anteriores.

Fuente:
http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/c
interfor/temas/complab/xxxx/esp/i.htm

¿Qué es un principio ético?

Son las normas internas y creencias básicas sobre las


formas correctas como debemos relacionarnos con los
otros y con el mundo, desde las cuales se erige el sistema
de valores que profesan las personas y los grupos.

Fuente:
http://www.minproteccionsocial.gov.co/vbecontent/library/
documents/DocNewsNo17892DocumentNo7877.PDF

(Este archivo se encuentra dentro de las actividades de


aprendizaje, en la sección de recursos como Lectura código
de ética.pdf).

¿Qué es Ética social?

Se ocupa de la conducta moral de los individuos así como


de las realidades colectivas y super-individuales. Su
preocupación por el individuo es, sin embargo, de una
clase especial; es calificada socialmente. Contempla al
individuo no meramente como la personalidad centrada
que es, no específicamente como uno que responde sin
ninguna mediación explícita al prójimo que, en su soledad

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o en su pluralidad indeterminada, lo confronta


directamente. Más bien lo contempla como a quien da una
respuesta individual a una comunidad super-individual.

Fuente:
www.teologos.com.ar/arch_rev/alberto_etica_social.pdf

(Este archivo se encuentra dentro de la actividades de


aprendizaje, en la sección de recursos como Lectura ¿Qué
entendemos por ética social?.pdf).

¿Qué son las habilidades básicas?

Competencias y conocimientos generales, esenciales para


el mercado de trabajo y para la construcción de la
ciudadanía, como comunicación verbal y escrita, lectura y
comprensión de textos, raciocinio, cálculo y requisitos
similares. Son fundamentales para reconocer y resolver
problemas, pensar estratégicamente y actuar con
prevención, evaluar resultados y comprender las bases
científicas y tecnológicas del proceso de producción de
bienes y servicios.

Fuente:
http://www.oei.es/etp/certificacion_competencias_profesio
nales_glosario.pdf

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