Cmo se dan los conflictos y como respondo a ellos?

Los conflictos ms comunes son los interpersonales ya que en nuestra actividad

diaria siempre nos relacionamos con personas y estos se dan por falta de empata
y poca inteligencia emocional.
El conflicto es algo inevitable en nuestra vida, el problema es, cuando en lugar de
darle una solucin constructiva, lo llevamos a la alza y acabamos en algo
destructivo y lo importante es no tratar de evitarlos o prevenirlos si no, aprender a
resolverlos de manera asertiva, tratando de que las partes involucradas queden
satisfechas
al solucionarlo. Es una oportunidad para aplicar o aprender
habilidades como la negociacin, la empata, la escucha activa, toma de decisin
o sea, que nos da la oportunidad de aprender.
Por ejemplo:
Mis dos hijos pequeos, tenan un conflicto porque uno se quera poner la ropa del
otro y luego salan peleados porque a veces aceptaban prestrsela y otras no,
entonces que hice: Habl con los dos y les dije: la prxima vez que quieran
ponerse ropa del otro deben pedirle permiso antes, si comparten su ropa tienen
una ventaja porque van a tener ms variedad, y deben de respetar la decisin del
dueo de la prenda.
Hay conflictos en los que no podemos hacer nada porque no nos corresponde
solucionarlo, entonces lo mejor es evitar involucrarnos en l. Debemos entablar
un dilogo con buena actitud y tratando de concretar acciones para resolver el
conflicto, siendo correcto al comunicarnos. Siempre se deben de buscar
soluciones con la teora ganar-ganar para que todos se sientan emocionalmente
bien. Negociar para llegar a un compromiso o acuerdo aceptable para las partes
involucradas.
Y lo ms importante es reconocer cul es el problema tomar la parte de la
responsabilidad que me toca y resolverlo de manera pacfica.

Profra. Rosaura Castn Rocha.