RESOLUCION DE CONFLICTOS

ADMINISTRACION FINANCIERA VIII

RESOLUCIN DE CONFLICTOS
NRC-2019

CONCILIACIN

UNIMINUTO
ADMINISTRACION FINANCIERA
BOGOT, D.C.
2016

RESOLUCION DE CONFLICTOS
ADMINISTRACION FINANCIERA VIII

Describa los siguientes conceptos

A.

Determine que es la conciliacin?

Conciliacin debe entenderse es un acto en el cual dos o ms personas buscan la situacin de sus
conflictos de carcter particular y patrimonial, con la ayuda de un conciliador, la opcin de
conciliar contribuye a que las personas involucradas en un conflicto pueden resolverlo de una
manera respetuosa, mediante un acuerdo satisfactorio y justo para ambas partes.

B.

Cundo opera este procedimiento?

La conciliacin es un mecanismo de solucin pacfica de conflictos, a travs del cual las partes
mediante

C.

un

acuerdo

satisfactorio

pueden

solucionar

sus

controversias.

Para qu se solicita la conciliacin y con qu finalidad?

La conciliacin garantiza una adecuada forma de justicia, permitiendo la sana convivencia,

permite, igualmente, la consecucin de los fines el Estado Social de Derecho, que se pretende
participativo, pluralista, solidario y respetuoso de la dignidad humana.
Se pueden resaltar los siguientes objetivos:
Garantizar el acceso a la Justicia.
Promover la participacin de los individuos en la solucin de sus controversias.
Estimular la convivencia pacfica.
Facilitar la solucin de los conflictos sin dilaciones injustificadas.
Descongestionar los despachos judiciales.

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2. Identifique en el desarrollo de la audiencia conciliatoria presentada en el video, las

etapas que se surtieron en esta, y si son coincidentes con las descritas en el texto gua
En el desarrollo de la audiencia conciliatoria se levanta un acta donde se plasman los acuerdos y
se hacen aclaraciones con respeto durante la conciliacin, en s, las etapas son:
1.- Monologo
2.- Relato de las partes
3.- identificacin del conflicto
4.- Identificacin de intereses
5.- Creacin de opciones
6.- Evaluaciones de opciones.
7.- Negociacin definitiva
8.- Clausura
En si el texto gua est muy acorde con el video ya que diferencia sus conceptos y funciones las
cuales se evidencian en el video, en el texto no estn claras o puntualmente definidas las etapas,
pero en el video si, se puede deducir que la conciliacin es el primer paso que se debe hacer en el
querer resolver un conflicto.
3. Considera que la actuacin del conciliador dentro del video est ajustada al papel de este
descrito en las lecturas y la ley? Segn sea su respuesta debe. Explicarla

Considero que S, porque Identifico las necesidades, intereses, dificultades y recursos, para
facilitar la situacin que genera el conflicto. Mejoro su modo de comunicacin para poder
expresarse de manera pacfica, facilitando el dilogo con las otras partes. Acerco posiciones
entre las personas implicadas en el conflicto, para poder comprender, empatizar y gestionar el
conflicto en un modo ms funcional. Desde un inicio dejo en claro, como se llevara a cabo el
procedimiento de mediacin para una posible solucin, dando un posible tiempo de terminacin
y explico las consecuencias si no se llegaba a un acuerdo por ambas partes por igual, estableci
reglas para el dialogo y explico lo del diligenciamiento del acta. Fue claro, neutro, conciso con

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las preguntas y la actitud frente a las otras partes, no perdiendo el autocontrol de la situacin, con
una capacidad de escucha activa y del manejo del tema dndoles a entender que era una tercera
persona en el proceso de la facilitacin de la posible solucin.
4. Determine bajo su criterio personal si la conciliacin en Colombia es un mecanismo til
para dar solucin a un conflicto y controversia.

No podra precisar si ha sido til, pero creera que no se lleva a cabo, que no lo ven tan eficiente
y neutral para la realizacin de este mecanismo, como posible solucin de conflicto en cualquier
rea que se presente. Creera que es por falta de cultura, conocimiento, o la misma falta de
conciencia que hace que los seres humanos seamos primates y torpes en la forma de una dialogo
y una escucha activa, ya que lo que prima en Colombia es el poder (clase social). Si podra
precisar que sera til, agilizara tantos procesos que hay atrasados en el pas y dara una pronta
solucin a los solicitantes de ahorro de tiempo y dinero
5. Cierre el taller con una conclusin de tipo personal en la que d evidencie su posicin
frente a este mecanismo de solucin de conflictos.

Podemos decir que la conciliacin es una manera de resolver de manera directa y amistosa los
conflictos que surgen de una relacin contractual o que involucre la voluntad de las partes, con la
colaboracin de un tercero llamado conciliador, de esta manera se da por terminadas sus
diferencias, suscribiendo lo acordado en un acta conciliatoria.

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REFERENCIAS

BERNAL SAMPER, T. La Mediacin. Una solucin a los conflictos de ruptura de

pareja. Editorial Colex, 1.998.

COY FERRER, A. La Mediacin en Espaa, dentro del monogrfico sobre la

Mediacin en Espaa. Revista del Colegio Oficial de Psiclogos de Andaluca
Occidental. Vol. 18.

FOLBERG, J. Mediacin: Resolucin de conflictos sin litigio. Ed. Limusa. Mxico

D.F., 1997.