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Descripción de Los Puestos
Descripción de Los Puestos
Conocimientos
Mental
Esfuerzo
Las tareas deben contar con una alta atencin
Visual
Ambiente de trabajo
El cargo se ubica en un sitio cerrado, con un amplio espacio
de trabajo
y acondicionado
Riesgo
El cargo est sometido a un riesgo irrelevante, con
posibilidad de ocurrencia baja.
Adiestramiento
Contabilidad computarizada.
Actualizacin en los sistemas de contabilidad.
Entrenamiento en el sistema de su unidad.
Responsabilidades
Conocimientos
Habilidades
Esfuerzo
Las tareas deben contar con una alta atencin
Visual
Ambiente de trabajo
El cargo se ubica en un sitio cerrado, con un amplio espacio
y acondicionado
mantener limpia la mesa desde que llega el cliente hastaque este ltimo se retire de la mesa.En base al anlisis de
puesto se observ que el empleado debe tener un amplio conocimiento enla comida regional y en los vinos., ser hbil
para la atencin a la clientela y para la limpieza de surea de trabaj
El mesero es la persona que tiene trato directo con el cliente,
adems de ser quien recibalas rdenes o solicitudes que el
mismo tenga para satisfacer su apetito dentro de las
Funcin del puesto
Responsabilidades
alimentos
Tomar la orden en el formato establecido.
2. Promover la carta entre los comensales.
3. Servir alimentos y bebidas de acuerdo con lo
ordenado por el cliente.
4. Dar respuesta a preguntas sobre los platillos y
bebidas que se ofrecen, incluidos sus
ingredientes, tiempo de coccin, y aejamiento
en el caso de bebidas, haciendo sugerencias
para apoyar la eleccin.
5. Supervisar o, en su caso, contribuir en el
montaje de las mesas.
6. Verificar que el equipo, materiales y
suministros sean adecuados para la prestacin
del servicio.
7. Presentar al cliente la lista de vinos y auxiliarlo
en la eleccin cuando se requiera.
8. Retirar o supervisar el retiro de platos sucios
Escuchar comentarios y sugerencias de
clientes y superiores para mejorar el servicio.
Informar al jefe del rea sobre sugerencias y
proponer formas para implementarlas.
Estar pendiente del cliente durante la
prestacin del servicio.
Aplicar las polticas y procedimientos,
reglamento interno y criterios de calidad e
higiene y seguridad del servicio.
Participar en los procesos de mejora continua.
Actuar como nexo entre el cliente y la cocina
Apoyar en todo momento y en cualquier
actividad que se requiera en el rea.
Utilizar el lenguaje apropiado de acuerdo con
las polticas de la organizacin.
Visual
Ambiente de trabajo
El cargo se ubica en un sitio cerrado, con un amplio espacio
y acondicionado
Habilidades
Destrezas
Adiestramiento
Riesgo
Cortaduras por manejo de utensilios delicados (cuchillos,
cristalera, loza)
Abrasiones por manejo de materiales de limpieza
Ejecucin presupuestaria.
Se requiere de por lo menos una semana para el
desarrollo de sus funciones
Conocimientos
Amplio conocimiento
Sobre gastronoma.
Conocimiento
del
material
personal a cargo.
Administracin gastronmica
Ciencia y tecnologa de los
alimentos.
Uso del lenguaje
Cultura gastronmica
Nutricin
Normatividad
Control de Calidad
de
Experiencias
Experiencia en restaurantes .
opiniones
diferentes
necesarias
Tener
la
capacitad
de
hacer
modificaciones.
Tener sentido de las proporciones.
Agilidad.
Imaginacin para mejorar, innovar o
modificar.
Orden y limpieza.
REQUISITOS FISICOS
Esfuerzo
.
Buscar la satisfaccin del cliente.
Concentracin permanente.
Manejo de personal.
Tiempo.
Stress laboral.
desarrollado
del
gusto
.Disciplina.
Responsabilidad
Sociabilidad
Dominio de s mismo.
Tomar el trabajo en serio
Destrezas
Limpieza e higiene
Establecer su liderazgo
RESPONSABILIDADES IMPLICITAS
Confidencialidad
Veracidad.
Fidelidad a promesas o
hechos
Informacin
Confidencial
El profesional en gastronoma
deber
acatar
siempre
las
constante
con
los
dems
empleados y su jefe
con la
Errores
No avanzar. Anclarse.
Falta de humildad
Falta de higiene
Irresponsabilidad.
Lugar amplio y cmodo para realizar
sus actividades.
Ambiente de
trabajo
disponibilidad
de
tiempo
Delantal
bien
colocado,
CONDICIONES DE TRABAJO
se
enganche.
Zapatos
zuecos
y pasibles cadas.
Accidentes de fuego: si por accidente,
se enciende una sartn o cazuela,
primero cerrar las llaves de gas y coloca
un trapo hmedo y jams apagar con
agua, siempre con extintor de polvo.