TEORA DE SISTEMAS

En 1938 Chester I. Barnard (1886-1961) public uno de los libros ms influyentes en el campo
de la administracin, Las funciones del ejecutivo. En l seala que las organizaciones son
sistemas sociales. Posteriormente, en el ao 1947 Von Bertalanffy defina la teora de sistemas.
El enfoque de sistemas observa las partes a travs del todo.
Sistema: es un conjunto de elementos o partes coordinadas que interactan para alcanzar un
objetivo. Ejemplo: una empresa, un pas, una computadora, un ser humano, un animal, una
planta, sistema digestivo, sistema econmico, sistema solar, etc.
Es muy comn que los alumnos confundan el concepto de sistema con el de conglomerado,
siendo la definicin de ste ltimo, un conjunto de objetos o elementos.
La diferencia fundamental entre ambos, es que en el caso de un conglomerado no existe
interaccin entre sus elementos como sucede, por ejemplo, con los asistentes a un cine, o con
un cajn de tomates.
Alcances a la definicin de sistema:
1. Todas las partes o subsistemas componentes de un sistema actan en la bsqueda del
cumplimiento de sus propios objetivos, pero eso si sin descuidar el logro del o los
objetivos generales que el sistema se ha planteado.
2. En un sistema es importante que las partes sean ordenadas, ocupan una posicin
determinada y de esta manera conforman un todo.
3. Los elementos o partes constituyentes de un sistema poseen ciertos atributos que les
permiten pertenecer a ste.
4. Todo sistema est diseado para alcanzar algo o para realizar alguna funcin.
Tipos de sistemas
A continuacin veremos algunas de las principales clasificaciones de sistemas.
Abierto/ cerrado
Sistema abierto: es aquel que interacta con su medio ambiente ya sea exportando o
importando energa, ejemplo, empresa, pas, ser humano, etc.
Sistema cerrado: es aquel que no es capaz de interactuar con su medio ambiente en forma
autnoma, ejemplo, un computador, un auto.
Probabilstico/ determinstico
Probabilstico: no es predeterminado. Es aquel para el cual no se puede suministrar una
previsin detallada. Se puede prever probabilsticamente lo que suceder en determinadas
circunstancias. Ejemplo: una empresa, la meteorologa, la economa de un pas.
Determinstico: es aquel en el cual las partes interactan de una forma perfectamente
previsible. Producen respuestas predecibles ante ciertos estmulos. Ejemplo: computador,
automvil.

Simple/complejo
Simple: posee pocos elementos e interrelaciones.
Complejo: posee muchos elementos y estos estn profusamente interrelacionados.
Ejemplo de sistemas probabilstico complejo: cerebro humano, mercado de capitales,economa
de un pas.
Ejemplo de sistemas probabilstico simple: jugar al cara y sello con una moneda, juego de
dados.
Ejemplo de sistemas determinstico complejo: sistema planetario, computador.
Ejemplo de sistemas determinstico simple: cerradura de ventana.
Elementos de un sistema

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

RETROALIMENTACION

Entrada: para que los sistemas abiertos puedan funcionar deben importar recursos desde el
ambiente. Por ejemplo, el ser humano obtiene de su entorno alimentos, agua, aire, etc.; una
empresa para producir bienes necesita recursos financieros, materiales, humanos, etc. Por lo
tanto, los sistemas abiertos a travs de su corriente de entrada, reciben la energa necesaria
para su funcionamiento y mantencin.
Proceso de transformacin: los sistemas transforman la energa que importan en otro tipo de
energa, que representa la produccin caracterstica del sistema en particular. Una empresa
como Costa, por ejemplo, en su departamento de produccin transforma los insumos, harina,
azcar, cacao, etc. en chocolates.
Salida: equivale a la exportacin que el sistema hace al medio. Una agencia de viajes presta
servicios tursticos; una fbrica de zapatos entrega zapatos, etc.
Existen salidas positivas y negativas. Los bienes y servicios (mientras no sean dainos para la
sociedad), el prestigio, la informacin, etc. constituyen salidas positivas, en cambio el humo y
los deshechos son ejemplos de salidas negativas.
Retroalimentacin : bsicamente cumple dos funciones, por un lado es un mecanismo de
control y de informacin que le indica al sistema si est o no cumpliendo sus metas y objetivos
y por otro lado, es la encargada de que parte de la energa exportada al medio reingrese
nuevamente al sistema.
Viabilidad de un sistema

Para que un sistema sea viable, es decir sobreviva, se tienen que dar dos condiciones:
1 Debe estar legalizado por el ambiente, esto es, que sus salidas positivas deben compensar
a las negativas.
2 La corriente de salida que reingresa al sistema a travs de la retroalimentacin debe ser
suficiente para permitir la mantencin del sistema.
Podemos concluir que los sistemas cerrados son por definicin inviables, en cambio los
abiertos pueden ser o no viables.
Entropa y Neguentropa
La entropa es una fuerza destructiva que ataca tanto a los sistemas abiertos como a los
cerrados. Pero los primeros tienen herramientas para defenderse de la entropa, ya que,
interactan con el medio ambiente y pueden desarrollar el principio de organicidad que
corresponde a un esfuerzo colectivo y consciente que ocasiona una fuerza opuesta a la
entropa, la nequentropa.
Sinerga y Recursividad
Todos los sistemas (abiertos y cerrados) tienen dos caractersticas, son sinergticos y
recursivos.
La recursividad significa que existe una jerarquizacin de los sistemas, es decir, que todo
sistema es parte de un sistema mayor o suprasistema y a su vez est compuesto por sistemas
ms pequeos o subsistemas.
Podemos decir que un objeto posee sinerga cuando la suma de sus partes es diferente al
todo. Esto debido a la interaccin de los elementos.
Principio de suboptimizacin
Este principio seala que en algunas ocasiones cuando est en peligro el logro del objetivo
fundamental del sistema se sacrifica algn subsistema.