Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Nacional Experimental Antonio Jos de Sucre
Vice rectorado Luis Caballero Mejas
Diagnstico Industrial

INVESTIGACIN
DIAGNSTICO INDUSTRIAL

Profesora:
Ing. Gregoria Lobo

Bachiller:
Lpez Heyonil. Expediente: 2009203000

Caracas; febrero de 2016

Qu es Diagnstico?
Un diagnstico, en el sentido ms sencillo de la palabra, es aquel anlisis que
se realiza con el fin de conocer las debilidades y amenazas que se puede presentar en
una situacin actual, con el fin de darles solucin a corto plazo con los recursos que
se cuenta, optimizar las condiciones presentes y minimizar la ineficiencia.
Desde el punto de vista empresarial, [] cuando se habla de diagnstico se
hace referencia a aquellas actividades destinadas a conocer el estado actual de una
empresa en todos los niveles y a conocer los obstculos que impiden obtener los
resultados

deseados

[https://es.scribd.com/doc/60650706/DIAGNOSTICO-

INDUSTRIAL#download. Consulta: 05/02/2016. Hora: 05:05pm]. Segn la

Ingeniero Denisse Bonilla, en un diagnstico se contemplan tanto los aspectos
internos (evaluacin de los factores que condicionan la competitividad de la empresa)
como externos (comparacin con el entorno sectorial).
Otra definicin de diagnstico es [] una actividad que involucra a un grupo
de personas de una empresa o institucin, interesadas en plantear soluciones a
situaciones problemticas o conflictivas, sometindose a un auto-anlisis que debe
conducir a un plan de accin concreto que permita solucionar la situacin
problemtica.
La tcnica del Diagnstico (cualquiera sea su campo) [] se basa en el
reconocimiento de la variacin del valor de ciertos indicadores, definidos en sus
efectos sobre un fenmeno a lo largo de su rango [https://es.scribd.com/
doc/60650706/DIAGNOSTICO-INDUSTRIAL#download. Consulta: 05/02/2016.
Hora: 05:05pm].

Tipos de Diagnstico y sus caractersticas

Existe una gran cantidad de diagnsticos dependiendo del rea que se desee
diagnosticar. Agrupando todas esas reas, se tiene:

Diagnstico Integral: Se caracteriza por una amplia gama de variables o aspectos

empresarios dentro del que se puede mencionar el Diagnostico de

competitividad, cuya metodologa se basa en el anlisis DOFA.

Diagnstico Especfico: Hacen nfasis en los procesos productivos, financieros,
de gestin, y otros en aspectos relativos al mercado de los consumidores, de

manera ms directa y especfica.

Diagnstico Estratgico:
Peridicos (ejercicio no ocasional ni extraordinario)
Se incluyen todas las reas de la compaa
Se basa en el enfoque estratgico
Diagnstico Organizacional: Permite conocer de cada compaa, sus

debilidades en cada uno de los procesos de las diferentes reas.

Diagnstico Funcional: Permite a las compaas establecer la funcionalidad de
la comunicacin entre la organizacin y los participantes de los procesos. Con
este diagnstico, se permite evaluar por medio de tcnicas como la entrevista, el
cuestionario, anlisis de transmisin de mensajes, anlisis de experiencias crticas
de comunicacin, anlisis de redes de comunicacin y la entrevista grupal, que

permite mantener la comunicacin general de toda la organizacin.

Diagnstico Cultural: Sucesin de acciones, que permite medir valores y
principios bsicos de la organizacin, que son compartidos por sus miembros, que
permiten el comportamiento general de la organizacin donde pueden intervenir
diferentes categoras espirituales, conductuales, estructurales y materiales, este
diagnstico por lo general se identifica en las entrevistas individuales y

comportamiento en general.
Diagnstico Participativo: Es el aporte general de cada uno de los miembros de
la compaa que permita llegar al logro de cada uno de los objetivos ya que al

generar esa comunicacin socio-laboral crea la responsabilidad de la ejecucin de

cada rea.
[http://es.slideshare.net/diego8217/diagnostico-empresarial-11915870.

Consulta:

05/02/2016. Hora: 07:11pm]

Qu es Situacin Actual?
La situacin actual depende de quin la est observando, del punto de vista
que se tenga y de los medios de recoleccin de datos utilizados para analizar la
situacin. Se trata de una opinin basada en un criterio en funcin de lo observado.
De igual manera, se puede decir que la situacin actual hace referencia a los recursos
con los que se cuenta actualmente pero definir la situacin, no llega hasta el punto de
responder a cmo ser la utilizacin de dichos recursos o a qu ser destinado para
darle solucin a una problemtica.
La situacin actual solo te dice qu est ocurriendo (bajo la tcnica de
observacin directa) pero no garantiza atacar el problema desde la perspectiva
adecuada. En otras palabras, se puede decir que hablar de una situacin actual es
hacer un simple reportaje de lo que est ocurriendo.
[http://definicion.de/situacion/. Consulta: 06/02/2016. Hora: 09:00am]
[https://www.oas.org/DSD/publications/Unit/oea35s/ch23.htm. Consulta: 06/02/2016.
Hora: 09:01am]

Diferencia entre Diagnstico y Situacin Actual

DIFERENCIAS

DIAGNSTICO
El Diagnstico
recolecta, evala,
analiza y busca
soluciones a los
problemas que se
presente.
Se lleva acabo como
herramienta para
solucionar problemas
mediante la aplicacin
de tcnicas de la
Ingeniera Industrial
(Lluvia de ideas,
Diagrama CausaEfecto, Diagrama de
Pareto, Matriz DOFA,
encuestas y
entrevistas).
Permite ver de forma
objetiva cual es la raz
o verdadera causa por
la que se est
generando el
problema.
Permite saber desde
cul perspectiva o rea
se debe solventar el
problema.
La mayora de las
tcnicas a utilizar son
gerenciales.

SITUACIN ACTUAL
Se trata de un simple
reportaje de lo que
est ocurriendo.
Utiliza la tcnica de
observacin directa.
Se basa en un criterio
en funcin de lo que se
observa.
No determina con
exactitud cul es la
causa que realmente
genera el problema.

Utilidad del Diagnstico

El Diagnstico como herramienta de evaluacin y como proveedora de
soluciones a los distintos problemas que una situacin, empresa, organizacin o
institucin pueda presentar, contribuye con los siguientes beneficios:

El Diagnstico constituye una herramienta de gran utilidad a los fines de

conocer la situacin actual de una organizacin y los problemas que impiden
su crecimiento, sobrevivencia y desarrollo, con el fin de darle solucin a los

mismos.
Da una estructura lgica a la problemtica.
Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para encontrar problemas.
Permite conocer los procesos operativos por donde hay que comenzar a

trabajar con urgencia y conseguir una mejora inmediata.

Proporciona datos para estructurar una planeacin temporal, hasta que se fijen
el nuevo rumbo, objetivos de la organizacin y se implanten cambios en los

sistemas y procesos de la organizacin.

Como metodologa es muy clara y contiene elementos que pueden ser
combinados con otras metodologas para crear enfoques particulares ms

eficientes.
Identifica las reas potenciales de desarrollo organizacional.
Califica comparativamente las diferentes reas de la organizacin frente a

empresas de alta categora.

Crea elementos de anlisis para el desarrollo de planes futuros.
Crea las bases para el desarrollo de Benchmarking (forma de determinar qu
tan bien se desempea una empresa o una unidad de esta, comparado con
otras empresas o unidades de la misma) y para el desarrollo de Indicadores de
Gestin.

[https://es.scribd.com/doc/60650706/DIAGNOSTICO-INDUSTRIAL#download.
Consulta: 05/02/2015. Hora: 09:01pm].
xito o fracaso de hacer un Diagnstico

xito
El xito de un Diagnstico depender de la utilizacin de varias tcnicas de

recoleccin de datos, as como tambin el compromiso que de quien lo aplica para

con la causa.
Se puede mencionar el hecho de que si un diagnstico cumple con las ocho
fases elementales (identificacin y/o desarrollo de la misin y objetivos, diagnstico
de amenazas y oportunidades, diagnstico de fortalezas y debilidades, desarrollo de
estrategias, preparacin del plan estratgico, preparacin de planes tcticos, control y
diagnstico de resultados y planeacin continua), el diagnstico aplicado cumplir
con un xito tal, que aplicar como correctivo y preventivo con respecto a la
problemtica de la empresa.
Si el o los Diagnsticos son realizados peridicamente, se garantiza una lnea
de actuacin correcta y asegura que las cosas se estn haciendo correctamente. Este
funcionamiento preventivo supone, adems, un gran ahorro en recursos, pues evita
perjuicios y futuras situaciones desfavorables.
El xito de un Diagnstico tambin depender de la dinmica que haya en su
aplicabilidad (por ejemplo, hacer diagnsticos en una empresa) y que se ajuste a las
circunstancias y equipo que lo aplique.
[http://www.exitopleno.com/el-diagnostico-empresarial.html. Consulta: 06/02/2016.
Hora: 10:30am].

Fracaso

El fracaso que un Diagnstico puede presentar radica en el poco dinamismo

que demuestre. Por ejemplo, el diagnstico que hace aos fue muy til en la empresa
o equipo, hoy seguramente ya no lo es porque no sirve para los propsitos actuales.
Cambian las circunstancias, las personas, las ideas y sobre todo las necesidades.
[http://www.exitopleno.com/el-diagnostico-empresarial.html. Consulta: 06/02/2016.
Hora: 10:30am].
Otro hecho que puede llevar al fracaso un Diagnstico es no contar con la
variedad necesarias de tcnicas de recoleccin de datos para llevar a cabo dicha
herramienta. Si se utiliza solo la tcnica de observacin directa, por ejemplo, no se
garantiza que se haga un diagnstico correcto pero sobre todo objetivo con respecto a
la problemtica que se evala.
Un Diagnstico, ms all de limitarse a identificar los problemas, primero
necesita verificar que son reales y despus, centrarse en aquello que realmente los
provoca. Adems de, categorizar o jerarquizar los problemas encontrados segn su
importancia y relevancia. Si esto no se realiza al utilizar un Diagnstico, sta
herramienta puede verse fracasada pues no cumple con las primeras necesidades que
se presente.

Diagnstico en Venezuela

Hablar de Diagnstico en Venezuela puede hacerse un poco complejo pues

seran muchas las reas que recorrer y sobre todo, qu decir de ellas. Sin embargo, de
manera bastante general se puede decir que la experiencia de Diagnstico en
Venezuela actualmente se ve de manera negativa y primariamente se puede hablar del
diagnstico de salud; cuando un paciente acude a un mdico o doctor, estos atienden
al paciente de manera muy rpida y en muchos casos, aplicando solo la tcnica de la
entrevista informal y de observacin ms no aplican adicionalmente otro tipo de
evaluaciones como lo pueden ser exmenes mdicos, radiografas o incluso un
examen con el estetoscopio. La inexistencia de varios tipos de evaluacin (tcnicas de
recoleccin de datos), la mayora de las veces hace que se aplique un tratamiento
inadecuado a la verdadera sintomtica y enfermedad o patologa que presente el
paciente.
Por otra parte, se puede mencionar el rea empresarial y la experiencia de
diagnstico que sta presenta se puede calificar como altamente dinmica debido a
los cambios constantes que sufre el pas diariamente. En Venezuela, los diagnsticos
se encuentran como gran utilidad para la solucin de los miles de problema que una
empresa pueda presentar en un solo mes. Se evidencia la necesidad de realizar
diagnsticos constantemente debido a los cambios avasallantes en el que el pas se
encuentra.
Desde el punto de vista econmico, la experiencia de diagnstico es
arropadora. Un diagnstico que se realice el da de hoy, ya no solucionar el
problema que se presente dentro de un par de semanas y debido a los cambios en el
mercado, las leyes y gacetas que agregan nuevas directrices y reorganizaciones, se ve
la necesidad de realizar diagnsticos cada vez ms frecuentes a lo que ya se crea que
ya era peridico. Todo esto sin mencionar los cambios que sufren las organizaciones e
instituciones al cambiar un gabinete del poder ejecutivo y/o legislativo y se hace
evidencia la realizacin de nuevos diagnsticos para evaluar y solucionar los
problemas que puedan presentar los cambiantes grupos de personas o equipos de
trabajo.

Todo lo anterior expuesto, evidencia la necesidad de evaluar y solucionar

mediante un diagnstico, la variable situacin que constantemente se presenta en los
distintos mbitos que comprende el pas (econmico, poltico, social, educativo,
ambiental, entre otros). Es por ello que aunque las condiciones actuales del pas no
sean las ms ptimas ni las ms adecuadas en asunto de desarrollo, s es el momento
para hacer un buen uso de la herramienta del diagnstico y verdaderamente darle
solucin a la problemtica ms necesaria y urgente de resolver.