ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

SEMANA 6

NDICE
TRABAJO EN EQUIPO ........................................................................................................................... 3
APRENDIZAJES ESPERADOS ................................................................................................................. 3
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 3
1. EL GRUPO Y EL EQUIPO ............................................................................................................... 4
1.1. EL GRUPO ............................................................................................................................ 4
1.1.1.
El grupo puede ser tomado en el sentido ....................................................................... 5
1.1.2.
Principales tipos de grupos: ............................................................................................ 5
1.2. El Equipo .............................................................................................................................. 5
2. La Persona Humana En El Grupo ................................................................................................. 5
2.1. Las Razones: ........................................................................................................................ 6
2.1.1.
La propia identidad ..................................................................................................... 6
2.1.2.
La aceptacin............................................................................................................... 6
2.1.3.
La intimidad ................................................................................................................. 7
2.1.4.
El poder e influencia .................................................................................................... 7
2.1.5.
- Las necesidades y las metas ...................................................................................... 7
2.2. Los roles o papeles .............................................................................................................. 8
3. El Grupo Como Lugar ptimo De Crecimiento Y Desarrollo Personal ........................................ 8
4. Los Equipos De Trabajo ............................................................................................................. 10
4.1. La Energa del Grupo ......................................................................................................... 10
4.2. Grupos o Equipos y Productividad .................................................................................... 10
5. Aspectos crticos en el proceso grupal ...................................................................................... 11
5.1. Competencia vs. Colaboracin .......................................................................................... 11
5.2. Los Facilitadores de la Integracin .................................................................................... 12
6. Manejo De Los Grupos .............................................................................................................. 13
7. Caractersticas De Un Equipo .................................................................................................... 14
7.1. Habilidades Necesarias Para El Trabajo En Equipo ........................................................... 14
7.2. Como Trabajar Eficazmente En Equipo. ............................................................................ 15
7.3. Para Trabajar En Equipo, Debemos.... ............................................................................... 15
8. Motivacin y Reconocimiento................................................................................................... 16
8.1. Motivacin ........................................................................................................................ 16
8.2. Reconocimiento ................................................................................................................ 16
9. Teoras De La Motivacin .......................................................................................................... 17
9.1. Teoras Psicolgicas ........................................................................................................... 17
9.2. La Teora de la Motivacin Higiene de F. Herzberg, (1966) ........................................... 18
9.3. La Teora de las Tres Necesidades de McClelland (1961) ................................................. 18
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 19
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 20

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TRABAJO EN EQUIPO
APRENDIZAJES ESPERADOS

Conocer las caractersticas del trabajo cooperativo y la importancia del reconocimiento

como herramienta de productividad.

INTRODUCCIN
La vida del ser humano gira en torno a la convivencia, al dialogo y a la participacin. El ser humano
es un ser social y su sociabilidad lo lleva a formar grupos y a integrarse a los ya existentes, necesita
pertenecer y lo demuestra por medio de smbolos, uniformes etc. En algunos casos esta necesidad
instintiva de ser miembro de un grupo bien unido y que lucha por ideales comunes, es tan fuerte
que tiene importancia secundaria saber cules son esos ideales y cual su valor intrnseco.

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1. EL GRUPO Y EL EQUIPO
1.1. EL GRUPO
En toda poca el grupo ha sido trascendental en la vida humana, en concreto:

1. Desde la segunda mitad del S. XIX, poca de la industrializacin, las aglomeraciones urbanas
crean problemas, antes desconocidos, elevando los niveles de tensin, agresin y frustracin.

2. El crecimiento de las empresas ha generado nuevos problemas humanos:

- Sobre especializacin
- Multiplicacin de departamentos, funciones, niveles jerrquicos, etc.

3. La burocracia estatal, en todo el mundo, es hoy complejsima.

El grupo cobra una importancia vital en una sociedad as, cumple una funcin intermedia entre la
debilidad del individuo por una parte y la enormidad fra y annima de la macrosociedad.

El grupo se nos presenta como una defensa providencial contra la "masificacin" y

despersonalizacin. Otro aspecto, vivimos en un mundo no cortado a nuestra medida, lo que
provoca el conflicto entre el conformismo y la aceptacin para el cambio de lo que no
compartimos.
Los grupos humanos no son homogneos, existen grupos: Familiares, religiosos, polticos,
laborales, etc. Estos grupos son pequeos cuando no pasan de dos a tres decenas de miembros,
pero tambin pueden ser de millones de personas y no necesariamente concentrados en un punto
geogrfico. Hay pues, flexibilidad en el uso de la palabra y podemos definirla como: "Un conjunto
de individuos en relacin relativamente estrecha, con conciencia de nosotros, disposicin a
aportar esfuerzos para la consecucin de determinados objetivos comunes y aceptacin de ciertas
normas como obligatorias para todos los miembros".

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1.1.1. EL GRUPO PUEDE SER TOMADO EN EL SENTIDO

- Amplio = Miles y millones de individuos (grupos secundarios).
- Estricto = Conjunto de individuos que pueden interactuar entre ellos (grupos primarios)
Nos referiremos al grupo en sentido estricto en adelante, a menos que se exprese lo contrario.

1.1.2. PRINCIPALES TIPOS DE GRUPOS:

- Segn actividad: polticos, cientficos, etc.
- Segn sus relaciones internas y externas: Flexibles, tolerantes, abiertos al dialogo, cerrados,
dogmticos.
- Segn su apertura a los nuevos estilos de vida y pensamiento: liberales, conservadores,
reaccionarios.
- Segn su duracin: Estables o transitorios.
- Segn su estilo de liderazgo: Autoritarios, democrticos y anrquicos.
- Segn su relacin (positiva o negativa) con el resto de la sociedad: productivos, constructivos,
destructivos (toman forma de pandillas).
- Segn la orientacin bsica de su actividad: centrados en la tarea o en el grupo mismo.

1.2. EL EQUIPO
El termino equipo viene de tripulacin, es decir un grupo laboral, funcional y bien organizado.
Todo equipo es grupo, pero no todo grupo es equipo. Cada grupo o equipo son nicos, tan nicos
como las personas que los forman, tan nicos como una huella digital.

2. LA PERSONA HUMANA EN EL GRUPO

Pertenecemos a diferente grupos: Familia, colegio, parroquia, polticos, gremiales, deportivos,
sociales, caritativos, ambientalistas, etc. Pero nunca a uno en un 100%, el Yo en su conjunto
integra en forma parcial y variable los diferentes grupos, y el individuo tiene la opcin de abrirse
en grados mayores o menores con el paso del tiempo. Manifestamos nuestro yo, en el grupo, de
acuerdo a varios factores que se resumen en el cmo? percibimos a los integrantes del grupo y al
grupo en general. Segn el grado de profundidad, riesgo y diversas reas de nuestra vida psquica,

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manifestamos nuestro yo bsicamente en tres estratos psquicos y comunicativos; recurriendo a la

analoga casa-hogar podemos decir que son los siguientes.
- El yo ntimo, nuestro dormitorio.
- El yo social, la entrada, jardn y living.
- El yo pblico, la fachada.

Cada uno de estos estratos se encoge o dilata, tal vez no a voluntad, pero si bajo nuestro control y
responsabilidad. La persona muy defensiva refleja que ha dejado dilatarse su yo ntimo hasta la
"hipertrofia" (aumento excesivo de un rgano), a expensas de los otros dos. Una persona abierta
lo ha sabido reducir en beneficio de los otros dos.

No habr buena integracin grupal, ni despliegue de creatividad, mientras no exista un alto grado
de comunicacin, as como las actitudes afines para ella, como: espontaneidad, autenticidad,
seguridad, en las relaciones humanas de los miembros. Por lo tanto podemos asegurar que para
desarrollar el trabajo cooperativo debemos abrirnos a la posibilidad de comunicarnos, aunque eso
implique mayores riesgos.

2.1. LAS RAZONES:

El ingreso de una persona a un grupo significa para ella una crisis, grande o pequea, ya que se
plantea varias preguntas a las que no tiene respuesta y esto le preocupa:

2.1.1. LA PROPIA IDENTIDAD

Cul ser mi papel?
Me sabr integrar?
Ser un lder?
Me dominaran?
Me mostrar humorista o serio?
Podr aportar algo?

2.1.2. LA ACEPTACIN
Me aceptaran fcilmente?
Caer bien o mal?

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2.1.3. LA INTIMIDAD
En qu grado me abrir?
Que riesgos puedo correr en mi autorevelacin?
Valdr la pena correrlos?

2.1.4. EL PODER E INFLUENCIA

Ser un integrante opaco, o ser influyente? en qu reas? como? cuanto?

2.1.5. - LAS NECESIDADES Y LAS METAS

Coincidirn las mas con las del grupo?
Qu necesidades mas promete satisfacer este grupo?
Qu tipo de participacin es la ms adecuada, para una mayor satisfaccin?

En suma el ingreso a un grupo puede ser un momento de gran tensin, desilusin o satisfaccin,
provocado por las expectativas y temores.

Hay tres gneros de carcter que destacar, y que muestran las tendencias de las personas:

1. Duras: Lucha, agresin, rebelda y voluntad de imponerse.

2. Blandas: Bsqueda de apoyo en alianzas, creacin de subgrupos y bloques, tal vez "diplomacia"
e intrigas.
3. De retirada: Pasividad, resignacin, marginacin y acomodo en el papel de observador.
Los sentimientos y modificaciones, conscientes o subconscientes, aclarados o encubiertos, con
que llega el individuo al grupo, se transforman en intenciones, evaluacin y conductas hacia los
dems.

La integracin satisfactoria y enriquecedora del individuo en el grupo se ir dando en el proceso

evolutivo y dinmico, pasando por cinco fases:

1. Objetivacin de s mismo.
2. Objetivacin de los dems.

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3. Transparencia.
4. Empata.
5. Aceptacin cordial del otro.

2.2. LOS ROLES O PAPELES

Los roles de participacin en el equipo, corren a travs de ciertos cauces de acuerdo con las
personas y sus caractersticas. Hay roles o papeles de tarea, de relacin o mantenimiento del
grupo o del proceso humano del grupo:

- De tarea: Lavar platos, preparar bebidas, desembalar programas, etc.

- De relacin: Escuchar, aconsejar, acompaar.
- De mantenimiento: Armonizar, fijar normas, humor, etc.

Para mayor participacin es conveniente que los roles vayan cambiando de personas.

3. EL GRUPO COMO LUGAR PTIMO DE CRECIMIENTO Y

DESARROLLO PERSONAL
Todos llegamos a la vida en una familia, ms como hecho social que como hecho biolgico, y es en
este grupo donde se inicia nuestro crecimiento y desarrollo personal, que deja huellas muy
duraderas en nosotros, que incluso se mantienen hasta desaparecidos los padres. Sin desconocer
que el grupo familiar es el ms influyente, es bueno destacar que la influencia del grupo al que se
opta como adulto, en las diversas circunstancias de la vida, lo van modelando, porque:

- Es campo de prueba de las propias capacidades y logros, limitaciones y fallas, destrezas y

torpezas; es el gran campo de ensayos, errores y aciertos.

- Es fuente de estimulacin interpersonal para socializarse, involucrarse y ubicarse en el cambiante

y escurridizo contexto social.

- Es defensa contra los dos riesgos del mundo moderno: Masificacin y Soledad.

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- Es el terreno frtil de la genuina colaboracin y cooperacin.

Donde lo valioso se comparte
Donde lo eficiente se suple
Donde lo torcido se endereza
Donde dar mil a un compaero es tener dos mil (ley del intercambio espiritual, apoyo,
informacin y experiencia)
Donde 2 ms 2 son 10 (sinergia)
Donde quien tiene, aunque lo d, sigue teniendo.

El grupo es "el lugar natural", "el nico lugar" para el desarrollo y crecimiento personal.
- Nadie se concientiza solo
- Nadie se desarrolla solo
- Vivir es convivir, y no se convive en masa, se convive en grupo.

Pero: No cualquier grupo es portador de beneficios:

- Las familias educan y trauman.
- Las pandillas pervierten, corrompen y empujan a la delincuencia.

El grupo es satisfactorio neto de cinco necesidades profundas del ser humano.

- Pertenencia
- Reconocimiento
- Estructura y control
- Creatividad
- Desahogo emotivo

Los grupos estn formados por seres humanos que son un puado de necesidades y deseos, y
hasta que las necesidades de los integrantes del grupo no sean expuestas y compartidas en cierto
grado, no es posible establecer metas validas. Lo anterior se logra con la comunicacin en todas
direcciones y niveles acerca de lo que se est viviendo, lo que se ha dado en llamar, la metacomunicacin.

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4. LOS EQUIPOS DE TRABAJO

4.1. LA ENERGA DEL GRUPO
Se trabaja en equipo para aprovechar las fuerzas o energas psicolgicas que tienen poder de
actuar, como: Conocimientos, simpatas, dominio, entusiasmo, solidaridad, etc. Estas fuerzas o
energas no actan en forma aislada, sino que interactan por medio de los integrantes del grupo,
creando la SINERGIA o suma total de energa que un grupo o equipo puede comandar, donde el
todo es mayor que la suma de sus partes o diferente de ellas. (1+1 ya no es 2). Dentro de la
sinergia de un grupo hay que distinguir:

- Sinergia de Mantencin: Es la que utiliza el grupo para mantenerse unido.

- Sinergia Efectiva: Es la que utiliza el grupo para lograr el objetivo.

Un grupo o equipo de trabajo es un campo de fuerzas o energas, integrado por personas, que se
caracterizan bsicamente por:

- Un compromiso con la productividad.

- Disciplina
- Organizacin
- Relaciones humanas en relacin a la tarea

La empresa o institucin es un organismo, es decir una entidad viva, compuesta por rganos cuyo
funcionamiento se orienta hacia un objetivo de bienestar comn. Como en el cuerpo humano, en
la empresa si falla un equipo, lo que equivale a un rgano humano, afecta a todo el organismo. Lo
fundamental para que un equipo de trabajo sea eficaz y eficiente:

- La organizacin interna
- La sabidura de sus integrantes

4.2. GRUPOS O EQUIPOS Y PRODUCTIVIDAD

Existen grupos o equipos de trabajo que son productivos y otros que no lo son tanto, o que son
improductivos. Diez son las caractersticas que ms se destacan en los grupos productivos.
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Alta orientacin al logro de la tarea, como resultado de una intensa motivacin de todos
los integrantes.

Amplia participacin de todos, no solo en la ejecucin, sino tambin en las deliberaciones.

Intenso intercambio de ideas, opiniones e informaciones.

Tolerancia en las diferencias de carcter y desacuerdos.

Apertura de todos y cada uno a la crtica constructiva.

Toma de decisin por consenso, ms que por rotacin o imposicin.

Clima general: libre, relajado y espontneo, sin negar la disciplina.

Sensibilidad a los valores humanos de los compaeros, no solo como miembro del grupo y
como funciones, sino como personas.

Ausencia del dominio de una figura de poder, y presencia de formas de liderazgo

compartido y mvil.

Ausencia de agendas ocultas.

Segn Douglas Mac Gregor, refirindose a su pas: "La mayor parte de los equipos administrativos,
como se les llama, no son un equipo ni mucho menos, sino conjuntos de relaciones individuales
con el jefe, en que cada uno lucha con los dems por conquistar poder, prestigio, reconocimiento
y autonoma personal". Lo comn y lamentable, es que exista gran desproporcin entre la fuerza
activa de un grupo, y el potencial efectivo.

5. ASPECTOS CRTICOS EN EL PROCESO GRUPAL

La vida de un grupo es anloga a la de un organismo vivo, tambin el grupo nace, crece, madura,
se enferma, lucha, se defiende, se cura, se cansa, envejece y muere. La vida de todo grupo implica
tensiones o conflictos, que se van resolviendo con el razonamiento en conjunto.

5.1. COMPETENCIA VS. COLABORACIN

La competencia intergrupal puede llegar a ser suicida, como si los miembros de un equipo de
ftbol se pusieran a luchar entre ellos, durante un partido. Igualmente la competencia dentro de
una misma organizacin puede ser mortfera, y sin embargo no es rara. Algunas razones de esto
son:

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- Los individuos se involucran tanto en la propia tarea y en el propio inters, que pierden de vista
la panormica general; la cercana de los rboles no deja ver el bosque.
- El individualismo, en que hemos sido formados histricamente, con sistemas educacionales
jerrquicos y autoritarios.

La colaboracin dentro de una institucin cualquiera, exige haber cultivado el arte del dialogo,
superando el monologo y la polmica, la tentacin de retroceder esta siempre al acecho.

Es necesario concientizar a quienes conforman la organizacin de que mucha informacin que es

valiossima para las decisiones que se toman, nace, crece y florece en un clima de colaboracin.
Son enemigos de la integracin grupal, todas las barreras para la comunicacin interpersonal
efectiva.

De parte del emisor

De parte del receptor

- Inhibiciones

- Prejuicios

- Tabes

- Actitud evaluativa y no receptiva.

- Miedo

- Percepcin selectiva y subjetiva.

- Mscaras y fachadas

- Sordera a los mensajes no verbales

- Agendas ocultas

- Mal reconocimiento del lenguaje verbal

- Dogmatismos

- Miedo al cambio
De parte de ambos

- Olvidar las diferencias culturales que crean distancias psicolgicas excesivas.

- Ingenuidad y simplismo respecto los procesos de la comunicacin humana.
- Pretensin de que las dems personas reaccionan como uno, no permitiendo a cada quien ser el
mismo.

5.2. LOS FACILITADORES DE LA INTEGRACIN

1. La participacin de todos en el manejo de los temas y problemas; tal conducta disminuye el
miedo a lo desconocido y reduce las resistencias y actitudes defensivas.
2. El uso de los recursos disponibles para manejar la agresividad, como:

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- La Sublimacin, canalizar en forma inteligente los impulsos agresivos, como comportamientos de

entusiasmo y compromiso con los objetivos comunes o causas verdaderamente dignas.
- La Autocrtica, que dilucida los sentimientos ocultos que amenazan sabotear las buenas
relaciones de trabajo.
- Fomentar el conocimiento y el trato directo entre miembros de grupos diversos de la misma
institucin o empresa.

3. El cultivo de la empata, que permite abrirse a los problemas de los dems sin involucrarse
emocionalmente en ellos.

No se debe caer en el simplismo de las recetas; los facilitadores ms importantes no son tcnicas,
sino actitudes; las actitudes bsicas y conocidas de:
- Dialogo (saber escuchar) - respeto - confianza
- Armona - participacin

En pocas palabras, todo lo que hace la convivencia, clida y viva supera a la simple coexistencia
inerte, fra y deshumanizada.

6. MANEJO DE LOS GRUPOS

Si bien es cierto que la mayor responsabilidad en el manejo de un grupo lo tiene el coordinador,
no hay que ignorar que el grupo es obra y tarea de todos sus integrantes. Como resumen de todo
lo tratado, hay cuatro puntos que se deben tener siempre presentes:

1. Administracin por Objetivos: Garantiza que en todo momento se va a saber hacia dnde se va.
2. Disciplina: Desde el comienzo fijar claramente el cmo funcionar, por ningn motivo pretender
que "en el camino se puede arreglar la carga", ya que existe mucha resistencia al cambio,
obligando a perder mucha energa.
3. Mecanismos de Evaluacin y Seguimiento Peridicos: Traducidos en reuniones programadas, ya
sea semanal, quincenal, etc. Deben ser formadoras de hbitos, donde se planifica el "qu hacer" y
se evala lo que hemos hecho (retroinformacin).

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4. Grupo Creativo: Para favorecer esta virtud del grupo, es necesario un clima de libertad,
tolerancia a los errores, participacin amplia y espontnea; un clima que anime a buscar nuevos
mundos y aventuras, por senderos desconocidos.
Es posible que el modelo ideal del grupo creativo sea la familia "permisiva" que ofrece aceptacin
y amor, y da a cada uno de sus miembros la posibilidad de ser el mismo, aceptando los riesgos
implicados en ello, cuidando de no caer en el paternalismo.

7. CARACTERSTICAS DE UN EQUIPO
Para pasar de grupo a equipo debemos considerar que existen ciertos factores que se deben
considerar, como:

- Metas comunes.
- Un trabajo que no se pueda realizar en solitario.
- Ventajas para sus integrantes.
- Valores compartidos
- Sentido estratgico del trabajo.

7.1. HABILIDADES NECESARIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

As como hay requisitos comunes, tambin se deben desarrollar ciertas condiciones que permitan,
tanto al administrador como a los miembros del equipo, mantener relaciones fructferas. Para esto
se debe fijar y dar a conocer al menos los siguientes puntos:

a) Estatutos del Equipo. Para poder trabajar en un marco claro, respetuoso y productivo, es
necesario fijar las normas de comportamiento o reglamento interno. No es necesario que este
escrito pero s que sea conocido, tiene relacin con aspectos como: creatividad, validacin, poder,
jerarqua, etc.

b) Colaboracin del Equipo. Est directamente relacionado con la capacidad de generar empata
entre los miembros del equipo. Ir ms all de la descripcin del cargo.

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c) Consenso del Equipo. Capacidad para negociar intereses individuales, grupales y

organizacionales a fin de mantener coordinados los esfuerzos.

d) Cooperacin del Equipo Para Resolver Conflictos. Los miembros de un Equipo no ocultan los
conflictos. La mejor fuente de mejoramiento est dada por la oposicin de intereses y la
generacin de conflictos.

7.2. COMO TRABAJAR EFICAZMENTE EN EQUIPO.

Si bien algunas de las siguientes afirmaciones pueden parecer obvias, la verdad es que en muchas
empresa, de todo tipo y tamao, uno encuentra luchas de poder, feudos y parcelas que
disminuyen los esfuerzos organizacionales. A continuacin van algunas ideas para aumentar la
productividad del equipo.

1. Escuchar con inters y respetar la opinin de los miembros del equipo.

2. Perseguir lo interesante sobre ideas nicas y diferentes.
3. Registrar todas las ideas que surjan.
4. Pedir a la gente que vaya ms all de lo obvio.
5. Reunir una serie de ideas. La calidad de las mismas pronto resultar evidente.
6. Dar tiempo para reflexionar. Pedir a los que realizan crticas que aporten ideas y
sugerencias.
7. Animar a la gente para que realice preguntas.
8. Evitar crticas y juicios de valor sobre las ideas.
9. Divertirse. Este es quiz, desde mi experiencia, uno de los fundamentos para que
un equipo motivado, maduro y capaz, se pueda desarrollar y genere sinergia.

7.3. PARA TRABAJAR EN EQUIPO, DEBEMOS....

1. Asumir responsabilidades.
2. Tomar decisiones.
3. Tener disposicin a la accin.
4. Asumir que nuestra responsabilidad est con el logro de los objetivos del y no
solo con el cumplimiento de nuestra tarea.

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8. MOTIVACIN Y RECONOCIMIENTO
8.1. MOTIVACIN
Motivacin es la combinacin entre los deseos y energas de la persona para alcanzar una meta.
En este sentido es muy importante que exista motivacin en un equipo para aplicar el trabajo
cooperativo. Las personas pueden ser motivadas por creencias, valores, intereses, miedos, entre
otras causas o fuerzas. Algunas de estas fuerzas pueden ser internas, como: necesidades, intereses
y las creencias. Las externas pueden ser: el peligro o el medio ambiente. La motivacin de una
persona depende de:

a) La fuerza de la necesidad.
b) La percepcin que se tiene de cierta accin para ayudar a satisfacer cierta necesidad

El primer motivo bsico es la supervivencia, segn la Pirmide de Maslow. La motivacin a veces

se confunde con las emociones. Las emociones son reacciones subjetivas al ambiente. La
motivacin puede ser:

a. Extrnseca: factores del entorno en la relacin laboral que influyen en las conductas, como:
dinero, supervisin, condiciones ambientales, etc.

b. Intrnseca: elementos personales que estn influenciados por la forma de ver la vida, se realiza
nicamente por inters o por el placer de realizarla. La funcin de esta necesidad psicolgica es la
de impulsar al ser humano a mejorar y a dominar su entorno. Esta nos sirve para conseguir metas
ms difciles, pues son necesidades psicolgicas.

8.2. RECONOCIMIENTO
Variable muy poca y mal utilizada en nuestro pas, permite combinar factores extrnsecos como la
supervisin, con factores intrnsecos, como la realizacin de logro, para generar nuevos niveles de
productividad. Como deca, en general en nuestro pas se trata de identificar rpidamente al
culpable, pero muy rara vez, el cliente externo o interno reconoce un trabajo superior. Quiz
nuestra cultura no est condicionada a las chapitas, smbolos o fotos, pero indudablemente

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cuando una jefatura dice que no tiene herramientas para reconocer a sus subordinados es porque
no se ha dado el tiempo en buscarlas.

9. TEORAS DE LA MOTIVACIN
9.1. TEORAS PSICOLGICAS
A. Abraham Maslow (1954) realiz la Teora de la Jerarqua de Necesidades.

Necesidades Fisiolgicas

Necesidades fsicas bsicas: la habilidad para adquirir alimento, abrigo, descanso, ropa o tras
necesidades bsicas para sobrevivir. Ej: Sueldo mnimo.

Necesidades de Seguridad

Un ambiente seguro y no amenazante: seguridad en el empleo, equipo y lugar seguro, estabilidad,

proteccin, orden y lmites.

Necesidades Sociales

Pertenencia, contacto y cordialidad con los compaeros de trabajo, actividades sociales y

oportunidades.

Ego

Autoestima, respeto y reconocimiento de los dems.

Autorrealizacin

Desarrollo de potencialidades creatividad y talentos.

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9.2. LA TEORA DE LA MOTIVACIN HIGIENE DE F. HERZBERG, (1966)

A. Factores de motivacin que aumentan la satisfaccin de trabajo:
- Trabajo Estimulante: Posibilidad de manifestar la propia personalidad y de desarrollarse
plenamente. Sentimiento de Autorrealizacin: La certeza de contribuir en la realizacin de algo de
valor.

- Reconocimiento: La confirmacin de que se ha realizado un trabajo importante.

- Logros y cumplimiento: La oportunidad de llevar a cabo cosas interesantes.

- Responsabilidad Mayor: La consecucin de nuevas. Tareas y labores que amplen el puesto y den
al individuo mayor control del mismo.

B. Factores de Higiene que ante su ausencia crean insatisfaccin en el trabajo:

- Factores econmicos: Sueldos, salarios, prestaciones.

- Condiciones Laborales: Iluminacin y temperatura adecuada, entorno fsico seguro.
- Seguridad: Privilegios, antigedad, procedimiento de quejas, reglas de trabajo justas, polticas y
procedimientos.
- Factores Sociales: Oportunidades para interactuar con los dems trabajadores y convivir con los
compaeros de trabajo.
- Categora y status: Ttulos de los puestos, oficinas

9.3. LA TEORA DE LAS TRES NECESIDADES DE MCCLELLAND (1961)

Su teora se enfoca principalmente a tres necesidades:
-

Necesidades de logro o realizacin: El impulso de sobresalir, de tener logros en relacin a

un conjunto de normas.

Necesidad de Poder: La necesidad de hacer lo que otros se comporten de determinada

manera, diferente a como hubiesen actuado de manera natural (Influencia).

Necesidad de Afiliacin: El deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y

cercanas.

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COMENTARIO FINAL
La necesidad de generar equipos de trabajo con un sentido cooperativo y no competitivo, est
fundamentada en los altos niveles de productividad que generan. Sin embargo eso tambin pasa
por tener personal que mantenga un sentido estratgico de su trabajo y que se motive para ello.

Lo anterior significa un desafo para las jefaturas, en el sentido de que debern aprender a:

Involucrar al personal en la toma de decisiones, mantener al personal informado, escuchar, tratar

con respeto, invitar a dar sugerencias, aceptar crticas constructivas, reconocer, mantener altos
estndares de ejecucin.

Principios para recordar Para motivar a otros tenemos que comenzar con nosotros mismos. Las
metas de la organizacin han de estar a la par con las sus integrantes. Mantenga la motivacin de
los empleados/as entendiendo lo que les motiva a ellos/ellas. Reconozca que el mantener
motivado a otros es un proceso, no una tarea. Apoya la motivacin utilizando los sistemas de la
organizacin, como lo son las polticas y procedimientos.

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REFERENCIAS
West, M(2004). Los secretos de la gestin de los equipos de trabajo. Tercera edicin. Barcelona:
Blume.

Borrell, F. (2004). Cmo trabajar en equipo. Segunda edicin. Barcelona: Gestin

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2012). Trabajo en equipo. Semana 6.

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