Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
FORMULARI O
SERVICIO NO CONFORME
(SNC)
CLINICA/UNIDAD:
FECHA
AO:
P RO CEDENCI A DE SNC
(P roce so/ Sub Proceso/ rea)
DNI
( Slo para EMO)
Versin:
FO-SGI-07
05
Unidad:
Corporativo
ESTADO
OBSERVACIN
MES:
ACCIN TOMADA
RESP ONSABLE DE LA NO
CONFORMI DAD
RESP ONSABLE DE
VERIFICAR LA
CONF ORMIDAD
Proceso/Sub Proceso/rea
Administracin y Finanzas
Admisin
Auditora Mdica
Call Center
Campaas
Cardiologa
Citas
Contabilidad
Direccin Mdica
Endocrinologa
Ergonoma
Estadstica
Evaluacin Antropomtrica
Evaluacin Audiomtrica
Evaluacin Clnica
Evaluacin de Laboratorio
Evaluacin Electrocardiograma
Evaluacin Espiromtrica
Evaluacin Odontolgica
Evaluacin Psicolgica
Evaluacin Rayos X
Evaluacin Sensomtrica
Gerencia Sub Gerencia
Gerencia de Operaciones
Gestin Comercial
Gestin de Entregables
Gestin Humana
Gestin Logstica
Help Desk
Higiene Ocupacional
I+D : Investigacin y Desarrollo
Induccin y Evaluacin Curricular al Cliente
Inmunizacin
Limpieza
Mantenimiento de Equipos
Mantenimiento de Infraestructura
Neumologa
Neurologa
Oftalmologa
Optometra
Orientacin al Usuario
Otorrinolaringologa
Radiologa
Recepcin
Redes y Comunicaciones
Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente
Sistema de Gestin Integrado
Soporte Operativo
Telediagnstico
Unidad Minera
Unidad Empresarial
NATURALEZA
APTITUD INCORRECTA
AUDIOMETRA NO CONFIABLE
BAJA CALIDAD DE PLACA RX
BAJA CALIDAD ESPIROMTRICA
DATO INCORRECTO
DIAGNSTICO INCORRECTO
OMISIN DE DIANSTICO
DESORDEN
ENT RE GA BLE S O DOCUME NTOS I NCOMP LET OS
ERROR EN IMPRESIN / EMISIN
FORMATO INCORRECTO
RESULTADOS AJENOS
ERROR RELACIONADO A FIRMAS Y SELLOS
INOPORTUNIDAD DE ENTREGA / RESPUESTA
FALTA DE INSUMOS
INFORMACIN INCOMPLETA
ERROR DEL SISTEMA
FALLAS DE EQUIPOS O INSTRUMENTOS
SINCRONIZACIN INEFICAZ
INCUMPLIMIENTO DEL PERFIL DE EVALUACIN
ESTADO
CORREGIDO
NO CORREGIDO
PENDIENTE
SEDE
Cl. Arequipa
Cl. Carhuacoto
Cl. Cerro de Pasco
Cl. Chiclayo
Cl. Comas
Cl. La Oroya
Cl. Orcopampa
Cl. Oyn
Cl. Pisco
Cl. Surco
Cl.La Victoria
UM VOLCAN - Andaychagua
UM VOLCAN - Huaripampa
UM VOLCAN - Carahuacra
UM VOLCAN - Marh Tunel
UM VOLCAN - Ticlio
UM VOLCAN - Chungar
UM VOLCAN - Alpamarca
UM VOLCAN - Rio Pallanga
UM VOLCAN - Islay
UM VOLCAN - Paragsha
UM VOLCAN - Planta de Oxidos
UM VOLCAN - Vinchos
UM CASTROVIRREYNA - Caudalosa
UM NYRTAR - Coricancha
UM NYRTAR - Contonga
UM CASAPALCA
UM SOCIEDAD MINERA BROCAL-Brocal
UM MILPO - Atacocha
UM MILPO - Cerro Lindo
UM MILPO - El Porvenir
UM PASSAC - Morococha
UM PASSAC - Huarn
UM TRAFIGURA - Catalina Huanca
UM TRAFIGURA - Azul Cocha
UM BATEAS
UM BUANVENTURA - La Zanja
UM BUANVENTURA - Coimolache
UM BUANVENTURA - Breapampa
UM BUANVENTURA - Tambomayo
UM BUANVENTURA - Mallay
UM BUANVENTURA - Rio Seco
UM BUANVENTURA - Recuperada
UM BUANVENTURA - Huanza
UM GLENCORE - Iscaycruz
UM GLENCORE - Yauliyacu
UM SOUTHER PEAK - Condestable
UM SOUTHER PEAK - Quiruvilca
UM COLQUISIRI
UM INT. CONSOLIDATED MINERALS - Pachapaqui
UM Consorcio Minero Horizonte - Parcoy
UE ACEROS AREQUIPA - Lima
UE ACEROS AREQUIPA - Arequipa
UE ACEROS AREQUIPA - Pisco
UE TASA - Paita
UE TASA - Parachique
UE TASA - Malabrigo
UE TASA - Chimbote
UE TASA - Samanco
UE TASA - Astillero
UE TASA - Supe
UE TASA - Vegueta
UE TASA - Callao
UE TASA - Pisco Norte
UE TASA - Pisco Sur
UE TASA - Atico
UE TASA - Ilo
UE TASA - Matarani
UE TELEFNICA
UE YOBEL
UE LINDLEY - Rimac
UE LINDLEY - Callao
UE LINDLEY - Colonial
UE LINDLEY - Zarate
UE LINDLEY - Huacho
UE LINDLEY - Sta Rosa Trujillo
UE LINDLEY - Cusco
UE LINDLEY - Iquitos
UE LINDLEY - Arequipa
UE LINDLEY - Huachipa
UE LINDLEY - Pucusana
UE OBRAINSA
UE CELIMA - Celima 1
UE CELIMA - Celima 2
UE CELIMA - Celima 3
UE CELIMA - Corcesa 1
UE CELIMA - Corcesa 2
UE CELIMA - Pte Piedra: Pegamentos y fraguas
UE LAIVE - Ate
UE TGESTIONA
UE CAASA - Lima
UE CAASA - Arequpa
UE CAASA - Pisco
Reportes No Confiables
Falta de Insumos
Equipos / Instrumentos / Infraestructura en
mal estado o defectuosos.
Actuaciones o exmenes que fueron generados incumpliendo el perfil establecido en el Plan de Calidad.
Las especificaciones del servicio no se encuentran entendibles.
Los criterios de aptitud no se encuentran entendibles o est incompleto.
Los entregables no se encuentran entendibles.
Ausencia de insumos para el desarrollo del proceso.
Equipos, equipo de cmputo, impresoras, aires acondicionados, ventiladores e infraestructura, entre otros, en mal estado y defectuoso.
SEDE
PROCEDENCIA DE SNC
ESTADO
Cl. Arequipa
Anlisis Clnico de
Laboratorio
Admisin
CORREGIDO
Cl. Carhuacoto
Anlisis Clnico de
Laboratorio
NO CORREGIDO
Cl. Ccochaccasa
Cardiologa
Endocrinologa
Cardiologa
Cl. Comas
Estadstica
Endocrinologa
Cl. Huancayo
Evaluacin Audiomtrica
Estadstica
Cl. La Oroya
Evaluacin Odontolgica
Evaluacin Antropomtrica
Cl. Orcopampa
Evaluacin Psicolgica
Evaluacin Audiomtrica
Cl. Oyn
Evaluacin Visual
Evaluacin Odontolgica
Cl. Pisco
Examen y Diagnstico
Clnico
Evaluacin Psicolgica
Cl. Surco
Gestin Comercial
Cl. La Victoria
Help Desk
Examen y Diagnstico
Clnico
Inmunizacin
Gestin Comercial
Mantenimiento de Equipos
Gestin de Entregables
(Gran Clula)
Mantenimiento de
Infraestructura
Gestin de Entregables
(Sala Multifuncional)
Neumologa
Neurologa
Help Desk
Inmunizacin
Oftalmologa
Mantenimiento de Equipos
Orientacin al Usuario
Mantenimiento de
Infraestructura
Otorrinolaringologa
Radiologa
Recepcin
Neumologa
Neurologa
Oftalmologa
Redes y Comunicaciones
Orientacin al Usuario
Sala Multifuncional
(Admisin, Antropometra,
Espirometra. Evaluacin
Visual)
Otorrinolaringologa
Soporte Operativo
Telediagnstico
Radiologa
Recepcin
Toma de EKG
Redes y Comunicaciones
Toma de Espirometra
Soporte Operativo
Toma de Placa
Radiogrfica
Telediagnstico
Gestin de Entregables
Toma de EKG
Toma de Espirometra
Toma de Placa
Radiogrfica
NATURALEZA
NATURALEZA2
Informacin Incorrecta /
Incompleta
Informacin_Incorrecta_Inc
Corregir o solicitar la correccin del dato.
ompleta
Diagnstico / Aptitud
Incorrecta
Reportes No Confiables
Reportes_No_Confiables
Falta_de_Insumos
Equipos / Instrumentos /
Infraestructura en mal
estado o defectuosos
Equipos_Instrumentos_Infr
aestructura_en_mal_estad
o_o_defectuosos
Falla en el sistema
informtico
Falla_en_el_sistema_infor
mtico
Informacin_Incorrecta_Incompleta
Diagnstico_Aptitud_Incorrecta
Reportes_No_Confiables
Incumplimiento_del_Plan_de_Calidad
Falta_de_Insumos
Equipos_Instrumentos_Infraestructura_en_mal_estado_o
Falla_en_el_sistema_informtico
_defectuosos
Reportar y solicitar al Director Mdico para gestionar con los
responsables de Mantenimiento, seguimiento del
cumplimiento.