Relaciones Laborales

Tarea: 5 modelos de negocios.

5BV1
Aranda Angel Silvia Lizeth
Frausto Barajas Roberto
Garca Crcoles Reynaldo
Ramrez Granjeno Jos Alfredo
Torres Ramrez Jacqueline

Amazon
El servicio que presta Amazon es poner en contacto las compras que hacemos online con
el mundo real y fsico. Amazon se ocupa de todo lo que sucede desde que haces click y
compras ese artculo hasta que te llega a tu casa, adems del servicio de posventa. La
mayora de los productos disponibles en su catlogo online provienen de sus
socios, empresas que fabrican productos para vender online o simplemente se dedican a
su distribucin a travs de Amazon.
A cambio de prestar este servicio tanto a sus socios como a sus clientes, se lleva una
pequea comisin. Lo que convierte a esta empresa en diferente son dos cosas: la oferta
infinita y la escala.
la teora de la larga cola ha sido incorporada al modelo de negocio de Amazon al pie de la
letra. Chris Anderson fue la persona que defini por primera vez esta teora. Segn l: La
reduccin del coste de almacenamiento y distribucin permiten que ya no sea necesario
focalizar el negocio en pocos productos.
La nica forma de reducir el riesgo que supone tener costes fijos es teniendo an ms
costes variables. En el caso del modelo de negocio de Amazon, eso se traduce en
manejar un volumen gigantesco de pedidos de compra.
Amazon diluye la losa que supone contar con una red de almacenaje y distribucin tan
grande gracias a los millones de pedidos que tramita.
Si tener un catlogo infinito y la posibilidad de recibir tus pedidos al da siguiente no
fueran suficientes, Amazon tiene el arma definitiva: un precio imbatible.
Coca-cola Femsa
El objetivo de Coca Cola Femsa, es crear una experiencia perfecta para cada consumidor
en cada punto de venta, esa es la visin del xito.
Alcanzar esta meta depende de una exitosa ejecucin, la habilidad para hacer cosas
ordinarias de una forma extraordinaria todos los das.

La capacidad para ejecutar y lograr una ptima experiencia para cada uno de los
consumidores est basada en una estrategia de segmentacin de mercado.
La estrategia de multi-segmentacin, permite clasificar los clientes con base en variables
como niveles socioeconmicos, ocasiones de consumo e intensidad competitiva, de tal
modo que se pueda brindar a cada uno de los detallistas una oferta de productos de
acuerdo a sus necesidades.
Para competir efectivamente en cada territorio, se utiliza un excelente sistema de
inteligencia de mercado. Con este fin, se desarrollan y analizan diversas fuentes de
informacin y herramientas de medicin especializadas, como el sistema de correcta
ejecucin diaria (RED) y el Score Card.
Luego se consolidan los datos de todas estas fuentes en un sistema de inteligencia que
genera informacin relevante y en tiempo real para todas las personas, de tal forma que
puedan tomar decisiones con base en datos especficos y en un adecuado seguimiento a
la efectividad de cada programa.
Wal-Mart
Wal-Mart comenz abriendo almacenes slo en ciudades rurales pequeas y en terrenos
de bajo costo. Si no podan ofrecer un producto ms barato que la competencia, no lo
vendan. Sus tiendas eran muy bsicas, pagaban bajos sueldos y hacan poca publicidad.
Hoy da, cuando Wal-Mart ingresa a una nueva regin, instala primero un Centro de
Distribucin y luego uno o dos almacenes segn una plantilla, la cual subdividen a medida
que van creciendo. Con este concepto han abierto millares de tiendas y raramente
enfrentan una competencia fuerte.
Wal-Mart fue pionera en el uso de tecnologa de manejo de inventario y en aos recientes
ha invertido ms de US$600 millones en su sistema informtico. De hecho, la empresa
fue la primera en adoptar etiquetas con radio frecuencia (RFID) en la mayora de sus
productos. Las cajas registradoras descuentan instantneamente cada artculo vendido,
actualizando minuto a minuto el inventario. Esta informacin se enva a los centros de
distribucin y a los proveedores, automatizando el proceso de reposicin. La compaa se
ha centrado en una base pequea de proveedores, a los cuales presiona para obtener
mayores descuentos, ayuda en el despacho y aprovisionamiento, desarrollo y testeo de
productos, e incluso pide dedicacin total para Wal-Mart
Ford
Ford elabor un procedimiento de management en la fabricacin centrado en la
produccin en cadena y gran serie, que le permiti hacer popular el famoso modelo "T".
Este basa toda su estrategia de produccin en la intercambiabilidad y estandarizacin. La
diversidad del producto se reduce al mnimo, abaratando los costos del mismo.
Para llevar a cabo el proyecto visionario de Ford, era necesario contar con los mejores
ingenieros y mecnicos del pas. Por ello, la empresa automotriz ofreci un sueldo de 5
dlares diarios, lo que en ese tiempo equivala a ms del doble del salario promedio.

La maniobra elev la productividad, redujo los costos de entrenamiento y permiti

concebir las innovaciones necesarias para que la firma se apoderara del mercado. Junto
con los ingenieros que atrajo su oferta, mejoraron las lneas de ensamblaje, hacindolas
mviles y ms eficientes por trabajador.
A travs del tiempo, Ford se ha caracterizado por tener clara su propuesta de valor, por la
cual ofrece a un segmento objetivo automviles de alta gama, con caractersticas
diseadas para la eficiencia y la satisfaccin de los clientes por medio de procesos de
calidad total.
Ford apoy el proceso productivo con un fino mecanismo de ventas a travs de
franquicias y otros establecimientos, los que se encargaron de promocionar no slo el
vehculo, sino tambin el concepto del automovilismo.
Ford maneja un sistema de distribucin por el cual tiene acceso a los clientes de manera
directa, ofreciendo de forma fsica la entrega de sus automviles, dndole respaldo a sus
productos y servicios, y la satisfaccin total a sus clientes.
Por medio de los concesionarios habilitados para la atencin al cliente, Ford hace
llegar de manera directa los automviles, estos deben ser integrados a los procesos de
calidad total, donde certifica que estos cumplen con los estndares corporativos de
atencin al cliente y calidad total.
Starbucks
La firma comenz con seis locales ubicados en la ciudad de Seattle en 1986 y, desde ese
entonces, ha crecido hasta convertirse en un verdadero gigante de la industria del caf
con ms de 18.000 en todo el mundo.
Los valores que representa su marca, el diseo y la decoracin de sus tiendas e, incluso,
cuestiones que pueden parecer secundarias, como los efectos que determinados
productos tienen sobre el aroma que se respira en ellos, han sido factores sobre los que
ha trabajado a lo largo de los aos para diferenciar a Starbucks de sus competidores, algo
que perciben sus clientes.
La posibilidad de elegir y personalizar el caf es un atributo clave que cada vez es ms
apreciado por los consumidores. sta es una particularidad que se aprecia en la cual,
adems de escribir el nombre de cada consumidor en los vasos de plstico, estos pueden
elegir entre una gran cantidad de opciones para comprar su caf.
A pesar de inspirarse en otras franquicias consagradas, esta cadena siempre busc la
forma de diferenciarse en su visin. Las tres caractersticas ms diferenciadoras son: ser
muy selectivo con sus franquiciatarios, vender productos premium a clientes urbanos de
clase media-alta y no hacer publicidad en TV.

Esto le ha permitido ser exitoso a pesar del aumento de la presin que ha enfrentado en
los ltimos aos de parte de otras empresas, como Mc Donalds (MCD) que se estn
volcando al rubro del caf con precios ms bajos.

Referencias:
El modelo de negocio de Amazon es la adiccin al riesgo (2013). Consultado 21 de
septiembre del 2015, de http://elespectadordigital.com/el-modelo-de-negocio-de-amazones-la-adiccion-al-riesgo/
Coca-cola Femsa, Estratega y ventajas competitivas (2015). Consultado el 21 de
septiembre del 2105 en:
http://www.mzweb.com.br/FEMSA/web/conteudo_es.asp?
tipo=27658&idioma=2&conta=4 7
Las claves del xito de Henry Ford (s.f). Consultado el 21 de septiembre de 2015 en:
http://www.altonivel.com.mx/las-claves-del-%C3%A9xito-de-henry-ford.html
Ford motor Company modelo de CANVAS consultado el dia 21 de septiembre de 2015
en: http://fordmotorcom.blogspot.mx/2013/09/modelo-de-canvas.html
Rojas Tatiana (2010). Caso: Wal-Mart: La Sinfona del Retail, Universidad Libre de

Cali, Colombia [en lnea] disponible en:

http://distribucion.wikispaces.com/file/view/WALL-MART.doc
Modelo de negocios de Starbucks posiciona la marca a nivel global (2013).
Consultado el 21 de septiembre de 2015 en:
http://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/modelo-de-negocios-destarbucks-posiciona-la-marca-nivel-global