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organizacional
en la gestin de la innovacin
Resumen
Objetivos
- Evidenciar el papel decisivo que tiene la cultura organizacional en la gestin
de la innovacin.
-
Desarrollo
El nuevo entorno econmico y los patrones emergentes de competencia
internacional exigen, por parte de las empresas en general y de las PYMEs en
particular, sistemas productivos ms eficientes que en su conjunto conformen un
entorno propicio para la competitividad (Solleiro 1997).
Lo anterior implica un cambio de actitud para mantener el liderazgo en el mercado,
para propiciar este cambio, es necesario evaluar y comparar comportamientos,
valores, percepciones, estilos de liderazgo entre otros elementos que conforman la
cultura organizacional y que coadyuvan a gestionar innovaciones para la solucin de
problemas.
Las pginas que aparecen a continuacin se dividen en tres captulos, en el
primero describir a grandes rasgos el concepto de cultura organizacional as como
sus elementos y funciones, en el segundo con el fin de evidenciar el papel decisivo
de la cultura organizacional en la gestin de la innovacin, analizar y comparar
diferentes empresas de diferentes pases, para identificar comportamientos, estilos
de liderazgo, valores, percepciones, entre otros elementos de la cultura
organizacional que han contribuido a desarrollar innovaciones, finalmente en el
tercer capitulo pondr sobre la mesa de discusin una aproximacin de cultura
organizacional para la gestin de la innovacin as como una crtica a los factores
internos y externos que coadyuvaran a la cultura propuesta.
1. Qu es la Cultura Organizacional?
1.1 Concepto
Actualmente es recurrente escuchar es cultural es cuestin de cultura, si
trasladamos estas impresiones a las organizaciones, entonces diramos que su xito,
liderazgo, posicionamiento o incluso el logro de sus proyectos y programas se debe
a su cultura, pero entones surge otra interrogante Qu es Cultura Organizacional?
El trmino cultura apareci en la sociedad de la Roma antigua como traduccin
de la palabra griega paideia: crianza de los nios,1 desde entonces, con extraa
firmeza, su concepto, enraizado en la nocin de cultivo ha mantenido invariable
su ncleo semntico. Se trata del cultivo de la humanitas, de aquello que distingue
al ser humano de todos los dems seres; de una humanitas concebido, primero,
como telares de su mundo; despus, como el conjunto de costumbres, las artes y la
sabidura que se generaron en ese mundo, y, por ltimo, esta vez en general, como
la actividad de un espritu (nous) metafsico encarnado en la vida humana.2
Se puede suponer que a partir de entonces han surgido un sin nmero de
variaciones del concepto, no es materia de este trabajo estudiarlas todas. No
obstante es importante presentar algunas para analizar su relacin con la formacin
de recursos humanos.
A partir de su definicin antropolgica en 1948, Malinowski dice que cultura
es un todo integral constituido por instrumentos y bienes de consumo, de cartas
constitucionalesde ideas humanas y objetos, creencias y costumbresun vasto
aparato, parcialmente material, parcialmente humano y parcialmente espiritual
mediante el cual el hombre es capaz de enfrentarse con los problemas concretos,
especficos, que se le presentan.3
Otra de las definiciones ms aceptables de cultura desde el punto de vista
antropolgico es la que ofrece Cliford Geertz: La cultura es un patrn de
significados transmitidos histricamente, incorporado en smbolos; un sistema de
concepciones heredadas y expresadas en formas simblicas por medio de las cuales
los hombres comunican, perpetan y desarrollan su conocimiento y sus actividades
en relacin con la vida.4
Con las aportaciones de las definiciones anteriores, podemos decir que cultura
organizacional es un conjunto de percepciones que se traducen en
comportamientos, actitudes y formas de hacer las cosas para la solucin de
problemas. Asimismo Schein menciona que es difcil tener un concepto porque
engloba varios elementos como son: Grupo de normas, Grupo de individuos, Valores,
Filosofa de la empresa, Reglas del juego, Clima Laboral, Desarrollo de habilidades,
Hbitos, modelos mentales, paradigmas Estructuras y Comportamientos.
HISTORIA
CONTINGENCIAS
SISTEMA CULTURAL
SISTEMA SOCIOESTRUCTURAL
Estructuras
Mitos
Polticas
Ideologa
Ritos,
rituales y
costumbres
Estrategias
Valores
Metforas
eslganes,
lxicos
glosarios
acrnicos
Sagas
Historias
Leyendas
Tradiciones
Artefactos
logos
arquitectura
diseo
Objetivos y
metas formaLes y estrategias
Reglutamiento
seleccin,
formacin y
educacin
Procesos
Estructura de Recompensa Estilo y
autoridad y de Y motivacin procesos
poder y
gerenciales
mecanismos
de control
Normas, estatutos y
funciones
Empleados particulares
Personalidad y conocimientos
Producto organizacional
Saber, competencia cultural, valores,
necesidades, motivaciones, papeles,
supuestos y esperanzas
Es el flujo de acciones
motivadas por el inters
personal y que tendrn
significado colectivo
Capacidades y
experiencia
idiosincrsicas
FUENTE: Allaire y Firsirotu (1992)
1.2 Elementos
En Schein puede encontrarse, adems, una explicacin de los elementos que
componen la cultura organizacional, los que sintetiza en la forma que se describe
en la figura que se presenta a continuacin:
Artefactos y Creaciones
descifrable
Lenguaje
Estratificacin y sistemas de status
Tecnologa
Arte
Esquemas de conducta visible y audible
Valores e ideologa
Ideales y metas
Medios (cmo llegar all)
Supuestos y premisas bsicas
Hombre y naturaleza
Tiempo
Espacio
Hombre y hombre
(Reglas de interaccin)
PAS
ALEMANIA
BRASIL
INICIATIVAS/ESTRATEGIAS-PYMEs
COSTA RICA
JAPON
ESTADOS
UNIDOS
COREA
NORUEGA
CHILE
TAIWAN
COMPORTAMIENTOS/VA
LORES
Confianza
Becas para investigacin
Compromiso
Capacitacin bsica y Avanzada
Confianza
Mecanismos de financiamiento
Sensibilizacin de los empresarios en Liderazgo
Coherencia
relacin con los niveles de calidad.
Vinculacin entre las universidades y
empresas.
Se crearon Ncleos de Gestin Tecnolgica Innovacin
(NGT), dentro de las empresas, con la Compromiso
finalidad
de
fomentar
capacidades
internas en materia de gestin tecnolgica
y capacitar al personal.
Determinacin
Eliminacin de obstculos burocrticos
Innovacin
Reduccin de impuestos
Crditos a largo plazo para maquinaria, Confianza
Apoyo
equipo y capital de trabajo.
Programas especficos para el control de la Respeto
contaminacin.
Capacitacin de recursos humanos
Para las pequeas empresas, la exencin Empata
de ciertas regulaciones para la obtencin Apoyo
de capital por medio de instituciones Compromiso
pblicas y privadas.
Programas de apoyo crediticio,
Asesoramiento
individual,
cursos,
conferencias y seminarios.
Se ha creado la infraestructura necesaria Empata
para
el
apoyo
financiero
y
el Compromiso
establecimiento de nuevas empresas.
Apoyos financieros mediante crditos.
Servicios de extensin que incluyen la
provisin de informacin, consulta de
negocios y asistencia tcnica.
Se cuenta con un descuento fiscal hasta
del 1% de los salarios de los trabajadores
que se canalice a entrenamiento de los
mismos.
Financiamientos
Programa de asistencia tcnica y
transferencia de tecnologa.
Apoyo
Empata
Compromiso
Innovacin
Apoyo
Empata
El estudio anterior nos sirve de paraguas para entrar de lleno a este tema, ya
que como hemos identificado la gestin de la innovacin se vincula con factores del
micro y macro ambiente econmico, poltico y social que viven los pases y las
empresas, pero es decisivo contemplar en la cultura organizacional de las mismas
por lo menos los siguientes aspectos:
3.1 Formacin de Recursos Humanos
Un factor que no debemos soslayar es que para la gestin de la innovacin se
necesitan por lo menos tres actores principales (Director, Ejecutivo, Lder), que
requieren habilidades, comportamientos, conocimientos, actitudes y destrezas que
a grandes rasgos podramos definir de la siguiente manera:
3.1.1 El director
3.1.2 El ejecutivo
3.2 Valores
Los valores son parte de la cultura y se ubican en el mbito de lo espiritual y
lo universal, el valor es la orientacin e intensidad del sentido asignado a algo,
en funcin del esfuerzo realizado para el logro deseado. (Prez, 1999)
Vctor Krankl remite el criterio de valor a la definicin de sentido, al sealar
que ste es el que tiene significado para el individuo en una situacin particular
de su vida.
De las definiciones anteriores podemos asumir que los valores son cualidades
que les atribuimos a las cosas o personas para que sean significativas e
importantes para nosotros y que los valores que contemple una cultura
organizacional para la gestin de la innovacin debern ser ticos, entre algunos
de los que sugerimos se encuentran los siguientes:
-
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4. Conclusiones
La innovacin es una estrategia para la competitividad, el desarrollo
sustentable y el bienestar de la sociedad, construir una cultura organizacional
para su gestin es un reto que requiere mucho esfuerzo, investigacin,
conocimiento e incluso amor, pasin y reflexin para vincular el conocimiento y
las innovaciones a la solucin de problemas y al progreso del ser humano en
todos sus sentidos.
Necesitamos cambiar el rumbo de la historia, construyamos una cultura
organizacional que permita capturar la mente y los corazones de los
colaboradores para que estos sean pensadores y creadores de innovaciones, y
emplemoslas para resolver los problemas de la actualidad. Seamos buscadores
de soluciones, aproximmonos al desarrollo sustentable, y traduzcamos nuestras
acciones y nuestro trabajo en prosperidad.
Bibliografa
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