INFORME SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS SEGUIDOS EN LA SELECCION DE

LAS VARIABLES PARA GENERAR INDICADORES.

CRISTIAN RIOS FERMIN RIOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
2016

INTRODUCCION
Dentro de los procesos ejecutados por la entidad para el logro de sus objetivos, se
establecen una serie de indicadores de gestin, los cuales son desarrollados e
implementados de acuerdo a las caractersticas y lineamientos empresariales, con
el objeto de establecer e identificar la eficacia y eficiencia de los diferentes
procesos empresariales, dentro del desarrollo operacional de la entidad.
Cada uno de estos indicadores, permite la identificacin oportuna de falencias o
fortalezas dentro de la ejecucin de cada uno de los procesos, lo que permite la
determinacin e implementacin de estrategias de mejoramiento continua dentro
de los procesos empresariales, que contribuyan al crecimiento empresarial del
ente productivo.
Al implementar y generar indicadores de gestin, se busca el mejoramiento
continuo de los diferentes procesos, permitiendo de esta manera alcanzar cada
uno de los objetivos y metas establecidas por la entidad, encaminados al
crecimiento econmico de la entidad.

Evidencia 2: Informe sobre los procedimientos seguidos en la seleccin de

las variables para generar indicadores.
INFORME
SELECCIN DE VARIABLES PARA GENERAR INDICADORES
En los procesos empresariales, en le ejecucin de actividades de mercado y
produccin, se deben establecer criterios o mecanismos de por mediante los
cuales se pueda cuantificar de manera oportuna el cumplimiento de las metas
trazadas dentro de cada uno de los procesos de comercializacin, elaboracin,
distribucin entre otros, empleados por la entidad para el logro de sus metas y
lineamientos de trabajo.
Dichos mecanismos permiten garantizar el cumplimiento de las metas
establecidas por la entidad, siendo elementos que permiten la cuantificacin de los
resultados obtenidos durante un periodo determinado, con el objeto de fortalecer
la toma de decisiones y los procesos de comercializacin y mercadeo
implementados por la entidad, para el logro de sus objetivos.
La implementacin oportuna de indicadores de gestin permite identificar el
impacto generado en los diferentes procesos empleados y ejecutados por la
entidad (produccin, comercializacin, mercado, administracin etc.) con la
finalidad de cuantificar el progreso obtenido en los procesos empresariales, para
el cumplimiento de los objetivos, parmetros y lineamientos establecidos por la
entidad.
Una vez identificado los procesos por mediante los cuales la empresa pretende
alcanzar y desarrollas sus objetivos, la entidad debe implementar una serie de
indicadores de gestin, que se ajusten a cada uno de sus procesos y
requerimientos, ya que por medio de estos se realiza un anlisis objetivo y
estratgico sobre el cumplimiento de metas.
El diseo e implementacin de cada uno de los indicadores de gestin
establecidos por la entidad, se desarrollan de acuerdo a sus necesidades y
requerimientos, permitiendo el alcance de los objetivos empresariales. Para cada
lnea de trabajo se debe establecer un indicador de gestin diferente, que se
acople a su funcionalidad y logro de objetivos, el cual permita medir de forma
cuantitativa, los procesos empresariales.

IDENTIFICACION Y CLASIFICACION DE PROCEDIMIENTOS (VARIABLES)

Para la creacin e implementacin de un indicador de gestin, se debe tener en
cuenta cada uno de los procedimientos, ejecutados por la entidad para el logro de
sus objetivos, a los cuales se les debe aplicar de forma oportuna un mecanismo
de medicin, con el objeto de identificar el alcance desarrollado y obtenido por
cada proceso de la entidad.
Dentro de los lineamientos empresariales, la entidad debe definir de manera
oportuna cada uno de los objetivos y polticas de alcance, junto con las
expectativas establecidas por la entidad, ya que por medio de estos parmetros se
pueden establecer los diferentes indicadores de gestin, los cuales permiten el
mejoramiento de los procesos de la entidad.
Para el logro de objetivos plasmados en el plan de accin de mercadeo, se deben
establecer algunos estndares cuantitativos, que fomenten la participacin y
crecimiento empresarial dentro del contexto interno. Dentro del proceso
empresarial, se encuentran los diferentes departamentos empresariales, los
cuales estn encaminados al logro de los objetivos plasmados por la entidad, por
lo tanto se deben establecer diferentes indicadores de gestin, en cada uno de los
departamentos de la entidad, en los cuales se analiza y cuantifica la gestin
financiera, de mercado, produccin, administrativa entre otras, permitiendo
identificar su incidencia y logro de resultados, dentro de los procesos ejecutados
por la entidad.
Cada proceso empresarial, posee una serie de variables, por mediante las cuales,
se establece la creacin e implementacin de un indicador de gestin, el cual
permite la cuantificacin de los resultados desarrollados y obtenidos dentro de la
ejecucin empresarial.

PROCEDIMIENTOS PARA GENERAR INDICADORES

Una vez identificada la funcionalidad de las operaciones empresariales,
implementadas por la empresa para la produccin y comercializacin de uchuva,
se establecen criterios y estndares que permitan alcanzar cada uno de los
objetivos plasmados por la entidad, dentro de los cuales se busca el pleno
desarrollo y ejecucin de los procesos empresariales, cada uno de estos procesos
se relacionan con la planeacin estratgica, la cual es desarrollada por cada
unidad operativa de la empresa.
Cada una de las variables empleadas (tiempo, cantidad etc.) dentro de los
procesos administrativos, operaciones, mercantiles, financieros, comerciales entre
otros, dentro de la empresa, permiten el diseo e implementacin de un indicador
el cual permita medir de forma oportuna cada la incidencia de este dentro del
proceso ejecutado y a la vez, permite analizar el progreso y relevancia del mismo
dentro de los lineamientos establecidos por la entidad.
En la ejecucin del plan de accin de mercadeo por parte de la empresa
productora y comercializadora de uchuva y teniendo en cuenta las estrategias
planteadas en dicho plan de accin, se establecen una serie de indicadores que
permiten el logro y desarrollo de los objetivos planteados por la entidad.
Por lo tanto se deben implementar indicadores de gestin de mercado que
contribuyan al crecimiento empresarial y auge econmico, al algunos de los
indicadores desarrollados para la entidad y que permiten el cumplimiento de los
objetivos son los siguientes:
Indicadores de eficiencia:
Dentro de este grupo de indicadores se establece el uso apropiado de los recursos
disponibles por la entidad, para el desarrollo de las operaciones comerciales y
mercantiles, entre otras de la misma.
Para este grupo de indicadores se debe tener en cuenta la incidencia de los
recursos econmicos y financieros empleados por la entidad para el logro de los
objetivos, la eficiencia se relaciona con la actitud y la capacidad para llevar a cabo
un trabajo en especfico con el mnimo de recursos, dicho indicador se relaciona

con la optimizacin de recursos invertidos en el desarrollo de la actividad indicada,

por tiempo, fabricacin de un producto, rotacin de inventarios etc.
Indicador de cumplimiento:
El cumplimiento es uno de los elementos ms importantes para identificar la
conclusin final de una tarea, dicho indicador est relacionado con desarrollo de
tareas o trabajos asignados por la entidad, para el logro de sus objetivos, entre
estos podemos determinar el cumplimiento en los programas de pedidos
Indicador de evaluacin:
Este permite identificar el rendimiento que se obtiene al ejecutar un trabajo o
proceso determinado, este indicador est relacionado con los mtodos que
contribuyen a identificar las fortalezas, debilidad, oportunidades de mejora,
ejemplo evaluacin del proceso de gestin de pedidos.
Indicador de eficacia:
La eficacia tiene que ver con hacer efectivo un intento o propsito, por medio de
este indicador, se relaciona la capacidad que posee el trabajador parar desarrollar
una tarea o trabajo, permitiendo de esta manera satisfacer las necesidades de los
clientes, con relacin a los pedidos.
Indicador de gestin:
Teniendo en cuenta que la gestin es uno de los procesos empleados por la
administracin, para obtener y desarrollar los objetivos plasmados por la entidad,
dicho indicador permite administrar de forma oportuna los procesos relacionados
con la entidad.
Indicadores de Actividad:
Este tipo de indicadores establecen el grado de eficiencia, con el cual la
administracin o gestin de la empresa maneja los recursos y la recuperacin de
los mismo, estos permiten identificar la liquidez de la entidad.
Cada uno de estos indicadores contribuyen al mejoramiento empresarial, mediante
el cual se establecen los diferentes lineamientos y direccionamientos para el
cumplimiento de los objetivos, cada indicador permite medir la factibilidad de la
ejecucin realizada en cada uno de los procesos, a travs de variables ejecutadas
en cada departamento.

Variables Generadoras de Indicadores

En los procesos de produccin y comercializacin de uchuva se deben tener en cuenta diferentes procesos y variables que determinan la creacin y aplicacin de un
indicador de gestin, el cual permite la medicin oportuna de la eficiencia y eficacia de los procesos, estableciendo de esta manera mejoras en los procesos y en la
toma de decisiones.