Logstica: Definicin,

Evolucin e Importancia

Ing. Pedro De Bracamonte Morales

Trujillo, Setiembre 2015

Conceptos bsicos

El Entorno de los Negocios

Globalizacin
Competencia

Precios bajos
Calidad
Estrategia
Concentracin
Medio Ambiente
Tecnificacin

Desafos a los que se enfrentan las Empresas

Intensa Competencia

Globalizacin de los Mercados

Importancia de la Estrategia
Alta variedad de Productos
Ms Servicios

Necesidades imperiosas:

Enfasis en la Calidad

Productividad

Flexibilidad

Competitividad

Avances Tecnolgicos
Involucramiento de los trabajadores
Preocupacin por el Medio Ambiente

Gestin Logstica
(Definicin del CSCMP)

La Gestin Logstica es la parte de la

Administracin de Cadenas de
Suministros que planea, implementa
y controla la eficiencia de los flujos
directos e inversos y el
almacenamiento de las mercancas,
los servicios y la informacin relativa
entre el punto de origen y el punto de
consumo con el fin de satisfacer los
requerimientos de los clientes.

Supply Chain Management (SCM)

Definicin del CSCMP (2003)

SCM comprende la planificacin y administracin de todas las

actividades de adquisiciones y compras, conversin y de
administracin de logstica. Incluye tambin, la coordinacin y

colaboracin entre canales, los cuales pueden ser proveedores,

intermediarios, proveedores de logstica y clientes. En esencia,
SCM integra las actividades de suministro y demanda dentro de y
entre las compaas

En otras palabras, SCM es la estrategia a travs de la cual se gestionan

todas las actividades y empresas de la cadena de suministros

Flujo de Movimientos

Qu hace la Logstica?
La Logstica es el proceso de Diseo (estratgico), Planificacin
(tctico) y Programacin (operativo) de flujos y almacenamiento de
bienes y servicios.
Esto plantea diferencias con la cadena de suministros.
Implica funciones bsicas de la organizacin como son:

la gestin de aprovisionamientos, la gestin de la

produccin y la gestin de la distribucin fsica.

Logstica ha emergido como el eje conductor de las nuevas relaciones econmicas

sincronizando y controlando en forma dinmica todas las actividades de la cadena
de abastecimiento (Supply Chain) y estableciendo compaas inteligentes y
pases inteligentes como los protagonistas principales en el mundo global
Dr. John Kasarda, 2005

Qu hace la Logstica?
La Logstica genera valor en las transacciones

Valor = F (servicio al cliente ; rapidez de respuesta)

Segn Agarwal y Shankar (2002) la Rapidez de Respuesta depende de:

Velocidad de entrega
Confiabilidad en la entrega
Introduccin de nuevos productos
Tiempo de desarrollo de nuevos productos

Tiempo del ciclo de fabricacin (lead time manufacture)

Respuesta al cliente

Datos de investigacin de mercado

Informacin de programacin
Datos de ingeniera y diseo
Flujo de pedido y flujo de caja

Proveedor
Ideas y diseo para satisfacer al cliente final
Flujo de material
Flujo de crdito

Inventario

Cliente

Proveedor
Inventario

Cliente

Fabricante
Proveedor

Inventario

Distribuidor
Inventario

Cliente

Impactos Econmicos de la Logstica

Impactos Macroeconmicos
Utilidad Econmica
Utilidad de Posesin

Utilidad de Estado
Utilidad de Lugar
Utilidad de Tiempo

Importancia creciente de la Logstica

Reduccin de las Regulaciones Econmicas
Avances tecnolgicos
El poder de los distribuidores
Globalizacin de los Mercados

Principios de la Logstica
Comprenda a los clientes
Se deben crear empresas impulsadas por los clientes

Determine los segmentos

Micromarketing

Determine la demanda del mercado

Planifique en funcin de la demanda

Estructura de la Cadena Logstica

Proveedores

Logstica
inbound

Produccin

Abastecimiento.

Transporte.
Almacn Materias Primas
Transporte entre almacenes y planta

Manufactura.
Transporte y manejo entre procesos y plantas

Logstica
outbound

Transporte entre plantas, almacenes y al

consumidor

Servicio al
Cliente

Adm. de centros de servicio (CD).

Transporte de partes y refacciones entre planta y
CD.

Factores Estructurales de la Cadena Logstica

Proveedores

Logstica
inbound

Cantidad. localizacin, % de asignacin, aspectos

locales (economa, regulaciones, etc.)

Nmero de almacenes, localizacin, funcin,

capacidad, medios de transporte, cantidad de
unidades, contratistas, regulaciones y leyes

Produccin

Capacidad, cantidad de plantas, grado de desacople

de procesos, flexibilidad, tecnologa, aspectos locales
de la localizacin

Logstica
outbound

Centros de distribucin (cantidad, capacidad,

funciones), transporte (cantidad, medios, contratos),
aspectos locales

Servicio al
Cliente

Centros de servicio (cantidad, capacidad, funciones,

localizacin, autonoma), mercado local

Indicadores Clave de la Cadena Logstica

Proveedores

Costo, calidad, confiabilidad, flexibilidad, tiempo de

entrega, tiempo de respuesta

Logstica
inbound

Costo de transporte. inventario de M.P., espacio de

almacn, tiempo de respuesta, desperdicio.

Produccin

Calidad, variabilidad del proceso, retrabajo,

desperdicio, tiempo de ciclo, costos directos, nivel de
inventario, desempeo en la entrega

Logstica
outbound

Costo de transporte, costo de emitir ordenes, tiempo

de entrega, tiempo de respuesta, desperdicio,
inventario

Servicio al
Cliente

Costo del servicio, tiempo de respuesta, nivel de

inventario, niveles de satisfaccin

Tecnologas de Informacin de la Cadena Logstica

Proveedores

Enlaces EDI, sistema de evaluacin de proveedores,

integracin sistema de negocios

Logstica
inbound

Rastreo, tecnologa de carga y descarga, sistema de

administracin de almacenes, trazabilidad

Produccin

CAD/CAM, robtica, control de procesos, sistema de

calidad, sistemas de planificacin

Logstica
outbound

Rastreo, tecnologa de carga y descarga, sistema de

administracin de almacenes, trazabilidad

Servicio al
Cliente

CRM, integracin de plantas y centros de servicio,

sistema de administracin de servicios

Objetivo de la Logstica
Satisfaccin de las necesidades expresadas o latentes en las
mejores condiciones econmicas y para un nivel de servicio
determinado, es decir: cumplir con los requerimientos de los
clientes al menor costo.

Planificacin Estratgica Logstica

Esquema de Planificacin Estratgica Logstica

Definir Misin

Generar
Estrategias

Anlisis Interno y Externo

del sistema logstico:
A/O/F/D

Definir Indicadores
de Desempeo claves

Establecer Objetivos:
Servicio al consumidor
Configuracin de red
Coordinacin/Organizacin
Inventarios
Tecnologa de informacin
Transporte
Otros

Identificar Riesgos
y Elaborar Planes

Planificar
Implementacin

Ejecucin

Un Modelo: Pirmide de la Estrategia Logstica

Servicio
al cliente

ESTRATEGICO
Diseo del
canal

Estrategia de
la red

TACTICO
Diseo de
depsitos y
operaciones

Gestin del
transporte

Gestin de
materiales

OPERATIVO
Sistema de
informacin

Polticas y
procedimientos

Equipamiento
e instalaciones

IMPLEMENTACIN

Organizacin
y gestin del
cambio

Pirmide de la Estrategia Logstica

La Estrategia Logstica se basa en procesos de negocio:
Variabilidad de la demanda / cambio de productos
Planificacin
Gestin de pedidos
Gestin de inventarios

NO en funciones:
Ventas
Compras
Produccin

Objetivo
Convertir la empresa en un proceso
eficiente de satisfaccin del
cliente, en donde la efectividad de
toda la Cadena Logstica es ms
importante que la efectividad de
cada departamento por separado.

Pirmide de la Estrategia Logstica

En cualquier tipo de empresa destacan los siguientes procesos de negocio:

Proceso de aprovisionamiento. Busca asegurar el suministro de

materiales y equipo necesario para generar los bienes o servicios.
Proceso de desarrollo de producto. Realiza la planificacin de
nuevos bienes o servicios para los clientes o redefiniendo los productos
existentes.
Proceso de produccin. Organiza todas las actividades que producen
los bienes o servicios de la compaa.
Proceso de entrega de pedidos. Facilita el recibo y procesamiento
de los pedidos de los clientes, y aseguran que stos se cumplen
totalmente.
Proceso de distribucin. Asegura la distribucin de los bienes a los
clientes.
Proceso de apoyo al cliente. Proporciona asistencia a los clientes
despus de haber adquirido su producto o servicio.

Logstica Integrada
NIVEL ESTRATGICO

P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S

ESTRATEGIA DE COMPRA
RED DE PROVEEDORES
ESTRAT. DE TRANSPORTE

ESTRAT. DE PRODUCCIN
ESPEC. FBRICAS
ESTRATEGIA TERRITORIAL

POLTICA DE SERVICIO
ESTRATEGIA DE VENTA
DISEO RED DISTRIBUCIN

NIVEL TCTICO
LOGSTICA TCNICA DE MATERIALES

LOGSTICA DE
APROVISIONAMIENTO
Exploracin necesidades netas
Pedidos a proveedores
Seguimiento entregas

LOGSTICA DE
PLANIFICACIN DE LA
PRODUCCIN

LOGSTICA COMERCIAL
Planificacin de demanda
Nivel de servicio
Nivel stocks finales
Recepcin de pedidos

Plan maestro de produccin

Lanzamiento de rdenes
Nivel stock productos
semielaborados y en proceso

FLUJO DE INFORMACIN
SISTEMA DE GESTIN
FLUJO DE MATERIALES

NIVEL OPERATIVO
Transp.
aprovis.

Control
trfico
recepc.

Almac.
mat.
prima

Produc.s
ubconjuntos

Almac.
semielabor.

Produc.c
onjun.

Embalado
produc.

Almac.
produc.
termin.

Etiquet.
y exped.

Red
distribucin

Entrega
a cliente

C
L
I
E
N
T
E
S

Megatendencias en Logstica
De Servicio al Cliente a la Gerencia de Relaciones
De lo Adversario a lo Cooperativo
Del Pronstico al Endcast
De la Experiencia a la Estrategia de Transicin
De Absoluto a Valor Relativo
De la Integracin Funcional a la Integracin de Procesos
De Integracin Vertical a Integracin Virtual
De la Acumulacin de la Informacin al Compartir Informacin
De la Capacitacin al Aprendizaje basado en el Conocimiento
De la Contabilidad a la Administracin basada en el Valor

Los lderes del cambio logstico deben vender ideas y servir de catalizadores
cross-functional. Administrar el cambio a travs de los otros, es una tarea
difcil que los lderes logsticos deben dominar.

Factores de Diseo de la Cadena Logstica

Factores
Mercado
DEMANDA

DISPERSIN DE LA
DEMANDA

CARACTERISTICAS
DE LOS PRODUCTOS

Poltica de Abastecimiento

Infraestructura

Costos

Margen

CONJUNTO DE
INSTALACIONES
POTENCIALES

COSTO UNITARIO DE
PRODUCCIN

NIVEL DE SERVICIO

LOCALIZACION
POTENCIAL DE LAS
INSTALACIONES

COSTO UNITARIO DE
INVENTARIO

NIVEL DE INVENTARIO

CAPACIDAD
INSTALADA

COSTO UNITARIO DE
TRANASPORTE

CICLO DE ENTREGA

MODOS DE
TRASNPORTE

COSTO UNITARIO DE
INSTALACIONES

REINGENIERA DE
PROCESOS

Poltica de Produccin

Poltica de Distribucin

Diseo de la Cadena Logstica

Jimenez, Jos (2004)

Evolucin de la logstica

Evolucin de la logstica integrada

Estado I

Visin
Departamental

Estado II
Integracin
Funcional

Estado III
Integracin
Logstica
Interna

Estado IV
Integracin
Logstica
Total

Estado I: Visin Departamental

PROVEEDORES COMPRAS

PLANIF.

DISTRIB.

CLIENTES

VENTAS

SERV. AL

Y
CONTROL
RECEP.

ALMACEN

PROD.

CLIENTE

Estado II: Integracin Funcional

PROVEEDORES ABAST.

PLANIF.
Y
CONTROL

DISTRIB.

CLIENTES

Estado III: Integracin Logstica Interna

PROVEEDORES

ABAST.

PLANIF. DISTRIB.
Y

CONTROL
CADENA INTERNA

CLIENTES

Estado III: Integracin Logstica Total

Flujo de Productos
Flujo de Demanda
PROVEEDORES EMPRESA

CLIENTES

Flujo de Informacin