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Estudio de Factores de Riesgo Ergonomico Que Afectan en El Uso de Las Computadoras PDF
Estudio de Factores de Riesgo Ergonomico Que Afectan en El Uso de Las Computadoras PDF
ESIME
ESIQIE
ENMyH
TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS
CON ESPECIALIDAD EN SALUD OCUPACIONAL, SEGURIDAD
E HIGIENE
PRESENTA
MXICO, D.F.
2007
intelectual del presente trabajo de Tesis bajo la direccin del ___Dr. Eduardo Oliva
Lpez_____ y cede los derechos del trabajo intitulado __Estudio de factores de riesgo
ergonmico que afectan el desempeo laboral de usuarios de equipo de cmputo, en una
Institucin Educativa_, al Instituto Politcnico Nacional para su difusin, con fines
acadmicos y de investigacin.
AGRADECIMIENTOS
Agradezco al Instituto Politcnico Nacional por darme la formacin disciplinaria
base para realizar este Posgrado, as mismo agradezco su apoyo y confianza al
otorgarme la prestacin del Ao Sabtico para concluir los crditos y tesis de la
Maestra.
De igual manera agradezco al Centro Interdisciplinario de Investigaciones y
Estudios sobre Medio Ambiente y Desarrollo, por brindarme las facilidades para
realizar el trabajo de investigacin y conclusin del documento de tesis.
De manera especial, agradezco a mi Director de Tesis el Dr. Eduardo Oliva Lpez,
por su confianza, apoyo, aportaciones, orientacin y tiempo dedicado a la revisin
de este documento.
A mis queridos profesores que tambin formaron parte de mi comit revisor: al M.
en C. Silviano Guijosa Bolaos, al Dr. Jos Luis Mayorga Vera, al Dr. Ignacio
Enrique Pen Escalante y al Dr. Lino Mario Mayorga Vera.
A mi estimado Dr. Guillermo Osorio Revilla, por ser un gran ejemplo de
profesionalismo, compromiso y calidad humana, por haberme motivado a dar este
gran paso de superacin, mereciendo mi profunda admiracin, respeto y cario.
Al Ing. Jorge Lara Osorio por su comprensin, apoyo, sabios consejos y
facilidades brindadas para la elaboracin de este documento
A Laura Martnez por su excelente atencin, disponibilidad y paciencia para
asesorarme en los trmites acadmicos que realice durante mi estancia en la
Maestra.
A mi compaero Miguel A. Montes de Oca, por contagiarme de su entusiasmo y
de su enorme fortaleza para enfrentar las difciles pruebas que la vida nos da.
Por ltimo quiero agradecer a mis amigos que siempre estuvieron dispuestos a
apoyarme y alentarme para la conclusin de este proceso: No Hernndez, Laura
Meraz y Laura Jurez.
DEDICATORIA
A DIOS:
Por ser mi gua, mi luz y la fuerza que me motiva a seguir adelante en todo lo que
emprendo.
A MIS PADRES:
Por su cario y apoyo incondicional, por darme dos de mis mejores regalos; una
infancia feliz y una slida educacin, que me han servido para enfrentar las
pruebas que la vida me ha presentado a lo largo de este camino.
A TI AMOR:
Por ensearme a ser perseverante, responsable y profesional, por tu paciencia y
comprensin en los momentos que ms te he necesitado, por compartir mi vida,
mis tristezas y alegras, por tu gran amor y por tus deseos de construir juntos una
linda familia. TE AMO
ndice
NDICE
Pag.
ndice de figuras y tablas
Resumen
Abstract
Glosario
i
ii
iii
iv
Introduccin
Planteamiento del problema.
Objetivo general.
Objetivos especficos.
Justificacin
1
3
5
5
6
1.2
8
8
8
9
12
12
12
2.4
15
44
45
47
47
49
50
51
21
35
36
37
37
38
39
40
41
43
ndice
2.5
2.6
2.7
Iluminacin.
Condiciones climticas
Problemas de salud generados por riesgos ergonmicos.
en reas de trabajo con equipo de cmputo.
2.7.1 Problemas visuales.
2.7.2 Problemas msculo esquelticos.
2.7.3 Alteraciones de las agresiones psicosociales.
CAPTULO TERCERO.3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
52
56
61
61
62
64
MTODO
Universo de estudio.
Determinacin de la muestra.
Criterios
Tipo de investigacin.
Tcnicas e instrumentos.
3.5.1 Instrumentos
3.5.2 Recursos.
Procedimiento Metodolgico.
69
70
72
72
72
72
73
74
4.7
4.8
77
77
77
78
78
80
80
80
80
81
81
81
81
83
CONCLUSIONES
94
RECOMENDACIONES
97
BIBLIOGRAFA
ANEXOS
ndice
ndice
NDICE DE FIGURAS
PAG.
1.1 Control de Puestos de Trabajo con Pantallas de Visualizacin, segn la
Directiva 90/270/CEE.
2.1 Diseo orientado al Hombre (IX).
10
44
46
47
48
48
50
69
71
73
73
74
75
82
85
85
86
87
87
80
89
90
93
93
ii
ndice
PAG.
5.12 Ejemplo de silla de trabajo (rea de estudio).
94
94
96
96
97
98
98
99
99
100
NDICE DE TABLAS
PAG.
2.1 Niveles recomendados de iluminancia horizontal (lux) para oficinas
en Latinoamerica y Comunidad Europea.
54
55
59
2.4 Relacin entre los parmetros individuales y medio ambientales para tres rangos de
Valores del ndice PMV y tres niveles del ndice PPD.
4.1 Lista de comprobacin bsica del sitio de trabajo
60
79
91
92
ii
Resumen
RESUMEN
El presente trabajo tiene como propsito conocer la situacin actual que prevalece
en las instituciones educativas, respecto a las condiciones ergonmicas de
puestos de trabajo con equipo de cmputo. Para tal efecto se tomo como caso de
estudio al Centro Interdisciplinario de Investigaciones y Estudios sobre medio
Ambiente y Desarrollo Integrado perteneciente al IPN, principalmente por las
facilidades que la institucin brind.
El crecimiento explosivo en el uso de computadoras en los ltimos 25 aos ha
producido un grupo especial de dilemas ergonmicos relacionados exclusivamente
con su uso. Las estaciones de trabajo con computadoras-incluyendo los
componentes de monitores, teclados, sillas, etc. presentan toda una serie de
trastornos a la salud, que requiere de seguir estudindolos para concientizar a
empresarios y altos mandos de hacer caso a las recomendaciones que existen
para que los trabajadores desarrollen sus actividades en un ambiente de trabajo
confortable y protegiendo su salud.
El objetivo de esta investigacin es identificar y evaluar los factores de riesgo
ergonmico, que estn repercutiendo en el desempeo laboral de los usuarios de
equipo de cmputo.
Dicho estudio se centro principalmente en la evaluacin de los siguientes puntos:
equipo de cmputo, iluminacin, temperatura, dimensiones de puestos de trabajo
malestares manifestados por el personal evaluado y programas de Ordenador.
Una vez identificados y evaluados los factores de riesgo en una muestra de 35
puestos de trabajo, se obtuvo como resultado que el mobiliario (mesas de trabajo
y sillas) sobresalieron como uno de los puntos ms deficientes, al no contar con
las medidas mnimas necesarias recomendadas en la literatura especializada, as
como por el deterioro en el que se encuentran, con lo que respecta al ambiente
luminoso, se encontr que las fuentes de iluminacin no estn dirigidas
correctamente, ya que en algunos puestos de trabajo la luz es insuficiente,
mientras que para otros, los usuarios manifiestan sentir molestias por
deslumbramientos indeseables, as mismo la falta de capacitacin sobre factores
de riesgo ergonmico y la ausencia de una Comisin de Seguridad e Higiene que
supervise los actos y condiciones inseguras en cada uno de los puestos de trabajo
es evidente.
Como producto de este trabajo se presentaron recomendaciones y acciones
preventivas que habrn de seguirse en el futuro, sin perder de vista que por
mnimos que sean los riesgos a los que se enfrenta un trabajador, peridicamente
deben de ser evaluados para minimizar sus efectos.
Palabras clave: Condiciones Ergonmicas, Factores de Riesgo, Actos y
Condiciones Inseguras
iii
Abstract
ABSTRACT
The present work has as purpose to know the current situation that prevails in the
educational institutions, regarding the ergonomic conditions of work positions with
computation team. For such an effect I take like case of study to the
Interdisciplinary Center of Investigations and Studies has more than enough
Environment and Integrated Development belonging to IPN, mainly for the facilities
that the institution toasted.
The explosive growth in the use of computers in the last 25 years has produced a
special group of ergonomic related dilemmas exclusively with its use. The work
stations with computer-including the components of monitors, keyboards, seats,
etc.-present an entire series of dysfunctions to the health that requires of
continuing studying them to inform to managers and high controls of paying
attention to the recommendations that exist so that the workers develop their
activities in an atmosphere of comfortable work and protecting their health.
The objective of this investigation is to identify and to evaluate the factors of
ergonomic risk that are rebounding in the labor acting of the users of computation
team.
This study you center mainly in the evaluation of the following points: computation
team, illumination, temperature, dimensions of work positions uneasiness
manifested by the evaluated personnel and programs of Computer.
Once identified and evaluated the factors of risk in a sample of 35 work positions, it
was obtained as a result that the furniture (work tables and seats) stood out like
one of the faultiest points, when not having the minimum necessary measures
recommended in the specialized literature, as well as for the deterioration in the
one that are, with what concerns to the luminous atmosphere, was found that the
sources of illumination are not directed correctly, since in some work positions the
light is insufficient, while for other, the users manifest to feel nuisances for
undesirable dazzles, likewise the qualification lack has more than enough factors
of ergonomic risk and the absence of a Commission of Security and Hygiene that
he/she supervises the acts and insecure conditions in each one of the work
positions it is evident.
As product of this work there appeared recommendations and preventive actions
that will have to follow in the future, without losing of sight that for minimums that
are the risks which a worker faces, periodically they must be evaluated to minimize
his effects.
Key words: Conditin of work position, risk wich, acts and insecure conditions
iv
Glosario
GLOSARIO
ANSI - American National Standards Institute: Instituto Nacional de Estndares de
EE.UU. Organizacin sin fines de lucro que coordina actividades voluntarias de
estandarizacin. El ANSI ayuda a quienes desarrollan y/o usan estndares, tanto
en el sector privado como gubernamental, a alcanzar acuerdos acerca de la
necesidad de estndares y la definicin de prioridades.
Antropometra: La antropometra es la rama de las ciencias humanas que estudia
las mediciones corporales.
Control: Para intervenir un problema mediante acciones ergonmicas, podemos
usar dos tipos de acciones de control, controles administrativos y controles de
ingeniera.
Controles Administrativos: Procedimientos y mtodos, definidos por el
empleador, que reducen significativamente la exposicin a factores de riesgo
mediante modificaciones a la forma en que se desempean las tareas; ej.: rotacin
de puestos, ampliacin del mbito de la tarea, ajustes al ritmo de trabajo.
Ergonoma: (International Ergonomics Society): La Ergonoma (o Factores
Humanos) es
o
la profesin que aplica teora, principios, datos y mtodos para disear a fin
de optimizar el bienestar humano y el rendimiento global del sistema.
Glosario
vi
Glosario
vii
Glosario
aporta informacin cientfica acerca de estos temas. Sirve de base para las
recomendaciones de la OSHA.
OSHA - Occupational Safety and Health Administration: La Administracin de
Salud y Seguridad Ocupacional, dependiente de la Secretara del Trabajo de los
EE.UU. tiene la misin de salvar vidas, prevenir lesiones y de proteger la salud de
los trabajadores. En el cumplimiento de sus tareas, los gobiernos estatales y
federal deben trabajar en equipo con ms de 100 millones de trabajadores y
trabajadoras y 6,5 millones de empleadores, todos los cuales tienen cobertura bajo
el Acta de Salud y Seguridad Ocupacional de 1970. La OSHA requiere a los
empleadores que toda enfermedad o accidente del trabajo sea registrado en un
formulario denominado 'registro OSHA 200', anotando la extensin de cada caso.
Pantalla de Visualizacin de Datos (PVD).- Est diseada basndose en los
mismo principios de aplicacin que un aparato de televisin. Bsicamente consta
de un tubo de vidrio en que se ha hecho el vaco, y en el que, mediante la
colocacin de una serie de componentes electrnicos que se sitan en su interior,
una corriente electrnica es acelerada y proyectada hacia una superficie sensible
como es una pantalla fluorescente. La corriente se convierte en energa luminosa
que produce imgenes o caracteres en la pantalla.
Posturas forzadas: La postura es la posicin que adquiere el cuerpo al
desarrollar las actividades del trabajo. Una postura forzada est asociada a un
mayor riesgo de lesin. Se entiende que mientras ms se desva una articulacin
de su posicin neutral (natural), mayor ser el riesgo de lesin.
Programa de Ergonoma: Proceso sistemtico de prever, identificar, analizar y
controlar factores de riesgo ergonmico.
Repeticin: La repeticin es el nmero de acciones similares realizadas durante
una tarea. Un trabajador de una bodega puede levantar tres cajas por minuto,
desde el piso hasta un mesn; un operario de ensamblaje puede hacer 20
unidades por hora. Los movimientos repetidos se asocian con lesiones y
disconfort.
Pese a que generalmente ocurre que a medida que aumenta el nmero de
repeticiones, aumenta el grado de riesgo, no existe un valor umbral lmite, de
carcter legal, definido para la repeticin, que se asocie claramente con el
desarrollo de lesiones. Pese a esto, los trabajos de Kilbom plantean alguna gua al
respecto.
Riesgo: El concepto de riesgo es habitualmente concebido como la proporcin de
individuos "sanos" que contraern una determinada enfermedad o desarrollarn
una lesin. Otra acepcin, ms matemtica, alude a la probabilidad de sufrir un
evento; as, por extensin, representa al nmero de personas que sern afectados
por una condicin particular.
viii
Glosario
ix
Introduccin
INTRODUCCIN
Est demostrado que alrededor del 35 % de las enfermedades de difcil
diagnstico tienen su origen en el trabajo.1 Las ltimas recomendaciones de la
UNESCO hacen especial nfasis en vigilar el medio ambiente, el mobiliario y las
relaciones interpersonales en los centros de trabajo. Segn ese organismo, los
focos susceptibles de generar malestar psicolgico y enfermedades fsicas en los
centros de trabajos (depresin, dolores de espalda, fatiga generalizada, etc.) son
bsicamente de dos tipos: el primero tiene relacin con el mobiliario,
especialmente sillas y mesas de computadora; y el segundo tiene que ver con el
medio ambiental, como ventilacin e iluminacin, as como los metros cuadrados
disponibles por trabajador.2
Organizaciones pblicas y privadas realizan grandes esfuerzos por mejorar la
operatividad de sus sistemas de informacin, incorporando equipos de cmputo
modernos o actualizando los que ya se tienen en operacin, sin embargo, hay una
parte importante que muchas de estas empresas han pasado por alto: "La
importancia de trabajar con computadoras en un ambiente ergonmico
adecuado"3.
Introduccin
ergonmico, por considerar que esta temtica esta muy descuidada en nuestro
Pas y ms an en el sector educativo, pareciera que los trabajadores de las
escuelas no estn expuestos a riesgos en su mbito laboral, principalmente ahora
que las nuevas tecnologas se han introducido progresivamente, adems de
originar una verdadera revolucin, arrastra como secuela toda una serie de
trastornos sobre la salud de los trabajadores derivados de su uso, que se
agudizan cuando el operario pasa gran parte de su jornada laboral delante de una
pantalla de visualizacin de datos y maneja los distintos perifricos que conforman
el rea de trabajo.
En la mayor parte de los casos, la postura que adoptan los usuarios de equipo de
cmputo conduce a la aparicin de males prematuros que representan, en
general, el 75% de las lesiones ergonmicas y son la primera causa de
incapacidad registrada en el Instituto Mexicano de Seguro Social: cefaleas,
dolores
de
espalda,
molestias
cervicales,
lumbalgias,
agarrotamientos
4
5
Conociendo los estudios que se han realizado sobre los efectos nocivos que
provoca trabajar con computadoras en un ambiente antiergonmico, surge la
inquietud y los siguientes planteamientos: las Instituciones Educativas como lo es
el Centro Interdisciplinario de Investigaciones y Estudios sobre Medio Ambiente y
Desarrollo del Instituto Politcnico Nacional, cuentan con puestos de trabajo con
equipo de cmputo diseados bajo criterios ergonmicos? Se conoce si el
personal que utiliza computadoras manifiesta malestares durante su jornada
laboral? Existe una evaluacin peridica del ambiente laboral que predomina en
las instituciones educativas?.
OBJETIVO GENERAL
Identificar y evaluar factores de riesgo ergonmico, en puestos de trabajo con
equipo de cmputo que afectan el desempeo laboral de los usuarios, con la
finalidad de proponer alternativas de mejora.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Justificacin
JUSTIFICACIN
A la par de la introduccin de las computadoras se ha visto la necesidad de
conocer los diferentes y posibles efectos sobre la salud de los usuarios. Por este
motivo en varios pases se han venido desarrollando investigaciones en torno a
este tipo
de problema,
motivadas tanto
por lo
herramienta de trabajo, como por las caractersticas de los daos que se han
asociado al trabajo con equipo de cmputo.
La direccin del CIIEMAD (objeto de estudio) se interes por la realizacin del
presente trabajo, en primer lugar y siendo el motivo ms importante, el prximo
cambio de instalaciones que incluye equipo y mobiliario nuevo, y en segundo lugar
con el fin de dar cumplimiento entre otras acciones, al Nuevo Modelo Educativo
del Instituto Politcnico Nacional, en el cual en uno de sus apartados se menciona
lo siguiente:
La prctica docente de la planta acadmica del IPN es, en lo general, tradicional y centrada
en la enseanza. El Instituto tiene el reto de construir una nueva cultura del trabajo
acadmico que dinamice la docencia y su relacin con la investigacin y la extensin sobre
la base de profesores con la formacin idnea para el nivel que atienden, teniendo como
fundamento un nuevo modelo educativo.7
Una nueva cultura del trabajo acadmico, implica entre otros aspectos,
proporcionar herramientas de trabajo, proporcionar a cada una de sus escuelas
equipos de cmputo de alta tecnologa, con la finalidad de mantenerse a la
vanguardia y en competencia con las mejores escuelas privadas, sin embargo,
aunando a las herramientas necesarias para desarrollar
sus actividades de
docencia y administrativas, es importante tomar en cuenta las reas que van a ser
destinadas para tal efecto, es decir, que estn diseadas o equipadas bajo
criterios ergonmicos, ya que al no considerar este punto, se esta poniendo en
riesgo la salud del personal minimizando su desempeo laboral
Captulo Primero
Marco Normativo
Captulo Primero
Marco Normativo
f.
Captulo Primero
Marco Normativo
Obligaciones
Captulo Primero
Marco Normativo
Captulo Primero
Marco Normativo
11
Captulo Primero
Marco Normativo
Captulo Primero
Marco Normativo
Ruido:
NOM-080-STPS-1993. Higiene industrial-medio ambiente laboral-determinacin
del nivel sonoro continuo equivalente, al que se exponen los trabajadores en los
centros de trabajo.
NOM-011-STPS-2001. Condiciones de seguridad e higiene en los centros de
trabajo donde se genere ruido.
Al no existir una legislacin puntual para la ergonoma, no se puede conocer de
forma especfica la cantidad de lesiones provocadas por causas antiergonmicas
en los centros de trabajo y las actividades desarrolladas.8
La penalizacin a las empresas por accidentes, lesiones y enfermedades laborales
en Mxico no es de niveles importantes que le representen un factor de influencia
para aumentar su inters por reducir los riesgos; en la actualidad los factores que
han impulsado la aplicacin de la ergonoma en las empresas mexicanas son los
requerimientos y lineamientos que en esta materia impone la misma empresa, el
inters personal a nivel directivo o por considerarse uno de los valores de la
empresa al preocuparse por el bienestar de sus trabajadores.
13
Captulo Segundo
Marco Terico
14
Captulo Segundo
Marco Terico
2. MARCO TERICO
2.1 EVOLUCIN Y CONCEPTO DE LA ERGONOMA
La ergonoma como ciencia o disciplina integrada surgi hace algunos decenios:
Sin embargo, empricamente data de los tiempos de la sociedad primitiva.9
El trmino ergonoma proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos
(la ley, norma o doctrina(1)); la primera referencia a la ergonoma aparece citada
en el libro del polaco Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado Compendio de
Ergonoma o de la ciencia del trabajo basado en verdades tomadas de la
naturaleza, que segn la traduccin de Pacaud (1974) dice: para empezar un
estudio cientfico del trabajo y elaborar una concepcin de la ciencia del
trabajo, no debemos supeditarla en absoluto a otras disciplinas cientficas,
.... para que sea ciencia del trabajo, simultneamente a nuestras facultades
fsicas, estticas, racionales y morales....10
Estas formas de proteger al hombre se vienen practicando desde hace tiempo
atrs, es por ello que es importante conocer la evolucin que ha tenido la
ergonoma a travs de la historia.
Siglos atrs, las distintas civilizaciones aplicaban la concepcin de la ergonoma
consciente o no de ello. Como ejemplo, los egipcios, quienes sin duda hicieron
maravillas arquitectnicas, saban de lo que un hombre era capaz de soportar, de
los lmites a los cuales los podan someter sin que los trabajadores sufrieran dao;
est claro que para trabajar les exigan grandes esfuerzos, dentro de lmites
tolerables, por espacio de un tiempo diario aceptable (soportable), y adems no
trabajaban todo el ao sino que tenan un perodo de descanso11.
Desde ese tiempo se tienen antecedentes de afecciones oculares, enfermedades
parasitarias contradas en el barro y las aguas sucias. Estos trabajos fueron
9
15
Captulo Segundo
Marco Terico
12
16
Captulo Segundo
Marco Terico
tambin hace mencin de las psimas condiciones de trabajo de los mineros, sus
enfermedades y falta de ventilacin en las minas.
Once aos despus en 1567 Paracelso (mdico y alquimista Suizo), publica la
obra de un mdico suizo la cual trata las enfermedades de los mineros, en
especial las de los pulmones, las enfermedades del hombre que trabaja en las
fundiciones y en actividades metalrgicas y las enfermedades generadas por el
mercurio.
Todo esto da un panorama de lo que fue la revolucin del desarrollo de la
industria, pero la precariedad de los diseos no contemplaban los riesgos del
hombre, de hecho los operarios se accidentaban por la falta de seguridad
(elementos de prevencin), por ritmos de trabajo intensivos y tiempo excesivo de
labor. Esto generaba gran cantidad de muertes, amputaciones, gente que no
poda retornar al trabajo y era abandonada en las ciudades, incrementando la
miseria, mendicidad, robo, violencia, lo que oblig a tomar conciencia a los
estados.
En 1633 en Italia, ms precisamente en Capri nace Bernardino Ramazzini,
reconocido como padre de la medicina Laboral (una de las bases de la
ergonoma tal cual la tenemos hoy). En su obra De morbis artrificum diatriba
(enfermedades de los obreros), analiza la vida de los obreros, sus patologas y sus
carencias, con un enfoque preventivo. Efectu recomendaciones para la salud
laboral, tales como; descansos en trabajos pesados o de larga duracin, sobre la
base de anlisis de las posturas inconvenientes, la falta de ventilacin,
temperaturas extremas, limpieza y ropa adecuada.13
En 1842 (Reformas de Egwing Chadwick) aparece en Inglaterra el Informe sobre
las Condiciones Sanitarias de la Poblacin Obrera de Gran Bretaa, la cual fue
base de las reformas en Europa y Estados Unidos.
13
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Captulo Segundo
Marco Terico
18
Captulo Segundo
Marco Terico
limitaciones del individuo. Entre 1963 y 1964 se formula en Inglaterra, la tesis del
enfoque sistmico en la ergonoma, cuyo mximo representante fue W.
Singleton.14
pases
Europeos
principalmente,
han
trabajado
fuertemente
en
14
19
Captulo Segundo
Marco Terico
18
20
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Marco Terico
22
21
Captulo Segundo
Marco Terico
SKINNER 23
F. B. Skinner, profesor de la Universidad de Harvard, quien sent las bases
psicolgicas para la llamada enseanza programada. Skinner desarroll sus
principios de anlisis de la conducta y sostuvo que era indispensable una
tecnologa de cambio de la conducta. Atac la costumbre contempornea de
utilizar el castigo para cambiar la conducta y sugiri que el uso de recompensas y
refuerzos positivos de la conducta correcta era ms atractivo desde el punto de
vista social y pedaggicamente ms eficaz. Adems defini la enseanza como la
modificacin o moldeado de las respuestas emitidas conductualmente en vez de la
transmisin del conocimiento. Opin que el saln de clase no era un ambiente
apropiado para dar refuerzo adecuado y sugiri las mquinas de enseanza como
una va ms prctica para lograrlo.
Skinner adopt las mquinas de Pressey, con algunas modificaciones para que no
estuvieran restringidas a la seleccin de respuestas alternativas, y asever que el
refuerzo intermitente y frecuentemente de respuestas correctas era la causa de la
alteracin de la conducta. Por este motivo organiz la instruccin en pequeas
unidades llamadas marcos (frames). Despus de cada marco que presentaba
informacin al estudiante se le peda que diera una respuesta a una pregunta que
se comparaba con la respuesta correcta o deseable. Si coincidan, se daba un
refuerzo. En vista de que los errores no generaban refuerzos se trataban de evitar,
lo cual se lograba haciendo que los marcos fueran muy cercanos entre s y
frecuentemente se daban sugerencias para que con ms facilidad el estudiante
diera respuestas correctas. 24
Skinner utilizaba lo que se llamaba programacin lineal (que no de debe confundir
con la tcnica matemtica de optimizacin) por medio de la cual se definan,
cuidadosamente, la manera en que se estableca la secuencia de los marcos para
asegurar que casi no se presentaran errores en las respuestas del estudiante.
23
22
Captulo Segundo
Marco Terico
Todos los estudiantes deberan pasar por la misma secuencia; las diferencias
entre estudiante se reflejaban en la velocidad de recorrido por la secuencia.
Fue Skinner quien desat el Movimiento de Instruccin Programada en Estados
Unidos, que despus se extendi por todo el orbe. Entre los primeros en abrazar
el movimiento estuvieron los industriales y los militares. Los mtodos de Skinner
dominaron hasta finales de los 50. Decenas de mquinas y programas fueron
diseados. Tambin aparecieron los textos programados que simulaban la accin
de las mquinas en libros manejados por los propios estudiantes.
CROWDER25
Norman Crowder, un instructor de la Fuerza Area norteamericana cuestion la
idea del programa lineal y desarroll el programa intrnseco o ramificado. Crowder
consideraba que los errores en las respuestas, adems de que eran inevitables,
podran ser tiles. En la programacin ramificada se daba retroalimentacin tanto
para las respuestas correctas como para las errneas (diferente retroalimentacin
en cada caso). Esto permita tomar en cuenta las diferencias de preparacin
previa de los estudiantes. Con la programacin ramificada no todos los
estudiantes pasaban por la misma secuencia sino que sta dependa de la
situacin de cada estudiante.
La mayor parte de los programas contemporneos de instruccin programada
siguen siendo el mtodo de programacin ramificada. Gordon Pask fue quien
construy el puente entre Instruccin Programada e Instruccin Asistida por
Computadora. En esta ltima, los papeles del estudiante y de la mquina se
asemejan a los participantes de un dilogo en el que ambos constantemente se
adaptan uno al otro hasta que logran entenderse, comunicarse y despedirse. Sin
embargo, este comportamiento de adaptacin ya no es posible llevarlo a cabo con
24
25
23
Captulo Segundo
Marco Terico
24
Captulo Segundo
Marco Terico
han tenido un gran impacto, al grado que se estima que la mitad de las
evaluaciones empricas del uso de CAI en educacin primaria, han sido hechas
utilizando los materiales desarrollados en este proyecto.
Los materiales estn organizados en 24 bloques para los diferentes aos
escolares y con 5 niveles de dificultad. El contacto con cada bloque se inicia con
un examen que establece el grado de dificultad para el da siguiente. Una
calificacin de 85 sobre 100 o ms, pone al estudiante en el nivel ms alto de
dificultad. Adems, se le da instruccin durante cinco das. La calificacin en el
examen de un da determina el nivel de dificultad para el da siguiente. Si un
estudiante obtiene menos de 60 sobre 100, se le baja el nivel de dificultad. Al final
de cada bloque se aplica un examen y, despus de cuatro bloques, se da una
leccin de repaso y los alumnos presentan un examen sobre el repaso.
EL PROYECTO PLATO27
El Computer Education Research Laboratory (CERL) de la Universidad de Illinois,
en cooperacin con la empresa Control Data Corporation (CDC), desarrollaron el
Proyecto Plato (Programed Logic for Automatic Teaching Operations), el cual se
implant en muchas partes de Estados Unidos y Europa. En 1960 bajo la direccin
de Donald Bitzer, se comenz con una mquina ILLIACI, utilizada para ejercicios y
prctica, misma que tiempo despus fue remplazada por equipo mucho ms
poderoso y terminales especialmente diseadas para el proyecto. En cierto
momento se tena una Cyber 73-24 con 700 terminales en 24 localidades distintas.
Se han desarrollado modalidades tutoriales y de simulacin, incluyendo grficos
con terminales de despliegue de plasma (todo esto antes de la aparicin de las
computadoras personales). Entre los perifricos que se utilizaron, estn: pantallas
sensibles al tacto, sintetizadores de voz y videodiscos. Aunque se tienen
materiales para muchos niveles escolares, hay una preponderancia hacia la
educacin a nivel universitario.
25
Captulo Segundo
Marco Terico
PROYECTO TICCIT28
Otro de los grandes proyectos de CAI fue el proyecto TICCIT (Time Shared
Interactive Computer Controlled Information Television), desarrollado por la Mitre
Corporation y el Institute for Computer Uses in Education de la Universidad de
Brigham
Young.
Este
proyecto,
no
obstante
haber
sido
abandonado,
26
Captulo Segundo
Marco Terico
diversos entre 10 y 10,000 lneas de cdigo con una media de 700 lneas. Para el
desarrollo de los programas se utilizaron los lenguajes FORTRAN, BASIC y
lenguajes autores especiales.
Como en muchos otros proyectos similares, se ha encontrado que el tiempo
requerido para desarrollar materiales educativos computarizados para una hora de
interaccin con los alumnos es del orden de 100 a 300 horas de trabajo. Sin
embargo, no se encontr curva de aprendizaje, es decir, no hay decremento en el
tiempo requerido por el progreso debido a la experiencia adquirida durante
desarrollos previos. Esto parece atribuirse a que los materiales nuevos que se van
desarrollando son cada vez ms elaborados para mantenerse en el estado del
arte.
En Francia, una comisin que prepar el Sexto Plan Gubernamental de Cinco
Aos, abord la introduccin de la computacin como herramienta de apoyo para
el aprendizaje y public un informe en 1971. Entonces se nombr al Prof.
Mercouroff como encargado de la misin de la informtica para implantar las
conclusiones de la comisin y se descart la idea de ensear ciencias de la
computacin a toda la poblacin en la escuela secundaria, debido a que stas se
consideraron como habilidades tcnicas. 29
Se elimin la enseanza programada y se les pidi a los maestros que
desarrollaran materiales educativos computarizados basados en simulacin y
modelado en todas las disciplinas. Igualmente se defini una configuracin
computacional estndar y se ordenaron e instalaron minicomputadoras de dos
empresas. Se cre un lenguaje especial llamado LSE (Lenguage Symbolique
dEnseignement) en el Departamento de Computacin de la Escuela Superior de
Electricidad. El programa se mantuvo vigente hasta 1976 en 56 escuelas
secundarias. El Instituto Nacional de Investigacin Pedaggica fue el encargado
de realizar las evaluaciones.
29
27
Captulo Segundo
Marco Terico
Entre las conclusiones a las que se llegaron est la de que CAI no reemplaza
nada de lo que actualmente existe en la educacin, sino que se agrega a lo ya
existente. Hubo algunos efectos considerados negativos, como el hecho de que
muchos maestros se volvieron compuflicos (adoradores de la computadora) y
tuvieron
la
tendencia
preocuparse
ms
por
los
aspectos
tcnicos
28
Captulo Segundo
Marco Terico
lenguaje BASIC, que era el nico lenguaje de alto nivel disponible para las
primeras microcomputadoras. Los fabricantes de microprocesadores fueron
mejorando sus productos y al mismo tiempo los diseadores los aprovecharon
para construir microcomputadoras cada vez ms poderosas en capacidad de
memoria, velocidad de procesamiento y disponibilidad de equipo perifrico. As
apareci el disco duro primero con capacidades de 5 Megabytes, luego 10, 20,
etc. Las primeras impresoras solamente impriman en mayscula y eran muy
costosas (una tpica costaba 4,000 dlares). Sin embargo, la empresa EPSON
comenz a fabricar unas impresoras considerablemente ms baratas; se poda
adquirir una computadora con monitor en banco y negro, disco suave e impresora
por aproximadamente 1,000 dlares.
Aparecieron muchas marcas de computadoras y empresas que las fabricaban
pero todas ellas corran alguna versin de BASIC. Pronto, sin embargo,
comenzaron a aparecer otros lenguajes como Pascal (que antes de la invencin
de los discos duros caba, para la Apple, en cuatro discos suaves que se metan y
sacaban de la unidad impulsora cada vez que lo indicaba el programa en pantalla),
FORTRAN y eventualmente Logo. Uno de los desarrollos de software de la poca
fue el de Visical, la primera hoja electrnica, escrito por estudiantes de Harvard y
.el Massachusetts Institute of Technology (MIT), para resolver problemas de tareas
en las escuelas de negocios al estudiar con el mtodo de casos. Tuvo tanto xito
el programa Visical, que se comenzaron a vender muchas mquinas Apple II+, en
las cuales corra el programa. Tambin se vendieron muchas copias de la Apple
II+ como la Franklin Ace, por la misma razn. Al darse cuenta de la importancia del
mercado creciente, la IBM sac su mquina PC, que eventualmente establecera
un estndar en la industria de la computacin personal. Estas mquinas fueron
creciendo en capacidad y velocidad y el prestigio de la empresa anim a muchas
personas a desarrollar tantas copias de la mquina llamadas clones, como tarjetas
y perifricos y, sobre todo, software. 31
31
29
Captulo Segundo
Marco Terico
Entre el software que se gener para la educacin apareci, primero para la Apple
II, la Commodore 64, la Atari, y luego para la PC de IBM el lenguaje Logo, que
originalmente haba sido desarrollado en los 70 para las computadoras grandes y
que se logr compactar para que cupiera en las microcomputadoras. Dicho
lenguaje, fue desarrollado entre la empresa Bolt, Beranek y Newman y el
Laboratorio de Inteligencia Artificial del MIT. La filosofa detrs del lenguaje est
basada en investigaciones del cientfico suizo J. Piaget. El principal promotor de
Logo es un profesor de MIT, S. Papert, quien se opone a las ideas de Skinner y
sugiere que, en lugar de que las computadoras programen al estudiante, ste sea
quien programe a la computadora y propone el lenguaje Logo para dicho
propsito. La idea es que programar a la computadora es ensearle a la mquina,
la cual siendo muy tonta, debe ser enseada con todo detalle y sin ambigedad.
Es bien sabido entre docentes que slo hasta el momento en que se debe ensear
un material a sus alumnos, el propio maestro realmente lo aprende.
Como parte de la filosofa Logo, Papert propone el aprendizaje por exploracin de
un formato muy libre. Introduce lo que se llaman micromundos, que son ambientes
de aprendizaje en los cuales se manipulan objetos que se encuentran sujetos a
ciertas leyes. El ms popular de estos objetos es la tortuga, que originalmente fue
un robot construido con motores y que obedeca a una serie de mandos de
avanzar, retroceder, girar hacia la derecha e izquierda, levantar y bajar una pluma
y varios otros. Con este robot se podran escribir programas para que la tortuga
dibujara diversas figuras geomtricas. Eventualmente se sustituy el robot por un
icono en la pantalla en forma de tortuga o tringulo que realizaba los dibujos a
colores en la pantalla del monitor de la computadora.
En sus escritos, Papert atac fuertemente al leguaje BASIC (el cual fue creado por
los profesores J. G. Kemeny y T. E. Kurtz de la Universidad de Darmouth para
correr en una computadora, operando en tiempo compartido con los propsitos
educativos) cuyas versiones iniciales tenan muchas limitaciones como falta de
subrutinas con nombre y paso de parmetros, dificultad para llevar a cabo
30
Captulo Segundo
Marco Terico
32
31
Captulo Segundo
Marco Terico
32
Captulo Segundo
Marco Terico
33
33
Captulo Segundo
Marco Terico
34
34
Captulo Segundo
Marco Terico
35
Captulo Segundo
Marco Terico
Existe una gran variedad de este tipo de listas, desarrolladas por diferentes
instituciones, universidades, empresas, aunque generalmente son listas de
revisin de aplicacin especfica para una determinada actividad o aspectos
relevantes del trabajo, como puede ser el movimiento manual de cargas, trabajo
en terminales de computadora, diseo de estaciones de trabajo, etctera.
Demandas fsicas.
Ambiente laboral.
Carga mental.
Carga perceptual.
35
36
Captulo Segundo
Marco Terico
Estos puntos se dan en dos niveles, uno de los requerimientos del puesto de
trabajo y de la tarea; el otro, cuando el trabajador est realizando las operaciones
en el lugar de trabajo.36
2.3.2 Mtodo OWAS37
El mtodo OWAS fue desarrollado en Finlandia a principios de la dcada de los
setentas, para analizar las posturas de trabajo, motivado por la alta incidencia de
lesiones msculo-esquelticas entre los trabajadores de la industria del acero. El
objetivo del mtodo es la identificacin de las posturas que representen un riesgo
para el trabajador, as como el tiempo que permanecen en ellas, para aplicar las
medidas correctivas pertinentes en el diseo de la tarea y reducir el nivel de
riesgo.
36
37
Captulo Segundo
Marco Terico
En 1985, NIOSH y un grupo de expertos se renen para hacer una nueva revisin
de la literatura y procedimientos de anlisis relacionados con levantamiento
manual de cargas, de donde se obtiene un documento con informacin
actualizada relacionada con los aspectos fisiolgicos, biomecnicos, psicosociales
y epidemiolgicos, que resultan en la ecuacin revisada de NIOSH para
levantamiento de carga y se publica en 1991.
El modelo analiza el impacto que tiene la tarea de levantamiento sobre los discos
de la zona lumbar por considerar que es el tejido con mayor riesgo de lesin,
aunque otros tejidos tambin pueden sufrir alguna lesin al realizar este tipo de
40
38
Captulo Segundo
Marco Terico
que
les
impone
el
desarrollar
este
tipo
de
actividades.
39
Captulo Segundo
Marco Terico
Este mtodo representa una gua para el diseo de actividades donde se requiere
mover cargas de forma manual, considerando que las actividades que no son
aceptables para el 75% de la poblacin industrial representan un riesgo de
incapacidad e invalidez tres veces mayor que cuando son aceptadas por un
porcentaje ms alto.
Los resultados de estas investigaciones permiten el diseo y la evaluacin de
tareas que involucran el manejo manual de cargas, con el objetivo de reducir el
riesgo de lesiones en la espalda baja.
Dentro de las principales limitaciones de este mtodo est que la frecuencia debe
ser menor a 4.3 levantamientos de la carga por minuto, y el mtodo considera que
la carga son cajas que presentan una adecuada sujecin para su manejo, por lo
que la tarea a analizar debera realizarse en forma similar.
2.3.6 Mtodo RULA42
El mtodo de Evaluacin Rpida para Miembros Superiores (RULA) fue
desarrollado en 1993 por McAtamney y Corlett, del Instituto de Ergonoma
Ocupacional de Inglaterra y la Universidad de Nottingham.
El mtodo de evaluacin RULA se basa en la observacin y utiliza diagramas de
posturas del cuerpo a las que asigna una puntuacin que refleja la exposicin a
los factores de riesgo que evala el mtodo; la clasificacin y puntuacin de cada
parte evaluada se basa en estudios de diversos autores, as como guas y normas
de salud. Principalmente se enfoca en el anlisis de tareas que se realizan con los
miembros superiores del cuerpo, aunque correcciones posteriores a la versin
42
40
Captulo Segundo
Marco Terico
inicial incluyen algunos puntos de evaluacin muy bsica del apoyo y forma de
distribucin del peso sobre las piernas de quien realiza la tarea.
Los factores que influyen sobre una actividad en el mbito laboral son de diversos
tipos, incluyendo esfuerzos fsicos, carga sensorial, aspectos psicosociolgicos y
ambientales, por lo que el desarrollo de algunos de los mtodos de evaluacin
ergonmica se ha basado en el anlisis global de todos estos posibles factores.
2.3.7 Mtodo LEST 43
El mtodo LEST para la evaluacin de puestos de trabajo fue desarrollado por
Francoise Guelaud, Marie-Noel Beauchesne, Jacques Gautrat y Guy Roustang
para el Laboratorio de Economa y de Sociologa del Trabajo del C.N.R.S. situado
en Aix en Provence (Francia). Es un mtodo de evaluacin global, es decir, que
estudia el puesto en su conjunto, valorando todos los aspectos que lo rodean
como lo son los factores ambientales, fsicos, mentales, psicosociales y tiempo de
trabajo.
43
41
Captulo Segundo
Marco Terico
Este mtodo busca describir las condiciones de trabajo de una manera tan
objetiva como sea posible, para tener una visin de conjunto que permite hacer
una valoracin precisa del puesto y las condiciones de trabajo, la cual sirve de
base para definir un programa de mejoras en los diferentes puestos de trabajo. El
mtodo fue desarrollado con el fin de ser independiente de las interpretaciones de
quien observa y recolecta datos e informacin sobre las condiciones de trabajo,
analizado de la forma ms objetiva posible, para establecer un diagnstico preciso
acerca del puesto.
42
Captulo Segundo
Marco Terico
La ltima fase del mtodo est dedicada a las medidas correctivas o de control, ya
que se indican las proposiciones mnimas que debe incluir el puesto respecto a los
factores analizados y sus posibles lneas de mejoramiento. Aunque es un mtodo
que pretende abarcar todos los posibles aspectos y factores que influyen sobre
una actividad, se basa en normas y mtodos de evaluacin externos al mismo, lo
que obliga a contar con documentos e informacin no incluida en el mtodo,
adems de requerir una gran cantidad de tiempo de observacin, evaluacin y
anlisis si se pretende aplicar de forma completa el mtodo para el anlisis de una
tarea.
44
43
Captulo Segundo
Marco Terico
44
Captulo Segundo
Marco Terico
45
Captulo Segundo
Marco Terico
Es pues necesario que el plano de trabajo se site a una altura adecuada a la talla
del operario, ya sea en trabajos sentados o de pie.
Para un trabajo sentado, la altura ptima del plano de trabajo estar en funcin del
tipo de trabajo que vaya a realizarse, si requiere una cierta precisin, si se va a
utilizar mquina de escribir, si hay exigencias de tipo visual o si se requiere un
esfuerzo mantenido.
Si el trabajo requiere el uso de mquina de escribir y una gran libertad de
movimientos es necesario que el plano de trabajo est situado a la altura de los
codos; el nivel del plano de trabajo nos lo da la altura de la mquina, por lo tanto la
altura de la mesa de trabajo deber ser un poco ms baja que la altura de los
codos.
Si por el contrario el trabajo es de oficina, leer y escribir, la altura del plano de
trabajo se situar a la altura de los codos, teniendo presente elegir la altura para
las personas de mayor talla ya que los dems pueden adaptar la altura con sillas
regulables.
Las alturas del plano de trabajo recomendadas para trabajos sentados sern los
indicados en la figura 1 para distintos tipos de trabajo.
Fig. 2.2 Altura del plano de trabajo para puestos de trabajo sentado (medido en
mm)
Fuente: Chavarra, 2005.
46
Captulo Segundo
Marco Terico
49
50
47
Captulo Segundo
Marco Terico
Fig. 2.5: Arco horizontal de alcance del brazo y rea de trabajo sobre una mesa
(medida en mm)
Fuente: Chavarra ,2005.
51
48
Captulo Segundo
Marco Terico
Regulable en altura (en posicin sentado) margen ajuste entre 380 y 500
mm.
El respaldo alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinacin, con
las siguientes caractersticas:
49
Captulo Segundo
Marco Terico
Los respaldos altos permiten un apoyo total de la espalda y por ello la posibilidad
de relajar los msculos y reducir la fatiga.
La base de apoyo de la silla debe garantizar una correcta estabilidad de la misma
y por ello dispondr de cinco brazos con ruedas que permitan la libertad de
movimiento.
La longitud de los brazos ser por lo menos igual a la del asiento (380-450 mm.).
52
50
Captulo Segundo
Marco Terico
53
51
Captulo Segundo
Marco Terico
2.5 Iluminacin
La iluminacin es la cantidad de luminosidad que se presenta en el sitio de trabajo
del empleado. No se trata de iluminacin general sino de la cantidad de luz en el
punto focal del trabajo. De este modo, los estndares de iluminacin se establecen
de acuerdo con el tipo de tarea visual que el empleado debe ejecutar: cuanto
mayor sea la concentracin visual del empleado en detalles y minucias, ms
necesaria ser la luminosidad en el punto focal del trabajo. La iluminacin
deficiente ocasiona fatiga a los ojos, perjudica el sistema nervioso, ayuda a la
deficiente calidad del trabajo y es responsable de una buena parte de los
accidentes de trabajo.
Las recomendaciones de iluminacin en oficinas son de 300 a 700 luxes, para que
no reflejen se puede controlar con un restato. El trabajo que requiere una
agudeza visual alta y una sensibilidad al contraste necesita altos niveles de
iluminacin. El trabajo fino y delicado debe tener una iluminacin de 1000 a 10 000
luxes.
Un sistema de iluminacin debe cumplir los siguientes requisitos:
Ser suficiente, de modo que cada bombilla o fuente luminosa proporcione la
cantidad de luz necesaria para cada tipo de trabajo.
Estar constante y uniformemente distribuido para evitar la fatiga de los ojos, que
deben acomodarse a la intensidad variable de la luz. Deben evitarse contrastes
violentos de luz y sombra, y las oposiciones de claro y oscuro.
Niveles mnimos de iluminacin para tareas visuales (en Lmenes).
Clase Lmenes
1. Tareas visuales variables y sencillas 250 a 500
2. Tareas visuales continuas y de detalles 500 a 1000
3. Tareas visuales continuas y de precisin 1000 a 2000
4. Trabajos muy delicados y de detalles + de 2000
52
Captulo Segundo
Marco Terico
53
Captulo Segundo
Marco Terico
Argentina
Brasil
Mxico
USA
OFICINAS
lux
lux
lux
lux
lux
general
200
750-1000
200
200-300500
500
PC
750
300
500
600
200-300500
500
200-500
900
200-300500
500
3000
1100
100015002000
750
plano de
trabajo
300-750
lectura
dibujo
1000
CE
54
Captulo Segundo
Marco Terico
Tabla 2.2 Niveles recomendados de iluminancia horizontal (lux) para oficinas en diversos pases.
China
local
lux
OFICINAS
500
lux
lux
lux
lux
lux
lux
general
500
160
500
300-750
100150200
50-100
150-300
PC
500
160
160
500
150200300
200-500
150-300
320
320
5001000
150
320
320
5001000
75-100150
600
600
1000
200300500
plano de
trabajo
lectura
dibujo
750
Japn
Repblica
Checa
Suecia
Suiza
URSS
UK
lux
lux
lux
lux
100
500
300
500
200
300500
lux
lux
lux
100-200
300-750
lux
425
500
300-750
200-500
300-750
300-500
300
300
300
500
250-425 400-500
300-500 300-500
500-1000
425
400
300-750
300-500
500
500
300
300
500
500-1000
425
1600
7501000
500
1500
1000
500
750
1000
10002000
850
750
Captulo Segundo
Marco Terico
54
Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin
(2 Edicin) Captulo 2. Espaa.2005. http://www.mtas.es//insht/practice/pvd.htm
56
Captulo Segundo
Marco Terico
55
Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin
(2 Edicin) Captulo 2. Espaa.2005. www.mtas.es//insht/practice/pvd.htm
56
Idem
57
Idem
58
Idem
57
Captulo Segundo
Marco Terico
Humedad
De carcter personal:
Nivel de actividad
Valores recomendados60
Los criterios que se proporcionan en las tablas siguientes 2.3 y 2.4 de acuerdo con
los ndices PMV y PPD, son aplicables a las zonas climticas templadas y lugares
de trabajo donde no sea obligatorio usar un tipo especial de vestimenta.
La tabla 2.3 muestra los valores recomendados para lograr el confort trmico en
periodos estacionales de invierno y verano. Se estima que esas condiciones
trmicas sern consideradas aceptables por ms del 80 % de los trabajadores. La
estimacin est basada en el Anexo A de la norma ISO 7730:1994, considerando
una humedad relativa del 50 % y el valor de metabolismo propio de una actividad
sedentaria.
59
Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin
(2 Edicin) Captulo 2. Espaa.2005. www.mtas.es//insht/practice/pvd.htm
60
Idem
58
Captulo Segundo
Marco Terico
PARMETRO
PERIODO
ESTIVAL
Parmetros personales
1,0 clo (a)
ndice PPD
< 10%
< 10 K
- Superficies
(techo)
<5K
horizontales
calientes
< 3K
< 15%
< 0,13 m/s a 20 C
(a)
1
clo
=
0,155
m2
C/w
(b) Las recomendaciones para superficies verticales calientes y superficies
horizontales
fras son menos estrictas y no estn incluidas en la norma ISO 7730.
(c) Se asume que la temperatura del aire es igual a la temperatura operativa y que
la intensidad de la turbulencia es el 40%.
Fuente. INISH 2005
59
Captulo Segundo
Marco Terico
PERIODO INVERNAL
PERIODO ESTIVAL
Parmetros personales
Aislamiento
vestido
del
Nivel de actividad
1,2 met
Parmetros medioambientales
Categora
ndice PMV
0,2
0,5
0,7
0,2
0,5
0,7
ndice PPD
<6
< 10
< 15
<6
< 10
< 15
Temperatura
operativa
22
1,0
22
2,0
22
3,0
24,5
0,5
24,5
1,5
24,5
2,5
61
Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin
(2 Edicin) Captulo 2. Espaa.2005. www.mtas.es//insht/practice/pvd.htm
60
Captulo Segundo
Marco Terico
61
Captulo Segundo
Marco Terico
video terminales que tienen problemas visuales previos, sufre con la labor una
mayor fatiga, que las personas las personas con buena salud.
Dado como ya se acota antes, los defectos de la vista se agrava con la edad,
dicho problema se plantea cada vez con mayor frecuencia en los operadores de
mayor edad. Por esta razn, es necesario que los acuerdos que se hagan con los
operadores especifiquen un rgimen de controles regulares da la vista, para evitar
que los defectos se agraven.
Sntomas ms frecuentes de fatiga visual64
Problemas
Msculo-Esquelticos
(Lesiones
Ocasionadas
por
Movimientos Repetitivos)
Existen lesiones que se producen como consecuencia de repetir el mismo
movimiento constantemente, un caso tpico es la tendosinovitis y el sndrome del
tnel carpiano, que afectan de manera general a los dedos, las manos, las
muecas y/o los brazos, que se da en los operadores de entrada de datos y en los
63
64
Captulo Segundo
Marco Terico
tipistas de todo tipo, los cuales utilizan constantemente el teclado para entrar
datos a almacenar en los sistemas informticos a gran velocidad.
Porcentaje de sntomas msculo-esquelticos en usuarios de PVD
Las lesiones en la espalda baja son uno de los problemas de mayor recurrencia a
los que se enfrenta la medicina preventiva en el rea industrial, y en un estudio
conducido por el Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional
(NIOSH) sobre la exposicin ocupacional entre 1981 y 1983, encontr que
aproximadamente el 30% de la fuerza laboral de la industria norteamericana
estaba involucrado de alguna forma en trabajos donde se exponen a lesiones y
daos fsicos asociados con el manejo manual de materiales. Al observar esta
situacin, NIOSH decidi reunir a un grupo de especialistas para recopilar y
analizar la literatura sobre el tema y los procedimientos para el anlisis de esta
situacin que existan hasta el momento, y como resultado, NIOSH publica en
1981 la Gua Prctica Laboral para el Levantamiento Manual de Cargas , donde
tambin presenta recomendaciones para la reduccin del riesgo de lesin en la
espalda baja que representa el levantamiento manual de carga y una ecuacin
para determinar el lmite de accin, que representa la magnitud de la carga
impuesta a la columna vertebral debida al peso que se est levantando
manualmente y que corresponde al lmite considerado de riesgo para lesiones en
la espalda baja, por lo que del anlisis de este ndice era posible determinar los
lmites de seguridad y riesgo en estas actividades. Aunque este lmite qued fuera
de uso por estudios, informacin y correcciones posteriores, los principios que
considera siguen siendo vlidos para un levantamiento manual de cargas de bajo
riesgo.65
65
63
Captulo Segundo
Marco Terico
Regin lumbar
A nivel lumbar, los trastornos son generados por una mala acomodacin entre el
trabajador y el puesto. Los operadores de PVDs se ven obligados a mantener su
columna vertical erguida y recta, haciendo desaparecer las curvas fisiolgicas, lo
que se consigue a travs de una contraccin isomtrica de los msculos dorsales.
La consecuencia es el agotamiento y el dolor.
66
67
Astenia
Mareos
Temblores
Hipersudoracin
Cefaleas
Trastornos digestivos
Trastornos del sueo
64
Captulo Segundo
Marco Terico
Alteraciones psicolgicas
Astenia
Mareos
Temblores
Hipersudoracin
Cefaleas
Trastornos digestivos
Trastornos del sueo
Intervenciones psicosociolgicas
Clima y poltica laborales
Rediseo de los trabajos y las
tareas
Estimulacin de la participacin
de los trabajadores
Informacin
Estudios sobre PVDs muestran una clara relacin entre las malas condiciones
ergonmicas y los problemas psicosociales con las patologas ms frecuentes del
trabajo ante PVDs.
son
datos
65
Captulo Segundo
Marco Terico
ms utilizados
estimulantes.69
Entre las principales enfermedades y molestias que han sido motivo de consulta
mdica y de uso de medicamentos se encuentran las mialgias, con tasas de
40 a 80 casos por 100 trabajadores que usan PVD`s y una frecuencia del doble
o triple con respecto a los que no usan esta herramienta de trabajo. En una
investigacin
con
en quienes usaban PVDs era tres veces mayor de los que no la usaban70
Asimismo, la literatura sobre el tema refiere que existe una estrecha relacin entre
los aspectos que tienen que ver con la visibilidad y los posturales, debido a que
una visibilidad con interferencias
por lo
Con
un
de que
las
coinciden en
69
70
66
Captulo Segundo
Marco Terico
presencia
de
sntomas
psicolgicos (ansiedad,
depresin,
que
han
sido sealados
de catecolaminas,
en
diversas
trastornos del
publicaciones
como
71
67
Captulo Tercero
Mtodo
68
Captulo Tercero
Mtodo
3.- MTODO
UNIVERSO Y MUESTRA
TIPO DE ESTUDIO
TCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIN DE DATOS
PROCEDIMIENTO
METODOLGICO
PLAN DE
ANLISIS
69
Captulo Tercero
Mtodo
Visin
Ser una unidad Acadmica y de Investigacin en Medio Ambiente y Desarrollo
Sustentable de excelencia en el mbito Nacional e Internacional y actuar como
agente de cambio de la actividad cientfica y tecnolgica en la temtica ambiental.
Antecedentes
Este Centro de Investigacin tiene su antecedente inmediato en el Proyecto
Interdisciplinario de Medio Ambiente y Desarrollo Integrado creado en 1984 con el
fin de formar personal especializado a nivel de posgrado maestra y doctorado, en
cooperacin con la Universidad de Paris III.
70
S
S
S
S
C
C
C
Captulo Tercero
Mtodo
3.3 Criterios:
Inclusin.
Exclusin
Eliminacin
de
iluminacin
temperatura,
humedad
relativa,
espacio
Captulo Tercero
Mtodo
Medidor de Iluminancia
Marca: Extech
Modelo: Foot Candle/lux
No. de
serie: Q023062
Fecha de calibracin: 11 de mayo
de 2006
73
Captulo Tercero
Mtodo
METODOLOGA
ERGNONMICA
Las personas
El funcionamiento del
sistema persona-mquina
PROCEDIMIENTO PARA EL
REDISEO ERGONMICO DE
UN SISTEMA
PROCEDIMIENTO PARA EL
DESARROLLO DE LOS
SISTEMAS PERSONAMQUINA
MTODOS Y TCNICAS
EMPLEADOS EN ERGONOMA
74
Captulo Tercero
Mtodo
INICIO
ELECCIN DEL
TEMA
ELABORACIN
DEL
PROTOCOLO DE
INVESTIGACIO
RECOPILACIN Y
SISTEMATIZACIN
DE LA
INFORMACIN
DISEO Y
SELECCIN DE
INSTRUMENTOS
DELIMITACIN
DEL AREA DE
ESTUDIO
DIAGNOSTICO
INICIAL
SELECCIN DE LA
MUESTRA
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
VALIDACIN
DE
INSTRUMENTOS
CAPTURA,
CLASIFICACIN Y
ORDENAMIENTO
DE INFORMACIN
ELABORACIN
DEL DOCUMENTO
FINAL
APLICACIN DE
CUESTIONARIOS
EN LA MUESTRA
SELECCIONADA
FIN
75
Captulo Cuarto
Desarrollo de la Investigacin
CAPTULO CUARTO
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN
76
Captulo Cuarto
Desarrollo de la Investigacin
4. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN
En este captulo se presenta la parte medular del trabajo, ya que contempla paso
a paso el desarrollo de la investigacin.
4.1 Primera etapa: Se selecciono el tema de inters valorando la factibilidad y
viabilidad para su realizacin, posteriormente se procedi a
recopilar la
Captulo Cuarto
Desarrollo de la Investigacin
Existe una gran variedad de este tipo de listas, desarrolladas por diferentes
instituciones, universidades, empresas, aunque generalmente son listas de
revisin de aplicacin especfica para una determinada actividad o aspectos
relevantes del trabajo, como puede ser el movimiento manual de cargas, trabajo
en terminales de computadora, diseo de estaciones de trabajo, etctera.
4.4 Cuarta etapa (Diagnstico inicial ).- Fue imprescindible, antes que nada,
conocer lo mejor posible la actividad a analizar, por lo tanto, se realiz una visita a
cada uno de los puestos a estudiar, para conocer el proceso de trabajo, las tareas
que se llevan a cabo en los distintos puestos, la organizacin temporal del trabajo,
las caractersticas de la plantilla, del local de trabajo, etc,, para esta etapa se
realizaron una serie de observaciones y entrevistas generales acerca de los
diversos aspectos que son base del procedimiento a seguir., as mismo se aplic
la lista de comprobacin bsica del sitio de trabajo ver figura No.10 modificada del
Check List emitido por la OSHA-2003
78
Captulo Cuarto
Desarrollo de la Investigacin
SI
No
79
Captulo Cuarto
Desarrollo de la Investigacin
4.6 Sexta etapa (aplicacin de instrumentos).- Una vez decidido qu analizar, con
qu instrumentos, a quines, dnde y cundo, se procedi a la aplicacin de los
instrumentos como se describe a continuacin:
80
Captulo Cuarto
Desarrollo de la Investigacin
Insatisfechas con los que se evala el Confort Trmico de una Oficina, basado en
el mtodo de Fanger (ISO 7730) el cual se maneja la siguiente escala:
-3 muy fro
-2 fro
-1 ligeramente fro
0 neutro (confortable)
1 ligeramente caluroso
3 muy caluroso
4.6.4 Evaluacin de dimensiones de puestos de trabajo
Para poder evaluar los espacios de trabajo en los 35 puestos seleccionados, se
realizaron mediciones de los siguientes elementos de trabajo:
Mesa de trabajo (ancho, largo y alto de la superficie
Silla (altura y ancho del respaldo, altura y grosor del asiento)
Espacio del puesto de trabajo ( acceso y salida )
4.6.5- Cuestionario para identificacin de problemas de salud
Con el fin de conocer y jerarquizar los posibles problemas de salud que los
usuarios de equipo de cmputo seleccionados presenten, se diseo un
cuestionario que permitiera identificar los siguientes sntomas: Fatiga visual,
problemas msculos-esquelticos, fatiga mental, otros sntomas.
4.7 Sptima etapa (Resultados y Anlisis).- Una vez concluida la toma de datos,
se vaciaron en un formato previamente diseado y se analizaron conforme a las
Normas Tcnicas UNE, ISO o EN, Normas Oficiales Mexicanas y de artculos
especializados en el tema de pases como Espaa, Cuba, Argentina y E.U
81
Captulo Cuarto
Desarrollo de la Investigacin
Figura 4.1 Factores a tener presentes para la reduccin del riesgo derivado de la
carga fsica
Fuente: Villar, 1994
82
Captulo Quinto
Resultados y Anlisis
CAPTULO QUINTO
RESULTADOS Y ANLISIS
En el siguiente captulo se presentan los resultados y anlisis correspondientes a
la aplicacin de los instrumentos de recoleccin de datos, que fueron aplicados en
este trabajo de investigacin y se describieron en seis secciones: Lista de
comprobacin bsica de sitios de trabajo, test de autoevaluacin de puestos de
trabajo con pantallas de autoevaluacin, muestreo de temperatura, muestreo de
iluminacin, dimensiones de puestos de trabajo y cuestionario para identificar
problemas de salud en usuarios de equipo de cmputo.
83
Captulo Quinto
Resultados y Anlisis
RESULTADOS Y ANLISIS
Los resultados de esta investigacin se presentan en seis secciones con base a
los instrumentos que se utilizaron para tal efecto:
1) Pantalla
Esta seccin estuvo destinada a evaluar los siguientes aspectos de la pantalla:
legibilidad en cuanto a: tamao de caracteres, definicin, estabilidad de la imagen,
ajuste de luminosidad/contraste, polaridad de la pantalla, giro e inclinacin, altura y
distancia o profundidad para conseguir una distancia de visin adecuada. Se
obtuvo un porcentaje de cumplimiento del 63%, los aspectos ms deficientes de
acuerdo a las respuestas de las personas encuestadas, se refieren a la dificultad
que les representa regular la altura de la pantalla y la distancia.
84
Captulo Quinto
Resultados y Anlisis
Contenido reactivos
1.-tamao caracteres
2.-definicin caracteres
3.-nitidez
4.-separacin de caracteres
5.-parpadeo de la imagen
6.-vibraciones indeseables
7.- ajuste del brillo
8.-tratamiento antirreflejo
9.-polaridad positiva o
negativa
10.-combinacin de color
11.-giro e inclinacin
12.-regular altura
13.-regular distancia
100
90
80
70
60
% CUMP. 50
40
30
20
10
0
1
10
11
12
13
REACTIVOS
2) Teclado
En este apartado se evalu la practicidad que representa para el usuario trabajar
con el teclado que se tiene asignado, obteniendo un cumplimiento del 91 % tal
como se representa en la grfica No. 2, el nico aspecto desfavorable que
manifestaron los usuarios fue el espacio insuficiente para apoyar las manos y/o
antebrazos delante del teclado, correspondiente al reactivo 17 con un porcentaje
de cumplimiento del 23%.
100
90
80
70
60
% CUMPLIDO 50
40
30
20
10
0
14
15
16
17
18
19
20
21
22
REACTIVOS
23
Contenido reactivos
14.-teclado independiente
15.-regular inclinacin
16.-grosor excesivo
17.-espacio suficiente
delante del teclado
18.-reflejos en el teclado
19.-distribucin de teclas
20.-forma, tamao,
separacin de teclas
21.-fuerza requerida para
accionar
las
teclas
cmodamente
22.-legibilidad de smbolos
23.-las letras y signos en el
85
Captulo Quinto
Resultados y Anlisis
3) Ratn
Con lo que respecta al diseo del ratn para esta seccin se obtuvo un
cumplimiento del 72%, del cual el 83% de la personas encuestadas contestaron
que el diseo del ratn se adapta satisfactoriamente a la curva de la mano,
permitindoles un accionamiento cmodo, pero con lo que respecta al movimiento
del cursor en la pantalla, el 40 % respondi que no se adapta satisfactoriamente al
movimiento que se realiza con el ratn.
100
Contenido reactivos
24.-diseo cmodo
25.-movimiento del cursor
80
% CUMP.
60
40
20
0
24
25
REACTIVOS
4) Mesa de Trabajo
Como se puede observar en la figura 5.4 , esta seccin obtuvo un porcentaje muy
bajo en su cumplimiento, ya que obtuvo el un 50%, debido a que el 74% de las
personas encuestadas respondieron que las dimensiones de la superficie de
trabajo no son suficientes para situar todos los elementos ( pantalla, teclado,
documento, material accesorio) cmodamente, as mismo el 100 % respondi que
la mesa resulta incmoda debido a que la altura no puede ajustarse de acuerdo a
sus necesidades, el 68 % respondi que el espacio disponible debajo de la
superficie de trabajo no es suficiente para permitirles una posicin cmoda.
86
Captulo Quinto
Resultados y Anlisis
Contenido reactivos
26.-dimensiones de la
superficie de trabajo.
27.-tablero de trabajo
resistente
28.-aristas y esquinas
redondeadas
29.-superficie de trabajo
antireflejante
30.-ajuste altura de la mesa
31.-cuenta con
portadocumentsos
32.-espacio disponible para
una posicin cmoda.
100
90
80
70
60
% CUMP. 50
40
30
20
10
0
26
27
28
29
30
31
32
REACTIVOS
5) Silla
Los puntos que fueron evaluados en esta seccin con respecto a la silla fueron la
estabilidad, confortabilidad, ajuste de altura y respaldo y reposapis. Como se puede
observar en la figura 5.5 esta seccin obtuvo un porcentaje de cumplimiento del 57%,
entre los puntos ms deficientes fue el diseo de la silla al resultar inadecuado ya que no
les permite una libertad de movimiento y una postura confortable, estos puntos
corresponden a los reactivos 35, 40, 41 y 42, con un porcentaje de cumplimiento del
37%, 54%, 9% y 0% respectivamente.
Contenido reactivos
33.-posicin estable
34.-posee cinco puntos de
apoyo en el suelo
35.-permite una postura
confortable
36.-apoyo total de la
espalda en el respaldo
37.-borde del asiento
redondeado
38.-recubrimiento del
asiento de material
transpirable
39.-incomodidad en la
inclinacin del plano del
asiento
40.-regulacin de la altura
del asiento.
41.-respaldo reclinable y
altura regulable
42.-reposapis
100
90
80
70
60
% CUMP.
50
40
30
20
10
0
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
REACTIVOS
Captulo Quinto
Resultados y Anlisis
6) Entorno de trabajo
Como se puede observar en la figura 5.6. esta seccin obtuvo un porcentaje muy
deficiente del 50 %, los reactivos con menor porcentaje fueron los siguientes:
espacio de trabajo para acceder al mismo sin dificultad con un 9% de
cumplimiento, por otro lado slo el 9% de las personas encuestadas respondieron
que pueden atenuar eficazmente la luz indeseable, el 91% respondi que el nivel
de ruido con respecto a las conversaciones de las personas dificulta la atencin en
su trabajo y por ltimo el 94 % consider que durante muchos das del ao les
resulta desagradable la temperatura existente.
100
90
80
70
60
% CUMP. 50
40
30
20
10
0
44
45
46
49
50
51
52c 52d 53
54
55
REACTIVOS
Contenido reactivos
44.- espacio suficiente para su acceso
45.-luz disponible suficiente
46.-luminosidad de elementos del entorno
47a.-reflejos molestos en pantalla
47b.-reflejos molestos en el teclado
47c.-reflejos molestos en mesa o superficie
de trabajo
47d.-forma, tamao, separacin de teclas
48.-molestias en la vista por alguna
luminaria, ventana u otro objeto brillante
situado de frente al usuario
88
Captulo Quinto
Resultados y Anlisis
7) Programas de ordenador
100
90
80
70
60
% CUMP. 50
40
30
20
10
0
56
57
58
59
60
61
62
REACTIVOS
.Contenido reactivos
56.-los programas se
adaptan a las tareas
57.-facilidad en el uso de
programas
58.- programas de acuerdo
al conocimiento y
experiencia de usuarios
59.-los programas
contienen ayuda para su
utilizacin
60.-los programas facilitan
la correccin de errores
61.-los programas
presentan la informacin a
un ritmo adecuado
62.- presentacin de la
informacin en formato
adecuado.
8) Organizacin y gestin
Esta seccin obtuvo el nivel ms bajo de cumplimiento con un 40%; como se
puede observar en figura 5.8, los reactivos correspondientes a capacitacin en la
tarea, uso del mobiliario y equipo y la vigilancia mdica se encuentran en un
porcentaje del 0% de cumplimiento.
89
Captulo Quinto
Resultados y Anlisis
100
90
80
70
60
% CUMP.
50
40
30
20
10
0
1
10
REACTIVOS
.Contenido reactivos
63.- presin excesiva para
realizacin de tareas.
64.-repetitividad de la tarea
65.- situaciones de
sobrecarga, fatiga mental,
visual o postural.
66.-realizacin del trabajo
en forma aislada
67.-ritmo de trabajo
68.-capacitacin en la tarea
realizada
69.- capacitacin para el
uso correcto de equipo y
mobiliario de trabajo.
70a.- reconocimientos
mdicos peridicos para
problemas visuales.
70b.- problemas msculoesquelcticos
70c.- problemas de fatiga
mental.
3 seccin.- Temperatura
En la tabla 5.1 se presentan los datos obtenidos de la mediciones que se
realizaron en los 35 puestos de trabajo seleccionados, por medio de un equipo
denominado monitor de estrs trmico, el cual proporciona la temperatura de
bulbo seco, bulbo hmedo y de globo, posteriormente los datos obtenidos se
ingresaron al programa OFTERM, el cual dio como resultados que los puestos de
trabajo, se sitan como lugares trmicamente confortables de acuerdo a los
rangos de confort segn el mtodo Fanger. (ver anexo III)
90
Captulo Quinto
Resultados y Anlisis
Tbs
Tbh
Tg
de
ITGBH Puestos
C
Trabajo
de
Tbs
Tbh
Tg
ITGBH
Trabajo
19.7
23.2
23.2
20.4
22
18.2
23.6
24.1
20.0
19.1
23.2
23.1
20.3
23
18.2
23.4
24.2
19.2
18.5
22.5
23.1
19.6
24
18.1
23.2
24.1
19.9
18.9
23.0
23.2
20.1
25
18.1
23.2
24.0
19.8
18.7
22.8
23.3
19.9
26
18.1
23.2
23.8
19.8
18.4
22.8
23.2
19.8
27
17.3
21.7
23.2
19.0
17.9
22.0
22.9
19.3
28
17.2
21.4
22.9
18.9
17.8
22.3
28.6
19.3
29
17.3
21.6
22.5
18.9
17.8
22.6
22.8
19.3
30
17.5
21.8
22.3
19.1
10
17.9
22.1
23.1
19.5
31
18.2
23.6
24.1
20.0
11
18.0
22.7
23.1
19.5
32
18.1
23.6
24.1
20.0
12
17.9
22.6
23.2
19.5
33
18.0
22.6
23.2
19.5
13
18.0
22.8
23.2
19.5
34
19.7
23.2
23.2
20.4
14
18.0
23.1
23.2
19.6
35
18.1
23.6
24.1
20.0
15
18.1
23.5
23.6
19.9
16
18.3
23.1
23.8
20.0
17
18.4
23.8
23.9
20.0
18
18.4
23.8
24.1
20.0
19
18.2
23.5
24.2
20.2
20
18.2
23.6
24.1
20.0
21
18.3
23.5
24.2
20.0
91
Tabla 5.2 Registro de niveles de iluminacin obtenidos en puestos de trabajo con equipo de cmputo.
No.
347
326
225
329
10
11
12
13
14
910
302
142
151
160
113
225
198
242
27
28
15
16
17
18
19
20
157
286
195
615
420
Puestos
Medidas
en Luxes
No.
21
22
23
568
24
25
26
29
30
31
32
103
33
34
35
Puestos
Medidas
en Luxes
302
825
390
380
389
315
259
234
602
493
312
150
113
225
234
Captulo Quinto.
Resultados y Anlisis
Uno de los ejemplos ms sobresalientes con respecto a los puestos de trabajo mal
ubicados con base a la fuentes de iluminacin, es representado en la figura 5.9 en
la cual muestran los problemas detectado con respecto a deslumbramientos en:
teclado, pantalla y mesa de trabajo.
Figura 5.9.- Puesto de trabajo mal ubicado con respecto a fuentes de iluminacin.
Captulo Quinto.
Resultados y Anlisis
Silln ejecutivo
Respaldo: no ajustable
49cm ancho
60cm altura
Asiento: no ajustable y no transpirable
47cm profundidad
50cm ancho
Figura 5.12 Silln ejecutivo
94
Captulo Quinto.
Resultados y Anlisis
Mesas de trabajo
De igual forma que el punto anterior se tomaron medidas de las mesas de trabajo,
obteniendo los siguientes resultados.
95
Captulo Quinto.
Resultados y Anlisis
Observacin:
Conforme a lo que respondieron las personas entrevistadas, este escritorio es muy
chico para acomodar todos los elementos de trabajo. Como se puede observar en
la Figura 5.14, el espacio es insuficiente para colocar un equipo de cmputo y
dems herramientas de trabajo. De acuerdo a las medidas recomendadas
descritas en el captulo segundo, este tipo de escritorio no cuenta con la superficie
mnima a lo ancho que es de 120 cm., ni tampoco el espacio recomendado para
las piernas
152cm largo
75cm. ancho profundo
75cm. alto
103cm. espacio para la silla
96
Captulo Quinto.
Resultados y Anlisis
Observaciones:
Con lo que respecta a dimensiones: el 99% de las personas entrevistadas
respondi que cuentan con el espacio suficiente para acomodar todos sus
elementos de trabajo, comparando con lo que se describe en el captulo segundo,
este modelo de escritorio cuenta con todas las medidas recomendadas. Sin
embargo el 85% de los mismos usuarios hicieron nfasis en las malas condiciones
en las que se encuentra el mobiliario, ya que las esquinas no estn redondeadas y
en algunas partes se observa que la madera esta astillada, lo cual representa un
riesgo para el trabajador.
152cm largo
75cm. ancho profundo
74.5cm. alto
59.5cm. espacio para la silla
Observaciones:
Como se puede observar en la Figura 5.16, es un escritorio grande; sin embargo
no cuenta con las medidas mnimas necesarias con lo que respecta a la
profundidad, lo que ocasiona que no se pueda colocar el monitor y el teclado a
una distancia de acuerdo a las necesidades del usuario. Con lo que respecta a las
medidas recomendadas en cuanto espacio para piernas y silla, esta muy por
debajo del mnimo necesario. (ver captulo segundo, apartados 2.4.1 y 2.4.2).
97
Captulo Quinto.
Resultados y Anlisis
120cm largo
74.5cm. ancho profundo
68cm. alto
Observaciones:
Como se puede observar en la Figura 5.17 la base para colocar el teclado esta
muy bajo con respecto al suelo, lo que provoca incomodidad para acomodar las
piernas y esto obliga a contar con sillas muy pequeas que no estn diseadas
para puestos de trabajo con equipo de cmputo.
Escritorio metlico
153cm largo
75cm. ancho profundo
48.5 cm. espacio para la silla
Observaciones:
Este tipo de escritorio que se muestra en la Figura 5.18, el 94 % del personal
entrevistado, respondi por las dimensiones de este escritorio es muy estorboso
ya que los espacios de trabajo son reducidos y se dificulta el acceso, por otro lado
la superficie de trabajo provoca reflejos molestos al no contar con una pintura
mate, as mismo resulta muy incomodo el espacio que hay para la silla y piernas,
ya que tiene un espacio de 48.5cm, muy por debajo de las medidas mnimas
requeridas (ver capitulo segundo)
98
Captulo Quinto.
Resultados y Anlisis
Posturas de Trabajo
Como se puede observar en la Figura 5.20 las posturas de trabajo son totalmente
incorrectas, ya que los usuarios tienden a encorvar la espalda, provocando
malestares que a mediano plazo; de acuerdo a lo que se menciona en literatura
especializada descrita en el captulo segundo de este trabajo, puede convertirse
en un desorden msculo esqueltico.
Captulo Quinto.
Resultados y Anlisis
70%
62.85%
60%
50%
37.14%
40%
30%
20%
11.44%
14.20%
10%
0%
fatiga visual
msculo
esquelticos
fatiga mental
otros
problemas
100
Conclusiones
CONCLUSIONES
OBJETIVOS
CONCLUSIONES
alternativas
encaminadas
de
mejora con
equipo
de
cmputo,
en
la
trabajador.
como
encaminadas
los
trabajadores
respondieron
que
el
encuestados
mobiliario
se
identificar
ergonmicas
que
las
debido
los
espacios
prevalecen
en Es
importante
mencionar
que
la
sin
considerar
los
101
Conclusiones
un
estudio
previo
para
la
se
computadora
trabaja
ms
frente
de
dos
una
horas
que
estudiado.
manifiesten
el
consecuencia
del
diseo
102
Conclusiones
de
103
Recomendaciones
RECOMENDACIONES
9 Lo ideal es disear espacios de trabajo bajo un ambiente ergonmico, que le
permita al trabajador realizar sus actividades con mayor comodidad y
protegiendo su salud, sin embargo el desconocimiento del tema y las
condiciones del rea de estudio no lo permiten, por lo que se recomienda en
una primera fase, mejore las condiciones de alguno de los siguientes aspectos,
que de acuerdo a los resultados de esta investigacin fueron los ms
relevantes:
104
Recomendaciones
105
Bibliografa
BIBLIOGRAFA
de
estudio.htm. 2005
trabajo.
www.ith.mx/revista_espacio_ith/numero_2/r02_
Bibliografa
de
visualizacin.
Edicin.
Captulo
2.
Espaa.
2005
hwww.mtas.es//insht/practice/pvd.htm
20. Guzmn, S.R. Diseo Orientado al Hombre. Universidad Mlaga. Espaa
2005. http://exp-grafica.uma.es/Asignaturas/dis-prod/document/formas.pdf
21. La
ergonoma
es
un
elemento
clave
en
equipos
aplicaciones.
www.diariomedico.com/grandeshist/informat00/siete.html.2005
22. La
Ergonoma:
Es
Un
Asunto
Sindical.
www.aft.org/topics/health-
safety/psrp/work-hurt-spanish/sindical.htm. 2005
23. Martnez de la Teja, G. www.ergoprojects.com Mxico.1996.
24. Melo, J.L. Enfermedades derivadas del trabajo en video terminales.
www.estrucplan.com.ar/Producciones/374.Mxico 2005
25. Melo, J.L. Historia de la Ergonoma. www.estrucplan.com.ar/Producciones.
Mxico. 2004
26. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. La carga mental del trabajo:
definicin y evaluacin. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el
Trabajo. www.mtas.es/insht/psier/exigencias/cognitivas.htm. Espaa 2004
27. Mondelo, P. icols.. Ergonoma 4. El trabajo en oficinas. Alfaomega. Mxico.
2002.
Bibliografa
Bibliografa
Anexos
Y N
1. Head and neck to be upright, or in-line with the torso (not bent down/back). If
"no" refer to Monitors, Chairs and Work Surfaces.
2. Head, neck, and trunk to face forward (not twisted). If "no" refer to Monitors or
Chairs.
3. Trunk to be perpendicular to floor (may lean back into backrest but not
forward). If "no" refer to Chairs or Monitors.
4. Shoulders and upper arms to be in-line with the torso, generally about
perpendicular to the floor and relaxed (not elevated or stretched forward). If "no"
refer to Chairs.
5. Upper arms and elbows to be close to the body (not extended outward). If "no"
refer to Chairs, Work Surfaces, Keyboards, and Pointers.
6. Forearms, wrists, and hands to be straight and in-line (forearm at about 90
degrees to the upper arm). If "no" refer to Chairs, Keyboards, Pointers.
7. Wrists and hands to be straight (not bent up/down or sideways toward the little
finger). If "no" refer to Keyboards, or Pointers
8. Thighs to be parallel to the floor and the lower legs to be perpendicular to floor
(thighs may be slightly elevated above knees). If "no" refer to Chairs or Work
Surfaces.
9. Feet rest flat on the floor or are supported by a stable footrest. If "no" refer to
Chairs, Work Surfaces.
SEATINGConsider these points when evaluating the chair:
10. Backrest provides support for your lower back (lumbar area).
11. Seat width and depth accommodate the specific user (seat pan not too
big/small).
12. Seat front does not press against the back of your knees and lower legs (seat
pan not too long).
13. Seat has cushioning and is rounded with a "waterfall" front (no sharp edge).
Y N
Anexos
14. Armrests, if used, support both forearms while you perform computer tasks
and they do not interfere with movement.
"No" answers to any of these questions should prompt a review of Chairs.
KEYBOARD/INPUT DEVICEConsider these points when evaluating the
keyboard or pointing device. The keyboard/input device is designed or
arranged for doing computer tasks so the
Y N
Y N
24. Thighs have sufficient clearance space between the top of the thighs and your
computer table/keyboard platform (thighs are not trapped).
25. Legs and feet have sufficient clearance space under the work surface so you
are able to get close enough to the keyboard/input device.
ACCESSORIESCheck to see if the
26. Document holder, if provided, is stable and large enough to hold documents.
27. Document holder, if provided, is placed at about the same height and distance
as the monitor screen so there is little head movement, or need to re-focus, when
you look from the document to the screen.
28. Wrist/palm rest, if provided, is padded and free of sharp or square edges that
push on your wrists.
Y N
Anexos
29. Wrist/palm rest, if provided, allows you to keep your forearms, wrists, and
hands straight and in-line when using the keyboard/input device.
30. Telephone can be used with your head upright (not bent) and your shoulders
relaxed (not elevated) if you do computer tasks at the same time.
"No" answers to any of these questions should prompt a review of Work Surfaces,
Document Holders, Wrist Rests or Telephones.
GENERAL
31. Workstation and equipment have sufficient adjustability so you are in a safe
working posture and can make occasional changes in posture while performing
computer tasks.
32. Computer workstation, components and accessories are maintained in
serviceable condition and function properly.
33. Computer tasks are organized in a way that allows you to vary tasks with other
work activities, or to take micro-breaks or recovery pauses while at the computer
workstation.
"No" answers to any of these questions should prompt a review of Chairs, Work
Surfaces, or Work Processes.
Y N
Anexos
Anexos
Anexos
ANEXO IV.
CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS DE SALUD EN USUARIOS DE
EQUIPO DE CMPUTO
Nombre:
_________________________________________________________________________
Edad:
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Actividad:
Apoyo
secretarial____
Apoyo
Administrativo_____
Docencia_____Investigacin____Funcionario___
Sntomas de Fatiga mental
1.- Tiempo que permanece en su trabajo frente a una computadora:
2-4 horas ______ 4 hrs. ms _____
2.- Considera que los programas que utiliza en la computadora son fciles de utilizar? Si
____ No ___
2.-Considera excesiva la carga de trabajo que realiza? Si____ No_____
3.- Se tienen intervalos de descanso mientras trabaja con la computadora? Si ___ No ____
Cuanto tiempo?
5-10 min.____
10-15 min. _____ 30 min. ms _____
4.- Considera montona la actividad que realiza? Si ____ No ____
5.- Puede tomar decisiciones durante la realizacin de la tarea en cuanto a contenido y
forma?
Si ___ No ____
6.- Durante la jornada laboral ha tenido una sensacin de desgano?
Muy frecuente_______ Frecuente _________ Poco Frecuente
_________
________
Nada
________
Nada
Anexos
________
Nada
Frecuente
________
Nada
Frecuente
________
Nada
Frecuente
________
Nada
13.- Considera que ha aumentado su graduacin a partir de que usa computadora para
realizar su trabajo? S _____ No _______
Cunto? __________
Sntomas Msculo-Esquelticos
14.- Conoce cul es la posicin correcta cuando se trabaja frente a una computadora?
Si ___ No _____
Explique cual es____________________________________________________________
15.- Dolor de espalda
Muy frecuente_______ Frecuente _________ Poco Frecuente
_________:
En que momento del da
Maana _________ Tarde ________ Noche _________
16.- Dolor de nuca
Muy frecuente_______ Frecuente _________ Poco Frecuente
_________:
En que momento del da
Maana _________ Tarde ________ Noche _________
17.- Dolor lumbar
Muy frecuente_______
_________:
Frecuente
________
Nada
________
Nada
________
Nada
Anexos
________
Nada
________
Nada
Otros sntomas
20.- Mencione que otros malestares presenta durante su jornada laboral.
_________________________________________________________________________.
_________________________________________________________________________
Anexos
Subir y bajar los hombros con los brazos cados a lo largo del cuerpo.
Anexos
Con las manos en la nuca y la espalda recta, flexionar lateralmente la cintura y dejar caer los brazos de forma
alternativa.
Con los brazos flexionados a la altura del pecho uno sobre otro, dirigir al mximo los codos hacia atrs y volver a
la posicin de partida.
Anexos
Fuente: www.uned.es/gerencia/salud-laboral/publico/normativa_basica/PVD.htm