ANLISIS Y DISEO DE PUESTOS DE TRABAJO.

CIUDAD REAL 20/07/2011

ANLISIS Y
DISEO DE
PUESTOS
DE
TRABAJO
1. INTRODUCCIN
2. EL ANLISIS DE PUESTOS DE
TRABAJO
3. ETAPAS EN EL ANLISIS DE
PUESTOS
4. DISEO DE PUESTOS DE
TRABAJO
5. LOS EQUIPOS DE TRABAJO

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2. El ANLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

EL ANLISIS DE PUESTOS SE DEFINE COMO: EL

PROCESO DE RECOPILAR Y ORGANIZAR
SISTEMTICAMENTE LA INFORMACIN RELATIVA A LOS
DISTINTOS PUESTOS.
Y COMO: EL PROCESO SISTEMTICO DE REUNIR,
DOCUMENTAR Y ANALIZAR INFORMACIN SOBRE EL
CONTENIDO, LOS REQUERIMIENTOS Y EL CONTEXTO
DEL PUESTO DE TRABAJO.
LO MS DESTACABLE: RECOPILACIN DE INFORMACIN
Y ESTABLECIMIENTO DE REQUISITOS Y
HABILIDADES

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HABRA QUE CONTESTAR LAS

SIGUIENTES PREGUNTAS, PARA
REALIZAR UN ANLISIS DE
PUESTOS:
TAREAS MENTALES Y FSICAS REALIZA EL
TRABAJADOR?
-CUNDO SE REALIZAR EL TRABAJO?
-DNDE SE LLEVAR A CABO EL TRABAJO?
-CMO REALIZA EL EMPLEADO SU TRABAJO?
-POR QU SE REALIZA EL TRABAJO?
-QU COMPETENCIAS SON NECESARIAS PARA
DESEMPEAR EL TRABAJO?
-QU

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UTILIDAD DEL ANLISIS DE

PUESTOS
LA INFORMACIN OBTENIDA EN EL ANLISIS
DE PUESTOS PUEDE SER APLICADA A LAS
SIGUIENTES ACTIVIDADES DE RRHH:
CREACIN DE UN NUEVO PUESTO DE
TRABAJO
DISEO Y REDISEO DE PUESTOS.
RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y
SOCIALIZACIN.
FORMACIN Y DESARROLLO PROFESIONAL.
EVALUACIN DEL RENDIMIENTO.
RETRIBUCIONES.
SEGURIDAD DE LOS EMPLEADOS.
Y TAMBIN A ALGUNOS ASPECTOS GENERALES
DE LA EMPRESA: ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA Y AUTORIDAD

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3. ETAPAS EN EL ANLISIS DE PUESTOS

EXAMEN DE LA ORGANIZACIN.
ELECCIN DE PUESTOS DE TRABAJO A ANALIZAR.
RECOPILACIN DE INFORMACIN SOBRE EL
PUESTO.
TIPO DE INFORMACIN: DATOS DE TAREA, DATOS DEL
COMPORTAMIENTO, DATOS DE CAPACIDADES.
MTODO DE RECOPILACIN DE INFORMACIN:
OBSERVACIN DIRECTA, ENTREVISTA,
CUESTIONARIOS, OTROS MTODOS: GRABACIN EN
VDEO, DIARIO DE ACTIVIDADES,

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Mtodos de recogida
de informacin

Ventajas

Inconvenientes

Observacin directa: Datos objetivos.

para puestos de
escasa cualificacin
con tareas rutinarias y
repetitivas.

Elevado coste en tiempo y

recursos econmicos.
Dificultad de aplicacin a tareas de
carcter intelectual.
No participacin de la persona
observada.
Exigencia de una formacin
cualificada del observador.

Entrevista

Contacto directo.
Obtencin de una
amplia informacin.

Elevado coste en tiempo y

recursos econmicos.

Cuestionarios

Informacin de un
elevado nmero de
puestos.
Reducido coste en
tiempo y recursos
econmicos.

Dificultad de cumplimentacin de
los cuestionarios para personas
con un nivel de formacin bajo.
Complejo y laborioso el trabajo de
interpretacin de la informacin.

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3. ETAPAS EN EL ANLISIS DE PUESTOS

DESCRIPCIN Y ESPECIFICACIN
DEL PUESTO: documento que
identifica, define y describe un
trabajo
ESPECFICA
GENERAL
Contiene: la identificacin del puesto,
el resumen del trabajo, las
obligaciones y responsabilidades y
la especificacin del puesto

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4. DISEO DE PUESTOS DE TRABAJO

DISEO DE PUESTOS:
PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE
ESTABLECEN CON PRECISIN LAS TAREAS
QUE SE DEBEN LLEVAR A CABO EN UN
DETERMINADO PUESTO.

PROCESO DE ESTRUCTURACIN DEL

TRABAJO Y DE ASIGNACIN DE LAS
ACTIVIDADES DE TRABAJO ESPECFICAS
DE UN INDIVIDUO O GRUPO DE
INDIVIDUOS PARA CONSEGUIR
DETERMINADOS OBJETIVOS DE LA
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ORGANIZACIN.

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CARACTERSTICAS A CONSIDERAR PARA EL

DISEO DE PUESTOS
ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO. PARA AUMENTAR LA
EFICACIA SE DEBEN DIVIDIR LOS PUESTOS EN TAREAS
ESPECFICAS SIMPLES Y REPETITIVAS. SIN EMBARGO, LA
TENDENCIA ES A FAVORECER LA CONCEPCIN GLOBAL
DEL PRODUCTO POR PARTE DEL TRABAJADOR
MBITO DEL PUESTO DE TRABAJO. NMERO Y
VARIEDAD DE TAREAS QUE SE REALIZAN EN CADA
PUESTO. SUELE SER REDUCIDO EN LOS NIVELES MS
BAJOS DE LA ORGANIZACIN
PROFUNDIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO. GRADO DE
LIBERTAD QUE TIENE EL EMPLEADO PARA REALIZAR LAS
ACTIVIDADES DE SU PUESTO. LOS PUESTOS
OPERATIVOS TIENEN ESCASA PROFUNDIDAD. PUESTOS
CORRESPONDIENTES A NIVELES DIRECTIVOS ASUMEN
MAYORES RESPONSABILIDADES (MAYOR PROFUNDIDAD)
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Ejemplos de mbito y profundidad

mbito
Bajo

Alto

Profundidad

Alta

Profesor universitario
Anestesista

Rector
universitario
Jefe de ciruga

Baja

Trabajador de lnea
de ensamblado

Enfermera
Trabajador de
mantenimiento

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LA FLEXIBILIDAD EN EL DISEO DEL

PUESTO DE TRABAJO
LOS DISEOS DE PUESTOS TIENEN QUE
PROPORCIONAR FLEXIBILIDAD PARA LA NECESARIA
ADAPTACIN A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO.
OPCIONES:
ADAPTACIN DE CONTRATOS DE TRABAJO.
(CONTRATOS A TIEMPO PARCIAL, TEMPORALES, EN PRCTICAS,
SUBCONTRATACIN...)

FLEXIBILIDAD DE HORARIOS.

ELECCIN, POR PARTE DE LOS TRABAJADORES, DE LOS

HORARIOS DE COMIENZO Y FINALIZACIN DE TAREAS.
VARIACIONES DE LA DISTRIBUCIN DE LAS JORNADAS DE
TRABAJO DIARIAS.
TELETRABAJO.

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DISEO DEL ESPACIO DE

TRABAJO
TAMAO: METROS CUADRADOS POR EMPLEADO.
TRADICIONALMENTE DEPENDA DE LA POSICIN
JERRQUICA. LA TENDENCIA ACTUAL: ESPACIOS
ABIERTOS COMUNES
DISTRIBUCIN: DISTANCIA ENTRE LAS PERSONAS Y
LAS INSTALACIONES. COMUNICA MENSAJES NO
VERBALES A LOS VISITANTES Y TIENE GRAN
INFLUENCIA EN LA INTERACCIN SOCIAL
PRIVACIDAD: TENDENCIA A SUPRIMIR LAS OFICINAS
CERRADAS SALVO EN LOS TRABAJOS QUE EXIGEN
CONCENTRACIN. DEBATE DE LA CUEVA CONTRA EL
CUBO.
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DISEO DEL ESPACIO DE

TRABAJO
FENG SHUI: SISTEMA CHINO PARA ORGANIZAR EL
ENTORNO DE MODO QUE EST EN ARMONA CON LA
NATURALEZA. HABITUAL EN EDIFICIOS DE CHINA,
TAIWN, HONG KONG, MALASIA O SINGAPUR. SE HAN
ADHERIDO DONALD TRUMP, UNIVERSAL STUDIOS,
MERRILL LYNCH, MARKS & SPENCER Y VIRGIN
ATLANTIC.
DISEO DEL ESPACIO LABORAL Y PRODUCTIVIDAD:
LOS DISEOS QUE FAVORECEN EL ACCESO, LA
COMODIDAD Y LA FLEXIBILIDAD EJERCEN UNA
INFLUENCIA POSITIVA. LA CLAVE EST EN HACER
CORRESPONDER LA OFICINA CON EL TRABAJO MENTAL
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5. LOS EQUIPOS DE TRABAJO

GRUPO DE TRABAJO: DOS O MS INDIVIDUOS
QUE INTERACTAN Y SON
INTERDEPENDIENTES Y QUE UNIDOS ENTRE S
BUSCAN ALCANZAR OBJETIVOS CONCRETOS
DIFERENCIAS ENTRE EQUIPOS Y GRUPOS: EL
EQUIPO DE TRABAJO GENERA UNA SINERGIA
POSITIVA. ES UN CONJUNTO DE PERSONAS
CUYOS ESFUERZOS INDIVIDUALES DAN COMO
RESULTADO UN DESEMPEO MAYOR QUE LA
SUMA DE DICHAS CONTRIBUCIONES
INDIVIDUALES
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TIPOS DE EQUIPOS DE
TRABAJO
DE SOLUCIN DE PROBLEMAS: GRUPOS DE
EMPLEADOS DEL MISMO DEPARTAMENTO QUE SE
RENEN UNAS HORAS A LA SEMANA PARA DISCUTIR
FORMAS DE MEJORAR LA CALIDAD, LA EFICIENCIA Y
EL AMBIENTE DE TRABAJO. NO TIENEN AUTORIDAD
PARA PONER EN PRCTICA SUS SUGERENCIAS
AUTODIRIGIDOS: GRUPOS DE EMPLEADOS QUE
ASUMEN TODAS LAS RESPONSABILIDADES
(PLANEACIN, CONTROL, TOMA DE DECISIONES,
EJECUCIN E INCLUSO SELECCIN Y EVALUACIN DE
LOS MIEMBROS DEL EQUIPO). EJEMPLOS: XEROX,
PEPSICO, HEWLETT-PACKARD
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TIPOS DE EQUIPOS DE
TRABAJO

INTERFUNCIONALES: EMPLEADOS DEL MISMO NIVEL

JERRQUICO PERO DE DIFERENTES REAS DE TRABAJO
QUE SE REUNEN PARA LLEVAR A CABO UNA TAREA
(TOYOTA, HONDA, NISSAN, BMW, FORD, GENERAL
MOTORS).
VIRTUALES: EQUIPOS QUE USAN LA TECNOLOGA
COMPUTACIONAL PARA AGLUTINAR A LOS MIEMBROS
FSICAMENTE DISPERSOS CON EL FIN DE LOGRAR UN
OBJETIVO COMN. DIFERENCIAS CON LOS ANTERIORES:
AUSENCIA DE EXPRESIONES PARAVERBALES Y NO
VERBALES
CONTEXTO SOCIAL LIMITADO
CAPACIDAD DE SUPERAR LAS LIMITACIONES DE
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TIEMPO Y ESPACIO

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Equipos de alto rendimiento

Confianza mutua

Tamao del equipo

Habilidades de los miembros

Equipos eficaces

Compromiso
Evaluacin y recompensa

Metas especficas

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TRANSFORMACIN DE
INDIVIDUOS EN ELEMENTOS DE
EQUIPO
DETERMINANTES INDIVIDUALES,
ORGANIZACIONALES Y
NACIONALES
MEDIDAS PARA CONSEGUIRLO:
SELECCIN
ENTRENAMIENTO
RECOMPENSAS
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CUNDO USAR EQUIPOS DE

TRABAJO
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
PROPSITO CMUN QUE ES MS QUE
LA SUMA DE LOS OBJETIVOS
INDIVIDUALES
INTERDEPENDENCIA

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