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Tema 18 PDF
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Comunicacin eficaz.
Aprendizaje y mejora. Es necesario que exista una retroalimentacin sobre el
resultado del trabajo realizado por el equipo.
Es necesario permitir que las ideas fluyan.
Asuncin de errores: Los errores deben ser vistos como oportunidades de aprender.
Reconocimiento del trabajo realizado.
Valoracin del trabajo en equipo: Los equipos eficaces son aquellos cuyos miembros
comprenden los principios asociados al trabajo en equipo, apreciando los beneficios que reporta
a ellos mismos y a la empresa
3. Dinmica de grupos.
2.1 Concepto.
Dinmica de grupos es un concepto acuado en 1944 por Kurt Lewin para caracterizar a
los pequeos grupos en la vida y la dinmica que en ellos se desarrolla.
La dinmica de grupos como ciencia experimental, ha avanzado en la medida en que se observa,
analiza, contrasta y universaliza la vida de los grupos pequeos, ya sea en los mbitos escolares
como en los laborales. As, la actitud y comportamiento de los grupos, se convirti en objeto de
anlisis, por diversas escuelas fundadas por los discpulos de Lewin. Los estudios realizados
concluyeron que el grupo es un instrumento realmente til para:
1. Que los individuos que los conforman se conozcan a s mismos.
2. Conocer a los otros, tanto a los integrantes del grupo concreto como a los integrantes de
otros grupos que vivan procesos similares.
De los estudios realizados en este mbito, las cuestiones que presentan un mayor inters
para el tema que estamos desarrollando, ya que son plenamente aplicables a los equipos de
trabajo, son las conceptualizaciones sobre la interaccin y los tipos de liderazgo que se pueden
producir en los grupos. Para lograr una mayor claridad expositiva los desarrollamos en dos
tablas sealando se desarrollan en las siguientes tablas indicando las principales caractersticas
de cada uno de ellos:
Individualista
Indiferencia
Competitiva
Rivalidad
Cooperativa
Cooperacin
No existe correlacin
Correlacin negativa
Correlacin positiva
Slo individual
Individual y no
grupal
Individual y grupal.
Permisivo o
liberal
Nadie.
Democrtico o
participativo
Colegiadas
o
consensuadas.
Escasa.
Horizontal.
Individualista.
Nula.
Clido.
Alta siempre y
para todos.
Pequeo
grupo
de Servicio de estado mayor.
discusin.
Phillips 66.
Tcnica del riesgo.
Brainstorming o tormenta Cuchicheo.
de ideas.
Clnica del rumor.
Proceso incidente.
Comisin.
Estudio de casos.
Discusin de gabinete.
Role-playing
Proyectos de visin futura.
En cada caso ser necesario tomar en consideracin una serie de factores para elegir la
tcnica que sea ms favorable al grupo de trabajo de que se trate. Entre tales factores se pueden
destacar:
1.
2.
3.
4.
5.
4. Reuniones
4.1 Concepto y tipos de reuniones
Podramos definir las reuniones de trabajo como grupos de personas convocadas para
trabajar juntas, durante un tiempo determinado, con un objetivo especfico. Estos dos ltimos
elementos durante tiempo determinado y con un objetivo especfico son fundamentales
ya que son los que caracterizan a las reuniones de trabajo eficaces, diferencindolas de aqullas
que son ineficaces.
Las reuniones tienen una doble vertiente:
1. Vertiente formal: son un medio fundamental para difundir informaciones, recoger
opiniones, analizar y resolver problemas, tomar decisiones o trabajar en equipo.
2. Vertiente informal: las reuniones satisfacen las necesidades humanas de contacto
filiacin y apego.
En funcin del objetivo perseguido podemos distinguir tres clases de reuniones de
trabajo:
1. De informacin: son las reuniones de trabajo celebradas para recabar o facilitar
informacin.
2. De accin: son las reuniones celebradas para actuar sobre la informacin.
3. Combinacin: son las reuniones que tiene por objetivo tanto compartir informacin
como actuar sobre la misma.
4.2 Direccin de reuniones. Etapas para el desarrollo de una reunin eficaz
Para que las reuniones de trabajo sean instrumentos eficaces es vital el papel que desempea
en las mismas la persona que las dirige. De su buen hacer va a depender que la reunin se
desarrolle de forma ordenada y que sea til para alcanzar el objetivo para el que haya sido
convocada. Para ello, en la direccin de reuniones, ser necesario prestar atencin una serie de
elementos en tres momentos clave:
1. Antes de las reuniones de trabajo
Es bsico para lograr que una reunin de trabajo sea eficaz que se haya preparado
concienzudamente para ello, su organizador deber:
Planificar la reunin, detenindose en los aspectos ms importantes: identificar el
objetivo, pensar en los participantes, realizar una programacin y prever su duracin.
Confeccionar y revisar la agenda. Quin har qu, as como conectar con los
miembros que han de realizar aportaciones en algn punto del orden del da que se
enviar a todos los participantes,- asegurando que preparen su intervencin.
Planear estrategias para equilibrar la participacin. El lder deber preparar la
estrategia a seguir para que la participacin sea equilibrada.
Una vez se ha concluido la planificacin, concretando el orden del da y convocado a todos
los asistentes, se debe proceder, en la fecha sealada, a la celebracin de la reunin.
2. Durante el desarrollo de las reuniones de Trabajo
Revisar el orden del da y ceirse al mismo. Comenzar cada reunin con un breve
repaso a los puntos del orden del da. Este es el momento de aadir, eliminar o
modificar alguno de sus puntos, as como el tiempo estimado para tratar cada uno de
ellos.
Estado de los objetivos. El lder debe presentar cul es el estado en ese momento de
los objetivos de la reunin de trabajo, como medio para centrar al grupo y dirigirlo
hacia las metas.
Solicitar contribuciones. El lder debe buscar las contribuciones de los participantes a
los temas tratados.
Clarificar. Resumir los puntos de acuerdo y clarificar las opiniones opuestas. Se debe
estar seguro de que todos entienden lo mismo cuando se expresan las posturas y puntos
de vista.
Mantener la atencin. Durante las reuniones de trabajo, los asistentes deben estar
centrados en el tema que se trate en cada momento. No hay que permitir largas pausas
ni discusiones demasiado largas.
Resumir y finalizar la reunin. Resumir los logros alcanzados, las decisiones
tomadas, qu temas han sido cerrados, relacionndolos con los objetivos originales.
Elaborar el acta de la reunin, que ha de ser breve y operativa.
6. Conclusiones
1. Actualmente no se puede entender el funcionamiento de la empresa si no es en funcin
de la colaboracin de todos los individuos que la componen.
2. El trabajo a travs de equipos coordinados, integrales e integradores, es clave para que
la empresa logre ser competitiva y consiga una ptima utilizacin de sus recursos.
3. La dinmica de grupos ofrece una serie de tcnicas para que el trabajo en equipo se
desarrolle de manera adecuada y sea realmente efectivo.
4. La meta a alcanzar en este tipo de organizacin es el trabajo cooperativo entre los
distintos miembros del grupo.
5. En instrumentos como las reuniones, y en el trabajo colectivo en general, es decisiva la
planificacin y el buen desempeo por parte del lder del equipo.