Gua para Organizar los Equipos de Aprendizaje en Etica

OrganizacionalyResponsabilidadSocial
PorBernardoJ.LaraCarrero
UFGCiclo22016

En un equipo que quiera hacer un proyecto de aprendizaje en Etica

OrganizacionalyResponsabilidadSocialconvienelograrlossiguientesaspectos:
1 DefinirunaMisinyVisinValorativaCompartidasencuantoaltemade
nfasiselegidoparaprofundizarelaprendizaje.
2 Seleccionar a los integrantes para tener las actitudes y necesidades de
formacinenetica
3Definirclaramentelasresponsabilidadesorolesyasignarlasalosmiembros
4 Establecer normas ticas y prcticas de funcionamiento, de interaccin y
calidaddetrabajo.
5Tomarinventariodelosrecursos,fortalezasynecesidadesdelEquipo.
6EstablecerlosobjetivosdelEquipodeFormacin.
7Establecermetodologasdeanlisisysolucindeproblemasydereuniones
efectivas
8Lograrqueotrosmiembrosdelacomunidaddeaprendizajeseenriquezcany
reconozcanconelproductodelequipo.
1DefinirlaMisinyVisinCompartidasdelEquipo:
a)Lamisin
La misin es el proposito o razon de ser del equipo de formacin en ETICA
ORGANIZACIONALYRESPONSABILIDADSOCIAL.
Deacuerdoalaopcinporsusnecesidadessentidasdeformacinenelequipotendr
unamisinquepuedeadaptarsedelapropuestaacontinuacin:

Desarrollarenlosintegrantesdelequipolashabilidadesyactitudes
para el anlisis y la solucin de problemas o dilemas de toma de
decisiones ticas y de responsabilidad social, en el tema
de___________________________________desarrollandosuformacin
como profesionales y lderes ticos fortaleciendo la virtud de
_______________, y compartiendo este aprendizaje al final con los
demsequipos.
Elequipotendrqueasumirestamisinpropuestaoredisearlaconelaportedelos
futurosmiembros:Unejerciciomuyimportanteeselescribirestamisindesuequipo.
b)VisinValorativa:Lavisinserefierealconjuntodecaractersticasquedebe
tener el equipo para lograr la misin. Se supone que la visin de cada quien est
1

enmarcada dentro de la visin del equipo de aprendizaje tico. Para la visin es

convenienteconsiderarcomocaractersticasfundamentalesdelequipo, losvaloresde
eficiencia,eficacia,equidad,honestidad,deetica,deintegridad,deganarganar,de
sinergiaocooperacincreativauotrosdentrodelaorganizacindeaprendizaje.
Enestemomentonosevanafijarlosobjetivosespecficosdefinitivosdelequipo,
pues dichos objetivos se van a trabajar despus de la exploracin del tema y los
problemasaresolverdelsectorotemaelegido:porej.ungrupopuedeelegireltemadela
tica y responsabilidad social en las relaciones laborales, otro las relaciones con los
clientesyproveedores,otroenfatizalaresponsabilidadconelmedioambientenatural,
otropuedeenfatizarlosdilemasticooconflictosdeprioridadentrelafamiliaversusla
empresa,comoeselcasodelestrs).Loprimordialenestaetapaesreservaruntiempo
paraseleccionar,integrarlosmiembrosyorganizarelequipoprimeroyluegovendrn
losobjetivos.
2 La seleccin de los integrantes capaces para la misin del equipo: para
constituirunverdaderoequipohacefaltaqueenelmismopuedanestar laspersonas
conlashabilidadesnecesariasyconvenientesparalamisinotareaprimordialqueda
razndeseralequipo,oconlacapacidaddeaprenderyensearsemutuamentedichas
habilidades,lascualessernlassiguientes(KatzenbachySmith,l996):
a)
Relacionesinterpersonalesointeraccinefectiva,ademaslaspersonasdeben
sercapacesdeexpresarloquepiensan,cumplirconloqueofrecen,practicarla
escuchaemptica,elnegociarpararesolverdesacuerdosyconflictos.
b)
Analizar y resolver juntos los problemas, llegando hasta las races del
problema, proponiendo soluciones fundamentales alos mismos. En estose
puedediagnosticarestilosdeaprendizajeoderesolucindeproblemasconun
cuestionarioparaello,llamadoCmoaprendo(quealgunosyaconocendel
SeminarioTallerintroductorioalEstudioenlasMaestras).
c) Lashabilidadesfuncionaleso apropiadassegnlafuncinopropsitodel
grupo,porej.unequipodeaprendizajeenticaorganizacional,debercontarcongente
dispuestaaaprenderalgomsdeltemaohabilidadenquesepretendeformarse.Cada
equipopuededisearobjetivosdeaprendizajeyformacinparalograrlosconlaayuda
delcoachotutor(elprofesordelamateriay/ootroexpertoenelrea)paradesarrollar
lahabilidadoelconocimientodeficitarioonecesitadodemejora.
3DefinirlasResponsabilidadesoRolesdelgrupo:
Acontinuacinsesugiereunaorganizacinmodeloparaladistribucindeltrabajoen
unoscargosconsutareaprimordialysusresponsabilidadesespecficas.
Hay que intentar asignar al principio las responsabilidades de acuerdo con las
cualidadesdelosintegrantes.Estadistribucindeltrabajosepodrrenegociarentrelos
diferentesmiembrosdelequipoen algunas ocasiones,enlamedidadequesevayan
rotandoohaciendotutoramutua,oasesoraparaelaprendizaje,enesamedidasepuede
planificar una rotacin de los cargos para lograr mayor aprendizaje entre todos. Asi
cuandoalguienfalleporalgunaraznsiemprehabrquienlosupla.Enunequipodetres
cadaunodeberasumirdoscargos.
2

a) ElCoordinadordelEquipodeAprendizajeenEOR
TareaPrimordial:esconduciralgrupoal logrodelamisinylosobjetivos,
asegurandoquelosprocesosdentrodelequiposevivanefectivamentedeacuerdo
conlasnormasacordadas.

Responsabilidadesespecficas:
Transmitelainformacin,elconocimiento,ysushabilidadesalosmiembrosdel
grupo,paraellodebeestudiarmsquenadie,manteniendolacomunicacincon
elProfesordelCurso.
Interpretayaplicalasnormas,lasespecificacionesylasinstruccionesdeljefeo
directorcorrespondientealanaturalezadelequipo.ylograelconsensocreativo
sobrelasnormasquevanacomprometerseacumplir.
Estpendientedecmolosmiembrosdelgrupoestnmanejandolosprocesosdel
grupo, en especial las normas de interaccin y de calidad para evaluar los
resultadosjuntoconlosdemsmiembros.
Eselvocerodelequipodelantedelosotrosequiposdelaclase.,ysecoordina
conellos
Promueve la autodisciplina en los miembros del grupo, haciendo respetar los
acuerdos al invitar a cambiar a los miembros que se desvan de las normas
acordadas..
Refuerza psicolgicamente con equidad las conductas apropiadas de los
miembros,seg
Paraseleccionaralcandidatomsidneoserecomiendaelquetengamselevados
los puntajes en los Roles de Presidente, Lder, y OrganizadorDirector en el
InventariodeRolequeestenlaplataforma.
b) El Facilitador del proceso de integracin psicosocial dentro y fuera del
equipo.
Tarea Primordial: Conducir los procesos de integracin del grupo para
convertirse en un equipo de aprendizaje efectivo, a partir de la conduccin y
retroinformacin delosprocesospsicosociales:lacomunicacininterpersonal,la
confianza mutua, el manejo efectivo de los conflictos Interpersonales o
intragrupales.
Responsabilidades:
Aseguraconelcoordinadorelquelaagendainvolucrelosinteresesyopiniones
delosmiembros.
Promueveelquelosmiembrossesientanmotivadosacumplirconlaagenda,o
conlastareasasignadasporelequipo.

Da retroinformacin junto con los observadores del proceso para sealar los
sentimientos,gestos,accionesqueestnoponindoseallogrodelaintegracin
delequipohacialamisin.
Modelayfacilitaelescucharseunosaotros,elconstruirlaconfianzadeunosen
losotros,expresandorealmentesusopinionesaunqueseandiversas.
Sirvecomomediadordemanejoenlosconflictosinterpersonalesdentrodelequipo.
Encasodeausenciadelcoordinadorasumelacoordinacininternadelequipoen
lareunin.
Sugerenciaparaseleccionarelcandidatomsidneo:elquetengamsaltolos
otrospuntajesmencionadosparaelcargodecoordinador,ysobretodoquetenga
altoelpuntajedeIntegradordeEquiposendichoinventariodeRoles.

c)AsesorTcnicooConsultordeProcesosdeTarea
Funcin Primordial: El proveer asistencia o asesora tcnica para que los
procesos relacionados con la misin de aprendizaje del equipo se diseen, se
implementenysemantenganenformaptima.
ResponsabilidadesEspecficas:
AsisteenelDesarrollodelavisinyelpropsitodelequipodetalmaneraque
seaentendidoportodoslosmiembros.
Proveelaasistenciatcnicaparaelcomienzodelprocesodecapacitacintcnica,
y ayudaaaprenderdeloserrorescometidos alolargodelcrecimientodel
equipo.
Ayudaaresolverlosconflictosdetarea,porejemplo:faltadeclaridadderoles,
personasnocompetentesenalgunatareaquenoloreconocen.
Ayudaaobtenerlacooperacinyelapoyotcnicoquerequierenellogrodelos
objetivosdelequipo.
Ayudaadeterminarlosestndaresdecalidaddelosprocesosylosresultadosde
aprendizaje,asitambinelcmosernmedidosymonitoreados.
Asiste al Coordinador, sustituyndolo en caso de ausencia del Facilitador
IntegradorPsicosocial,conrespectoallogrodelatareaprimordialomisindel
equipo.
SerecomiendaelegirelquesalgaconpuntajesmsaltosenlosrolesdeCerebro,
EvaluadorMonitoryalgunospuntajesmoderadosenlosdeLder.
d)SecretariooCoordinadordeDocumentacin:
TareaPrimordial:
Registralosacuerdossobrelostemasydecisionesclavesqueelequipoha
discutido o tomado, y se las comunica a todos los integrantes con la brevedad
posible.
Responsabilidades:
4

Tomalasminutasyproducecopiasparadistribuiratodoslosmiembrossobre
acuerdosytemastratados.SelasenvaunavezaprobadalaminutaalProfesor.
Elesquemadelasminutassesugierequeseaelsiguiente:sedaunejemplo.
Asunto
Decisin
Responsable de Proceso
Tiempo
Tratado
Tomada
accinyapoyos
empleado
Seleccin Del Se nombr a Todos debemos Fue por 25 minutos,
Coordinador
Pedro, por sus apoyarlo.
consenso
habiamos
cualidades
despues de planeado 15
mostradas en
haber
minutos.
los instrumen
analizado las
tos.
cualidades de
todos.
Decidir una Se decidi El coordinador Hubo un 30 minutos
norma de poner una va a hacer consenso, al ocupados
calidad
norma de cumplir la pricipio se mientras eran
puntualidad y norma, todos opusieron los 15 minutos los
sanciones para debemos
que estn planificados.
los
cumplirla.
habituados a
impuntuales.
ser
impuntuales.

Paraelegirelcandidatomsidneoparaelcargoserecomiendaelquetengams
puntajesenlosrolesdeDetallistaCompletador,EvaluadorMonitoryOrganizador
DirectorenelInventariodeRolesmencionado.
e)ObservadordeProcesos:(estecargoesrotativo)
Tarea primordial: observar los procesos de tipos interpersonal y grupal que
pasanenlosequiposdeaprendizajegerencial.
Responsabilidadesespecficas:
Observavigilanteporquesecumplanlasnormasdeinteraccinytrabajo.
Descubre las agendas ocultas expresadas en conductas no verbales que
obstaculizanelprocesoefectivodeaprendizajevivencialenelequipo.
Asesoraalfacilitadordespusdelareunin,recomendandovasparamejorarla
efectividaddelequipo.
Registra yda retroinformacin sobre el proceso interpersonal y detarea del
grupoenbasealasiguienteGuadeAnlisisyObservacindelProceso.

GuadeAnlisisyObservacindelProceso:
1Cmocomenzelequipo afuncionar?(hicieronunpocodeambientacin,
romperelhielo)
5

2Cmoseorganizlaestructura(ladivisindeltrabajo)ylametaometasdela
reunin(huboagendaclarayacordadaportodos,contiempos yresponsables delos
puntos).
3Cmolosmiembrosdesarrollaronsusprocesosdecomunicacin?
aCmosecompartilainformacinsobrecadatema?
bExplorarontodoslospuntosdevistas?Laparticipacindelosmiembros
fueequitativa?
cCualesfueronlossentimientosinterpersonalesexpresadosverbalono
verbalmente(gestos,tonosdevoz,accionesexpresivas...)
dCualinformacinfuerechazadaoaceptada?
eElgrupocumplilasnormasdeinteraccinencuantoaescucharse,no
interrumpirse?
4ProcesosdeInfluencia,NegociacinyTomadedecisiones:
aCmodecidieron,fuepormayoraoporconsenso?
bSeimpusoladecisinoalguienseaferrmuchoasuopinin?
cHubofalsoconsenso(esdeciralgunoseoponayseabstuvodeopinar)?
dCulesestilosdenegociacinseusaron:
d.1ganarganar(yoganoytganas)?
d.2.ganarperder?(yoganoytpierdes?
d.3.perderganar?(yopierdoytganas)
d.3.perderperder?(yopierdoytpierdes)
EstecargodeObservadordeProcesosserotarparaaprenderlotodos.
f)CoordinadordeRecursos:
TareaPrimordial:
Organiztodoelapoyologstico,losrecursosquenecesiteelequipoparalograr
sus objetivos. Llevar control del tiempo usado en las reuniones y en la
programacinyejecucindesusactividades.
Responsabilidadesespecficas:
Coordinatodalalogsticadeapoyodellocal,losequiposdeoficinauotrospara
lasreuniones.
Recolectalosrecursosdelosmiembrosparasufragarlosgastosdelequipo.
Preveenespeciallosmaterialesdidcticos,losrefrigerios,losmateriales que
haganfaltaparaelfuncionamientoefectivodelequipodeaprendizaje.
Controlalaejecucineneltiempoplanificadoparacadapuntodelaagenda,yel
cumplimientodelaprogramacin,stoltimoencoordinacinestrechaconel
coordinadordelequipo.
Coordina la eficiencia en el uso de los recursos econmicos, uso de recursos
didacticos,ocualquierotrorecursomaterialparaelproyectodeaprendizajedel
equipo.

Para elegir este cargo, ser conveniente elegir uno que tenga alta puntuacin en
organizadodirectorenelinventarioderolesmencionado.
4Definiryacordarnormasdecomportamiento:
Conviene tener tres tipos de normas, las funcionales, las de interaccin y las de
calidaddetrabajo,yseacuerdanenconsensoentrelosmiembrosyconlaorientacindel
Profesor del curso. Estas normas son para facilitar que todas las energas de los
integrantessecanalicenhacialamisindelgrupoconcalidadyeficiencia:
a)LasNormasFuncionales:
Estasserefierenalossiguientesaspectos:
a.1.Aculesdas,horasylugaresseefectuarnlasreuniones?
a.2.Culessonlasconsecuenciasquellevanlosmiembrosquenoasisten,oque
llegantarde?
a.3. Cules son las contribuciones econmicas para cubrir gastos de
funcionamientodelequipo?
a.4.Culeslaasignacindelosrolesyaanteriormentedefinidos,ensusperiodos
detiempo?
b)LasNormasdeInteraccinHumana,serefierenaltratomutuo:
b.1.Losmiembrossetratanunosaotroscomocolegas,esdecirsonabiertosalas
necesidadesyexpresionesdetodos,seescuchanunosaotrosconempatayatencin.
Nohayinterrupcionesosemantienenalmnimo.
b.2.Hayunambientedeconfianzayrelajado,envezdeunintercambioformaly
tenso,paraquepuedehaberparticipacincreadora,primeroenunclimadedilogo,
yparaquedespusenotromomentopuedahaberdiscusinycrtica,paralatoma
dedecisiones.Enesteclimasolosediceafirmacionesverdaderasdesdeelpuntode
vistadelqueexpresasuverdad,nohacefaltamentir.
b.3. Sefavoreceladiversidaddeopiniones,hayaperturaadar yrecibir la
retroinformacin,acuestionarlaconductaylas ideas delos otros cuandosea
necesarioparaelcrecimientopersonalylamejoradelaefectividaddelequipo.
b.4.Serespondesindefensividadaestaretroinformacinabiertosalabusqueda
delaverdadyalamejoracontinua.
b.5Alaconfianzaconlacualcadaparticipantedelequipohablaselecorresponde
conunaconfidencialidadfiel,slosaledelequipoloqueelequipodecidequesalga.
Exceptoenuncasodeemergencia,sepuedecomunicaralFacilitadordelcursolo
queocurrisiesalgoquehacepeligrarlacontinuidaddelequipo,lamoralola
saludmentalofsicadelosintegrantes.
c)Lasnormasdecalidaddetrabajo,serefierenalosprocesosdetarea,producir
resultadosparaelclientedelequipo.

c.l. Todos los miembros cooperan creativamente (sinergia): participan en el

procesodefijar,asumirycumplirconlasmetas,losrolesylasnormasenlamedidaque
seanecesarioparaobtenerelresultadodeunequipodeaprendizajeconaltorendimiento.
Lastareassecumplenylosmaterialessepreparanyseleenatiempo.
c.2.Sedecidecmodecidirlasdecisiones,seprefiereelconsensoautnticodentro
delasposibilidadesrealesdetiempo,seevitaelfalsoconsenso.Enalgunoscasos,se
puededecidirpormayoraopordecisindelquetieneautoridadlegtimadependiendo
deloquelamisinysusresponsabilidadesrequieran.
c.3.Cuandohayconflictosodesacuerdossetrabajaenlograracuerdosdondetodos
ganan sin reducir aunmnimo comn denominador demediocridad, yselogran
solucionessinrgicasocreativas.
c.4.ElCoordinadordedocumentacinrealizayentregalasminutasregistrando
lasdecisiones,asignacionesderesponsabilidad,elprocesoquehatenidolugarpara
esasdecisionesylasasignaciones dichas,eltiempoquesehaempleadoentomarla
decisin.
c.5. Periodicamente,elequiposedetieneamejorarsucalidad, examinandosus
procesos,losprocedimientos,lasprcticasrealizadasylosresultadosobtenidos.
5. Se toma Inventario de los Recursos, Fortalezas y Necesidades de los
integrantesparafuncionarcomoEquipo:
a)Equiposotecnologaquetenemosyaquellosrecursosdidcticosodeotra
naturalezaquesenecesitanconseguir?
b)Localesdisponiblesparareuniones?
c) Cules son los conocimientos relevantes sobre el tema elegido que los
miembrostienen?
d)Necesidadesprioritariasdeformacinymetasdelequipo?Identificarlascon
laayudadelosintrumentosdeautoconocimientomoralderesolucindeproblemaso
dilemasticos,derelacionesinterpersonalesdentrodelmarcotico,habilidadesticas
gerenciales: diseoymanejo efectivo delos principios yvalores delaempresapara
lograruncdigoticoqueseacumplidoporel100%delosempleadosydirectivos.
e) Tiempo promedio a la semana que le podemos dedicar al equipo para el
trabajopersonalrelacionadoalequipo.lapreparacin,laejecucinylaevaluacindelas
reuniones?Sevaaapartaruntiempodemediahorasemanalenelhorariodeclasey
hacefaltacompletarenhorasexaula,porlomenoscuatrohorassemanales,dos
presencialesy/odosvirtuales.
6Objetivos:
Enelprocesodeelaboracindelproyectodeltrabajodelequipo,estapartedelos
objetivos conviene hacerseluegodelaorganizacin:ladefinicinde lamisin,los
roles,lasnormasyelinventariodeRecursosyNecesidadesdeAprendizaje.

Estosobjetivosdebenserevaluablesyespecificos:
Losobjetivosevaluablesnecesitanserespecificos,venir conmedidasdecalidado
cantidad:
"porej.lograrquelosmiembrosdelequipopodamosanalizardilemasticosyde
responsabilidad social empresarial o corporativa y propongamos polticas y codigos
ticosenfatizandoelreade_______________________________".
Esconvenientedefinirelcontextoolascondicionesbajolascualessevaaverificarel
cumplimiento,esmsfacildeevaluar."esteobjetivoselograrenellapsode3semanas
concentrandonosenelsectorocasodeempresadetipo_____________________".
Losobjetivosdebenserrealistasesperanzados,esloquesellamacomunmenteque
sean retadores:esdecirqueseanobjetivosdifciles,quedesafenlacapacidaddelos
integrantesdelequipo.Igualmentehayquetomarencuentalosrecursoseconmicosyla
disponibilidad en tiempo de los integrantes poder lograr el objetivo.Si decidimos
aprenderparacambiarvalores,creenciasodesarrollarvirtudes,actitudesyhabilidadeses
unaconfianzaennuestrascapacidadeshumanasdeaprendizaje.
El criterio ltimo de eficacia: Estos objetivos del grupo deben reflejar las
necesidades de los miembros del equipo y la comunidad de aprendizaje de esta
asignatura.
El horizonte temporal: Se debe recordar que hay objetivos que requieren ms
tiempoqueotros,yqueconvieneserrealistayapegadoalmarcodereferenciatemporal
quevaadurarestaasignatura.
Losobjetivosdebenserecolgicos,esdecirenarmonaycongruenciaconelmedio
ambientedesufamilia,delauniversidad,desustrabajosydelmedioambientesocialy
natural.

7Establecermetodologasdeanlisisysolucindeproblemasydereuniones
efectivas:
Paralasmetodologasdeanlisis,solucin,implementacin,yevaluacin.Seofrecen
unresumendelasmetodologasmsusualesenlosprocesosdeanlisisysolucinde
problemasyconnfasisenreunionesdeequipo.Sedebeinsistirenqueseacualseala
metodologadediscusingrupalelegida,sedeberazonarenformafundamentaday
sistmica,esdecirquesellegueadescubrirelporqumsprofundodelascosasydelas
afirmaciones,llegandoatenerunavisindeprocesoydeconjuntosobrelosasuntosa
tratar. La visin sistmica nos ayuda a ver las interrelaciones en los procesos de
transformacindeinsumosenproductosoresultadosparaelsistemacliente.
a)Lalluviadeideas(tormentacerebral):
Consisteenunaprimerafase,enlageneracinlibredeideasporunequipo,enlacual
serespondeaunapreguntaabierta deacuerdoalas siguientes normas:1)Enforma
espontanea, en libre asociacin de ideas. 2) Con plena libertad de equivocarse, la
autocensuradebeserevitada,expresandoseloquevengaalamente.3)Serecibentodas
lasideasimportandomslacantidadquelacalidad,portanto,losmiembrosdelequipo
debenevitarjuzgarlacontribucinyotrosyaceptarcualquiermanifestacionorespuesta

propuesta. 4) Se evita el orgullo de inventor, elaborando, repitiendo parcialmente o

modificandosobrelasideasqueotrosproducen
Enlasegundafase,seagrupanysejerarquizanlasideasparapoderlasevaluar
parasuvalidezticaysufactibilidad.Aqusepuedeusarmetodoscomplementarios
detomadedecisionespormayoraoporconsensus.
b)ElGrupoNominal:
Esunalluviadeideasperoconunaestructurayunosciertostiemposmsdefinidos.
Es muy conveniente cuando en los grupos hay gente con diversa capacidad de
comunicacinverbalysefomentaquetodosparticipenenlasesin.
1)Selesdauntiempocortodeunos5a10minutos,paraquecadaquienpiensey
hagaunalluviadeideasporescritosobresusrespuestasaunapreguntaabierta,Cada
idea enunhojadepapelotarjetademediapaginatamaocartaconunmarcadoro
plumnmedianogrande.
2)Enestatcnicatodoslosmiembrosdelequipopuedenhablarporturnosrotativos,
detalmaneraquetodostienenqueparticipareneseorden.Comoanteshanpensado,se
evitaelqueestnpensandoenloquevanadecirysepermiteescucharalosqueestn
expresandosusideas.
3)Todaslasideasseanotanenunrotafolio,oseponenentarjetasconmarcadoreso
plumonesysecolocanpegadasocolgadasenunacartelera,
4)Despuesdequeseagotalaproduccindeideas,sevanagrupandoyjerarquizando
enformaordenadaporlosmiembrosdelequipo,
5)Sebuscanlosmodelosqueestndetrasdelosproblemasdetectadosenelcasooen
eltipodeorganizacin,sereflexionasobreporqulosorganizamosas.
6)Setomandecisionesporvotacinmayoritaria.
Esunodelometodosmseficientesyefectivosenlageneracindeideasdecalidad,
facilitaelquetodosparticipenenelequipohaciaelconsenso,evitandoelfalsoconsenso.
Impulsaalosmiembrosasentirsepropietariodelosresultados.
c)ElMetodoDelphi:
Esunmetodousualmentepracticadoentreexpertossobreuntema.
1)Cadaunodelosmiembrosdelgrupoenformaindependienteyannimaescribe
comentariosysugerenciasacercadelasvasparatratrarconunproblemaoasunto.
2)Lasideassoncompendiadas,reproducidasydistribuidasalosmiembrosparasu
observacinysureaccin.
3)Cadamiembropreveeretroinformacinporescritoalequipoenteroconrespectoa
cadaunodeloscomentariosylassolucionespropuestas.
4)Sevandandovariasvueltasdeestetipodeconsultahastallegaraunasolucinms
aceptablealequipocomountodo.
Estemtodo,puedeusarseconcorreoelectrnicodeintranetodeinternet,yreduce
eltiempodelasreuniones,puesyasetrabajasobredocumentosescritosquepreviamente
yalosdiferentesmiembroshanrevisadoyaportandoideassobreellos.
d) El Mtodo del RBOL

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Este mtodo es parecido al de la espina del pescado o diagrama de causa y efecto.

1) En cada problema se pregunta por la descripcin de los sntomas, y se colocan tarjetas con las
descripciones, en el centro o tronco del rbol.
2) Se pregunta por las consecuencias de los sntomas, se ponen tarjetas en el lugar de los frutos
del arbol.
3) Se pregunta por las causas, las raices del arbol, varias veces de tal forma, que se descubren
causas y se grafican las relaciones. Se ponen las tarjetas nombrando en cada una una causa.
Buscando las creencias o premisas que estn en la base de los argumentos a favor de una u otra
opcin de resolucin del problema. Se pone a continuacin una figura que grafica este metodo
usado para el problema de la impuntualidad. Esta figura del arbol se puede colocar en forma
horizontal cuando el problema es complejo. El nivel de causalidad debe ser por lo menos 5.
Todos los mtodos de
trabajo en equipo y
solucin de problemas
se pueden usar, un
paso clave es la
documentacin
de
todos los acuerdos y
estudios
para
presentar propuestas
que sean soluciones
ticas y prcticas a
ser usadas por los
clientes o dueos del
proceso que se est
analizando
para
mejorar.
El rbol puede ser
usado tambin para
plantear las soluciones medios y los resultados esperados como consecuencias de aplicar estas
soluciones. Vase la presentacin sobre el caso de la Fbrica Record.
8- Lograr que el profesor, los miembros de la organizacin de aprendizaje reconozcan el
trabajo del equipo.
Para lograr la retroinformacin en recursos, elogios y si es necesario rectificacin adecuada
ante las criticas contructivas realizadas por el profesor y el equipo, es necesario mantener
informados a los colegas, al profesor acerca de los distintos resultados obtenidos con el proyecto
de aprendizaje a lo largo de cada semana, a partir de la tercera semana del curso.
Al final, se presentan los aportes y resultados del equipo de proyectos de aprendizaje
producciendo documento en Word y en ppt para ensear lo aprendido a los otros miembros de la
organizacin. Esto motivar a los miembros del equipo pues se habr logrado un resultado
impactante para la vida de los integrantes.
Bibliografa para profundizar habiidades de organizacin de Equipos.
D. Whetten y K. Cameron, Desarrollo de Habilidades Directivas, Cap. 9 y Anexo
de Reuniones de Juntas, Mxico 2011.

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J. Maxwell, Las 17 Leyes Incuestionables del Trabajo en Equipo, Editorial Caribe,

Miami, 2001.
Peter Scholtes, "El Manual del Equipo", Joiner Associates, l994
John Katzenbach y Douglas Smith, "La Sabiduria de Equipos", Mexico, Edit. Cecsa,
l996
Peter Senge, y otros, La Quinta Disciplina en la Prctica, Edit. Granica, 1995.

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