UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONONMICAS Y DE NEGOCIOS

CURSO 102602-PLANEACIN COMERCIAL
Entorno de Conocimiento
Unidad_4_Ent_Conc

Nombre y Apellidos del estudiante: Elas Palomino Ovallos.

Elementos de la estructura del plan de
Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing
Definicin de la misin.
La misin o razn de ser la empresa, es el punto de
partida de la planeacin estratgica.
La base de
cualquier plan de marketing radica en responder a la
pregunta. En qu negocio estamos y adnde vamos? La
respuesta es la declaracin de la misin de la
organizacin. La declaracin de la misin deber
enfocarse en el mercado o mercados que la empresa
tratar de servir, ms que en el bien o servicio que
ofrece.
Definicin de la visin.
Es una declaracin o manifestacin que indica hacia
dnde se dirige una empresa o qu es aquello en lo que
pretende convertirse en el largo plazo. Muchas personas
suelen confundir la visin con la misin de una empresa.
Definicin de valores:
Son elementos propios de cada negocio y corresponden
a su cultura organizacional, es decir, a las caractersticas
competitivas, condiciones del entorno y expectativas de
sus grupos de inters como clientes, proveedores, junta
directiva y los empleados.
Segmento de mercado.
Se define como la estrategia utilizada para dividir el
mercado en distintos grupos de compradores que se
estiman requieren productos diferentes o marketing mix
distintos. De esta forma la empresa incrementa su
rentabilidad, los mercados se pueden segmentar de
acuerdo con varias dimensiones: Segmentacin

CALZADO BARRANQUILLA, es una empresa productora y comercializadora de zapatos en cuero para

hombre, creada con el propsito de satisfacer las necesidades de los clientes ofrecindoles calidad,
diseo y comodidad con materiales de excelente calidad.
Su mtodo de trabajo en la produccin es en equipo, con sentido de pertenencia y amor por lo que hacen,
el reflejo de ello se ven en sus resultados del calzado para el caribeo elegante y siempre preocupado por
el bien vestir
Calzados Barranquilla para este ao 2016 espera ser reconocida como la mejor empresa fabricante de
calzado.
Calzados Barranquilla espera para el ao en el 2020 ser la ms grande e importante empresa de calzado
para caballero elegante del pas y ser una empresa lder en la generacin de empleo. Ofreciendo a
nuestros clientes una atencin con la mejor calidez y un portafolio integral de nuestros productos.

Responsabilidad, Servir, Calidez, Confiabilidad, Innovacin, transparencia, compromiso.

Evaluar a los compradores sobre sus preferencias con el fin de identificar el sector con mayor demanda,
de esta forma se puede establecer una sucursal.

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Nombre y Apellidos del estudiante: Elas Palomino Ovallos.

Elementos de la estructura del plan de
Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing
geogrfica, psicogrfica, demogrfica, basada en
criterios de comportamiento del producto y por categora
de cliente.
Entorno competitivo.
Es la estructura del mercado, es el sistema dinmico en
el que la empresa compite. El estado del sistema en su
conjunto limita la flexibilidad de tu negocio.
Anlisis del mercado.
Es la identificacin de oportunidades del negocio, del
tamao y composicin del mercado, las perspectivas de
crecimiento del mercado, detectar nichos no explorados,
comportamiento del mercado.
Anlisis de la competencia

Anlisis DOFA
Es una herramienta utilizada
para
la
formulacin
y
evaluacin de estrategia.
Su nombre proviene de las
siglas:
Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas.
Fortalezas y debilidades son

Debilidades

Empresas del sector que ofrecen un producto similar a bajo costa, el ingreso de calzado al por mayor
provenientes de otras ciudades, en especial de Bogot y Bucaramanga.
Se presenta el aumento en los valores de la materia prima que se utilizan en la elaboracin del calzado,
debido a los cambios en el dlar, lo que influye en una alza de los costos de produccin, por lo tanto se
ve la necesidad de aumentar su precio de venta.
Calzados Barranquilla actualmente no enfoca su atencin en los competidores actuales porque confa en
su trayectoria y posicionamiento, lo cual resulta desfavorable para la empresa, si bien cierto aunque
ofrezcan calzado de calidad, existen empresas con la capacidad de realizar unos con las mismas
caractersticas por lo que se debe estar al tanto de la competencia con la finalidad de innovar en el
producto.
1. La falta de organigrama de la empresa, la jerarqua es indispensable porque establece la directriz de la
empresa con el fin de garantizar el cumplimiento de sus objetivos.
2. No cuentan con un anlisis de sus competidores, para definir estrategias de mercadeo o planes de
mejoras.
3. No utilizan la estrategia del producto diferenciado, para aquellos clientes que cada vez son ms
exigentes.
4. No cuenta con una planeacin formal y las actividades que se realizan son improvisadas.
5. El Gerente general carece de planes que le permitan hacer frente a los cambios del mercado.
6. El hecho que los trabajadores asuman responsabilidades que no estn dentro de sus competencias,
coloca en riesgo la estabilidad econmica de la empresa.

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Nombre y Apellidos del estudiante: Elas Palomino Ovallos.

Elementos de la estructura del plan de
Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing
factores internos a la empresa,
que crean o destruyen valor.
Incluyen los recursos, activos,
habilidades, etc.
Oportunidades y amenazas son
factores externos, y como tales
estn fuera del control de la
empresa. Se incluyen en estos
la competencia, la demografa,
economa, poltica, factores
sociales, legales o culturales.
Oportunidades

Fortalezas

7. Entregan incentivos solo al personal de ventas.

8. Poco entrenamiento en cuanto a la vinculacin de personal de ventas.
9. No se utiliza la tecnologa como medio para publicar su producto.
10. Los trabajadores no cuentan con informacin actualizada de la empresa para la cual trabajan.
11. Al generar ms mercado no tienen en cuenta la planta de produccin y no dan abasto para sacarla en
el mismo tiempo.
12. Mala comunicacin con los empleados.
13. En el momento de la toma de decisiones no se tiene en cuenta la de los empleados.
1. Posee un amplio mercado en donde ofrecer su producto y en cada sucursal tiene un representante.
4. La Costa Caribe cuenta con varios eventos culturales que atraenvarios empresarios y turistas.
6. La empresa Calzado de Barranquilla por ser familiar, mantiene lasrelaciones con sus proveedores y
clientes.
7. La permanencia en el mercado, la consolida como empresa fabricante de calzado de excelente calidad.
8. La competencia de la empresa tienen dificultades en la distribucin propia del mercado ya que vienen
de otras regiones del pas.
9. La posicin geogrfica.
10. Genera empleo con las sucursales implementadas.
1. Fabricacin y comercializacin de zapatos en cuero de calidad.
2. Calzado Barranquilla cuenta con maquinaria adecuada para la produccin de calzado.
3. Busca mantener al cliente satisfecho, ofreciendo calidad, elegancia y confort en su producto.
4. Brinda un ambiente de seguridad y respeto.
5. Brinda asesora a sus distribuidores y clientes.
6. La planta cuenta con una buena ubicacin beneficindose del adecuado suministro de materia prima.
7. La inversin que realizo el gerente en la planta, con el fin de aumentar a corto plazo su produccin
para as elevar las ventas y lograr la expansin de la empresa en el mercado nacional.
8. La Planificacin proyectada para el 2017 con el fin de coordinar de forma efectiva y eficiente las
diferentes reas productivas, administrativas y de ventas.
9. La modalidad de crditos que emplean en el negocio de venta de zapatos, atrae clientes.
10. La empresa cuenta con una vida credencia muy buena lo cual le permite tener ms confianza en la

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Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing

Amenazas

Ventajas competitivas

organizacin.
11. Cuenta con un precio bastante competitivo y maneja precios con descuentos por volumen de compra.
12. El calzado se import a China, invirtiendo para comercializar sus productos, convirtindose en una
empresa lder.
13. Cuenta con los elementos necesarios para su debido funcionamiento.
1. Aumento en el valor de la materia prima.
2. Empresas locales grandes y medianas que poseen tecnologa excelente para ofrecer un producto igual
o de mejor calidad y a mayor extensin.
3. La llegada de empresas de otras partes del pas que vienen con nuevas tendencias.
4. Cada en los precios del petrleo y el aumento del dlar afectan la industria del calzado.
6. El vendedor es quien cobra y consigna la inicial al realizar la entrega del pedido, esta debe
consignarse al hacer el pedido de esta forma se establece un acuerdo entre las partes para la forma de
pago.
7. No existe comunicacin con los trabajadores, las reuniones por secciones o reas permite identificar
las fallas y establecer las soluciones.
La Costa Caribe cuenta con varios eventos culturales que atraenvarios empresarios y turistas.
Los competidores tienen dificultades en la distribucin propia del mercado ya que vienen de
otras regiones del pas.
Posicin geogrfica.
Calzado Barranquilla entrega sus productos a los mercados de cadena y los 160 almacenes
(Distribuidores) exclusivos en la ciudad de Barranquilla, 60 almacenes (Distribuidores) de Santa
Marta, 60 almacenes (Distribuidores) de Cartagena y 60 almacenes (Distribuidores) de
Valledupar.
Tecnificacin de la planta de produccin.

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Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing

Objetivos (Qu quiero alcanzar)

Estrategias (Mtodo qu puedo utilizar)

Accin (Pasos dentro de la estrategia)

Marketing Mix

Cumplir con los presupuestos de operacin (productivos, administrativos, financieros,

comerciales y de mercadeo).
Control eficiente de los costos de los productos y de la cadena de abastecimiento.
Despacho oportuno e impecable del producto.

Calzados Barranquilla establece estrategias que le permiten medir los resultados y corregir las
desviaciones con el fin de alcanzar los objetivos o que se alcancen los planes
Calzados Barranquilla considera que el control es la mejor herramienta administrativa para corregir y no
para obstaculizar.
La administracin de Calzados Barranquilla desarrolla permanentemente procedimientos y los revisa con
frecuencia.
El uso de la tecnologa es para la comunicacin con sus clientes y para la produccin en serie con la
maquinaria adecuada en el rea de produccin maximizando su rendimiento con la capacitacin y
especializacin de sus operarios.
Adquisicin de la nueva planta la empresa dispone de equipos e inmobiliarios adecuado para desarrollar
la actividad empresarial.

Producto

Calzado en cuero en diferentes modelos y en diferentes tallas a precios competitivos con los del mercado
nacional y los importados.

Plaza
Precio
Publicidad

Distribucin en el mercado regional y posicionamiento en el mercado local.

Precios competitivos en el mercado y disear sistemas de crdito.
Est en las emisoras manifestando la calidad y el buen servicio de calzados Barranquilla.

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marketing
Presupuesto.
Son programas numricos que se expresan en unidades,
valores, en horas/hombre, en horas/mquina o cualquier
unidad de medida.
El presupuesto debe ser lo suficientemente flexible para
alcanzar los objetivos de la empresa. El objetivo del
presupuesto es el de servirde elemento de planeacin y
control.
Programa de accin.
Son las acciones o procedimientos requeridos para
operacionalizar el plan de marketing.
Un plan de mercadeo debe tener implcita una accin
inmediata.Los programas de accin deben responder a
las preguntas:
Quin apoyar el logro de los objetivos?
Qu acciones son necesarias?
Cundo se desarrollarn?
Con qu recursos?
En qu tiempo?

Calzados Barranquilla tiene una vida crediticia excelente y a la fecha no tiene compromisos financieros
y sus accionistas estn en capacidad de financiar hasta el 50% de un nuevo turno de produccin.
Descripcin
Operarios Ventas
Asistentes Gerencial Total
Mano de Obra Directa
60
4
1
50
Mano de Obra
indirecta
2
2
4
Total mano de Obra
54
Por turno de produccin para 1000 pares por da (6000 semanales).
PLANES PARA 2017
Para alcanzar las metas propuestas para el 2017 es necesario crear un plan de mercadeo que le permita a
Calzados Barranquilla crecer al ritmo deseado con una coordinacin efectiva y eficiente en las diferentes
reas administrativas, productivas y de ventas.

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Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing

Estructura de la Organizacin.
Es el marco en el que se desenvuelve la organizacin, de
acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas,
coordinadas y controladas, para el logro de objetivos.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Est definida en forma emprica y por lo tanto no posee un organigrama en el que se definan todas las
funciones.
Gerente general:
Administrar las actividades y representa administrativa y legalmente la empresa.
Gerente Administrativo:
Realiza todas las acciones de su movimiento de personal, llave el control de nminas y coordina los
pedidos de los clientes.
Gerente de produccin y comercializacin
Coordina y acompaa las actividades del personal de ventas y del personal de produccin
Personal de ventas
Visita a los clientes y realiza los cobros de acuerdo con la estrategia de confianza y conocimientos
previos.
Operarios de Produccin por turno.
Recibe y entrega la materia prima. Elabora y empaca zapatos por turno y por da. Se trabaja slo los 6
das hbiles de la semana.
Contador: Realiza las operaciones contables, elabora balances y calcula y paga los impuesto.