Tesis Giovanni Villahermosa

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO DE MONAGAS
PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS
SUB - COMISIN DE TRABAJOS DE GRADO
MATURN / MONAGAS / VENEZUELA
SISTEMA DE INFORMACIN COMO APOYO A LA OPERATIVIDAD DE

LA PLATAFORMA TECNOLGICA PARA LA DIRECCIN GENERAL DE
CIENCIA Y TECNOLOGA, ADSCRITA A LA GOBERNACIN DEL
ESTADO MONAGAS
Informe de Pasantas de Grado presentado ante la Comisin de Trabajos de Grado,
como requisito para optar al ttulo de Ingeniero de Sistemas
Br: Giovanni Javier Villahermosa Rodrguez.

CI: 19.079.965
Asesor Acadmico: Ing. Jess Chaparro.
CI: 4.526.369
Asesor Laboral: Ing. Mariann Martnez.
CI: 13.994.708
Maturn; Mayo de 2012.
NCLEO DE MONAGAS
SUB - COMISIN DE TRABAJOS DE GRADO
MATURN / MONAGAS / VENEZUELA
ACTA DE EVALUACIN
En mi carcter de asesor acadmico del trabajo presentado por el Bachiller
Giovanni Javier Villahermosa Rodriguez, portador de la cdula de identidad
nmero: 19.079.965, para optar al grado acadmico de Ingeniero de Sistemas.
Titulado:
SISTEMA
DE
INFORMACIN
COMO
APOYO
LA
OPERATIVIDAD DE LA PLATAFORMA TECNOLGICA PARA LA

DIRECCIN GENERAL DE CIENCIA Y TECNOLOGA, ADSCRITA A LA
GOBERNACIN DEL ESTADO MONAGAS, considero que dicho trabajo rene
los requerimientos y mritos suficientes para ser sometido a la evaluacin por parte
del jurado examinador.
En la ciudad de Maturn a los quince das del mes de Noviembre del 2011.
_________________________
Ing. Jess Chaparro
C.I.: 4.526.369
ii
ACTA DE APROBACIN
iii
DEDICATORIA
Quiero dedicar este esfuerzo:
A Dios y la Virgencita del Valle patrona de mi pueblo natal.
A mis padres Eglys Rodrguez y Giovanni Villahermosa quienes han contribuido

tanto en el logro de esta meta.
A mis hermanos Erick Villahermosa, Marln Villahermosa y Jos Villahermosa.
A mi sobrino Anthony Daniel Martnez Villahermosa quien ha llenado mi hogar

y mi familia de felicidad y sonrisas. Espero que esto le permita ver en futuro, que
todo lo que uno se propone en esta vida puede lograrlo.
A mi novia Karinthia Sarabia, amor por ti y por m! Te amo!
Giovanni Villahermosa
iv
AGRADECIMIENTO
A Dios y a la Virgen del Valle por darme mucha salud y fortaleza para culminar
con xito esta meta.
A mis padres Eglys Rodrguez y Giovanni Villahermosa, por su esfuerzo,

confianza, dedicacin, amor, apoyo y compaa durante toda mi vida.
A mis hermanos Erick Villahermosa, Marln Villahermosa y Jos Villahermosa,

por brindarme su apoyo incondicional, ser mis amigos y todo a la vez, por sus
palabras de aliento cada vez que lo necesitaba.
A mi amor Karinthia Sarabia, por apoyarme en todo momento y ser

incondicional conmigo gracias amor!. Igualmente a mis suegros Ellis Dorlemont,
Hernn Sarabia y cuada Ambar Sarabia que se portaron al 100 % conmigo.
A la Escuela Virgen del Valle por brindarme y proporcionarme las bases del
conocimiento.
A la Universidad de Oriente, por ser mi segunda casa y brindarme la

oportunidad de estudiar en tan reconocida institucin universitaria y as lograr
convertirme hoy en da en un profesional.
Al Ing. Jess Chaparro por ser mi asesor acadmico, que adems de ser un gran
amigo fue un gran gua para el logro de esta meta.
A la Ing. Desiree Andrico y la Ing. Yhuanailys Nuez, por ser mi jurado, por
todas sus observaciones y recomendaciones a largo de la realizacin de esta tesis.
Al Lcdo. Frank Daz por el apoyo prestado para la presentacin de mi tesis,

gracias mi hermano.
A mis amigos: Giomar Marcano, Flix Rodrguez, Renn Guzmn, Juan Daz,
Annelys Figuera, Marilexys Moreno, Miguel Herrera, Pedro Rodrguez (pantera),
Miguel Carmona, Jose Maita, Jhoan Caraballo, Francisco Hernandez, Juan Carlos
Carvajal, Zairen Torres. Diana Garca, Hemerlyn Maita, Paola Lopez, Mnica
Gamboa, Orlando Coronado, Aurelio Len, Freddy Gonzalez, Manual Salazar,
Sergio, a la Prof. Ing. Ana Marcano y la Prof. Ing. Rosangela Garca, y a todos los
dems de igual forma muchas gracias.
A la Ing Mariann Martinez, por ser mi asesora laboral y contribuir a la

culminacin de este proyecto. Al Lcdo. Flix Smith, Rodolfo Paredes, Carlos Zaa
Gualberto, Alvaronis, y al resto del equipo de la Direccin General de Ciencia y
Tecnologa.
Gracias a todos; querer es poder !!!!!
vi
NDICE
ACTA DE EVALUACIN ........................................................................................... ii
DEDICATORIA ........................................................................................................... iv
AGRADECIMIENTO................................................................................................... v
NDICE ....................................................................................................................... vii
LISTA DE FIGURAS ................................................................................................ xiii
LISTA DE DIAGRAMAS ........................................................................................ xvii
LISTA DE TABLAS ................................................................................................ xviii
LISTA DE PANTALLAS ......................................................................................... xxiii
RESUMEN................................................................................................................ xxv
INTRODUCCIN ........................................................................................................ 1
CAPTULO I................................................................................................................. 3
CONTEXTO ORGANIZACIONAL ............................................................................ 3
GOBERNACIN DEL ESTADO MONAGAS ....................................................... 3
Resea Histrica.................................................................................................... 3
Visin .................................................................................................................... 3
Misin ................................................................................................................... 4
Naturaleza ............................................................................................................. 4
Objetivos ............................................................................................................... 5
Estructura Organizativa de la Gobernacin del Estado Monagas ......................... 6
DIRECCIN
GENERAL
DE
CIENCIA
TECNOLOGA
DE
LA
GOBERNACIN DEL ESTADO MONAGAS ....................................................... 7

Visin .................................................................................................................... 7
vii
Misin ................................................................................................................... 7
Objetivo Institucional ............................................................................................ 8
Objetivos Especficos ............................................................................................ 8
Estructura Organizativa de la Direccin General de Ciencia y Tecnologa.......... 9
Divisin de Proyecto ............................................................................................. 9
Funciones ............................................................................................................... 10
Coordinacin de Redes y Servidores ....................................................................... 11
Coordinacin de Comunicaciones ........................................................................... 12
Divisin de Telemtica ....................................................................................... 12

Funciones ............................................................................................................... 12
Coordinacin Soporte Tcnico ................................................................................ 13
Coordinacin de Aplicaciones ................................................................................ 15
Divisin de Investigacin y Desarrollo ............................................................... 16

Coordinacin de Manuales, Procedimientos y Activos ............................................ 16
CAPTULO II ............................................................................................................. 17
EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES ........................................................... 17
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................... 17
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN ................................................................. 22
Objetivo General ................................................................................................. 22
Objetivos Especficos .......................................................................................... 22
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN....................................................... 23
LIMITACIN DE LA INVESTIGACIN ............................................................ 24
CAPTULO III ............................................................................................................ 25
MARCO REFERENCIAL .......................................................................................... 25
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN ..................................................... 25
viii
BASES TERICAS ................................................................................................ 26

Sistema de Informacin....................................................................................... 26
Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin .................................................... 28
Importancia de los Sistemas de Informacin ...................................................... 28
Intranet ................................................................................................................ 30
Ventajas de la implementacin de una Intranet .................................................. 31
Visin General de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) ....... 33
Definicin de TIC ................................................................................................... 33
Ventajas de las TIC para las Organizaciones ........................................................... 33
Representacin de las TIC ...................................................................................... 34
Visin General de la Produccin del Software ................................................... 34

Proceso del Software ........................................................................................... 34
Ciclos de Proyectos Informticos........................................................................ 35
La Ingeniera del Software .................................................................................. 36
Etapas de la ingeniera del software .................................................................... 37
Teora General sobre modelos de procesos del software .................................... 39
Modelo Incremental ............................................................................................ 40
Importancia de los mtodos de desarrollo de software ....................................... 40
Metodologa ........................................................................................................ 41
Caractersticas de las Metodologas .................................................................... 41
Definicin del mtodo de desarrollo del software .............................................. 42
Metodologas Estructuradas ................................................................................ 42
WWW (World Wide Web) ................................................................................. 42
Base de Datos ...................................................................................................... 43
ix
Objetivos de las Base de Datos ........................................................................... 43

La alianza gil ..................................................................................................... 44
El Manifiesto gil ............................................................................................... 44
Metodologas Orientadas a Objetos .................................................................... 45
Metodologas Tradicionales (no giles) .............................................................. 45
Metodologas giles ........................................................................................... 46
Metodologa XP (Programacin Extrema).......................................................... 46
Historias de Usuario y dems artefactos XP ....................................................... 49
Tarjetas CRC (Clase - Responsabilidad Colaborador) .................................... 53
Objetivos de XP .................................................................................................. 54
Fases de la Metodologa XP................................................................................ 55
MYSQL ............................................................................................................... 58
JavaScript ............................................................................................................ 58
Macromedia Dreamweaver 8 .............................................................................. 59
Macromedia Fireworks 8 .................................................................................... 59
Lenguaje Unificado de Modelado (UML) .......................................................... 60
Relaciones UML ................................................................................................. 61
Diagramas UML.................................................................................................. 62
Enterprise Architect ............................................................................................ 64
Enterprise Architect y el Lenguaje UML................................................................. 65
DEFINICIN DE TRMINOS .............................................................................. 65

CAPTULO IV ............................................................................................................ 69
MARCO METODOLGICO ..................................................................................... 69
TIPO DE INVESTIGACIN ................................................................................. 69

NIVEL DE LA INVESTIGACIN ........................................................................ 70
DISEO DE LA INVESTIGACIN ..................................................................... 70
POBLACIN Y MUESTRA .................................................................................. 71
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS .................. 73
TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS ............................................................... 74
DISEO OPERATIVO .......................................................................................... 75
CAPTULO V ............................................................................................................. 78
RESULTADOS ........................................................................................................... 78
FASE I: EXPLORACIN Y PLANEAMIENTO .................................................. 78
Divisin de Proyectos ......................................................................................... 79
Coordinacin de Redes ........................................................................................... 79
Coordinacin de Comunicaciones y Tetra ............................................................... 79
Divisin de Telemtica ....................................................................................... 80

Coordinacin de Soporte al Sitio............................................................................. 80
Coordinacin de Sistemas y Aplicaciones ............................................................... 80
Divisin de Investigacin y Desarrollo ............................................................... 80

Coordinacin de Manuales, Procedimientos y Activos ............................................ 81
Requerimientos Primera Iteracin ........................................................................... 85
Requerimientos Segunda Iteracin .......................................................................... 88
Requerimientos Tercera Iteracin ........................................................................... 90
Requerimientos Cuarta Iteracin ............................................................................. 92
Resumen de requerimiento del sistema ............................................................... 94

Herramientas de Desarrollo del Sistema ............................................................. 98
Arquitectura del Sistema ..................................................................................... 99
xi
Plan de entrega .................................................................................................. 100

FASE II: PRODUCCIN E ITERACIONES ...................................................... 103
Modelo de caso de uso del sistema ................................................................... 103
Diagrama General de Caso De Uso .................................................................. 196
Tareas de ingeniera .......................................................................................... 197
Tareas de Ingeniera-Iteracin I .............................................................................197
Tareas de Ingeniera Iteracin II..........................................................................203
Tareas de Ingeniera Iteracin III ........................................................................207
Tareas de Ingeniera Iteracin IV ........................................................................214
Diseo de Base de Datos. .................................................................................. 218

FASE III. MANTENIMIENTO ............................................................................ 219
Iteracin I. Casos de Prueba .............................................................................. 219
ANLISIS COSTO-BENEFICIO ........................................................................ 281
CONCLUSIONES .................................................................................................... 287
RECOMENDACIONES ........................................................................................... 289
BIBLIOGRAFA ...................................................................................................... 290
ANEXOS .................................................................................................................. 293
HOJAS METADATOS ............................................................................................. 294
xii
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Estructura Organizativa de la Gobernacin del Estado Monagas. ................ 6
Figura 2. Estructura Organizativa de la Direccin General de Ciencia y Tecnologa. . 9
Figura 3: Logo de UML .............................................................................................. 60
Figura 4: Relacin de Dependencia entre dos Clases ................................................. 61
Figura 5: Representacin de una Relacin de Asociacin .......................................... 62
Figura 6: Relacin de Generalizacin ......................................................................... 62
Figura 7: Representacin de un Diagrama de Caso de Uso ........................................ 63
Figura 8: Representacin de un Diagrama de Clases .................................................. 64
Figura 9. Primer diseo para el acceso al sistema ....................................................... 86
Figura 10. Arquitectura del sistema. ......................................................................... 100
Figura 12.Diagrama del CU 1 - Validar usuario. ...................................................... 106
Figura 13. Diagrama del CU 2 Cambiar contrasea .............................................. 107
Figura 14. Diagrama del CU 3 Actualizar datos personales .................................. 109
Figura 15. Diagrama del CU 4Primer nivel - Administrar mensajera. .................... 110
Figura 16. Diagrama del CU 4 Segundo nivel - Administrar mensajera. ................ 111
Figura 17. Diagrama del CU 4.1 Enviar mensajes ................................................. 111
Figura 18. Diagrama del CU 4.2 Consultar mensajes recibidos ............................ 112
Figura 19. Diagrama del CU 4.3 Consultar mensajes enviados ............................. 113
Figura 20. Diagrama del CU 4.4 Eliminar mensajes recibidos .............................. 114
Figura 21. Diagrama del CU 4.5 Eliminar mensajes enviados .............................. 116
Figura 22.Diagrama del CU 5 Votar en encuesta. ................................................. 117
Figura 23.Diagrama del CU 6 Visualizar cumpleaos personal ............................ 119
Figura 24.Diagrama del CU 7 Primer Nivel Gua Telefnica ............................... 120
Figura 25.Diagrama del CU 7Segundo Nivel Gua Telefnica .............................. 121
Figura 26. Diagrama del CU 7.1 Agregar contacto ............................................... 121
Figura 27. Diagrama del CU 7.2 Agregar empresa................................................ 122
Figura 28. Diagrama del CU 7.3 Consultar listado gua telefnica ....................... 123
xiii
Figura 29. Diagrama del CU 8 Realizar sugerencias al sistema ............................ 126

Figura 30. Diagrama de CU 9 Primer Nivel Gestionar recursos. .......................... 127
Figura 31. Diagrama de CU 9 Segundo Nivel Gestionar recursos. ....................... 127
Figura 32. Diagrama de CU 9.1 Crear una categora para una coordinacin. ....... 128
Figura 33. Diagrama de CU 9.2 Listar de categoras por coordinacin................. 129
Figura 34. Diagrama de CU 9.3 Adjuntar archivo a categora............................... 130
Figura 35. Diagrama de CU 9.4 Descargar archivo. .............................................. 131
Figura 36. Diagrama de CU 10 Consultar informacin de la institucin............... 132
Figura 37. Diagrama de CU 11 Visualizar lista enlaces. ....................................... 134
Figura 38. Diagrama de CU 12 Realizar una solicitud de insumo. ........................ 135
Figura 39. Diagrama de CU 13 Primer Nivel Seguimiento de solicitud de insumo.
................................................................................................................................... 137
Figura 40. Diagrama de CU 13 Segundo Nivel Seguimiento de solicitud de
insumos. .................................................................................................................... 137
Figura 41. Diagrama de CU 13.1 Ver lista de solicitud de insumos. ..................... 138
Figura 42. Diagrama de CU 13.2 Modificar estado de solicitud de insumos. ....... 139
Figura 43. Diagrama de CU 13.3 Generar reporte de solicitud de insumos. ......... 140
Figura 44. Diagrama de CU 14 Primer Nivel Administrar funcionarios ............... 141
Figura 45. Diagrama de CU 14 Segundo Nivel Administrar funcionarios ............ 142
Figura 46.Diagrama de CU 14.1 Agregar Funcionario. .......................................... 142
Figura 47.Diagrama de CU 14.2 Modificar Funcionario. ....................................... 143
Figura 48.Diagrama de CU 14.3 Eliminar Funcionario. ......................................... 144
Figura 49.Diagrama de CU 15 Primer Nivel Administrar usuarios. ....................... 146
Figura 50.Diagrama de CU 15 Segundo Nivel Administrar usuarios. .................... 147
Figura 51.Diagrama de CU 15.1 Agregar usuario. ................................................. 147
Figura 52.Diagrama de CU 15.2 Modificar usuario. .............................................. 148
Figura 53.Diagrama de CU 15.3 Eliminar usuario. ................................................ 149
Figura 54.Diagrama de CU 15.4 Consultar listado de usuarios. ............................. 150
Figura 55.Diagrama de CU 15.5 Ver privilegio de usuario. ................................... 151
xiv
Figura 56. Diagrama de CU 16 Primer Nivel - Gestionar encuesta. ......................... 153

Figura 57. Diagrama de CU 16 Segundo Nivel - Gestionar encuesta. ...................... 154
Figura 58. Diagrama de CU 16.1 Crear encuesta................................................... 154
Figura 59. Diagrama de CU 16.2 Modificar opciones encuesta ............................ 155
Figura 60. Diagrama de CU 16.3 Activar encuesta ............................................... 156
Figura 61. Diagrama de CU 16.4 Eliminar encuesta ............................................. 157
Figura 62. Diagrama de CU 16.5 Eliminar opciones encuesta .............................. 158
Figura 63. Diagrama de CU 16.6 Consultar listado de encuestas .......................... 159
Figura 64. Diagrama de CU 16.7 Mostrar resultados de encuesta ......................... 160
Figura 65.Diagrama de CU 17 Primer Nivel Administrar Gua Telefnica. .......... 162
Figura 66.Diagrama de CU 17 Segundo Nivel Administrar Gua Telefnica. ....... 162
Figura 67.Diagrama de CU 17.1 Modificar contacto.............................................. 163
Figura 68.Diagrama de CU 17.2 Eliminar contacto. ............................................... 164
Figura 69.Diagrama de CU 17.3 Modificar empresa. ............................................ 165
Figura 70.Diagrama de CU 17.4 Eliminar empresa. .............................................. 166
Figura 71. Diagrama de CU 18 Primer Nivel Administrar contenido ................... 167
Figura 72. Diagrama de CU 18 Segundo Nivel Administrar contenido ................ 168
Figura 73. Diagrama de CU 18.1 Actualizar contenido ......................................... 168
Figura 74. Diagrama de CU 18.2 Vaciar contenido ............................................... 169
Figura 75. Diagrama de CU 18.3 Guardar organigrama ........................................ 170
Figura 76. Diagrama de CU 18.4 Eliminar organigrama ....................................... 171
Figura 77. Diagrama de CU 19 Primer Nivel Administrar indicadores................. 173
Figura 78. Diagrama de CU 19 Segundo Nivel Administrar indicadores.............. 173
Figura 79. Diagrama de CU 19.1 Agregar indicador. ............................................ 174
Figura 80. Diagrama de CU 19.2 Modificar indicador. ......................................... 175
Figura 81. Diagrama de CU 19.3 Modificar estado de indicador. ......................... 176
Figura 82. Diagrama de CU 19.4 Eliminar indicador. ............................................ 177
Figura 83. Diagrama de CU 19.5 Ver lista de indicadores. .................................... 178
Figura 84. Diagrama de CU 20 Primer Nivel Ver lista de indicadores................... 179
xv
Figura 85. Diagrama de CU 20 Segundo Nivel Ver lista de indicadores. .............. 180
Figura 86. Diagrama de CU 20.1 Crear enlaces...................................................... 180
Figura 87. Diagrama de CU 20.2 Modificar enlaces. ............................................. 181
Figura 88. Diagrama de CU 20.3 Eliminar enlaces. ............................................... 183
Figura 89. Diagrama de CU 21 Primer Nivel Administrar noticia ........................ 184
Figura 90. Diagrama de CU 21 Segundo Nivel Administrar noticia ..................... 185
Figura 91. Diagrama de CU 21.1 Agregar noticia ................................................. 185
Figura 92. Diagrama de CU 21.2 Modificar noticia .............................................. 186
Figura 93. Diagrama de CU 21.3 Eliminar noticia ................................................ 187
Figura 94. Diagrama de CU 22 Primer Nivel Administrar recursos. ..................... 189
Figura 95. Diagrama de CU 22 Segundo Nivel Administrar recursos................... 190
Figura 96. Diagrama de CU 22.1 Modificar datos de un archivo. ......................... 190
Figura 97. Diagrama de CU 22.2 Modificar datos de categora de una coordinacin.
................................................................................................................................... 192
Figura 98. Diagrama de CU 22.3 Eliminar archivo. .............................................. 193
Figura 99. Diagrama de CU 22.4 Eliminar categora de una coordinacin. .......... 194
Figura 100. Diagrama de Clases General del Sistema. ............................................. 196
Figura 101. Diseo de Base de Datos ....................................................................... 218
xvi
LISTA DE DIAGRAMAS
Diagrama 1. Diagrama sobre las problematicas de la Direccin General de Ciencia y
Tecnologia. .................................................................................................................. 83
Diagrama 2. Diagrama de clase Validar Usuario. ..................................................... 107
Diagrama 3. Diagrama de clase cambiar contrasea. ............................................... 108
Diagrama 4. Diagrama de clase Actualizar datos personales. .................................. 110
Diagrama 5.Diagrama de clase administrar mensajera. ........................................... 117
Diagrama 6. Diagrama de clase Votar en encuesta. .................................................. 118
Diagrama 7. Diagrama de clase Visualizar cumpleaos personal de la institucin. . 120
Diagrama 8. Diagrama de clase Gua Telefnica...................................................... 125
Diagrama 9. Diagrama de clase Realizar sugerencia al sistema. .............................. 127
Diagrama 10. Diagrama de clase Recursos. .............................................................. 132
Diagrama 11. Diagrama de clase Recursos. .............................................................. 133
Diagrama 12. Diagrama de clase Visualizar lista de enlaces. .................................. 135
Diagrama 13. Diagrama de clase Realizar solicitud de insumo. .............................. 136
Diagrama 14. Diagrama de clase seguimiento de solicitud de insumo. .................... 141
Diagrama 15. Diagrama de clase administrar funcionarios. ..................................... 146
Diagrama 16. Diagrama de clase Administrar Usuarios ........................................... 153
Diagrama 17. Diagrama de clase Administrar Encuesta........................................... 161
Diagrama 18. Diagrama de clase Administrar Gua Telefnica. .............................. 167
Diagrama 19. Diagrama de clase Administrar Contenido. ....................................... 172
Diagrama 20. Diagrama de clase Administrar indicadores. ...................................... 179
Diagrama 21. Diagrama de clase Administrar Enlaces Web. ................................... 184
Diagrama 22. Diagrama de clase Administrar Noticias. ........................................... 189
Diagrama 23. Diagrama de clase Administrar Recursos. ......................................... 195
Diagrama 24. Esquema de despliegue de pantallas del sistema (Funcionario)......... 256
Diagrama 25.Esquema de despliegue de pantallas del sistema (SuperUsuario) ....... 257
Diagrama 26. Esquema de despliegue de pantallas del sistema (Administrador)..... 258
xvii
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Modelo de Historia de Usuario a utilizar ...................................................... 51
Tabla 2. Modelo propuesto para una tarea de ingeniera ............................................ 52
Tabla 3. Modelo propuesto para una prueba de aceptacin ........................................ 52
Tabla 4. Modelo de tarjeta CRC ................................................................................. 53
Tabla 5. Cuadro Operativo. ......................................................................................... 77
Tabla 6.El problema y su impacto en la organizacin ................................................ 84
Tabla 7. Historia de usuario 1 ..................................................................................... 85
Tabla 8. Historia de usuario 2 ..................................................................................... 85
Fuente: Autor (2011)Tabla 9. Historia de usuario 3 ................................................... 85
Tabla 10. Historia de usuario 4 ................................................................................... 87
Tabla 16. Historia de usuario 10 ................................................................................. 90
Fuente: Autor (2011)Tabla 19. Historia de usuario 12 (Cont.) ................................... 91
Tabla 22. Historia de usuario 15. ................................................................................ 93
Tabla 24. Detalles de los requerimientos funcionales del sistema. ............................. 95
Tabla 25. Detalles de los requerimientos no funcionales. ........................................... 98
Tabla 26. Plan de entrega para la primera iteracin. ................................................. 101
Tabla 27. Plan de entrega para la segunda iteracin. ................................................ 101
xviii
Tabla 28. Plan de entrega para la tercera iteracin ................................................... 102

Tabla 29. Plan de entrega para la cuarta iteracin .................................................... 103
Tabla 30. Detalles del caso de usoValidar Usuario. .............................................. 106
Tabla 31. Detalles del caso de uso Cambiar contrasea. ....................................... 108
Tabla 32. Detalles del caso de uso Actualizar datos personales. ........................... 109
Tabla 33. Detalles del caso de uso Enviar mensajes. ............................................ 112
Tabla 34. Detalles del caso de uso Consultar mensajes recibidos. ........................ 113
Tabla 35. Detalles del caso de uso Consultar mensajes enviados. ........................ 114
Tabla 36. Detalles del caso de uso Eliminar mensajes recibidos. ......................... 115
Tabla 37. Detalles del caso de uso Eliminar mensajes enviados. .......................... 116
Tabla 38. Detalles del caso de uso Votar en encuesta. .......................................... 118
Tabla 39. Detalles del caso de uso Cumpleaos (funcionarios de la institucin). 119
Tabla 40. Detalles del caso de uso Agregar contacto. ........................................... 122
Tabla 41. Detalles del caso de usoAgregar empresa. ............................................ 123
Tabla 42. Detalles del caso de uso Consultar listado gua telefnica. ................... 124
Tabla 43. Detalles del caso de usoRealizar sugerencia al sistema. ....................... 126
Tabla 44. Detalles del caso de uso Crear una categora para una coordinacin. ... 128
Tabla 45. Detalles del caso de uso Listar categoras por coordinacin. ................ 129
Tabla 46. Detalles del caso de uso Adjuntar archivo a categora. ......................... 130
Tabla 47. Detalles del caso de uso Descargar archivo. ......................................... 131
Tabla 48. Detalles del caso de uso Consultar informacin de la institucin. ........ 133
Tabla 49. Detalles del caso de uso Visualizar lista enlaces. .................................. 134
Tabla 50. Detalles del caso de uso Realizar solicitud de insumo. ......................... 136
Tabla 51. Detalles del caso de uso Ver lista de solicitud de insumos. .................. 138
Tabla 52. Detalles del caso de uso Modificar estado de solicitud de insumos. ..... 139
Tabla 53. Detalles del caso de uso Generar reporte de solicitud de insumos. ....... 140
Tabla 54. Detalles del caso de uso Agregar Funcionario. ..................................... 143
Tabla 55. Detalles del caso de uso Modificar Funcionario. .................................. 144
Tabla 56. Detalles del caso de uso Eliminar Funcionario. .................................... 145
xix
Tabla 57. Detalles del caso de uso Agregar Usuario. ............................................ 148
Tabla 58. Detalles del caso de uso Modificar Usuario. ......................................... 149
Tabla 59. Detalles del caso de uso Eliminar Usuario. ........................................... 150
Tabla 60. Detalles del caso de uso Consultar listado de usuarios. ........................ 151
Tabla 61. Detalles del caso de uso Ver privilegio de Usuario. .............................. 152
Tabla 62. Detalles del caso de uso Crear encuesta. ............................................... 155
Tabla 63. Detalles del caso de uso Modificar opciones encuesta. ......................... 156
Tabla 64. Detalles del caso de uso Activar encuesta. ............................................ 157
Tabla 65. Detalles del caso de uso Eliminar encuesta. .......................................... 158
Tabla 66. Detalles del caso de uso Eliminar opciones encuesta. ........................... 159
Tabla 67. Detalles del caso de uso Consultar listado de encuestas. ...................... 160
Tabla 68. Detalles del caso de uso Mostrar resultados de encuesta. ..................... 161
Tabla 69. Detalles del caso de uso Modificar contacto. ........................................ 163
Tabla 70. Detalles del caso de uso Eliminar contacto. .......................................... 164
Tabla 71. Detalles del caso de uso Modificar empresa. ........................................ 165
Tabla 72. Detalles del caso de uso Eliminar empresa. .......................................... 166
Tabla 73. Detalles del caso de uso Actualizar contenido. ..................................... 169
Tabla 74. Detalles del caso de uso Vaciar contenido. ........................................... 170
Tabla 75. Detalles del caso de uso Guardar organigrama. .................................... 171
Tabla 76. Detalles del caso de uso Eliminar organigrama. ................................... 172
Tabla 77. Detalles del caso de uso Agregar indicador. ......................................... 174
Tabla 78. Detalles del caso de uso Modificar indicador........................................ 175
Tabla 79. Detalles del caso de uso Modificar estado de indicador........................ 176
Tabla 80. Detalles del caso de uso Eliminar indicador.......................................... 177
Tabla 81. Detalles del caso de uso Ver lista de indicadores. ................................. 178
Tabla 82. Detalles del caso de uso Crear enlaces. ................................................. 181
Tabla 83. Detalles del caso de uso Modificar enlaces. .......................................... 182
Tabla 84. Detalles del caso de uso Eliminar enlace. ............................................. 183
Tabla 85. Detalles del caso de uso Agregar noticia. .............................................. 186
xx
Tabla 86. Detalles del caso de uso Modificar noticia. ........................................... 187
Tabla 87. Detalles del caso de uso Eliminar noticia. ............................................. 188
Tabla 88. Detalles del caso de uso Modificar datos de un archivo. ...................... 191
Tabla 89. Detalles del caso de uso Modificar datos de categora de una
coordinacin. ........................................................................................................... 192
Tabla 90. Detalles del caso de uso Eliminar archivo. ............................................ 193
Tabla 91. Detalles del caso de uso Eliminar categora de una coordinacin......... 194
Tabla 92. Tarea de Ingeniera 1................................................................................. 198
Tabla 93.Tarea de Ingeniera 2.................................................................................. 199
Tabla 100.Tarea de Ingeniera 9................................................................................ 206
Tabla 101.Tarea de Ingeniera 10.............................................................................. 207
Tabla 102. Tarea de Ingeniera 11............................................................................. 211
Tabla 108. Caso de Prueba de Aceptacin 1 ............................................................. 219
Tabla 109. Caso de Prueba de Aceptacin 1.1 .......................................................... 221
xxi

Tabla 121. Caso de Prueba de Aceptacin 10 ........................................................... 237
Tabla 122. Caso de Prueba de Aceptacin 10.1 ........................................................ 239
Tabla 138. Detalles de los costos del Proyecto. ........................................................ 283
Tabla 139. Resumen de los gastos de implantacin del sistema. .............................. 284
xxii
LISTA DE PANTALLAS
Pantalla 1. Interfaz de acceso al sistema ................................................................... 259
Pantalla 2. Men principal (funcionario). ................................................................. 259
Pantalla 3.Men principal (SuperUsuario). ............................................................... 260
Pantalla 4.Men principal (Administrador). ............................................................. 260
Pantalla 5. Noticias.................................................................................................... 261
Pantalla 6. Comentar Noticias. .................................................................................. 261
Pantalla 7. Gua Telefnica. ...................................................................................... 262
Pantalla 8. Consultar Datos de Funcionarios. ........................................................... 262
Pantalla 9. Consultar Datos de Contactos. ................................................................ 263
Pantalla 10. Agregar Datos de Contactos. ................................................................. 263
Pantalla 11. Consultar Datos de Empresa. ................................................................ 264
Pantalla 12. Agregar Datos Empresa. ....................................................................... 264
Pantalla 13. Buzn de reclamos y sugerencias.......................................................... 265
Pantalla 14. Recursos. ............................................................................................... 265
Pantalla 15. Departamento Categoras................................................................... 266
Pantalla 16. Agregar Categora. ................................................................................ 266
Pantalla 17. Descargar Archivo................................................................................. 267
Pantalla 18. Agregar Archivo.................................................................................... 267
Pantalla 19. Enviar mensaje. ..................................................................................... 268
Pantalla 20. Mensajes, adjuntar archivo. ................................................................... 268
Pantalla 21. Mensajes Enviados. ............................................................................... 269
Pantalla 22. Mensajes Recibidos. .............................................................................. 269
Pantalla 23. Enlaces Web. ......................................................................................... 270
Pantalla 24. Votar Encuesta. ..................................................................................... 270
Pantalla 25. Ver Resultados Encuesta. ...................................................................... 271
Pantalla 26. Informacin de la Institucin. ............................................................... 271
Pantalla 27. Cuenta de Usuario. ................................................................................ 272
xxiii
Pantalla 28. Cambiar Contrasea. ............................................................................. 272

Pantalla 29. Actualizar Datos Personales. ................................................................. 273
Pantalla 30. Privilegio de Usuario............................................................................. 273
Pantalla 31. Solicitar Insumo. ................................................................................... 274
Pantalla 32. Peticiones de Insumo. ............................................................................ 274
Pantalla 33. Administracin. ..................................................................................... 275
Pantalla 34. Inicio...................................................................................................... 275
Pantalla 35. Gua Telefnica. .................................................................................... 276
Pantalla 36. Institucin .............................................................................................. 276
Pantalla 37. Enlaces .................................................................................................. 276
Pantalla 38. Noticias.................................................................................................. 277
Pantalla 39. Recursos. ............................................................................................... 277
Pantalla 40. Usuarios................................................................................................. 278
Pantalla 41. Personal ................................................................................................. 278
Pantalla 42. Encuesta. ............................................................................................... 279
Pantalla 43. Buzn .................................................................................................... 280
Pantalla 44. Indicadores ............................................................................................ 280
xxiv
NCLEO DE MONAGAS
SUB - COMISION DE TRABAJOS DE GRADO
MATURIN / MONAGAS / VENEZUELA
SISTEMA DE INFORMACIN COMO APOYO A LA OPERATIVIDAD DE
LA PLATAFORMA TECNOLGICA PARA LA DIRECCIN GENERAL DE
CIENCIA Y TECNOLOGA, ADSCRITA A LA GOBERNACION DEL
ESTADO MONAGAS
Autor: Giovanni Villahermosa.
C.I: 19.079.965
Noviembre de 2011
Tutor acadmico: Ing. Jess Chaparro

CI. 4.526.369
RESUMEN
Este proyecto tiene como finalidad el desarrollo de un sistema de informacin
como apoyo a la operatividad de la plataforma tecnolgica Direccin de Ciencia y
Tecnologa, adscrita a la Gobernacin del estado Monagas. Dicho sistema es una
aplicacin Web que apoyara la labor de los usuarios manteniendo un control eficiente
del flujo de informacin que se genera entre los distintos departamentos de la
institucin. Adems, mediante esta aplicacin se cuenta con una plataforma
centralizada donde los funcionarios pueden acceder con el fin de obtener informacin
de las actividades llevadas a cabo en la organizacin, o incluso comunicar ideas a
otros funcionarios y departamentos. De igual manera el sistema contara con un
modulo de recurso donde los funcionarios podrn cargar archivos, planillas, software,
drivers, de manera organizada por departamento, que constantemente necesitan para
la realizacin de sus actividades laborales. Adicionalmente, el sistema apoyara a
agilizar el proceso de solicitud de insumos, ya que departamentos se encuentran muy
distanciados de las oficinas administrativas utilizando como medio de solicitud
insumo hojas escritas lo que hace de este muy obsoleto, por tal motivo se necesita
agilizar este proceso y llevar un control automatizado del mismo. El desarrollo de
este sistema se llev a cabo utilizando la metodologa XP (Programacin Extrema),
que es una metodologa basada en el desarrollo directo del producto puesto que se
tienen una idea clara de lo que se necesita. Tambin se utiliz UML (Lenguaje
Unificado de Modelado), el cual es un estndar para modelar sistemas orientados a
objetos.
Descriptores: Sistema web, XP (Programacin Extrema), UML (Lenguaje Unificado
de Modelado), software.
xxv
INTRODUCCIN
En la actualidad es primordial para toda organizacin tener bajo control lo
relacionado con el flujo de informacin que surge de las actividades diarias; esto con
el fin de lograr detectar irregularidades en el proceso de produccin y comunicacin
para de esta manera ser ms eficientes y productivos en este mundo cada vez ms
competitivo.
Hoy en da, gracias al vertiginoso crecimiento de la tecnologa, este tema se

hace cada vez ms fcil y agradable. Los sistemas de informacin se centran en
estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnologa que soporta el flujo de
informacin dentro de la organizacin, representa adems, una herramienta de gran
utilidad para el logro de los objetivos, ya que permiten, de manera muy precisa, el
manejo y control de informacin valiosa en la toma de decisiones; es por ello que el
incentivo al desarrollo de los mismos cada da es mayor.
Con el propsito de lograr esta eficiencia y productividad la Direccin General

de Ciencia y Tecnologa (DGCYT), adscrita a la Gobernacin del estado Monagas, ha
tenido la iniciativa de desarrollar una plataforma tecnolgica acorde con sus
necesidades que le permita mejorar ampliamente la gestin y control de sus procesos
y el flujo de informacin que surge de las actividades diariamente. Esta plataforma
consiste en el desarrollo de un sistema de informacin de apoyo a la operatividad de
la plataforma tecnolgica de la DGCYT.
Para la elaboracin de esta investigacin se utilizo como metodologa de

desarrollo de software XP (programacin extrema), cuyas fases brindan flexibilidad y
eficiencia en cuanto a su aplicacin y resultados. Para esta metodologa importante la
relacin con el cliente y su satisfaccin que la cantidad de documentacin que se
genera. Este proyecto se presento en los subsiguientes captulos, estructurados de la

siguiente forma:
Captulo I: Contexto Organizacional. En este captulo se mencionaron aspectos

relacionados con la institucin donde se llev a cabo el proyecto, es decir, todo el
contexto organizacional, misin, visin y objetivos.
Captulo II: El problema y sus generalidades. En est se explico el problema en

cuestin, los objetivos de la investigacin (objetivo general y objetivos especficos),
la justificacin y limitacin de la investigacin.
Captulo III: Marco referencial. En este se estudiaron una serie de conceptos

que representan la base terica en la cual est sustentada la investigacin.
Captulo IV: Marco Metodolgico. Se refiere al tipo, nivel y diseo de la

investigacin y las tcnicas de recoleccin de datos que fueron utilizadas. Se explica
detalladamente las fases de la metodologa XP (programacin extrema) que fueron
abordadas: Exploracin y planeacin, iteraciones y produccin.
Captulo V: Resultados.Representa los resultados finales de la investigacin

realizada donde se describen con especificidad todos los pasos ejecutados para el
cumplimiento de cada objetivo planteado. Se muestra adems un anlisis costo
beneficio con el cual se confirma la factibilidad econmica del desarrollo y aplicacin
del sistema desarrollado.
CAPTULO I
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
GOBERNACIN DEL ESTADO MONAGAS

Resea Histrica
La Gobernacin del Estado Monagas fue fundada en el ao 1946 y comenz a
prestar sus servicios en el ao de 1949. Est ubicada frente a la Plaza Bolvar,
diagonal a la iglesia San Simn, en la ciudad de Maturn. Funciona en una edificacin
estilo colonial que fue construida a principios de la dcada de los cuarenta, cuando se
da el proceso de renovacin urbana de la ciudad de Maturn. Desde su construccin
hasta ahora ha sido ocupada por importantes personalidades que pertenecen a la
historia poltica del estado y del pas, experimentando a travs del tiempo,
remodelaciones tanto en la edificacin como en la estructura organizacional.
A raz del proceso de descentralizacin, la Gobernacin ha creado nuevos

departamentos, alternativas que gradualmente se han ido mejorando en pro
del
beneficio de la poblacin. Actualmente se encuentra ejerciendo el cargo de

Gobernador del Estado Monagas, Jos Gregorio Briceo, el cual fue elegido el 31 de
octubre del ao 2.004 cumpliendo con su primer mandato por eleccin popular. La
Gobernacin del Estado Monagas es el organismo constituyente del Poder Ejecutivo
Regional que conjuntamente con el Poder Legislativo conforma el Poder Pblico
Estatal.
Visin
La Gobernacin del Estado Monagas se visualiza como una institucin
moderna, eficaz, eficiente y debidamente descentralizada; capaz de satisfacer en
forma efectiva a la colectividad, a travs de la gestin de un personal altamente

capacitado y valorizado, y con los recursos financieros y materiales suficientes; con el
objeto de promover e impulsar las actividades econmicas del Estado, de manera de
aprovechar las ventajas comparativas de la entidad, en funcin de mejorar el bienestar
y la calidad de vida de toda la comunidad del Estado Monagas.
Misin
Atender la demanda y necesidades de la Poblacin del Estado Monagas,
mediante la garanta de seguridad, salud, educacin, cultura, deporte, infraestructura y
desarrollo socio econmico, acorde a la vialidad ambiental y con el objeto de
reducir la pobreza y elevar el nivel y calidad de vida del monaguense. Todo esto,
mediante una gestin de Gobierno caracterizada por los principios de legalidad,
honestidad, transparencia, eficiencia, eficacia y calidad.
Naturaleza
La Gobernacin del Estado Monagas, es el rgano encargado de cumplir y
hacer cumplir la Constitucin y las leyes del Estado. Tambin se encarga de
suministrar, controlar y manejar el presupuesto, basado en los lineamientos de la
poltica presupuestaria, que regir para el sector pblico del Estado, los cuales se
corresponden con el programa de ajuste econmico, acordado por el gobierno
nacional, permitiendo de esta manera, que se pueda desarrollar y ampliar sus labores
satisfactoriamente, cumpliendo a su vez con lo dispuesto en la Ley de Presupuesto,
donde los aportes otorgados estn acordes con las funciones y objetivos bsicos para
los cuales fueron creados.
Por esta razn, las transacciones gubernamentales que regirn lo dispuesto en la

Ley de Presupuesto, estarn encaminadas a lograr la racionalizacin del gasto
pblico, de manera tal que su efecto en el orden social, contribuya a elevar el nivel de
calidad de vida de su poblacin.
Objetivos
Entre los objetivos de la Gobernacin del Estado Monagas se pueden
mencionar los siguientes:
a) Promover la accin coordinada para el mantenimiento de los servicios pblicos.

b) Recibir y manejar los fondos del Estado.
c) Prestar los servicios necesarios para llevar a cabo el plan anual de gobierno.
d) Incorporar la planificacin del desarrollo del Estado.
e) Fomentar el desarrollo econmico, la instruccin pblica, la cultura, educacin
y el progreso del estado en todas sus funciones como: salud, vivienda,
administracin de justicia.
Estructura Organizativa de la Gobernacin del Estado Monagas
Figura 1. Estructura Organizativa de la Gobernacin del Estado Monagas.
DIRECCIN
GENERAL
DE
CIENCIA
TECNOLOGA
DE
LA
GOBERNACIN DEL ESTADO MONAGAS

La Direccin General de Ciencia y Tecnologa de la Gobernacin Estado
Monagas, tiene como objetivo institucional, disear y ejecutar proyectos de
investigacin cientfica y tecnolgica relacionados directamente con el Plan Nacional
de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin (PNDES 2002-2007), con el nuevo
mapa estratgico del pas y con los cinco grandes equilibrios (econmico, social,
poltico, territorial e internacional) a fin de impulsar el desarrollo econmico del
estado y alcanzar la justicia social, donde la persona y la sustentabilidad ambiental
son hegemnicos.
Visin
Liderar el desarrollo de la ciencia y la tecnologa en el Estado Monagas
mediante la generacin, activacin, direccin y modernizacin de escenarios
cientficos y tecnolgicos que conduzcan a la solucin de problemas de perteneca
social, a travs de la excelencia de sus recursos humanos.
Misin
Promover la generacin y apropiacin del conocimiento, la ciencia, la
tecnologa y la innovacin para impulsar el mejoramiento del estndar de la calidad
de vida del individuo, as como fortalecer el desarrollo de los diferentes sectores
productivos del Estado Monagas, mediante el aporte de soluciones eficientes en
armona con el medio ambiente, actuando bajo los lineamientos emanados del
Ministerio de Ciencia y Tecnologa.
Objetivo Institucional
Disear y ejecutar proyectos de investigacin cientfica y tecnolgica
relacionados directamente con el Plan Nacional de Desarrollo Econmico y Social de
la Nacin (PNDES 2002-2007), con el nuevo mapa estratgico del pas y con los
cinco grandes equilibrios (econmico, social, poltico, territorial e internacional) a fin
de impulsar el desarrollo econmico del estado y alcanzar la justicia social, donde la
persona y la sustentabilidad ambiental son hegemnicos.
Objetivos Especficos
a) Elaborar indicadores de gestin y resultados en materia de ciencia y tecnologa.

b) Coordinar intercambio de investigadores, docentes y estudiantes, con las redes
de cooperacin regional, nacional e internacional. Establecer planes que
contribuyan al fortalecimiento de la investigacin cientfica y tecnolgica del
Estado Monagas.
c) Promover la cooperacin nacional e internacional en el marco de desarrollo
regional del Estado Monagas.
d) Apoyar las iniciativas orientadas a la creacin desarrollo y optimizacin de
recursos tcnicos que permitan la difusin de la informacin cientfica,
tecnolgica e industrial en el estado.
e) Coordinar la realizacin y contratacin de estudios para profundizar la
comprensin de los problemas regionales que requieren la participacin del
sector de ciencia y tecnologa.
f) Liderar y motorizar la transferencia tecnolgica en los sectores productivos del
Estado.
g) Sistematizacin de la gestin administrativa institucional, mediante la

implementacin de tecnologas de informacin y comunicacin, optimizando
cualitativa y cuantitativamente procedimientos y resultados.
h) Incrementar la capacidad cientfica y uso de la tecnologa de la informacin y
comunicacin en la sociedad para contribuir a la masificacin y el acceso
universal al conocimiento.
Estructura Organizativa de la Direccin General de Ciencia y Tecnologa
Figura 2. Estructura Organizativa de la Direccin General de Ciencia y Tecnologa.

Fuente:
Portal
Web
Direccin
General
de
Ciencia
y
Tecnologa.
http://www.monagas.gob.ve/dgcy/
(2010).
Divisin de Proyecto
La divisin de Prospeccin y Proyecto es la responsable del diseo de polticas,
planes y estrategias de desarrollo cientfico y tecnolgico, de redes y de procesos de
10
innovacin, orientadas al logro del desarrollo econmico y social del Estado

Monagas.
Funciones
a) Planificar, disear y establecer procedimientos de prospeccin en ciencia y
tecnologa a fin de conocer las tendencias del sector y elaborar proyectos,
directrices y lineamientos que permitan la formulacin de una poltica estadal
de ciencia y tecnologa por parte de la Direccin General de Ciencia y
Tecnologa.
b) Elaborar los planes que contribuyan al fortalecimiento de la investigacin
cientfica y tecnolgica y al desarrollo de redes y procesos de innovacin.
c) Promover la cooperacin internacional en apoyo a las estrategias estadales de
comercio y a las necesidades de la investigacin y desarrollo estadal.
d) Vincular a la Direccin General de Ciencia y Tecnologa, con los organismos
competentes para coordinar y desarrollar las acciones necesarias que impulsen
y fortalezcan, a nivel nacional, la posicin poltica y estratgica de la ciencia y
tecnologa estadal.
e) Coordinar el funcionamiento de los entes y rganos estadales de investigacin,
a los fines de insertarlos en el proceso de ejecucin de los planes y polticas
diseados.
f) Evaluar la gestin programtica y presupuestaria en materia de ciencia y
tecnologa de los rganos y entes de la Administracin Pblica Estadal.
g) Dirigir las acciones para lograr el apoyo tcnico y financiero de los programas
de investigacin y desarrollo orientado a la formacin y desarrollo de los
recursos humanos dentro del sector de la ciencia y tecnologa, de acuerdo a los
lineamientos establecidos por la Direccin General de Ciencia y Tecnologa.
11
h) Planificar los procesos para prestar el apoyo tcnico y financiero a las

actividades de investigacin, desarrollo e innovacin dentro del sector de la
ciencia y tecnologa.
Coordinacin de Redes y Servidores

La Coordinacin de Redes y Servidores de la Direccin General de Ciencia y
Tecnologa es un departamento encargado de planificar, coordinar y supervisar las
polticas para el diseo, instalacin y mantenimiento de los equipos e instalaciones
destinadas a proveer servicio de red a los entes dependientes y no dependientes de la
Gobernacin de Monagas.
Misin
Coordinar la implementacin y supervisin de las polticas y lineamientos que
en materia de comunicacin para redes de datos se establezcan, busca la
estandarizacin de la Gobernacin del Estado Monagas en materia de infraestructura
informtica, as como asegurar los niveles ptimos de aprovechamiento del equipo de
cmputo y sistemas de comunicacin para redes de datos de alta tecnologa para
mantener a la vanguardia la sistematizacin de servicios, procesos y funciones del
Gobierno del Estado en su ms alto nivel de rendimiento.
Visin
Ser una coordinacin altamente capacitada para prestar un servicio de calidad
en el menor tiempo posible, dando respuestas concretas a las necesidades que la
Gobernacin de Monagas requiera.
12
Coordinacin de Comunicaciones
Misin
Ser un grupo lder en promocin de la universalizacin de las comunicaciones,
proporcionando a nuestros usuarios soluciones integrales de gran valor, innovadoras
y de clase mundial, a travs del desarrollo humano, y de la aplicacin y
administracin de tecnologa de punta.
Visin
La coordinacin de Comunicacin, entidad modelo que contribuye a la
transformacin de las comunicaciones de seguridad del Estado Monagas, y ente
normativo e integrador en el rea garantizando la democratizacin e independencia de
la informacin y del conocimiento, para el bienestar de todos los monaguense.
Divisin de Telemtica
Responsable de formular, coordinar y ejecutar polticas, planes y objetivos
estratgicos en el rea de telemtica dentro de la administracin pblica del Estado
Monagas.
Funciones
a) Ejercer la supervisin, control y fiscalizacin sobre el logro, objetivos y

funciones emprendidas por las coordinaciones que integran la Divisin.
b) Informar y asesorar al director, sobre los avances cientficos y tecnolgicos que
sirvan de referencia para el desarrollo de la regin y permitan a la Gobernacin
13
del Estado Monagas, visualizar sus prximos planes estratgicos de sistemas y

telecomunicaciones.
c) Asistir y representar, cuando as lo autorice el director, en la seleccin y
contratacin de empresas asesoras de sistemas y telecomunicaciones.
d) Programar y supervisar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de
los equipos automatizados de la Administracin Pblica del Estado Monagas.
e) Establecer estrategias para desarrollar y lograr el uso racional de los recursos
tcnicos de las coordinaciones que la integran.
f) Asesorar a la Administracin Pblica del Estado Monagas en materia de
Telemtica.
Coordinacin Soporte Tcnico

Mediante la Coordinacin de Soporte Tcnico en sitio, se establecern
estndares para satisfacer necesidades comunes de los organismos dependientes y no
dependientes de la Gobernacin del Estado Monagas. Se establecern las polticas y
objetivos que permitan desarrollar las actividades de la organizacin de manera
consistente con las estrategias de la misma, y a su vez optimizar todos los
procedimientos.
Consciente de las diversas posibilidades y del estado evolutivo actual de

software y hardware se har nfasis en la reduccin de costos y simplificacin de los
sistemas, en donde prevalecen los procesos de consolidacin a todo nivel y la
reutilizacin de servicios, complementada con una estrategia de conexin, con acento
en la interconexin de la empresa en donde la clave est en buscar interfaces estndar
y herramientas para interconectar los sistemas aplicados a este ente.
14
Misin
Coordinar, integrar y proporcionar servicios de soporte tcnico de recursos de
Tecnologa de Informacin y Comunicaciones en apoyo a todos los procesos
conducentes al control del Hardware y Software de la Gobernacin del Estado
Monagas, los entes autnomos y la comunidad en general, poniendo especial nfasis
a la atencin de las necesidades de los usuarios, a travs del soporte directo con las
herramientas adecuadas que garanticen soluciones efectivas y eficientes.
Prestar un servicio actualizado, eficiente y profesional de desarrollo y

mantenimiento de la infraestructura tecnolgica de la Gobernacin del Estado
Monagas, a travs de servicios de comunicaciones, adquisicin y mantenimiento de
equipos y software, entrenamiento y preparacin de proyectos y productos
informticos para la comunidad en general; manteniendo relaciones cordiales,
constantes, personalizadas con los usuarios, siendo receptivos a las opiniones de los
mismos.
Visin
La Coordinacin de Soporte en Sitio es una unidad funcional adscrita a la
Divisin de Telemtica e integrada por personal altamente capacitado, comprometido,
eficiente y efectivo, en todo lo relacionado con la previsin y solucin de problemas
tcnicos que afectan la operatividad de los sistemas y servicios de informacin,
tambin se convertir en una estructura de servicios para la implementacin de
nuevas alternativas en el uso de la tecnologa, apoyando a la Gobernacin del estado
Monagas en el logro de sus objetivos, proyectando su imagen dentro y fuera de la
institucin, desarrollando productos y servicios de ptima calidad.
15
Coordinacin de Aplicaciones
Misin
Proporcionar Tecnologa de informacin de vanguardia y conveniente, para
satisfacer los requerimientos y expectativas de nuestros usuarios, a travs de una
plataforma de conectividad, de software y, que permitan a las distintos organismos
adscritos, a operar de manera integrada con informacin disponible a los diferentes
niveles de toma de decisiones del Organismo, contando con personal profesional y
capacitado. Somos un Departamento de desarrollo de sistemas de informacin y
seguridad informtica, con la misin de llevar soluciones accesibles, eficientes y
eficaces a nuestros clientes. En el rea de sistemas, desarrollamos aplicaciones a la
medida y auxiliares para otros sistemas ya existentes. Nuestras soluciones abarcan
sistemas monousuario, multiusuario. Nuestras aplicaciones estn basadas en las
plataformas Windows y Linux, con nfasis en la seguridad de los sistemas y
operaciones relacionadas. El dinamismo de Sistema y Aplicaciones es parte integral
de su equipo humano, con gran capacidad de innovar, disear y adaptar sistemas de
informacin a las necesidades del cliente.
Visin
Ser la unidad de Tecnologa de Informacin que garantice el flujo oportuno y
veraz de los datos a travs de sus Sistemas de Gestin y Gerenciales. Ser los
impulsores de los cambios tecnolgicos que permitan a las unidades de gestin
prestar un servicio eficaz y eficiente a la ciudadana. Ser el ente rector en fijar las
pautas y estrategias en Tecnologa de Informacin, para las distintas unidades adscrita
Resolver donde y cuando sea necesario, los problemas y necesidades de nuestros
usuarios en la utilizacin de su informacin, mediante nuestros servicios, desarrollo
de sistemas, diseo de pginas Web, seleccin de software. Fortaleza
16
Nuestro equipo de trabajo cuenta con desarrollo de sistemas de cmputo,

adems de una slida formacin acadmica que nos permite tener pleno dominio en la
aplicacin de herramientas para el desarrollo de sistemas con los ms altos estndares
de calidad.
Divisin de Investigacin y Desarrollo
Coordinacin de Manuales, Procedimientos y Activos

Actualmente esta coordinacin no posee una misin y visin formalmente
definida.
CAPTULO II
EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad, los sistemas de informacin forman parte esencial en toda
organizacin. Estos ayudan a mejorar la comunicacin y el poder de analizar los
datos que diariamente surge de las actividades realizadas, los cuales son necesarios
para administrar el negocio. La informacin es fundamental para las organizaciones,
quienes toman las decisiones comienzan a percibir que sta ya no es un producto
exclusivamente colateral de la operacin de la empresa, sino que en s, es uno de los
promotores de la misma. La informacin es un elemento primordial que en un
momento dado puede determinar el xito o fracaso de una empresa. Segn Meja, E
(SF) expresa al respecto:
Las tecnologas de la informacin han sido conceptualizadas como la
integracin y convergencia de la computacin, las telecomunicaciones y
la tcnica para el procesamiento de datos, donde sus principales
componentes son: el factor humano, los contenidos de la informacin, el
equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de
intercambio de informacin, los elementos de poltica y regulaciones,
adems de los recursos financieros.
(http://www.colpos.mx/conferencias/CONFERENCIA%20DE%20TIT%
20EMMEJIA.pdf).
Hoy en da la mayora de las empresas, organizaciones e instituciones cuentan
con un portal web o aplicacin que comunican a los distintos niveles gerenciales para
poder garantizar la comunicacin. Hacer que la informacin en una organizacin
fluya de forma eficiente no es tarea fcil. Es necesario contar con mecanismos
decomunicacin adecuados y con una plataforma tecnolgica robusta para lograr
dicho objetivo. Los sistemas de informacin, adems de ser usados en la
17
18
automatizacin de procesos, permiten la generacin de datos valiosos para la toma de

decisiones, uno de los procesos de mayor importancia en cualquier empresa. Es
indispensable que todos los miembros de la institucin posean a la mano todos los
datos necesarios sobre la organizacin, los procedimientos que se deben seguir para
realizar las actividades, ya que de esta forma se encuentran apoyados y orientados
hacia el logro de los objetivos.
A mediado del siglo XX los sistemas de informacin han tenido un crecimiento

considerable debido en gran parte al incremento de las posibilidades que ofrece
Internet. De manera muy especial dentro de lo que es el mundo de las tecnologas de
informacin, los sistemas web han tomando bastante auge y de hecho son utilizados
ampliamente por muchas empresas para brindar una gran variedad de servicios a sus
clientes y sus empleados.
Debido a este crecimiento y al Internet, surge con gran fluidez las denominadas
redes privadas Intranets. Las organizaciones se dieron cuenta de los beneficios que
significaba el uso correcto de esta tecnologa, creando sistemas internos que puedan
ser accesados a travs de un computador y por medio de la redes unir la informacin
de todos los departamentos. Tomando en cuenta el xito que tuvieron las
organizaciones, comenzaron a implementarlos a nivel corporativo buscando contener
las aplicaciones que se usaban en la empresa y de esta manera tener todos los
servicios en un mismo lugar donde cada empleado pudiera acceder con el fin de
administrar y comunicar datos, informacin y conocimiento.
La informacin debe ser trasmitida a todos los empleados sin excepcin.

Adems, se hace imprescindible que los empleados tengan acceso a una informacin
actualizada y veraz, a herramientas que hagan su trabajo ms fcil, que puedan hacer
sugerencias y mejoras de los procesos operativos de la empresa, realizar peticiones de
19
algn recurso o insumo que se requiera, entre otros. Esta informacin debe llegar de
forma segura y rpida a quien corresponde a fin de brindar las soluciones necesarias.
Segn Jorge Mas (2008) en su artculo titulado 11 consejos para motivar en la

empresa, uno de los factores ms importante para mantener a los empleados
motivados en una organizacin es la comunicacin. Mantener a los empleados
informados, fomentar el trabajo en equipo, valorar y reconocer los xitos, aprobar
nuevas ideas, entre otros; hacen que los empleados se sientan parte de la
organizacin.
Considerando lo ante expresado, la Direccin General de Ciencia y Tecnologa

(DGCYT) es una institucin del estado Monagas creada por el Gobernador Jos
Gregorio Briceo para que asesore al ejecutivo regional en todo lo que en materia
cientfico-tecnolgico se refiere, as permitir que todas las dems organizaciones
pblicas del Estado se beneficien del recurso tecnolgico y humano que esta posee.
Esta institucin es la encargada de prestar servicios a los diferentes entes

pblicos del territorio monaguense, entre estos se encuentran: elaboracin de redes
micro y macro; brindar conexin de internet ilimitada; mantenimiento y reparacin
del sistema mvil digital de radio (TETRA), que permiten las comunicaciones en los
diferentes organismo de seguridad del estado; reparacin de lneas telefnicas;
elaboracin de aplicaciones para agilizar o apoyar procesos; as como tambin la
actualizacin, mantenimiento e instalacin de software y hardware de los equipos
informticos que se encuentran en el sitio, entre otras, es decir, brindar soporte y
proyectos tecnolgicos a las instituciones.
DGCYT est conformada por tres divisiones las cuales son: divisin de
Proyectos, divisin Telemtica, divisin de investigacin y desarrollo. La primera
tiene bajo sus lineamientos y responsabilidad dos coordinaciones las cuales son:
20
Coordinacin de Comunicaciones y TETRA (sistema mvil digital de radio),

Coordinacin de Redes y Servidores, cuya ubicacin fsica y tctica, para sus optimas
operaciones, se encuentran localizados en el Hospital Manuel Nuez Tovar (Torre
Hospital). La divisin de telemtica tiene bajo su mando la Coordinacin de Sistemas
y Aplicaciones, y la Coordinacin de Soporte al Sitio. Esta coordinacin se encuentra
ubicada en el centro de la ciudad especficamente en el palacio de Gobierno del
estado Monagas. Sin embargo la coordinacin de Soporte al Sitio se ubica en la zona
industrial de este estado en las instalaciones del estadio monumental Juana la
Avanzadora. La divisin de investigacin y desarrollo tiene bajo su potestad a la
coordinacin de Manuales, Procedimientos y Activos que se ubica en las mismas
instalaciones del estadio Monumental. Estas coordinaciones en conjunto logran las
actividades u objetivos de la organizacin.
El intercambio de informacin de un departamento a otro se hace de forma

manual lo que obviamente representa un inconveniente que termina por afectar de
una u otra manera las actividades. La informacin suministrada a los empleados con
frecuencia no llega a tiempo. Igualmente, las peticiones de recursos o sugerencias
hechas a la gerencia por los trabajadores no son atendidas a la brevedad. Por lo tanto,
muchos empleados se desmotivan. No se fomenta el trabajo en equipo y muchas
veces el trabajo hecho por algunos empleados no es reconocido o no es de dominio
pblico dentro de la organizacin.
Actualmente para hacer llegar la informacin y los lineamientos a los

funcionarios se emplean radios de comunicacin (TETRA), hojas de papel as como
tambin el envo de oficios, informes y reportes; en el caso de que se necesite datos
adicionales para llevar a cabo las tareas asignadas estos emplean los radios y si no se
puede establecer la comunicacin por medio de estos, tienen que recurrir a llamadas
telefnicas. La informacin no fluye de la mejor manera y no quedan registros
almacenados.
21
Otro inconveniente que enfrenta esta organizacin es el relacionado con el

manejo de algunos documentos importantes para que cada departamento pueda
funcionar de manera ptima. No existe una plataforma centralizada donde los
empleados puedan obtener las distintas plantillas o formatos para elaborar los
informes correspondientes. Y en el caso de que dichas plantillas sean modificadas, no
siempre esas modificaciones llegan a tiempo a los departamentos por lo que en
ocasiones existen diferencias en los reportes emitidos por estos.
Aunado a esto todos los departamentos manejan programas, drivers, software y

paquetes informticos que requieren para realizar sus labores. En especial la
coordinacin de soporte al sitio que requiere de estos para realizar las instalacin de
sistemas que necesitan las instituciones donde se prestan los servicios, usando como
medio CD, dispositivos USB, y en la mayora de los casos optan por descargarlo de
internet (servicio prestado por la institucin) atrasando de esta manera la actividad y
en consecuencia se consume el ancho de banda, limitando la conexin de los usuarios
(otras institucin que le prestamos servicio de internet) por lo tanto disminuyendo la
calidad de servicio (QSS).
En cada departamento se requiere de insumos como materiales: hojas,

herramientas, material para el desarrollo de redes, computadores, tarjetas de red,
partes del computador etc. Para solicitar estos insumos se debe hacer un oficio
dirigido a la parte administrativa y luego debe ser llevado a sus oficinas en el Estadio
Monumental de Maturn lo que hace de este proceso muy rudimentario por lo tanto se
desea automatizar este proceso.
La direccin de esta institucin se caracteriza por tomar en cuenta la opinin de

sus trabajadores por lo que al momento de realizar algn cambio en un proceso en
particular, generalmente llevan a cabo encuestas para evaluar el impacto que dichas
22
decisiones pudieran tener. Las encuestas son implementadas de forma manual lo que
genera costos y dificultades para el anlisis de las mismas.
En definitiva sus departamentos se encuentran totalmente distanciados y
dispersos en diferentes lugares del estado Monagas por ende surgen inconvenientes
como: dificultad de los trabajadores para el intercambio de informacin y compartir
conocimiento, problemas para el traslado de un departamento a otro, al requerir una
informacin de otro departamento esta no se posee a la mano, para hacer alguna
solicitud de insumos se deben trasladar al Estadio Monumental, adems no se tiene
datos sobre el personal en caso de que necesite apoyo para el logro de una actividad.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN
Objetivo General
Desarrollar un sistema de informacin como apoyo a la operatividad de la
plataforma tecnolgica en la Direccin General de Ciencia y Tecnologa, adscrita a la
Gobernacin del estado Monagas.
Objetivos Especficos
1. Analizar la situacin actual de la institucin para tener una mejor perspectiva de

su funcionamiento.
2. Determinar los requerimientos y las necesidades de los empleados en cada uno
de los departamentos con la finalidad de obtener los requisitos del sistema.
3. Definir una visin general del sistema, a partir de los requisitos recopilados y
de las operaciones que se llevan a cabo, con propsito de obtener una
arquitectura optima del sistema.
23
4. Desarrollar un sistema de informacin como apoyo a la operatividad de la

plataforma tecnolgica para la Direccin General de Ciencia y Tecnologa.
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
La necesidad de las organizaciones para adoptar medidas tecnolgicas ante
posible problemticas o si no para un mejor funcionamiento en los procesos que se
llevan a cabo en las instituciones, es evidente. Uno de los factores ms importante
para la realizacin de esta aplicacin es la imposibilidad fsica en la que se
encuentran totalmente distanciados los miembros de DGCYT. Se debe descentralizar
la informacin puesto que todos los miembros de la organizacin deben manejarla ya
que es fundamental a la hora de tomar decisiones. Adems es necesario automatizar
algunos procesos como la solicitud de insumos para evitar el traslado tedioso y
continuo de los trabajadores a las oficinas administrativas.
La presente investigacin estuvo dirigida al uso de las TI mediante el desarrollo

de una aplicacin Web que funcione como sistema interno, la cual generara
beneficios y facilidades expresadas en la automatizacin de los procesos. Mediante
esta plataforma los empleados DGCYT tendrn acceso a herramientas que permiten
agilizar las labores en su trabajo. Podrn obtener informacin actualizada los 365 das
del ao sobre las operaciones y actividades ejecutadas, as como proponer nuevas
ideas y soluciones acorde con sus necesidades. De igual forma, el sistema cuenta con
una aplicacin para la creacin de encuestas, a fin de obtener directamente de los
empleados la informacin necesaria para mejorar y ser ms eficiente.
24
LIMITACIN DE LA INVESTIGACIN
La presente investigacin se enfoca en a la Direccin General de Ciencia y
Tecnologa del estado Monagas en el desarrollo de un sistema web para optimizar la
gestin de la informacin, as mismo contribuya a mejorar procesos y por ende el
desempeo de los trabajadores de DGCYT, utilizando esta herramienta tecnolgica.
La investigacin involucrar las pruebas pertinentes a la aplicacin, adems incluye
la implantacin de la misma, lo que se podra conocer como puesta en produccin.
CAPTULO III
MARCO REFERENCIAL
En este captulo, se muestra a continuacin toda la informacin importante que
requiere la investigacin para as desarrollar el sistema en cuestin, informacin
constituida por bases tericas, citas de conceptos, que sirven como base del proyecto
y que en conjunto constituyen un marco referencial suficientemente slido, a partir de
la cual se obtendrn las posibles respuestas y el mejor camino para el desarrollo del
proyecto.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Los antecedentes de la investigacin son proyectos relacionados con el trabajo
en cuestin directa o indirectamente. Por tal razn se presenta una recopilacin de
antecedentes que se encuentran enmarcados en entornos parecidos a la actual
investigacin, buscando as no perder tiempo realizando estudios que ya tienen
antecedentes, es decir, tener criterios base y no duplicar esfuerzos.
Rodrguez L. Pedro E. (2008). Desarrollo de una Aplicacin Web para el

Control de Gestin de Declaraciones Sucesorales que permita Optimizar Procesos y
Tiempos de Respuesta al rea de Sucesiones del Seniat Sector Maturn. Trabajo de
Grado presentado a la Universidad de Oriente, Ncleo de Monagas, para optar al
ttulo de Ingeniero de Sistema. Con este proyecto (aplicacin) se optimizo los
procesos del departamento de Sucesiones, cumpliendo con los lineamientos
nacionales que se orientan hacia la migracin al software libre. El mismo sirvi como
base para la compresin de la metodologa XP y as poder utilizarla de manera
eficiente en la realizacin de esta investigacin.
25
26
Garca, Jess R. (2007). Desarrollo de un Sistema de Informacin Bajo

Ambiente Web, para Automatizar la Gestin de los Servicios que presta la
Asociacin de Profesores del Ncleo de Sucre de la Universidad de Oriente. Trabajo
de grado presentado a la Universidad de Oriente, Ncleo de Sucre, para optar al ttulo
de Licenciado en Informtica. Este trabajo se ejecut con la finalidad de automatizar
la gestin de los servicios que presta la Asociacin de Profesores del Ncleo de Sucre
de la Universidad de Oriente. Se utiliz para la comprensin de los diagramas de
clases propios del modelado mediante UML.
Nez Simancas, Leoncio E. (2007).Desarrollo de una Aplicacin Web para

la Visualizacin en Tiempo Real de los Parmetros Operacionales de Produccin de
la Empresa Pdvsa. Trabajo de Grado presentado a la Universidad de Oriente,
Ncleo de Anzotegui, para optar al ttulo de Ingeniero en Computacin. Este trabajo
se ejecut para la visualizacin en tiempo real de los parmetros operacionales de
produccin de la empresa PDVSA, tales como temperatura, presin, voltaje, etc. El
mismo sirvi como base para la comprensin de los diagramas de caso uso de
modelado de sistemas mediante UML.
BASES TERICAS
Sistema de Informacin
Segn Kenneth Laudon y Janes Laudon (1995), en su libro de Administracin
de los Sistemas de Informacin definen un Sistema de Informacin de la siguiente
manera:
Un Sistema de Informacin puede definirse tcnicamente como un
conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar,
procesar, almacenar y distribuir la informacin para apoyar toma de
decisiones y el control en una institucin. Adems, para apoyar la toma de
27
decisiones, la coordinacin y el control, los Sistemas de Informacin

pueden tambin ayudar a los administradores y al personal a analizar
problemas, visualizar cuestiones complejas y crear nuevos productos.
(p.08).
Los componentes que interactan entre s son: el equipo computacional, el
recurso humano, los datos o informacin fuente, programas ejecutados por las
computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas de
operacin. Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:
a) Entrada de informacin: Proceso en el cual el sistema toma los datos que

requiere para procesar la informacin, por medio de estaciones de trabajo,
teclado, lectoras de CD, DVD, diskettes, cintas magnticas, cdigo de barras,
puertos USB, scanner, etc.
b) Almacenamiento de informacin: Es una de las actividades ms importantes
que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede
recordar la informacin guardada en la sesin o proceso anterior.
c) Procesamiento de la informacin: Esta caracterstica de los sistemas permite la
transformacin de los datos fuente en informacin que puede ser utilizada para
la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene
un estado de resultados o un balance general en un ao base.
d) Salida de informacin: Es la capacidad de un SI para sacar la informacin
procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son
las impresoras, graficadores, cintas magnticas, diskettes, la voz, etc. (Vega, E.,
2005, p.05).
28
De esta forma, los sistemas de informacin cumplen con los objetivos de

automatizar los procesos operativos, proporcionar informacin de apoyo a la toma de
decisiones y lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin

Durante los prximos aos, los sistemas de informacin cumplirn los
siguientes objetivos:
a) Automatizar los procesos operativos.

b) Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones.
c) Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
Con frecuencia, los sistemas de informacin que logran la automatizacin de

procesos
operativos
dentro
de
una
organizacin
son
llamados
Sistemas
Transaccionales, ya que su funcin principal consiste en procesar transacciones tales

como pagos, cobros, plizas, planillas, entradas, salidas. Por otra parte, los sistemas
de informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los sistemas de
apoyo a la toma de decisiones (DSS, por sus siglas en ingls Decisin Supporting
System). El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen,
es de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el
fin de lograr las ventajas competitivas, a travs del uso de la Tecnologa de
Informacin (TI).
Importancia de los Sistemas de Informacin

Cuando muchas personas se preguntan por qu estudiar sobre los sistemas de
informacin, es lo mismo que preguntar por qu debera estudiar alguien
29
contabilidad, finanzas, gestin de operaciones, marketing, administracin de recursos

humanos o cualquier otra funcin empresarial importante. Lo que si les puedo
asegurar es que muchas empresas y organizaciones tienen xitos en sus objetivos por
la implantacin y uso de los Sistemas de Informacin. De esta forma, constituyen un
campo esencial de estudio en administracin y gerencia de empresas.
Es por esta razn que todos los profesionales en el rea de Administracin de

Empresas deberan o ms bien deben, tomar un curso de sistemas de informacin. Por
otro lado es importante tener una comprensin bsica de los sistemas de informacin
para entender cualquier otra rea funcional en la empresa, por eso es importante
tambin, tener una cultura informtica en nuestras organizaciones que permitan y den
las condiciones necesarias para que los sistemas de informacin logren los objetivos
citados anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de
cambio haca la era de la informacin sin saber que es un riesgo muy grande de
fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir, por
ejemplo, las TI que se basan en Internet se estn convirtiendo rpidamente en un
ingrediente necesario para el xito empresarial en el entorno global y dinmico de
hoy.
Por lo tanto, la administracin apropiada de los sistemas de informacin es un

desafo importante para los gerentes. As la funcin de los SI representa:
Un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el

xito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administracin de
operaciones, marketing, y administracin de recursos humanos.
Una colaboracin importante para le eficiencia operacional, la productividad y

la moral del empleado, y el servicio y satisfaccin del cliente.
30
Una fuente importante de informacin y respaldo importante para la toma de

decisiones efectivas por parte de los gerentes
Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios

competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratgica en el mercado
global.
Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora para millones de

hombres y mujeres.
Intranet
Una definicin con enfoque tcnico sostiene que "intranet es un conjunto de
Sitios Web que estn instalados en la red interna de una institucin o empresa y que
permiten mostrar datos o documentos a cualquiera de los computadores conectados a
ella" (Ryan Bernard, 1996).Esto es, un computador con caractersticas de servidor
Web dentro de la empresa u organizacin, y que alberga informacin que solo puede
utilizar quien est autorizado como usuario valido de la Intranet.
Una definicin desde el punto de vista funcional, sostiene que intranet es un

sistema para la gestin de informacin, desarrollado principalmente sobre las
potencialidades del mundo World Wide Web, y que es de acceso limitado a la
institucin o empresa que lo crea o a quien ella autorice (Patricio Pastor H.
1998).Bajo esta concepcin la intranet no slo se desarrolla para quienes trabajan
dentro de la empresa, sino tambin para aquellos que usan servicios de informacin
que esta empresa produce y pone a disposicin del usuario externo. La informacin se
mantiene dentro de la institucin; los que trabajan en ella generan u obtienen datos
para su trabajo cotidiano, pero tambin los clientes pueden acceder a ciertos servicios
autorizados si as se desea.
31
Ventajas de la implementacin de una Intranet

Segn Patricio Pastor H. (Universidad de Chile, 1998) la implementacin de
una Intranet en la organizacin genera una serie de ventajas entre las cuales cabe
destacar las siguientes:
a) Aglutinar el acceso a la informacin: Una intranet permite aglutinar la
informacin que generan los distintos departamentos o secciones de la
organizacin. Esto implica la posibilidad de consultar por un dato que puede
estar localizado en distintas fuentes de informacin que la empresa posee.
b) Identificar los flujos de Informacin: El uso de una intranet ayuda a identificar
quin genera y quin usa la informacin que maneja la empresa. Las empresas
saben quin produce informacin til para su gestin. Rara vez son capaces de
identificar a la persona responsable de la calidad y confiabilidad del dato. Por
otro lado, las quejas de los clientes siempre son vagas al momento de definir
cul parte del servicio que la empresa ofrece no funciona; para l, simplemente
se le ofrece un mal servicio.
c) Economizar recursos a la empresa: El uso de una intranet permite economizar
recursos de entrenamiento de personal cuando es capaz de ofrecer una interfaz
estandarizada que incorpore y homologue la mayor parte de las aplicaciones
computacionales requeridas para la gestin de la empresa. Esto reduce el
nmero de personas que necesitan tener dominio en el manejo de diversos
programas y aplicaciones. Del mismo modo, reduce el costo de adquisicin de
licencias para las aplicaciones afectadas por la intranet. Por otro lado, los costos
de papelera en la produccin y distribucin de instrucciones y documentos
necesarios para la gestin slo son comparables a los recursos destinados por la
misma empresa en papelera destinada a la promocin de sus productos o
servicios.
32
d) Actualizar la informacin: La actualizacin de la informacin es otra de las

razones por la que las intranets son adoptadas en las organizaciones. El uso de
una interfaz que permita a los miembros de la empresa generar y consultar
informacin en tiempo real, otorga credibilidad al proceso administrativo y de
gestin de la institucin. Esto tambin permite dar una imagen corporativa al
cliente, por cuanto l percibe que los datos con los que el interlocutor de la
empresa trabaja son actuales y por tanto confiables.
e) Mejorar la gestin de recursos humanos: Quien administra personal sabe que el
logro de sus objetivos son el resultado de los acuerdos que adquiere con sus
subalternos. Esto es, el acordar con ellos el logro de ciertos objetivos en
determinado plazo de tiempo, lo que naturalmente depender de ciertas
variables de las cuales son responsables ellos mismos y otras personas que
tambin trabajan en la empresa o que tienen una relacin con ella. Al existir una
actualizacin rpida de los datos, el administrador puede mejorar la gestin de
sus recursos humanos porque puede monitorear lo que el trabajador de la
empresa est haciendo para el logro de los acuerdos definidos. Tambin el
trabajador puede administrar mejor su tiempo porque tiene una nocin real del
estado de avance de las variables que lo afectan y con ello la oportunidad de
sacar el mejor provecho de ellas.
f) Fortalecer la comunicacin: El punto anterior provoca un fortalecimiento de la
comunicacin en la empresa porque la informacin se sistematiza y fluye.
Especifica quin, cmo y cundo corresponde, no dependiendo de
subjetividades, sino de los privilegios que el usuario de la intranet tiene
respecto de ella. Estos privilegios son fruto de fronteras previamente definidas
por los jefes o gerentes de la empresa.
33
Visin General de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC)
Definicin de TIC
Segn Wikipedia (2008), las Tecnologas de Informacin y Comunicacin son
un conjunto de servicios, redes, software, aparatos que tienen como fin el
mejoramiento de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se
integran a un sistema de informacin interconectado y complementario. Esta
innovacin servir para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.
Segn el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) (2002) en el

Informe sobre Desarrollo Humano en Venezuela: "La TIC se concibe como el
universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologas de la
Comunicacin (TC) - constituidas principalmente por la radio, la televisin y la
telefona convencional - y por las Tecnologas de la Informacin (TI) caracterizadas
por la digitalizacin de las tecnologas de registros de contenidos (informtica, de las
comunicaciones, telemtica y de las interfaces).
Ventajas de las TIC para las Organizaciones
a) Comunicacin fcil y a bajo coste.

b) Espacios de difusin.
c) Presencia mundial en el sector.
d) Mejor respuesta y velocidad a sus fines.
e) Coordinacin central y distribuida para la mejor toma de decisiones.
f) Mayor impacto.
34
Representacin de las TIC

Miratia (2005), hace referencia a Garcas (1996), Bartolom (1989) y Cabero
(1996), quienes agrupan a las TIC en tres grandes sistemas de comunicacin: el
video, la informtica y la telecomunicacin, los cuales abarcan los siguiente medios:
el video interactivo, el videotexto, el teletexto, la televisin por cable y satlite, la
web con sus hiperdocumentos, el CDROM, los sistema multimedia, la
teleconferencia en sus distintos formatos (audio conferencia, videoconferencia,
conferencia audiogrfica, conferencia por computadora y teleconferencia desktop),
los sistemas expertos, la realidad virtual, la telemtica y la telepresencia.
Es importante resaltar el uso de portales web como uno de los medios masivos
de difusin de informacin por excelencia debido a lo econmico de su
mantenimiento propiciando en la sociedad o en las organizaciones las facilidades que
se encuentran en los sitios virtuales de negocio.
Visin General de la Produccin del Software

Es importante el significado que tiene el concepto Ingeniera del Software ya
que este define los mtodos que satisfacen problemas puntuales y desarrollos
formales de productos comerciales o personalizados, adems de integrar paradigmas
de programacin.
Proceso del Software

Segn Ian Sommerville (2005), un proceso del software es un conjunto de
actividades y resultados asociados que generan un producto de Software. Estas
Actividades son llevadas a cabo por los ingenieros de Software. Existen cuatro
35
actividades fundamentales de procesos que son comunes para todos los procesos del
software. Estas actividades son:
1. Especificacin del software donde los clientes e ingenieros definen el software

a producir y las restricciones sobre su operacin.
2. Desarrollo del software donde el software se disea y programa.
3. Validacin del software para asegurar que es lo que quiere el cliente.
4. Evolucin del software donde el software se modifica para adaptarlo a los
cambios requeridos por el cliente y el mercado.
Los procesos de software varan en cuanto a orden secuencial dependiendo del

tipo de producto que se espera, es decir, bien se sabe que para el desarrollo de una
aplicacin de automatizacin y control de procesos a nivel de instrumentacin se
necesita un modelo completamente especificado antes de comenzar el desarrollo, caso
contrario al de un sistema de comercio electrnico en el cual la especificacin y el
programa son desarrollados juntos; tomando en cuenta esto puede decirse que estas
actividades genricas pueden organizarse de diferentes formas y describirse en
diferentes niveles de detalle para diferentes tipos de software. Sin embargo el uso de
un proceso inadecuado puede reducir la calidad o la utilidad del producto de software.
Ciclos de Proyectos Informticos

En un proyecto informtico se pueden distinguir las siguientes etapas:
Diseo Lgico. Los resultados tpicos esperados son las respuestas a las
preguntas: qu sistemas administrativos se van a apoyar, qu sistemas
36
computacionales se desarrollarn, qu flujos de informacin son relevantes, qu

procesamiento se requiere, qu tipo de datos se manejarn.
Diseo Fsico. Se definen los aspectos computacionales del sistema: qu tipo de

archivos se necesitan, qu tipo de acceso a archivos, qu programas, qu lenguaje o
aplicaciones, qu configuracin de hardware/software.
Construccin.
Es
la
elaboracin
de
los
programas
computacionales
anteriormente diseados
Implementacin. Se realizan pruebas, poblamiento de datos, marcha blanca y

puesta en marcha definitiva.
Operacin y mantencin. En esta etapa, se deben considerar los costos de

operacin y mantencin. Los costos de operacin se refieren a aquellos que permiten
el funcionamiento diario del sistema y los de mantencin los que permiten la
actualizacin, as como la reparacin del mismo.
Es importante destacar, que el trmino mantencin en los proyectos

informticos, se refiere a adecuaciones que requieran los sistemas de propiedad
institucional para mantener su vigencia y utilidad. Esta diferencia se debe a que el
software tiene caractersticas distintas como producto de ingeniera, ya que el
software est sujeto a un mayor cambio en los requerimientos, as como en el
ambiente con el cual interacta el sistema.
La Ingeniera del Software

Wikipedia
segn
la
fuente
rrollo_de_software), define de esta manera:
Web
(http://es.wikipedia.org/wiki/Desa
37
La Ingeniera de software designa el conjunto de tcnicas destinadas a la

produccin de un programa de computadora, ms all de la sola actividad
de programacin. Forman parte de esta disciplina las ciencias
computacionales y el manejo de proyectos, entre otros campos, propios de
la rama ms genrica denominada Ingeniera informtica.
Etapas de la ingeniera del software
La ingeniera del software debe cumplir con numerosas tareas las cuales se
contemplan dentro de las siguientes etapas, segn Wikipedia.
Anlisis de requisitos
Extraer los requisitos de un producto de software es la primera etapa para

crearlo. Mientras que los clientes piensan que ellos saben lo que el software tiene que
hacer, se requiere de habilidad y experiencia en la ingeniera de software para
reconocer requisitos incompletos, ambiguos o contradictorios. El resultado del
anlisis de requisitos con el cliente se plasma en el documento ERS, Especificacin
de Requerimientos del Sistema, cuya estructura puede venir definida por varios
estndares,
tales
como
CMM-I.
Asimismo,
se
define
un
diagrama
de
Entidad/Relacin, en el que se plasman las principales entidades que participarn en

el desarrollo del software.
La captura, anlisis y especificacin de requisitos (incluso pruebas de ellos), es

una parte crucial; de esta etapa depende en gran medida el logro de los objetivos
finales. Se han ideado modelos y diversos procesos de trabajo para estos fines.
Aunque an no est formalizada, ya se habla de la Ingeniera de Requisitos.
La IEEE Std. 830-1998 normaliza la creacin de las Especificaciones de

Requisitos Software (Software Requirements Specification).
38
Especificacin: Es la tarea de describir detalladamente el software a ser escrito,

en una forma matemticamente rigurosa. En la realidad, la mayora de las buenas
especificaciones han sido escritas para entender y afinar aplicaciones que ya estaban
desarrolladas. Las especificaciones son ms importantes para las interfaces externas,
que deben permanecer estables.
Diseo y arquitectura: Se refiere a determinar como funcionar de forma

general sin entrar en detalles. Consiste en incorporar consideraciones de la
implementacin tecnolgica, como el hardware, la red, etc. Se definen los Casos de
Uso para cubrir las funciones que realizar el sistema, y se transforman las entidades
definidas en el anlisis de requisitos en clases de diseo, obteniendo un modelo
cercano a la programacin orientada a objetos.
Programacin: Reducir un diseo a cdigo puede ser la parte ms obvia del

trabajo de ingeniera de software, pero no es necesariamente la porcin ms larga. La
complejidad y la duracin de esta etapa est ntimamente ligada al o a los lenguajes
de programacin utilizados.
Prueba: Consiste en comprobar que el software realice correctamente las tareas

indicadas en la especificacin. Una tcnica de prueba es probar por separado cada
mdulo del software, y luego probarlo de forma integral, para as llegar al objetivo.
Se considera una buena practica el que las pruebas sean efectuadas por alguien
distinto al desarrollador que la program, idealmente un rea de pruebas; sin perjuicio
de lo anterior el programador debe hacer sus propias pruebas. En general hay dos
grandes formas de organizar un rea de pruebas, la primera es que est compuesta por
personal inexperto y que desconozca el tema de pruebas, de esta forma se evala que
la documentacin entregada sea de calidad, que los procesos descritos son tan claros
que cualquiera puede entenderlos y el software hace las cosas tal y como estn
descritas. El segundo enfoque es tener un rea de pruebas conformada por
39
programadores con experiencia, personas que saben sin mayores indicaciones en que
condiciones puede fallar una aplicacin y que pueden poner atencin en detalles que
personal inexperto no considerara.
Documentacin: Todo lo concerniente a la documentacin del propio desarrollo

del software y de la gestin del proyecto, pasando por modelaciones (UML),
diagramas, pruebas, manuales de usuario, manuales tcnicos, entre otros; todo con el
propsito de eventuales correcciones, usabilidad, mantenimiento futuro
ampliaciones al sistema.
Mantenimiento: Mantener y mejorar el software para enfrentar errores

descubiertos y nuevos requisitos. Esto puede llevar ms tiempo incluso que el
desarrollo inicial del software. Alrededor de 2/3 de toda la ingeniera de software
tiene que ver con dar mantenimiento. Una pequea parte de este trabajo consiste en
arreglar errores, o bugs. La mayor parte consiste en extender el sistema para hacer
nuevas cosas. De manera similar, alrededor de 2/3 de toda la ingeniera civil,
arquitectura y trabajo de construccin es dar mantenimiento.
Teora General sobre modelos de procesos del software

Qu es un modelo de procesos del software?
Es una descripcin que se hace de un proceso de software desde una

perspectiva particular. Es una abstraccin de un proceso real que es emulado
mediante la representacin de sus actividades, entidades involucradas y los productos
en general que intervienen en el software.
En el modelado de procesos de software existe una variedad de modelos

diferentes, algunos de ellos son: El enfoque en cascada, El desarrollo incremental,
40
Transformacin formal, El sistema de ensamblaje de componentes reutilizables, El

Prototipado, entre otros.
A objeto de esta investigacin es de suma importancia sean resaltados el

modelo incremental y el prototipado, ya que son pilar fundamental en la ejecucin de
metodologas giles.
Modelo Incremental
El enfoque de un Modelo Incremental entrelaza las actividades de
especificacin, desarrollo y validacin. Es posible desarrollar un prototipo
rpidamente a partir de especificaciones poco especficas. Este se refinar en base a
las peticiones del cliente para producir un sistema que satisfaga cabalmente sus
necesidades. El sistema puede ser entonces entregado. De forma alternativa, se puede
reimplementar utilizando un enfoque ms estructurado para producir un sistema ms
slido y mantenible.
Importancia de los mtodos de desarrollo de software

La importancia del uso de una metodologa de desarrollo de software radica en
el carcter disciplinado y sistematizado que proyecto cobra al momento de seguir los
lineamientos de la misma. Se podra decir que estas persiguen tres objetivos
principales que se podran mencionar como:
a) Mejores aplicaciones, es decir, mejor calidad.

b) Un proceso de desarrollo controlado.
c) Un proceso normalizado en una organizacin, no dependiente del personal.
41
Metodologa
Escalona, define metodologa como un conjunto de filosofas, etapas,
procedimientos, reglas, tcnicas, herramientas, documentacin y aspectos de
formacin para los desarrolladores de sistemas de informacin. (Escalona, 2001).
Por lo que fcilmente, se puede llegar a dar una definicin de metodologa de

desarrollo, como ese conjunto de procedimientos, tcnicas, herramientas, y un soporte
documental que ayuda a los desarrolladores a realizar nuevo software o sistema.
Caractersticas de las Metodologas

Se pueden enumerar una serie de caractersticas que deben tener las
metodologas y que influyen en cada proceso de desarrollo (Torres, 2002):
a) Reglas predefinidas
b) Determinacin de los pasos del ciclo de vida
c) Verificaciones en cada etapa
d) Planificacin y control
e) Comunicacin efectiva entre desarrolladores y usuarios.
f) Flexibilidad: aplicacin en un amplio aspecto de casos de fcil comprensin
g) Soporte de herramientas.
h) Que permita definir mediciones que indiquen mejoras
i) Que permita modificaciones
j) Que soporte reusabilidad del software
42
Definicin del mtodo de desarrollo del software

Conjunto de procedimientos, tcnicas, herramientas y soporte documental que
ayuda a los desarrolladores a producir nuevo software (Schenone, 2004).
Modelo de proceso: fases y sub-fases, actividades y tareas

Procedimientos: dan lugar a los productos
Tcnicas: grficas y textuales
Herramientas: En ejemplo; Rational Rose, StarUML.
Metodologas Estructuradas
Los mtodos estructurados comenzaron a desarrollarse a fines de los 70s con la
Programacin Estructurada, luego a mediados de los 70s aparecieron tcnicas para el
Diseo (por ejemplo: el diagrama de Estructura) primero y posteriormente para el
Anlisis (por ejemplo: Diagramas de Flujo de Datos). Estas metodologas son
particularmente apropiadas en proyectos que utilizan para la implementacin
lenguajes de 3ra y 4ta generacin.
Ejemplos de metodologas estructuradas de mbito gubernamental: MERISE

(Francia), MTRICA (Espaa), SSADM (Reino Unido). Ejemplos de propuestas de
mtodos estructurados en el mbito acadmico: Gane & Sarson, Ward & Mellor,
Yourdon & DeMarco e Information Engineering.
WWW (World Wide Web)

Es un sistema de documentos de hipertexto y/o hipermedios enlazados y
accesibles a travs de Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web
43
compuestos de pginas web que pueden contener texto, imgenes, videos u otros
contenidos multimedia, y navega a travs de ellas usando hiperenlaces.
Base de Datos
Segn Kendall y Kendall (2005), una base de datos es:
Una fuente central de datos destinada a compartirse entre muchos

usuarios para una diversidad de aplicaciones. El corazn de una bases de
datos lo constituye el Sistema de Administracin de Base de Datos
(DBMS, database management system), el cual que permite la creacin,
modificacin y actualizacin de la base de datos, la recuperacin de datos
y la generacin de informes y pantallas. (p. 444).
La base de datos constituye el aspecto ms importante en un sistema de
informacin, debido a que toda la informacin que se registre, se almacena en ella,
para permitir su consulta por medio de la pantalla o informes.
Objetivos de las Base de Datos

Segn Kendall y Kendall (2005), entre los objetivos de efectividad de la base
de datos estn los siguientes:
1. Asegurar que los datos se puedan compartir entre los usuarios para una
diversidad de aplicaciones.
2. Mantener datos que sean exactos y consistentes.
3. Asegurar que todos los datos requeridos por las aplicaciones actuales y futuras
se podran acceder con facilidad.
4. Permitir a la base de datos evolucionar conforme aumente las necesidades de
los usuarios.
44
5. Permitir a los usuarios construir su vista personal de los datos sin preocuparse
por la forma en que los datos se encuentren almacenados fsicamente. (p. 444).
Los objetivos antes mencionados, indican que la informacin en una base de
datos se maneja una sola vez para que se d la comparticin de los datos y as obtener
la integridad de los mismos. Adems de ello, si est bien diseada, sta puede
evolucionar conforme cambien las necesidades de los usuarios y del sistema.
Finalmente, el enfoque permite a los usuarios obtener su propia vista sin preocuparse
por la estructura de la misma.
La alianza gil
En el ao 2001, miembros prominentes de la comunidad se reunieron en
Snowbird, Utah, y adoptaron el nombre de "Metodologas giles" para todas aquellas
metodologas que estuvieran orientadas al desarrollo incremental y bajo los criterios
antes descritos. Poco despus, algunas de estas personas formaron la "alianza gil",
una organizacin sin fines de lucro que promueve el desarrollo gil de aplicaciones.
El Manifiesto gil
Como fruto principal de la alianza gil nace el manifiesto que expresa lo
siguiente:
Hemos descubierto mejores maneras de desarrollar software al hacerlo y al
ayudar a otros a hacerlo. Por medio de este trabajo, hemos venido a valorar:
I.
Los individuos y sus interacciones por encima de los procesos y las

herramientas.
II.
El software en operacin por encima de la documentacin completa.
III.
La colaboracin con el cliente por encima de la negociacin del contrato.
IV.
La respuesta al cambio por encima de seguir un plan.
45
Metodologas Orientadas a Objetos

Su evolucin va de la mano con la de los lenguajes de programacin orientada a
objetos, los ms representativos: a fines de los 60s SIMULA, a fines de los 70s
Smalltalk-80, la primera versin de C++ por Bjarne Stroustrup en 1981 y actualmente
Java o C# de Microsoft. A fines de los 80s comenzaron a consolidarse algunos
mtodos Orientadas a Objeto. En 1995 Booch y Rumbaugh proponen el Mtodo
Unificado con la ambiciosa idea de conseguir una unificacin de sus mtodos y
notaciones, que posteriormente se reorienta a un objetivo ms modesto, para dar lugar
al Unified Modeling Language (UML) la notacin OO ms popular en la actualidad.
Algunos mtodos OO con notaciones predecesoras de UML son: OOAD

(Booch), OOSE (Jacobson), Coad&Yourdon, Shaler&Mellor y OMT (Rumbaugh).
Algunas metodologas orientadas a objetos que utilizan la notacin UML son:
Rational Unified Process (RUP), OPEN, MTRICA (que tambin soporta la notacin
estructurada).Ninguna de estas metodologas son objeto de investigacin por cuanto
se recomienda que en caso de profundizar en definiciones debe acudirse a
bibliografas de los respectivos proyectos.
Metodologas Tradicionales (no giles)

Las metodologas no giles son aquellas que estn caracterizadas por una gran
planificacin a travs de todo el proceso de desarrollo, donde es costumbre que se
observen grandes etapas de anlisis y diseo antes de la construccin del sistema.La
gran mayora de las metodologas que existen para el desarrollo de proyectos de
software pueden considerarse tradicionales a diferencia de la metodologa de la que
es objeto esta investigacin.
46
Metodologas giles
Todos los mtodos giles estn basados en la nocin de desarrollo y entrega
incremental, pero aun as cada uno propone procesos diferentes para alcanzar un
producto, sin embargo comparten un conjunto de principios y, por lo tanto tienen
bastante en comn. Entre las metodologas giles mas conocidas se pueden
mencionar:
I.
-Programacin extrema (Beck, 1999).
II.
-SCRUM (Schwaber y Beedle, 2001).
III.
-Cristal (Cockburn, 2001).
IV.
-Desarrollo de software adaptable (highsmith, 2000) entre otros.
Metodologa XP (Programacin Extrema)

La Programacin extrema, metodologa formulada por
Kent Beck en su
necesidad de elaborar un software para Chrysler Corporation, empresa en la cual

desempeaba sus labores. La Programacin extrema (XP), es una metodologa de
desarrollo ligera (o gil) basada en una serie de valores y de prcticas de buenas
maneras que persigue el objetivo de aumentar la productividad a la hora de
desarrollar software. Este modelo se basa en una serie de metodologas de desarrollo
de software en la que se da prioridad a los trabajos que dan un resultado directo y que
reducen la burocracia que hay alrededor de la programacin. El objetivo que se
persegua en el momento de crear esta metodologa era la bsqueda de un mtodo que
hiciera que los desarrollos fueran ms sencillos. Aplicando el sentido comn.
XP define cuatro variables para proyectos de software: coste, tiempo, calidad y

mbito. De estas cuatro variables, Beck (2004) propone que slo las tres primeras
47
pueden ser establecidas por las fuerzas externas (jefes de proyecto y clientes),
mientras que el valor de la cuarta variable debe ser establecido por los programadores
en funcin de las otras tres.
XP nos propone que juguemos todas las partes implicadas en el proyecto hasta
que el valor que alcancen las cuatro variables sea el correcto para todas las partes: Si
quieres ms calidad en menos tiempo tendrs que aumentar el equipo e incrementar
el coste. Adems con el agravante de que estas cuatro variables no guardan una
relacin tan directa como en principio pueda parecer. El incremento del nmero de
programadores no repercutir de manera lineal en el tiempo de desarrollo del
proyecto, siendo conocido el dicho: nueve mujeres no pueden tener un hijo en un
mes. (Calero, 2003)
Con la calidad suele suceder un fenmeno extrao: frecuentemente un proyecto

en el que se trate de aumentar la calidad conduce a que el mismo pueda realizarse en
menos tiempo, siempre con unos mrgenes obviamente. Pues cuando un equipo de
desarrollo se acostumbra a realizar pruebas intensivas, se siguen estndares de
codificacin, poco a poco se comienza a andar ms rpido y ms seguro, por tanto
ms preparados para futuros cambios, sin estrs y as sucesivamente.
Frente a esto existe la tentacin de entregar el trabajo mas rpido, por tanto
probar menos, codificar ms rpido y peor, sin hacer planteamientos maduros, esto
repercutir en la confianza de los clientes, al entregarle trabajos con fallos. Esta es
una apuesta a muy corto plazo y suele ser una invitacin al desastre, conduce a la
desmoralizacin del equipo, y con ello a la larga a la ralentizacin del proyecto y la
prdida de tiempo que habramos conseguido en un principio.
La cuarta variable, el mbito del proyecto, suele ser conveniente que sea
establecida por el equipo de desarrollo. Es una variable muy importante que nos dir
48
donde se va a llegar con el software, que problemas se resolvern y cuales se van a

dejar para siguientes versiones. Hay que tener claro que los requisitos nunca son
claros al principio y el mismo desarrollo del software hace cambiar los requisitos. Por
tanto el mbito debe de ser dctil, se puede jugar con el, pues si el tiempo para el
lanzamiento es limitado, siempre habr cosas que se puedan diferir para siguientes
versiones.
Por tanto con XP se implementarn primero los requisitos ms importantes para

el cliente, de forma que si hay que dejar algo para despus que sea menos importante
que las que ya se han incorporado al sistema. Esta metodologa promueve los
siguientes valores:
I.
Comunicacin: El Extreme Programming se nutre del ancho de banda ms

grande que se puede obtener cuando existe algn tipo de comunicacin: la
comunicacin directa entre personas. Es muy importante entender cuales son
las ventajas de este medio. Cuando dos (o ms) personas se comunican
directamente pueden no solo consumir las palabras formuladas por la otra
persona, sino que tambin aprecian los gestos, miradas, etc. que hace su
compaero. Sin embargo, en una conversacin mediante el correo electrnico,
hay muchos factores que hacen de esta una comunicacin, por as decirlo,
mucho menos efectiva.
II.
Coraje: Es un valor muy importante dentro de la programacin extrema. Un

miembro de un equipo de desarrollo extremo debe de tener el coraje de exponer
sus dudas, miedos, experiencias sin "embellecer" stas de ninguna de las
maneras. Esto es muy importante ya que un equipo de desarrollo extremo se
basa en la confianza para con sus miembros. Faltar a esta confianza es una falta
ms que grave.
49
III.
Simplicidad: Dado que no se puede predecir como va a ser en el futuro, el

software que se est desarrollando; un equipo de programacin extrema intenta
mantener el software lo ms sencillo posible. Esto quiere decir que no se va a
invertir ningn esfuerzo en hacer un desarrollo que en un futuro pueda llegar a
tener valor. En el XP frases como "...en un futuro vamos a necesitar..." o "Haz
un sistema genrico de..." no tienen ningn sentido ya que no aportan ningn
valor en el momento.
IV.
Feedback: La agilidad se define (entre otras cosas) por la capacidad de

respuesta ante los cambios que se van haciendo necesarios a lo largo del
camino. Por este motivo uno de los valore que nos hace ms giles es el
continuo seguimiento o feedback que recibimos a la hora de desarrollar en un
entorno gil de desarrollo. Este feedback se toma del cliente, de los miembros
del equipo, en cuestin de todo el entorno en el que se mueve un equipo de
desarrollo gil.
Historias de Usuario y dems artefactos XP
Las historias de usuario son la tcnica utilizada en XP para especificar los
requisitos del software. Se trata de tarjetas de papel en las cuales el cliente describe
brevemente las caractersticas que el sistema debe poseer, sean requisitos funcionales
o no funcionales. El tratamiento de las historias de usuario es muy dinmico y
flexible, en cualquier momento historias de usuario pueden romperse, reemplazarse
por otras ms especficas o generales, aadirse nuevas o ser modificadas. Cada
historia de usuario es lo suficientemente comprensible y delimitada para que los
programadores puedan implementarla en unas semanas.
Respecto de la informacin contenida en la historia de usuario, existen varias

plantillas sugeridas pero no existe un consenso al respecto. En muchos casos slo se
propone utilizar un nombre y una descripcin o slo una descripcin, ms quizs una
50
estimacin de esfuerzo en das. Beck (2004) presenta un ejemplo de ficha

(customerstory and taskcard) en la cual pueden reconocerse los siguientes contenidos:
fecha, tipo de actividad (nueva, correccin, mejora), prueba funcional, nmero de
historia, prioridad tcnica y del cliente, referencia a otra historia previa, riesgo,
estimacin tcnica, descripcin, notas y una lista de seguimiento con la fecha, estado
cosas por terminar y comentario.
Una de las interrogantes (que tambin se presenta cuando se utilizan casos de

uso) es cul es el nivel de granularidad adecuado para una historia de usuario? La
respuesta no es tajante, Jeffries (2001) dice que depende de la complejidad del
sistema, debe haber al menos una historia por cada caracterstica importante, y
propone realizar una o dos historias por programador por mes. Si se tienen menos,
probablemente sea conveniente dividir las historias, si se tienen ms lo mejor es
disminuir el detalle y agruparlas. Para efectos de planificacin, las historias pueden
ser de una a tres semanas de tiempo de programacin (para no superar el tamao de
una iteracin).
No hay que preocuparse si en un principio no se identifican todas las historias

de usuario. Al comienzo de cada iteracin estarn registrados los cambios en las
historias de usuario y segn eso se planificar la siguiente iteracin. Las historias de
usuario son descompuestas en tareas de programacin y asignadas a los
programadores para ser implementadas durante una iteracin. El modelo de historia
de usuario a utilizar es el propuesto por Letelier (2003), el cual muestro en la figura 9,
a continuacin:
51
Tabla 1. Modelo de Historia de Usuario a utilizar

Historia de Usuario
Nmero:
Nombre Historia de Usuario:
Modificacin (o extensin) de Historia de Usuario (Nro. y Nombre):

Usuario:
Prioridad en Negocio:
(Alta / Media / Baja)
Riesgo en Desarrollo:
(Alto / Medio / Bajo)
Iteracin Asignada:
Puntos Estimados:
Puntos Reales:
Descripcin:
Observaciones:
Fuente: Letelier (2003)
Las Historias de Usuario tienen tres aspectos:
I.
Tarjeta: en ella se almacena suficiente informacin para identificar y detallar la

historia.
II.
Conversacin: cliente y programadores discuten la historia para ampliar los

detalles (verbalmente cuando sea posible, pero documentada cuando se requiera
confirmacin).
III.
Las Pruebas de Aceptacin, asociadas (si corresponde); las cuales permite

confirmar que la historia ha sido implementada correctamente. Las tarjetas o
tablas de las pruebas de aceptacin constituyen otro de los artefactos utilizados,
en XP.
52
Tabla 2. Modelo propuesto para una tarea de ingeniera

Tarea de Ingeniera
Nmero
Historia de Usuario (Nro. y Nombre):
Tarea:
Nombre Tarea:
Tipo de Tarea :
Desarrollo / Correccin / Mejora Puntos Estimados:

/ Otra (especificar)
Fecha Inicio:
Fecha Fin:
Programador Responsable:
Descripcin:
Fuente: Letelier (2003)
Tabla 3. Modelo propuesto para una prueba de aceptacin

Caso de Prueba de Aceptacin
Cdigo:
Historia de Usuario (Nro. y Nombre):
Nombre:
Descripcin:
Condiciones de Ejecucin:
Entrada / Pasos de ejecucin:
Resultado Esperado:
Evaluacin de la Prueba:
Fuente: Letelier (2003).
En la tarjetas de tareas de ingeniera, y siguiendo el formato arriba descrito; los
desarrolladores junto con el manager del proyecto y previa consulta y validacin de
todas las historias de usuario, proceden a anotar las tareas de desarrollo de
aplicaciones relacionadas a cada historia de usuario. El grupo programador (par
53
programando); dada las practicas metodolgicas se apoyar en ests para la ejecucin

del producto de software.
Tarjetas CRC (Clase - Responsabilidad Colaborador)

Estas tarjetas se dividen en tres secciones que contienen la informacin del
nombre de la clase, sus responsabilidades y sus colaboradores y pueden ser utilizadas
dependiendo la utilidad y el valor que le aporten al desarrollo.
Una clase es cualquier persona, cosa, evento, concepto, pantalla o reporte. Las
responsabilidades de una clase son las cosas que conoce y las que realizan, sus
atributos y mtodos. Los colaboradores de una clase son las dems clases con las que
trabaja en conjunto para llevar a cabo sus responsabilidades.
En la siguiente figura se muestra cmo se distribuye esta informacin.
Tabla 4. Modelo de tarjeta CRC
Fuente: Anaya y Plaza.(2007)

En la prctica conviene tener pequeas tarjetas de cartn, que se llenarn y que
son mostradas al cliente, de manera que se pueda llegar a un acuerdo sobre la validez
de las abstracciones propuestas.
54
Los pasos a seguir para llenar las tarjetas son los siguientes:
I.
II.
Encontrar clases
Encontrar responsabilidades
III.
Definir colaboradores
IV.
Disponer las tarjetas
Para encontrar las clases debemos pensar qu cosas interactan con el sistema
(en nuestro caso el usuario), y qu cosas son parte del sistema, as como las pantallas
tiles a la aplicacin (un despliegue de datos, una entrada de parmetros y una
pantalla general, entre otros). Una vez que las clases principales han sido encontradas
se procede a buscar los atributos y las responsabilidades, para esto se puede formular
la pregunta Qu sabe la clase? y Qu hace la clase? Finalmente se buscan los
colaboradores dentro de la lista de clases que se tenga.
Objetivos de XP
Segn Calero (2003, p.2), los objetivos de XP son muy simples; primero que
nada busca la satisfaccin del cliente. Esta metodologa trata de dar al cliente el
software que l necesita y cuando lo necesita. Por tanto, debemos responder muy
rpido a las necesidades del cliente, incluso cuando los cambios sean al final de ciclo
de la programacin.
El segundo objetivo es potenciar al mximo el trabajo en grupo. Tanto los jefes

de proyecto, los clientes y desarrolladores, son parte del equipo y estn involucrados
en el desarrollo del software.
55
Fases de la Metodologa XP
Fase I: Exploracin
En esta fase, los clientes plantean a grandes rasgos las historias de usuario que
son de inters para la primera entrega del producto. Al mismo tiempo el equipo de
desarrollo se familiariza con las herramientas, tecnologas y prcticas que se
utilizarn en el proyecto. Se prueba la tecnologa y se exploran las posibilidades de la
arquitectura del sistema construyendo un prototipo. La fase de exploracin toma de
pocas semanas a pocos meses, dependiendo del tamao y familiaridad que tengan los
programadores con la tecnologa.
Fase II: Planificacin de la Entrega

En esta fase el cliente establece la prioridad de cada historia de usuario, y
correspondientemente, los programadores realizan una estimacin del esfuerzo
necesario de cada una de ellas. Se toman acuerdos sobre el contenido de la primera
entrega y se determina un cronograma en conjunto con el cliente. Una entrega debera
obtenerse en no ms de tres meses. Esta fase dura unos pocos das.
Las estimaciones de esfuerzo asociado a la implementacin de las historias la

establecen los programadores utilizando como medida el punto. Un punto, equivale a
una semana ideal de programacin. Las historias generalmente valen de 1 a 3 puntos.
Por otra parte, el equipo de desarrollo mantiene un registro de la velocidad de
desarrollo, establecida en puntos por iteracin, basndose principalmente en la suma
de puntos correspondientes a las historias de usuario que fueron terminadas en la
ltima iteracin.
56
La planificacin se puede realizar basndose en el tiempo o el alcance. La

velocidad del proyecto es utilizada para establecer cuntas historias se pueden
implementar antes de una fecha determinada o cunto tiempo tomar implementar un
conjunto de historias. Al planificar por tiempo, se multiplica el nmero de iteraciones
por la velocidad del proyecto, determinndose cuntos puntos se pueden completar.
Al planificar segn alcance del sistema, se divide la suma de puntos de las historias
de usuario seleccionadas entre la velocidad del proyecto, obteniendo el nmero de
iteraciones necesarias para su implementacin.
Fase III: Iteraciones

Esta fase incluye varias iteraciones sobre el sistema antes de ser entregado. El
plan de entrega est compuesto por iteraciones de no ms de tres semanas. En la
primera iteracin se puede intentar establecer una arquitectura del sistema que pueda
ser utilizada durante el resto del proyecto. Esto se logra escogiendo las historias que
fuercen la creacin de esta arquitectura, sin embargo, esto no siempre es posible ya
que es el cliente quien decide qu historias se implementarn en cada iteracin (para
maximizar el valor de negocio). Al final de la ltima iteracin el sistema estar listo
para entrar en produccin.
Los elementos que deben tomarse en cuenta durante la elaboracin del Plan de
la Iteracin son: historias de usuario no abordadas, velocidad del proyecto, pruebas de
aceptacin no superadas en la iteracin anterior y tareas no terminadas en la iteracin
anterior. Todo el trabajo de la iteracin es expresado en tareas de programacin, cada
una de ellas es asignada a un programador como responsable, pero llevadas a cabo
por parejas de programadores.
57
Fase IV: Produccin

La fase de produccin requiere de pruebas adicionales y revisiones de
rendimiento antes de que el sistema sea trasladado al entorno del cliente. Al mismo
tiempo, se deben tomar decisiones sobre la inclusin de nuevas caractersticas a la
versin actual, debido a cambios durante esta fase.
Es posible que se rebaje el tiempo que toma cada iteracin, de tres a una
semana. Las ideas que han sido propuestas y las sugerencias son documentadas para
su posterior implementacin (por ejemplo, durante la fase de mantenimiento).
Fase V: Mantenimiento
Mientras la primera versin se encuentra en produccin, el proyecto XP debe
mantener el sistema en funcionamiento al mismo tiempo que desarrolla nuevas
iteraciones. Para realizar esto se requiere de tareas de soporte para el cliente. De esta
forma, la velocidad de desarrollo puede bajar despus de la puesta del sistema en
produccin. La fase de mantenimiento puede requerir nuevo personal dentro del
equipo y cambios en su estructura.
Fase VI: Muerte del Proyecto

Es cuando el cliente no tiene ms historias para ser incluidas en el sistema. Esto
requiere que se satisfagan las necesidades del cliente en otros aspectos como
rendimiento y confiabilidad del sistema.Se genera la documentacin final del sistema
y no se realizan ms cambios en la arquitectura. La muerte del proyecto tambin
ocurre cuando el sistema no genera los beneficios esperados por el cliente o cuando
no hay presupuesto para mantenerlo.
58
MYSQL
MySQLEs un sistema de gestin de base de datos relacional, multihilo y
multiusuario con ms de seis millones de instalaciones. Es una base de datos muy
rpida en la lectura cuando utiliza el motor no transaccional MyISAM, pero puede
provocar problemas de integridad en entornos de alta concurrencia en la
modificacin. En aplicaciones web hay baja concurrencia en la modificacin de datos
y en cambio el entorno es intensivo en lectura de datos, lo que hace a MySQL ideal
para este tipo de aplicaciones.
MySQL es software de fuente abierta. Fuente abierta significa que es posible

para cualquier persona usarlo y modificarlo. Cualquier persona puede bajar el cdigo
fuente de MySQL y usarlo sin pagar. Cualquier interesado puede estudiar el cdigo
fuente y ajustarlo a sus necesidades. MySQL usa el GPL (GNU General Public
License) para definir que puede hacer y que no puede hacer con el software en
diferentes situaciones. Si usted no se ajusta al GPL o requiere introducir cdigo
MySQL en aplicaciones comerciales, usted puede comprar una versin comercial
licenciada.
JavaScript
Es un lenguaje de scripting basado en objetos, utilizado para acceder a objetos
en aplicaciones. Principalmente, se utiliza integrado en un navegador web
permitiendo el desarrollo de interfaces de usuario mejoradas y pginas web
dinmicas. JavaScript es un dialecto de ECMAScript y se caracteriza por ser un
lenguaje basado en prototipos, con entrada dinmica y con funciones de primera
clase. JavaScript ha tenido influencia de mltiples lenguajes y se dise con una
sintaxis similar al lenguaje de programacin Java, aunque ms fcil de utilizar para
personas que no programan.
59
Todos los navegadores modernos interpretan el cdigo JavaScript integrado

dentro de las pginas web. Para interactuar con una pgina web se provee al lenguaje
JavaScript de una implementacin del DOM.
Tradicionalmente, se utilizaba en pginas web HTML, para realizar operaciones

y en el marco de la aplicacin cliente, sin acceso a funciones del servidor. JavaScript
se ejecuta en el agente de usuario, al mismo tiempo que las sentencias van
descargndose junto con el cdigo HTML.
Macromedia Dreamweaver 8
Es un editor HTML profesional para disear, codificar y desarrollarsitios,
pginas y aplicaciones Web. Tanto si desea controlar manualmente el cdigo HTML
como si prefiere trabajar en un entorno de edicin visual, Dreamweaver le
proporciona tiles herramientas que mejorarn su experiencia de creacin Web.
Con Dreamweaver se puede controlar todo el proceso de creacin de un sitio

Web: creacin del sitio, estructurar el rbol de links, disear las paginas y la subida
de los trabajos al servidor Web. Tambin ofrece un entorno de codificacin con todas
las funciones. Incluye herramientas para la edicin de cdigo (tales como coloreado
de cdigo y terminacin automtica de etiquetas) y material de referencia sobre
HTML, hojas de estilos en cascada (CSS), JavaScrip, ColdFusionMarkupLanguage
(CFML), Microsoft Active Server Pages (ASP) y JavaServerPages (JSP).
Macromedia Fireworks 8
Fireworks 8 es una suite de diseo vectorial que agrupa texto, diseo,
ilustracin, edicin de imgenes, URL, JavaScript, y herramientas de animacin.
Diseado desde un primer momento para satisfacer las necesidades de los diseadores
60
Web profesionales, Fireworks 8 incluye opciones tan avanzadas como: exportacin

de pre-visualizacin visual, control total sobre las paletas de color y la compresin de
las mismas, generacin automtica de botones de estado y mensajes en JavaScript,
control total sobre textos y efectos que se pueden editar en cualquier momento.
Lenguaje Unificado de Modelado (UML)

El UML es un sistema de notacin que se ha convertido en estndar en el
mundo de desarrollo de sistemas (ver logo en figura 7). Es el resultado del trabajo
hecho por Grady Booch, James Rumbaugh e Ivar Jacobson. El UML est constituido
por un conjunto de diagramas, y proporciona un estndar que permite al analista de
sistemas generar un anteproyecto de varias facetas que sean comprensibles a los
clientes, desarrolladores y todos aquellos que estn involucrados en el proceso de
desarrollo. (Schmuller, J, p.16).
Figura 3: Logo de UML

Fuente: Schmuller, J.
En UML, un sistema viene representado por cinco vistas diferentes que lo
describen desde diferentes perspectivas. Cada vista se representa mediante un
conjunto de diagramas. En UML estn presentes las siguientes vistas:
a) Vista del usuario: Representa el sistema (producto) desde la perspectiva de los

usuarios (llamados actores en UML). El caso de uso es el enfoque elegido para
modelar esta vista.
b) Vista Estructural: los datos y la funcionalidad se muestran desde dentro del
61
sistema, es decir, modela la estructura esttica (clases, objetos y relaciones).

c) Vista del comportamiento: esta parte del modelo del anlisis representa los
aspectos dinmicos o de comportamiento del sistema. Tambin muestra las
interacciones o colaboraciones entre los diversos elementos estructurales
descritos en las vistas anteriores.
d) Vista de implementacin: los aspectos estructurales y de comportamiento se
representan aqu tal y como van a ser implementados.
e) Vista del entorno: aspectos estructurales y de comportamiento en el que el
sistema a implementar se representa. (Pressman, R. 2002, p.362 - 363).
Relaciones UML
Dependencia: Establece una relacin entre una clase dependiente y otra
independiente. No establece un tipo especfico de dependencia, simplemente se indica
que hay una dependencia entre dos clases. (Montiva, J y Besembel I. 2007, pg.26).
Figura 4: Relacin de Dependencia entre dos Clases

Fuente: Smuller, J (2002)
Asociacin: Establece una relacin funcional y bidireccional entre dos o ms
clases, cada instancia de una clase se asocia a cero, uno o ms instancias de la otra
clase asociada. (Montiva, J y Besembel I. 2007, pg.21). (VerFigura 5).
62
Figura 5: Representacin de una Relacin de Asociacin

Fuente: Pressman, R. (2002)
Generalizacin: Establece una relacin del tipo es un entre dos o ms clases.
Una o ms clases especficas, denominadas subclases, heredan la estructura y
comportamiento de una clase genrica (superclase). Las subclases tienen (heredan)
los mismos atributos y operaciones que tiene su superclase. (Montiva, J y Besembel,
I. 2007, pg.20). (Ver figura 6).
Figura 6: Relacin de Generalizacin

Diagramas UML
Diagramas de casos de uso: Es una descripcin de las acciones de un sistema
desde el punto de vista del usuario. Para los desarrolladores del sistema, sta es una
herramienta valiosa, ya que es una tcnica de aciertos y errores para obtener los
requerimientos del sistema desde el punto de vista del usuario. (Smuller, J. sf, p.75).
63
Figura 7: Representacin de un Diagrama de Caso de Uso

Fuente: Smuller, J (2002).
Los elementos implicados en un diagrama de casos de uso son los casos de uso,
las relaciones y los actores. Un actor es un rol que interacta con el sistema. Lo
definimos como el rol, porque un actor puede ser tanto un usuario de la aplicacin
como otro sistema o dispositivos externos.
Diagramas de secuencia: Estos diagramas muestran la secuencia de mensajes

que se van lanzando los objetos implicados en una determinada operacin del
programa. Dentro del diagrama los objetos se alinean en el eje X respetando su orden
de aparicin. En el eje Y se van mostrando los mensajes que se envan, tambin
respetando su orden temporal, es decir muestra la mecnica de la interaccin con base
en tiempos. (Smuller, J. sf, p.103).
Diagramas de clases: Es una descripcin de las clases en un sistema y sus

relaciones. No describe el comportamiento dinmico del sistema, por ejemplo el
comportamiento de objetos individuales. El primer elemento de un diagrama de
clases es una descripcin de clases individuales.
Cada cuadro que representa una clase contiene el nombre de la clase, una
seccin que enumera los atributos de los objetos definidos por la clase, y una seccin
que describe las operaciones asociadas con tales objetos. (Pressman, R.2002. p.393).
64
Figura 8: Representacin de un Diagrama de Clases

Enterprise Architect
Enterprise Architect es una herramienta CASE (ComputerAided Software
Engineering - Ingeniera de Software Asistida por Ordenador) para el diseo y
construccin de sistemas de software. sta soporta la especificacin de UML 2.0, que
describe un lenguaje visual por el cual se pueden definir mapas o modelos de un
proyecto. Es una herramienta progresiva que cubre todos los aspectos del ciclo de
desarrollo, proporcionando una trazabilidad completa desde la fase inicial del diseo
a travs del despliegue y mantenimiento. Tambin provee soporte para pruebas,
mantenimiento y control de cambio.
Usando las notaciones y semnticas del UML, se puede disear y modelar
sistemas de software complejos desde su comienzo. Es posible usar Enterprise
Architect para generar y realizar ingeniera directa de cdigo fuente en varios
lenguajes, importar diseos de base de datos desde la fuente de datos ODBC, e
importar y exportar modelos usando el XMI estndar de la industria.
65
Enterprise Architect y el Lenguaje UML

La plataforma de modelado de Enterprise Architect est basada en el Lenguaje
Unificado de Modelado (UML). Este lenguaje se dise para ser flexible, extensible y
amplio, pero lo suficientemente genrico para servir como fundamento para todas las
necesidades de modelado de sistemas.
Con esta especificacin, existe un amplio rango de elementos caracterizados
por los diagramas a los que sirven, y los atributos que proveen. Todo se puede
especificar ms an utilizando estereotipos, etiquetas y perfiles. Enterprise Architect
tambin provee diagramas y elementos personalizados adicionales, para otros
intereses de modelado.
DEFINICIN DE TRMINOS
Ajax: Acrnimo de Asynchronous JavaScript And XML (JavaScript asncrono
y XML), es una tcnica de desarrollo web para crear aplicaciones interactivas o RIA
(Rich Internet Applications). Estas aplicaciones se ejecutan en el cliente, es decir, en
el navegador de los usuarios mientras se mantiene la comunicacin asncrona con el
servidor en segundo plano. De esta forma es posible realizar cambios sobre las
pginas sin necesidad de recargarlas, lo que significa aumentar la interactividad,
velocidad y usabilidad en las aplicaciones.
Aplicacin: Es un programa informtico diseado para facilitar al usuario la

realizacin de un determinado tipo de trabajo.
(http://www.monografias/software.es.com).
Automatizacin: Ejecucin automtica de tareas industriales, administrativas o

cientficas sin intervencin humana intermediaria. (Diccionario Larousse. p 124).
66
Base de datos: Conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y

almacenados
sistemticamente
para
su
posterior
uso.(http://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datos).
Comunicacin asncrona: Un modo de comunicacin en el que los dos

extremos se comunican de forma desacoplada, es decir, el remitente no necesita
esperar a la respuesta del destinatario, por tanto, los dos extremos no necesitan
trabajas
de
forma
sincronizada.(http://www.iarainnovacion.com/glosario/glosario.php?letra=C).
Comunicacin sncrona: Un modo de comunicacin en el que los dos

extremos se comunican de forma acoplada, es decir, el remitente no puede continuar
con su trabajo hasta que le haya respondido el destinatario, por tanto, los dos
extremos trabajan de forma sincronizada.
(http://www.iarainnovacion.com/glosario/glosario.php?letra=C).
CRUD: Son las siglas de Create Read Update Delete, o en espaol Crear
Leer Actualizar Eliminar. Este acrnimo hace referencia a las 4 funciones
bsicas que se realizan sobre los registros de una Base de Datos.
Hardware: Equipo para el funcionamiento de una computadora. El hardware se

refiere
los
componentes
materiales
de
un
sistema
informtico.
(http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761577755/Hardware.html).
Helper: En el frameworkCakePHP un helper es una clase diseada

exclusivamente para facilitar la manipulacin de datos en la capa de la vista de la
aplicacin. Por ejemplo, se podra disear un Helper para manipular fechas en la capa
de la vista y que estas se muestren en un formato especfico, a partir del formato
almacenado en la Base de Datos.
67
HTTP: El protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP, HyperText Transfer

Protocol) es el protocolo usado en cada transaccin de la Web.
(http://es.wikipedia.org/wiki/HTTP).
Iteracin: En las metodologas de desarrollo de software una iteracin

representa Mini Ciclo, donde se desarrolla una funcionalidad en particular, y esta
pasa por todas las fases comunes al desarrollo de software. Estas iteraciones deben
ser planificadas y se debe determinar la funcionalidad a desarrollar para dicha
iteracin.
Protocolo: Conjunto de reglas o parmetros que permiten la comunicacin

eficiente entre equipos de computo.
Usuario:Cliente de los servicios de una empresa u organizacin.Es

la persona que utiliza o que es destinataria de algn servicio pblico, privado,
empresarial o profesional.
Scaffolding: En CakePHP, y en los frameworks de lenguajes Web, el

scaffolding es un trmino que hace referencia a la propiedad que brinda el framework
para generar con muy pocas lneas de cdigo las operaciones CRUD (anteriormente
mencionadas) sobre una o varias tablas de la Base de Datos; todo esto de manera
automtica. Generalmente se utiliza para la creacin de prototipos y para que el
cliente tenga un rpido acercamiento a lo que ser el producto final a desarrollarse.
Servidor: Una aplicacin informtica o programa que realiza algunas tareas en

beneficio de otras aplicaciones llamadas clientes. Algunos servicios habituales son los
servicios de archivos, que permiten a los usuarios almacenar y acceder a los archivos
de una computadora y los servicios de aplicaciones, que realizan tareas en beneficio
68
directo del usuario final. Este es el significado original del trmino. Es posible que un
ordenador cumpla simultneamente las funciones de cliente y de servidor.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Servidor).
Sistema: Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que

interactan
entre
para
lograr
un
objetivo.
(http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php).
Software. El software de computadora es el producto que disean y construyen

los ingenieros de software. Esto abarca programas que se ejecutan dentro de una
computadora de cualquier tamao y arquitectura, documentos que comprenden
formularios virtuales e impresos y datos que combinan nmeros y texto y tambin
incluyen representaciones de informacin de audio, video e imgenes. (Pressman,
2002, p. 3).
SQL: SQL (Lenguaje de Consulta Estructurado o StructuredQueryLanguage en

ingls) es un lenguaje declarativo de acceso a bases de datos relacionales que permite
especificar
diversos
tipos
de
operaciones
sobre
las
mismas.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Celda_activa).
Tecnologa de la informacin (TI): Es el estudio, diseo, desarrollo,

implementacin, soporte o direccin de los sistemas de informacin computarizados,
en
particular
de
software
de
aplicacin
hardware
de
computadoras.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologa_de_la_informacin).
XMLHttpRequest:
Tambin
referida
como
XMLHTTP
(Extensible
MarkupLanguage / Hypertext Transfer Protocol), es una interfaz empleada para

realizar peticiones HTTP y HTTPS a servidores WEB.
(http://es.wikipedia.org/wiki/XMLHttpRequest).
CAPTULO IV
MARCO METODOLGICO
A continuacin se aborda la metodologa del proyecto la cual est conformada
por el nivel de la investigacin, las tcnicas e instrumentos que sern utilizados para
llevar a cabo la misma. Es el Cmo? se har el estudio para responder el problema
planteada.
TIPO DE INVESTIGACIN
El proceso de investigacin es un elemento fundamental para el desarrollo
individual, profesional y social, investigar es un proceso humano, intencionado y
sistmico. Hurtado (2008) seala que la investigacin es:
Un proceso continuo y organizado mediante el cual se pretende conocer

algn evento (caracterstica, proceso, hecho o situacin), ya sea con el fin
de encontrar leyes generales, o simplemente con el propsito de obtener
respuestas particulares a una necesidad o inquietud determinada (p.22).
El tipo de investigacin fue seleccionado haciendo uso del enfoque holstico, la
misma autora seala que los mtodos, tcnicas, tcticas y estrategias no son
genricos para cualquier investigacin; los mtodos son diferentes en funcin del tipo
de investigacin y del objetivo que pretende lograr (p.98). De acuerdo a lo
expresado, el tipo de investigacin del presente proyecto es de tipo proyectiva, la cual
define Hurtado, J. (2008) como:
Este tipo de investigacin propone soluciones a una situacin

determinada a partir de un proceso de indagacin. Implica explorar,
describir, explicar y proponer alternativas de cambio, mas no
necesariamente ejecutar la propuesta. Todas la investigaciones que
implican el diseo o creacin de algo con base en un proceso
investigativo tambin entran en esta categora. (p.114).
69
70
NIVEL DE LA INVESTIGACIN
A travs del tiempo el ser humano a tratado de buscar respuesta del porque de
las cosas. En consecuencia su curiosidad por saber ha crecido, permitido que este
evolucione, creando mtodos que le permitan investigar, indagar y por ende adquirir
conocimiento que ayuden a solucionar algunos inconvenientes que surgen en el da a
da. Gracias a muchas de estas investigaciones se ha podido gozar en la actualidad de
grandes inventos cientficos-tecnolgicos que han mejorado la calidad de vida.
El ser humano es un investigador por naturaleza porque desde que nace quiere
saber, conocer, estudiar e investigar. Por lo tanto Fidias G. Arias (2006), define la
investigacin como: Un proceso metdico y sistemtico dirigido a la solucin de
problemas o preguntas cientficas, mediante la produccin de nuevos conocimientos,
los cuales constituyen la solucin o respuesta a tales interrogantes (p. 22).
La presente se puede fijar dentro de las investigaciones de nivel descriptivo

debido a que busca conocer la estructura fundamental de todos los procesos y
transacciones relacionados con el control y gestin de la informacin en la Direccin
General de Ciencia y Tecnologa, (Estado Monagas) apoyando de esta manera al
empleado, descentralizando la informacin y creando un medio de apoyo entre ellos.
Se describe la situacin actual de la organizacin en estudio, de manera que se
puedan especificar sus caractersticas y propiedades necesarias para la automatizacin
de la misma.
DISEO DE LA INVESTIGACIN
Otra de las actividades importantes de una investigacin es precisar de dnde
provendrn los datos indispensables para desarrollar los diversos estudios necesarios,
los cuales permitirn a su vez elaborar conclusiones acertadas sobre el fenmeno en
71
cuestin. Esto es conocido como el diseo de la investigacin, Hurtado (2008) dice

que:
El diseo alude a las decisiones que se toman en cuanto al proceso de

recoleccin de datos, que permitan al investigador lograr la validez
interna de la investigacin, es decir tener un alto grado de confianza de
que sus conclusiones no son erradas. (p 147)
La informacin necesaria para realizar el desarrollo del sistema de informacin
como apoyo a la operatividad de la plataforma tecnolgica para la Direccin de
Ciencia y Tecnologa proviene de fuentes vivas y no vivas, por ende el diseo es
mixto, es decir, de campo y documental. Arias (2006), define el diseo de campo
como:
Es aquella que consiste en la recoleccin de datos directamente de los

sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos
primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el
investigador obtiene la informacin pero no altera las condiciones
existentes. (p.31).
El mismo autor, refirindose al diseo documental expresa que:
Es un proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, crtica e

interpretacin de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados
por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales
o electrnicas. Como en toda investigacin, el propsito de este diseo es
el aporte de nuevos conocimientos. (p.27).
POBLACIN Y MUESTRA
La poblacin segn Arias (2006): es un conjunto finito o infinito de elementos
con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las conclusiones de la
investigacin (p.81). Por otro lado tambin define la muestra de la siguiente manera:
72
Es un subconjunto representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible

(p.83).
En este proyecto la poblacin est representada por el personal que labora en la

Direccin General de Ciencia y Tecnologa, (Estado Monagas).La poblacin se
constituye entonces por:
a) Un (01) Director General.

b) Tres (03) Jefe de Divisin.
c) Cinco (5) Coordinadores.
d) Viene (20) analista.
e) Cuatro (4) secretaria.
El total de personas que integran la poblacin a estudiar es treinta y tres (33), y

debido a que el nmero de unidades que integran la poblacin, es accesible en su
totalidad, es decir, no es necesario seleccionar ningn tipo de muestra, ya que la
poblacin con la que se trabajo es finita, por lo que generalmente se acuerda en estos
casos, decir que la poblacin ser igual a la muestra, ya que se pudo obtener datos de
toda esa poblacin.
Jonson y Kuby (2004) sealan acerca de la poblacin finita:
Cuando es (o puede ser) posible enumerar fsicamente los elementos que

pertenecen a una poblacin, se dice que la poblacin es finita. (p. 09).
73
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Arias F. (1999) describe las tcnicas como las distintas formas o maneras de
obtener la informacin. (p.25). Y los instrumentos como los medios materiales que
se emplean para recoger y almacenar la informacin. (p.25).
Durante el diseo y desarrollo del sistema de soporte al desempeo es necesario

aplicar algunas tcnicas de recoleccin de datos, para lograr determinadas
caractersticas y requerimientos del sistema, estas acompaadas de algunos
instrumentos permitieron recolectar la informacin requerida.
Segn Hurtado (2000), la observacin es la primera forma de contacto o de

relacin con los objetos que van a ser estudiados. Constituye un proceso de atencin,
recopilacin y registro de informacin, para el cual el investigador se apoya en sus
sentidos (vista, odo, olfato, tacto, sentidos kinestesicos, y cenestsicos), para estar al
pendiente de los sucesos y analizar los eventos ocurrentes en una visin global, en
todo un contexto natural. A travs de esta tcnica de recoleccin de datos se pudo
lograr uno de los objetivos especfico de la investigacin, el cual es conocer el
funcionamiento y las actividades que se llevan a cabo en la institucin que son la base
fundamental para saber cules son las virtudes y las necesidades de la empresa as
como los posibles requerimientos del sistema en desarrollo.
Entrevista no estructurada: Se realizaron en los distintos niveles de la

institucin para obtener los posibles requerimientos del sistema as como su opinin
sobre el desarrollo del mismo. Para este tipo de entrevista Arias, F (2006) dice que
cuando: no se dispone de una gua de preguntas elaboradas previamente. Sin
embargo, se orienta por unos objetivos preestablecidos, lo que permite definir el tema
de la entrevista (p.74).
74
Recopilacin documental a travs de la Web: con esta tcnica se logro obtener

informacin de gran importancia para el desarrollo de la investigacin, y para la
elaboracin del sistema (software) siendo una base de apoyo en la codificacin del
mismo.
Durante esta investigacin se utilizaron los siguientes instrumentos bsicos para

la recoleccin de informacin:
Cuaderno de anotacin y computador: se anotaron las actividades, tareas,

procesos y transacciones que se realizan en cada departamento de la Direccin de
Ciencia y Tecnologa, de manera que se recopilaron ciertos datos tiles (producto de
dicha observacin directa).
Historias de Usuario (fichas): las historias de usuario constituyen el medio

principal y ms valioso al momento de analizar los requerimientos del usuario
(entrevistas no estructuras). Constituyen la base del desarrollo en Extreme
Programming o XP (Kent Beck, 1996), pues por medio de estas fichas se recopilo la
informacin necesaria que nos permite definir el diseo, la estructura y el
funcionamiento del sistema; tambin se pudo priorizar las historias de usuario para el
desarrollo de los modulo del sistema dando comienzo a cada iteracin.
TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS

Para el entendimiento e interpretacin de los resultados en estudio se realizo un
anlisis de contenido el cual, puede ser utilizado en investigaciones descriptivas para
hacer un diagnostico y agrupar contenidos significativos de una serie de entrevistas,
conversaciones u observaciones. (Hurtado, 2000. p.487). Considerando esto se
organizaran los datos y se presentara los resultados relatando los aspectos ms
75
relevantes obtenidos de las historias de usuario, a efecto de captar los aspectos ms

importantes a considerar en el desarrollo del sistema.
DISEO OPERATIVO
Este proyecto se regir bajo las polticas de la metodologa de Programacin
Extrema (XP) los cuales arrojarn la informacin necesaria para cumplir con los
requerimientos y funcionalidades del sistema a desarrollar y los ajustes necesarios
para satisfaccin del cliente. A continuacin se les mostrar las fases que se usar
para alcanzar los objetivos propuestos:
FASE I: Exploracin y Planeamiento: En esta etapa se procedi a recolectar

informacin acerca de la situacin actual de la institucin (Direccin General de
Ciencia y Tecnologa), se identifican los clientes y sus necesidades. Adems se
procedi a estudiar como se maneja la informacin dentro de la institucin y a
identificar lastecnologas con que se cuenta la misma. Se analizara el funcionamiento
de cada una de los departamentos, as como la informacin que estos manejan.Se
realizaran las historias de usuarios y se priorizaran cada una de estas para de esta
formaestablecer las caractersticas del sistema. Finalmente disea un plan de trabajo
para satisfacer los requerimientos del usuario y se estiman cunto esfuerzo requiere
cada historia y a partir de all se elaborara un plan de entrega de cada versin del
sistema.
FASE II:Produccin e Iteraciones:Una vez definidos los requisitos del

sistema se procedi a elaborar el diseo y desarrollo del cdigo de los diversos
prototipos del sistema esto ligado al plan de entrega antes planteado. De igual manera
se hizo el diseo delsistema de base de datos as como tambin la incorporacin de
nuevos cambios al sistema. Esta fase incluye varias iteraciones sobre el sistema antes
76
deser entregado. Todo el trabajo de la iteracin es expresado en tareas de

programacin,cada una de ellas realizadas por un programador (autor).
FASE III: Mantenimiento:Es la ltima fase del proyecto y constituye la

entrega del producto final. Estafase requiri pruebas de aceptacin y comprobacin
extra del funcionamiento delsistema antes de que ste se pudiera liberar al
cliente.Durante esta fasese verifico que el sistema operara de manera correcta sin
errores yen caso contrario,depurar los errores. Una vez comprobado que el sistema
funciona correctamente seprocedi a su instalacin y entrega a la Direccin General
de Ciencia y Tecnologa.
En la siguiente tabla se muestra un resumen del proceso operativo que se

ejecutar, donde se relaciona cada fase de la metodologa propuesta para el logro de
los objetivos especficos planteados.
Tabla 5. Cuadro Operativo.

FASES
ORIGEN
ACTIVIDADES
OBJETIVO ESPECFICO A
LOGRAR
FASE I
Exploracin y
Planeamiento
FASE II
Produccin e
Iteraciones
FASE III
Mantenimiento
PROGRAMACIN EXTREMA (XP)
I. Analizar la situacin actual de la

I. Recolectar informacin sobre la
situacin y funcionamiento de institucin.
II. Definir requisitos del sistema.
III. Elaboracin de historias de usuarios.
IV. Requerimientos funcionales y no
funcionales del sistema
V. Estudiar los recursos y herramientas
necesarios para llevar a cabo las tareas.
VI. Priorizacin de las historias de usuarios.
VII. Elaboracin de un plan de entrega.
I.
II.
III.
IV.
V.
Elaboracin de casos de uso del sistema.

Crear arquitectura del sistema.
Incorporacin de nuevos cambios.
Codificacin y desarrollo.
Diseo del sistema la base de datos.
institucin para tener una mejor

perspectiva de su funcionamiento.
II. Determinar los requerimientos
y las necesidades de los empleados en
cada uno de los departamentos con la
finalidad de obtener los requisitos del
sistema..
III. Definir una visin general del
sistema, a partir de los requisitos
recopilados y de las operaciones que se
llevan a cabo, con propsito de obtener
una arquitectura optima del sistema.
I. Correccin de imperfecciones.
II. Disear y ejecutar pruebas de
aceptacin.
III. Depurar errores del sistema.
IV. Instalacin y entrega del sistema
DGCYT.
IV. Desarrollar el sistema de

informacin como apoyo a la
operatividad de la plataforma
tecnolgica para la Direccin de
General Ciencia y tecnologa.
Fuente: Autor (2011)
77
78
CAPTULO V
RESULTADOS
En este captulo se muestra el proceso de desarrollo del software bajo la
metodologa gil eXtremeProgramming (programacin extrema, se decide
combinar las fases del ciclo original de esta metodologa, en miras de mejorar y
adaptar dichas etapas a la forma de desarrollo). De esta manera se cumplieron cada
uno de los objetivos planteados anteriormente y bajo la concepcin de esta
metodologa se desarrollo el sistema de informacin como apoyo a la operatividad de
la plataforma tecnolgica para la Direccin General de Ciencia y Tecnologa, adscrita
a la Gobernacin del Estado Monagas.
FASE I: EXPLORACIN Y PLANEAMIENTO

En esta fase, se empieza la ejecucin del proyecto, estando siempre en contacto
con el cliente y el rea de trabajo. Se realiz una revisin documental sobre los
diferentes aspectos organizacionales (ambiente de trabajo, ejecucin de los procesos,
procedimientos etc.) que hay que tener en cuenta para desarrollo del sistema de
informacin y segn las necesidades del cliente se analizo cuales de las metodologas
de desarrollo ha de ser la ms adecuada para el estudio. Tomando XP, una
metodologa gil que se basa en realimentacin contina entre el cliente y el equipo
de desarrollo.
Luego de estudiar la metodologa planteada y conocer el rea de estudio

mediante la observacin directa, las entrevistas no estructuradas con funcionarios
(Presidente, jefe de divisin, coordinadores, analista, auxiliares, secretarias) que
laboran en la institucin se logr establecer e identificar el conjunto de tareas que se
llevan a cabo dentro de la misma.Estas tareas se basan fundamentalmente en lograr
78
79
los objetivos de la institucin, los cuales son procesos bsicos que se cumplen en
cada uno de sus departamentos:
La oficina de esta divisin se encuentra localizada en el Estadio Monumental, la

persona encargada es el Lic. Flix Smith gerencia las Coordinacin de Redes y
Servidores, Coordinacin de Comunicaciones y Tetra (localizadas en la torre del
Hospital Manuel Nez Tovar). Tomando en cuenta los lineamientos guiados por
el presidente de la institucin (ngel Faras).
Divisin de Proyectos
Coordinacin de Redes
El Coordinador de Redes y Servidores (Rodolfo Paredes) es el encargado de
planificar, coordinar y supervisar las polticas para el diseo, instalacin y
mantenimiento de los equipos destinados a proveer servicio de red a los entes
dependientes y no dependientes de la Gobernacin del Estado Monagas junto con sus
analistas y auxiliares.
Coordinacin de Comunicaciones y Tetra

La Coordinacin de Comunicaciones y Tetra (Carlos Zaa), est encargada de la
instalacin, mantenimiento y reparacin de los equipos radiales que permite la
comunicacin de muchas instituciones adscritas a la Gobernacin del estado
Monagas; as como de tambin de llevar el inventario de los equipos activos y el
control de la asignacin de grupos de comunicacin de cada equipo a travs del id
que es el nmero de identificacin, igualmente con sus analistas y auxiliares.
80
Divisin de Telemtica
Las oficinas del Jefe de Divisin se encuentran ubicadas en el Palacio de
Gobierno y este se encarga de la gerencia de dos coordinaciones: Coordinacin de
Soporte al Sitio y Coordinacin de Sistemas y Aplicaciones.
Coordinacin de Soporte al Sitio

Esta coordinacin es la encargada de la instalacin, mantenimiento (preventivo,
correctivo) y actualizacin de los sistemas y equipos informticos que se encuentran
en las instituciones dependientes e independientes de Gobernacin del estado
Monagas; cumpliendo con los lineamientos de la alta gerencia.
Coordinacin de Sistemas y Aplicaciones

Se encarga de estudiar, disear, desarrollar e implementar sistemas y
aplicaciones que faciliten, ayuden al control y automatizacin de los procesos que se
lleven a cabo en todas las instituciones adscritas a Gobernacin del Estado Monagas.
Divisin de Investigacin y Desarrollo

Esta divisin se encuentra ubicada en las oficinas del Estadio Monumental,
tiene bajo su mando la Coordinacin de Manuales, Procedimientos y Activos
logrando coordinar actividades que permiten el logro de los objetivos de esta
institucin.
81
Coordinacin de Manuales, Procedimientos y Activos

La Coordinacin tiene como labor principal llevar a cabo las tareas de control,
asignacin e inventario de todos los bienes que la institucin posee adems crear,
actualizar los procedimientos y manuales que rigen las polticas y las reglas que
deben seguir cada funcionario para realizar sus actividades, estas actividades son
llevadas a cada junto a la alta gerencia de la institucin.
Algunas de las instituciones a las cuales se le prestan servicios son:

ORGANISMOS
Presupuesto y Desarrollo(Gobernacin de Monagas)
Complejo Cultural
IVIM sociales
IVIM sedes
ONIDEX
Bomberos
Liceo Luis Padrino
Liceo Miguel Jos Sanz
Secretaria de Educacin
Polica del Estado
Universidad Simn Rodrguez
Liceo Marco Antonio Saluzzo entre otros.
Al conocer la institucin y estudiar cada uno de su departamento se procedi a

realizar una lluvia de ideas sobre los posibles problemas o inconvenientes que se les
presenta el da a da en el desempeo de su labor con el fin de determinar cual es el
problema fundamental que necesita solucin.
A continuacin se muestra una lista de las opiniones de los funcionarios:
82
- No tenemos informacin de la institucin a la mano.

- Dificultad para el trabajo en equipo.
- Inconvenientes para obtener informacin de un compaero de trabajo que no
labore en el mismo departamento.
- No conocemos a algunos trabajadores que laboran en la institucin.
- No dan conocer los nuevos empleados.
- A la hora de realizar alguna solicitud de insumo tenemos que trasladar a las
instalaciones del estadio Monumental.
- No existe medio por donde podamos enterarnos de los acontecimientos o
noticias sobre nuestra institucin.
- A la hora de prestar un servicio a otra institucin no tenemos informacin sobre
algn contacto que trabaje all.
- Necesitamos un medio donde podamos guardar documentos, archivos,
manuales, drivers que nos facilite el trabajo.
- Retraso en el anlisis de la informacin generada diariamente.
- Inconsistencia en reportes generados por los distintos departamentos.
- Retraso en la adquisicin de insumos.
- No conocemos algunos de los proyectos que se llevan a cabo en la institucin.
- La dotacin de equipos o insumos es un proceso tedioso y lento.
- Existen gastos adicionales por parte de los empleados en el traslado de un
departamento a otro para llevar alguna informacin.
- No tenemos trasporte para trasladarnos de un sitio a otro.
- No contamos con el nmero de telfono celular de los compaeros de trabajo.
83
Luego de analizar la informacin obtenida se procedi a estudiar cada tema y

complementarlo en uno solo:
1. No existe comunicacin entre los empleados
2. No poseen informacin a la mano de la institucin.
3. No poseen informacin de algn compaero de trabajo para ubicarlo y pedirle
asesoramiento.
4. Retraso en la adquisicin de insumos para los departamentos por
procedimientos poco agiles.
5. Desconocen los proyectos futuros que realizara institucin.
Diagrama 1. Diagrama sobre las problematicas de la Direccin General de Ciencia y Tecnologia.

Despus de estudiar la situacin actual se llego a la conclusin que se debe
aprovechar la plataforma tecnolgica que posee la institucin para mejorar el
intercambio de informacin y la comunicacin entre las coordinaciones o
departamento adems de proporcional otras funcionalidades al sistema de gestin y
control de informacin con el fin de apoyar a los empleados en el desempeo de su
labor.
84
A continuacin se muestra un resumen sobre el impacto del problema en la

organizacin:
Tabla 6.El problema y su impacto en la organizacin
El impacto del
problema es
Afecta a
- Retraso en el anlisis de la informacin generada diariamente.

- Dificultades para la toma de decisiones por parte de la gerencia.
- Inconsistencia en reportes generados por los distintos departamentos.
- Desconocimiento de los proyectos futuros y/o realizados, dentro de
la comunidad de empleados.
-Feedback prcticamente nulo con los empleados.
- Desmotivacin.
- Redundancia de datos personales de los empleados.
- Retraso en la adquisicin de insumos para los departamentos por
procedimientos poco agiles.
- Disminucin en la productividad de la organizacin.
Instituciones y empleados a las cuales se prestan servicio.
El problema es Falta de una plataforma que permita la gestin y control del flujo de
por
informacin que se genera entre los departamentos que conforman la

organizacin, as como la redundancia de datos personales de los
empleados e instituciones a las cuales se les presta servicio; as como
tambin el manejo eficaz y eficiente de las solicitudes de insumos
realizadas por los departamentos.
Fuente: Autor (2011).

Una vez conocida el rea de estudio, se llevo a cabo conjuntamente con el
cliente (funcionarios de CYT) las historias de usuarios que son el requisito
indispensable de esta metodologa para dar inicio al desarrollo del sistema. A travs
de esta fue recopilada la informacin, las mismas sern agrupadas por iteraciones, as
como tambin podran descartarse algunas.
85
Requerimientos Primera Iteracin

Las cinco (05) historias de usuario, correspondientes a la primera iteracin se
sealan a continuacin:
Tabla 7. Historia de usuario 1
Historia de Usuario:
Nmero: 1
Usuario: Superusuario
Nombre historia: Cargar Funcionarios

Prioridad en negocio:
Riesgo en desarrollo:
Alta
Alto
Puntos estimados: 2
Iteracin asignada: 1
Programador responsable: Giovanni Villahermosa

Descripcin: Se debe llevar un registro con los datos del personal en el sistema mediante un
modulo administrativo. Los datos a almacenar son: Nombre, Apellido, Fecha de Nacimiento,
Cedula, Sexo, Nacionalidad, Estado Civil, Foto, Carga Familiar, Telfono Fijo, Telfono Mvil,
Correo, Direccin, Fecha Ingreso, Cargo, Divisin, Departamento, Id radio.
Observacin:
Secuencia lgica de desarrollo -> 1.a

Nmero: 2
Nombre historia: Asignacin y control de usuarios

Alta
Alto
Puntos estimados: 1

Descripcin: Permite asignar a cada funcionario un usuario y contrasea para darle acceso al
sistema as como tambin otorgarle privilegios: usuario normal o administrador del mismo.
Observacin: Este privilegio lo tendrn slo los administradores: ingresar, eliminar personal y
usuario del sistema.
Secuencia lgica de desarrollo -> 1.b
86

Nmero: 3
Nombre historia: Validacin de usuario.

Alta
Alto
Puntos estimados: 1

Descripcin: Se debe crear una pantalla de acceso que solicite los siguientes datos: usuario y
contrasea este debe ser validado para ingresar de manera segura al men de entrada de la
aplicacin.
Observacin: Se solicita que la contrasea sea encriptada de manera que slo el personal
relacionado con dicho usuario conozca la misma por cuestiones de seguridad ya que muchas
personas tienen acceso al servidor.
Secuencia lgica de desarrollo -> 1.c
Figura 9. Primer diseo para el acceso al sistema

87

Nmero: 4
Nombre historia: Mdulo Noticias

Alta
Bajo
Puntos estimados: 1

Descripcin: Se debe crear un mdulo de noticias donde se informar al personal de los
acontecimientos e informaciones ms relevantes en la institucin conjuntamente en el mdulo
administracin podr insertar y actualizar o editar la noticia slo el administrador del sistema.
Observacin:

Nmero: 5
Nombre historia: Mdulo Gua Telefnica

Alta
Puntos estimados: 1,5
Alto

Descripcin: Se debe crear un mdulo donde los usuarios puedan obtener informacin de los
funcionarios que laboran en DGCYT as como tambin de empresas y contactos que diariamente
prestan apoyo para la realizacin de las actividades. Para el caso de los funcionarios este debe
arrojar informacin como: foto, nombre, apellido, telfono fijo, telfono mvil, direccin, correo
(email), cargo, divisin (si pertenece), coordinacin (si pertenece), id radio. La informacin sobre
las empresas son: nombre (empresa), contacto (nombre del contacto), R.I.F, telfono, correo
(email), web (si posee), direccin, informacin relevante sobre la empresa, fuente (quien introdujo
esta informacin al sistema).
Observacin:
88
Requerimientos Segunda Iteracin
Para esta se tomaron cuatro (4) historias de usuario correspondientes a la

segunda iteracin, son sealadas a continuacin en las siguientes tarjetas:

Nmero: 6
Nombre historia: Mdulo Mensajera

Alta
Alto

Descripcin: Espacio destinado a permitir la comunicacin de los usuarios del sistema, donde
puedan conversar e intercambiar conocimientos, experiencias, entre otros, todo esto de manera
instantnea. Adems puedan enviar y recibir archivos, documentos, planillas, aunado a todo lo que
necesiten para el trabajo diario. Garantizando de esta forma un continuo flujo de informacin.
Observacin:

Nmero: 7
Nombre historia: Mdulo Encuesta

Alta
Alto

Descripcin: Debe contener un mdulo donde los usuarios puedan expresar su opinin sobre
posibles encuestas que se presenten tomando de esta manera su punto de vista sobre el tema y
adems poder realizar comentarios
89
Tabla 13. Historia de usuario 7 (Cont.)

El mdulo administrativo debe permitir llevar el control de las encuestas, as mismo poder activar
los resultados de la encuesta para ser vistos por todos los usuarios del sistema.
Observacin:

Nmero: 8
Nombre historia: Actualizacin de Usuarios

Alta
Bajo
Puntos estimados: 1

Descripcin: Los usuarios deben contar con un espacio donde puedan actualizar sus datos para
contribuir a mantener la informacin del personal actualizada. Adems cada usuario podr cambiar
su contrasea.
Observacin:

Nmero: 9
Nombre historia: Mdulo Buzn

Alta
Bajo
90

Descripcin: En esta seccin los usuarios puedan realizar comentarios sobre que les gusta como
tambin aquello que les desagrada acerca de la aplicacin. Adems de sus contribuciones para
hacer de este sistema ms eficiente y productivo.
Observacin: En el mdulo administrativo se deben ver todos los mensajes recibidos para esta
seccin, adems de la ip(direccin de red) del computador, el autor (usuario), fecha y tiempo
trascurrido de la publicacin del mensaje
Requerimientos Tercera Iteracin

Para esta seccin se tomaron cuatro (4) historias de usuario correspondientes a
la tercera iteracin, son sealadas a continuacin en las siguientes tarjetas:
Nmero: 10
Nombre historia: Mdulo Recursos

Alta
Alto
Puntos estimados: 2

Descripcin: Esta mdulo refiere que los usuarios puedan cargar y descargar archivos,
documentos, planillas, drives, programas, manuales todo lo que necesiten para realizar sus
actividades. En el mdulo administrativo donde se lleva el control del sistema se podr detallar
todos los archivos que los usuarios han cargado y este tendr atributos como eliminar, editar
(nombre de archivo).
Observacin: Se solicita que la organizacin de los archivos sea llevada los mismos usuarios
(forma definida a solicitud del cliente), creando cinco sitios para almacenar los recursos:
Coordinacin de Aplicaciones, Coordinacin de Comunicaciones y Tetra, Coordinacin de Redes
y Servidores, Coordinacin de Soporte al Sitio, Departamento de Administracin.
91

Adems se necesita saber el usuario que realiza la carga del archivo para luego ser mostrado con el
recurso que ha almacenado.

Nmero: 11
Nombre historia: Mdulo Informacin de la Institucin

Alta
Bajo
Puntos estimados: 1

Descripcin: Permite a los usuarios tener informacin a la mano de la institucin, como el origen
de la Direccin General de Ciencia y Tecnologa, sus Objetivos, su Visin y Misin, igualmente su
organigrama; de esta forma todos y cada uno de los funcionarios conozcan y estn claros acerca de
los mismos lineamientos que rigen la institucin.
Observacin: La administracin del sistema debe permitir insertar y actualizar la informacin de
la institucin.

Nmero: 12
Nombre historia: Mdulo Cumpleaos

Baja
Alta
Puntos estimados: 1
92

Descripcin: En miras de unir y comprometer cada da ms a los miembros de la institucin se
decidi crear un medio que muestre los cumpleaos del mes de las personas que laboran en CyT.
Observacin: Si la persona coloca el mouse en algunos de los nombres de los cumpleaeros del
mes este debe mostrar en pantalla una foto correspondiente con el nombre de la persona.

Nmero: 13
Nombre historia: Mdulo Indicadores

Alta
Bajo
Puntos estimados: 1

Descripcin: En el mdulo indicadores se colocarn las noticias ms importantes del da.
Observacin: En el mdulo administrativo se podr insertar, editar y eliminar la informacin y
adems habrn dos opciones que sern activadas por el Superusuario (administrador), estas son: si
se permite observar la noticia en el sistema, o no.
Requerimientos Cuarta Iteracin

Para esta seccin se tomaron cuatro (3) historias de usuario correspondientes a
la tercera iteracin, son sealadas a continuacin en las siguientes tarjetas:
93

Nmero: 14
Nombre historia: Mdulo Accesorios

Baja
Bajo
Puntos estimados: 0.5

Descripcin: Permite incorporar al sistema una calculadora y un calendario.
Observacin:
Tabla 22. Historia de usuario 15.

Nmero: 15
Nombre historia: Mdulo Vnculos

Media
Bajo

Descripcin: Muestra enlaces web de inters a la institucin y organizaciones adscritas a la
Gobernacin del Estado Monagas.
Observacin: El administrador podr insertar, editar y eliminar los enlaces de inters en el
mdulo administrativo.
94

Nmero: 16
Nombre historia: Mdulo Solicitud Insumos

Alta
Alto

Descripcin: Se debe crear un campo de texto donde el usuario podr solicitar a la administracin
de la institucin los insumos necesarios para su coordinacin.
Adems en el mdulo administrativo el Superusuario le podr dar privilegios al usuario que sea
pertinente para ver estas solicitudes. De esta forma solo las personas autorizadas podrn observar
las solicitudes realizadas. En consecuencia el usuario (con privilegios) podr cambiar el estado de
la solicitud y adems podr enviarla a un formato PDF (con formato de una solicitud) para
imprimirla y resguardar la misma en fsico.
Observacin: Guardar la solicitud realizada conjuntamente con los datos de la persona que
desarrollo la misma y el estado predeterminado ser como una solicitud abierta.
Resumen de requerimiento del sistema

En la tabla a continuacin (tabla 24) se muestran cada exigencia del cliente y
que fueron realizadas en las historias mostradas anteriormente, estas son
conceptualizadas como los requisitos funcionales del sistema. Mientras que en la
tabla 24 se plasman los no funcionales, que muestran requisitos importante del
sistema que contribuirn cumplir con los requerimientos funcionales.
95
Tabla 24. Detalles de los requerimientos funcionales del sistema.

Nro.
Descripcin.
Historia
Corresp.
Iteracin
Asignada
Debe ser posible agregar los datos de los funcionarios

al sistema. Debe poseer los siguiente informacin:
Nombres, Apellidos, Nacionalidad, Telfono fijo,
telfono Mvil, Email, Cedula, Sexo, Fecha de
Nacimiento, Estado Civil, Carga Familiar, Fecha
Ingreso, Cargo, Departamento, Divisin, Id Radio
(numero identificador de radio comunicacin
Se debe mostrar una lista de todos los funcionarios
agregados en el sistema esta lista contendr los
siguientes datos: Nombre, Apellido, Cedula, Cargo.
Adems debe mostrar la cantidad de funcionarios
cargados el sistema.
El sistema debe tener la opcin de modificar datos del
funcionario los cuales pueden ser variables como:
Cargo, divisin, departamento, Id_Radio.
Se debe asignar un usuario a cada funcionario dentro
del sistema. A travs de un buscador (nombre) se
ubicara el funcionario para darle un usuario y una
contrasea provisional para que pueda acceder al
sistema.
Actualizacin de usuario. El sistema deber mostrar
la opciones de modificacin de usuario (usuario y
contrasea)
El sistema deber tener la opcin de modificar tipo de
usuario.
Se deber mostrar el privilegio de estos usuarios para
poder acceder a mdulos extras del sistema.
Validacin de usuario. El sistema deber tener un
control de acceso para resguardar la informacin de la
institucin de tal manera que para su acceso se debe
ingresar el usuario y contrasea en la pantalla de login
del sistema.
Modulo noticias. El sistema deber tener un modulo
administrativo donde el administrador pueda agregar
noticias.
Las noticias posaran dos estatus (visibles, ocultas)
para si el administrador pueda mostrarla a su
brevedad, cuando lo crea pertinente.
Se debe mostrar una paginacin con la noticias que
tienen estado visible en el sistema.
6
7
8
10
11
96
Tabla 24. Detalles de los requerimientos funcionales del sistema.(Continuacin).

Nro.
Descripcin.
Historia
Corresp.
4
Iteracin
Asignada
1
12
Estas noticias podrn ser comentadas por todos los

usuarios del sistema y su opinin ser mostrada a los
dems.
13
Modulo gua telefnica. Se mostrar los datos de

funcionarios, contactos y empresas que estn
relacionadas con la institucin.
14
Todos los usuarios podrn ingresar nuevos contactos

y empresas con su respectiva informacin para de esta
forma descentralizar la informacin.
15
El administrador podr gestionar la informacin del

modulo gua telefnica.
Modulo mensajera. Se debe crear un medio donde los
usuarios se puedan comunicar rpidamente y puedan
intercambiar ideas, archivos que contribuyan al logro
de su labor.
Modulo encuesta. Se debe crear un medio donde se
puedan realizar encuesta para de esta forma tomar
ideas u opiniones sobre un tema determinado.
Este modulo encuesta debe mostrar los resultados de
la encuesta cuando as lo amerite el administrador.
19
Actualizacin de usuario. El funcionario podr

modificar la contrasea para acceder al sistema.
20
El funcionario tendr la faculta de actualizar algunos

datos de su informacin en el sistema como lo son:
telfono fijo, telfono mvil, email (correo
electrnico), carga familiar, direccin.
21
EL sistema debe tener un modulo donde los usuarios

podrn dar sus sugerencias y opiniones sobre el
sistema o cualquier inquietud dentro de la institucin.
22
Modulo recursos. Este modulo los usuarios podrn

cargar archivos, aplicaciones, drivers y otros
documentos que sea de importancia para el personal
de la institucin.
10
16
17
18
97
Tabla 24. Detalles de los requerimientos funcionales del sistema. (continuacin).

Nro.
Descripcin.
23
Modulo informacin de la institucin. El sistema

contendr un espacio donde se mostrara al usuario la
filosofa organizacional para que as puedan ir hacia
el mismo horizonte que la organizacin entre esta
informacin tenemos: Orgenes, Visin, Misin,
Objetivos y Organigrama.
Modulo cumpleaos. Este modulo se realiza para
motivar al personal y mantenerlo siempre al tanto de
acontecimiento importante en la institucin ya que el
principal activo es el recurso humano.
24
25
26
27
28
Modulo indicadores. Siempre ser visible en cada

interfaz del sistema el cual mostrara informacin de
mucho inters para la institucin como por ejemplo
da de reuniones de la organizacin, puesta en marcha
de proyectos, entre otras.
Modulo vnculos. Se refiere a que el sistema debe
contener una lista de enlaces web hacia otros sistemas
o paginas web de las instituciones a las cuales
prestamos servicio como por ejemplo a la Prensa de
Monagas, Gobierno de Monagas, Agua de Monagas,
Minfra entre otros, lo cual agiliza la bsqueda de
informacin apoyando las labores del funcionario.
Estos son gestionados por el administrador del
sistema.
Modulo solicitud de insumo. Se debe llevar un
registro de todas las solicitudes de insumos hechas
por los usuarios con el fin de llevar un control y
atender la necesidad de inmediato.
Las solicitudes pueden tener cualquiera de los tres
estados como: abierta, en proceso y cerradas. Se debe
generar reporte de solicitud de insumo de tal manera
de llevar un control automatizado, y en fsico para
mayor consistencia en el proceso.
Historia
Corresp.
11
Iteracin
Asignada
3
12
13
15
16
16
98
Tabla 25. Detalles de los requerimientos no funcionales.

Descripcin.
Nro.
1
2
3
4
Deben de desarrollarse amigables y sencillas para el usuario.

Se deben almacenar toda la informacin en una base de datos.
El sistema debe crearse bajo una plataforma web cliente-servidor.
Las herramientas utilizadas para el desarrollo fueron proporcionadas por la institucin.

Herramientas de Desarrollo del Sistema
Al evaluar los diferentes requisitos del usuario seguidamente se estudiaron los
posibles lenguajes de programacin y plataformas de desarrollo.El sistema se
desarroll bajo un marco cliente/servidor, utilizando el lenguaje de programacin
PHP y JavaSript, como sistema de gestin de base de datos MySQL; este sistema
gestin de bases de datos por su sencillez facilita el trabajo y constituye el ncleo
central de la aplicacin.
PHP es un lenguaje de programacin interpretado usado normalmente para la

creacin de pginas Web dinmicas. PHP es un acrnimo recursivo que significa
"PHP Hypertext Pre-processor" (inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page
Tools). Igualmente se utiliza un poco de Java Script, que es un lenguaje de
programacin interpretado, es decir, que no requiere compilacin, utilizado
principalmente en pginas Web, con una sintaxis semejante a la del lenguaje Java y el
lenguaje C.
PHPMyAdmin es un sistema totalmente visual de diseo de bases de datos,

que combina caractersticas y funciones profesionales con un diseo simple, muy
claro y fcil de usar, a fin de ofrecerte un mtodo efectivo para gestionar bases de
datos. Te permite administrar la base de datos, disear tablas, hacer peticiones SQL
manuales y mucho ms. Es una aplicacin WEB que puede ser accedido desde un
navegador, la aplicacin es Software Libre.
99
Appserver: Es una herramienta OpenSource para Windows que facilita la

instalacin de Apache, MySQL y PHP en la cual estas aplicaciones se configuran en
forma automtica.
Adobe Dreamweaver es una aplicacin en forma de estudio (basada en la

forma de Adobe Flash) enfocada a la construccin y edicin de sitios y aplicaciones
Web basadas en estndares. Creado inicialmente por Macromedia (actualmente
producido por Adobe Systems). Es el programa de este tipo ms utilizado en el sector
del diseo y la programacin web, por sus funcionalidades, su integracin con otras
herramientas como Adobe Flash y, recientemente, por su soporte de los estndares
del World Wide Web Consortium. Su principal competidor es Microsoft Expression
Web y tiene soporte tanto para edicin de imgenes como para animacin a travs de
su integracin con otras.
Arquitectura del Sistema
El sistema a desarrollar posee caractersticas que lo identifican como un sistema
cliente/servidor por lo que a continuacin se presenta un grafico que muestra la
arquitectura de estos sistemas:
100
Web Browser - Explorador
Servidor Base de Datos
(Firefox)
Servidor Web (Apache)

(Windows, Linux)
(MySQL)
Lenguaje Intrprete
(PHP)
Figura 10. Arquitectura del sistema.

Plan de entrega
Las tablas del plan de entrega de iteracin contrastan los detalles de las historias
de usuarios con sus caractersticas de prioridad y riesgo adems de especificar el
tiempo estimado en puntos de desarrollo de la misma.Se debe aclarar que un (1)
punto representa una semana ideal de trabajo, sin interrupciones y sin pasar de las 8
horas de trabajo diario (cinco das a la semana).A continuacin se presenta el plan de
entrega acordado con el cliente para las muestras de los prototipos del sistema.
En esta primera iteracin se necesitaron cinco semanas de desarrollo por

motivos de que debe hacerse de forma prudente, puesto es unos de los requisitos
importantes del sistema los cuales son: la seguridad y acceso al mismo.Para la
primera al cliente se tomo 7 semanas de desarrollo, desde el momento que se
iniciaron las labores de programacin.
101
Tabla 26. Plan de entrega para la primera iteracin.

Historia
Nombre
Usuario
Prioridad
Riesgo
Puntos
Cargar Funcionarios
Superusuario
Alta
Alta
Superusuario
Alta
Alta
Asignacin y Control
de Usuarios
Validacin
Superusuario
Alta
Alta
Modulo Gua Telefnica
Superusuario
Alta
Alta
1,5
Modulo Noticias
Superusuario
Alta
Alta
Total
Puntos
Total
Semanas
6,5
7

Para la segunda entrega se pronostico que debe ser entrega en un (1) mes, esto
se puede notar en el siguiente cuadro a continuacin:
Tabla 27. Plan de entrega para la segunda iteracin.

Historia
Nombre
Usuario
Prioridad
Riesgo
Puntos
Actualizacin de Usuario
Superusuario
Alta
Bajo
Modulo Mensajera
Superusuario
Alta
Alta
Buzn de Opiniones
Superusuario
Alta
Alta
0,5
Modulo Encuesta
Superusuario
Alta
Alta
1,5
Total
Puntos
Total
Semanas
4
4

En esta iteracin el tiempo estimado para el desarrollo fue de un mes logrando
un desarrollo ptimo de los mdulos del sistema.
102
Para la tercera entrega se estima 4,5 semanas de trabajo, pero considerando una
holgura que puede ser utilizada para completar iteraciones pendientes de la tareas de
la iteracin anterior, se planifica entonces un tiempo de entrega de 5 semanas
aproximadamente.Esta iteracin representa niveles de importancia para la institucin,
esto reafirma la idea de tomar media semana ms de las que arrojan los datos, en la
siguiente tabla.
Tabla 28. Plan de entrega para la tercera iteracin

Historia
Nombre
Usuario
Prioridad
Riesgo
Puntos
10
Modulo Recursos
Superusuario
Alta
Alto
Superusuario
Alta
Bajo
11
Modulo Informacin de la
Institucin
13
Modulo Indicadores
Superusuario
Baja
Bajo
0,5
12
Modulo Cumpleaos
Superusuario
Alta
Alto
Total
Puntos
Total
Semanas
4,5
5

Esta es ltima entrega del proyecto y aunque algunas de las historias son de
fcil de desarrollo otras requieren de estudio para la creacin de la mejor interfaz para
el usuario. Adems se busca probar exhaustivamente el producto de manera que
cumpla con los requerimientos del usuario de la mejor forma posible.
Para esta iteracin (plan de entrega) se tomaron 2,5 semanas de trabajo pero
considerando el trabajo acumulado y ciertas modificaciones a solicitud del cliente se
pronostica 3 semanas para su realizacin.
103
Tabla 29. Plan de entrega para la cuarta iteracin

Historia
16
Nombre
Modulo Solicitud de
Insumos
Usuario
Prioridad
Riesgo
Puntos
Superusuario
Alta
Alto
1,5
15
Modulo Vnculos.
Superusuario
Media
Bajo
0,5
14
Modulo Accesorias
Superusuario
Baja
Bajo
0,5
Total
Puntos
Total
Semanas
2,5

En definitiva se tuvo una duracin de 18 semanas ideales de trabajo, es decir,
un aproximado de cuatro (4) meses y medio ms de trabajo, considerando que una
semana ideal de trabajo sera de 5 das.
FASE II: PRODUCCIN E ITERACIONES

En esta fase se pretende hacer tanto los casos de uso del sistema como las tareas
de ingenieras que nacen de las historias de usuarios realizadas en la fase anterior. Se
intenta mostrar el trabajo realizado por los desarrolladores para cumplir con los
requisitos del sistema de informacin como apoyo a la operatividad de la plataforma
tecnolgica de la Direccin General de Ciencia y Tecnologa.
Modelo de caso de uso del sistema

Para la obtencin de resultados ms ptimos solicitados por los usuarios, el
sistema lleva a cabo una serie de acciones,las cuales pueden ser dependientes uno de
otros. Para conocer estos procesos se procedi a crear un modelo general de caso de
uso (CU) del sistema, para su mayor compresin y facilitar de esta forma la
104
codificacin del mismo. Adems a partir de este se podr desglosar cada uno de los
procesos para que se ejecuten con cada solicitud o clic efectuado por el usuario. A
continuacin se muestra el diagrama de caso de uso general del sistema:
105
uc Ultimo
CU-2
Cambiar
contrasea
CU-3
Actualizar datos
personales
CU-5
Administrar
mensaj era
CU-6
Votar en
encuesta
CU-7
Visualizar
cumpleaos
personal
Funcionario
CU-8
Realizar
sugerencias al
sistema
CU-9
Gestionar
recursos
i nclude
incl ude
include
i ncl ude
CU-10
Consultar
informacin de la
institucin
incl ude
incl ude
CU-11
Visualizar
enlaces
CU-12
Solicitar
insumo
CU-13
Seguimiento
solicitud de
insumos
Superusuario
CU-14
Administrar
funcionarios
CU-15
Administrar
usuarios
i ncl ude
i nclude
incl ude
i ncl ude
i nclude
i nclude
i nclude
i nclude
i ncl ude
CU-16
Gestionar
encuesta
i nclude
i ncl ude
CU-17
Administrar gua
telefnica
incl ude
include
Administrador
CU-18
Administrar
contenido
i nclude
CU-19
Administrar
indicadores
CU-20
Administrar
enlaces
CU-21
Administrar
noticias
CU-22
Administrar
recursos
Figura11. Diagrama CU General del Sistema

CU-1
Validar usuario
106
CASO DE USO 1 -VALIDAR USUARIO

Detalles del caso de usoValidar usuario
CU-1
Funcionario
Validar Usuario
Superusuario
Usuario
Administrador
Figura 11.Diagrama del CU 1 - Validar usuario.

En la tabla que se muestra a continuacin se indican los pasos o acciones

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso validar usuario al
ejecutarse completamente. De igual forma se indica una breve descripcin o resumen
del caso de uso.
Tabla 30. Detalles del caso de usoValidar Usuario.
Caso de Uso
Validar usuario.
Actores
Usuario (administrador del sistema, funcionario, superusuario).
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario desea ingresar al sistema.
Referencias
Precondiciones
El usuario abre el explorador y coloca la ruta del sistema.
CURSO BASICO
Accin del Actor
Respuesta del Sistema
(1) El usuario inicia la aplicacin.
(2) Solicita nombre de usuario y contrasea.
(3) Ingresa su nombre de usuario y contrasea y
(4) Autentica el usuario y la contrasea
presiona aceptar.
(5) Se abre el men principal con las opciones
habilitadas o inhabilitadas de acuerdo al nivel de
acceso del usuario.
CURSO ALTERNO
Paso 2 Si el nombre de usuario y/o contrasea son incorrectos se enva un mensaje de autenticacin
fallida.
107
Diagrama de clase Validar Usuario.
Diagrama 2. Diagrama de clase Validar Usuario.

CASO DE USO 2 - CAMBIAR CONTRASEA
Detalles del caso de uso Cambiar contrasea
CU-2
Funcionario
Cambiar contrasea
CU-1
include
Superusuario
Usuario
Validar usuario
Administrador
Figura 12. Diagrama del CU 2 Cambiar contrasea

108

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso cambiar
contrasea al ejecutarse completamente.
Tabla 31. Detalles del caso de uso Cambiar contrasea.

Caso de Uso
Cambiar contrasea.
Actores
Usuario (funcionario, superusuario, administrador del sistema).
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere cambiar su contrasea. Debe iniciar sesin luego
presionar la opcin mi cuenta. Aparecern algunos de sus datos y un formulario que debe llenar para
realizar la modificacin.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere cambiar su contrasea para acceder al sistema SAOPT.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario inicia sesin y presiona la opcin mi (2)El sistema muestra una pantalla con los datos
cuenta en el men principal.
del usuario y el formulario qu debe llenar
(3)Llena los datos solicitados presiona el botn correctamente para realizar el cambio.
CAMBIAR
(4) Se valida el usuario y se realiza el cambio en
la base de datos.
CURSO ALTERNO
Paso 4
Si los datos no son correctos el sistema muestra una notificacin de error.
Diagrama de clase cambiar contrasea
Diagrama 3. Diagrama de clase cambiar contrasea.
109
CASO DE USO 3 - ACTUALIZAR DATOS PERSONALES

Detalles de caso de usoActualizar datos personales
Funcionario
CU-3
Usuario
Actualizar datos
personales
Superusuario
CU-1
include
Validar usuario
Administrador
Figura 13. Diagrama del CU 3 Actualizar datos personales

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Actualizar datos
personales al ejecutarse completamente.
Tabla 32. Detalles del caso de uso Actualizar datos personales.

Caso de Uso
Actualizar datos personales.
Actores
Descripcin:
Este caso de uso inicia cuando el usuario requiere modificar algunos datos como lo son: telfono fijo,
telfono mvil, email, carga familiar, direccin. Solo debe iniciar sesin presionar la opcin mi cuenta,
luego el tem ACTUALIZAR DATOS.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere actualizar sus datos en el sistema SAOPT.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario inicia sesin y presiona la opcin mi (2)El sistema muestra una pantalla un formulario
cuenta en el men principal. Luego el tem con los datos del usuario los cuales puede editar.
actualizar datos.
(4) Se valida el usuario y se realiza las
modificaciones en la base de datos. Se muestra
(3)Presiona el botn actualizar.
una ventana felicitando al usuario por mantener
los datos actualizados.
CURSO ALTERNO
Paso 3
Si presiona el botn cancelar el sistema retrocede a la ventana anterior.
Paso 4
Se valida el usuario y si existe algn error no se realiza la modificacin.
110
Diagrama de clase Actualizar datos personales.
Diagrama 4. Diagrama de clase Actualizar datos personales.

CASO DE USO 4 - ADMINISTRAR MENSAJERA
Detalles del caso de uso Administrar Mensajera
CU-4
Funcionario
Administrar mensaj era
Usuario
Superusuario
include
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 14. Diagrama del CU 4Primer nivel - Administrar mensajera.

111
CU-4.1
Env iar mensaj es
CU-4.2
Consultar mensaj es
recibidos
Funcionario
CU-4.3
Consultar mensaj es
env iados
Superusuario
Usuario
BD SAOPT
CU-4.4
Eliminar mensaj es
recibidos
Administrador
CU-4.5
Eliminar mensaj es
env iados
Figura 15. Diagrama del CU 4 Segundo nivel - Administrar mensajera.

Detalles del caso de uso Enviar mensajes
CU-4.1
Funcionario
Env iar mensaj es

CU-1
include
Superusuario
Usuario
Validar usuario
Administrador
Figura 16. Diagrama del CU 4.1 Enviar mensajes

112

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso enviar mensajes
al ejecutarse completamente.
Tabla 33. Detalles del caso de uso Enviar mensajes.

Caso de Uso
Enviar mensaje.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario requiere enviar un mensaje. Para esto accede al rea de
mensajes, hace click en el enlace de Nuevo mensaje. Llena la informacin correspondiente y
presiona Enviar.
Referencias
Precondiciones
Un usuario solicita enviar un mensaje.
Postcondiciones
El usuario presiona el botn Enviar.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario solicita enviar un mensaje, para lo (2)El sistema muestra la interfaz de envo de
cual presiona Nuevo mensaje.
mensajes.
(3)El usuario escribe el asunto, el mensaje y los (6)El sistema comprueba los datos ingresados y
archivos que desea enviar.
enva el mensaje.
(4)El usuario selecciona el o los usuarios a los
cuales requiere enviar el mensaje.
(5)El usuario presiona Enviar.
CURSO ALTERNO
Paso 6
Si existenerrores en los datos suministrados, el sistema muestra un mensaje indicando que
se deben comprobar los datos, y en consecuencia no enva el mensaje.

Detalles del caso de uso Consultar mensajes recibidos
CU-4.2
Funcionario
Consultar mensaj es
recibidos
include
Superusuario
Usuario
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 17. Diagrama del CU 4.2 Consultar mensajes recibidos

113

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Consultar
mensajes recibidos al ejecutarse completamente.
Tabla 34. Detalles del caso de uso Consultar mensajes recibidos.
Caso de Uso
Consultar mensajes recibidos.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario requiere consultar sus mensajes recibidos. Para esto accede al
rea de mensajes, y hace click en el enlace de mensajes recibidos.
Referencias
Un usuario solicita visualizar sus mensajes recibidos.
Precondiciones
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario solicitar visualizar sus mensajes (2)El Sistema muestra los mensajes enviados por
recibidos y presiona Mis mensajes recibidos.
otros usuarios al usuario que hace la solicitud.
Detalles del caso de uso Consultar mensajes enviados
CU-4.3
Funcionario
Consultar mensaj es
env iados
include
Superusuario
Usuario
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 18. Diagrama del CU 4.3 Consultar mensajes enviados

114

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Consultar
mensajes enviados al ejecutarse completamente.
Tabla 35. Detalles del caso de uso Consultar mensajes enviados.
Caso de Uso
Consultar mensajes enviados.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario requiere consultar sus mensajes enviados. Para esto accede al
rea de mensajes, y hace click en el enlace de mensajes enviados.
Referencias
Precondiciones
Un usuario solicita visualizar sus mensajes enviados.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario solicitar visualizar sus mensajes 2. El Sistema muestra los mensajes enviados por
enviados y presiona Mis mensajes enviados.
el usuario que hace la solicitud.
Detalles del caso de uso Eliminar mensajes recibidos
Funcionario
CU-4.4
Eliminar mensaj es
recibidos
include
Superusuario
Usuario
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 19. Diagrama del CU 4.4 Eliminar mensajes recibidos

115

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Eliminar mensajes
recibidos al ejecutarse completamente.
Tabla 36. Detalles del caso de uso Eliminar mensajes recibidos.

Caso de Uso
Eliminar mensajes recibidos.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario requiere eliminar los mensajes que ha recibido. Para esto
accede al rea de mensajes, hace click en el enlace de Mensajes recibidos y selecciona el mensaje
que desea eliminar.
Referencias
Precondiciones
Un usuario solicita eliminar sus mensajes recibidos.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario solicita eliminar sus mensajes
recibidos, para lo cual presiona Mis mensajes (2)El sistema muestra el listado de mensajes
recibidos.
recibidos del usuario que hace la solicitud.
(3)El usuario selecciona el o los mensajes que (5)El sistema muestra una notificacin con 2
desea eliminar.
opciones (Aceptar o Cancelar) para comprobar
(4)El usuario presiona el botn Eliminar.
que el usuario est seguro de eliminar el o los
(6)El usuario selecciona la opcin Aceptar.
mensajes seleccionados
(7)El sistema elimina los mensajes seleccionados
por el usuario.
CURSO ALTERNO
Paso 5
Si el usuario selecciona la opcin Cancelar, el sistema no lleva a cabo la operacin de
eliminacin.
Paso 7
Si el sistema comprueba que no se ha seleccionado al menos un mensaje a eliminar, este
muestra una notificacin al usuario.
116
Detalles del caso de uso Eliminar mensajes enviados
CU-4.5
Funcionario
Eliminar mensaj es
env iados
include
Superusuario
Usuario
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 20. Diagrama del CU 4.5 Eliminar mensajes enviados

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Eliminar mensajes
enviados al ejecutarse completamente.
Tabla 37. Detalles del caso de uso Eliminar mensajes enviados.
Eliminar mensajes enviados.
Caso de Uso
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario requiere eliminar los mensajes que ha enviado. Para esto
accede al rea de mensajes, hace click en el enlace de Mensajes enviados y selecciona el mensaje
que desea eliminar.
Precondiciones Un usuario solicita eliminar sus mensajes enviados.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario solicita eliminar sus mensajes (2)El sistema muestra el listado de mensajes
enviados, para lo cual presiona Mis mensajes enviados por el usuario que hace la solicitud.
enviados.
(5)El sistema muestra una notificacin con 2
(3)El usuario selecciona el o los mensajes que opciones (Aceptar o Cancelar) para comprobar
desea eliminar.
que el usuario est seguro de eliminar el o los
(4)El usuario presiona Eliminar.
mensajes seleccionados.
(6)El usuario selecciona la opcin Aceptar.
(7)El sistema elimina los mensajes seleccionados
por el usuario.
CURSO ALTERNO
Paso 5
eliminacin.
Paso 7
Si el sistema comprueba que no se ha seleccionado al menos un mensaje a eliminar, este
muestra una notificacin al usuario.
117
Diagrama de clase administrar mensajera.
Diagrama 5.Diagrama de clase administrar mensajera.
CASO DE USO 5 VOTAR EN ENCUESTA

Detalles del caso de uso Votar en encuesta
CU-5
Funcionario
Votar en encuesta
Usuario
Superusuario
CU-1
include
Validar usuario
Administrador
Figura 21.Diagrama del CU 5 Votar en encuesta.

118

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso votar en encuesta
al ejecutarse completamente. De igual forma se indica una breve descripcin o
resumen del caso de uso.
Tabla 38. Detalles del caso de uso Votar en encuesta.
Caso de Uso
Votar en encuesta.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario desea votar en la encuesta activada en el sistema. Selecciona
una opcin y hace click en el botn votar.
Referencias
Iniciar sesin en el sistema.
Un usuario desea votar en la encuesta
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario inicia sesin en el sistema selecciona (2)El sistema guarda los datos del votante y
la opcin de la encuesta o realiza un comentario muestra un mensaje, usted a votado en la
de la misma. Presiona el botn votar.
encuesta.+
CURSO ALTERNO
Paso 2
Si no selecciona ninguna opcin y no realiza ningn comentario el sistema muestra una
alerta que debe seleccionar algunas de las opciones o si no realizar algn comentario de la
misma.
Precondiciones

Diagrama de clase Votar en encuesta.
Diagrama 6. Diagrama de clase Votar en encuesta.
119
CASO DE USO 6 VISUALIZAR CUMPLEAOS PERSONAL

Detalles del caso de uso Visualizar cumpleaos personal.
CU-6
Funcionario
Visualizar Cumpleaos
Personal
Usuario
Superusuario
include
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 22.Diagrama del CU 6 Visualizar cumpleaos personal

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso visualizar
cumpleaos personal se ejecute completamente. De igual forma se indica una breve
descripcin o resumen del caso de uso.
Tabla 39. Detalles del caso de uso Cumpleaos (funcionarios de la institucin).
Visualizar cumpleaos personal de la institucin.
Caso de Uso
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere ver los cumpleaeros del mes de la institucin. El
usuario inicia sesin y en la parte posterior izquierda se encuentra una lista con los cumpleaos del
mes y si en el caso de no de haber ninguno este mostrara un mensaje de que no hay cumpleaos en
este mes.
Precondiciones Un usuario requiere eliminar el organigrama institucin.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario inicia sesin en el sistema.
(2)Se valida el usuario accede a la ventana
(3)Con el mouse seala algn nombre en la lista principal del sistema.
de cumpleaeros del mes.
(4)Se muestra una ventana con la foto del
funcionario.
CURSO ALTERNO
Paso 2
Si existe algn error en la validacin de usuario el sistema muestra una notificacin.
120
Diagrama de clase Visualizar cumpleaos personal de la institucin.
Diagrama 7. Diagrama de clase Visualizar cumpleaos personal de la

institucin.
CASO DE USO 7 GUA TELEFNICA
Funcionario
CU-7
Agregar gua telefnica
Usuario
Superusuario
include
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 23.Diagrama del CU 7 Primer Nivel Gua Telefnica

121
CU-7.1
Agregar contacto
include
Funcionario
CU-7.2
Agregar empresa
Superusuario
CU-1
Validar usuario
include
Usuario
Administrador
include
CU-7.3
Consultar gua
telefnica
Figura 24.Diagrama del CU 7Segundo Nivel Gua Telefnica

Detalles de caso de uso 7.1 Agregar Contacto
Funcionario
CU-7.1
Agregar contacto
Usuario
Superusuario
CU-1
include
Validar usuario
Administrador
Figura 25. Diagrama del CU 7.1 Agregar contacto

122

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Agregar contacto
Tabla 40. Detalles del caso de uso Agregar contacto.

Caso de Uso
Agregar contacto.
Actores
Descripcin:
El usuario requiere agregar un contacto.
Referencias
Ingresa al sistema y luego hace clip en la opcin gua telefnica del men
principal.
Selecciona la categora contactos y hace clip tem agregar contacto que se
encuentra encima de la tabla que muestra todos los datos contenidos en esta
categora.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario hace clip en agregar contactos
(2)Se muestra un formulario que debe llenar el
(3)El usuario presiona el botn GUARDAR
usuario para agregar el contacto.
(4)los datos se guardan en el sistema
CURSO ALTERNO
Paso 3 Si el usuario selecciona la opcin Cancelar, el sistema no lleva a cabo ninguna operacin
Precondiciones

Detalles del caso de uso 7.2 Agregar empresa
Funcionario
CU-7.2
Superusuario
Agregar empresa
Usuario
include
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 26. Diagrama del CU 7.2 Agregar empresa

123

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Agregar empresa
Tabla 41. Detalles del caso de usoAgregar empresa.

Caso de Uso
Agregar empresa.
Actores
Descripcin:
El usuario requiere agregar una empresa.
Referencias
Ingresa al sistema y luego hace clip en la opcin gua telefnica del men
principal.
Selecciona la categora contactos y hace clip tem agregar empresas que se
encuentra encima de la tabla que muestra todos los datos contenidos en esta
categora.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario hace clip en agregar empresas
(2)Se muestra un formulario que debe llenar el
(3)El usuario presiona el botn GUARDAR
usuario para agregar la empresa.
(4)los datos se guardan en el sistema
CURSO ALTERNO
Paso 3 Si el usuario selecciona la opcin Cancelar, el sistema no lleva a cabo ninguna operacin.
Precondiciones

Detalles del caso de uso Consultar listado gua telefnica
CU-7.3
Funcionario
Consultar listado gua

telefnica
Usuario
Superusuario
include
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 27. Diagrama del CU 7.3 Consultar listado gua telefnica

124

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Consultar listado
gua telefnica al ejecutarse completamente.
Tabla 42. Detalles del caso de uso Consultar listado gua telefnica.
Caso de Uso
Consultar listado gua telefnica.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario requiere consultar los datos de un funcionario, contacto o empresa.
Para esto simplemente inicia sesin y presiona la opcin gua telefnica en el men principal. Luego
procede a escoger en la lista desplegable cualquiera de la tres opciones ante mencionada y aparecer una lista
con todos funcionarios, contactos o empresas cargados en la base de datos. Para una bsqueda rpida se
encuentra un campo de texto donde podr colocar el nombre o apellido del funcionario, contacto o empresa
que desea ver sus datos.
Referencias
Ingresa al sistema y hace clip en el men principal en la opcin gua telefnica.
Escoge alguna de las tres opciones encontradas en el modulo gua telefona funcionario,
contacto o empresa).
Hace clip sobre funcionario, contacto o empresa que desee ver sus datos.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1) Presiona la opcin gua telefnica del men (2)Valida el usuario y accede al modulo gua
principal.
telefnica.
(3) Escoge alguna de las tres opciones encontradas en (4)El sistema mostrara todos los datos contenidos en
el modulo gua telefona funcionario, contacto o esa categora en una lista.
empresa).
(6)El sistema filtra todos los datos y muestra todas
(5) El usuario coloca en el campo de texto la primera las coincidencias posibles.
letra perteneciente al nombre del funcionario, (8)Muestra los datos del funcionario, contacto o
contacto o empresa.
empresa seleccionado.
(7) El usuario hace clip sobre funcionario, contacto o
empresa.
Precondiciones
125
Diagrama de clase Gua Telefnica.
Diagrama 8. Diagrama de clase Gua Telefnica.
126
CASO DE USO 8 - REALIZAR SUGERENCIAS AL SISTEMA

Detalles de caso de usoRealizar sugerencias al sistema
CU-8
Funcionario
Realizar sugerencias al
sistema
Usuario
CU-1
include
Superusuario
Validar usuario
Administrador
Figura 28. Diagrama del CU 8 Realizar sugerencias al sistema

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Realizar
sugerencias al sistema al ejecutarse completamente.
Tabla 43. Detalles del caso de usoRealizar sugerencia al sistema.

Caso de Uso
Realizar sugerencia. al sistema
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere hacer una sugerencia sobre algn proceso o proyecto.
Para ello, presiona Buzn del men de opciones y accede a la interfaz para hacer su sugerencia o
reclamo.
Referencias
Precondiciones
Un usuario requiere hacer una sugerencia o reclamo.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario requiere hacer una sugerencia, para (2)El sistema muestra la interfaz para crear una
lo cual presiona el botn Sugerencias del men nueva entrada en el buzn de sugerencias.
de opciones.
(4)El sistema almacena la informacin ingresada
(3)El usuario ingresa la informacin en el y muestra una notificacin al usuario indicando
formulario y presiona el botn Enviar.
que el proceso fue llevado a cabo
satisfactoriamente.
CURSO ALTERNO
Paso 4
Si no se ha ingresado sugerencia o reclamo alguno, se muestra una notificacin indicando
esto.
127
Diagrama de clase Sugerencias.
Diagrama 9. Diagrama de clase Realizar sugerencia al sistema.

CASO DE USO 9 RECURSOS
Detalles del caso de uso Gestionar Recursos
CU-9
CU-1
Gestionar recursos
include
Validar usuario
Administrador
Figura 29. Diagrama de CU 9 Primer Nivel Gestionar recursos.

uc Noticias
CU-9.1
Crear una categora
para una coordinacin
Funcionario
CU-9.2
Listar categora por
coordinacin
Superusuario
Administrador
CU-9.3
Usuario
Adj untar archiv o a

categora
BD SAOPT
CU-9.4
Descargar archiv o
Figura 30. Diagrama de CU 9 Segundo Nivel Gestionar recursos.

128
Detalles del caso de uso Crear una categora para una coordinacin
CU-9.1
Funcionario
Crear una categora para

una coordinacin
Usuario
Superusuario
CU-1
include
Validar usuario
Administrador
Figura 31. Diagrama de CU 9.1 Crear una categora para una coordinacin.
llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Crear una
categora para una coordinacin se ejecute completamente. De igual forma se indica
una breve descripcin o resumen del caso de uso.
Tabla 44. Detalles del caso de uso Crear una categora para una coordinacin.
Caso de Uso
Crear una categora para una coordinacin
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere crear una categora para una coordinacin y hace
click en la coordinacin que desea crear una nueva categora en el modulo recursos. Luego presiona el
botn agregar y llena el formulario: nombre y informacin (fin con que es creada).
Precondiciones Un usuario requiere crear una categora para una coordinacin.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario presiona la opcin recurso del men (2)Muestra una lista con ton todas las
principal.
coordinaciones de la institucin.
(3)El usuario selecciona una coordinacin.
(4)Se muestra todas las categoras anexadas por
(5)Presiona el botn agregar.
los usuarios a esta coordinacin.
(7)Presiona el botn guardar.
(6)Muestra el formulario que debe llenar el
usuario para crear la nueva categora.
(8) Se guardan los datos y se anexa la nueva
categora a la coordinacin seleccionada.
CURSO ALTERNO
Paso 7
Si presiona el botn cancelar se anula la operacin y retrocede a la pantalla anterior.
Paso 8
Si los datos contienen errores se anula la operacin y se muestra una notificacin.
129
Detalles del caso de uso Listar de categoras por coordinacin
CU-9.2
Funcionario
Listar categoras por

coordinaccin
Usuario
Superusuario
CU-1
include
Validar usuario
Administrador
Figura 32. Diagrama de CU 9.2 Listar de categoras por coordinacin.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Listar categoras
por coordinacin se ejecute completamente. De igual forma se indica una breve
Tabla 45. Detalles del caso de uso Listar categoras por coordinacin.
Caso de Uso
Listar de categoras por coordinacin.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere ver las categoras cargadas por coordinacin. Este
debe iniciar sesin y seleccionar la opcin recursos en el men principal. Luego hacer click en la
coordinacin y aparecer una lista mximo diez (10) por ventana.
Referencias
Precondiciones
Un usuario requiere ver Lista de categoras por coordinacin.
CURSO BASICO
Accin del Actor
principal.
130
Detalles del caso de uso Adjuntar archivo a categora
CU-9.3
Funcionario
Adj untar archiv o a

categora
Usuario
Superusuario
CU-1
include
Validar usuario
Administrador
Figura 33. Diagrama de CU 9.3 Adjuntar archivo a categora.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Adjuntar archivo
a categora se ejecute completamente. De igual forma se indica una breve
Tabla 46. Detalles del caso de uso Adjuntar archivo a categora.
Caso de Uso
Actores
Adjuntar archivo a categora

Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere anexar un archivo a una categora para una
coordinacin y hace click en la coordinacin que desea guardar el archivo luego en la categora donde
estar contenido el archivo en el modulo recursos. Luego presiona el botn agregar y llena el
formulario, carga el archivo y presiona el botn enviar.
Precondiciones Un usuario requiere anexar archivo a categora.
CURSO BASICO
Accin del Actor
principal.
(5) El usuario selecciona una categora.
(6)Se muestra todos los archivos anexados por
(7)Presiona el botn agregar.
(9)Presiona el botn enviar.
los usuarios a esta categora.
(8)Muestra el formulario que debe llenar el
usuario para guardar el archivo.
(10) Se enva los datos y se anexa el archivo a la
categora de coordinacin seleccionada.
CURSO ALTERNO
Paso 9
Si presiona el botn cancelar se anula la operacin y retrocede a la pantalla anterior.
Paso 10
Si los datos contienen errores se anula la operacin y se muestra una notificacin.
131
Detalles del caso de uso Descargar archivo
CU-9.4
Funcionario
Descargar archiv o
Usuario
CU-1
include
Superusuario
Validar usuario
Administrador
Figura 34. Diagrama de CU 9.4 Descargar archivo.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Descargar
archivo se ejecute completamente. De igual forma se indica una breve descripcin o
Tabla 47. Detalles del caso de uso Descargar archivo.
Caso de Uso
Actores
Descargar archivo
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere descargar un archivo y hace click en la coordinacin
donde se encuentra el archivo, luego en la categora donde estar contenido el archivo en el modulo
recursos. Luego presiona sobre el nombre del archivo y este se descarga automticamente.
Referencias
Precondiciones
Un usuario requiere descargar archivo del modulo recurso
CURSO BASICO
Accin del Actor
principal.
(5)El usuario selecciona una categora.
(7)Hace click sobre el nombre del archivo que (6)Se muestra todos los archivos anexados por
desea descargar
los usuarios a esta categora.
(8) el sistema valido al usuario y archivo se
descarga.
CURSO ALTERNO
Paso 8
132
Diagrama de clase Recursos.
Diagrama 10. Diagrama de clase Recursos.
CASO DE USO 10 Consultar informacin de la Institucin

Detalles del caso de uso Consultarinformacin de la Institucin
CU-10
Funcionario
Consultar informacin de
la institucin
Usuario
Superusuario
include
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 35. Diagrama de CU 10 Consultar informacin de la institucin.

133

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso consultar
informacin de la institucin se ejecute completamente. De igual forma se indica
una breve descripcin o resumen del caso de uso.
Tabla 48. Detalles del caso de uso Consultar informacin de la institucin.

Caso de Uso
Consultar informacin de la institucin.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere ver informacin de la institucin (Sus orgenes,
Misin, Visin, objetivos y organigrama). El usuario debe iniciar sesin en el sistema y seleccionar
algunos de los tems ya mencionados en la ventana principal del sistema.
Referencias
Iniciar sesin en el sistema.
Un usuario requiere ver informacin de la institucin (Sus orgenes, Misin,
Visin, objetivos y organigrama)
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario inicia sesin en el sistema.
(2)Se valida el usuario y accede a la ventana
(3)El usuario selecciona algn tem: orgenes, principal del sistema.
Misin, Visin, objetivos y organigrama
(4)Se realiza la consulta y se muestra la
informacin solicitada
CURSO ALTERNO
Paso 2
Si existe algn error en la validacin de usuario el sistema denegara el acceso.
Precondiciones
Diagrama de clase Recursos.
Diagrama 11. Diagrama de clase Recursos.
134
CASO DE USO 11 VISUALIZAR ENLACES

Detalles del caso de uso Visualizar lista enlaces
Funcionario
CU-11
Usuario
Superusuario
Visualizar lista de
enlaces
include
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 36. Diagrama de CU 11 Visualizar lista enlaces.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso visualizar lista
enlaces se ejecute completamente. De igual forma se indica una breve descripcin o
Tabla 49. Detalles del caso de uso Visualizar lista enlaces.

Caso de Uso
Visualizar lista de enlaces.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario ingresa al sistema. En la pantalla principal en la parte posterior
derecha encontramos enlaces web de inters para la institucin, el usuario selecciona uno y
automticamente se abre una ventana nueva con el enlace seleccionado.
Referencias
El usuario desea ver los indicadores cargados en el sistema y adems ver el estatus
del mismo.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario ingresa al sistema y selecciona el (2) El sistema abre una nueva ventana en el
enlace de su preferencia.
explorador web con el enlace seleccionado.
Precondiciones
135
Diagrama de clase Visualizar lista de enlaces.
Diagrama 12. Diagrama de clase Visualizar lista de enlaces.
CASO DE USO 12 REALIZAR UNA SOLICITUD DE INSUMO

Detalles del caso de uso Realizar una solicitud de insumo
Figura 37. Diagrama de CU 12 Realizar una solicitud de insumo.

136

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Realizar una
solicitud de insumo se ejecute completamente. De igual forma se indica una breve
Tabla 50. Detalles del caso de uso Realizar solicitud de insumo.

Caso de Uso
Realizar solicitud de insumo.
Actores
Descripcin:
derecha encontramos un tem Solicitud de insumo al hacer click en este nos mostrara un campo de
texto que debemos llenar con toda las solicitudes necesarias para el mejor desempeo de su labor.
Referencias
Precondiciones
El usuario requiere hacer una solicitud de insumos
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1) El usuario ingresa al sistema y presiona el (2) El sistema muestra un campo de texto que
tem Solicitud de insumos.
debe llenar el usuario para la realizacin de la
(3)Presiona el botn ENVIAR
solicitud
(4)Se valida el usuario y se guarda la solicitud.
CURSO ALTERNO
Paso 6 Si existe algn error se muestra una notificacin.
Diagrama de clase Realizar solicitud de insumo.
Diagrama 13. Diagrama de clase Realizar solicitud de insumo.
137
CASO DE USO 13 SEGUIMIENTO DE SOLICITUD DE INSUMO

Detalles del caso de uso Seguimiento de solicitud de insumo.
CU-13
Seguimiento de solicitud
de insumos
Superusuario
include
Usuario
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 38. Diagrama de CU 13 Primer Nivel Seguimiento de solicitud de

insumo.
CU-13.1
Ver lista de solicitud
de insumos
include
CU-13.2
Modificar estado de
solicitud de insumos
Superusuario
CU-1
Validar usuario
include
Usuario
Administrador
CU-13.3
include
Generar reporte de
Figura 39. Diagrama de CU 13 Segundo Nivel Seguimiento de solicitud de

insumos.
138
Detalles del caso de uso Ver lista de solicitud de insumos.
CU-13.1
Ver lista solicitud de
insumos
Superusuario
Usuario
include
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 40. Diagrama de CU 13.1 Ver lista de solicitud de insumos.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Ver lista de
solicitud de insumos se ejecute completamente. De igual forma se indica una breve
Tabla 51. Detalles del caso de uso Ver lista de solicitud de insumos.
Caso de Uso
Ver lista de solicitud de insumos.
Actores
Usuario (superusuario).
Descripcin:
derecha encontramos enlace con el nombre de peticiones de insumos. Al hacer click sobre este
automticamente se abre una ventana que mostrara una lista desplegable la cual contiene tres opciones
(abierta, en proceso y cerradas) que al seleccionar una, mostrara una tabla con todas las solicitudes que
posee ese estado.
Referencias
Precondiciones
El superusuario desea ver las solicitudes hechas por los usuarios.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario ingresa al sistema y presiona el tem (2) El sistema abre una nueva ventana en el
peticiones de insumos.
explorador web que mostrara una lista
(3)Selecciona una opcin (abierta, en proceso o desplegable la cual contiene tres opciones
cerradas).
(abierta, en proceso o cerradas).
(4)Muestra una tabla con todas las solicitudes con
ese estado.
139
Detalles del caso de uso Modificar estado de solicitud de insumos

CU-13.2
Modificar estado de
Superusuario
Usuario
include
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 41. Diagrama de CU 13.2 Modificar estado de solicitud de insumos.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Modificar estado
de solicitud se ejecute completamente. De igual forma se indica una breve
Tabla 52. Detalles del caso de uso Modificar estado de solicitud de insumos.
Modificar estado de solicitud.
Caso de Uso
Actores
Descripcin:
posee ese estado. Luego el usuario selecciona una solicitud y oprime el tem modificar estado, el
cual mostrara la informacin de esta solicitud ms el numero de registro que posee.
El superusuario desea modificar el estado de una solicitud.
Precondiciones
CURSO BASICO
Accin del Actor
cerradas) donde se encuentra la solicitud a (abierta, en proceso o cerradas).
modificar estado.
(4)Muestra una tabla con todas las solicitudes con
(5) selecciona la solicitud y oprime el tem ese estado.
modificar estado.
(6)Muestra el formulario con toda la informacin
(7)Modifica el estado y presiona el botn de la solicitud.
ACTUALIZAR.
(8)Se valida el usuario y se actualiza el estado en
la base de datos.
CURSO ALTERNO
Paso 7 Si presiona el botn CANCELAR se cancela la operacin y se retrocede a la ventana
anterior.
140
Detalles del caso de uso Generar reporte de solicitud de insumos

CU-13.3
Generar reporte de
Superusuario
Usuario
i ncl ude
CU-1
Validar usuario
Administrador
Figura 42. Diagrama de CU 13.3 Generar reporte de solicitud de insumos.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Generar reporte
de solicitud de insumos se ejecute completamente. De igual forma se indica una
breve descripcin o resumen del caso de uso.
Tabla 53. Detalles del caso de uso Generar reporte de solicitud de insumos.
Caso de Uso
Actores
Generar reporte de solicitud de insumos.

Descripcin:
posee ese estado. Luego el usuario selecciona una solicitud y oprime el tem generar Reporte, el cual
mostrara la informacin de esta solicitud ms el nmero de registro todo esto en formato PDF.
El superusuario requiere generar reporte de una solicitud.
Precondiciones
CURSO BASICO
Accin del Actor
cerradas) donde se encuentra la solicitud.
(abierta, en proceso o cerradas).
(5) selecciona la solicitud y oprime el tem (4)Muestra una tabla con todas las solicitudes con
Generar Reporte.
ese estado.
(6)Se muestra la solicitud con toda la informacin
en formato PDF.
CURSO ALTERNO
anterior.
141
Diagrama de clase seguimiento de solicitud de insumo.
Diagrama 14. Diagrama de clase seguimiento de solicitud de insumo.
CASO DE USO 14 - ADMINISTRAR FUNCIONARIOS

El caso de uso administrar funcionarios representa todas las acciones que el
administrador puede realizar para agregar, modificar y eliminar los datos de un
funcionario (trabajador) a la base de datos del sistema.
CU-14
Administrar
funcionarios
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 43. Diagrama de CU 14 Primer Nivel Administrar funcionarios

142
CU-14.1
Agregar Funcionario
include
CU-14.2
CU-1
Modificar Funcionario
Validar usuario
include
Administrador
CU-14.3
include
Eliminar Funcionario
Figura 44. Diagrama de CU 14 Segundo Nivel Administrar funcionarios

Detalles del caso de uso Agregar Funcionario
CU-14.1
Agregar funcionario
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 45.Diagrama de CU 14.1 Agregar Funcionario.

143

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Agregar
Funcionario al ejecutarse completamente.
Tabla 54. Detalles del caso de uso Agregar Funcionario.

Caso de Uso
Agregar Funcionario.
Actores
Usuario (administrador).
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario ingresa a la administracin del sistema y selecciona la opcin
personal. Luego el botn agregar del mdulo funcionarios.
Referencias
Precondiciones
El usuario requiere cargar o agregar un nuevo Funcionario.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1) El usuario ingresa los datos y presiona (2) El sistema enva una notificacin de carga
GUARDAR.
satisfactoria.
CURSO ALTERNO
Paso 2 Si existe algn problema en la carga de los datos el sistema enva una notificacin.
Paso 3 Si el funcionario ya esta registrado enva un mensaje de alerta.
Detalles del caso de uso Modificar Funcionario
CU-14.2
Modificar Funcionario
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 46.Diagrama de CU 14.2 Modificar Funcionario.

144

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Modificar
Tabla 55. Detalles del caso de uso Modificar Funcionario.

Caso de Uso
Modificar datosde Funcionario.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario ingresa mdulo funcionarios y hace clip en editar.
Referencias
Precondiciones
El usuario ingresa al mdulo funcionarios.

Hace clic en la opcin de agregar funcionario.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1) El usuario edita datos como cargo, divisin, (2) El sistema enva una notificacin
coordinacin, ID_Radio y presiona GUARDAR. satisfactoria.
CURSO ALTERNO
Paso 2
Si existe algn problema en la carga de los datos el sistema enva una notificacin.
Detalles del caso de uso Eliminar Funcionario
CU-14.3
Eliminar Funcionario
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 47.Diagrama de CU 14.3 Eliminar Funcionario.

145

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Eliminar
Tabla 56. Detalles del caso de uso Eliminar Funcionario.

Caso de Uso
Eliminar funcionario.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador desea eliminar un funcionario, para lo cual accede al
modulo de empleados del panel de administracin, selecciona el funcionario y presiona Eliminar.
Referencias
Precondiciones
El usuario ingresa al mdulo funcionarios.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador accede a la opcin
(2)El sistema muestra una ventana donde se
Empleados del men principal, selecciona el pregunta al administrador si desea llevar a cabo
empleado y presiona Eliminar.
la operacin, para lo cual se muestran 2
(3)El administrador selecciona la opcin opciones: a) Aceptar, b) Cancelar.
Aceptar.
(4)El sistema elimina el registro del
empleado seleccionado.
CURSO ALTERNO
Paso 2
Si el administrador selecciona la opcin Cancelar, el sistema no llevar a cabo la
operacin de eliminacin del funcionario.
146
Diagrama de clase administrar funcionarios.
Diagrama 15. Diagrama de clase administrar funcionarios.
CASO DE USO 15 ADMINISTRAR USUARIOS

El caso de uso administrar usuarios representa todas las acciones que el
administrador puede realizar para agregar, modificar, eliminar los datos de un usuario
designado asociado a funcionario (trabajador) a la base de datos del sistema, adems
consultar listado de usuarios y ver privilegios tienen asignados los usuarios.
CU-15
CU-1
Administrar usuarios
include
Validar usuario
Administrador
Figura 48.Diagrama de CU 15 Primer Nivel Administrar usuarios.

147
CU-15.1
Agregar usuario
CU-15.2
Modificar usuario
CU-15.3
Administrador
Eliminar usuario
BD SAOPT
CU-15.4
Consultar listado de
usuario
CU-15.5
Ver priv ilegio de
usuario
Figura 49.Diagrama de CU 15 Segundo Nivel Administrar usuarios.

Detalles del caso de uso Agregar Usuario
CU-15.1
Agregar Usuario
Administrador
CU-1
include
Validar usuario
Figura 50.Diagrama de CU 15.1 Agregar usuario.

148

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Agregar usuario
Tabla 57. Detalles del caso de uso Agregar Usuario.
Caso de Uso
Agregar usuario.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario ingresa mdulo usuario y hace clip en agregar. Luego en el campo de
texto escribe el nombre o apellido del funcionario y todas las coincidencias aparecern los que posean usuario
aparecern en color verde y los que no en color azul.
Referencias
Precondiciones
El usuario ingresa al mdulo usuario.

Hace clic en la opcin de agregar.
CURSO BASICO
Accin del Actor

(1) El usuario hace clip sobre el nombre de la (2) El sistema enva una notificacin que se ha guardado
persona que se le va signar el usuario. luego satisfactoriamente.
llenas los campos y hace clip en GUARDAR.
CURSO ALTERNO
Detalles del caso de uso Modificar Usuario

CU-15.2
Modificar Usuario
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 51.Diagrama de CU 15.2 Modificar usuario.

149

usuario al ejecutarse completamente.
Tabla 58. Detalles del caso de uso Modificar Usuario.
Caso de Uso
Modificar usuario.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador desea modificar un usuario, para lo cual accede al modulo de
usuarios desde el men principal, selecciona el usuario que requiere modificar y presiona Editar. Ingresa la
informacin del usuario y presiona Guardar.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere modificar un usuario.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador accede a la opcin Gestor de (2)El sistema muestra la interfaz para editar un
Usuarios del men principal, selecciona el usuario usuario.
que requiere modificar y presiona Editar.
(4)El sistema modifica el registro y muestra una
(3)El administrador ingresa la informacin del notificacin de operacin satisfactoria.
usuario y presiona Guardar.
CURSO ALTERNO
Detalles del caso de uso Eliminar Usuario
CU-15.3
Eliminar Usuario
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 52.Diagrama de CU 15.3 Eliminar usuario.

150

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Eliminar usuario
Tabla 59. Detalles del caso de uso Eliminar Usuario.
Caso de Uso
Eliminar usuario.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador desea eliminar un usuario, para lo cual accede al modulo de
usuarios desde el men principal, selecciona el usuario y presiona Eliminar.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere eliminar un usuario.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador accede a la opcin Gestor de (2)El sistema muestra una ventana donde se pregunta
Usuarios del men principal, selecciona el usuario a al administrador si desea llevar a cabo la operacin,
eliminar y presiona Eliminar.
para lo cual se muestran 2 opciones: a) Aceptar, b)
(3)El administrador selecciona la opcin Aceptar.
Cancelar.
(4)El sistema elimina el registro seleccionado.
CURSO ALTERNO
Paso 4 Si el administrador selecciona la opcin Cancelar, el sistema no llevar a cabo la operacin de
eliminacin del usuario.
Detalles del caso de uso Consultar listado de usuarios
CU-15.4
usuarios
CU-1
Administrador
include
Validar usuario
Figura 53.Diagrama de CU 15.4 Consultar listado de usuarios.

151

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Consultar listado
de usuarios al ejecutarse completamente.
Tabla 60. Detalles del caso de uso Consultar listado de usuarios.

Caso de Uso
Consultar listado de usuarios.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador desea consultar el listado de usuarios registrados. Para ello,
accede al modulo de usuarios en el panel de administracin.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere ver el listado de usuarios.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1) El usuario hace clip sobre el nombre de la
(2) El sistema enva una notificacin que se ha
persona que se le va signar el usuario. Luego llenas guardado satisfactoriamente.
los campos y hace clip en GUARDAR.
CURSO ALTERNO
Paso 2
Si existe algn problema en la carga de los datos el sistema enva una notificacin.
Detalles del caso de uso Ver privilegio de usuario
CU-15.5
Ver priv ilegio de Usuario
CU-1
include
Administrador
Validar usuario
Figura 54.Diagrama de CU 15.5 Ver privilegio de usuario.

152

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Ver privilegio de
usuario al ejecutarse completamente.
Tabla 61. Detalles del caso de uso Ver privilegio de Usuario.
Caso de Uso
Ver privilegio de usuario.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador desea ver si el usuario tiene permitido acceder a otros mdulos
importantes del sistema como es la solicitud de insumos. Adems podr darle permiso o denegarle el acceso.
Referencias
Precondiciones
Un administrador desea ver privilegio de usuario.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador accede a la opcin Usuarios en (2)El sistema muestra la informacin referente a los
el panel de administracin del sistema, selecciona el privilegio del usuario. Si tiene acceso o no al modulo
usuario y presiona Ver.
de solicitud de insumo.
(3)Si el administrador desea darle acceso tilda la (4) Se realiza la consulta de base de datos y se le
opcin de acceso y hace clip en el botn proporciona el acceso al usuario seleccionado
ACTIVAR.
CURSO ALTERNO
Paso 4 Si el administrador selecciona la opcin Cancelar, el sistema no llevar a cabo ninguna
operacin.
153
Diagrama de clase Administrar Usuarios
Diagrama 16. Diagrama de clase Administrar Usuarios

CASO DE USO 16 - GESTIONAR ENCUESTA
Detalles del caso de uso Gestionar Encuesta
CU-16
CU-1
Gestionar encuesta
include
Validar usuario
Administrador
Figura 55. Diagrama de CU 16 Primer Nivel - Gestionar encuesta.

154
CU-16.1
Crear encuesta
CU-16.2
Modificar encuesta
CU-16.3
Activ ar encuesta
CU-16.4
Administrador
Eliminar encuesta
BD SAOPT
CU-16.5
Eliminar opciones de
encuesta
CU-16.6
encuesta
CU-16.7
Mostrar resultados de
encuesta
Figura 56. Diagrama de CU 16 Segundo Nivel - Gestionar encuesta.

Detalles del caso de uso Crear encuesta
CU-16.1
Crear encuesta
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 57. Diagrama de CU 16.1 Crear encuesta

155

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Crear encuesta al
ejecutarse completamente.
Tabla 62. Detalles del caso de uso Crear encuesta.

Caso de Uso
Crear encuesta.
Actores
Usuario (administrador del sistema).
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador requiere crear una encuesta, para lo cual accede al
listado de encuesta, presiona Nuevo e ingresa la informacin correspondiente.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere crear una encuesta.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador llena el campo de texto (2)El sistema crea la nueva encuesta pero con
Nueva encuesta del listado de encuestas y estatus desactivada para anexar las opciones
presiona el botn agregar.
correspondientes.
(3)El administrador ingresa las opciones y (4)El sistema almacena la opcin.
presiona el botn anexar.
CURSO ALTERNO
Paso 4
Si no se cumple con las reglas de validacin establecidas, la operacin no se llevar a cabo,
y el sistema mostrar una notificacin advirtiendo esto.
Detalles del caso de uso Modificar opciones encuesta
CU-16.2
Modificar opciones
encuesta
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 58. Diagrama de CU 16.2 Modificar opciones encuesta

156

opciones encuesta al ejecutarse completamente.
Tabla 63. Detalles del caso de uso Modificar opciones encuesta.

Caso de Uso
Modificar opciones encuesta.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador requiere modificar la informacin de una encuesta. Para
esto, selecciona la encuesta deseada del listado de encuestas y presiona sobre el texto a editar y luego
en A. Se actualiza las opciones modificadas.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere modificar una encuesta.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador selecciona la encuesta que (2)El sistema habilita campo para editar el texto.
desea modificar del listado de encuestas y (4)El sistema modifica el texto y muestra los
presiona sobre el texto a editar.
cambios realizados..
(3)El administrador edita el texto y presiona el
botn A(Actualizar).
CURSO ALTERNO
Paso 4
Si no se cumple con las reglas de validacin de datos, el sistema no llevar a cabo la
operacin de modificacin y mostrar una notificacin advirtiendo esto.
Detalles del caso de uso Activar encuesta

CU-16.3
Activ ar encuesta
Administrador
CU-1
include
Validar usuario
Figura 59. Diagrama de CU 16.3 Activar encuesta

157

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Activar encuesta
Tabla 64. Detalles del caso de uso Activar encuesta.

Activar encuesta.
Caso de Uso
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador requiere activar una encuesta, para lo cual accede al
listado de encuestas y presiona el botn de Activar sobre la encuesta deseada.
Precondiciones Un administrador requiere eliminar una opcin de encuesta.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador accede al listado de encuestas, (2)El sistema desactiva la encuesta que se
selecciona la encuesta requerida y presiona encuentra activa en ese momento, y activa la
Activar.
encuesta indicada.

Detalles del caso de uso Eliminar encuesta
CU-16.4
Eliminar encuesta
Administrador
i nclude
CU-1
Validar usuario
Figura 60. Diagrama de CU 16.4 Eliminar encuesta

158

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso eliminar
encuesta al ejecutarse completamente.
Tabla 65. Detalles del caso de uso Eliminar encuesta.
Eliminar encuesta.
Caso de Uso
Actores
Descripcin: El caso de uso inicia cuando un administrador requiere activar una encuesta, para lo cual
accede al listado de encuestas y presiona el botn de Activar sobre la encuesta deseada.
Precondiciones Un administrador requiere eliminar una opcin de encuesta.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador accede al listado de encuestas, (2)El sistema muestra un mensaje de
selecciona la encuesta requerida y presiona el confirmacin si en realidad desea eliminar la
botn Eliminar.
encuesta con las opciones Aceptar o
(3) El administrador presiona el botn Aceptar.
Cancelar.
(4)Se elimina la encuesta de la base de datos y se
muestra la lista de encuesta creadas en el sistema.
CURSO ALTERNO
Paso 3 Si el usuario selecciona la opcin Cancelar, el sistema no lleva a cabo ninguna operacin.
Detalles del caso de uso Eliminar opciones encuesta

CU-16.5
Eliminar opciones
encuesta
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 61. Diagrama de CU 16.5 Eliminar opciones encuesta

159

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso eliminar opciones
encuesta al ejecutarse completamente.
Tabla 66. Detalles del caso de uso Eliminar opciones encuesta.

Caso de Uso
Eliminar opciones encuesta.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador requiere modificar la informacin de una encuesta. Para
esto, selecciona la encuesta deseada del listado de encuestas y presiona en el botn X. Se eliminara
la opcin de la encuesta..
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere eliminar una opcin de encuesta.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador selecciona la opcin de (2) El sistema muestra una ventana
encuesta que desea eliminar de la encuesta y confirmacin
presiona sobre el botn X.
Con las opciones Aceptar o Cancelar.
(3)Presiona la opcin aceptar.
(4) Elimina la opcin de la encuesta.
CURSO ALTERNO
Paso 3
Si el usuario selecciona la opcin Cancelar, el sistema no lleva a cabo ninguna
operacin.
Paso 4
Si no se cumple con las reglas de validacin de datos, el sistema no llevar a cabo la
operacin de eliminacin.
Detalles del caso de uso Consultar listado de encuestas

CU-16.6
encuesta
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 62. Diagrama de CU 16.6 Consultar listado de encuestas

de
160

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso consultar listado
de encuesta al ejecutarse completamente.
Tabla 67. Detalles del caso de uso Consultar listado de encuestas.

Caso de Uso
Consultar listado de encuestas.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador desea consultar el listado de las encuestas que se
encuentran registradas en el sistema. Para ello accede a la opcin de Encuestas en el men principal
del panel de control.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere ver el listado de encuestas.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador accede a la opcin (2)El sistema muestra el listado de encuestas
Encuestas del men principal del panel de registradas en el sistema.
control.
CURSO ALTERNO
Paso 2
Si no se han creado encuestas, el sistema mostrar una notificacin indicando esto.
Detalles del caso de uso Mostrar resultados de encuesta

CU-16.7
Mostrar resultados de
encuesta
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 63. Diagrama de CU 16.7 Mostrar resultados de encuesta

161

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso mostrar resultados
de encuesta al ejecutarse completamente.
Tabla 68. Detalles del caso de uso Mostrar resultados de encuesta.
Caso de Uso
Mostrar resultados de encuesta
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador requiere mostrar resultados de encuesta, para lo cual
accede al listado de encuestas y presiona el botn resultados sobre la encuesta deseada. Si la
encuesta todava esta activa en el sistema en la ventana no mostrara el botn publicar encuesta en caso
contrario si lo mostrara y el administrador podr mostrar los resultados a los usuarios.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere mostrar los resultados de la encuesta.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El administrador accede al listado de encuestas, (2)Si la encuesta esta activa, muestra los
selecciona la encuesta requerida y presiona resultados hasta el momento, pero estos no se
resultados.
pueden mostrar a los dems usuarios hasta no
(3)Si la encuesta esta desactivada muestra el botn desactivarla.
publicar resultados y el usuario presiona el (4) Los resultados sern mostrado.
botn.
CURSO ALTERNO
Si el botn a mostrar es dejar de publicar encuesta, y el usuario presiona este los
Paso 3
resultados ya no sern mostrados en el sistema.

Diagrama de clase Administrar Encuesta.
Diagrama 17. Diagrama de clase Administrar Encuesta.
162
CASO DE USO 17 - ADMINISTRAR GUA TELEFNICA
CU-17
Administrar gua
telefnica
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 64.Diagrama de CU 17 Primer Nivel Administrar Gua Telefnica.

CU-17.1
Modificar contacto
CU-17.2
Eliminar contacto
CU-17.3
Administrador
Modificar empresa
BD SAOPT
CU-17.4
Eliminar empresa
Figura 65.Diagrama de CU 17 Segundo Nivel Administrar Gua Telefnica.

163
Detalles del caso de uso Modificar contacto
CU-17.1
Modificar contacto
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 66.Diagrama de CU 17.1 Modificar contacto.

contacto al ejecutarse completamente.
Tabla 69. Detalles del caso de uso Modificar contacto.

Caso de Uso
Modificar contacto.
Actores
Descripcin:
El usuario requiere modificar un contacto.
Referencias
El usuario accede al sistema y luego a la administracin del sistema. Selecciona
en el panel de control la opcin gua telefnica y a continuacin en la lista
desplegable selecciona la categora a modificar.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1) Selecciona el contacto a modificar.
(2)Muestra los datos del contacto los cuales
(3) presiona el botn guardar.
puede modificar.
(4) Guarda los datos en el sistema.
CURSO ALTERNO
Paso 3 Si el usuario selecciona la opcin Cancelar, el sistema no lleva a cabo ninguna operacin
Paso 4 Si no llena los campos correctamente el sistema muestra una alerta al guardar los datos.
Precondiciones
164
Detalles del caso de uso Eliminar contacto
CU-17.2
Eliminar contacto
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 67.Diagrama de CU 17.2 Eliminar contacto.

contacto al ejecutarse completamente.
Tabla 70. Detalles del caso de uso Eliminar contacto.

Caso de Uso
Eliminar contacto.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador requiere eliminar un contacto, para lo cual accede al
panel de control de la administracin del sistema y selecciona la opcin gua telefnica y a
continuacin en la lista desplegable selecciona la categora a eliminar.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere eliminar una empresa.
CURSO BASICO
(2)Muestra una ventana de confirmacin con las
opciones aceptar o cancelar.
(4) se elimina el contacto seleccionado.
CURSO ALTERNO
Si el usuario selecciona la opcin Cancelar, el sistema no lleva a cabo ninguna operacin
Accin del Actor

(1) Selecciona el contacto a eliminar.
(3) presiona el botn aceptar.
Paso 3
165
Detalles del caso de uso Modificar empresa
CU-17.3
Modificar empresa
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 68.Diagrama de CU 17.3 Modificar empresa.

empresa al ejecutarse completamente.
Tabla 71. Detalles del caso de uso Modificar empresa.

Caso de Uso
Modificar empresa.
Actores
Descripcin:
El usuario accede al sistema y luego a la administracin del sistema. Selecciona en el panel de control
la opcin gua telefnica y a continuacin en la lista desplegable selecciona la categora a modificar.
Referencias
Precondiciones
El usuario requiere modificar una empresa.
CURSO BASICO
(2)Muestra los datos de la empresa los cuales
puede modificar.
(4) Guarda los datos en el sistema.
CURSO ALTERNO
Si no llena los campos correctamente el sistema muestra una alerta al guardar los datos.
Accin del Actor

(1) Selecciona la empresa modificar.
(3) presiona el botn guardar.
Paso 3
Paso 4
Detalles del caso de uso Eliminar empresa
166
CU-17.4
Eliminar empresa
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 69.Diagrama de CU 17.4 Eliminar empresa.

empresa al ejecutarse completamente.
Tabla 72. Detalles del caso de uso Eliminar empresa.

Caso de Uso
Eliminar empresa.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un administrador requiere eliminar una empresa, para lo cual accede al
panel de control de la administracin del sistema y selecciona la opcin gua telefnica y a
continuacin en la lista desplegable selecciona la categora a eliminar.
Referencias
Precondiciones
Un administrador requiere eliminar una empresa.
CURSO BASICO
(2)Muestra una ventana de confirmacin con las
opciones aceptar o cancelar.
(4) se elimina la empresa seleccionada.
CURSO ALTERNO
Accin del Actor

(1) Selecciona la empresa a eliminar.
(3) presiona el botn aceptar.
Paso 3
167
Diagrama de clase Administrar Gua Telefnica.
Diagrama 18. Diagrama de clase Administrar Gua Telefnica.
CASO DE USO 18 ADMINISTRAR CONTENIDO.

CU-18
CU-1
Administrar contenido
include
Validar usuario
Administrador
Figura 70. Diagrama de CU 18 Primer Nivel Administrar contenido

168
CU-18.1
Actualizar contenido
CU-18.2
Vaciar contenido
CU-18.3
Administrador
Adj untar organigrama
BD SAOPT
CU-18.4
Eliminar organigrama
Figura 71. Diagrama de CU 18 Segundo Nivel Administrar contenido

Detalles del caso de uso Actualizar contenido.

CU-18.1
Actualizar contenido
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 72. Diagrama de CU 18.1 Actualizar contenido

169

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Actualizar
contenido al ejecutarse completamente.
Tabla 73. Detalles del caso de uso Actualizar contenido.

Caso de Uso
Actualizar contenido.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere actualizar el contenido de los orgenes, misin, visin
y objetivode la institucin. Este debe iniciar sesin e ingresar a la administracin del sistema. Hace
click en la opcin institucin en el panel administrativo y luego en el men que se encuentra en esta
ventana seleccionar el tem, a actualizar.
Referencias
Un usuario requiereactualizar el contenido de los orgenes, misin, visin y
objetivo de la institucin
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario accede a la administracin del (2)Se muestra una ventana con un men donde
sistema y presiona la opcin institucin.
podr seleccionar la opcin a actualizar.
(3)El usuario selecciona unaopcin (orgenes, (4)Se muestra un campo de texto con el
misin, visin yobjetivo)
contenido que este posee en la base de datos.
(5)Se modifica el contenido (se puede utilizar (7)Se valida el usuario y se actualizan los datos.
cdigo HTML)
(6)Si presiona el botn ACTUALIZAR.
CURSO ALTERNO
Paso 7
Precondiciones

Detalles del caso de uso Vaciar contenido
CU-18.2
Vaciar contenido
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 73. Diagrama de CU 18.2 Vaciar contenido

170

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Vaciar contenido
Tabla 74. Detalles del caso de uso Vaciar contenido.

Caso de Uso
Vaciar contenido.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere vaciar el contenido de los orgenes, misin, visin y
objetivo de la institucin. Este debe iniciar sesin e ingresar a la administracin del sistema. Hace click
en la opcin institucin en el panel administrativo y luego en el men que se encuentra en esta
ventana seleccionar el tem, a vaciar.
Referencias
Un usuario requiere vaciar el contenido de los orgenes, misin, visin y objetivo
de la institucin
CURSO BASICO
Accin del Actor
podr seleccionar algunas de las opciones.
(3)El usuario selecciona una opcin (orgenes, (4)Se muestra un campo de texto con el
misin, visin y objetivo).
contenido que este posee en la base de datos.
(5)Si presiona el botn VACIAR CONTENIDO. (6)Se muestra una ventana de confirmacin con
(7)Si oprime el botn SI
las opciones SI O NO.
(8) Se valida el usuario y se borra el contenido en
la base de datos del sistema
CURSO ALTERNO
Paso 7 Si presiona el botn no se cancela la operacin y se retrocede a la pantalla anterior.
Paso 8 Si existe algn error en la validacin de usuario el sistema muestra una notificacin.
Precondiciones

Detalles del caso de uso Guardar organigrama.
CU-18.3
Guardar organigrama
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 74. Diagrama de CU 18.3 Guardar organigrama

171

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Guardar
organigrama al ejecutarse completamente.
Tabla 75. Detalles del caso de uso Guardar organigrama.

Caso de Uso
Guardar organigrama.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere guardar l organigrama de la institucin. Este debe
iniciar sesin e ingresar a la administracin del sistema. Hace click en la opcin institucin en el
panel administrativo y luego en el men que se encuentra en esta ventana seleccionar el tem
organigrama.
Referencias
Precondiciones
Un usuario requiere guardar el organigrama de la institucin
CURSO BASICO
Accin del Actor
(3)El usuario selecciona la opcin organigrama. (4)Se realiza una consulta a la base datos del
(5)Presiona el botn subir.
sistema y si no existe ningn organigrama. Se
muestra un campo de texto donde se debe escribir
la ruta donde se encuentra la imagen (formato
JPEG) a subir.
(6)Se valida el usuario y se guarda la imagen en
la base de datos.
CURSO ALTERNO
Paso 4
Si existe un organigrama en el sistema se muestra un botn Eliminar.
Paso 6

Detalles del caso de uso Eliminar organigrama.
CU-18.4
Eliminar organigrama
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 75. Diagrama de CU 18.4 Eliminar organigrama

172

organigrama al ejecutarse completamente.
Tabla 76. Detalles del caso de uso Eliminar organigrama.

Caso de Uso
Eliminar organigrama.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere eliminar el organigrama institucin. Este debe iniciar
sesin e ingresar a la administracin del sistema. Hace click en la opcin institucin en el panel
administrativo y luego en el men que se encuentra en esta ventana seleccionar el tem organigrama.
Precondiciones Un usuario requiere eliminar el organigrama institucin.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(3)El usuario selecciona la opcin organigrama
(4)Se realiza una consulta a la base datos del
(5)Presiona el botn eliminar.
sistema y si existe organigrama. El sistema se
(7)Oprime el botn SI
muestra un botn Eliminar(aviso: Debe eliminar
ante el organigrama existente)
(6)Se muestra una ventana de confirmacin con
las opciones SI O NO.
(8) Se valida el usuario y se elimina el
organigrama de la base de datos.
CURSO ALTERNO
Paso 7
Si presiona el botn no se cancela la operacin y se retrocede a la pantalla anterior.
Paso 8
Diagrama de clase Administrar Contenido.
Diagrama 19. Diagrama de clase Administrar Contenido.
173
CASO DE USO 19 ADMINISTRAR INDICADORES

Detalles del caso de uso Administrar indicadores.
CU-19
Administrar indicadores
include
Administrador
CU-1
Validar usuario
Figura 76. Diagrama de CU 19 Primer Nivel Administrar indicadores.

CU-19.1
Agregar indicador
CU-19.2
Modificar indicador
CU-19.3
Administrador
Modificar estado de
indicador
BD SAOPT
CU-19.4
Eliminar indicador
CU-19.5
Ver lista de indicadores
Figura 77. Diagrama de CU 19 Segundo Nivel Administrar indicadores.

174
Detalles del caso de uso Agregar indicador.
CU-19.1
Agregar indicador
Administrador
CU-1
include
Validar usuario
Figura 78. Diagrama de CU 19.1 Agregar indicador.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Agregar
indicador al ejecutarse completamente.
Tabla 77. Detalles del caso de uso Agregar indicador.
Caso de Uso
Agregar indicador.
Actores
Descripcin:
indicadores. Luego Presiona el botn agregar y se muestra el formulario que debe llenar para agregar
un nuevo indicador.
Referencias
Precondiciones
El usuario requiere agregar un indicador en el sistema.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario ingresa al sistema y luego a la (2) El sistema muestra una lista con todos los
administracin del mismo. Selecciona la opcin indicadores creados en este modulo y el estado de
indicadores del panel administrativo.
cada uno. Encima de esta lista se encuentra el
(3)Presiona el botn AGREGAR.
botn AGREGAR indicador.
(5)Presiona el botn GUARDAR
(4)Se muestra el formulario que debe llenar para
agregar el indicador.
(6)Se valida el usuario y se guardan los datos.
CURSO ALTERNO
Paso 5 Si presiona el botn cancelar de cancela la operacin y se retrocede a la ventana anterior.
175
Detalles del caso de uso Modificar indicador

CU-19.2
Modificar indicador
Administrador
CU-1
include
Validar usuario
Figura 79. Diagrama de CU 19.2 Modificar indicador.

Tabla 78. Detalles del caso de uso Modificar indicador.
Caso de Uso
Modificar indicador.
Actores
Descripcin:
indicadores. Luego Presiona el tem modificar y se muestra el formulario con los datos almacenados
del indicador.
Referencias
Precondiciones
El usuario requiere modificar un indicador en el sistema.
CURSO BASICO
Accin del Actor
cada uno.
(3)Selecciona el indicador y presiona el tem (4)Se muestra el formulario con los datos
MODIFICAR.
almacenados del indicador.
(5)Modifica los datos y Presiona el botn (6)Se valida el usuario y se actualizan los datos.
CAMBIAR
CURSO ALTERNO
anterior.
176
Detalles del caso de uso Modificar estado de indicador

CU-19.3
Modificar estado de
indicador
Administrador
CU-1
include
Validar usuario
Figura 80. Diagrama de CU 19.3 Modificar estado de indicador.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Modificar estado
de indicador al ejecutarse completamente.
Tabla 79. Detalles del caso de uso Modificar estado de indicador.

Caso de Uso
Modificar estado de indicador.
Actores
Descripcin:
indicadores. Luego Presiona el tem cambiar estado y automticamente se cambia el estado del
indicador seleccionado.
Referencias
Precondiciones
Elusuario requiere modificar un indicador en el sistema.
CURSO BASICO
Accin del Actor
cada uno.
(3)Selecciona el indicador y presiona el tem (4) Se valida el usuario y se realiza la consulta y
CAMBIAR ESTADO.
se modifica el estado del indicador.
CURSO ALTERNO
177
Detalles del caso de uso Eliminar indicador
CU-19.4
Eliminar indicadores
Administrador
CU-1
include
Validar usuario
Figura 81. Diagrama de CU 19.4 Eliminar indicador.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Eliminar de
Tabla 80. Detalles del caso de uso Eliminar indicador.

Caso de Uso
Eliminar indicador.
Actores
Descripcin:
indicadores. Luego Presiona el tem eliminar y en la ventana de confirmacin oprime el botn
aceptar y se elimina el indicador seleccionado.
Referencias
Precondiciones
El usuario requiere eliminar un indicador en el sistema.
CURSO BASICO
Accin del Actor
cada uno.
(3)Selecciona el indicador y presiona el tem (4) Se muestra una ventana de confirmacin con
ELIMINAR.
las opciones ACEPTAR O CANCELAR.
(5)El usuario oprime el botn ACEPTAR.
(6)Se valida el usuario y se elimina el indicador
seleccionado.
CURSO ALTERNO
Paso 5 Si presiona el botn CANCELAR se cancela la operacin.
178
Detalles del caso de uso Ver lista de indicadores

CU-19.5
Ver lista de indicadores
Administrador
CU-1
include
Validar usuario
Figura 82. Diagrama de CU 19.5 Ver lista de indicadores.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Ver lista de
indicadores al ejecutarse completamente.
Tabla 81. Detalles del caso de uso Ver lista de indicadores.

Caso de Uso
Ver lista de indicadores.
Actores
Descripcin:
Indicadores.
Referencias
El usuario desea ver los enlaces cargados en el sistema y adems ver el estado de
lo mismos.
CURSO BASICO
Accin del Actor
administracin del mismo. Selecciona la opcin indicadores creados en este modulo y el estatus
de cada uno.
CURSO ALTERNO
Paso 2 Se valida el usuario y si existe algn error se muestra una notificacin.
Precondiciones
179
Diagrama de clase Administrar indicadores.
Diagrama 20. Diagrama de clase Administrar indicadores.
CASO DE USO 20 ADMINISTRAR ENLACES
CU-20
Administrar enlaces
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 83. Diagrama de CU 20 Primer Nivel Ver lista de indicadores.

180
CU-20.1
Agregar enlace
include
CU-20.2
Modificar enlace
CU-1
Validar usuario
include
Administrador
include
CU-20.3
Eliminar enlaces
Figura 84. Diagrama de CU 20 Segundo Nivel Ver lista de indicadores.

Detalles del caso de uso Crear enlaces
CU-20.1
Crear enlaces
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 85. Diagrama de CU 20.1 Crear enlaces.

181

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Crear enlaces al
ejecutarse completamente.
Tabla 82. Detalles del caso de uso Crear enlaces.

Caso de Uso
Crear enlaces.
Actores
Descripcin:
Enlaces. Esta ventana nos muestra una lista con todos los enlaces creados, ms el estado de cada uno
de ellos. En la parte superior el botn AGREGAR nuevo enlace.
Referencias
Precondiciones
El usuario desea crear un nuevo enlace en el sistema.
CURSO BASICO
Accin del Actor
enlaces del panel administrativo.
cada uno.
(3)El usuario oprime el botn agregar.
(4)Se muestra el formulario que debe llenar para
(5)Oprime el botn GUARDAR.
agregar el enlace.
(6)Se valida el usuario y se guardan los datos.
CURSO ALTERNO
Paso 2 Se valida el usuario y si existe algn error se muestra una notificacin.
Detalles del caso de uso Modificar enlaces.

CU-20.2
Modificar enlaces
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 86. Diagrama de CU 20.2 Modificar enlaces.

182

enlaces al ejecutarse completamente.
Tabla 83. Detalles del caso de uso Modificar enlaces.

Caso de Uso
Modificar enlaces.
Actores
Descripcin:
Enlaces. Luego Presiona el item modificar y se muestra el formulario con los datos almacenados del
enlace.
Referencias
Precondiciones
El usuario requiere modificar un enlace en el sistema.
CURSO BASICO
Accin del Actor
administracin del mismo. Selecciona la opcin enlaces creados en este modulo y el estado de
Enlaces del panel administrativo.
cada uno.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(3)Selecciona el enlace y presiona el tem (4)Se muestra el formulario con los datos
MODIFICAR.
almacenados del enlace.
(5)Modifica los datos y Presiona el botn (6)Se valida el usuario y se actualizan los datos.
CAMBIAR.
CURSO ALTERNO
Si presiona el botn CANCELAR se cancela la operacin y se retrocede a la ventana anterior.
Si existe algn error se muestra una notificacin.
183
Detalles del caso de uso Eliminar enlace.
CU-20.3
Eliminar enlaces
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 87. Diagrama de CU 20.3 Eliminar enlaces.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Eliminar enlaces
Tabla 84. Detalles del caso de uso Eliminar enlace.

Caso de Uso
Eliminar enlace.
Actores
Descripcin:
Enlaces. Luego Presiona el tem eliminar y en la ventana de confirmacin oprime el botn aceptar
y se elimina el enlace seleccionado.
Referencias
Precondiciones
Elusuario requiere eliminar un enlace en el sistema.
CURSO BASICO
Accin del Actor
Enlace del panel administrativo.
cada uno.
(3)Selecciona el enlace y presiona el tem (4) Se muestra una ventana de confirmacin con
ELIMINAR.
las opciones ACEPTAR O CANCELAR.
(5)El usuario oprime el botn ACEPTAR.
(6)Se valida el usuario y se elimina el enlace
seleccionado.
CURSO ALTERNO
Paso 5 Si presiona el botn CANCELAR se cancela la operacin.
184
Diagrama de clase Administrar Enlaces Web.
Diagrama 21. Diagrama de clase Administrar Enlaces Web.
CASO DE USO 21 - ADMINISTRAR NOTICIAS

El caso de uso administrar noticias representa todas las acciones que el
administrador puede realizar para agregar, modificar y eliminar los datos de una
noticia en el sistema.
CU-21
Administrar noticias
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 88. Diagrama de CU 21 Primer Nivel Administrar noticia

185
CU-21.1
Agregar noticia
include
CU-21.2
Modificar noticia
CU-1
Validar usuario
include
Administrador
include
CU-21.3
Eliminar noticia
Figura 89. Diagrama de CU 21 Segundo Nivel Administrar noticia

Detalles del caso de uso Agregar noticia

CU-21.1
Agregar noticias
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 90. Diagrama de CU 21.1 Agregar noticia

186

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Agregar noticias
Tabla 85. Detalles del caso de uso Agregar noticia.

Caso de Uso
Agregar noticia.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario ingresa mdulo administracin noticia y hace clip en noticias.
Referencias
Ingresa al sistema y luego a la administracin del mismo.
Hace clip en la opcin agregar.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1) Ingresa los datos de la nueva noticia y hace (2) si todos los campos estn correctamente
clip en GUARDAR.
llenados muestra un mensaje satisfactorio que se
5.2.1. El administrador podr hacer que esta guardo la noticia y regresa a la pantalla principal.
noticia sea visible o no en le sistema y hace clip (4) automticamente se cambia el estado de la
en visible.
noticia y se muestra a todos los usuarios.
CURSO ALTERNO
Precondiciones
Detalles del caso de uso Modificar noticia
CU-21.2
Modificar noticias
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 91. Diagrama de CU 21.2 Modificar noticia

187

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Modificar noticia
Tabla 86. Detalles del caso de uso Modificar noticia.

Caso de Uso
Modificar noticia.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando el usuario requiere modificar una noticia. Para esto presiona el botn
de modificar en el listado de sus noticias.
Referencias
Para esto presiona el botn de noticia en el panel de administracin y luego en
el tem de modificar noticia.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El usuario selecciona la noticia que desea (2)El sistema muestra la noticia con los datos
modificar.
almacenados de esta.
(3)El usuario edita la noticia.
(5)El sistema modifica la noticia con los datos
(4)El usuario presiona el botn Editar.
ingresados por el usuario.
CURSO ALTERNO
Paso 5
Si el sistema comprueba que los datos ingresados no cumplen con las reglas de
validacin establecidas, este muestra una alerta.
Precondiciones
Detalles del caso de uso Eliminar noticia

CU-21.3
Eliminar noticia
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 92. Diagrama de CU 21.3 Eliminar noticia

188

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Eliminar noticia
Tabla 87. Detalles del caso de uso Eliminar noticia.

Caso de Uso
Eliminar noticia.
Actores
Descripcin:
El usuario requiere eliminar una noticia.
Referencias
Para esto presiona el botn de noticia en el panel de administracin y luego en el
tem de Eliminar. noticia.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(1)El gerente selecciona la noticia que desea (2)El sistema muestra una notificacin con 2
eliminar.
opciones: Aceptar o Cancelar.
(3)El gerente selecciona la opcin Aceptar.
(4)El sistema elimina la noticia seleccionada, as
como los comentarios asociados a la misma.
CURSO ALTERNO
Paso 3 Si el usuario selecciona la opcin Cancelar, el sistema no lleva a cabo la operacin de
eliminacin.
Precondiciones
189
Diagrama de clase Administrar Noticias.
Diagrama 22. Diagrama de clase Administrar Noticias.
CASO DE USO 22 ADMINISTRAR RECURSOS
CU-22
Administrar recursos
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 93. Diagrama de CU 22 Primer Nivel Administrar recursos.

190
CU-22.1
Modificar datos de una
archiv o
CU-22.2
Modificar datos de
categora de una
coordinacin
CU-22.3
Administrador
Eliminar archiv o
BD SAOPT
CU-22.4
Eliminar categora de
una coordinacin
Figura 94. Diagrama de CU 22 Segundo Nivel Administrar recursos.

Detalles del caso de uso Modificar datos de un archivo

CU-22.1
Modificar datos de un
archiv o
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 95. Diagrama de CU 22.1 Modificar datos de un archivo.

191

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Modificar datos
de un archivo al ejecutarse completamente.
Tabla 88. Detalles del caso de uso Modificar datos de un archivo.

Caso de Uso
Modificar datos de un archivo.
Actores
Descripcin:
El caso de uso empieza cuando un usuario requiere modificar los datos de un archivo (titulo,
descripcin, usuario). Este debe iniciar sesin e ingresar a la administracin del sistema. Hace click en
la opcin recurso en el panel administrativo y luego en la lista desplegable selecciona la coordinacin
donde se encuentra la categora que contiene el archivo a modificar sus datos.
Referencias
Precondiciones
Un usuario requiere modificar los datos de un archivo.

CURSO BASICO
Accin del Actor

(1)El usuario accede a la administracin del (2)Se muestra una lista desplegable.
sistema y presiona la opcin recursos.
(4)Se muestra una lista con todos los archivos
(3)El usuario selecciona la coordinacin y a contenidas en esta coordinacin.
continuacin la categora donde se encuentra el (6) Se muestra una ventana con un formulario y
los datos de esta.
archivo.
(5)Se selecciona el archivo y se presiona el botn (8)Se valida el usuario y se actualizan los datos.
modificar.
(7)Se modifica los datos y se presiona el botn
actualizar.
CURSO ALTERNO
Paso 8
192
Detalles del caso de uso Modificar datos de categora de una coordinacin

CU-22.2
Modificar datos de una
categora
Administrador
CU-1
include
Validar usuario
Figura 96. Diagrama de CU 22.2 Modificar datos de categora de una

coordinacin.
llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Modificar datos
de categora de una coordinacin al ejecutarse completamente.
Tabla 89. Detalles del caso de uso Modificar datos de categora de una
coordinacin.
Caso de Uso
Modificar datos de categora de una coordinacin.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere modificar los datos de una categora. Este debe iniciar
sesin e ingresar a la administracin del sistema. Hace click en la opcin recurso en el panel
administrativo y luego en la lista desplegable selecciona la coordinacin donde se encuentra la
categora a modificar.
Precondiciones Un usuario requiere eliminar categora de una coordinacin.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(4)Se muestra una lista con todas las categoras
(3)El usuario selecciona la coordinacin donde se contenidas en esta coordinacin.
encuentra la categora a modificar.
(6) Se muestra una ventana con un formulario y
(5)Se selecciona la categora y se presiona el los datos de esta.
botn modificar.
(8)Se valida el usuario y se actualizan los datos.
(7)Se modifica los datos y se presiona el botn
actualizar.
CURSO ALTERNO
Paso 8
193
Detalles del caso de uso Eliminar archivo

CU-22.3
Eliminar archiv o
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 97. Diagrama de CU 22.3 Eliminar archivo.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Eliminar archivo
Tabla 90. Detalles del caso de uso Eliminar archivo.

Caso de Uso
Eliminar archivo.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere eliminar un archivo. El administrador debe iniciar
sesin e ingresar a la administracin del sistema. Hace click en la opcin recurso en el panel
categora a eliminar.
Precondiciones Un usuario requiere eliminar un archivo.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(4)Se muestra una lista con todos los archivos
(3)El usuario selecciona la coordinacin y a contenidas en esta coordinacin.
continuacin la categora donde se encuentra el (6) Se muestra una ventana de confirmacin con
archivo.
las opciones aceptar o cancelar.
(5)Se selecciona el archivo y se presiona el botn (8) Se valida el usuario y se elimina el archivo de
eliminar X.
la base de datos.
(7)Presiona el botn aceptar.
CURSO ALTERNO
Paso 7

eliminacin.
194
Detalles del caso de uso Eliminar categora de una coordinacin

CU-22.4
Eliminar categora de
una coordinacin
Administrador
include
CU-1
Validar usuario
Figura 98. Diagrama de CU 22.4 Eliminar categora de una coordinacin.

llevadas a cabo por el usuario y el sistema para que el caso de uso Eliminar categora
de una coordinacin al ejecutarse completamente.
Tabla 91. Detalles del caso de uso Eliminar categora de una coordinacin.
Caso de Uso
Eliminar categora de una coordinacin.
Actores
Descripcin:
El caso de uso inicia cuando un usuario requiere eliminar una categora de una coordinacin. Este debe
iniciar sesin e ingresar a la administracin del sistema. Hace click en la opcin recurso en el panel
categora a eliminar.
Precondiciones Un usuario requiere eliminar categora de una coordinacin.
CURSO BASICO
Accin del Actor
(4)Se muestra una lista con todas las categoras
(3)El usuario selecciona la coordinacin donde se contenidas en esta coordinacin.
encuentra la categora a eliminar.
(6) Se muestra una ventana de confirmacin con
(5)Se selecciona la categora y se presiona el las opciones aceptar o cancelar.
botn eliminar X.
(8)Se elimina la categora y todos los archivos
(7)Presiona el botn aceptar.
contenidos en ella.
CURSO ALTERNO
Paso 7

eliminacin.
195
Diagrama de clase Administrar Recursos.
Diagrama 23. Diagrama de clase Administrar Recursos.
A continuacin se muestra el Diagrama de clases General del sistema de los

diagramas antes expuestos (ver figura 100).
Diagrama General de Caso De Uso
Figura 99. Diagrama de Clases General del Sistema.

196
197
Tareas de ingeniera
Estas tareas son agrupadas, siguiendo el plan de entrega, por lo que sern
mostradas por las iteraciones definidas. Es importante mencionar que esta tareas se
originan de la suma de los puntuacin fijada en los planes de trabajo a las historias
correspondientes, lo que establece adems el tiempo para el desarrollo. Entonces
podemos establecer que un punto constituye una semana de cinco das con seis horas
diarias aproximadamente.
Tareas de Ingeniera-Iteracin I
Estas tareas son una representacin de cmo se realiz el sistema en cuestin y
definen cada proceso de los mdulos del sistema.
198
Tabla 92. Tarea de Ingeniera 1

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 1
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 1. Cargar Funcionarios.
Nombre Tarea: Crear mdulo Administrativo para Cargar funcionarios (tabla personal).
Tipo de Tarea :
Desarrollo / Correccin / Mejora / Otra
Puntos Estimados: 2
(especificar)
Tiempo de trabajo: 2 semana de trabajo - Aproximadamente 10 das
Programador Responsable: Giovanni Villahermosa.
Descripcin:
Al plantear claramente las ideas y requisitos del sistema se decidi comenzar con el desarrollo
del mdulo administrativo donde se cargaran los datos del personal que conforma la
institucin. Dichos datos sern de suma importancia para la organizacin. La tabla que
manejara estos datos se llamara personal la cual posee la siguiente informacin: Nombres,
Apellidos, Nacionalidad, Telfono fijo, telfono Mvil, Email, Cedula, Sexo, Fecha de
Nacimiento, Estado Civil, Carga Familiar, Fecha Ingreso, Cargo, Departamento, Divisin, Id
Radio (numero identificador de radio comunicacin), Direccin y Foto.
El archivo encargado de capturar la informacin se encuentra en la ubicacin

intranet/modulos/admin/personal/adm_perso_agregar.php al llenar campo y hacer click en el
botn Guardar se enviarn los datos al archivo adm_perso_guardar.php mediante el mtodo
POST el cual lo recibir y dar insercin de la informacin en la base datos especficamente
en la tabla personal. Luego de esto, a continuacin se re-direccionar hacia una pantalla que
mostrar los datos de las personas ingresadas al sistema adems de la cantidad que existen en
el mismo. Si la cantidad excede de las 10 personas se paginar la lista de forma que permite
mejorar la visibilidad de la informacin.
199
Tabla 93.Tarea de Ingeniera 2

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 2
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 2. Asignacin y control de

usuarios
Nombre Tarea: Consultar tabla personal para la asignacin de usuarios (tabla usuario).
Tipo de Tarea :
Puntos Estimados: 1
(especificar)
Descripcin:
En el mdulo administrativo se cre una pantalla que muestra los datos de las personas que
poseen usuario y contrasea en el sistema. El botn agregar nos lleva a otra pantalla donde se
solicitad el nombre de la persona que desea asignar un usuario. Al escribir el nombre se
filtrarn los nombres de la persona que coincide con el nombre escrito. Si la persona ya posee
un usuario aparecer en color verde los datos y si no tiene aparecer en color azul y con un
vnculo que al hacer click nos llevar a una pantalla que solicitar los siguientes datos:
usuario, contrasea, repita contrasea y tipo de usuario.
Al dar en el botn guardar estos datos sern enviados a un archivo cuyo directorio es el
siguiente \intranet\modulos\admin\usuario\adm_users_save.php mediante mtodo post luego
al recibir los datos en la pantalla siguiente se insertarn los datos en la base de datos mysql al
pasar a la lnea que sigue nos encontraremos con una funcin que se encuentra en el archivo
funciones_comunes.php la cual se llama pasar (valor de variables) y re-direcciona a un
archivo cuya ubicacin es \intranet\modulos\admin\mensaje.php el cual har mostrar un
mensaje en la pantalla (el usuario ha sido agregado). Luego la siguiente instruccin mostrar
link que dice presione aqu para continuar y al hacer click nos llevar a la pantalla inicial
donde aparecern los datos de las personas (usuarios) que poseen acceso al sistema.
200

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 3
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 3. Validacin de usuario.
Nombre Tarea: Pantalla login acceso al sistema.

Tipo de Tarea :
Puntos Estimados: 1
(especificar)
Descripcin:
La primera pantalla del sistema es el archivo login.php que permite acceder al mismo. Si una
persona desea entrar al sistema por medio de la url con el siguiente direccin
intranet/index.php este posee incluido los archivos funciones_comunes.php y sesin.php que
se encuentran en los directorios intranet/modulos/usuario y intranet/funciones/ estos archivos
poseen el cdigo necesario para proteger el sistema contra usuarios mal intencionados ya que
si esta persona no se encuentra logueado este re-direccionar a la pantalla login.php para
poder accesar al mismo.
Al usuario ingresar nombre de usuario y contrasea luego hace click en el botn ingresar estos
datos sern enviados al archivo validar.php que se encuentra en la ubicacin
\intranet\modulos\usuario si al hacer la consulta en la base de datos mediante archivo
funciones_comunes.php los datos ingresados no coinciden con valores en la base de datos,
esta mostrar mensajes como el usuario no existe, contrasea no coincide. Ahora si estos
datos son correctos este permite el acceso al sistema y las variables id (valor nico de
usuario), usuario estarn siembre activas en el mismo.
201

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 4
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 3. Mdulo Noticias
Nombre Tarea: mostrar, opinar, eliminar comentarios, mdulo Noticias.

Tipo de Tarea :
Puntos Estimados: 1
(especificar)
Descripcin:
Los archivos que participan en mdulo noticias se encuentran ubicados en el directorio
\intranet\modulos\noticias, \intranet\modulos\admin\noticias al ingresar al sistema se indexa
mediante el archivo index.php el cual inicia por el mdulo noticias y el archivo
noticias_principal.php quien hace una consulta a la base de datos y extrae las noticias e
informacin para que los usuarios las visualicen. Al haber ms de 10 noticias estas sern
paginadas para tener una mejor vista del usuario hacia el sistema. Cada noticia posee un ttulo
y al hacer click all nos enva hacia el archivo noticias_leer.php en el cual se consulta la tabla
comentarios cuyos campos tiene: Id ,IdAutor , IdNoticia, Comentario, Fecha, Ip. Luego se
muestra en pantalla todos los comentarios sobre la noticia, y las visitas hechas por los
usuarios que tienen acceso al sistema, los datos que muestra son el autor de comentario, la
fecha y la hora en el cual fueron realizados.
En la administracin del sistema existe el mdulo noticias, al hacer click all nos mostrar
todas las noticias ingresadas en el sistema y un botn que nos permitir agregar otras. Esto se
hace a travs de la consulta a la base de datos mediante el archivo add_news.php cada noticia
se tienen los siguiente datos: Categora, Titulo, Contenido, Autor, fecha y estado (si es visible
ser mostrada a todos los usuarios del sistema si es oculto no ser mostrada). Al hacer click al
botn agregar este nos llevar a una pantalla que nos pedir los datos ya mencionados pero
adems si la noticia no pertenece a la categoras ya establecidas tendr la opcin de agregar
una nueva categora.
202

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 5
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 5. Mdulo Gua Telefnica.
Nombre Tarea: Ver, agregar, eliminar y editar datos en el Mdulo Gua Telefnica.
Tipo de Tarea :
Puntos Estimados: 1,5
(especificar)
Tiempo de trabajo: 1 y semana de trabajo - Aproximadamente 8 das
Descripcin: Los archivos que participan en este mdulo se encuentran ubicados en los
directorios \intranet\ modulos\ guia_telefonica y \intranet\ modulos\ admin\ guia_telefonica. Al
ingresar al sistema el usuario se encontrar con la pantalla donde se mostrar las noticia
declarada por defecto por el cliente como pantalla inicial y con un men en la parte central
donde aparecer un link con nombre gua telefnica al hacer click all nos llevar hacia una
pantalla que nos mostrar un campo con ciertas opciones (lista desplegable) al escoger una de
ella inmediatamente nos mostrar una tabla con los nombres y apellido de las personas que
pertenecen a esa categora en la parte debajo encontrarn un campo llamado bsqueda que al
colocar el nombre o apellido de la persona que desean buscar se filtrarn las posible opciones
que coinceden con la que estamos ingresando luego al hacer click en el nombre de la persona
que se busca los llevara hacia una pantalla que mostrar los siguientes datos: nombre, apellido,
telfono fijo, telfono mvil, direccin, email, cargo, departamento(si pertenece), divisin (si
pertenece), idradio. Si escoge la opcin contactos podr ver los datos del mismo y adems
podr ingresar los datos de algn otro contacto que crea importante que deba estar en el
sistema entre los datos que sern vistos son: nombre, apellido, telfono, email, organismo,
cargo, informacin (algo adicional que desee agregar). Si selecciona la opcin empresa
tambin podr agregar alguna empresa u organismo que cree importante que deba estar en el
sistema, entre los datos a ingresar son: nombre empresa, contacto, r.i.f, telfono, email, fax,
web, direccin, informacin. En estas dos ltimas categoras ser guardada tambin el nombre
de usuario que ingreso la nueva informacin del sistema para luego ser mostrado ya que se
desea llevar un registro y control de los datos ingresados al sistema.En la pantalla
administracin se podr editar, eliminar los datos de los contactos y empresas que aparecern
en el sistema.
203
Tareas de Ingeniera Iteracin II

Las tareas elaboradas para esta iteracin por etapa se muestran a continuacin:

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 6
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 6. Mdulo Mensajera.
Nombre Tarea: Enviar mensaje, archivos a otros usuarios del Sistema.

Tipo de Tarea :
(especificar)
Tiempo de trabajo: 1 semana y de trabajo - Aproximadamente 8 das
Descripcin:
En el mdulo mensajera participan archivos localizados en el directorio \intranet\ modulos\
mensaje. En la parte derecha de la pantalla aparecer la imagen de un sobre. Al hacer click
encima abrir otra pantalla donde participa el archivo mensaje_principal.php el cual har una
consulta a la base de datos y mostrar todos los usuarios que se encuentran en el sistema. Al
hacer click sobre alguno de ellos se agregar como destinatario del mensaje. Adems
podremos insertar o adjuntar uno o varios archivo para enviar al usuario. Las tablas que se
utilizan para
almacenar
esta informacin son:
Notificacin, Notificacion_usuario,
archivos_adjuntados. La primera tabla posee los campos: Ìd, IdUsuarios, IdAutor, Mensaje,
Fecha;
la
segunda
Id ,IdNotificacion ,IdUsuario,
fecha.
la
tercera
id_archivo,
Id_Notificacion, id_remitente,nombre, ruta, fecha_creacion,fecha_destruccion, tamanio.
204

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 7
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 7. Mdulo Encuesta.
Nombre Tarea: Enviar voto y comentario por usuario solo una vez.
Tipo de Tarea :
(especificar)
Tiempo de trabajo: 1 y semana de trabajo-Aproximadamente 8 das
Descripcin: Este modulo utiliza las tablas encuestas, opcin_encuesta, votaciones y votos_encuesta.
La tabla encuesta posee los siguientes campos Id, Estado, Titulo, VerResultado; la segunda tabla
opcin_encuesta contiene los campos: Id, IdEncuesta, Texto; votaciones: Id, IdEncuesta, Texto;Id,
IdEncuesta, IdOpcion, IdUsuario.
Los archivos que participan en este modulo tienen la ruta \intranet\modulos\encuesta y
\intranet\modulos\admin\encuesta al accesar al sistema nos encontraremos con ciertos elementos en los
cuales los usuarios podrn interactuar entre ellos en el mdulo encuesta. Esta encuestas sern activadas
por el administrador el cual tambin se encarga de mostrar los resultados del mismo activando ver
resultados de encuesta en el mdulo administrativo. Cada usuario tendr la opcin de votar y comentar
slo una vez, esto se garantiza mediante el archivo ver_encuesta.php quien consulta a la tabla
votos_encuesta y si devuelve un valor este usuario ya voto. Si no muestra la encuesta y le permite dar
su opinin.
En el mdulo administrativo se encontrarn todas las encuestas agregadas por el administrador pero
solo una puede ser activada esto lo controla el archivo adm_surveys_state_change.php al consultar la
base de datos y cambiar los estados de las encuestas en el sistema. Al agregar una nueva encuesta se
escribe en el campo de texto nueva encuesta y seguidamente se pulsa botn agregar y se inserta la
nueva encuesta en la tabla encuesta. Luego se mostrar la nueva encuesta en pantalla y se anexan las
opciones, se escribe el nombre de opcin y se da en el botn anexar y este activa un javascrit que llama
al archivo adm_surveys_update_item_ajax.php y le pasa por POST las variables id_encuesta(indicador
unico), id opcin, texto de la opcin y este las inserta en la tabla opcin_encuesta. Si se desea
actualizar las opciones basta con hacer click en el campo editar luego al botn A. si desea eliminar
hacer click en el botn x quien llamara a la funcin eliminar_item y pasara id de la opcin al archivo
adm_surveys_delete.php y eliminar la opcin el tabla opcin encuesta.
205

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 8
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 8. Mdulo Actualizacin

de Usuarios.
Nombre Tarea: Actualizar datos de usuarios, clave o contrasea.

Tipo de Tarea :
Puntos Estimados: 1
(especificar)
Tiempo de trabajo: 1 semana de trabajo - Aproximadamente 5 das.
Descripcin:
Los
archivos
que
participan
en
este
modulo
se
encuentran
en
el
directorio
\intranet\modulos\usuario. Al hacer click en link mi cuenta que se encuentra en el men

inicial del sistema aparecer una pantalla donde podr cambiar su clave para acceder al
sistema; solicitando primero la clave actual continuamente la clave nueva y luego confirmar
clave nueva para validar que es correcta. Al hacer click en actualizar se activa un javascript
que verifica primero que los campos estn llenos, luego que los campos nueva clave y
confirmar nueva clave coincidan esto permite que a continuacin se enva mediante un
formulario los datos al archivo actualizar_usuario quien hace la consulta en la base de datos a
la tabla usuario y verifica que la clave de ese usuario es correcta y luego mediante esta
condicin (if) la cual devuelve un valor verdadero si esto es cierto se sustituye la clave vieja
por la clave nueva, despus mediante la funcin llamada pasar() declarada en archivo
funciones_comunes.php se redirecciona a la pantalla mi cuenta el cual se enva mediante el
mtodo GET por url un mensaje que contiene y se muestra en pantalla se ha actualizado la
clave. En el pantalla mi cuenta se puede encontrar un link llamado actualizar datos donde el
usuario puede actualizar sus datos para mantener la informacin actualizada y al da. Los
archivos que participan en este proceso son: usuario_actualizar_datos_personal.php y
usuario_actualizar_datos_personal_gracias.php estos hacen la consulta a la base de datos
personal y extraen la siguiente informacin: telfono fijo, telfono mvil, email, carga
familiar, direccin. Esta informacin puede ser modificada y al hacer click en actualizar ser
actualizada en la base de datos tomando en cuenta el indicador o ndice nico para cada
persona id en la tabla personal y se insertaran los datos.
206

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 9
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 9.Mdulo Buzn de

Sugerencias.
Nombre Tarea: Insertar datos en la base de datos, validar campo.

Tipo de Tarea :
Puntos Estimados: 1
(especificar)
Tiempo de trabajo: 0,5 semana de trabajo - Aproximadamente 3 das.
Descripcin:
En el men inicial se tiene un link que lleva a los usuarios al mdulo buzn de opiniones el
cual muestra un campo de texto llamado buzn al usuario este campo de texto posee un
formulario que hace un llamado una funcin javascript llamada validar_reclamo quien valida
el campo texto. Si esta vacio devuelve un valor falso y enva un mensaje en pantalla (Debe
introducir la informacin que desea enviar...) y no permite que se envi los datos del
formulario.
Si este campo posee informacin el formulario enva los datos mediante el mtodo POST al
archivo buzon_enviar.php. Los datos que se reciben son: el texto plano escrito por el usuario
en el campo de texto buzn adems de la ip del computador que ejecuto dicho proceso en el
sistema mediante el comando php $HTTP_SERVER_VARS['REMOTE_ADDR']; adems del
nombre del computador la fecha y la hora. Toda esta informacin ser insertada en la tabla
buzn que contiene los siguientes campos: Id, Fecha, Mensaje, Ip, Nombre_Equipo,
IdUsuario.
207
Tareas de Ingeniera Iteracin III

Se presentan a continuacin las siguientes cuatro (4) tareas de ingeniera para
esta iteracin.
Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 10
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 10.Mdulo Recursos.
Nombre Tarea: Insertar, consultar y ordenar los archivos subidos al servidor.

Tipo de Tarea :
(especificar)
Tiempo de trabajo: 1 y semana de trabajo-Aproximadamente 8 das.
Descripcin:
En el mdulo recurso se utilizaron dos tablas para la insercin de datos, una de ellas es la
tabla recursos que contiene los siguientes campos: Id, IdRecursosCategorias, Usuario, Ttulo,
Descripcion, Url, Extension. La segunda tabla se llama recursoscategorias que maneja los
datos de las categoras que creen los usuarios en el sistema, en el orden que ellos consideren
pertinente, pero son controladas segn los campos que contiene esta tabla tales como
Id,IdDepartamento, NombreCategoria, Usuario, Informacion. Los archivos que controlan este
mdulo se encuentran en el fichero intranet\modulos\recursos al acceder a este mdulo a
travs del men principal se mostrar en pantalla todos los departamentos que participan o
utilizan este medio para almacenar la informacin segn lo considere pertinente el
administrador ya que aqu se utiliza la tabla departamento que posee datos estticos ya
definidos
por
el
cliente
(departamentos).
En
la
pantalla
recursos
el
archivo
recursos_principal.php hace consulta a la base de datos y muestra los recursos por

departamento.Cada
departamento
contiene
un
link
que
lleva
al
archivo
recursos_categorias.php quien hace una consulta a la base de datos (recursos_categorias.php)

y muestras las categoras que ya existen y pertenecen a ese departamento si no posee
categoras y la consulta devuelve un valor igual o a travs de un condicin (if) mostrara un
mensaje NO EXISTEN CATEGORIAS DEBE CREAR!!.
208
Tabla 101. (Cont.)

Tarea de Ingeniera
Al presionar el botn agregar y lleva al archivo recursos_agregar_categoria.php quien
muestra un formulario solicitando la siguiente datos: nombre, informacin (Fin con que fue
creada) al hacer click en guardar se llama a una funcin javascript llamada validar quien
evala el formulario y si estos campos estn vacios muestra en pantalla un aviso o alerta los o
el campo esta vacio. Por el contrario estos campos estn llenos enva la informacin por el
mtodo
POST
(variadas
enviadas
de
manera
oculta)
al
archivo
recursos_guardar_categoria.php quien inserta los valores a la base de datos y luego devuelve a

la pantalla categoras con el nueva categora agregada mostrando el nombre de la categora, la
persona que la agrego y al colocar el mouse sobre el nombre se mostrar la informacin
adicional que agrego la persona que agrego esta categora.
Cada categora posee un vnculo para mostrar los archivos insertados en ella. Al hacer click
sobre ella nos llevar al archivo recursos_ver.php quien har una consulta a tabla recursos y a
travs de una condicin mostrar slo lo archivos que pertenece a esa categora (esto se har a
mediante identificador id, la relacin que existen ntrelas dos tablas) mostrando en una lista
los nombre de los archivo y el usuario que agrego dicho archivo al sistema.
Si no posee archivos adjuntados esta categora mostrara un mensaje en pantalla NO EXISTE
NADA
ADJUNTADO.
Al
hacer
click
en
agregar
llevar
al
archivo
recursos_agregar_archivos.php quien tomar mediante mtodo GET la categora donde se

adjuntar el nuevo archivo y se mostrar un formulario donde se solicitar los siguientes
datos: Titulo, Descripcin, archivo (ruta de archivo de la pc de origen), usuario (dicha
variable est presente siempre en el sistema puesto que es una variable de sesin). Esta ltima
se mostrar en un campo no editable. Al hacer click en guardar se validarn los campos y
luego se enviarn los datos del formulario mediante el mtodo Post al archivo
recursos_guardar_archivos.php se recuperarn los datos enviados luego se verifica si existe el
archivo en la base de datos de ser as se enva un mensaje El nombre de archivo ya existe.
De no cumplirse esta sentencia pasa a la siguiente quien nos verifica si la carpeta en el fichero
intranet\modulos\archivos_recursos esta creada, de no estar creada mediante la funcin
phpmkdir
los
parmetros:
fichero
donde
se
crear
la
carpeta
intranet/modulos/archivos_recursos/$nombre_carpeta(donde $nombre es el departamento

donde se estn insertando los archivos) y con el cdigo de carpeta 0777 ( cdigo de permiso)
209
le damos los permisos de escritura pertinentes para la insercin de archivos.

Tabla 101. (Cont.)
Tarea de Ingeniera.
210
Luego verificamos la extensin del archivo mediante una condicin y si esta est dentro de la
lista
que
se
permiten
ser
movido
el
archivo
mediante
phpmove_uploaded_file($_FILES['archivo']['tmp_name'],$destino(donde
la
$destino
funcin
es
la
ubicacin de la carpeta antes creada intranet/modulos/archivos_recursos/$nombre_carpeta)) y

luego se insertaran los datos en la base de datos.Luego de ver adjuntado los archivos los
usuarios pueden descargarlo en la pantalla recursos_ver.php con una lista de los archivos
cargados. Al hacer click sobre alguno de ellos activamos una funcin javascript llamada
descargar que enviarn el id (indicador de tabla recursos) y lo enviar al archivo
recursos_descargar.php donde se consultar a la base de datos la ubicacin y el nombre del
archivo a descargar mediante este id, luego se valida que el archivo exista y se pueda leer,
definimos el tipo MIME para que sea el PC cliente quien determine la aplicacin con la cual se
guardar el archivo, Se le el tamao del archivo para informarlo al momento de enviar, se
enva las cabeceras HTTP con la informacin (header("Content-type: tipo de aplicacin con que
se guarda el archivo"); header ("Content-Disposition: attachment; filename= nombre de
archivo"); header ("Content-length: tamao de archivo")), ajustamos anti-cache para este script
(header("Cache-Control: no-cache, must-revalidate")) header ("Pragma: no-cache"); se lee el
archivo y lo enva.En el mdulo administrativo participan todos los archivos que contiene el
fichero intranet\modulos\admin\recursos. Al entrar y seleccionar en el men la opcin recursos
mostrar el archivo adm_resources.php una pantalla con un campo lista donde estarn todos los
departamentos, al seleccionar uno de ellos se activar un javascript llamado actualizar_lista;
esta funcin llamara al mismo archivo adm_resources.php pero enviando el valor de id del
departamento seleccionado luego se consultar la base de datos en especfico la tabla
RecursosCategorias y mostrar todas las categoras pertenecientes a este departamento. En la
parte opciones podremos eliminar la categora: al presionar esta opcin activara un javascript
llamado eliminar que llamara al archivo adm_resources_delete_categoria.php que tomar el id
enviado por el mtodo GET de la categora y elimina dicha categora en la tabla
RecursosCategorias adems de eliminar en la tabla recursos todos los archivos adjuntados a esa
categora. Si presiona opcin editar se activara la funcin javascript editar quien llevar al
archivo adm_resources_edit_categoria.php quien mostrara una pantalla con dos campos de texto
con la informacin de la carpeta gracias a la consulta que se hizo a la tabla
adm_resources_edit_categoria.php se podr modificar los datos y luego al presionar el botn

Tabla 101. (Cont.)
211
Tarea de Ingeniera.
actualizar se enviaran datos al archivo adm_resources_update_adjunto.php quien actualizara
la categora que pertenezca a ese id.Si hacen click sobre la categora ir al archivo
adm_resources_ver.php el cual mostrar todos los archivos pertenecientes a la categora y en
la parte opciones se tendr la opciones de editar y eliminar al hacer click en eliminar enviara
el id de ese recurso a el archivo adm_resources_delete_adjunto.php quien se encargar de
eliminar dicho archivo a travs del comando unlink (ruta del archivo) de php. Si desea editar
la informacin y nombre del archivo presiona la opcin editar que llevara al archivo
adm_resources_edit_adjunto.php el cual muestra un formulario con los campos ya llenados
con la informacin del recurso adjuntado, se podr modificar esta informacin, luego se dar
click
en
el
botn
actualizar
se
enviarn
los
datos
al
archivo
adm_resources_update_adjunto.php que se encargar de actualizar los datos.

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 11
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 11. Mdulo

Informacin de la Institucin.
Nombre Tarea: Consultar, Mostrar, Insertar Actualizar

Institucin_organigrama.
Tipo de Tarea :
Desarrollo / Correccin / Mejora / Puntos Estimados: 1
Otra (especificar)
Tabla
institucin

Descripcin:
En la pantalla principal del sistema se encuentra el men institucin, donde habrn varios link
como: Misin, visin, orgenes, objetivos y organigrama. Al dar click sobre algunos de estos
enviara al archivo institucion_principal.php ubicado en el fichero intranet\modulos\institucion
en este se har una consulta a base de datos en la tabla institucin que mostrar el texto o
informacin en el sistema.
Al hacer click en la opcin organigrama ir el archivo institucin_organigrama abrir una
nueva pantalla que mostrar la imagen insertada en la base de datos en la tabla
institucin_organigrama por el administrador.
Tabla 102. (Cont.)
212
Tarea de Ingeniera.
En el mdulo administrativo al presionar en el men inicial la opcin institucin enviar al
archivo adm_institucion.php que mostrar una pantalla con otro men inicial. Al presionar
algn link del men se podr ver la informacin mostrada en el sistema referente a este tema
mediante a una consulta a la tabla institucin hecha por el archivo adm_institucion_ver.php la
cual recibe la opcin del tema a mostrar y se llena campo de texto con la informacin de la
base de datos. Esta pantalla nos mostrar dos opciones actualizar texto o vaciar contenido, al
presionar el primero se podr modificar esta informacin en la tabla institucin donde
nombrepublicacion=$opcin
donde se cumpla esta condicin se modificar el campo
publicacin de esta tabla esto lo hace el archivo adm_institucion_guardar.php. Sin embargo al

presionar el botn vaciar contenido ir al archivo adm_institucion_eliminar,php que har una
consulta a la base de datos y vaciar este campo publicacin.
En el botn organigrama llevar al archivo adm_institucion_organigrama.php que har una
consulta a la tabla institucin organigrama y si ya existe una imagen en esta tabla se mostrar el
botn eliminar y un mensaje ("Debe eliminar imagen del Organigrama anterior"). Al hacer
click en este el archivo adm_institucion_organigrama_eliminar.php eliminar los datos en esta
tabla y se mostrar un mensaje en pantalla se ha vaciado la informacin. Al estar vaca la tabla
se mostrar en pantalla un formulario con un campo tipo file donde se debe indicar la ruta de la
imagen a cargar y al dar en el botn subir se enviar los datos al archivo
adm_institucion_organigrama_guardar.php que insertar la imagen en la base de datos
tomando en cuenta que tipo extensin de la imagen, la cual debe ser jpg.
213
Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 12
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 12.

Mdulo Cumpleaos.
Nombre Tarea: Consultar base de datos, Mostrar Personal.

Tipo de Tarea :
(especificar)
Puntos Estimados: 1

Tarea de Ingeniera.
Descripcin:
En la pantalla principal del sistema se encuentra el mdulo cumpleaos. Los archivos que
participan en este mdulo son: listado_cumples.php y ver_foto.php quienes se encuentra en la
ruta \intranet\modulos\cumple. El primer archivo consulta la base datos en la tabla personal el
campo fecha_nacimiento con la siguiente condicin mid(fecha_nacimiento,6,2)=".date("m")."
donde se tomaran slo datos de las personas que cumplan ao en el mes actual luego se
imprime el array con los datos de las personas que cumplen con la condicin anterior de no
arrojar ningn valor el array aparecer un mensaje en pantalla(No hay cumpleaos este mes...).
Luego de mostrar los datos de las personas se asignar el color azul a la persona que coincida
con mes y el da de cumpleaos. Si algn usuario coloca el mouse sobre esta se activar un
javascript llamado mostrar que tiene funcin de enviar el id de la persona al archivo
ver_foto.php que consultar la tabla personal y mostrar la foto de esa persona en pantalla.
214
Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 13
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 13. Mdulo de

Indicadores.
Nombre Tarea: Consultar, mostrar, actualizar informacin en la tabla Indicadores.

Tipo de Tarea :
Puntos Estimados: 1
(especificar)
Descripcin:
El archivo que participa en este mdulo se encuentra en las rutas \intranet y
\intranet\modulos\admin\indicares. En la pantalla principal se consulta la base de datos a la
tabla indicadores a travs del archivo index.php que es la pantalla de inicio del sistema.
En el mdulo administrativo en el men inicia se encuentra el mdulo indicadores al hacer
click en este llevar al archivo adm_indicators.php que har una consulta a tabla indicadores
mostrar en pantalla una tabla con la informacin de cada indicador ms su estado y las
opciones que para esta corresponda, modificar el estado o eliminar el indicador.
Los
archivos
que
participan
adm_indicators_edit.php,
en
este
proceso
adm_indicators_save.php,
son:
adm_indicators_delete.php,
adm_indicators_state_ajax.php
adm_indicators_update.php. tambin existe la opcin de eliminar varios indicadores a la vez

slo se debe seleccionar y hacer click en la opcin eliminar que activar un javascript llamado
eliminar_todo que enviar los id al archivo adm_indicators_delete_select.php el cual
eliminar todos los indicadores seleccionados.
Tareas de Ingeniera Iteracin IV
215
Las tareas elaboradas para esta iteracin se muestran a continuacin:

Tarea de Ingeniera.
Nmero Tarea: 14
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 14. Mdulo Accesorios
Nombre Tarea: Programar y agregar aplicaciones tiles al sistema.

Tipo de Tarea :
(especificar)
Tiempo de trabajo: 1/2 semana. Aproximadamente 3 das.
Descripcin:
El mdulo accesorio se refiere a todas aquellas utilidades que se han programado para el
sistema. Entre los cuales se encuentran una calculadora digital (calculadora.php), reloj del
sistema (reloj_intranet_jr.swf), calendario (calendario_mini.php). Todos estos archivos que
permiten estas aplicaciones se encuentran en la ruta \intranet\accesorios. Los archivos son
agregados (incluidos) en el archivo index.php

Tarea de Ingeniera.
216
Nmero Tarea: 15
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 15. Mdulo Vnculos o

Enlaces web.
Nombre Tarea: Mostrar, Insertar, modificar, eliminar vnculos en la tabla enlaces.

Tipo de Tarea :
(especificar)
Tiempo de trabajo: 1/2 semana Aproximadamente 3 dias.
Descripcin:
Los archivos que participan en este mdulo se encuentran en la ruta \intranet y
\intranet\modulos\admin\enlaces.
Al ingresar al sistema en el archivo index.php se hace una consulta en la base de datos en la
tabla enlaces y muestra el campo nombre de todos los enlaces como un link que al hacer click
en este abre una pantalla hacia la pgina de destino.
En el mdulo administrativo en el men inicial aparecer el mdulo vnculos (enlaces). Al
hacer click en este llevar al archivo adm_links,php donde se har una consulta en la base
datos en la tabla enlaces y se mostrar en una tabla todos los enlaces creados por el
administrador
adems de la opciones modificar(archivo que logra este proceso es
adm_links_edit.php y adm_links_update.php) y eliminar(adm_links_delete.php). Adems del

botn agregar que permite insertar un nuevo vnculo en la tabla enlace (gracias al archivo
adm_links_add.php y adm_links_save.php).

Tarea de Ingeniera.
217
Nmero Tarea: 16
Historia de Usuario (Nro. y Nombre): 16. Mdulo Insumos.
Nombre Tarea: Registro y Solicitud de insumos.

Tipo de Tarea :
(especificar)
Tiempo de trabajo: 1 y semana de trabajo - Aproximadamente 8 das.
Descripcin: Este mdulo del sistema gestiona todas las solicitudes hechas por los usuarios
del sistema. Estas solicitudes se manejarn o controlarn segn sea su estado (Abiertas, en
proceso, y cerradas). El estado predeterminado al momento del usuario hacer la solicitud es el
estado abierta. Los archivos que participan en este mdulo se encuentran en la ruta \intranet y
\intranet\modulos\solicitud_insumos. En el archivo index.php que es por donde indexa el
usuario al validarse por la pantalla login.php. Se consulta la base de datos y se verifica si este
usuario posee privilegios adicionales en la tabla solicitudver. Si es as se mostrar un acceso
al mdulo solicitud de insumos donde el archivo lista_insumos.php mostrar un campo lista
donde estarn ordenadas las solicitudes por estado. Al escoger un estado se visualizarn
ordenadas por fecha las solicitudes hechas por los usuarios en una tabla; ms las opciones de
actualizar estatus y generar pdf (planilla de solicitud con datos del solicitante). Si presionamos
click en la opcin actualizar estatus ir al archivo lista_insumos_modificar_status.php donde
se podr modificar el estatus y al hacer click actualizar se enviar el id de dicha solicitud al
archivo lista_insumos_actualizar.php el cual cambiar el estado de la solicitud en la tabla
solicitudInsumos. En el mdulo administrativo en la seccin usuario se puede ver en cada
usuario el botn ver de privilegios de usuarios; al hacer click se enva el id (indicador nico
de usuario) mediante uso de variables de cabecera al archivo adm_solicitudes_principal.php
que sern recibidos mediante el mtodo GET luego se consultar la tabla solicitudver y si el
usuario posee algn privilegio la casilla de seleccin ser tildada sino aparecer vaca. Para
cambiar la informacin se podr dar o quitar privilegios a los usuarios en caso de modificar la
informacin al hacer click al botn activar que enviar los datos del formulario mediante el
mtodo GET al archivo adm_solicitudes_activar.php el cual actualizar la informacin en la
tabla.
Diseo de Base de Datos.
Figura 100. Diseo de Base de Datos

218
219
FASE III. MANTENIMIENTO

XP define dos tipos de pruebas, las de aceptacin y las unitarias. Para el
desarrollo del sistema se tomaron en cuenta ambas, las pruebas de aceptacin que son
simplemente aquellas en las que el usuario certifica que las funcionalidades y
requerimientos desarrollados por el programador se ven cumplidos en cada iteracin,
mientras que, las pruebas unitarias son las que realiza el equipo de desarrollo XP para
evaluar la funcionalidad del sistema. Esto se logro tomando en cuenta las tcnicas
manuales de comprobacin de software.En esta fase se muestran las distintas pruebas
funcionales realizadas a las distintas versiones o prototipos desarrollados segn las
iteraciones propuestas en base a las historias de usuario aprobadas.
Se debe tomar encuentra que al ser el programador XP parte del conjunto de

cliente no existe diferencias entre pruebas de aceptacin y pruebas unitarias ya que
este puede decidir e influir en cuanto a las funcionales e interfaz del sistema. Aunque
es importante sealar que para proyectos de otra naturaleza, si es necesario apartar
este tipo de pruebas. Cada prueba tendr su documentacin respectiva en las tarjetas
de los casos de pruebas. A continuacin se muestran los casos de pruebas por
iteracin:
Iteracin I. Casos de Prueba

Para los primeros prototipos desarrollados durante sta iteracin se muestran
los siguientes seis (6) casos de pruebas:
Tabla 108. Caso de Prueba de Aceptacin 1
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 1 Crea Mdulo Cargar
Funcionarios.
Nombre: Gestionar los datos ingresados por el administrador a la base de datos.
Cdigo: 1
220
Tabla 108. Caso de Prueba de Aceptacin 1. (continuacin).

Descripcin: El administrador presiona el botn agregar en el mdulo cargar funcionarios
(personal) y se muestra el formulario agregar personal donde se tienen que llenar los
siguientes datos: Nombre, Apellido, Fecha de Nacimiento, Cedula, Sexo, Nacionalidad,
Estado Civil, Cargar Foto, Telfono Fijo, Telfono Mvil, Email(correo), Direccin, Fecha
de ingreso, Cargo, Divisin, Dpartamento, Id_Radio.
- Se deben ingresar los datos correspondientes. En caso de no tener todos los datos el
administrador ingresar algunos datos y luego al tener los dems datos tendr que ingresarlo
directamente a la base de datos.
- Si el administrador tiene usuario en el sistema podr ingresar directamente al mismo por la
pantalla login.php (validacin de usuario) y luego de ingresar aparecer un link que llevar
directamente al mdulo administrativo. En caso de no ser as tendr una segunda opcin de
entrar directamente al mdulo a travs de una puerta trasera (.esto se hace para ingresar
rpidamente a la configuraciones del sistema; en otras ocasiones existen debido a fallos o
errores) que posee la siguiente ruta \intranet\modulos\admin al entrar indexara por la
pgina index.php que lo re-direccionar a la pgina de validacin (administrador) ingresar
su clave y contrasea e ingresar al mdulo administrativo presiona en el men la opcin
personal.
- Luego presiona el botn agregar e insertar los datos solicitados para cargar funcionario al
sistema.
- Al presionar el botn guardar se almacenar los datos en la tabla personal con la siguiente
consulta:
INSERT INTO ìntranet`.`personal` (
Ìd` ,
`Nombres` ,
Àpellidos` ,
`Nacionalidad` ,
`telfono Movil` ,
Èmail` ,
`Cedula` ,
ìdsexo` ,
221

`Telefono fijo` ,
`fecha_nacimiento` ,
ÈstadoCivil` ,
`CargaFamiliar` ,
`Fecha_Ingreso` ,
ÌdCargo` ,
ÌdDepartamento` ,
ÌdDivision` ,
ÌdRadio` ,
`Direccion` ,
`ruta_foto`)
VALUES (NULL , 'Giovanni', 'Villahermosa', '1', '(0291)-3150831', '(0416)98828844', 'g_villahermosa@hotmail.com', '19079965', '1', '1987-01-03', '1', '0','2010-0202', '7', '3', '1', '4536', 'Costo Arriba', '/intranet/modulos/fotos_personal/foto1.jpg').
- Se crear el registro en la base de datos.

Resultado Esperado:
- Se crea exitosamente el registro en la base de datos, el cual puede ser confirmado en la
seccin personal del panel de administracin.
Evaluacin de la Prueba: Completada 100%
Tabla 109. Caso de Prueba de Aceptacin 1.1

Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 1 Crea Mdulo Cargar
Funcionarios.
Nombre: Gestionar los datos ingresados por el administrador a la base de datos.
Descripcin: El administrador presiona el botn agregar en el mdulo cargar funcionarios
Cdigo: 1.1
(personal) y se muestra el formulario agregar personal donde se tienen que llenar los
siguientes datos: Nombre, Apellido, Fecha de Nacimiento, Cedula, Sexo, Nacionalidad,
Estado Civil, Cargar Foto, Telefono Fijo, Telefono Movil, Email(correo), Direccin, Fecha
de ingreso, Cargo, Divisin, Dpartamento, Id_Radio.
222
Tabla 109. Caso de Prueba de Aceptacin 1.1. (continuacin).

Iguales al Caso de Prueba 1.
pantalla login.php (validacin de usuario) y luego de ingresar aparecer un link que llevar
directamente al mdulo administrativo. En el caso de no ser as tendr una segunda opcin de
entrar directamente al mdulo a travs de una puerta trasera (.esto se hace para ingresar
rpidamente a la configuraciones del sistema; en otras ocasiones existen debido a fallos o
errores) que posee la siguiente ruta \intranet\modulos\admin al entrar indexara por la
pgina index.php que lo re-direccionar a la pgina de validacin (administrador) ingresar
su clave y contrasea e ingresar al mdulo administrativo presiona en el men la opcin
personal.
- Luego presiona el botn agregar e insertar los datos solicitados para cargar funcionario al
sistema.
- Al presionar el botn guardar se almacenar los datos en la tabla personal con la siguiente
consulta:
INSERT INTO ìntranet`.`personal` (
Ìd` ,
`Nombres` ,
Àpellidos` ,
`Nacionalidad` ,
`Telefono` ,
`Movil` ,
Èmail` ,
`Cedula` ,
ìdsexo` ,
`fecha_nacimiento` ,
ÈstadoCivil` ,
`CargaFamiliar` ,
`Fecha_Ingreso` ,
ÌdCargo` ,
223
Tabla 109. Caso de Prueba de Aceptacin 1.1 (continuacin).

ÌdDepartamento` ,
ÌdDivision` ,
ÌdRadio` ,
`Direccion` ,
`ruta_foto`)
VALUES (NULL , 'Giovanni', 'Villahermosa', '1', '(0291)-3150831', '(0416)98828844', 'g_villahermosa@hotmail.com', '19079965', '1', '1987-01-03', '1', '0','2010-0202', '7', '3', '1', '4536', 'Costo Arriba', '/intranet/modulos/fotos_personal/foto1.jpg').
- Se crear el registro en la base de datos.

Resultado Esperado:
- Luego de haber insertados los datos se muestra en pantalla un mensaje de confirmacin que
indica que los datos han sido ingresado exitosamente, y ofrece la opcin de volver hacia la
pantalla personal.

Cdigo: 2
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 2 Asignacin y control de

usuarios
Nombre: Gestionar la asignacin de usuarios a travs de consulta la base de datos (tabla

personal).
Descripcin: El administrador presiona el botn agregar en el mdulo asignar usuario y se
muestra el formulario con un campo vaco que pide nombre de la persona para asignar
usuario mientras se escribe el nombre en el campo se van filtrando todos los que coincidan
con los datos encontrados en la tabla personal . Se mostrar en una tabla todos los datos
coincidentes los que aparezcan de color verde tienen usuario y los que aparezcan de color
azul no, a estos de color azul se puede presionar sobre l y llevar a un formulario donde se
asignar a la persona un usuario ingresando la siguiente informacin: nombre de usuario,
clave y tipo de usuario.
224

-El funcionario para asignar usuario debe estar en la base de datos especficamente en la tabla
personal.
-Se debe contar con toda informacin para poder el agregar nuevo usuario.
pantalla login.php (validacin de usuario) y luego de ingresar aparecer un link que llevara
directamente al mdulo administrativo. En el caso de no ser as tendr una segunda opcin de
entrar directamente al mdulo a travs de una puerta trasera (esto se hace para ingresar
rpidamente a la configuraciones del sistema) que posee el sistema.
-Despus de ingresar al mdulo administrativo debe hacer click en el men en la opcin
usuario.
-Luego en el botn agregar e introducir el nombre de la persona para ingresar usuario,
chequear que no tenga usuario en el sistema.
- Si no posee hacer click sobre el ingresar los datos luego se har la siguiente consulta a la
base de datos:
INSERT INTO ìntranet`.ùsuarios` (
Ìd` ,
ÌdPersonal` ,
Ùsuario` ,
`Clave` ,
`Tipo`)
VALUES (NULL, '3', 'giomar', 'fcacf366e100ec0f419f6a2c3999047df8328a4c', '1').
- Se insertarn los datos en la tabla usuario.

Cdigo: 3
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 3 Validacin
Nombre: Seguridad del sistema mediante consulta a base de datos usuario y contrasea
(tabla usuario).
225

Descripcin: el ingreso al sistema mediante la ruta /intranet y la indexacin validara si el
usuario a iniciado sesin si no nos llevar a la pgina de acceso login.php. Muestra en
pantalla un formulario que solicitar la siguiente informacin: Usuario, Contrasea.
-Se debe ingresar todos los datos.
-Ingresar al sistema mediante la ruta /intranet.
-Ingresar los datos solicitados.
Resultado Esperado:
- Al llenar los campos usuarios y contrasea se presiona sobre el botn ingresar:
Si los datos son correctos permite el acceso al sistema, de ser incorrectos mostrar los
siguientes mensajes: el usuario no existe, la contrasea no coincide.

Cdigo: 4
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 4 Mdulo Noticias.
Nombre: mostrar, opinar, eliminar comentarios, mdulo Noticias.

Descripcin: Se ingresa al sistema por la pantalla de login.php (iniciar sesin en el sistema)
luego de ingresar los datos y de ser validados mostrar la pantalla de inicio, la cual ser el
mdulo noticias donde visualizarn todas las noticias ingresadas por el administrador (titulo,
ms treinta caracteres sobre texto de la noticia). Despus de hacer click en el ttulo se
visualizar en pantalla la totalidad de las noticias, los comentarios de los otros usuarios sobre
la misma y un campo de texto que permitir comentar tambin la noticia.
En el mdulo administrativo se puede ingresar mediante el acceso normal al sistema o el
acceso a travs de la puerta trasera de administracin. Luego de ingresar al mdulo mostrar
el men de configuraciones, al hacer click en la opcin noticia mostrar todas las noticias
creadas. Cada noticia tendr opciones como cambiar estado (visible o no en el sistema),
modificar (editar) y eliminar. En esta pantalla se observar un botn para agregar una nueva
noticia al hacer click no mostrar un formulario que debe ser completado.
226

-Se pueden observar todas las noticias con estado visible en el mdulo administrativo para
sistema.
-Los campos requeridos en los sistemas no pueden estar vacos.
-Ingresar al sistema mediante la ruta /intranet o intranet/admin.
-Se introducen los datos solicitados en el sistema para guardar comentarios; esto se hace con
la siguiente consulta:
INSERT INTO ìntranet`.`comentarios` (
Ìd` ,
ÌdAutor` ,
ÌdNoticia` ,
`Comentario` ,
`Fecha` ,
Ìp`)
VALUES (NULL , '1', '2', 'excelente noticia', '2010-12-27 21:19:10', '127.0.0.1');
-En el mdulo administrativo al hacer click en el botn agregar se debe llenar todos los
campos y al presionar click en el botn guardar insertarn todos los datos mediante la
siguiente consulta:
INSERT INTO ìntranet`.`noticias` (
Ìd` ,
`Titulo` ,
`Contenido` ,
Àutor` ,
`Fecha` ,
ÌdCategoria` ,
`Visible`)
VALUES (NULL , 'Reunion', 'con caracter de urgencia se convoca a una reunion en las
oficinas del monumental de maturin', 'Gvillahermosa','2010-12-27 21:26:21', '1', '1');
227

Resultado Esperado:
-Se ingresan los datos en la base de datos.
-Solo se podrn visualizar las noticias con estado visible.
-Al guardar el comentario se podr visualizar al instante.

Cdigo: 5
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 5 Mdulo Gua Telefnica.
Nombre: Ver, agregar, eliminar y editar datos en el Mdulo Gua Telefnica.

Descripcin: Al iniciar al mdulo gua telefnica y seleccionar una de opciones podr ver
una lista con todos los nombre pertenecientes a esta opcin en el campo de bsqueda para
hacer ms rpido este proceso se podr escribir el nombre del funcionario, contacto y
empresa que se ste necesitando informacin. De esta forma la lista ser filtrada y mostrar
el resultado. En las opciones contacto, empresa el usuario podr agregar nueva informacin
al sistema.
En el mdulo administrativo en la opcin gua telefnica se mostrar en pantalla un campo
lista donde estar opciones contactos y empresa. Al elegir uno de estos nos mostrar una lista
con toda informacin en la base de datos. Cada contacto empresa tendr opcin para eliminar
y editar su informacin.
- Todos los campos son requeridos.
- El usuario normal podr visualizar y agregar informacin (contactos y empresa)
- El administrador tendr todos los privilegios.
-se ingresa al modulo gua telefnica haciendo click sobre opcin gua telefnica en el men
del sistema.
- Se elige una de las categoras del mdulo (funcionarios, contacto, empresa) en la categoras
contacto se tendr opcin de agregar un nuevo contacto o empresa en el caso que sea.
228

-Para ingresar un nuevo contacto se hace mediante la siguiente consulta:
INSERT INTO ìntranet`.`contactos` (
Ìd` ,
`Nombre` ,
Àpellido` ,
`Telefono` ,
Èmail` ,
Èmpresa` ,
`Cargo` ,
Ìnformacion` ,
`Fuente`)
VALUES (NULL , 'Antonio', 'Villarroel', '(0416)9882844', 'g_villahermosa@hotmail.com', 'Policia del Estado', 'Jefe del Departamento de
sistema','Contacto para posibles trabajo en la sede policial', 'Gvillahermosa');
-Para ingresar una nueva empresa se hace mediante la siguiente consulta:
INSERT INTO ìntranet`.èmpresas` (
Ìd` ,
`RIF` ,
`Nombre` ,
`Contacto` ,
`direccion` ,
Èmail` ,
`Telefono` ,
`Fax` ,
`web` ,
Ìnformacion` ,
`Fuente`)
VALUES (NULL , 'j-233223321', 'PRENSA
AVENIDAS
CERCA
DE
LA
DE
MONAGAS', 'MANUEL', 'LAS
CLINICA
LA
PIRAMIDE
','LAPRENSADEMONAGAS@GMAIL.COM', '(0291)-3150831', '(0291)3150831', 'www.prensademonagas.gov.ve', 'periodico del estado','Gvillahermosa').
229

Resultado Esperado:
-Se muestra en pantalla informacin contenida en la base de datos.
-Se insertan la informacin en la base de datos en las tablas contactos y empresas.
Iteracin II. Casos de Prueba.
Para los primeros prototipos del sistema se ejecutaron los siguientes siete (7)
casos de pruebas:

Cdigo: 6
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 6 Mdulo Mensajera
Nombre: Enviar mensaje, archivos a otros usuarios del Sistema.

Descripcin:
Se acceder al sistema y se har click en el cono de mensajera el cual abrir una pantalla
(mdulo mensajera) donde se mostrar una lista con todos los usuarios del sistema. En este
puede ver dos campos de texto donde se anexarn los destinatarios que seleccionemos en la
lista de usuario y el otro el texto o mensaje a enviar. En la parte de abajo se tendr un link de
nombre adjuntar archivo el cual abrir una pantalla con un formulario para ingresar el
archivo.
-Se debe seleccionar al menos un usuario.
-El campo mensaje no puede estar vaco.
-En el sistema se presiona el cono mensaje
-Se debe seleccionar en la lista de usuarios al menos un destinatario.
230

-Se debe presionar el botn enviar
- Se genera la siguiente consulta en la base de datos:
INSERT INTO ìntranet`.`notificacion` (
Ìd` ,
ÌdUsuarios` ,
ÌdAutor` ,
`Mensaje` ,
`Fecha`)
VALUES (NULL , '1', '2', 'hola', '2010-12-28 22:19:09')
Resultado Esperado:
--Se ingresa los datos en la base de datos y es mostrado al usuario destino.
-Se muestra en pantalla un mensaje de confirmacin que fue enviado el mensaje.

Cdigo: 7
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 7 Mdulo Encuesta.
Nombre: Enviar voto y comentario por usuario.

Descripcin: Al ingresar al sistema se encuentra el mdulo encuesta donde mostrara unas
encuestas generadas en el mdulo administrativo y con estado igual a activo. Tambin
podremos notar en el sistema un icono de grfica al colocar el mouse sobre l nos mostrar
una etiqueta que dir resultados de encuesta al hacer click sobre el mismo nos llevar a una
pantalla que nos mostrar los resultados de las encuesta con las opciones y sus porcentajes de
votos; estas encuestas solo se mostrar si el botn mostrar resultados de encuesta esta
activado. En el mdulo administrativo slo una encuesta podr tener como estado igual
activo (encuesta activa) ya que slo se permite mostrar en el sistema una encuesta a la vez.
Cuando accedemos al mdulo administrativo nos encontramos con el men de configuracin
debemos escoger la opcin encuesta la cual nos llevar a la pantalla que nos permite agregar,
editar, modificar, activar (encuesta y resultados) para ser ingresadas al sistema y los usuarios
puedan interactuar con el sistema.
231

-Slo una encuesta ser mostrada al sistema.
-El administrador podr activar solo una encuesta.
- El administrador slo podr mostrar los resultados de la encuestas no activas pulsando el
botn mostrar resultados.
-Entrar o acceder al sistema.
-Selecciona la opcin de su preferencia, puede adems hacer un comentario y pulsa el botn
votar generando la siguiente consulta:
1) TABLA VOTACIONES
INSERT INTO ìntranet`.`votaciones` (
Ìd` ,
ÌdUsuario` ,
ÌDEncuesta` ,
`Fecha` ,
`Texto`).
VALUES (
NULL , '1', '1', '2011-01-02 20:39:36', ''
TABLA VOTOS_ENCUESTA
INSERT INTO ìntranet`.`votos_encuestas` (
Ìd` ,
ÌdEncuesta` ,
ÌdOpcion` ,
ÌdUsuario`
)
VALUES (
NULL , '1', '2', '1').
-Resultado Esperado:
-Se ingresa los datos al sistema.
- Se muestra en pantalla un mensaje que ya usted voto en esta encuesta.
232

Cdigo: 7.1
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 7.1 Mdulo Encuesta.
Nombre: Enviar voto y comentario por usuario.

Descripcin: Al ingresar al sistema se encuentra con el mdulo encuesta donde mostrarn
unas encuestas generadas en el mdulo administrativo y con estado igual a activo. Tambin
se podr notar en el sistema un cono de grficas al colocar el mouse sobre l mostrara una
etiqueta que dir resultados de encuesta al hacer click sobre l llevara a una pantalla que
mostrar los resultados de las encuesta con las opciones y sus porcentajes de votos; estas
encuestas slo se mostrar si el botn mostrar resultados de encuesta esta activado. En el
mdulo administrativo slo una encuesta podr tener como estado igual activo (encuesta
activa) ya que slo se permite mostrar en el sistema una encuesta a la vez.
Cuando accedemos al mdulo administrativo se encuentra con el men de configuracin en
el cual se debe escoger la opcin encuesta la cual llevar a la pantalla que permite agregar,
editar, modificar, activar (encuesta y resultados) para ser ingresadas al sistema y los usuarios
puedan interactuar con el sistema.
-Solo una encuesta ser mostrada al sistema.
-El administrador podr activar slo una encuesta.
-El administrador slo podr mostrar los resultados de la encuestas no activas pulsando el
botn mostrar resultados.
-Los campos no pueden estar vacos.
-El administrador ingresa al mdulo administrativo hace click sobre la opcin encuestas y
accede al mdulo de encuestas configuracin.
-Muestra un campo de texto y botn agregar para ingresar una nueva encuesta.
-Al ingresar la nueva encuesta se mostrar en pantalla y a continuacin se anexarn las
opciones de la encuesta al ingresar el texto y hacer click en anexar.
-Luego en la parte inferior de la tabla de cada encuesta se encuentra las opciones activar,
eliminar y resultados (al hacer click en esta se podr visualizar en pantalla con los resultados
de la encuesta ms el botn mostrar resultados tendr accin de mostrar a los usuarios del
sistemas los resultados de dicha encuesta).
233

-Ingresarn, modificaran los datos en la base de datos.
-Todas las modificaciones tendrn efecto en el sistema.

Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 8 Mdulo Actualizacin de
Usuarios.
Nombre: Actualizar datos de usuarios, clave o contrasea.
Cdigo: 8
Descripcin:
Al ingresar al sistema en la parte superior izquierda se encuentra con nuestro seudnimo de
usuario y en la parte debajo un link de nombre MI CUENTA. Al hacer click llevar a la
pantalla con un formulario el cual permite cambiar la contrasea de acceso del sistema. En
esta pantalla en la parte central del sistema se encuentra un link de nombre ACTUALIZAR
DATOS. Luego de presionar click sobre este mostrara en pantalla un formulario con los
siguientes datos: Telfono Fijo, Telfono Mvil, Email, Carga Familiar, Direccin. Al hacer
click en el botn actualizar todos estos datos sern modificados en la base de datos.
-Al modificar los datos estos no pueden guardarse vaco.
-Los campos nueva clave y confirmacin de nueva clave.
CAMBIAR CLAVE.
-Acceder al sistema.
- Hacer click sobre link MI CUENTA luego introducir la contrasea de usuario.
-Introducir los datos en los campos siguientes: introduzca la clave actual, introduzca nueva
clave y confirme la nueva clave.
-Al completar los campos y presionar el botn CAMBIAR.
-Se realiza la siguiente consulta:
UPDATE ìntranet`.ùsuarios` SET ``Clave` = '47df8328a4c' WHERE ùsuarios`.Ìd` =3 LI
MIT 1 ;
234

- Ingresarn, modificarn los datos en la base de datos.
-Las modificaciones tendrn efecto en el sistema.

Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 8 Mdulo Actualizacin de
Usuarios.
Nombre: Actualizar datos de usuarios, clave o contrasea.
Cdigo: 8.1
Descripcin:
Al ingresar al sistema en parte superior izquierda se encuentra el seudnimo de usuario y en
la parte debajo un link de nombre MI CUENTA. Al hacer click llevara a la pantalla con un
formulario el cual permite cambiar nuestra contrasea de acceso del sistema. En esta pantalla
en la parte central del sistema se encuentra un link de nombre ACTUALIZAR DATOS.
Luego de presionar click sobre este mostrar en pantalla un formulario con los siguientes
datos: Telfono Fijo, Telfono Mvil, Email, Carga Familiar, Direccin. Al hacer click en el
botn actualizar todos estos datos sern modificados en la base de datos.
-Al modificar los datos estos no pueden guardarse vaco.
-Los campos nueva clave y confirmacin de nueva clave.
ACTUALIZAR DATOS.
- Hacer click sobre link MI CUENTA; nuevamente hacer click sobre link ACTUALIZAR
DATOS.
-Cambiar los datos en los campos siguientes: Telfono Fijo, Telfono Mvil, Email, Carga
Familiar, Direccin.
-Modificar los datos en los campos.
-Presionar el botn actualizar y se genera la siguiente consulta:
UPDATE ìntranet`.`personal` SET `Telefono` = '(0291)-324543',
235

`Movil` = '(0416)-3456654',
Èmail` = 'gkbermudez@gmail.com',
`CargaFamiliar` = '6',
`Direccion` = 'Los Cortijos casa #12' WHERE `personal`.Ìd` =2 LIMIT 1 ;
- Ingresarn, modificarn los datos en la base de datos.
-Las modificaciones tendrn efecto en el sistema.

Cdigo: 9
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 9 Modulo Buzn de

Opiniones.
Nombre: Insertar datos en la base de datos, validar campo.

Descripcin:
Al ingresar a la aplicacin en mediante el inicio de sesin del sistema se encuentra la opcin
buzn del men principal que permite el acceso al mdulo buzn. Al acceder a este se
tiene con un campo de texto y una explicacin breve sobre este modulo del sistema. Al
ingresar texto y hacer click sobre el botn enviar se hace una consulta a la base de datos y
sern ingresados los siguientes datos: fecha, mensaje, ip, nombre de equipo, id_usuario.
En el mdulo administrativo en el men de configuracin se encontrarn el link para accesar
al buzn en el mismo se encuentran todos los mensajes enviados por los usuarios del sistema
y se tendr la opcin de eliminar comentarios.
-Los campos sern validados.
-Al eliminar comentario aparecer la ventana de confirmacin.
-Hacer click en la opcin buzn en el men principal.
-Ingresar el texto en el campo y hacer clik en el botn enviar.
-Se genera la siguiente consulta:
236

INSERT INTO ìntranet`.`buzon` (
Ìd` ,
`Fecha` ,
`Mensaje` ,
Ìp` ,
`Nombre_Equipo` ,
ÌdUsuario`)
VALUES (NULL, '2011-01-05 20:26:24', 'excelente sistema...', '192.168.1.2', 'Carlos', '3').
- Ingresarn los datos en la base de datos.

Cdigo: 9.1
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 9 Modulo Buzn de

Opiniones.
Nombre: Insertar datos en la base de datos, validar campo.

Descripcin:
Al ingresar al aplicacin en mediante el inicio de sesin del sistema se encuentran con la
opcin buzn del men principal que permite el acceso al modulo buzn. Al acceder a este
se presenta un campo de texto y una explicacin breve sobre este modulo del sistema. Al
ingresar texto y dar click sobre el botn enviar se hace una consulta a la base de datos y
sern ingresados los siguientes datos: fecha, mensaje, ip, nombre de equipo, id_usuario.
En el mdulo administrativo en el men de configuracin se encontrarn un link para accesar
al buzn en el mismo se encuentran todos los mensajes enviados por los usuarios del sistema
y tendr la opcin de eliminar comentarios.
237

-Al eliminar comentario aparecer la ventana de confirmacin.
-Hacer click en la parte superior izquierda en la opcin administracin.
-Luego hacer clik en opcin buzn en el men de configuracin.
-Al ver mensaje tiene la opcin de eliminar comentario.
-Hacer click en el botn eliminar luego en la ventana de confirmacin en el botn aceptar.
- Se genera la siguiente consulta:
DELETE FROM `buzon` WHERE `buzon`.Ìd` = 5 LIMIT 1.
- Se eliminar los datos en la base de datos.

Iteracin III. Casos de Prueba.
Para los primeros prototipos desarrollados durante sta iteracin se muestran
los siguientes once (11) casos de pruebas:
Cdigo: 10
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 10 Modulo Recursos.
Nombre: Insertar, consultar y ordenar los archivos subidos al servidor.

Descripcin: El mdulo Recurso se establece para el almacenamiento y descarga de archivos
tiles y necesarios para el trabajo en la institucin. Al ingresar el sistemas se hace click en la
opcin recurso del men principal luego se encontrarn con todos departamentos creados
en el sistema ingresados en la tabla departamento de la base de datos que a travs de la
consulta mostrara dicha informacin.
238

Al hacer click en cualquiera de los departamentos se tendr las opciones de agregar
categoras (carpetas de almacenamiento) y tambin de ingresar archivos, imgenes, plantillas,
driver todos los archivos permitidos por el sistema y cuyas extensiones se muestran en un
popus que se abrir y mostrara en pantalla al hacer click sobre l. Los archivos subidos al
sistemas sern mostrados en cada categora, estarn asociados a esa categora en especifico,
ese departamento sern mostrados en lista con su nombre y al hacer sobre l se descargara el
archivo. Se debe tomar en cuenta que dicho procedimiento ser idntico para cada
departamento.
En el mdulo administrativo en el men de configuraciones se tendr la opcin recursos
que muestra un campo lista donde se selecciona cualquiera de los departamentos. Al
seleccionar uno de ellos mostrara todas las categoras pertenecientes al departamento y
adems las opciones de modificar el nombre de la categoras y eliminar (si se elimina la
categora se eliminarn todos los archivos pertenecientes a dicha categoras). Adems al dar
click sobre cualquiera de las categoras muestra todos los archivos anexadas en ella ms la
opciones eliminar y editar nombres de archivo.
-Confirmacin de procesos en los sistemas.
- Slo se permitirn los archivos con extensiones mostradas en la ventana cuya ubicacin
intranet/accesorios/popus.php
AGREGAR CATEGORIAS.
-Debe ingresar en el sistema hacer click en la opcin recursos del men principal.
-Luego hacer click en algunos departamentos mostrados en pantalla.
-Si no existen categoras agregadas hacer click en agregar debe llenar los datos solicitados
y hacer click en guardar en caso contrario se procede hacer click en cancelar y regresar a la
pantalla anterior.
-Si el usuario hizo click en guardar en la accin anterior genera la siguiente consulta para
insertar la informacin en la base de datos:
INSERT INTO ìntranet`.`recursoscategorias` (Ìd`, ÌdDepartamento`, `NombreCategoria`,
Ùsuario`, Ìnformacion`) VALUES (NULL, '2', 'Manuales de VPN', 'GVILLAHERMOSA',
'como crear redes virtuales en mi red local').
239

- Se insertarn los datos en la base de datos.

Cdigo: 10.1
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 10.1 Modulo Recursos.

Descripcin: El modulo recurso se establece para el almacenamiento y descarga de archivos
tiles y necesarios para el trabajo en la institucin. Al ingresar el sistemas debemos hacer
click en la opcin recurso del men principal luego encontrarn con todos departamentos
creados en el sistema ingresados en la tabla departamento en nuestra base de datos que a
travs de la consulta mostrara dicha informacin. Al hacer click en cualquiera de los
departamentos se tendr las opciones de agregar categoras (carpetas de almacenamiento) y
tambin de ingresar archivos, imgenes, plantillas, driver todos los archivos permitidos por el
sistema y cuyas extensiones se muestran en un popus que se abrir y mostrar en pantalla al
hacer click sobre l. Los archivos subidos al sistemas sern mostrados en cada categora,
estarn asociados a esa categora en especifico ese departamento sern mostrados en lista con
su nombre y al hacer sobre l se descargara el archivo. Se debe tomar en cuenta que dicho
procedimiento ser idntico para cada departamento.
En el mdulo administrativo en el men de configuraciones tendr la opcin recursos que
mostrar un campo lista donde seleccionarn cualquiera de los departamentos. Al seleccionar
uno de ellos muestra todas las categoras pertenecientes al departamento y adems las
opciones de modificar el nombre de la categoras y eliminar (si se elimina la categora se
eliminarn todos los archivos pertenecientes a dicha categoras). Adems al hacer click sobre
cualquiera de las categoras mostrar todos los archivos anexadas en ella ms las opciones
eliminar y editar nombres de archivo.
240

- Solo se permitirn los archivos con extensiones mostradas en la ventana cuya ubicacin
AGREGAR ARCHIVOS.
-Debe ingresar en el sistema hacer click en la opcin recursos del men principal.
-Si no existen categoras agregadas hacer click en agregar debe llenar los datos solicitados
y hacer click en guardar en caso contrario hacer click en cancelar y regresar a la pantalla
anterior.
-Hacer click sobre la categora donde se desea ingresar el archivo (se mostrarn todos los
archivos adjuntados a esta categoria).
-Debe hacer click en el botn agregar se mostrar el formulario para agregar archivos. Al
lado del botn ingresar archivos mostrara un icono de un signo de interrogacin el cual al
hacer click se visualiza una lista con las extensiones de archivos permitidas en el sistema.
-Al llenar el formulario y hacer click en el botn guardar se genera la siguiente consulta:
INSERT INTO ìntranet`.`recursos` (Ìd`, ÌdRecursosCategorias`, Ùsuario`, `Titulo`,
`Descripcion`, Ùrl`, Èxtension`) VALUES (NULL, '2', 'GVILLAHERMOSA', 'copia de
bauche', 'imagen', 'intranet/modulos/archivos_recursos/aplicaciones/banco_caroni.jpg', 'jpg').
-En caso contrario hacer click en el botn cancelar y regresar a la pantalla anterior.
- Se guardarn los datos en la base de datos.

Cdigo: 10.2
241

click en la opcin recurso del men principal luego se encontrarn con todos
departamentos creados en el sistema ingresados en la tabla departamento en la base de datos
que a travs de la consulta mostrar dicha informacin. Al hacer click en cualquiera de los
departamentos las opciones de agregar categoras (carpetas de almacenamiento) y tambin de
ingresar archivos, imgenes, plantillas, driver todos los archivos permitidos por el sistema y
cuyas extensiones se muestran en un popus que se abrir y mostrara en pantalla al hacer click
sobre l. Los archivos subidos al sistemas sern mostrados en cada categora, estarn
asociados a esa categora en especifico, ese departamento sern mostrados en lista, con su
nombre y al hacer sobre l se descargara el archivo. Se debe tomar en cuenta que dicho
procedimiento ser idntico para cada departamento.
En el mdulo administrativo en el men de configuraciones se tendr la opcin recursos
que mostrar un campo lista donde seleccionarn cualquiera de los departamentos. Al
seleccionar uno de ellos mostrar todas las categoras pertenecientes al departamento y
categora se eliminarn todos los archivos pertenecientes a dicha categoras). Adems al dar
click sobre cualquiera de las categoras mostrar todos los archivos anexadas en ella ms la
DESCARGAR ARCHIVO.
--Debe ingresar en el sistema hacer click en la opcin recursos del men principal.
-Hacer click en la categora donde se encuentra en el archivo.
-Hacer click sobre el nombre del archivo a descargar.
- Se descarga el archivo.
242

Cdigo: 10.3

click en la opcin recurso del men principal luego se encontrarn con todos los
departamentos creados en el sistema ingresados en la tabla departamento en la base de datos
que a travs de la consulta mostrara dicha informacin. Al hacer click en cualquiera de los
departamentos se tendr las opciones de agregar categoras (carpetas de almacenamiento) y
tambin de ingresar archivos, imgenes, plantillas, driver todos los archivos permitidos por el
sistema y cuyas extensiones se muestran en un popus que se abrir y mostrara en pantalla al
hacer click sobre l. Los archivos subidos al sistemas sern mostrados en cada categora,
estarn asociados a esa categora, ese departamento sern mostrados en lista con su nombre y
al hacer sobre l se descargara el archivo. Se debe tomar en cuenta que dicho procedimiento
ser idntico para cada departamento.
En el modulo administrativo en el men de configuraciones se tendr la opcin recursos
que mostrar un campo lista donde seleccionarn cualquiera de los departamentos. Al
seleccionar uno de ellos mostrara todas las categoras pertenecientes al departamento y
categora se eliminaran todos los archivos pertenecientes a dicha categoras). Adems al dar
click sobre cualquiera de las categoras mostrar todos los archivos anexadas en ella ms las
intranet/accesorios/popus.php.
DESCARGAR ARCHIVO.
--Debe ingresar en el sistema hacer click en la opcin recursos del men principal.
-Hacer click sobre el link administracin o acceder por la puerta trasera.
-Hacer click sobre la opcin recursos en el men principal.
243

-Seleccionar un departamento en el campo lista. Se mostrar en unas tablas todas las
categoras anexadas a este departamento y las opciones eliminar o editar categora.
-Al hacer click sobre una categora mostrar en una lista todos los archivos adjuntados a esta
categora y las opciones eliminar, editar.
- Se eliminarn los archivos adjuntados a la categora si se elimina categora presionando el
icono eliminar.
-Se editar los datos de la categora o archivo al presionar el icono editar. (llevara al
formulario donde se podr editar los datos).

Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 11 Informacin de la
Cdigo: 11
Nombre:
Institucin.
Consultar,
Mostrar,
Insertar
Actualizar
Tabla
institucin
Descripcin:
Al ingresar al sistema se encontrarn con un men sobre informacin de la institucin; al
hacer click sobre algunos de estos llevara a una pantalla con la informacin pertinente y
relacionada hace link (orgenes, misin, visin, objetivos, organigrama).
En el mdulo administrativo en el link institucin se podr insertar, actualizar y eliminar
informacin sobre la institucin la cual ser mostrada en el sistema.
-Los campos de textos en el mdulo administrativo el administrador podr agregar cdigo
HTML para mejor esttica en el sistema.
MODULO INSTITUCIN
-Ingresar al sistema hacer click sobre el link orgenes.
-Se muestra el contenido sobre el origen de la institucin.
244

-Si el usuario hace click en misin se mostrara el contenido de la tabla institucin.
- Si el usuario hace click en visin se mostrara el contenido de la tabla institucin.
- Si el usuario hace click en objetivos se mostrara el contenido de la tabla institucin.
Se mostrar el contenido al usuario de la tabla institucin.

Cdigo: 11.1
Nombre:
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 11 Informacin de la

Institucin.
Consultar,
Mostrar,
Insertar
Actualizar
Tabla
institucin
Descripcin:
En el mdulo administrativo en el link institucin se podr insertar, actualizar y eliminar
-Los campos de textos en el mdulo administrativo el administrador podr agregar cdigo
MODULO ADMINISTRATIVO INSTITUCIN
-Al ingresar al mdulo administrativo se debe hacer click en la opcin institucin.
-Luego se debe seleccionar en el men la opcin que desea configurar al hacer click en las
opciones: orgenes, misin, visin, objetivos se mostrara en un campo de texto la
informacin que se encuentra en la base de datos.
245

-Se modifica la informacin y al hacer click en el botn actualizar se genera la siguiente
consulta :
UPDATE ìntranet`.ìnstitucion` SET `Publicacion` = 'ejemplo' WHERE ìnstitucion`.Ìd` =
14 LIMIT 1.
-En caso de presionar el botn vaciar contenido se genera la siguiente consulta:
UPDATE ìntranet`.ìnstitucion` SET `Publicacion` = '
' WHERE ìnstitucion`.Ìd` =14 LIMIT 1.
Se modificar la informacin en la base de datos.
Se elimina data de la base de datos.

Cdigo: 11.2
Nombre:
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 11.1 Informacin de la

Institucin.
Consultar,
Mostrar,
Insertar
Actualizar
Tabla
institucin
y
Descripcin:
En el mdulo administrativo en el link institucin se podrn insertar, actualizar y eliminar
-Los campos de textos en el modulo administrativo el administrador podr agregar cdigo
MODULO ADMINISTRATIVO INSTITUCIN
-Al ingresar al mdulo administrativo se debe hacer click en la opcin institucin.
246

-luego en el men se debe hacer click en la opcin organigrama.
- Si existe algn organigrama se muestra en pantalla un mensaje con un botn eliminar para
eliminar la imagen anterior en la base de datos y agregar una nueva con formato JPEG.
- Al presionar el botn eliminar se genera la siguiente consulta:
DELETE FROM ìnstitucion_organigrama` WHERE ìnstitucion_organigrama`.Ìd` = 13
LIMIT 1
-Al ingresar una imagen a la base de datos se guarda en formato de variable tipo blob.
-Se ingresa la imagen a la base de datos.

Cdigo: 12
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 12 Modulo Cumpleaos.
Nombre: Consultar base de datos, Mostrar Personal.

Descripcin:
Al ingresar al sistema en la pantalla principal estar anexo el mdulo cumpleaos el cual
mostrara todos los cumpleaos del mes de todos los funcionarios de la institucin. Adems
se diferenciar de los dems el nombre del funcionario que este cumpleaos ese da con las
letras de color azul. Incluyendo a esto se mostrara la foto del funcionario en pantalla solo con
sealar el nombre de este en pantalla.
-Debe ingresar al sistema.
-Se debe ingresar al sistema.
- Debe seleccionar el nombre de la persona que se encuentra la lista de cumpleaos.
247

-Se muestra en el mdulo cumpleaos una lista con todos los funcionarios que cumplen ese
mes.
-Se muestra en pantalla la foto del funcionario.

Cdigo: 13
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 13 Modulo Indicadores.
Nombre: consultar, mostrar, actualizar informacin en la tabla Indicadores.

Descripcin:
El mdulo indicador se utiliza para mostrar a usuario las noticias o acontecimientos ms
importantes dentro de la organizacin. Esta informacin slo puede ser agregada, modificada
o eliminada por el administrador del sistema.
Usuario normal.
-Se debe ingresar al sistema.
- Inmediatamente se mostrara el mdulo indicadores con la informacin contenida en la base
de datos y cuyo estatus en base de datos es visible.
-Se muestra en el mdulo indicadores y la informacin con estatus visible.
248

Cdigo: 13.1
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 13.1 Modulo Indicadores.

Descripcin:
El modulo indicadores se utiliza para mostrar a usuario las noticias o acontecimientos ms
importante dentro de la organizacin. Esta informacin slo puede ser agregada, modificada
Usuario Administrador
- Se ingresa al mdulo administrativo bien sea por el sistema directamente o por la puerta
trasera.
-Se selecciona opcin INDICADORES en el men principal luego si desea agregar un
indicador debe ser clik en el botn agregar luego debe ingresar los datos solicitados y
presionar el botn guardar generando la siguiente consulta:
INSERT INTO ìntranet`.ìndicadores` (Ìd`, `Texto`, èstado`) VALUES (NULL,
'Bienvenidos a la Intranet', '1');
-En caso de no llenar todos los campos mostrara un mensaje de alerta al dar click en el botn
guardar.
-Se insertarn los datos en la base de datos y se mostrar en una tabla en mdulo indicadores
en la administracin.
- Se mostrara la alerta solicitando el dato faltante.
249

Cdigo: 13.2
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 13.2 Modulo Indicadores.

Descripcin:
El modulo indicadores se utiliza para mostrar a usuario las noticias o acontecimientos ms
importante dentro de la organizacin. Esta informacin slo puede ser agregada, modificada
trasera.
-Se selecciona opcin INDICADORES en el men principal.
-Se muestra en pantalla todos los indicadores agregados al sistema con las opciones posibles
que se pueden realizar como modificar, cambiar estatus y eliminar.
-Al hacer click en el cono E (cambiar estatus inmediatamente se modifica el estatus en la
base de datos).
- Si hacemos click en la opcin eliminar X se elimina de la lista el indicador esto gracias a
la siguiente consulta:
DELETE FROM ìndicadores` WHERE ìndicadores`.Ìd` = 4 LIMIT 1
-Se muestra en el mdulo indicadores y la informacin con estatus visible.
Iteracin IV. Casos de Prueba

Para los primeros prototipos del sistema se ejecutaron los siguientes casos de
pruebas:
250

Cdigo: 15
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 15 Modulo Vinculo o

enlaces web.
Nombre: consultar, mostrar, agregar y eliminar vnculos o enlaces web.

Descripcin:
El modulo vnculos se utiliza para proporcionarle al usuario enlaces web de inters para el y
la institucin facilitando cada vez mas el trabajo a los funcionarios y de esta forma crear un
sistema macro donde el empleado pueda manejarse cada vez mejor para el desempeo de su
labor . Los vnculos solo puede ser agregada, modificado o eliminado por el administrador
del sistema.
trasera.
-Se selecciona opcin ENLACES en el men principal.
-Se muestra en pantalla todos los enlaces agregados al sistema con las opciones posibles que
se pueden realizar como modificar y eliminar.
- Si hacemos click en la opcin eliminar X se elimina de la lista el enlace esto gracias a la
siguiente consulta:
DELETE FROM ènlaces` WHERE ènlaces`.Ìd` = 37 LIMIT 1
-Se muestra en el mdulo enlaces y se elimina un enlace ya agregado..
251

Cdigo: 15.1
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 15.1 Modulo Vinculo o

enlaces web.

Descripcin:
del sistema.
trasera.
-Se selecciona opcin ENLACES en el men principal luego si desea agregar un enlaces web
debe ser clik en el botn agregar luego debe ingresar los datos solicitados y presionar el
botn guardar generando la siguiente consulta:
-INSERT INTO ìntranet`.ènlaces` (
Ìd` ,
`Nombre` ,
`Direccion` ,
`Descripcion`)
VALUES (NULL , 'Gobernacion del Estado.', 'http://www.monagas.gob.ve', 'pagina web de
la gobernacin').
guardar.
-Se muestra en el mdulo enlaces y se agrega un nuevo enlace web al sistema.
252

Cdigo: 15.2
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 15.2 Modulo Vinculo o

enlaces web.

Descripcin:
del sistema.
trasera.
-Se selecciona opcin ENLACES en el men principal luego si desea agregar un enlaces web
debe ser clik en el botn modificar luego debe editar los datos solicitados y presionar el
botn cambiar generando la siguiente consulta:
UPDATE ìntranet`.ènlaces` SET `Descripcion` = 'portal web Estado Monagas'
WHERE ènlaces`.Ìd` =37 LIMIT 1.
guardar.
-Se muestra en el mdulo enlaces y se modifica un enlace ya agregado.
253

Cdigo: 16
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 16 Modulo Solicitud de

Insumos.
Nombre: consultar, mostrar reporte, agregar y cambiar estatus de la solicitud de insumos.

Descripcin:
Este mdulo se requiere llevar un control de la solicitud de insumos hechas por los usuarios.
El modulo solitud de insumo est protegido de tal forma que el administrador del sistema
pueda darle los privilegios del mismo al usuario que llevara el control de las solicitudes. El
usuario que posee este privilegio al entrar al sistema podr notar un vnculo de acceso al
mdulo de solicitudes de insumos realizadas por los funcionarios.
Usuario con privilegios (solicitudes de insumos realizadas)
- Se debe ingresar al sistema y luego que sistema valida el usuario muestra el vnculo del
mdulo solicitud de insumo.
- El usuario presiona sobre el enlace y el sistema abre una nueva ventana con la interfaz de
requerida para este mdulo.
- Selecciona la opcin del estatus de las solitudes de insumo que va gestionar.
- El sistema muestra una lista con todas las solicitudes pertenecientes al estatus que el
usuario selecciono.

Cdigo: 16.1
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 16.1 Modulo Solicitud de

Insumos.
254

Descripcin:
- Se debe ingresar al sistema y luego que sistema valido el usuario muestra el vnculo del
-Selecciona la solicitud de insumo y presiona el botn generar reporte.
- El sistema genera la planilla con los datos de la solicitud.

Cdigo: 16.2
Tarea de Ingeniera (Nro. y Nombre): 16.2 Modulo Solicitud de

Insumos.

Descripcin:
255

- Se debe ingresar al sistema y luego que sistema valida el usuario muestra el vnculo del
-Selecciona la solicitud de insumo y presiona el botn modificar status y el sistema
muestra la informacin de la solicitud y una lista desplegable donde podemos cambiar el
estatus de la solicitud; presionamos el botn ACTUALIZAR.
- El sistema cambia el estatus de la solicitud.

A continuacin se muestra el estado del proyecto desarrollado, es decir, se
implementaron los prototipos de desarrollo elaborados por las tareas de la fase II y
que fueron probados por los casos de pruebas. Adems se agregaron algunas series
funcionalidades y sugerencias para mejorar las interfaces de usuario del sistema. Las
interfaces de usuario fue realizada siguiendo los requerimientos de las tareas de
ingenieras ya elaboradas y que estn fuertemente ligadas a los casos de pruebas antes
expuestos estos se presentaran a travs de la estructura de interaccin o navegacin a
travs de la aplicacin (flujo de pantallas), por cada usuario del sistema. El objetivo
de esta tarea es definir los flujos entre los distintos formatos de interfaz de pantalla.
Este comportamiento se describe mediante el siguiente esquema de despliegue o carta
estructurada de la aplicacin.
Diagrama 24. Esquema de despliegue de pantallas del sistema (Funcionario)

256
Diagrama 25.Esquema de despliegue de pantallas del sistema (SuperUsuario)

257
Diagrama 26. Esquema de despliegue de pantallas del sistema (Administrador)
Pantalla 34
Pantalla 35
Pantalla 36
Pantalla
Pantalla
Pantalla
Pantalla 40
Pantalla 41
Pantalla
Pantalla
Pantalla
Inicio.
Gua Telefnica.
Institucin.
37
38
39
Usuarios.
Personal.
42
43
Enlaces.
Noticias.
Recursos.
44
Encuesta
Buzn.
Cerrar
258
259
Interfaz de acceso al sistema
Pantalla 1. Interfaz de acceso al sistema
Men principal (funcionario).
Pantalla 2. Men principal (funcionario).
260
Men principal (SuperUsuario).
Pantalla 3.Men principal (SuperUsuario).
Men principal (Administrador).
Pantalla 4.Men principal (Administrador).
261
Noticias.
Pantalla 5. Noticias.
Comentar Noticias.
Pantalla 6. Comentar Noticias.
262
Gua Telefnica.
Pantalla 7. Gua Telefnica.
Consultar Datos de Funcionarios.
Pantalla 8. Consultar Datos de Funcionarios.
263
Consultar Datos de Contactos.
Pantalla 9. Consultar Datos de Contactos.

Agregar Datos de Contactos.
Pantalla 10. Agregar Datos de Contactos.
264
Consultar Datos de Empresa.
Pantalla 11. Consultar Datos de Empresa.
Agregar Datos Empresa.
Pantalla 12. Agregar Datos Empresa.
265
Buzn de reclamos y sugerencias
Pantalla 13. Buzn de reclamos y sugerencias.

Recursos.
Pantalla 14. Recursos.
266
Departamento Categoras
Pantalla 15. Departamento Categoras
Agregar Categora.
Pantalla 16. Agregar Categora.
267
Descargar Archivo.
Pantalla 17. Descargar Archivo.

Agregar Archivo.
Pantalla 18. Agregar Archivo.
268
Enviar mensaje
Pantalla 19. Enviar mensaje.

Mensajes, adjuntar archivo.
Pantalla 20. Mensajes, adjuntar archivo.
269
Mensajes Enviados
Pantalla 21. Mensajes Enviados.

Mensajes Recibidos.
Pantalla 22. Mensajes Recibidos.
270
Enlaces Web
Pantalla 23. Enlaces Web.

Votar Encuesta.
Pantalla 24. Votar Encuesta.
271
Ver Resultados Encuesta.
Pantalla 25. Ver Resultados Encuesta.

Informacin de la Institucin.
Pantalla 26. Informacin de la Institucin.
272
Cuenta de Usuario.
Pantalla 27. Cuenta de Usuario.

Cambiar Contrasea.
Pantalla 28. Cambiar Contrasea.
273
Actualizar Datos Personales.
Pantalla 29. Actualizar Datos Personales.
Privilegios de Usuario.
Pantalla 30. Privilegio de Usuario.
274
Solicitar Insumo.
Pantalla 31. Solicitar Insumo.
Peticiones de Insumo.
Pantalla 32. Peticiones de Insumo.
275
Administracin
Pantalla 33. Administracin.
Inicio
Pantalla 34. Inicio
276
Gua Telefnica
Pantalla 35. Gua Telefnica.

Institucin
Pantalla 36. Institucin

Enlaces
Pantalla 37. Enlaces
277
Noticias
Pantalla 38. Noticias

Recursos
Pantalla 39. Recursos.
278
Usuarios
Pantalla 40. Usuarios.

Personal
Pantalla 41. Personal
279
Encuesta
Pantalla 42. Encuesta.
280
Buzn
Pantalla 43. Buzn
Indicadores
Pantalla 44. Indicadores
281
En esta fase del proyecto se ha comprobado el perfecto funcionamiento de los

mdulos del sistema. Todos estos modulo funcionan y en conjunto permiten agilizar
procesos y mejorar la comunicacin entre los departamentos de la Direccin General
de Ciencia y Tecnologa adscrita a la Gobernacin del estado Monagas.
En este proyecto de investigacin se resume toda la documentacin necesaria

para dar un soporte del sistema o tambin si se requiere expandir sus funcionalidades
(tomando en cuenta que aun puede ampliar en funcionalidad y capacidad de
procesamiento se requiere) y mejorar la que ya posee.
En las tareas de usuarios se encuentran todos los requerimientos del sistema que
dieron lugar a las tareas de ingeniera que proporcionaron todo el cdigo de
programacin del proyecto, que adems fueron comprobados a travs de las pruebas
de usuarios y se generaron los diferentes prototipos del sistema SAOPT.
Para terminar, el sistema fue desarrollado conjuntamente a la mano del usuario,

ste no requiri la elaboracin de un manual de usuario, por lo que siguiendo el
principio fundamental de XP, que es trabajar con la mayor sencillez, rapidez y
practicidad posible, no se elabor.
ANLISIS COSTO-BENEFICIO
El factor econmico es de alta importancia en la realizacin de un proyecto,
independientemente del tipo de investigacin que se realice, es por ello que es
necesario que en el estudio se tomen en cuenta los costos percibidos tanto en la
realizacin de la investigacin como en el desarrollo del proyecto. Partiendo de esto,
podemos definir que el anlisis costo-beneficio, como la relacin entre el beneficio
percibido por los usuarios (organizacin) y el costo en que se incurre para realizar e
implementar el proyecto.
282
Este anlisis tiene como objetivo proporcionar una medida de la rentabilidad

de un proyecto, es decir, el mismo involucra una serie de gastos que pueden ser
expresados en trminos monetarios, los cuales se efectuaran a lo largo del todo el
proyecto y los beneficios derivados del mismo.
Costos.
Los costos del proyecto vienen dado por los gastos incurridos durante la investigacin
(etapa de arranque) como en el desarrollo e implementacin del mismo. Estos se
describen a continuacin:
Costos de desarrollo: son los gastos realizados para el desarrollo del

proyecto en los que se incluye la inversin inicial, costos de hardware, costos de
software y herramienta de trabajo, costos de personal, costos de materiales,
adiestramiento, cursos necesarios para la realizacin del proyecto.
A. Costos de iniciacin: estos costos se refieren a los gastos inciales de la
investigacin los cuales se llevaron durante todo el desarrollo del proyecto.
Asumidos completamente por el autor.
B. Costos de hardware: estos se generaron por los equipos necesarios para el
desarrollo del proyecto. En la Direccin general de Ciencia y Tecnologa se
contaba con los equipos (computador) para desarrollo del proyecto de esta
manera no fue necesario realizar ningn gasto.
C. Costos de Software y herramientas: No se incurrieron en costo de software
ya que las herramientas y productos para diseo solo se necesitaron licencia
libre y algunas se contaba con la licencia
D. Costo de personal: estos costos son representados por los sueldos percibidos
por involucrados con el desarrollo del nuevo sistema. En este caso participaron
principalmente el coordinador de redes y servidores (sitio donde realice la
pasanta), y la mayora de las coordinaciones con su respectivo analista.
283
E. Costos de materiales: la realizacin del proyecto conllevo al gasto de ciertos

recursos para la documentacin del mismo como los son lpiz, resma de papel,
cartucho de tinta para a impresin, cuaderno de anotaciones entre otros. Todos
estos asumidos por el autor.
F. Costos de adiestramiento: representan los gastos realizados como cursos,
talleres, charlas etc. Para la adquisicin de conocimiento necesario para el
desarrollo de la investigacin. Podemos mencionar. cursos de XP, metodologa
de desarrollo de software, metodologa de la investigacin entre otros, todos
estos gastos proporcionados por el autor.
A continuacin se presenta el siguiente cuadro con el resumen de los costos
del proyecto.
Tabla 138. Detalles de los costos del Proyecto.
Concepto.
Costo.(BsF)
Costos de iniciacin.
Anlisis del sistema (autor).

Pasaje (10 BsF*180 das).
Costos de Hardware.
Computador (Disponible).
Servidores (Disponible).
Costos de Software y Herramientas.
Software.
Costo de Personal.
Personal de DGCYT (10,41*180 HORAS)
Costos de Materiales.
Resma de papel (4*40BsF)
0
1800,00 BsF
0,00 BsF
0,00 BsF
0,00 BsF
1873,80 BsF
160 BsF
Cartuchos de Impresin(5*160BsF)
800 BsF
Libreta de Anotaciones(2*15 BsF)
30 BsF
284
Tabla 138. Detalles de los costos del Proyecto.. (Cont.)

Lpices y Lapiceros(5*5 BsF)
25 BsF
Encuadernacin (7*10)
70 BsF
Otros
180 BsF
Costos de Adiestramiento.
Curso de XP
0,00 BsF
Curso de metodologas de desarrollo de software
0,00 BsF
Costo Total
4938,80 BsF

Costos de Implantacin del Sistema: Los costos, que posiblemente se pueden
generar para la implantacin del sistema:
A. Costos de equipos: estos se refieren a los gastos que se deben incurrir para
poner en funcionamiento el sistema. Estos equipos ya lo tiene la direccin por
lo tanto de habr ningn gasto.
B. costos de Mantenimiento: estos costos se refieren a los gastos incurridos para
mantener en perfecto funcionamiento el sistema. Estos podrn ser realizados
por los mismo personal de la direccin por lo tanto no existir costo alguno.
Tabla 139. Resumen de los gastos de implantacin del sistema.

Concepto.
Costo. BsF
Costos de equipos.
Hardware
0,00 BsF
Software
0,00 BsF
Costo de Mantenimiento.
mantenimiento
0,00 BsF
Costo Total
0,00 BsF
285
Beneficios:
Es determinante estudiar y clasificar los beneficios o ventajas que podra acarrear la
implantacin del sistema. Estos pueden ser tangibles e intangibles.
Beneficios tangibles: son aquellos que pueden medirse de manera precisa o los que
representan las ventajas cuantificables generadas por el proyecto, entre los cuales se
sealan:
A. Garanta de confidencialidad y seguridad.

B. Tener la informacin veraz, consistente a la mano para agilizar los procesos.
C. Disminucin de gastos de personal.
D. Mejora las lneas de servicios a nuestros clientes.
E. Se posee una base de datos de la informacin.
F. Se lleva un control automatizados de las solicitudes de insumos.
G. se posee una base de datos a la mano de la informacin del personal, contactos
y empresas, a las cuales prestamos servicio.
H. El mejoramiento de la imagen del negocio.
Beneficios intangibles: Representan las ventajas atribuibles al proyecto que no

pueden ser cuantificadas. Entre ellas:
A. Mayor seguridad de informacin.

B. Mejor comunicacin entre los distintos niveles gerenciales.
C. Manejo de la informacin confiable.
D. Aumenta la satisfaccin del cliente (organizaciones e instituciones).
E. Mayor organizacin de la informacin.
286
F. Mejora la comunicacin del personal e intercambio de conocimiento, criterios

de trabajo apuntando a la institucin a la calidad total.
G. Aumenta la calidad de servicio.
H. Facilidad para solicitar insumos y herramientas de trabajo para llevar acabo las
tareas.
I. Reduccin del tiempo de respuesta debido a un procesamiento ms rpido de la
informacin.
J. El trabajo se les hace mucho ms fcil y dinmico.
287
CONCLUSIONES
1. La metodologa XP, result ser una tcnica favorable en el proceso de

desarrollo de software, brindando una serie de disciplinas que ayudaron a
cumplir con los objetivos planteados.
2. Las historias de usuario fueron un recurso de fcil manejo y de gran ayuda para
recolectar los requerimientos de los usuarios acerca del sistema de informacin
a ser desarrollado.
3. Los requisitos finales definidos se sustentaron mediante la utilizacin del
Lenguaje de Modelado Unificado (UML) permitiendo tener una visin
detallada y explicativa desde el punto de vista: funcional representado por los
diagramas de casos de usos y a su vez los estructurales por los diagramas de
clases correspondientes.
4. Las tareas de ingeniera resultaron un mecanismo de gran ayuda al momento de
explicar el diseo del cdigo del sistema, estando siempre relacionadas con las
historias de usuario las cuales fueron previamente desarrolladas.
5. Los casos de pruebas lograron percibir los errores del mismo as como la
depuracin de los mismos para su mejor funcionamiento, mediante surgimiento
de nuevas modificaciones de ltimo momento fueron posibles llevarlas a cabo y
con mucha facilidad debido que la metodologa plantea un proceso de
desarrollo iterativo e incremental.
6. El sistema cubre la expectativa del cliente y de los usuarios finales de manera
que se realizaron todos los requerimientos. La aplicacin Web agiliza y mejora
el envi de solicitudes de insumos, los procesos internos como la recepcin,
estatus de solicitud y generacin de reportes, lo que contribuye a minimizar los
tiempos de respuesta.
288
7. El sistema desarrollado fue construido de tal manera que pueda ser ampliado
con otros mdulos en futuro cercano lo cual mejorara otros procesos que se
llevan en la institucin, es decir, este sistema contendr otras aplicaciones
usadas por los funcionarios lo cual los apoyara al logro de sus actividades.
289
RECOMENDACIONES
1. Realizar la debida promocin del sistema para que sea del conocimiento de
todos los trabajadores que integran la institucin.
2. Fortalecer la plataforma de comunicacin de toda la red de la institucin, de
manera que el sistema desarrollado es una aplicacin Web.
3. Elaborar mantenimientos de la BD con el fin de resguardar la informacin para
posteriores anlisis por parte de la direccin.
4. Con el objetivo de mejorar los procesos y afianzar la labor colectivo entre los
trabajadores se propone optimizar el sistema de forma que se agregan ms
funcionalidades al mismo para as hacerlo cada vez ms completo y funcional.
5. Realizar manuales de usuarios en caso de que se realicen algunos mdulos
adicionales al sistema desarrollado y este lo requiera.
290
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http://150.186.84.19/monagas/mod/resource/ view.php?id=2678. [Consulta: 2009,

Noviembre 05].
ANEXOS
HOJAS METADATOS
Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso - 1/6
Ttulo
SISTEMA DE INFORMACIN COMO APOYO A LA

OPERATIVIDAD DE LA PLATAFORMA TECNOLGICA PARA LA
DIRECCIN GENERAL DE CIENCIA Y TECNOLOGA,
ADSCRITA A LA GOBERNACIN DEL ESTADO MONAGAS.
Subtitulo
El Ttulo es requerido. El subttulo o ttulo alternativo es opcional.
Autor(es)
Apellidos y Nombres
Villahermosa R., Giovanni J.
Cdigo CVLAC / e-mail

CVLAC
19.079.965
e-mail
gjvillahermosa@gmail.com
e-mail
CVLAC
e-mail
e-mail
CVLAC
e-mail
e-mail
Se requiere por lo menos los apellidos y nombres de un autor. El formato para escribir los apellidos y
nombres es: Apellido1 InicialApellido2., Nombre1 InicialNombre2. Si el autor est registrado en el
sistema CVLAC, se anota el cdigo respectivo (para ciudadanos venezolanos dicho cdigo coincide
con el nmero de la Cedula de Identidad). El campo e-mail es completamente opcional y depende de la
voluntad de los autores.
Palabras o frases claves:

Sistema web, XP (Programacin Extrema), UML (Lenguaje Unificado de Modelado),
software.
El representante de la subcomisin de tesis solicitar a los miembros del jurado la lista de las palabras
claves.
Deben
indicarse
por
lo
menos
cuatro
(4)
palabras
clave.

Lneas y sub lneas de investigacin:
rea
Sub-rea
Tecnologa (Ciencias Aplicadas)
Ingeniera de Sistemas
Debe indicarse por lo menos una lnea o rea de investigacin y por cada rea
por lo menos un subrea. El representante de la subcomisin solicitar esta
informacin a los miembros del jurado.
RESUMEN
Este proyecto tiene como finalidad el desarrollo de un sistema de informacin
como apoyo a la operatividad de la plataforma tecnolgica Direccin de Ciencia y
Tecnologa, adscrita a la Gobernacin del estado Monagas. Dicho sistema es una
aplicacin Web que apoyara la labor de los usuarios manteniendo un control eficiente
del flujo de informacin que se genera entre los distintos departamentos de la
institucin. Adems, mediante esta aplicacin se cuenta con una plataforma
centralizada donde los funcionarios pueden acceder con el fin de obtener informacin
de las actividades llevadas a cabo en la organizacin, o incluso comunicar ideas a
otros funcionarios y departamentos. De igual manera el sistema contara con un
mdulo de recurso donde los funcionarios podrn cargar archivos, planillas, software,
drivers, de manera organizada por departamento, que constantemente necesitan para
la realizacin de sus actividades laborales. Adicionalmente, el sistema apoyara a
agilizar el proceso de solicitud de insumos, ya que departamentos se encuentran muy
distanciados de las oficinas administrativas utilizando como medio de solicitud
insumo hojas escritas lo que hace de este muy obsoleto, por tal motivo se necesita
agilizar este proceso y llevar un control automatizado del mismo. El desarrollo de
este sistema se llev a cabo utilizando la metodologa XP (Programacin Extrema),
que es una metodologa basada en el desarrollo directo del producto puesto que se
tienen una idea clara de lo que se necesita. Tambin se utiliz UML (Lenguaje
Unificado de Modelado), el cual es un estndar para modelar sistemas orientados a
objetos.
Palabras claves: Sistema web, XP (Programacin Extrema), UML (Lenguaje
Unificado de Modelado), software.

Contribuidores:
Apellidos y Nombres
Cdigo CVLAC / e-mail
CA
AS
TU
ROL
Chaparro Jess
CVLAC
4.526.369
e-mail
jchaparro@udo.edu.ve
JU
e-mail
ROL
Martinez Mariaan
CA
AS
TU
CVLAC
13.994.708
e-mail
mariann980@gmail.com
JU
e-mail
ROL
Andrico Desiree
CA
AS
TU
CVLAC
11.781.658
e-mail
danderico@hotmail.com
JU
e-mail
ROL
Nuez Yhuanailys
CA
AS
TU
CVLAC
16.699.296
e-mail
yhuanunez@gmail.com
JU
e-mail
Se requiere por lo menos los apellidos y nombres del tutor y los otros dos (2) jurados. El formato para
escribir los apellidos y nombres es: Apellido1 InicialApellido2., Nombre1 InicialNombre2. Si el
autor est registrado en el sistema CVLAC, se anota el cdigo respectivo (para ciudadanos
venezolanos dicho cdigo coincide con el nmero de la Cedula de Identidad). El campo e-mail es
completamente opcional y depende de la voluntad de los autores. La codificacin del Rol es: CA =
Coautor, AS = Asesor, TU = Tutor, JU = Jurado.
Fecha de discusin y aprobacin:

Ao
Mes
Da
2012
05
24
Fecha en formato ISO (AAAA-MM-DD). Ej: 2005-03-18. El dato fecha es requerido.

Lenguaje: spa
Requerido. Lenguaje del texto discutido y aprobado, codificado usando ISO 6392. El cdigo para espaol o castellano es spa. El cdigo para ingles en. Si el
lenguaje se especifica, se asume que es el ingls (en).

Archivo(s):
Nombre de archivo
Tipo MIME
Tesis Giovanni Villahermosa
Microsoft Office Word 2007
Caracteres permitidos en los nombres de los archivos: A B C D E F G H I J

KLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwx
yz0123456789_-.
Alcance:
Espacial: __________________ (opcional)
Temporal: __________________ (opcional)
Ttulo o Grado asociado con el trabajo:
Ingeniero de Sistemas
Dato requerido. Ejemplo: Licenciado en Matemticas, Magister Scientiarium en
Biologa Pesquera, Profesor Asociado, Administrativo III, etc
Nivel Asociado con el trabajo:
Pre-Grado
Dato requerido. Ejs: Licenciatura, Magister, Doctorado, Postdoctorado, etc.

rea de Estudio:
Tecnologa (Ciencias Aplicadas)
Usualmente es el nombre del programa o departamento.
Institucin(es) que garantiza(n) el Ttulo o grado:
Universidad de Oriente Ncleo Monagas
Si como producto de convenciones, otras instituciones adems de la Universidad de
Oriente, avalan el ttulo o grado obtenido, el nombre de estas instituciones debe
incluirse aqu.
Hoja de metadatos para tesis y trabajos de Ascenso- 5/6

Derechos:
Artculo 41 del REGLAMENTO DE TRABAJO DE PREGRADO (vigente a
partir del II Semestre 2009, segn comunicado CU-034-2009): Los
Trabajos de Grado son de exclusiva propiedad de la Universidad, y solo
podrn ser utilizados a otros fines, con el consentimiento del Consejo de
Ncleo Respectivo, quien deber participarlo previamente al Consejo
Universitario, para su autorizacin.
AUTOR
TUTOR

Tesis Giovanni Villahermosa

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE

SISTEMA DE INFORMACIN COMO APOYO A LA OPERATIVIDAD DE

Br: Giovanni Javier Villahermosa Rodrguez.

OPERATIVIDAD DE LA PLATAFORMA TECNOLGICA PARA LA

Quiero dedicar este esfuerzo:

A Dios y la Virgencita del Valle patrona de mi pueblo natal.

A mis padres Eglys Rodrguez y Giovanni Villahermosa quienes han contribuido

A mis hermanos Erick Villahermosa, Marln Villahermosa y Jos Villahermosa.

A mi sobrino Anthony Daniel Martnez Villahermosa quien ha llenado mi hogar

A mi novia Karinthia Sarabia, amor por ti y por m! Te amo!

A mis padres Eglys Rodrguez y Giovanni Villahermosa, por su esfuerzo,

A mis hermanos Erick Villahermosa, Marln Villahermosa y Jos Villahermosa,

A mi amor Karinthia Sarabia, por apoyarme en todo momento y ser

A la Universidad de Oriente, por ser mi segunda casa y brindarme la

Al Lcdo. Frank Daz por el apoyo prestado para la presentacin de mi tesis,

A la Ing Mariann Martinez, por ser mi asesora laboral y contribuir a la

Gracias a todos; querer es poder !!!!!

GOBERNACIN DEL ESTADO MONAGAS ....................................................... 7

Divisin de Telemtica ....................................................................................... 12

Divisin de Investigacin y Desarrollo ............................................................... 16

BASES TERICAS ................................................................................................ 26

Visin General de la Produccin del Software ................................................... 34

Objetivos de las Base de Datos ........................................................................... 43

DEFINICIN DE TRMINOS .............................................................................. 65

TIPO DE INVESTIGACIN ................................................................................. 69

Divisin de Telemtica ....................................................................................... 80

Divisin de Investigacin y Desarrollo ............................................................... 80

Resumen de requerimiento del sistema ............................................................... 94

Plan de entrega .................................................................................................. 100

Diseo de Base de Datos. .................................................................................. 218

Figura 29. Diagrama del CU 8 Realizar sugerencias al sistema ............................ 126

Figura 56. Diagrama de CU 16 Primer Nivel - Gestionar encuesta. ......................... 153

Tabla 28. Plan de entrega para la tercera iteracin ................................................... 102

Tabla 114. Caso de Prueba de Aceptacin 6 ............................................................. 229

Pantalla 28. Cambiar Contrasea. ............................................................................. 272

Tutor acadmico: Ing. Jess Chaparro

Hoy en da, gracias al vertiginoso crecimiento de la tecnologa, este tema se

Con el propsito de lograr esta eficiencia y productividad la Direccin General

Para la elaboracin de esta investigacin se utilizo como metodologa de

genera. Este proyecto se presento en los subsiguientes captulos, estructurados de la

Captulo I: Contexto Organizacional. En este captulo se mencionaron aspectos

Captulo II: El problema y sus generalidades. En est se explico el problema en

Captulo III: Marco referencial. En este se estudiaron una serie de conceptos

Captulo IV: Marco Metodolgico. Se refiere al tipo, nivel y diseo de la

Captulo V: Resultados.Representa los resultados finales de la investigacin

GOBERNACIN DEL ESTADO MONAGAS

A raz del proceso de descentralizacin, la Gobernacin ha creado nuevos

beneficio de la poblacin. Actualmente se encuentra ejerciendo el cargo de

forma efectiva a la colectividad, a travs de la gestin de un personal altamente

Por esta razn, las transacciones gubernamentales que regirn lo dispuesto en la

a) Promover la accin coordinada para el mantenimiento de los servicios pblicos.

Estructura Organizativa de la Gobernacin del Estado Monagas

Figura 1. Estructura Organizativa de la Gobernacin del Estado Monagas.

GOBERNACIN DEL ESTADO MONAGAS

a) Elaborar indicadores de gestin y resultados en materia de ciencia y tecnologa.

g) Sistematizacin de la gestin administrativa institucional, mediante la

Estructura Organizativa de la Direccin General de Ciencia y Tecnologa

Figura 2. Estructura Organizativa de la Direccin General de Ciencia y Tecnologa.

innovacin, orientadas al logro del desarrollo econmico y social del Estado

h) Planificar los procesos para prestar el apoyo tcnico y financiero a las

Coordinacin de Redes y Servidores

a) Ejercer la supervisin, control y fiscalizacin sobre el logro, objetivos y

del Estado Monagas, visualizar sus prximos planes estratgicos de sistemas y

Coordinacin Soporte Tcnico