ESTIONARIO

1. Nombre 2 caractersticas estructurales de la APO

JUAN CORREA
RTA. Objetivos y metas que se expresan como resultados finales y no como
tareas.
2. Cules son los niveles de la administracin?
RTA. Conceptual, humana, y tcnica.
3. Que es una empresa?
RTA. Actividad humana que se encamina ala produccin de bienes y prestacin
de servicios.
4. Como se clasifica la empresa?
RTA. Por su objetivo, origen, destino de recursos, pertenencias, tipo de aportes,
rgimen jurdico, mbito territorial.
5. Que significa la sigla APO?
RTA. Administracin por objetivos.
6. Que es la administracin?
RTA. Es servir, conjunto de principios y tcnicas para ejecutar el proceso
administrativo
7. Que es el TGA? y de una breve explicacin.
RTA. Teora general de la administracin: es el concepto de conocimiento

humano el cual estudia la administracin en general. Estudiando la administracin

de las organizaciones.
8

. Cules son las funciones universales de la administracin?

RTA. Planeacin, organizacin, direccin, coordinacin, control.
9. Funciones bsicas de la empresa (6)
RTA. Tcnica, comercial, financiera, seguridad, contable, administrativa.
10. Como se conforman los valores de la empresa?
RTA. Por tradicin cultural.
11. Qu es organizacin?
RTA. Es un grupo de personas o entes sociales quienes trabajan para lograr fines
determinados.
12. Definicin de administracin por valores?
RTA. Es una prctica empresarial que ayuda o promueve la motivacin dentro y
fuera de la empresa de forma humanizada.
13. Dimensiones de la palabra valor?

RTA. tica, estrategia, econmica, y psicolgica.

14. Que es empresa afortunada?
RTA. Es aquella organizacin que ve en el enfoque administrativo como una
herramienta para alcanzar el xito mediante valores en la empresa.
15. Que es DOFA?
RTA. Debilidades, oportunidades, fortalezas, amenazas.
16. Que es mercadotecnia?
RTA. Es la tcnica de estudio de mercadeo que analiza e investiga estrategias de
publicidad y formas de comunicacin con el cliente.
17. tipos de autoridades en el modelo burocrtico de la organizacin?
RTA. Autoridad legal racional o burocrtica, carismtica, tradicional.
18. Qu busca la calidad total?
RTA. Busca en las empresas generar ms utilidades reduciendo el rechazo,
correcciones, buscando la satisfaccin del cliente.
19. Nombra 2 ventajas del modelo burocrtico de la organizacin?
RTA. Precisin, definicin del cargo en la operacin racionalidad, en la relacin
con el logro de los objetivos.
20. Que es el ISO 9000?
RTA. Es un conjunto de normas para la estandarizacin de un producto.
JUAN CORREA

21. Administracin como ciencia?

RTA. Es el conjunto de principios hacia el comportamiento humano.
22. Cules son los tres tipos de habilidades necesarias para que el
administrador ejecute el proceso administrativo?
RTA. Tcnica, humano, conceptual.
23. Cul es la base del servicio al cliente?
RTA. La comunicacin.
24. Cules son las etapas de la revolucin industrial? Explique una.
RTA. Demogrficas, econmicas, sociales.
25. Que es la reingeniera?
RTA. Es la revisin fundamental y el rediseo radical de proceso para alcanzar
mejoras en rendimiento como costo, calidad, servicio y rapidez de una empresa o
negocio.
26. Que es la teora de la gerencia del servicio?
RTA. Es la utilizacin de herramientas y conocimientos de hechos consecuentes
de un servicio para la obtencin de estrategias innovadoras que mejoran la
calidad de un servicio.
27. Mximo exponente de la teora clsica?
RTA. Henry Fayol
28. Que es cultura organizacional?

RTA. Es un modelo de vida, un sistema de creencias y valores culturales que se

basa en los sistemas en los cuales trabajan y viven.
29. Quien es el padre de la administracin?
RTA. Frederick Taylor
30. Que es coordinacin?
RTA. Armoniza las actividades de una empresa facilitando los resultados.
31. Qu diferencia hay entre Lnea y Staff?
RTA. Lnea: cadena de mando centralizada.
Staff: son las personas que influyen indirectamente en la empresa.
32. Dos diferencias de la teora clsica y relaciones humanas?
RTA. Clsica: trata las organizaciones como maquinas.
nfasis en las tareas o en la tecnologa.
Relaciones Humanas: trata las organizaciones como grupo de personas.
nfasis en las tareas
33. Que es control?
RTA. Verificacin para comprobar si todas las etapas marchan en conformidad al
plan.
34. Que es homo econmicos?
RTA. Hombre econmico que piensa en la recompensa salarial.
35. Tres leyes cientficas?

RTA. Practicidad, Objetividad, carcter reflejo.

EJEMPLOS DE PROBLEMAS APLICADOS A LA ADMINISTRACIN Y

LA ECONOMA CON SISTEMAS DE ECUACIONES LINEALES
1. Si las ecuaciones de la demanda y la oferta son, respectivamente,
D: 3p + 5x = 22 (3)
S: 2p -3x = 2x (4)
Determine los valores de x y p en el punto de equilibrio del mercado.
SOLUCIN Las ecuaciones (3) y (4) forman un sistema de ecuaciones lineales en
las variables x y p. Resolvamos este sistema por el mtodo de eliminacin.
Multiplicando ambos lados de la ecuacin (3) por 3 y los dos miembros de la
ecuacin (4) por 5, obtenemos
9p +15x = 66
10p - 15x =10
Enseguida sumamos estas dos ecuaciones y simplificamos.
9p +15x + 10p - 15x =66 + 10
19p = 76
As que, p =4. Sustituyendo este valor de p en la ecuacin (3), obtenemos
3(4) + 5x = 22
Por tanto, x =2. El punto de equilibrio del mercado ocurre cuando p =4 y x = 2.
2. (Punto de equilibrio del mercado) La demanda para los bienes producidos
por una industria estn dados por la ecuacin p2 + x2 = 169, en donde p es
el precio y x es la cantidad demandada. La oferta est dada por p =x + 7. Cules
son el precio y la cantidad del punto de equilibrio?
SOLUCIN El precio y la cantidad del punto de equilibrio son los valores positivos
de p y x que satisfacen a la vez las ecuaciones de la oferta y la demanda.
p2 + x2 = 169 (5)
p = x + 7 (6)
Sustituyendo el valor de p de la ecuacin (6) en la ecuacin (5) y simplificando,
resulta:
(x +7)2 + x2 =169
2x2 +14x + 49 = 169
x2 +7x- 60 = 0
Factorizando, encontramos que
(x +12)(x - 5)= 0
lo cual da x= -12 o 5. El valor negativo de x es inadmisible, de modo que x = 5.
Sustituyendo x =5 en la ecuacin (6),
p =5 + 7 =12
En consecuencia, el precio de equilibrio es 12 y la cantidad de equilibrio es 5.

3. 4 barras de pan y 6 litros de leche cuestan 6,8 ; 3 barras de pan y 4 litros

de leche cuestan 4,7 .Cunto vale una barra de pan? Cunto vale un litro
de leche?
X= barra de pan
Y= litro de leche
4X + 6Y = 6,8
3X + 4Y = 4,7
4X + 6Y = 6,8 (-3)
3X + 4Y = 4,7 (4)

4X + 6(0,8)= 6,8
4X + 4,8 = 6,8
4X-6,8 = - 4,8
X = 2/ 4
X= 0,5

4. Una persona compra un equipo de msica y un ordenador por 2,500 .

Despus de algn tiempo los vende por 2157,50. Con el equipo de msica
perdi el 10% de su valor, y con el ordenador el 15%. cunto le cost cada
uno?
X= equipo de msica
Y=ordenador
5. (Mezclas) La tienda El Sol, que se especializa en todo tipo de frituras, vende
cacahuates a $0.70 la libra y almendras a $1.60 la libra. Al final de un mes, el
propietario se entera de que los cacahuates no se venden bien y decide mezclar
cacahuates con almendras para producir una mezcla de 45 libras, que vender a
$1.00 la libra. Cuntas libras de cacahuates y de almendras deber mezclar para
mantener los mismos ingresos?
SOLUCIN
Sea x las libras de cacahuates que la mezcla contiene y y las libras
correspondientes de almendras. Dado que el peso total de la mezcla es de 45
libras,
x +y = 45
El ingreso de x libras de cacahuates a $0.70 la libra es de 0.7x dlares y el ingreso
de y libras de almendras a $1.60 la libra es de 1.6y dlares. El ingreso obtenido de
la mezcla de 45 libras a $1.00 por libra ser de $45. Dado que el ingreso de la

mezcla deber ser el mismo que el de las frutas separadas, tenemos la siguiente
ecuacin:
Ingreso de los cacahuates +Ingreso de las almendras =Ingreso de la mezcla
0.7x + 1.6y =45
7x + 16y = 450
De esta manera, llegamos al sistema de ecuaciones lineales siguiente:
x + y =45
x +16y = 450
De la primera ecuacin, obtenemos que x = 45 - y. Luego sustituimos este valor de
x en la ecuacin de abajo y despejamos y.
7(45 - y) + 16y =450
315 - 7y + 16y = 450
9y =450 -315 =135
y = 15
Por tanto, x = 45 - y = 45 - 15 = 30.
En consecuencia, 30 libras de cacahuates debern mezclarse con 15 libras de
almendras para formar la mezcla.
6. Se renen 30 personas entre hombres, mujeres y nios. Se sabe que entre
los hombres y el triple de mujeres exceden en 20 el doble de los nios. Tambin
se sabe que entre hombres y mujeres se duplican al nmero de nios. Plantear y
resolver el sistema de ecuaciones.
X= nmero de hombres
Y= nmero de mujeres
Z= nmero de nios

EJERCICIOS PROPUESTOS APLICADOS A LA ADMINISTRACIN Y LA

ECONOMA