UNIVERSIDAD YACAMB

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN GERENCIA

ASIGNACIN N
LA MEDIACIN - LA TERCERIA.

Nombre: Marco Guevara

Prof:

San Cristobal, 19 de Noviembre de 2.016

INTRODUCCIN.

El presente trabajo corresponde a una sntesis sobre la mediacin de

terceros para inferir en la resolucin de un problema de manera pacfica y
consensuada para lograr la satisfaccin de sus necesidades e intereses,
voluntariamente. Igualmente, es un proceso que genera un cambio de
modelo mental en las personas, para que aprendan a resolver sus conflictos
conservando la relacin, pasando de las posiciones personales, a la
satisfaccin de sus intereses, creando as una cultura.

En la relacin las terceras partes deben reflexionar atentamente sobre

quines son y qu atributos e intereses especficos aportan a la situacin de
negociacin tripartita. Por lo generar los mediadores se caracterizan por no
tener la misma identidad que una u otra parte, por no tener un inters directo
en la disputa (de otra manera, estara involucrado en ella). Pero esto no
significa que los mediadores sean desinteresados o que carezcan de
cualquier tipo de inters tangible cuando abordan el mbito del conflicto. El
fin comn es la resolucin del conflicto a corto plazo y sin costo alguno.

LA MEDIACIN DE TERCEROS.

Generalmente, se percibe la mediacin como la intervencin de un

intermediario experto e imparcial que se esfuerza por facilitar un acuerdo
negociado mutuamente aceptable en torno a los temas de fondo de la
disputa entre las partes. Como tal, la mediacin es principalmente un
enfoque pacfico, no coercitivo y no vinculante de la gestin de conflictos, en
la cual participan libremente las partes involucradas, las cuales mantienen, al
mismo tiempo, el control sobre los elementos substanciales del acuerdo. Por
consiguiente, la mediacin es fundamentalmente un mtodo centrado en
tareas, y que pretende resolver los problemas compartidos por las partes.
Adems, en general, la mediacin no est directamente interesada en el
carcter de las relaciones sociales entre las partes.

En la relacin las terceras partes deben reflexionar atentamente sobre

quines son y qu atributos e intereses especficos aportan a la situacin de
negociacin tripartita. Los mediadores se caracterizan por no tener la misma
identidad que una u otra parte, por no tener un inters directo en la disputa
(de otra manera, estara involucrado en ella). Pero esto no significa que los
mediadores sean desinteresados o que carezcan de cualquier tipo de inters
tangible cuando abordan el mbito del conflicto. Por ejemplo, los estados
suelen participar en la mediacin de conflictos de otras partes para reforzar
su propia seguridad o sus intereses econmicos, para mantener o aumentar
su esfera de influencia, o para salvaguardar una alianza. Los motivos de una
mediacin son diferentes y, por tanto, no deben darse por supuestos. Los
motivos

operan

tanto

escala

individual

(por

ejemplo,

altruismo,

autocomplacencia, beneficios materiales) y a escala institucional (por

ejemplo, el papel de la ONU, el prestigio de un estado).

CUALIDADES Y COMPETENCIAS.

Una cualidad fundamental, estrechamente ligada a su identidad, es la

imparcialidad del mediador. Este atributo se manifiesta en las actitudes y
conductas del mediador hacia las partes en el proceso de mediacin. Ms
adelante se discute en detalle el tema de la imparcialidad o parcialidad de las
terceras partes. Cabe destacar que casi siempre se espera una cierta
imparcialidad por parte del mediador, es decir, que no favorezca a una u otra
parte y que sea neutro de cara a los resultados que puedan emerger
conjuntamente. La identidad del mediador debe suscitar confianza en las
partes. Efectivamente, a menudo dicha tercera parte mediadora es el nico
depositario de confianza entre antagonistas que inicialmente slo albergan
sospechas mutuas.

Adems de estos atributos fundamentales, las terceras partes

requieren las pericias y conocimientos necesarios para cumplir con su tarea.
Esto significa, en el caso de la mediacin, entender plenamente a las partes,
as como los temas de fondo que las dividen y el proceso de negociacin
como tal, amen del sistema circundante en el cual se imbrica. En
consecuencia, la competencia mediadora depende ante todo de la real
capacidad de facilitacin del proceso negociador. La lista de las necesarias

pericias comportamentales y tcticas es sumamente extensa y no suele ser

asunto consensuado. Las sugerencias para la lista incluyen la escucha
comprensiva, el manejo de la informacin, la habilidad para redactar
borradores rpidamente y, finalmente (pero muy importante), el sentido del
humor.

FORMAS DE INTERVENCIN DE TERCERAS PARTES.

Si bien la mediacin es la forma ms comn de intervencin de

terceras partes, a menudo es complementada con varios otros mtodos,
tanto en teora como en la prctica. En la bibliografa sobre terceras partes
se manejan muchos trminos tales como la conciliacin, misiones
investigadoras, buenos oficios, mediacin por los pares, arbitraje, facilitacin,
adjudicacin, mediacin arbitral, dilogo sobre polticas, construccin del
consenso. Y la complejidad, incluso la confusin, del tema aumenta puesto
que las terceras partes operan en distintos niveles y en diferentes sectores
dentro y entre sociedades. Algunos de estos quehaceres los realizan
personas en su calidad oficial, mientras que otros son ejecutados a ttulo ms
informal.

En relacin,

se proponemos una tipologa con seis formas de

intervencin pacfica, aplicable principalmente a escala internacional, pero

que tambin es apropiada para los otros niveles:

1. Conciliacin: terceras partes de confianza ofrecen un vnculo informal

de comunicacin entre los antagonistas a fin de identificar los temas
candentes, disminuir la tensin e impulsar la interaccin directa,
normalmente en el marco de una negociacin.

2. Consulta: terceras partes intentan facilitar la solucin creativa de

problemas mediante la comunicacin y el anlisis, empleando sus
pericias de relaciones humanas y sus conocimientos social-cientficos
de la etiologa y la dinmica del conflicto.

3. Mediacin pura: terceras partes intentan facilitar un acuerdo

negociado en torno a temas de fondo mediante el uso del
razonamiento, la persuasin, el control efectivo de la informacin y la
sugerencia de alternativas.

4. Mediacin imperativa: engloba a la mediacin pura pero tambin

incluye el ejercicio de presin o coercin por parte del mediador
mediante promesas de recompensa o amenazas de castigo, y tambin
puede situar a la tercera parte como supervisora y garante del
acuerdo.

5. Arbitraje: terceras partes emiten un dictamen vinculante a la luz de los

mritos individuales de las posiciones antagonistas, y luego imponen
un acuerdo considerado justo y equitativo.

6. Mantenimiento de la paz: terceras partes suministran personal militar

para supervisar un alto el fuego o un acuerdo entre los contrincantes,
y tambin pueden participar en actividades humanitarias en aras de la
restauracin de la normalidad conjuntamente con personal civil, que
podra adems ayudar en la gestin de procesos de toma de decisin
poltica (por ejemplo, elecciones).

CONCLUSIN.

En este orden de ideas, se puede concluir que aunque los mtodos

de intervencin de terceras partes se aplican extensamente en el campo de
resolucin de conflictos, sigue existiendo un importante potencial de mejoras
tanto en la teora como en la prctica. Es fundamental comprender
correctamente las diversas formas de intervencin y sus particulares para el
trato de conflictos destructivos, sobre todo entre grupos. Slo as se podr
ajustar la aplicacin de determinados tipos de intervencin a las
caractersticas concretas del conflicto en cuestin, con la posibilidad
complementaria de combinar y secuenciar dichas actuaciones para
intensificar su eficacia.

Por tanto, es indispensable evaluar cada mtodo y determinar cules

se centran ms en la construccin de la paz y la transformacin de conflictos,
y cules en operaciones de paz y gestin de conflictos. Si bien es apropiado
desarrollar una teora general que apuntale la prctica, se debe ser
consciente que cada esfera de aplicacin. El punto primordial es que una
intervencin efectiva de terceras partes debe intentar ser un elemento
importante del cambio social en aras de mayor armona y equidad entre
individuos y grupos tanto dentro la misma sociedad como entre distintas
sociedades.

REFERENCIAS.

Marmol, J. (s.f). Negociacin. Encuentro Nacional de Enlaces del Proyecto

Reconocimiento CONEVyT [Revista en lnea]. Disponible:
http://www.conevyt.org.mx/alianzas_est/pdf/reconocimiento/negociacio
n.pdf [Consulta: 2016, Noviembre 20]
Zambrano, I. (2011). La Negociacin una Alternativa en la Solucin de
Conflictos.
[Documento
en
lnea]Disponible:
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/derecho/
dere1/Tesis19.pdf
Consulta: 18 de Noviembre de 2016