b) La forma y las actitudes de la Escucha Activa

Resumimos algunos aspectos de la forma y lasactitudes

que tener para escuchar
activamente al otro:

que

hay

La forma activa de escuchar:

Ayuda a que los nios tengan menos miedo de sus sentimientos
negativos.
Promueve una relacin clida entre padres e hijos.
Facilita que el nio resuelva sus problemas.
Influye para que el nio sienta ms deseo de escuchar las ideas y
pensamientos de sus padres.
Hace que el nio sea el que habla.
Actitudes bsicas:
Debe desear escuchar lo que el nio tiene que decir.
Debe desear ser de ayuda para l, para resolver ese problema en
particular.
Debe poder aceptar sus sentimientos.
Debe tener una profunda confianza en la capacidad del nio para
manejar sus sentimientos, para trabajar en ellos y para encontrar
soluciones a sus problemas.
Debe estar consciente de que los sentimientos son transitorios.
Debe poder ver al nio como alguien aparte de usted.
Debe tener una gran capacidad de paciencia.

d) Padres aceptantes - Padres rechazantes

Caractersticas de los padres y
las madres aceptantes

Seguridad interior.
Alta tolerancia.
Contento de s mismo.
Independiente del entorno.

Caractersticas de los padres y

las madres rechazantes

Rigidez interior.
Poco receptivo.
Muy exigente con los dems.
Dependiente del entorno.

La aceptacin est en funcin de las caractersticas de los padres,

pero tambin de las caractersticas del hijo/a; es decir, si el nio/a es:
Hiperactivo/a o tranquilo/a.

 Agresivo o pacfico.
Abierto o cerrado.
Sano o enfermo.
Nio o nia.
- Etc.
Son normales las pequeas diferencias de aceptacin entre los
padres, porque tambin los padres son diferentes entre s.
En resumen, alcanzar un alto grado de aceptacin da lugar a un
ptimo desarrollo y crecimiento personal: seguridad, confianza, deseo
de superarse, cambios constructivos, aprendizaje de resolucin de
problemas, apertura, sinceridad, confianza, desarrollo de la autoestima,
etc.

e) La propiedad del problema

Cuando hay un problema en la relacin padres-hijo tienen lugar
tres situaciones:
1.
El nio posee el problema. El nio tiene un problema porque algo
le impide satisfacer una necesidad. No es un problema de los padres,
pues el comportamiento del nio no interfiere en sus propias
necesidades.
Por lo que en estos casos se hace necesario y muy recomendable utilizar
la herramienta de la escucha activa.
2. No existe ningn problema en la relacin. El nio satisface sus
propias necesidades y su comportamiento no interfiere con las
necesidades de sus padres.
3. El padre o madre posee el problema. El nio satisface sus propias
necesidades pero el comportamiento es un problema para el padre o la
madre, ya que interfiere en la satisfaccin de alguna necesidad de ste.
Para enfrentarse al comportamiento inadecuado de los nios se
pueden utilizar:
a) Formas ineficaces:
Mensajes-solucin

Mensajes humillantes

Frecuentemente los padres no Son aquellos mensajes que

esperan a que el nio inicie un comunican vergenza, juicio,
comportamiento determinado, ridculo, crtica o culpabilidad.
sino
que,
incluso
adelantndose, le dicen lo que
debera, podra o tendra que
hacer.
b) Formas eficaces:
Mensajes-YO
Cuando los padres dicen cmo se sienten a causa de algn
comportamiento inaceptable del hijo, el mensaje se convierte
en un mensaje yo. Por ejemplo: me siento mal cada vez que
gritas de esa manera.
Este tipo de mensajes conllevan grandes ventajas, pues:
Tienen muchas menos
resistencia y rebelda.

posibilidades

de

provocar

Ayudan a que el nio madure, a que aprenda a asumir la

responsabilidad de su propio comportamiento.
Son sinceros, se refieren a uno mismo y tienden a influir
en el nio, para que transmita mensajes igualmente
sinceros cada vez que sienta algo.

Cmo escuchar a los hijos.

Veamos unas breves pautas.
1. Asegurarnos de que estamos preparados para escuchar.

Antes de ponernos a escuchar atentamente, tenemos que darnos

tiempo y atender algunas de nuestras necesidades: centrarnos
durante unos minutos despus de llegar del trabajo, serenarnos
interiormente despus de unos momentos de tensin

2. Prestar toda la atencin al hijo.

Dejar a un lado lo que tenemos entre manos (peridico, televisin).

Sentarse y escuchar, aunque slo sean cinco minutos.

3. Reducir al mnimo las distracciones.

Atender al hijo antes que al telfono.

Atenderlo en privado si es necesario.

Si no podemos hacerlo se lo comunicamos: Estoy preocupado

por Te atender despus de cenar.

4. Invitar a hablar al hijo.

Dar la oportunidad de que hable: tambin tienen mucho que contar.

Pedir que lo haga. Y esperar. No forzar.

Dedicar un tiempo para cada hijo: aunque no pida atencin, puede

necesitarla.

Podemos comenzar formulando preguntas abiertas y seguir despus

la pista de lo que cada uno dice.

Atencin: No es el momento de discutir sus malas notas o quejarse

de lo desordenado de su habitacin: es el tiempo de escuchar.

5. Escucha activamente.

Buscar el espacio adecuado, mirar al hijo con atencin y manifestar

signos de escucha activa.

Decir lo que nos preocupa, formular preguntas, aclarar situaciones y

escuchar atentamente.

Interesarse por lo que el hijo cuenta: recordar los nombres de sus

amigos, preguntar ms detalles sobre lo que dijo otro da l se
sentir importante porque se recuerdan las cosas que le preocupan.

Qu escuchar.
1. Escuchar el ncleo de la historia.

Centrarse en lo importante.

Cuando el hijo hable, irnos preguntando: Qu est intentando

decirme?. Por qu razn esto es importante para l?.

Est contndonos sus planes o que ha sido capaz de resolver un

problema?. Nos manifiesta que fue fuerte y valiente, o que se sinti
confuso y enfadado?.

En todo momento, centrndose siempre en el ncleo del problema,

sobre lo principal.

2. Se trata de escuchar, no de arreglarles los problemas.

Hemos de tener muy claro que no tenemos que dar consejos ni

resolver el problema.

A nadie le gusta que se le interrumpa con la solucin antes de

acabar de hablar: nos sentimos cortados, no podemos compartir
sentimientos ni expresar los detalles ms relevantes del problema.
Quitamos la oportunidad de dar su propia solucin.

Cuando el hijo cuenta un problema, los padres le interrumpimos

rpidamente sugiriendo la solucin: tenemos miedo que el hijo sea
demasiado joven o inexperto para encontrar sus propias
respuestas Pero es probable que el hijo no est tanto pidiendo una
solucin cuanto comunicando su experiencia.

Despus de que nuestro hijo haya tenido tiempo suficiente para

expresarse, podemos ayudar a que l explore las posibles
soluciones. Si somos capaces de hacer que l llegue a la solucin,
habremos hecho ms por su autoestima que dndole nuestra
solucin.

3. Atender y responder a los sentimientos.

Es importante prestar atencin no slo a las palabras de nuestro hijo

o hija, sino a los sentimientos que expresa.

Responder a los sentimientos que nos llegan as como a la historia

que escuchamos.

A los ms pequeos, hay que ayudarles a encontrar las palabras

para describir lo que sienten.

Aceptar los sentimientos.

Nos resulta preocupante escuchar a nuestro hijo sentimientos que no quisiramos
que fuesen ciertos: odio al hermano, enfado contra el padre o la madre.
Es tentador cortar esos sentimientos, pero poner una tapa en una olla hirviendo no
los apaga.
Nuestros hijos tienen sus propios sentimientos intensos: envidia, clera, celos,
temor Para clarificarlos y controlarlos habr que controlar las causas que los
provocan, pero los sentimientos no son ni buenos ni malos. A los sumo los
podemos clasificar entre positivos y negativos.
1. Consecuencias.
Cuando calificamos de malos los sentimientos de nuestros hijos las
consecuencias pueden ser:

Una baja autoestima: Debo de ser malo para sentir as.

Una conducta no sincera: Debo fingir para adaptarme a lo que

quieren mis padres; si se enterasen de lo que realmente pienso, me
abandonaran.

2. Reacciones de los padres.

stas son las reacciones comunes de los padres que hacen que sus hijos nieguen
sus propios sentimientos:

Negar que existan esos sentimientos: No te duele la pierna. Eso no

fue nada.

Decir lo que el hijo debera sentir: Deberas decirle a tu hermano

que lo sientes.

Comparar al nio con otros: Javier no se porta as en el dentista.

Por qu no te portas como l?".

Ridiculizar o hacer sarcasmo: Vas a volver a llorar slo porque no

puedes hacerlo?. Qu pequeo eres!.

Utilizar amenazas y castigos: Si te sientes as cada vez que te dan

un golpe, olvdate del ftbol este ao.

3. Formas de ayudar.
Estas son algunas formas de ayudar a nuestros hijos a afrontar sus sentimientos
negativos:

Animar a los hijos a expresar sus verdaderos sentimientos. Hacerlo

en un entorno seguro (intimidad) con tiempo suficiente para expresar
sus enfados. Si el enfado es contra nosotros, intentaremos no
ponernos a la defensiva ni quitrselo de la cabeza, aunque no por
eso tengamos que ceder en lo que decimos: Ya s que quieres ir a
dormir a casa de tu amiga, pero hoy no puedes ir.

Ayudarles a encontrar diferentes formas de expresarlos. Por ejemplo

escribir carta a un amigo. El deporte tambin puede ser una salida.

Animarles a que utilicen la imaginacin: Qu desearas haber

dicho y hecho en tal ocasin?. Qu te hubiera gustado que
sucediera?. Qu habra pasado si?".

Contarles una ancdota o historia de nosotros mismos: lo que

sentimos en una situacin similar, sin convertirnos en el centro de la
conversacin ni usarlo para aliviar su malestar. Nuestro hijo sentir
que le comprendemos y que no est solo en sus sentimientos.

Servir de modelo: afrontar adecuadamente los propios sentimientos

negativos y emplear algunas estrategias sealadas anteriormente.

Ayudarles en momentos de frustracin. Hacer que se sientan bien

consigo mismos incluso en los momentos de decepcin o fracaso:
No ganaste, pero has mejorado mucho en tu estilo de nadar.

15 Reglas para escuchar mejor a los hijos:

1. Aprendan a controlar los tiempos para escuchar a los hijos, segn sus edades y
capacidades. Las horas, las situaciones personales o familiares, la duracin, la
soledad, la compaa, el ambiente, etc.
2. Aprender bien de lo escuchado, para meditarlo, examinarlo y estudiarlo y que en
la prxima situacin, igual o diferente, sirva para poder dar mejores consejos, ser
ms comprensivos y tener las ideas ms claras.
3. Aunque no sepan como hacer que su hijo hable, dganle directamente que estn
dispuestos escucharle y que esa ocasin, es buena para hacerlo o que si prefieren
otro momento, que lo proponga y que all estarn dispuestos a escucharles, todo lo
que haga falta. Hgales ver lo importante que es para los padres, escuchar a los
hijos, para poderse conocer mejor y encontrar soluciones, a los problemas que
puedan tener.
4. Desprenderse mientras se escucha del autoritarismo, enfado o propensin
negativa, dejando abiertos los cinco sentidos, para escuchar con tranquilidad y
buena disposicin.
5. Elegir bien los momentos, tiempos y situaciones, para fomentar el escuchar
ciertos temas claves, que por su dificultad, siempre suelen quedar pendientes.
6. Evitar las distracciones internas y externas, durante las conversaciones,
intentando adems con mucha delicadeza, que los hijos no se pierdan o diluyan en
disquisiciones ajenas a la conversacin, ensendoles a que sepan llevar bien el
barco a la orilla.
7. Fijarse bien en el tono hablado, en su lenguaje corporal y en la expresin de sus
emociones.
8. Ir haciendo un resumen mental de lo esencial escuchado, para ponerlo como
nfasis en las respuestas, en el caso de que las pidan o creamos conveniente darlas.
9. No interrumpir para evitar que se les vaya el hilo de lo que dicen o de lo quieren
decir.
10. No juzgar lo que se escucha, hasta que hayan terminado, para que el
entendimiento de lo escuchado, no est sesgado por decisiones precipitadas o
incompletas, ni por ideas preconcebidas.
11. Nunca corten la escucha. Callarse significa dominio, pues los padres que se ponen
a hablar fuera de su tiempo, pueden romper ese maravilloso momento de
comunicacin, que el hijo estaba realizando. Solamente deben hablar, cuando sea
imprescindible, para ayudar a que sigan explayndose y explicndose.

12. Preguntar tantas veces como sea necesario, lo que no se ha entendido o

comprendido muy bien, o cules de las posibles variantes de sus expresiones, son
las correctas.
13. Procurar sacar tiempos para escuchar individualmente a los hijos, las cosas
privadas o intimas de cada uno de ellos, sin olvidar los tiempos de convivencia
colectiva familiar, donde escuchar todas las opiniones, es totalmente necesario.
14. Procuren que sus hijos no se disgreguen y que se centren en temas especficos, los
que ellos tengan ganas y necesiten de hablar. Si les escuchan bien, abrirn sus bocas
para que Vds. les escuchen todo lo que tengan para decirles. Los elefantes se pueden
ir comiendo en pequeos trozos y veces, pero no todo, de una vez. Ya irn teniendo
ocasin de ir ampliando los temas.
15. Resumir en pocas palabras lo que nos han querido decir, haciendo hincapi en los
puntos ms delicados, difciles o conflictivos.
16. El ejemplo de saber escuchar se transmite tambin a los hijos, para que
posteriormente ellos puedan aplicarlo en sus estudios, amigos, trabajo, sociedad y
en su futura familia.