Capitulo #6 Trabajo en equipo y metodologa para la solucin de problemas

(Ciclo PHVA)
Trabajo en equipo: estrategia que busca promover el desarrollo de
determinadas tareas en la empresa mediante grupos de empleados que
colaboran e interactan para lograr un objetivo, y en donde las personas
aportan actividades, habilidades y concimientos que con frecuencia son
complementarios.
Equipo: es un grupo de personas que colaboran e interactan para lograr
objetivos comunes.
Condiciones para el trabajo en equipo logre ser exitoso:

Condiciones propicias: los lideres de una organizacin deben conocer

y creer en el trabajo en equpo, para que sean ellos quienes promuevan
que algunas tareas de mejora e inovaccion las desarrollen equipos, y que
estos ltimos tengan la orientacin, las condiciones y el apoyo
requeridos.
Formacin del equipo: el primer paso del trabajo en equipo es la
designacin de la persona que se hara cargo del proyecto o la tarea
(lder o coordinador). Se recomienda que los equipos sean pequelos: de
tres a seies personas es una cantidad adecuada. Las personas debern
ser elegidas de acuerdo con el objetivo del proyecto o tarea que
realizara el eqwuipo considerando aspectos como el aporte que tendr
cada persona al equipo, sus cualidades y actitudes ante el trabajo en
equipo, asi como su entrenamiento.
Establecer y aclarar objetivos: debe tener muy claros los objeticos
del equipo y estos deben ser compartidos, de tal forma que al interior
del equipo haya un convencimient de que dichos objetivos son lo
suficientemente importantes.
Buenos procedimientos de trabajo (conocimientos y
habilidades): el equipo debe contar con la asesora y el entrenamiento
adecuados.
Participacin, compromiso y buenas relaciones interpersonales:
buscar un buen nivel de participacin de todos los miembros del equipo,
un alto compromiso y un clima de respeto y confianza que favorezca el
mantenimiento de buenas relaciones personales y el inters por el
equipo.
Comunicacin y manejo de conflictos: debe saberse que la
comunicacin es un antdoto fundamental para los conflictos; adems, el
lder del equipo debe asesorarse sobre las diferentes formas de enfrentar
los conflictos en el equipo.

Algunos aspectos que llevan a los equipos al fracaso son:

No existe un clima agradable de trabajo

Los objetivos no estn claros
Se planifica incorrectamente

Existe negatividad y egosmo por parte de algunos miembros

Los miembros estn desmotivados y no son perseverantes
Los involucrados no se sienten parte del grupo
No existe la confianza mutua
Faltan los conocimientos y las habilidades necesarios para guiar el
trabajo y para el anlisis tcnico de los problemas que se abordan

El trabajo en equipo depende de tres factores centrales:

La tarea (el que)

Los procedimientos de trabajo y anlisis (el como)
Y los acpectos socio-efectivos ( las relaciones interpersonales)