FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
1.CrecimientodeSantoDomingo.
2. El turismo considerado como un eje prioritario del
cambiodelamatrizproductiva.
3. Los feriados que son dispuestos para fomentar el
turismo.
4. El respeto a las normas ambientales a travs de un
turismosostenibleimpuestoporelestado.
5.Altasbarrerasdeentradaalnegocio.
6.Futurosconveniosconotrasempresas.
AMENAZAS
1.Bajaparticipacinenelmercado.
2.Crisiseconmicaporlabajadelpreciodelpetrleo.
3.Altocostodeequipostecnolgicos.
4.Poderdenegociacindeloscompradoresdebidoala
variedaddesitiostursticossustitutos.

5. Contaminacin de los ros, esteros y quebradas por

agricultoresdelazona.

6. Clima; fenmenos
calentamientoglobal

climatolgicos

por

el

FORTALEZAS
1.Lasinstalacionessonpropias.
2.Existecompromisodelostrabajadoresporaprender,capacitarseymejorar.
3.Sepuedeimplementarserviciosacordealastemporadas.
4.Ubicacinestratgica.
5.Cuentaconcapitalparainvertirenmarketing.
6.Experienciacomoreservaecolgica.
ESTRATEGIAS FO
A.

Efectuarconveniosconempresastursticas.(F6,O1,O2,O6)

B. Realizarunplandecapacitacionesparalosempleadosparamejorelservicioalos
clientes.(F2,O4)
C. Realizarpromociones,concursosdegastronomaenlosferiadoslosfinesde
semanafavorecidosporlaubicacingeogrficadelaReservaEcolgicaSantaRosa.
F1,O2,O3,O5)
D. Tenerlainformacindeofertastursticasinternacionalesparaofrecermejor
servicioInternacionales.(F4,F5,F6,O1,O2)

ESTRATEGIAS FA
A. Crearunaventajacompetitivamediantelautilizaciondetarjetadedescuentopara
losclientes.(F1,F5,A1,A4)
B. Realizarcampaascontralacontaminaciondelosros,esterosyquebradas.
(F4,A5,A6)
C. RealizarpromocionesporgruposofamiliasquevisitenalaReserva.
(F2,F6,A1,A2)

D.

Desarrollarserviciosrecreacionalesparaniosyadultos.(F1,F3,F5,A3)

DEBILIDADES
1.Mantenimientoylimpiezainadecuadaporpartedelosempleados.
2.Faltadeunplandeactividadesparalosempleados.
3.Noserealizamarketingdemaneraadecuada.
4.Imagendeterioradaantelosclientes.
5.Lostrabajadoresnobrindanunaadecuadaatencin.
6.Faltaunaredistribucincorrectadelosespacios.
ESTRATEGIAS DO
RedisearlapaginawebdelaReservaEcologicaSantaRosa.(D3,D4,O1)
DisearunnuevologotipoparaReservaEcologicaSantaRosa.(D4,O4,O6)
Incrementarempleadosparamejorarelservicioylaatencionyelmantenimientodelas
instalaciones.(D2,D5,O6)
MejorarlainfraestructuradelaReservayrealizarmantenimientosconstantesdela
misma.(D1,D6,O5)
Implementarunsistemacontableparaestetipodeempresas.(D2,O4)

ESTRATEGIAS DA
A. Crearunspa,canchasmultiusos,serviciosdeinternet
yunminizoologico.(D2,D6,A1,A3)
B.

Realizarpaquetesdeservicios.(D1,D5,A2,A4)

C. Promocionarmediantelasredessocialeslosservicios
conquecuentalaReserva.(D3,A2)

D. Desarrollarlaimagendelaempresacomoundestino
turistico.(D4,A5,A6)

Detalle

Porcentajes actuales 2015

Porcentajedesatisfaccin
Porcentaje de conocimiento de Reserva ecologica "Santa
Rosa".

25%

Porcentajedeparticipacinenelmercado

37%

Nmerodevisitasanuales

3,740

11%

Porcentajes meta 2016

30.74%

39%
4,618