1

AUDITORIA EXTERNA

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL CALZADO VARGAS S.A

ORLANDO CELIS S.
DOCENTE

LUZ EMILCE CARRILLO ORTIZ

AD 512660
NUBIA CAMACHO LEAL
AD-76887

UNIMINUTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS VIII SEMESTRE
BUCARAMANGA
2016

AUDITORIA EXTERNA

INTRODUCCION

La presente investigacin tiene como objetivo realizar un diagnstico

organizacional a la empresa de CALZADO VARGAS s. a, dicho estudio se
realizar para conocer la situacin actual de la empresa y determinar las
deficiencias que tiene en su desempeo.
Mediante el diagnstico se identifican las reas que necesitan mejoras en las
operaciones actuales, encontraremos las fuerzas externas claves, anlisis del
clster dentro del cual est inmersa y construiremos la matriz de perfil competitivo
y la matriz de factores externos .
Se identifican las reas que necesitan mejorar y se propone un plan de mejora.
Finalmente se realizan las conclusiones para los propietarios de la empresa, para
que conozcan la situacin actual de su empresa. Es indispensable conocer si
dentro de la empresa el modo de operacin actual es adecuado y si sta cuenta
con los requisitos que una franquicia exige

IDENTIFICACIN DE LAS FUERZAS EXTERNAS CLAVES

CAMILO VARGAS propietario de CALZADO VARGAS ha identificado las fuerzas
externas claves que representan una oportunidad o amenaza para su empresa.

AUDITORIA EXTERNA

FUERZAS ECONMICAS
Con respecto a las fuerzas econmicas que afectan directamente a la empresa las
dividimos en dos vas, la primera que afecta la demanda individual como el
desempleo, que aunque la empresa de Calzado VARGAS s. a no posee un canal
directo de ventas al consumidor, sus clientes minoristas si, afectndole en la venta
de calzado. En los ltimos aos la tasa de desempleo ha aumentado
considerablemente, muchas familias no cuentan con ingresos y han disminuido el
nmero de compras de calzado por ao y adquieren nicamente lo necesario
(temporada escolar, fechas especiales y otros). La segunda va, la demanda
escolar se encuentra la inflacin la cual afecta directamente a la industria,
provocando un incremento generalizado de los precios en bienes y servicios, y se
ven reflejados en el aumento de los precios de materias primas e insumos en la
industria del calzado, los cuales representan un aumento en los precios de los
productos que son cargados al precio de venta afectando as directamente el
bolsillo del consumidor.

FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRFICAS Y AMBIENTALES.

En las fuerzas sociales ve oportunidades en el programa de paquetes escolares
implementado por el Gobierno, puesto que debido a la crisis econmica se da
mucha falta de oportunidades para varios sectores de la poblacin, que en
muchos casos provoca desercin escolar ya que los padres de familia envan a
sus hijos a trabajar y as evitan los gastos de tiles e implementos escolares los
cuales este programa proporciona, beneficiando a los sectores ms vulnerables.
La delincuencia es un factor con el cual la empresa de calzado Vargas s.a se ha
visto afectada en dos ocasiones, la primera siendo vctimas de extorsin y
amenazas de atentar contra la vida de los empleados o propietarios; este suceso
no paso a mayores ya que acudieron con prontitud a las autoridades para realizar
la denuncia del hecho y se llev a cabo una investigacin, en dicho percance no
hubo que incurrir en pagar la cantidad de dinero que pedan en la extorsin; el
segundo hecho fue el robo de equipo administrativo habiendo perdida de
computadoras, telfonos celulares, es por ello que actualmente ha contratado
persona de seguridad que se encarga de cuidar y vigilar la planta durante la noche
. En las fuerzas culturales existen dos grandes fortalezas, el gusto de la poblacin
en general por el ftbol, esto le beneficia en una de sus lneas

AUDITORIA EXTERNA

principales para adquirir este tipo de calzado y que en Santander el uso de los
uniformes en los centros escolares pblicos y privados es de carcter obligatorio,
beneficindolo directamente en la lnea de calzado escolar que produce.
Las fuerzas demogrficas representan una oportunidad para calzado Vargas s.a
ya que en los ltimos aos se han incrementado el nmero de estudiantes
matriculados por ao, el programa de paquetes escolares comprende de
estudiantes de prvulos hasta estudiantes de noveno grado
Segn los datos de UNICEF la Tasa neta de matriculacin/asistencia enseanza
primaria es de 94% del ao 2016, por lo cual la empresa tendr un mercado
estudiantil que cubrir por los siguientes 12 a 15 aos, siendo este un estimado
vida escolar para en el pas.
En cuanto a la tasa de Nacimientos anuales para el ao 2016 es un mercado
potencial para la empresa ya que el calzado es un bien que se debe adquirir por
uso diario, el cual genera desgaste en el producto y debe reemplazarse.21 Las
fuerzas ambientales representan tambin una oportunidad ya que el clima de la
regin y en especfico el nuestro pas no es muy variable, solo tenemos dos
temporadas verano e invierno, y los diferentes estilos y diseos permiten que sean
utilizables en ambos climas.
FUERZAS POLTICAS, GUBERNAMENTALES Y JURDICAS.
La empresa calzado Vargas s.a , est clasificada como pequea empresa segn
tabla de clasificacin de la Cmara de Comercio colombiana , ya que cuenta con
un aproximado de 50 empleados, dicha clasificacin le beneficia ya que el
gobierno actual, mediante nuevas leyes y reformas dinamiza la economa y al
sector, entre ellas las reformas a la Ley de Adquisiciones y Contrataciones de la
Administracin Pblica ,en la cual se incrementa el techo para realizar compras
por medio de libre gestin, ayudando a las micro y pequeas empresas a
participar de las licitaciones del gobierno. Para el caso en estudio, el actual
gobierno a travs de Ministerio de Educacin, impulsa el programa de Paquetes
Escolares, que beneficia en dos vas principales, la primera a los estudiantes de
escuelas pblicas, y la segunda a los micros y pequeos empresarios locales
santandereanos, como principales proveedores de los productos que incluye dicho
paquete.

AUDITORIA EXTERNA

Programas de paquetes escolares y uniformes gratuitos El programa del

paquete escolar consiste en proporcionar a los estudiantes de los centros
educativos del sistema pblico de uniformes, zapatos y tiles escolares.
sigue lineamientos para poder clasificar a sus proveedores los cuales son
invitados a ferias escolares, las cuales se planean por Municipios y centros
educativos que seleccionan a los proveedores de calzado para suplir la demanda
local La finalidad del programa es evitar la desercin escolar por falta de fondos
para tiles y uniformes adems de reactivar la micro y pequea industria de la
confeccin ya que los contratos se asignarn especialmente a micro y pequeos
empresarios con lo que se dar trabajo a muchas ms personas que lograrn
ingresos para comenzar a mover as los engranajes de la productividad nacional.
Por lo anterior, la empresa de Calzado Vargas s.a considera que esta iniciativa de
gobierno los beneficia, pues ha incrementado considerablemente las ventas de
zapatos, calzado Vargas s. a manifest su satisfaccin con las nuevas medidas
gubernamentales, ya que considera que dicha accin ha oxigenado el sector de la
industria del calzado y brindando nuevas oportunidades a los proveedores locales,
y espera que aun con un cambio de gobierno estas medidas sigan mantenindose
para seguir beneficiando a los pequeos productores. En el caso de la empresa de
Calzado Vargas s.a , las ventas se han incrementado sustancialmente respecto a
aos anteriores, las polticas y lineamientos de pagos previamente establecidos se
han cumplido por ambas partes, la empresa en la entrega puntual del producto y el
gobierno con las fechas de pago acordadas, permitiendo cumplir con obligaciones
a terceros como proveedores y acreedores .

AUDITORIA EXTERNA

FUERZAS TECNOLOGICAS

Segn calzado Vargas S:A la tecnologa representa una oportunidad para su

empresa, puesto que existe maquinaria cada vez ms avanzada, que agiliza los
procesos y la produccin, y que en sus metas a mediano plazo se encuentra la
obtencin de este tipo de recursos para incrementar su produccin y hacer crecer
an
ms
su empresa, solo que por el momento no cuenta con los suficientes recursos
econmicos para poder obtenerlos. Los equipos o mquinas de produccin con la
que la empresa calzado Vargas s.a elabora el calzado es maquinaria de tipo
industrial, la cual se encuentra inventariada con los siguientes criterios:
o Cantidad maquinaria
o Nombre de la maquinaria o mquina
o Cdigo: registro que permite un mejor control de identificacin
CANTIDAD
1

MAQUINA
MAQUINA ELECTRICA SUNTEX SERIE
N 600524

CDIGO
CV001

COSTO

MAQUINA PLANA SINGER MOTOR 142L

MODELO CAP

CV002

$2.000000

ESTAMPADORA

CVOO3

$1.550.000

MAQUINA POSTER PAFF 1 AGUJA M/

RAMIZZINI, SERIE KAISERLAUTERN
MANUAL

CV004

$2.300.000

MAQUINA PLANA SINGER SERIE

110K124

CV005

$1.400.000

HORNO INDUSTRIAL CLIPS

CV006

$1.250.000

ENGRAPADORA MARCA TST SERIE

3210060

CV007

$1.000.000

PRENSADORA DE SUELAS

CV008

$2.000.000

1
1

TROQUEL
MONTADORA DE PUNTA

CV009
CV010

$1.300.000
$2.000.000

1
550

SUAJES
PARES DE HORMA

CV011
V012

$1.000.000
$7.800.000

$1.600.000

AUDITORIA EXTERNA

ANALISIS DE LAS FUERZAS EXTERNAS CLAVES

FUERZAS

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

ECONOMICAS

SOCIALES, CULTURALES Y
DEMOGRFICAS

AMBIENTALES

POLTICAS
GUBERNAMENTALES Y
JURIDICAS
TECNOLOGICAS

X
X

EVALUACIN DE LA CADENA PRODUCTIVA

La empresa calzado Vargas S.A, lo que busca es generar ingresos dentro de los
negocios locales, para ello se abastece nicamente de proveedores nacionales.
En ocasiones estos por ser pequeos productores no pueden abastecerlo si
requiere grandes cantidades, por lo que busca en tener ms de una opcin de
proveedor por insumo a comprar.
SELECCIN DE LOS PROVEEDORES
MATERIA
PRIMA
CUERO
SUELAS
CINTAS
PEGAMENTO
PRODUCTOS
SINTETICOS

PRECIO

CALIDAD

X
X
X
X
X

PLAZO
DE
PAGO
X

CANTIDAD

ENTREGA
A TIEMPO

ANTIGUEDAD

OTRO
CUAL?

SERVIC
SERVICIO

AUDITORIA EXTERNA

Materia Prima para los servicios que produce.

PRODUCTO/
SERVICIO
OFRECIDO
BOTA

ZAPATO
COLEGIAL

TENIS

MATERIAS
PRIMAS E
INSUMOS
REQUERIDOS
CUERO DE:
Becerro, cabra y
Ternera. SUELA;
Crep
PVC(picloruro de
vinil.)
CUERO; Becerro,
cabra y sinttico.
SUELA;PVC, crep.
Lona y Tela; Escaria
y Hule. SUELA;
Crep, cuschon,
PVC.
PEGAMENTOS.

NOMBRE
DELPRO
VEEDOR

LOCALI
ZACIN

VOLUMEN
DE
COMPRA

FRECUEN
CIA DE
COMPRA

PLAZO
DE
PAGO

TIPO

Tenera
Bogot s.
a

Bogot

1000 metros

quincenal

30 das

Distribuidor
mayorista

Distribuir
lvarez
Seplveda

Bogot

mensual

30 das

distribuidor
mayorista

Suministro
fersa:
Materiales
sintticos
Bogot

Bogot

Volumen
mximo
descuento
especial
Mximo
para
descuento

Mensual

30 das

Distribuidor
mayorista

Segn CALZADO VARGAS S.A, los criterios que utiliza para escoger sus
proveedores son calidad, plazo de pago y un tem fuerte que no aparece y es el
servicio; calidad la cual es puesta a prueba en un inicio, plazo de pago que es
sper importante en el momento de invertir y el servicio que es lo que ms se
puede resaltar, para calzado Vargas es importante en el momento de realizar una
negociacin.

AUDITORIA EXTERNA

LOS SUBCONTRATISTAS
Ofrece su servicio y productos de la industria del calzado de
manera directa a sus Clientes Potenciales, Por lo tanto NO requiere de Subcontratistas.
CALZADO VARGAS S.A.

(Los subcontratistas son personas que trabajan independiente para otras empresas o terceras personas realizando
un determinado trabajo u servicio.)

SUBCONTRATISA

LOCALIZACION

N/A

SANTANDER

PROCESO
ESPECIALIZADO.
CUAL?
BOTA
ESPECIALIZADA

INTENSIVO EN
MANO DE OBRA.
CUAL?
Mayor proceso de
fabricacin, en
cuanto a los detalles
minuciosos por cada
producto

CANALES DE DISTRIBUCION
VENTA DIRECTA
PUNTO DE VENTA
10%
EN FABRICA
PUERTA A PUERTA
0%
ALMACEN/TIENDA
S
OTRO CUAL?

20%
NA

VENTA INDIRECTA
DISTRIBUIDORES
30%
COMERCIALIZADORE
S
ALMACENES POR
CONSIGNACION
E-DISTRIBUIDOR

10%
10%
20%

LOCALIZACION
BUCARAMANG
A
BUCARAMANG
A
BUCARAMANG
A
BUCARAMANG
A

Existe cooperacin entre la empresa y sus canales?

SI, la idea principal de calzado Vargas s. a es inducir a todos nuestros clientes
ese cooperar para mejoras de la gestin y contribuir a una muy buena

10

AUDITORIA EXTERNA
organizacin en el momento de la distribucin es por esto que mantenemos
fidelizacin por parte de nuestros clientes.

TRANSPORTE
TIPO DE
TRANSPORTE
PROPIO
CONTRATADO CON
PARTICULARES
CONTRATADO CON
EMPRESAS
ESPECIALIZADA

SI

NO

CALIFICACION

5
4

MUY BUENO 5 BUENO 4 REGULAR 3 DEFICIENTE 2 MUY DEFICIENTE 1

TECNOLOGIAS DE COMUNICACIN

TECNOLOGIA
TELEFONO
FAX
INTERNET
CELULAR
PAGINA WEB

SI
X
X
X
X

NO

COMPETIDORES DIRECTOS
RAZON
SOCIAL
MARCHA LTDA

CALZADO
CANAL RIN
CALZADO
SANTA SABINA

PRODUCTO/SERVICIOS
BOTAS DE SEGURIDAD
PARA INGENIEROS
PETROLEROS, VIGILANTES
Y ELECTRISISTAS.
ZAPATO CLASICO PARA
CABALLERO
ZAPATO ESCOLAR

UBICACION

QUE DESTACA DE
ELLOS?

BUCARAMANGA

POSICIONAMIENTO
EN EL MERCADO A
NIVEL NACIONAL

BUCARAMANGA

POSICIONAMIENTO
EN EL MERCADO.
EXPORTADORES

BUCARAMANGA

11

AUDITORIA EXTERNA

Hay cooperacin entre sus competidores?

No, porque cada uno busca posicionarse en cada uno de los factores que lo
destacan y es lo que los hace nicos, lo importante es estar al tanto de lo que mi
competidor aporta al cliente para buscar mejora y que ayude a la empresa a
crecer y posicionarse en el mercado que se desenvuelve.
BARRERAS DEL SECTOR
BARRERAS DEL

MUY ALTO

SECTOR
DISPONIBILIDAD DE

ALTO

MEDIO

MATERIA PRIMA
MONTO DE LA

INVERSION INICIAL
VOLUMEN DE

PRODUCCION
DOMINIO DEL

PROCESO
PRODUCTIVO
CALIFICACION Y

DISPONIBILIDAD DE
LA MANO DE OBRA
ACCESO A CANALES

DE DISTRIBUCION
REQUERIMIENTOS

LEGALES

BAJO

MUY BAJO

12

AUDITORIA EXTERNA

CLIENTES
PRODUCTO

ZAPATO

TIPO DE CLIENTE

MINORISTA

UBICACION

BUCARAMGA

VOLUMEN

FRECUENCI

PLAZO DE

ANUAL DE

PAGO

COMPRA
700 PARES

ESCOLAR NIA Y

TRIMESTRA
L

NIO
BOTA DE

CONSUMIDOR

SEGURIDAD

INDUSTRIAL

INDUSTRIAL
ZAPATO

MINORISTA

DEPORTIVO
ZAPATOS DE

MINORISTA

BUCARAMANGA

500

TRIMESTRA

PARES

BUCARAMANGA

400 PARES

MENSUAL

CONTADO

BUCARAMANGA

200 PARES

MENSUAL

CREDITO

VESTIR HOMBRE
MUJER
N/A

30 DIAS

45 DIAS

CONTADO
CONSUMIDOR

N/A

N/A

N/A

CONTADO

PERSONA

La empresa calzado Vargas s. a concentra su mercado en empresas y tiendas

distribuidoras y minoristas, no posee contacto directo con El consumidor persona.

CLIENTES POTENCIALES

13

AUDITORIA EXTERNA

PRODUCTO
ZAPATILLAS DE VERANO
ZAPATO NAUTICO Y BAILARINA

TIPO DE CLIENTE
DAMAS
INFANTIL

PARA NIO Y NIA

UBICACION
PUTUMAYO
BUCARAMANGA. Y A NIVEL
NACIONAL.

Los proveedores que de la empresa calzado Vargas S.A, busca tener los mejores
proveedores de insumos y materias primas para la elaboracin de todo tipo de
calzado brindndole nuestros clientes satisfaccin y comodidad a nuestros clientes
,adems busca posicionarse en el mercado con marcas que le proporcionen
identificacin y agrado a nuestros distribuidores .
Adems nuestros clientes nos prefieren por el excelente servicio y calidad en
nuestros productos los cuales no solo llevan un precio rentable, sino una excelente
comodidad en el uso de ellos.
Nuestros distribuidores son personas altamente especializadas en la distribucin
de los productos y garantizan respaldo de marca.
A nuestros clientes potenciales les llevamos a nuestros clientes propuestas de
valor que garantizan el buen resultado de la inversin proporcionando seguridad y
lealtad en la compra con productos de calidad y comodidad.
La relacin que tengo con cada uno de ellos garantiza la excelente ejecucin por
parte de calzado Vargas S.A, la cual su primera funcin es mantener su excelente
servicio y una excelente calidad que proporcione un vnculo mucho ms comercial
y manteniendo la constante comunicacin de mejora y el aprendizaje continuo que
me permitan ser ms competitivo en el mercado del calzado.

CLUSTERS EMPRESA CALZADO VARGAS S.A

SEGUNDO
NIVEL

PRIMER
NIVEL

14

AUDITORIA EXTERNA

ZAPATO
ESCOLA
R
CINTA
CUERO
PEGAMENT
O

CALZADO
CALZAD
O

SUELA

SINTETIC
ZAPATO
INDUSTRIAL
IMPACTO
AMBIENTAL

ZAPATO
DEPORTIV
O

TELEFONIC
A

ZAPATO DE
VESTIR

VIA TERRESTRE
TERCER NIVEL

CUARTO
NIVEL

RESUMEN DEL CLUSTER

15

AUDITORIA EXTERNA
CADENA
LA UBICACIN DE LOS
PROVEEDORES ES

LOCAL

REGIONAL

OBSERVACIONES
1

LA UBICACIN DE LOS
SUBCONTRATISTA ES
LA UBICACIN DE LA
CASA MATRIZ DE LOS
CANALES DE
DISTRIBUCION ES
LOS COMPETIDORES
ESTAN UBICADOS EN
TOTAL

INSTITUCIONES
SE BENEFICIA LA
EMPRESA DE
ASOCIACIONES COMO
GREMIOS A OTRAS
INSTITUCIONES
PRIVADAS
SE BENEFICIA LA
EMPRESA DE
INSTITUCIONES
TECNICAS
SE BENEFICIA LA
EMPRESA DE ENTIDADES
PUBLICAS
TIENE LA EMPRESA
FUENTES DE CREDITO
SE LE FACILITAN A LA
EMPRESA LAS
COMUNICACIONES
SELE FACILITA A LA
EMPRESA EL
TRANSPORTE DE LOS
PRODUCTOS
TIENE ACCESO A
CAPACITACION
SE BENEFICIA LA
EMPRESA DE LAS
INSTITUCIONES DE
APOYO A LAS
EXPORTACIONES
TIENE LA EMPRESA
ACCESO A AGENCIAS DE
SEGURO

SI

NO

CUALES?

BANCOLOMBIA
COMULTRASAN
TELEFONIA

VEHICULOS
PROPIOS

APRENDIZAJE
SENA

SEGUROS BOLIVAR

16

AUDITORIA EXTERNA
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC

CALZADO VARGAS S.A

FACTOR CRITICO DE
PES
CALIFICACIO
EXITO
O
N
PARTICIPACION EN EL
MERCADO
COMPETITIVIDAD DE
PRECIOS
POSICION
FINANCIERA
CALIDAD DE
PRODUCTOS/SERVICIO
LEALTAD DEL
CLIENTE
TOTAL

CALZADO MARCHA. COM

CALIFICACIO
PESO
N
PONDERAD
O
1
0.1

0.10

PESO
PONDERAD
O
0.4

0.10

0.2

0.20

0.6

0.40

0.20

1.0

CANAL RIN
CALIFICACIO
PESO
N
PONDERADO
1

O.1

0.4

0.1

0.4

0.6

0.16

0.12

0.12

0.8

0.4

0.6

2,16

1.42

CALIFICACION
MAYOR DEBILIDAD= 1
MENOR DEBILIDAD

=2

MENOR FORTALEZA =3
MAYOR FORTALEZA = 4

En la grfica podemos mostrar que la de mayor peso ponderado es la empresa

muestra en este caso calzado Vargas ,y las dos empresas competidoras se
encuentran con un peso ponderado inferior ;de todas las tres empresas hay
mucho por aprender ,si observamos la empresa calzado Vargas se encuentra con
una participacin de mercado ,calidad de servicio, posicin financiera y una fuerte
lealtad del cliente; es decir tiene mayor fortaleza en estos tres factores y nos
muestra que su mayor debilidad est en la competitividad de precios ,mientras que
la empresa Marcha.com su mayor fortaleza esta en calidad de productos y
servicios y su menor debilidad est en la participacin del mercado y la compaa
canal Rin nos deja ver su mayor fortaleza que es calidad de productos y servicios
e igual que marcha.com y una fuerte debilidad en la participacin de mercado y la
competitividad de precios ,esto no quiere decir que una empresa sea mayor o
mejor que la otra ,solamente hay debilidades, oportunidades ,fortalezas y
amenazas en las cuales se busca aprender una de la otra.

1.52

17

AUDITORIA EXTERNA

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS EFE

Calificacin

Calificacin
Ponderada

0,15

0,3

0,2
0,15

1
2

0,2
0,3
0

0,1

0,3

0,1

0,15
0,15
100%

4
4

Factores

Peso

AMENAZAS

50%

1. Cambios; Econmicos Inflacin

2. Inquietud Poltica. Gobierno.
3. polticas de exportacin

OPORTUNIDADES

50%

1.

Desarrollo social,
Cultural y Demogrfica;
Gusto y alegra por la
poblacin y por el futbol.
Uso obligatorio de uniformes
en los centros educativos
pblicos y privados,
incluyendo l calzado

2. Bajos costos por nueva

tecnologa.
3. Disminucin tasas de inters
4. transporte propio

Totales

Calificar entre 1y 4

0,3
0,6
0,6

2,6
4
3
2
1

Muy Importante
Importante
Poco Importante
Nada Importante

El puntaje que arrojo en cuanto a lo externo es favorable porque se dice que si arroja un puntaje de 2.5 en
adelante est en condiciones de afrontar el entorno

18

AUDITORIA EXTERNA

En este caso CALZADO VARGAS tiene ms oportunidad de competir con otras

empresas debido a que el resultado que arrojo la matriz fue a favor por las
oportunidades en cuanto a disminucin de la tasa de inters, se ahorra el gasto de
Pagos de contratistas con respecto al parque automotor debido que cuentan son
sus vehculos propios y en cuanto a la parte Demogrfica y social, cada vez hay
ms poblacin que requiere del mencionado producto como es la industria del
calzado.
La cadena productiva del sector funcionando es una gran oportunidad y que el
total ponderado nos muestra que la organizacin no est funcionando en pro de
las oportunidades y apalancando las amenazas, como organizacin lo importante
es crecer y no quedarse en el tiempo y evitar que entren otros competidores
fuertes que se aprovechen de la situacin organizacional y terminen
posicionndose en el mercado objetivo.

MAPA MENTAL EFE.

CAMBI
OS
ECONO

Inquietud
poltica
Desarrollo social y

Polticas de
exportacin,
cambios
divisas

Amenaz
as

Calzado
Vargas

$$$
tasa
inters

Trasp.
propio

19

AUDITORIA EXTERNA

MATRIZ IFI

(FACTORES INTERNOS)

Factores

Peso

Debilidades

50%

Calificacin

Calificacin
Ponderada

1. Inversin en Investigacin y
Desarrollo.
2. Baja inversin en publicidad.
3. recursos Tecnolgicos
4. Falta servicio al cliente

0,1

0,2

0,1
0,1
20%

1
2
2

Fortalezas

50%

0,1
0,2
0,4
0

4
4
4
3

0,4
0,4
0,6
0,45

1. personal calificado
2. calidad del producto
3. Experiencia en el Sector
4. Innovacin y diseo del
producto

Totales
Calificar entre 1y 4

0,1
0,1
0,15
0,15

100%
4
3
2
1

2,75
Fortaleza Mayor
Fortaleza Menor
Debilidad Mayor

Debilidad
Menor

20

AUDITORIA EXTERNA

La empresa Cazado Vargas Arroja un puntaje de 2.75 esto quiere decir que la
fbrica como tal esta fortalecida para el cambio con respecto a sus debilidades,
porque tiene personal calificado e innovador, calidad del producto y experiencia en
aos. Sus debilidades son pocas pero hay que mejorar y sobre todo en publicidad
ya que este un punto importante para darse a conocer en el mundo industrial de la
marroquinera y calzado.

MAPA MENTAL IFI

POCA INVERSIN
EN
DESARROLLOS -$

Personal Calificado

Solo para
atender todo

CALZADO
VARGAS

Innovacin
Poco
personal

Diseo

21

AUDITORIA EXTERNA

MATRIZ PEYEA.
EMPRESA CALZADO VARGAS
MATRIZ PEYEA
VARIABLES A EVALUAR
FUERZAS FINANCIERAS
obligaciones Financieras
CUENTAS POR COBRAR
Liquidez
Capital de Trabajo
maquinaria
Flujos de Efectivo
PROMEDIO
FUERZAS DE LA INDUSTRIA
Innovacin y diseo
Capacitacin personal
Conocimientos Tecnolgicos
infraestructura Vial
Demanda
nuevos competidores
PROMEDIO
VENTAJAS COMPETITIVAS
Participacin en el mercado
Calidad del producto
Lealtad de los clientes
Control sobre proveedores y
distribuidores
Utilizacin de la capacidad
competitiva
PROMEDIO
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE
Cambios tecnolgicos
impuestos altos
Posicionamiento en el mercado
Presin competitiva
Desempleo
PROMEDIO

VALOR
3
4
3
3
4
5
3,67
VALOR
5
5
4
3
5
2
4,00
VALOR
-3
-2
-2
-3
-2
-2,4
VALOR
-3
-5
-3
-3
-4
-3,6

SUMATOR SUMATOR
IA
IA
EJE X
EJE Y
0,07
1,60

22

AUDITORIA EXTERNA

12
10
8
6
4
2

-8

-6

-4

-2

0
0

INNOVACIN

MAPA MENTAL PEYEA

FLUJO EFECTIVO
FUERZA FINANCIERA
LIQUIDEZ

F,INDUST
RIAL

Capacitacin

Infraestructura
Vial

MAQUINARIA

Ventajas
Competitivas

Nuevos Competidores

Participacin en el
mercado

Calidad producto

23

AUDITORIA EXTERNA

CONCLUSIONES

La demanda del calzado en los ltimos aos ha incrementado para la empresa

debido a las caractersticas de las lneas que vende y distribuye, la lnea deportiva,
puesto que la poblacin santandereana es eminentemente rotatoria ; el incremento
en las medidas de seguridad aumenta la venta de la bota de seguridad industrial, y
las compras del Gobierno en paquetes escolares han incrementado las ventas en
el zapato escolar para nios y nias ya que este forma parte del uniforme que es
de uso obligatorio en nuestro pas, representado este ltimo cliente el ingreso ms
importante en la produccin anual de calzado.
El estilo de liderazgo identificado en la empresa es autocrtico ya que calzado
Vargas s.a toma todas las decisiones dentro de la misma, independientemente el
rea que sea, y esto puede afectar en algn momento las operaciones de la
empresa.
En el aspecto econmico-financiero se determin que la empresa cuenta con
suficiente liquidez para poder responder a sus compromisos con sus acreedores a
corto plazo, y en la razn de apalancamiento refleja capacidad de endeudamiento
ya que presenta un margen para poder cumplir las obligaciones adquiridas.

BIBLIOGRAFIA.

24

AUDITORIA EXTERNA
Captulo seis, siete y ocho del libro: Diagnstico Organizacional de Elizabeth
Vidal Arizabaleta, de Ecoe Ediciones.