1.

-Explique la etapa de implementacin en la planificacin estratgica y

cada uno de sus elementos
Se puede definir como la parte del Proceso de Planificacin
Estratgica, destinada a traducir la Estrategia en la realidad a travs de
actividades, procesos, objetivos, metas estructura y gestin del cambio
elementos
*politicas
*metas
*programas
2.-Que es un objetivo? Seale un ejemplo
Un objetivo es el fin ltimo al que se dirige una accin u operacin. Es el
resultado o sumatoria de una serie de metas y procesos.
EjemploCrear en cada proyecto un producto o servicio que satisfaga al cliente,
utilizando herramientas de calidad con un costo adecuado para obtener utilidades
a corto, mediano o largo plazo.
3.- Que es una meta? Que elementos debe tener? Indique un ejemplo
Una meta es un pequeo paso que lleva a conseguir el objetivo como tal. La
meta se puede entender como la expresin de un objetivo en trminos
cuantitativos y cualitativos.
Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder
llegar al objetivo. Todo objetivo est compuesto por una serie de metas, que
unidas y alcanzadas conforman el objetivo.
EjemploMeta SMART del negocio: Aumentar el nmero de registros en el sitio
web de los seminarios en un 25% (de 500 a 625 al mes) en los prximos 3 meses,
para aumentar nuevos clientes con nuestro actual 10% de conversin de
registrado a cliente.
4.- Qu es una programacin? Mencione un ejemplo
Es una actividad administrativa bsica que permite la operacin de todas
Organizacin.
Para las organizaciones que utilizan la metodologa de la Planificacin
Estratgica, la Programacin realizada tras la definicin de objetivos y
metas permite asignar los recursos en funcin de las prioridades
establecidas.
Ejemplo
5.- Qu son las polticas? Mencione un ejemplo
Se refieren a directrices especficas, mtodos, procedimientos, reglas formas y
prcticas administrativas, que se establecen para respaldar y fomentar el trabajo
que llevar la organizacin a alcanzar las metas enunciadas

6.-Qu es el control? Explique esta 3 etapa o fase de la planificacion

estrategica.
El objetivo de esta funcin administrativa es la de ver que todo se haga conforme
fue planeado y organizado, segn las instrucciones dadas, para identificar los
errores o desvos con el fin de corregirlos y evitar su repeticin.
7.-Explique el concepto estrategia.
Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un
determinado fin. La planeacin estratgica se puede definir como el arte y ciencia
de formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que permitan a la
organizacin llevar a cabo sus objetivos.
8.-Defina los siguientes tipos de estrategia
a.-Estrategia Corporativa.
Se encuentra en la cspide de la pirmide.
Es la que diagrama la direccin general y define parmetros fundamentales como
la misin de la empresa, los objetivos de la empresa, la visin de la organizacin
(dnde queremos ir), la cultura y valores, entre otras. Una vez se tienen claros
estos parmetros se define la estrategia corporativa. Estas no se fijan mirando a la
competencia, sino que slo se basan en los propios valores.
b.-Estrategia Competitiva o de negocio.
Son las estrategias que definen cmo vamos a competir en el mercado. A
diferencia de lo que ocurre con la corporativa, en la estrategia competitiva se
analiza cmo funcionan los competidores. Por momentos, este anlisis se puede
asemejar a un juego de ajedrez. Dependiendo cmo se muevan los dems,
moveremos las piezas de nuestra estrategia. Esta estrategia se plasma en la
conocida Unidad Estratgica de Negocio, y responde a la pregunta de cmo
competir en cada negocio.
c.-Estrategia Operativa.
Una vez se tienen definidos los parmetros de la estrategia corporativa y
competitiva, se determinan los pasos a seguir en aspectos importantes como el
marketing, la tecnologa, los canales de distribucin y otros.
9.-Explique el modelo de las cinco fuerzas de M.Porter
Esta herramienta permite conocer el grado de competencia que existe en una
industria y, realizar un anlisis externo que sirva como base para formular
estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y/o hacer frente a las
amenazas detectadas.
1.
2.
3.
4.
5.

Rivalidad entre competidores.

Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
Poder de negociacin de los proveedores.
Poder de negociacin de los consumidores.

1.- La rivalidad entre competidores tambin suele aumentar cuando:

La demanda por los productos de la industria disminuye.
Existe poca diferenciacin en los productos.
Las reducciones de precios se hacen comunes.
Los consumidores tienen la posibilidad de cambiar fcilmente de marcas.
Los costos fijos son altos.
El producto es perecedero.
Las fusiones y adquisiciones en la industria son comunes.
2.- Es la entrada potencial a la industria de empresas que producen o venden el
mismo tipo de producto.
ejemplos
La necesidad de lograr rpidamente economas de escala.
La necesidad de obtener tecnologa y conocimiento especializado.
La falta de experiencia.
Una fuerte lealtad del consumidor hacia determinadas marcas.
Grandes necesidades de capital.
Falta de canales adecuados de distribucin.
Polticas reguladoras gubernamentales.
Altos aranceles.
Falta de acceso a materias primas.
Saturacin del mercado.
3.- Dice relacin con el ingreso potencial de empresas que producen o venden
productos alternativos a los de la industria
La presencia de productos sustitutos suele establecer un lmite al precio que se
puede cobrar por un producto (un precio mayor a este lmite podra hacer que los
consumidores opten por el producto sustituto).
Algunos ejemplos de estas estrategias son:
Aumentar la calidad de los productos.
Reducir los precios.
Aumentar los canales de ventas.
Aumentar la publicidad.
Aumentar las promociones de ventas.
4.- Hace referencia al poder con que cuentan los proveedores de la industria para
aumentar sus precios. Por lo general, mientras menor cantidad de proveedores
existan, mayor ser su poder de negociacin, ya que al no haber tanta oferta de
materias primas, stos pueden fcilmente aumentar sus precios y ser menos
concesivos
El poder de negociacin de stos tambin tiende a aumentar cuando:
Existen pocas materias primas sustitutas.
El costo de cambiar de una materia prima a otra es alto.
Las empresas realizan compras con poco volumen.

El anlisis del poder de negociacin de los proveedores nos permite formular

estrategias destinadas a reducir su poder de negociacin, y as lograr mejores
condiciones o un mayor control sobre ellos.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:
Adquirir a los proveedores.
Producir las materias primas que uno necesita.
Realizar alianzas estratgicas con los proveedores que permitan, por
ejemplo, reducir los costos de ambas partes.
5.- Hace referencia al poder con que cuentan los consumidores o compradores de
la industria para obtener buenos precios y condiciones.
Cualquiera que sea la industria, lo usual es que los compradores siempre tengan
un mayor poder de negociacin frente a los vendedores; sin embargo, este poder
suele presentar diferentes grados dependiendo del mercado.
El anlisis del poder de negociacin de los consumidores nos permite formular
estrategias destinadas a reducir su poder de negociacin, y as captar un mayor
nmero de clientes u obtener una mayor lealtad de stos.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:
Buscar una diferenciacin en los productos.
Ofrecer mayores servicios de postventa.
Ofrecer mayores y mejores garantas.
Aumentar las promociones de ventas.
Aumentar la comunicacin con el cliente.
6.- Las empresas complementarias
Buscar apoyo en empresas que puedan aportar cosas a la nuestra, desde apoyo
hasta inversin, ya que de este modo conseguiremos socios en la bsqueda de
objetivos comunes.

10.-Entre las variables de entorno e internas, qu aspectos podemos considerar

en gestin del cambio
la globalizacin es un proceso histrico de integracin mundial en los mbitos
polticos, sociales, culturales y tecnolgico, que ha convertido al mundo en un
lugar cada vez mas interconectado
El fenmeno de la globalizacin ha tenido un impacto mundial, evidente en todos
los aspectos, ya que ha generado interdependencia entre los pases, y se ha
extendido a todas las ramas de la actividad econmica.
Las organizaciones han debido modificar su comportamiento y estrategias. Las
reglas de los negocios se han modificado para poder hacer frente a la exacerbada
competencia y la innovacin constante.
--Se refieren a directrices especficas, mtodos, procedimientos, reglas formas y
prcticas administrativas, que se establecen para respaldar y fomentar el trabajo
que llevar la organizacin a alcanzar las metas enunciadas.
Polticas internas

Con respecto al recurso humano: El personal de la empresa ser evaluado

anualmente de acuerdo a compromisos de resultado previamente contrados.
Con respecto al servicio: La presentacin de una no-conformidad(reclamos)
realizados por los clientes acerca de los servicios prestados, debern ser
informados a la direccin en un plazo de 48 horas, y con una propuesta de
respuesta al cliente.
Con respecto a los equipos de trabajo Los equipos de trabajo debern ser
mantenidos de acuerdo a una bitcora previamente programada
Con respecto a finanzas: Las adquisiciones de insumos para cursos de
capacitacin, u otros servicios prestados, debern ser de acuerdo al flujo
financiero presentado a Finanzas al momento del cierre del negocio.