FICHA TCNICA : PUERTO ESCONDIDO

CLAVE:13A TURISMO TODO INCLUIDO NACIONAL QUE PERNOCTA

DESCRIPCION DEL SEGMENTO :

Turismo convencional todo incluido (all inclusive): Se caracteriza por contar con actividades durante el da y la noche e
incluye todas las comidas, y la mayora de las bebidas en el precio. Tambin ofrece una seleccin de deportes y de
actividades. Situados a menudo en regiones de playa. Se dirige a familias clase media en general, suelen aprovechar todo
lo ofrecido en alimentos y bebidas y es comn que salgan del hotel a pasear a la ciudad ms cercana. La empresa que
comercializa y vende el producto una mayor rentabilidad al incrementar la facturacin. (Secretara de Desarrollo
Turstico ).
ANALISIS DE LA DEMANDA

ANALISIS DE LA OFERTA

SEXO :
Hombres/ Mujeres /Familias

PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS:

RANGO DE EDAD :
25- 39 aos
PROCEDENCIA :
Mxico (Distrito Federal)
MOTIVOS DE VIAJE :
Precio fijo y nico por sus vacaciones, que
le permite ajustar sus gastos vacacionales.
Descanso y recreacin.
Exclusividad, seguridad, conformidad.
Zonas paradisiacas.
ESTANCIA PROMEDIO:
4.7 das promedio (CESTUR, 2010)
GASTO PROMEDIO:
48% Paquetes
7,000 pesos aproximadamente

I
M
A
G
E
N

1. Operadores tursticos, Agencias de Viajes (intermediaros)

2. Transportacin Area
3. Transportacin Terrestre
4. Servicios de Alojamiento.
5. Servicios de Restauracin.
6. Servicios de Informacin
7. Transportacin pblica / Renta de autos
8. Servicios Mdicos
9. Excursiones organizadas
10. Ocio/ Entretenimiento/ Espectculos
11. Sper mercados
12. Seguridad.
13. Servicios bancarios.
14. Discotecas
15. Eventos/ Espectculos nocturnos
OFERTA DISPONIBLE :
Vivo Resorts
Punta Arena Surf
Punta Esmeralda
Posada Real Puerto Escondido
El Adoquin
Zicatela
Bioluminosidad en laguna de Minaltepec
Playas para realizar Surf
Tour Cultural
Tiendas especializadas y de regalos
Tour de playas
NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA :
Atracciones principales: Salones de juegos, restaurantes, bares y snacks,
albercas, grandes superficies para pasear, shows o espectculos en las
noches, fiestas o eventos temticos. Tipo de desarrollos complejos
tursticos, generalmente establecidos en playas. (Secretara de Desarrollo
Turstico )

OBSERVACIONES:
El segmento existe en Puerto
Escondido, sin embargo, los precios son
accesibles para personas con alto poder
adquisitivo, por lo que los turistas
internacionales se ven beneficiados
debido al tipo de cambio, se sugiere
diversificar la oferta dentro de los
establecimientos y crear paquetes
accesibles a nacionales. Adems de
orientar los paquetes al segundo
segmento ms importante del todo
incluido que son parejas con alto poder
adquisitivo, que buscar complementar
su estada con actividades nocturnas.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:
Difusin y centros de informacin, ya que este segmento se promociona por
s solo a travs de los turistas (compartir experiencias). A travs de Trip
Advisor. Promocin por medio de paquetes, funcionales para todo el ao.
Promocin en los paquetes, descuentos, paquetes diferenciados.

Referencias:
Secretara de Desarrollo Turstico . (s.f.). Tendencias de Hospedaje. Obtenido de Gobierno del Estado de Guanajuato.
CESTUR. (Octubre- Diciembre de 2010). SECTUR. Obtenido de Perfil y grado de satisfaccin del turista. Reporte Huatulco:
http://ictur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/calidadycompetitividad/reportesdetallados/playas/HUAT
ULCO.pdf

Consejera de Ciencia y Tecnologa. (2004). Informe sobre el todo incluido en Lanzarote.