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Nombre de Negocio
Soft Web
Logo:
SOFT WEB
Direccin:
Calle Benito Jurez # 604
Colonia Centro
Santiago, Nuevo Len, Mxico
C.P. 6666
Telfono:
(81) 2285 2248
Pgina Web
www.softweb.com.mx
Correo:
softweb@gmail.com
Soft Web
ESTUDIO TCNICO
ENTORNO DEL PROYECTO
DESCRIPCION DETALLADA E LA IDEA DE NEGOCIO
JUSTIFICACIN
PROPUESTA DEL VALOR DEL NEGOCIO
GIRO DE LA EMPRESA
SECTOR DE LA EMPRESA
FILOSOFIA DE LA EMPRESA
OPERACIONES
PROCESO DE PRESTACIN DE SERVICIO
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE PRODUCCION DEL SERVICIO
LOCALIZACIN
MOBILIARIO, EQUIPO E INSUMOS DE PRODUCCION DEL SERVICIO
PROVEEDORES
ADMINISTRATIVO
ORGANIGRAMA
FUNCIONES DEL ESPECFICAS
PERFIL DE LAS PARA CUBRIR LOS PUESTOS PRINCIPALES
ESTUDIO MERCADOTECNIA
PLAN DE VENTAS
PROYECCINES
PROYECCINES DE VENTAS (1 MES)
PROYECCIN DE VENTAS A CORTO PLAZO (3 MESES)
PROYECCIN DE VENTAS A MEDIANO PLAZO (6 MESES)
COMERCIALIZACIN
CANAL DE DISTRIBUCIN
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD
PRECIO DE LOS SERVICIOS
DETERMINACIN DEL PRECIO
ESTUDIO FINANCIERO
INVERSION INICIAL
PUNTO DE EQUILIBRIO
RECUPERACION DE LA INVERSION
Soft Web
clientes reciban un mejor servicio del negocio, y que los propietarios de dicho negocios se
beneficien al adquirir ms clientes, ya no ser necesario que sus clientes asistan a su local
comercial.
Actualmente en la ciudad de Santiago N.L. , no existen empresas que sean nuestra
competencia directa, es por eso tambin la importancia de llevar acabo la realizacin de la
instalacin de Soft Web .
El local comercial de Soft Web ser pequeo , pero con todas las comodidades para brindar un
excelente servicio al cliente, dnde la propietaria contara con un grupo de proveedores con
los cuales trabajar conjuntamente, para poder llevar acabo la prestacin de cada uno de los
servicios, es decir esta empresa ser un intermediario de dichos proveedores , es decir la
venta de los servicios se llevar a cabo con las distintas propuestas que la propietaria de Soft Web
realice directamente con el cliente.
GIRO DE LA EMPRESA
Soft Web ser una empresa constituida en el sector de servicios informticos, en donde se oferta
soluciones informticas.
SECTOR DE LA EMPRESA
Soft Web es una Micro empresa por contar con menos de 10 empleados y el un ingreso mximo
de menos de 4 millones de pesos en ventas.
FILOSOFIA DE LA EMPRESA
MISIN
Ser la mejor empresa dedicada a ofrecer posicionamiento web para las pymes de la ciudad de
Santiago, N.L. y distinguirnos por ofrecer un servicio de calidad, eficiencia y compromiso con
nuestros clientes.
VISIN
Ser la empresa de mayor prestigio a nivel estatal que cuente con servicios de
posicionamiento web que sean de apoyo para las pymes, ofreciendo un servicio de calidad,
eficiencia y trato amable.
Soft Web
OPERACIONES
Soft Web
BIENVENIDA AL
CLIENTE
SERVICIO
QUE
REQUIERE
SI
NO
ELABORAR
PROPUESTA
CLIENTE
ACEPTA
CLIENTE NO
ACEPTA
ACUERDOS DE
COSTOS TIEMPO
PAGOS
ENTREGA DE
SERVICIO
Soft Web
PRUEBA
FIN
DEL
PROCESO
LOCALIZACIN
El espacio de mercado que Soft Web pretende ocupar a corto plazo, es en la calle Benito Jurez #
604, en el Centro, que es una de las zonas de alto comercio en el centro de Santiago, Nuevo Len.
MOBILIARIO, EQUIPO E INSUMOS DE PRODUCCION DEL SERVICIO
La eleccin del equipo requerido es uno de los factores ms importantes para el inicio de
operaciones de cualquier empresa, sobre todo si se trata de una pequea empresa as como Soft
Web, en virtud de los elevados costos que pueden representar y de las limitadas opciones
de financiamiento, aspectos que influyen de manera importante en el xito o fracaso del negocio.
A continuacin se muestra, el costo y las cantidades de mobiliario, equipo y los insumos que
se necesitan para llevar acabo la realizacin de Soft Web.
MOBILIARIO
Cantidad
Descripcin
Sillas de oficina
Costo Unitario
Costo Total
$550.00
$3,300.00
Aire acondicionado
$5,000.00
$10,000.00
Escritorios
$1,200.00
$3,600.00
Lmparas ahorradoras
Inversin Inicial(renta 3 meses)
EQUIPO
Cantidad Descripcin
$160.00
$320.00
$9,000.00
Costo unitario
$9,550.00
Costo total
Computadoras
Television
$6,000.00
$6,000.00
Impresora multifuncional
$2,700.00
$2,700.00
$500.00
$400.00
$19,100.00
$500.00
$400.00
INSUMOS
Cantidad Descripcin
c/2meses
Energa Elctrica
c/meses
Servicio Internet/cable/telfono
3 c/semana
c/meses
Soft Web
Agua purificada
Renta Local
Gastos personales
Costo unitario
$3,000.00
$1,000.00
$30.00
$3,000.00
$1,000.00
Costo total*MES
$1,500.00
$1,000.00
$30.00
$3,000.00
$1,000.00
PROVEEDORES
Para ir acorde con el servicio y que sea innovador el contacto con los proveedores es en lnea a
continuacin se muestra la direccin web de cada uno de ellos:
www.hostings_mty.com
Precio de Registro de Dominio:
Hoostings MTY
Tipo
Precio * Mes
.com
$1,000.00
.com.mx
$1,000.00
.org
$1,000.00
.net
$1,000.00
www.tuweb.com
Precio de Registro de Dominio:
TuWeb
Tipo
Precio * Mes
.com
$1,100.00
.com.mx
$1,100.00
.org
$1,100.00
.net
$1,100.00
Soft Web
Ganancia 85%
Ganancia 85%
Entrada
B
Sala de
Sala
de Espera
espera
ao
Sala de
Atencin
Personalizada
Televisin
3mto.
Atencin
Clientes
SOFT WEB
Entrada
6 mtos.
Soft Web
Almacn
ADMINISTRATIVO
ORGANIGRAMA
La estructura de la empresa, dado el reducido nmero de trabajadores no presenta complejidad.
En la etapa de introduccin ser la propietaria quien desarrolle cada una de las reas, pero en un
futuro la empresa necesitara de un diseador grfico y programador web.
Lo ms destacable es que a corto plazo la propietaria podr desarrollar esas funciones de
acuerdo a sus conocimientos informticos, ya que la totalidad o gran mayora de los servicios
prestados requieren de algn elemento de diseo, programacin o gestin y administracin de
redes.
Soft Web
MERCADOTECNIA
DETERMINACIN DEL PRECIO
El precio es quizs una de las variables ms importantes dentro del plan del marketing,
pero si es uno de los elementos, que tienen ms influencia directa sobre los beneficios que
alcanza una empresa. No solo define el margen que se obtiene por cada venta sino que tambin
es determinante en la imagen del servicio que se est ofreciendo y un arma frente a las acciones
que se te pueda generar por parte de la competencia.
Como se ha venido describiendo, Soft Web ser una empresa nueva en el mercado ofreciendo
servicios de posicionamiento web, es por ello que los precios se determinaran alternando con el
precio de los proveedores, anteriormente se mencion que esta empresa funcionara como
intermediario, y es por ello que de acuerdo a los precios de los proveedores se le
aumentara un 85 % de ganancia, el resultado de esa ganancia ser el precio que se le ofertara a
los clientes, para mejor compresin se muestra la siguientes tablas, donde se muestra el precio de
cada uno de los servicios de Soft Web.
Precio de Registro de Dominio: Hoostings MTY
Tipo
Precio * Mes
Ganancia 85%
.com
$1,000.00
$1,850.00
.com.mx
$1,000.00
$1,850.00
.org
$1,000.00
$1,850.00
.net
$1,000.00
$1,850.00
Ganancia 85%
$2,035.00
$2,035.00
$2,035.00
$2,035.00
Dinamico
Especial
$4,000.00
$5,500.00
$
$
7,400.00
10,175.00
Soft Web ser una empresa, en etapa de introduccin, pero que manejara gran variedad de
estrategias de promocin y publicidad y un excelente servicio al cliente, los precios de cada uno
de los servicios quedan equilibradamente accesibles para cada uno de los perfiles de cliente, su
costes los vern reflejados con el gran xito que pueden tener las sus empresas adquiriendo
presencia en internet.
Aparte de varias estrategias de promocin y publicidad , como medida de control para realizar
estrategias de precios se contar con el registro computarizado de los servicios y los que sean
ms utilizados, as como tambin el registro de clientes potenciales a los cuales se les dar
preferencia en cuanto a descuentos, con el fin de obtener ganancias, futuramente se podra
cambiar considerablemente de acuerdo a la demanda pero no abusando del poder
adquisitivo de nuestros clientes, y con estas medidas llegar a ser una empresa de gran
responsabilidad y calidad en la ciudad.
ANLISIS DE VENTAS
PLAN DE VENTAS
Considerando las caractersticas del negocio, a continuacin se muestra las
proyecciones de los servicios vendidos en un lazo de tiempo de 30 das, es decir
mensualmente, haciendo la excepcin de la venta de dominios, considerando que es para
negocios el ms vendido seria l .com, la proyeccin queda de la siguiente manera:
PROYECCINES DE VENTAS
Ventas aproximadas al mes
Servicio
Cantidad vendida
8
Dominio
2
Pgina Web
Total
Soft Web
Venta Total
$
16,280.00
$
14,800.00
$
31,080.00
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Dominio
Pgina Web
Soft Web
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
2,035.00
7,400.00
Monto
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
Ventas
16,280.00
14,800.00
18,315.00
14,800.00
12,210.00
22,200.00
20,350.00
14,800.00
16,280.00
22,200.00
10,175.00
29,600.00
8,140.00
37,000.00
16,280.00
29,600.00
16,280.00
37,000.00
12,210.00
44,400.00
24,420.00
29,600.00
20,350.00
37,000.00
$ 31,080.00
$ 33,115.00
$ 34,410.00
$ 35,150.00
$ 38,480.00
$ 39,775.00
$ 45,140.00
$ 45,880.00
$ 53,280.00
$ 56,610.00
$ 54,020.00
$ 57,350.00
COMERCIALIZACIN
CANAL DE DISTRIBUCIN
El canal de distribucin es el camino que el bien o servicio toma para llegar hasta el cliente final,
es decir es la mxima conexin entre la empresa y el cliente, anteriormente se mencionaba que
Soft Web funcionar como un intermediario entre los proveedores y los clientes finales para
entender esto, se analizar cada uno de los canales que existen para empresas de servicio y
posteriormente elegir el adecuado para esta empresa de posicionamiento web, es
importante recordar que un servicio es una actividad totalmente intangible y que deriva en la
posesin de nada.
a) Productor consumidor. Dada la intangibilidad de los servicios, el proceso de
produccin y la actividad de venta requieren a menudo un contacto personal
entre el productor y el consumidor, por lo tanto, se emplea un canal directo.
(Atencin mdica, corte de pelo).
b) Productor - agente consumidor. No siempre se requiere el contacto entre el productor
y el consumidor en las actividades de distribucin. Los agentes asisten al
productor de servicios en la transferencia de la propiedad u otras funciones conexas.
Para seleccionar el canal de distribucin ms adecuado para Soft Web, es necesario tomar en
cuenta la cobertura de mercado que se pretende.
Para Soft Web tramitar cada uno de los servicios:
,con tres proveedores principales que posteriormente se describirn y que esos servicios
son los que vender la empresa al consumidor final que sern todas la pymes de la ciudad.
Soft Web
Con estas estrategias de promocin y publicidad, se pretende recuperar los costos de inversin
a corto plazo, cada una de las estrategias ser intensiva y atractiva.
Estudio Financiero
Inversin Inicial
Infraestructura
Renta oficina
Depsito de garanta
Remodelacin (Aire acondicionado y pintura)
Lmparas ahorradoras
P/U
Cantidad
1
1
2
2
$ 3,000.00
$ 3,000.00
$ 5,000.00
$ 160.00
Monto
$ 3,000.00
$ 3,000.00
$ 10,000.00
$
320.00
$ 16,320.00
Equipamiento
Mobiliario
Escritorio
Televisin
Silla de oficina
Computadora
Impresora Multifuncional
Silla visita (sala espera)
Mesa (sala espera)
Set de oficina
(organizador, charolas, set escritorio y tarjetero)
3
1
6
2
1
2
1
$ 1,200.00
$ 6,000.00
$ 550.00
$ 9,550.00
$ 2,700.00
$ 2,000.00
$ 700.00
$ 3,600.00
$ 6,000.00
$ 3,300.00
$ 19,100.00
$ 2,700.00
$ 4,000.00
$
700.00
1
1
1
$ 1,200.00
$ 1,000.00
$ 900.00
$ 1,380.00
$ 40,780.00
$ 1,200.00
$ 1,000.00
$
900.00
$ 3,100.00
$ 10,000.00
460.00
$ 10,000.00
$ 70,200.00
PUNTO DE EQUILIBRIO
Frmula Punto de
equilibrio:
Costos fijos
Costos variables
Precio de venta
Soft Web
Punto de equilibrio
2.7735294
En esta ocasin se saca el punto de equilibrio para diseo de pgina web dinmica.
ESTADO DE RESULTADOS
Comprende al periodo del 1 al 31 del mes del 2015
1 MES
CONCEPTOS
Produccin
Precio venta
INGRESOS POR VENTAS
$
$ 31,080.00
Materias primas
Mano de obra directa
Mano de obra indirecta
Materiales indirectos
$
$ 12,000.00
$
$
-
Agua
Energa elctrica
Combustible
Costo de insumos
$
30.00
$ 1,500.00
$
500.00
$ 2,030.00
Mantenimiento equipo
Limpieza
Costo de mantenimiento
$
$
$
Mobiliario y equipo
Maquinaria
Herramienta
Cargos por depreciacin y amortizacin
COSTOS DE PRODUCCIN
UTILIDAD MARGINAL
$
$
$
$
$ 14,530.00
$ 16,550.00
Renta
Papelera
Telfono e internet
Servicios externos (contador)
Sueldos administracin (emprendedor)
GASTOS DE ADMINISTRACIN
$
$
$
$
$
$
Publicidad
GASTOS DE VENTAS
$
$
Comisiones bancarias
GASTOS FINANCIEROS
$
$
UTILIDAD BRUTA
Impuesto 30%
$
$
Soft Web
200.00
300.00
500.00
3,000.00
400.00
1,000.00
500.00
2,000.00
6,900.00
9,650.00
2,895.00
R.U.T. 10%
UTILIDAD NETA
MARGEN DE UTILIDAD
$
$
965.00
5,790.00
19%
$70,200.00 (Inversin Inicial) / $5,790.00 (Utilidad Neta) = 12.12 meses (Retorno de la Inversin)
Soft Web