Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Alonso de Ojeda
Redaccin de Informes
Seccin II-711

Informes

Realizado por:
Jos Salazar
Maryori Seucial
Jess Contreras

Ciudad Ojeda, octubre de 2016

Introduccin
El objeto de este informe consiste en 'transmitir informacin sobre el informe', es
decir, exponer conceptos y datos relevantes para un conocimiento amplio de
este gnero discursivo que se emplea en diferentes mbitos sociales. Para poder
brindar lo bsico, se requiere definirlo, explicar sus caractersticas, su finalidad
comunicativa, las habilidades requeridas para producirlo, la forma de organizarlo,
los procedimientos discursivos
las normas de

presentacin

ms

frecuentes,
y

los

las

clases

criterios

de informes,
de evaluacin.

Qu es un Informe?
En trminos generales, un informe es un texto que da cuenta del estado actual o
de los resultados de un estudio o investigacin sobre un asunto especfico. En
cualquier caso, siempre es necesario preparar todo el material.
El informe contiene datos en pasado o en futuro ya comprobados.
El informe es un documento escrito en prosa informativa (cientfica, tcnica o
comercial) con el propsito de comunicar informacin del nivel ms alto en una
organizacin. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor
(reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos). Adems, aporta los datos
necesarios para una completa comprensin del caso, explica los mtodos
empleados y propone o recomienda la mejor solucin para el hecho tratado.
El informe es la exposicin de los datos obtenidos en una investigacin de campo
o bibliografa de un determinado tema; por eso, su propsito es principalmente
informativo.
Tanto el informe como otros medios de comunicacin tienen sus respectivas
partes como:
1. Portada: Datos del escritor o autor y el ttulo del informe.
2. Ttulo: Debe dar una idea clara de demostrar de lo que trata el texto
3. Introduccin: Es una breve resea de lo que trata el tema que vamos a
estudiar.
4. Cuerpo: Es la informacin principal y completa del tema.
5. Conclusiones: Aqu se presentan los resultados ms importantes que
permiten responder las interrogantes planteadas.

6. Bibliografa: Es el ordenamiento alfabtico y por fecha de la literatura usada

para responder todas las inquietudes y plantear las ideas del trabajo.

En cuanto a un formato, los informes varan desde un punto de vista que indican
los asuntos tratados a formatos ms complejos incluyendo diagramas, grficos,
imgenes, tablas de contenido, extractos, resmenes, apndices, notas al pie de
la pgina, hipervnculo y referencias; u otro tipo especfico, redaccin del informe
como una sola unidad, donde se expone la informacin investigada, en la que no
son necesarios los ttulos, ya que estn marcadas sus partes, aunque carezcan de
esto.
Por la materia que abarcan los informes se clasifican en:

Cientficos: se refieren a temas de ciencia y utilizan un lenguaje propio y

riguroso; pertenecen a la categora de memorias cientficas.

Tcnicos: se desarrollan en las organizaciones pblicas o privadas sobre

temas de sociologa , antropologa, psicologa social, etc; su lenguaje es
accesible, pero mantiene el rigor de la investigacin cientfica.

De divulgacin: destinados al pblico en general; su lenguaje se adapta a

una persona de mediana cultura.

Mixtos: destinados tanto a instituciones como al pblico en general; su

lenguaje se adapta al de ambos grupos de destinatarios

Por las caractersticas textuales los informes se clasifican en:

Expositivos: contienen una informacin o una descripcin del tema o unas

instrucciones. No es necesario incluir conclusiones, interpretacin, o
evaluacin; a veces, reciben el nombre de dossier.

Analticos: tienen como objetivo justificar una decisin o accin ya

realizada o, al menos, proyectada. (Ibdem). Se denominan tambin propuesta
o proyecto.

Persuasivos: pretenden convencer al destinatario para que tome una

decisin en la lnea de lo que se expone en el informe. Proponen un plan de
accin (es el informe ms utilizado en consultora).

Qu es un Informe de Auditoria Interna?

El informe de auditora interna es el registro que se deriva de la realizacin de
dicha auditora, pero podemos hacer de este informe una herramienta que nos
permita iniciar ms acciones de mejora que la mera correccin de las no
conformidades detectadas.
La preparacin del informe es responsabilidad del Auditor Jefe, que es en ltima
estancia el encargado de la redaccin y / o aprobacin de las no conformidades
que aparecern en el informe. Evidentemente, recibir el apoyo del resto del
equipo auditor para realizar el informe con la mayor cantidad de datos posibles,
sobre todo aquellos que permitan establecer acciones de mejora.
Sobre la preparacin del informe, lo primero que hay que tener en cuenta es que
debe realizarse lo antes posible, e intentar no retrasarse ms de 15 das. Cuanto
ms tiempo pasa entre la conclusin de la auditora y la elaboracin del informe,
ms detalles se olvidan y oportunidades de mejora se pueden quedar sin registrar.
Esto tambin sirve para los auditados, ya que pueden olvidar parte de los
comentarios realizados en la auditora interna.
El contenido mnimo que debera incluirse en el informe de auditora aparece en la
norma ISO 19011, y debera ser:

Objetivo de la auditora

Alcance

de

la

auditora (incluyendo

procesos,

departamentos,

delegaciones, etc)

Criterios de auditora: Normas y Sistema de gestin ante los que

comparamos los hallazgos de auditora.

Equipo auditor, con nombres, apellidos y figura que ocupa en el equipo.

Fechas y lugares en las que se realiz la auditora

Hallazgos y evidencias de

la

auditora:

Es

muy recomendable que

la exposicin de los hallazgos y evidencias se hagan siguiendo el orden del

Sistema de Gestin y / o de las normas de aplicacin, de forma que permita
una fcil identificacin de los requisitos cumplidos / incumplidos.

Conclusiones sobre el Sistema auditado

Declaracin del grado de cumplimiento del sistema auditado sobre los

criterios de auditora

Tambin se puede incluir en el informe:

un listado de distribucin del informe de auditora

la adecuacin del plan de auditora a la realizacin de la misma

una declaracin de confidencialidad de los auditores

las acciones sin resolver entre auditores y auditados

los planes de mejora ya establecidos

los puntos fuertes del Sistema

y los problemas encontrados en el desarrollo de la auditora (para tener en

cuenta en la prxima planificacin de auditoras):
o

partes del Sistema de Gestin o de los procesos / departamentos /

delegaciones que no se han podido auditar

problemas con desplazamientos (aviones, trenes, etc)

problemas de manutencin de auditores y auditados (alojamiento,

comidas, etc)

Qu es un Informe de Pasantas?
Una pasanta, internado, o puesto de interno es una prctica laboral bajo poca o
nula remuneracin que realizan algunos profesionales, especialmente un mdico o
un abogado, para obtener experiencia de campo. Al que realiza la misma se le
denomina pasante, en tanto que a los encargados de supervisarlo se les
denomina tutores. En Venezuela se conoce como pasante al profesional an no
graduado (por ejemplo: diseadores grficos, ingenieros, administradores, etc.)
que trabajan como profesionales no titulados en una compaa en donde obtienen
experiencia de campo, y se dice que ste realiza una pasanta, o prctica
profesional.
El informe de pasanta profesional es un requisito indispensable en la formacin
acadmica profesional de los aspirantes al ttulo universitario. Este informe es el
producto de la aplicacin del conocimiento que el estudiante adquiere durante su
formacin universitaria y debe ser presentado con los lineamientos pautados por la
Institucin. Estos lineamientos se condensan como las Normas para la
Elaboracin del Informe de Pasanta Profesional. A continuacin, se describen los
elementos que conforman la estructura general del Informe de Pasanta
Profesional:

Hoja de guarda o respeto: Pgina en blanco que se utiliza para resguardar

el informe. Se coloca una (1) al comienzo y una (1) al final del informe.
Cubierta Cartula: La cartula debe incluir los elementos mostrados en el

modelo de cubierta.
Portada interna: Debe incluir los elementos mostrados en el modelo. (VER
ANEXO NRO. 2) Aprobacin del tutor organizacional: Es un aparte
indispensable, ya que es garanta de la validacin del contenido del informe
por parte del tutor organizacional.

Agradecimiento (opcional): Exposicin para agradecer a las personas e

instituciones que contribuyeron a la realizacin y culminacin de la pasanta

profesional.
ndice General: Constituye el ordenamiento lgico de la estructura del
informe, su propsito es orientar al lector acerca de todos los aspectos que

contiene el mismo.
Introduccin: La introduccin debe explicar o contener el tema central del
informe de pasanta. Se enfoca de manera general, para ir luego a lo

especfico, finalmente debe cerrar con la estructura del informe. 5

Contenido del Informe: El contenido del informe se dividir en secciones
bajo el siguiente esquema:
SECCIN I

GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIN Se describen brevemente la resea

histrica, misin, visin, objetivos y la estructura organizativa. Para cerrar la
seccin se deben resear los objetivos, funciones y descripcin de los cargos
principales del departamento donde se realiza la pasanta. Si la organizacin no
ha definido la misin y la visin, o cualquier otro aspecto sealado en esta
seccin, el pasante no est en la obligacin de redactarlo, a menos que sea una
exigencia de la misma. Para esta seccin se deben considerar un mximo de 5 a
10 pginas de contenido.
SECCIN II
CONTENIDO TCNICO DEL INFORME El pasante debe describir con detalles en
forma tcnica, lgica, secuencial y precisa, las actividades realizadas durante la
pasanta. Es de hacer notar lo importante de esta seccin, porque en ella se refleja
la aplicacin de los conocimientos adquiridos durante su carrera y el afianzamiento
de los mismos, mediante la prctica. Debe considerar entre 10 y 15 pginas de
contenido. Debe existir coherencia entre el cronograma, seguimiento de
actividades y el informe de pasanta. 6
SECCIN III

FORTALEZAS

DEBILIDADES

DEL

PROCESO

VIVENCIADO

Son

consideraciones que el pasante presenta basadas en la experiencia obtenida

durante la pasanta. Deben quedar reflejadas las debilidades y fortalezas ms
significativas detectadas en el desarrollo de la misma. SECCIN IV ACCIONES A
IMPLEMENTAR En esta seccin, el pasante de acuerdo a sus observaciones
debe sugerir acciones a implementar en base a las debilidades observadas,
enmarcado en su especialidad y generar un aporte a la organizacin, donde se
refleje desde el punto de vista tcnico, la solucin a las debilidades sealadas,
cumpliendo con el siguiente esquema:
Estructura de la propuesta, Titulo, Objetivo, Fundamentacin, Lineamientos para
desarrollar la propuesta.

Ttulo: Debe tener una relacin directa y coherente con los objetivos, y usar el

menor nmero de palabras.

Objetivo: Relacionado con lo que se quiere lograr con la accin a implementar,

el propsito central. Cul es la solucin que se espera.

Fundamentacin: Argumentacin (terica y/o prctica) del porqu se realiza la

propuesta.
Lineamientos para desarrollar la propuesta: Plan de actividades, recursos y
estrategias a utilizar sugeridas a la organizacin para dar solucin a las
debilidades sealadas.

BIBLIOGRAFA
http://definicion.de/informe/
https://es.wikipedia.org/wiki/Informe
http://isocalidad2000.com/2013/08/30/que-deberia-aparecer-en-elinforme-de-auditoria-interna-tengo-que-hacer-una-auditoriainterna-y-no-se-por-donde-empezar-xii/
https://es.wikipedia.org/wiki/Pasant%C3%ADa
http://www.cuft.tec.ve/pasantias/Normas%20para%20la
%20elaboracion%20del%20informe%20de%20pasantias.pdf