TALLER DE MARKETING

1. Qu necesidades satisfacen los productos de la empresa Dentinatura?

R/TA: Dentinatura es una empresa que ofrece productos de cuidado oral,

especficamente dentfricos (cremas dentales), desarrollados a partir de recursos
naturales, que proporcionan cuidados perfectos e higinicos a dientes y encas;
dentro de estos recursos encontramos: t verde, arcilla, tomillo, salvia, ratania,
entre otros.
Necesidades que satisface:

Necesidad de uso de pastas dentales para el cuidado oral.

Necesidad de uso de dentfricos desarrollados a partir de recursos
naturales.

2. Qu criterios de segmentacin ha aplicado la empresa hasta ahora?

R/TA: Viendo la dinmica empresarial de Dentinatura podemos decir que el
criterio de segmentacin utilizado, radica principalmente en el de segmentacin
por ventajas buscadas, pues con sus productos intenta generar un beneficio, en
este caso el de la buena salud oral, para sus clientes o compradores; siendo que
el segmento de mercado al que son aplicados sus productos se enfoca al pblico
en general.

Nuestra opinin para Lucia, Andrea y Lorena, en cuanto a una poltica de

marketing que contribuya al potenciamiento de Dentinatura es la siguiente:
Producto: Dentinatura es una empresa que ofrece cremas dentales, cada una de
ellas compuestas por diferentes frmulas especializadas a partir de recursos
naturales que tienen como fin combatir diferentes afecciones bucales y generar
una buena limpieza y proteccin de los dientes. Es fundamental generar un diseo
del producto, que se muestre llamativo al cliente y un diseo de marca o logo, que
le permita asociar en su mente de forma rpida los productos de Dentinatura.

Precio: Es aqu donde encontramos la primera falencia de Dentinatura pues a

pesar de ofrecer una gran variedad de productos dentro de sus cremas dentales a
todas les da el mismo valor (6 ), por ello recomendamos se haga un anlisis de
factores internos como costos y gastos y de igual manera factores externos como
la competencia para definir el precio ideal o razonable que se le debera otorgar
a cada dentfrico, generando as un precio por variacin de producto.
Plaza: Al ser Dentinatura una empresa relativamente nueva y que recin est
buscando ingresar al mercado de los dentfricos es comprensible que no cuente

con un mecanismo directo de distribucin de sus productos, pero aun as su

acuerdo con la empresa que fabrica jabones naturales es una alianza estratgica,
que le permitir ofrecer sus productos en las principales ciudades del pas
dndose de esta manera a conocer. Dentro del proceso de potenciamiento de
Dentinatura y el que sus productos lleguen a ser una marca reconocida de
dentfricos, ser fundamental establecer alianzas o acuerdos que le permitan
poder poner al alcance de los posibles consumidores sus productos, es as que
creemos que es muy importante encontrar la forma de incorporarse al canal de
distribucin de las farmacias, pues all sus productos tendrn mayor salida.

Promocin: En este aspecto encontramos la segunda falencia de Dentinatura pues

encontramos aqu la carencia de publicidad de sus productos, siendo este uno de
los aspectos ms preponderantes a la hora de generar competencia con otros
productos en el mercado, vemos claramente como productos dentfricos de gran
xito por ejemplo Colgate son altamente valorados pues realizan constantes
promociones en supermercados y tiendas para atraer al cliente y dejar al producto
atractivo para ellos. Colgate da a conocer su producto a travs de anuncios
televisivos, de 30 de a 60 segundos; a travs de la radio y paneles publicitarios;
ahora bien es cierto que es difcil de la noche a la maana hacer competir los
productos de Dentinatura con Colgate, pero debe ser este aspecto de cmo ha
crecido Colgate a raz de su promocin el que nos indique que debemos iniciar a
promocionar los productos de Dentinatura para que estos tengan una mayor
probabilidad de xito.

Ahora bien enfocndonos en el problema con el que cuentan Lucia, Andrea y

Lorena, de que han observado que uno de sus productos no se vende demasiado,
puntualmente, Siwakden, que es el dentfrico compuesto de origen hind (palillo
de color canela), que posee propiedades que mejoran el sentido del gusto y
aclaran la voz debemos generar un enfoque de marketing particular para el
producto para as identificar las falencias de este:

SIWAKDEN
Producto:
Siwakden, dentfrico compuesto de origen hind
(palillo de color canela), que posee propiedades
que mejoran el sentido del gusto y aclaran la voz

Producto:
Es vlido considerar que las propiedades del
producto puede que no sean las ms buscadas
por los clientes. La idea es buscar la forma de
hacer el producto llamativo acentuando el efecto
de sus propiedades dirigindolo a un tipo de
cliente que valore dichas propiedades, es decir
segmentando el mercado del producto en lugar de
dejarlo en forma general.
Por sus beneficios Siwakden puede resultar
llamativo a personas que necesiten tener claridad
en la voz como cantantes, locutores, narradores; y
por la mejora en el sentido del gusto puede
resultar llamativo probablemente a catadores de
vino.

Precio: 6

Plaza : N/A

Promocin :N/A

Precio:
Considerando que Siwakden ha sido el producto
de menos salida de toda la lnea de productos de
Dentinatura es esencial reevaluar el precio del
producto; considerando que las propiedades del
producto puede que no sean las ms buscadas
por los clientes o que el precio del producto es
muy elevado y necesita ser disminuido. Entonces
tendremos que el precio del producto lo podremos
definir haciendo un anlisis de factores internos
(costos, gastos) y factores externos (competencia,
macroambiente)
Plaza:
Ser fundamental establecer el lugar indicado
donde se realizara el intercambio con el cliente
pues de este depender finalmente si el producto
lograra la salida deseada, ahora, viendo el tipo de
cliente al que dirigir el producto debo establecer
qu lugares son los de mayor concurrencia de mis
posibles clientes para en ellos establecer puntos
de venta del producto.
Promocin :
Considerando como factor primordial las
propiedades del producto, tenemos que este nos
ofrece una mejora del sentido del gusto y en la
claridad de la voz, entonces ser fundamental
dirigir todo lo relacionado a publicidad del producto
en resaltar dichas propiedades y utilizar medios
donde logre ser vistos por el tipo de cliente a quien
dirijo el producto.

Teniendo esto tambin podemos darle respuesta a otro de los interrogantes de

Lucia, Andrea y Lorena en cuanto a por qu algunos productos se venden ms
que otros y esto es que para que un producto tenga xito debe contar con una
combinacin perfecta entre las 4 variables principales del mercadeo que son
producto, considerando variables como la innovacin, autenticidad, nuestro
producto tiene que aportar un valor aadido y ser distinto a lo que tiene la
competencia; precio, ofreciendo al cliente la sensacin de que el valor que paga
es el precio justo o razonable que debe cancelar por el producto que adquiere;
plaza, considerando que no todos los lugares son iguales y que a cada producto
corresponde un lugar pero no cualquier lugar sino el indicado sin olvidar que en
cada lugar, sitio o regin hay gustos diferentes y lo que se vende aqu, no tiene por
qu venderse a 3000 kilmetros de distancia; y promocin, ofreciendo una buena
estrategia de publicidad, tanto en los medios tradicionales como en las redes
sociales.